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第2頁共2頁員工試用期轉(zhuǎn)正個人工作總結(jié)物業(yè)是面對小區(qū)和商場以及辦公樓的管理服務(wù)的,而做為物業(yè)的客服,我要面對的課不僅僅是電話里面的客戶,我們更多的也是要直接的面對客戶的,并且還要處理好他們的問題。當(dāng)然這樣的話我們就要面對一個社交問題,我們不僅要讓客戶滿意,也不能損害公司的利益,各方面的處理我們都要做到合適。所以我們的工作也可以說成是在處理社交方面的問題,但是這個可也是看起來很容易,但是實際的做起來卻也不是那么的容易了。我被分配的工作點是____小區(qū)的物業(yè)客服,做為小區(qū)的客服,其實在某些程度上也算是輕松的,但是也并不是很輕松,我們要處理的是小區(qū)業(yè)主的投訴問題,而我們不僅是光要解決這些問題,確定這些問題是真的被解決了。所以這也是很麻煩的,但是內(nèi)心里面卻也是開心的,因為我們的努力也不是白費的,看到業(yè)主們住的開心和舒服,那么我們的內(nèi)心其實也是充滿了成就感的。因為工作原因,這使我不得不隨身帶著兩部手機,老實說這是很麻煩的,,不過這也是沒有辦法的,我們要在在接到業(yè)主的投訴的電話以后就要去到實際的地點,然后處理問題,不過在處理問題的同時,我們的電話也是要保持暢通的,所以我們準(zhǔn)備了兩個電話,當(dāng)然一個是工作的一個是私人的。但是好在的是,我們小區(qū)的業(yè)主投訴并不是特別的多,這一點倒也是值得讓人開心的。不過這其實也還是側(cè)面的說明了我們物業(yè)的工作能力。因為我們之前做的好,所以后面的話,業(yè)主的投訴也就不會那么的多了。在我們小區(qū)里面住的人的差異是很大的,有的時候我們要處理的是小區(qū)老人的投訴,這個時候你可要有十足的耐心去面對了,因為老人家難免會細(xì)致一些,他也一定會一點點的跟你說清楚,不過其實我倒是覺得這是一件好事情。在____小區(qū)做客服的時候,真的是很鍛煉人的,當(dāng)然最主要的還是鍛煉人的社交能力。像我前面說的,人與人之間的問題其實有些時候并不是像是表面上看到的那樣的好處理,還是存在著很多的細(xì)節(jié)上面的問題是要處理好的。還有的就是接電話的話術(shù),這個話術(shù)也是要說好的,不然就會引起業(yè)主的不高興,所以這里也還是鍛煉說話技巧的??偟膩碚f都是很鍛煉人的,不過正因為鍛煉,我們的能力也才能夠得到提升??!還有一點,在工作當(dāng)中身為客服的,一定要記住,一切以業(yè)主為主,但是也不能一味的向著業(yè)主,還要保證公司的利益。只要注意好這些,我想面對工作的問題也是不大的。以上也就是我對工作的一個總結(jié),希望在之后的工作中,我能夠做的更好,公司也能夠更上一層,為公司創(chuàng)造更多的利益。員工試用期轉(zhuǎn)正個人工作總結(jié)(二)即將完成試用期,首先感謝公司各級領(lǐng)導(dǎo)能給我展示才能、實現(xiàn)自身價值的機會。這段時間是我人生歷程中珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里公司各級領(lǐng)導(dǎo)給予了我足夠的支持和幫助,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,感受到了“隆基人不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會到了隆基人為爭創(chuàng)全球最具競爭力的磁性裝備供應(yīng)商的艱難和堅定。同時,也為我有機會成為隆基的一份子而感動高興。記得當(dāng)初應(yīng)聘時,公司和諧、團結(jié)向上的氛圍深深打動了我,讓我感受到和睦的大家庭感覺。進入公司后的三個月時間里,在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步,現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報:一、對公司的認(rèn)識我公司是從事磁分選、磁起重設(shè)備制造經(jīng)營的專業(yè)公司,經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)遍布礦山、電力、冶金、環(huán)保、煤炭、造船、建材等行業(yè),出口____等30多個國家,是中國同類產(chǎn)品出口最大的企業(yè)。二、在部門領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)大力協(xié)助下取得了如下工作成績:1、建立____項企業(yè)安全管理制度,已能滿足上級安監(jiān)部門檢查要求;2、建立公司各崗位安全責(zé)任制,審核中;3、建立公司級應(yīng)急預(yù)案,審核中;4、建立各部門安全操作規(guī)程,審核、修改中;5、推動特崗作業(yè)人員管理統(tǒng)計工作;6、排查、解決生產(chǎn)現(xiàn)場存在設(shè)備、人員等安全隱患;7、協(xié)助相關(guān)部門完成與安全相關(guān)的材料申報;8、建立落實部門兼職安全員職責(zé)、制度、工作范疇;9、完成督促改善重點危險源油漆庫改造工作;10、對生產(chǎn)部門進行安全教育,使生產(chǎn)部門完成安全教育完成培訓(xùn)率100%。11、對生產(chǎn)部門消防設(shè)施進行盤查,并已初步執(zhí)行中,現(xiàn)已完成消防栓責(zé)任人的落實;12、上報6份對外申報材料其中牽涉開發(fā)區(qū)安監(jiān)局、開發(fā)區(qū)消防中隊、撫順市環(huán)保局、沈陽市危廢物處理有限公司。13、整理、填充動力安環(huán)部應(yīng)存檔、待建設(shè)項目文件15項,現(xiàn)已整理存檔,使調(diào)閱、查詢十分方便簡潔。14、與各部門良好溝通協(xié)調(diào),較好的完成檢查、整改、驗收一系列工作。15、通過與生產(chǎn)系統(tǒng)和綜合辦公系統(tǒng)的近三個月工作、學(xué)習(xí)、磨合中,初步了解公司的生產(chǎn)系統(tǒng)、綜合辦公系統(tǒng)的工作程序,能進行正常工作的業(yè)務(wù)流程操作。16、能做好部門領(lǐng)導(dǎo)其它臨時性下交工作。三、____月內(nèi)工作存在問題及對其改進方法由于在原公司從事的也是安全管理工作,涉及業(yè)務(wù)方面比較復(fù)雜,閑事管得比較多,工作沒有目的,看見什么管什么。對現(xiàn)有比較明確的工作任務(wù)實質(zhì)理解不夠,總是讓部門經(jīng)理操心,總需要督促、指導(dǎo)工作的進行,個人沒有主見,工作職責(zé)概念十分模糊,經(jīng)過這短暫而漫長的三個月時間,通過部門領(lǐng)導(dǎo)幫助我對公司整體的安全管理模式與流程有了深入的了解與熟悉,但仍虛心向本部門領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)。當(dāng)然,僅此還不夠,我將會在今后的工作中多向前輩、領(lǐng)導(dǎo)請教,勤問、勤學(xué),用最短時間熟悉安全管理業(yè)務(wù)及管理的方式方法,做到四勤、四多,即:“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”“多看、多聽、多想、多問,在工作中磨煉自己,增長才干。雖然只有短短的三個月,但對于我來說受益匪淺。在今后的工作中,我將揚長避短,發(fā)奮工作,克難攻堅,力求把工作做得更好,不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對我的期望與栽培。員工試用期轉(zhuǎn)正個人工作總結(jié)(三)我于____月____日進入公司____部門,并在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下負(fù)責(zé)____崗位的工作任務(wù)。在這段時間來,我在自身負(fù)責(zé)的工作崗位上,積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奶幚砹薩___崗位的工作任務(wù),并在期間培訓(xùn),并提升了自我的工作素質(zhì)?,F(xiàn)三個月試用期的時間已經(jīng)結(jié)束我在此總結(jié)自身的工作情況如下:一、自我工作情況作為一名的試用期____員工,我在來到工作之后,首先在領(lǐng)導(dǎo)的指點下了解了自己工作職責(zé),并從中認(rèn)識了崗位的情況,讓自己能盡快適應(yīng)____崗位的需求。工作期間,對于工作我總是一絲不茍,認(rèn)真處理好自己負(fù)責(zé)的每一件事,認(rèn)真仔細(xì)。遇上不熟悉的問題能做到積極思考,但不會魯莽行動。對于工作的行動,我一直堅持遵守公司紀(jì)律和領(lǐng)導(dǎo)安排,保證工作的順利和準(zhǔn)確。如今,經(jīng)歷了這段時間的學(xué)習(xí)和崗位鍛煉胡,我對____崗位的業(yè)務(wù)已經(jīng)基本熟悉,并較好的完成工作任務(wù),并與其他同事積極競爭,努力在工作中取得優(yōu)秀的成績。二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)發(fā)展在三個月的試用期里,我經(jīng)常受到領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和指點,在此要先向您和那些幫助我的同事說一聲:“感謝”!在領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)下,我十分清晰且系統(tǒng)的了解了公司的業(yè)務(wù)需求,并較好的與自身能力進行對接,適應(yīng)了工作的需求。其中,我也會遇上一些不了解、不清楚的問題,也多虧了領(lǐng)導(dǎo)對我的細(xì)致教導(dǎo),讓我更為全面的掌握了工作的方法。并且,我也不忘在空閑中自我“充電”,讓自己能盡早跟上隊伍的腳步,并進一步的去挑戰(zhàn)自己。此外,我與公司其他同事們也相處的十分融洽,并能從前輩們身上學(xué)習(xí)經(jīng)驗技巧。提高自身的工作處理能力。加強工作的效率。三、工作的不足總結(jié)了自己的工作情況,通過反思我意識到自己在____方面的工作中還是容易出現(xiàn)一些懈怠和大意的情況,為此,還需要勤加練習(xí),努力改進自己的不良習(xí)慣。四、試用期自我評價總體來說,我感到自己這三個月的時間里自己的成長和進步十分
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