急診科年度工作總結(jié)報(bào)告三篇

急診科年度工作總結(jié)報(bào)告三篇急診科年度工作總結(jié)報(bào)告三篇

樹立以病人為中心的思想，把病人的滿足作為醫(yī)療效勞原那么，把病人的愿望作為第一信號(hào)，把病人的滿足作為第一追求，把病人的利益作為第一目標(biāo)，急病人所急，想病人所想。下面是由我?guī)?lái)的急診科年度工作總結(jié)報(bào)告三篇，歡送大家一起來(lái)查閱，盼望對(duì)你們有協(xié)助。急診科年度工作總結(jié)報(bào)告1

急診科在各位院長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)及詳細(xì)指導(dǎo)下，樹立和落實(shí)以人為本的科學(xué)開展觀，進(jìn)一步深化以病人為中心，提高效勞質(zhì)量，堅(jiān)持把追求社會(huì)效益、維護(hù)群眾利益、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位，開拓創(chuàng)新、狠抓落實(shí)，在兄弟科室的踴躍支持及急診科全體工作人員的共同努力下，是我科社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益均有上升，取得了多方面的好評(píng)。

一、嚴(yán)格執(zhí)行和健全核心制度，狠抓醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量管理

嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)核心制度，堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制、搶救室工作制度、急會(huì)診制度、交接班制度及查房制度，制定了急危重癥院內(nèi)搶救的綠色通道制度和搶救流程圖，制訂了急診科安康宣教傳播欄，完善了幾種急危重癥的臨床路徑，如創(chuàng)傷性窒息、外傷性血?dú)庑?、上尿路結(jié)石臨床路徑，內(nèi)科完善了急性ST段抬高的心肌梗死和腦梗死的溶栓路徑，腦出血微創(chuàng)路徑，使搶救流程更便捷、更合理。

二、加強(qiáng)內(nèi)涵建立，改善效勞看法，提高效勞質(zhì)量

我科醫(yī)護(hù)人員樹立以病人為中心的思想，把病人的滿足作為醫(yī)療效勞原那么，把病人的愿望作為第一信號(hào)，把病人的滿足作為第一追求，把病人的利益作為第一目標(biāo)，急病人所急，想病人所想，不斷強(qiáng)化效勞意識(shí)，開展親情化、人性化效勞，做到因病施治，合理檢查、合理用藥。特殊是搬進(jìn)新院以后，加強(qiáng)視察室管理，保持室內(nèi)衛(wèi)生，給病人締造干凈舒適的就醫(yī)環(huán)境，給病人打算了一次性紙杯，便利病人飲水。對(duì)患者及家屬進(jìn)展安康宣教，且視察室專人管理，勤巡察病房，剛好發(fā)覺病情改變給與相應(yīng)處理。經(jīng)環(huán)境改善和效勞理念轉(zhuǎn)變后，病人對(duì)急診科的效勞比擬滿足，留觀輸液的病人不斷增多，搬家后僅11月留觀輸液人次達(dá)400人，急診留觀病房住院3人，緩解了病人因床位驚慌住院難的問(wèn)題。

三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高應(yīng)急搶救實(shí)力急診科是診治和搶救病人的場(chǎng)所，僅有良好的效勞看法是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更重要的是要有嫻熟的搶救實(shí)力和應(yīng)急實(shí)力，對(duì)急診病人要快速精確做出診斷和處理，盡快減輕病人苦痛，這須要每個(gè)醫(yī)務(wù)人員謹(jǐn)慎鉆研業(yè)務(wù)，嫻熟駕馭各種搶救儀器和搶救技術(shù)。因此，科室每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)各種搶救技術(shù)的培訓(xùn)，如心肺復(fù)蘇術(shù)、氣管插管術(shù)、機(jī)械通氣、心電監(jiān)護(hù)、電除顫、洗胃等常規(guī)的技術(shù)操作，全員培訓(xùn)急救車便攜式呼吸機(jī)的運(yùn)用。對(duì)急危重癥、疑難病人充分發(fā)揮科主任和護(hù)士長(zhǎng)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用，親自參加管理。對(duì)相關(guān)病例剛好進(jìn)展業(yè)務(wù)探討，有助于提高全科醫(yī)護(hù)人員的急救術(shù)平。一年來(lái)我科的急救水平明顯提高。心

肺復(fù)蘇勝利9例，室速勝利電復(fù)律2例，張力性氣胸行胸腔閉式引流術(shù)5例，此外還搶救脾裂開、多發(fā)傷、各種休克、主動(dòng)脈夾層、冠心病心肌梗死、重度哮喘等急危重癥共174人，搶救勝利率達(dá)90.2%。在全科醫(yī)務(wù)人員的共同努力下，急診科得到了社會(huì)的認(rèn)可，就診病人漸漸增多。我科第三季度收入1496652.67元，比去年〔1396141.101元〕增長(zhǎng)了101510.68元，急診就診人數(shù)110118人次，平均每天54人次，較去年〔15717人〕上升2.1%，留觀輸液1811人，較去年〔1556人〕上升1.4%，急診手術(shù)20__例，較去年〔11017〕上升0.04%，腦出血微創(chuàng)手術(shù)78人，較去年〔73人〕上升7.7%。120蹤跡普及遵化的每一個(gè)角落，裝備完善，出車剛好，全年共出診1902人次，較去年1796人次增加了106人次。

四、加強(qiáng)管理，做好傳染病及突發(fā)事務(wù)的防控工作。

建立健全突發(fā)公共衛(wèi)生事務(wù)應(yīng)急處理預(yù)案，組建應(yīng)急醫(yī)療救治小組，踴躍開展急救隊(duì)伍專業(yè)培訓(xùn)，加強(qiáng)急救物品、器械、藥品、儀器管理工作，做到每日清點(diǎn)檢查，按期保養(yǎng)，班班清點(diǎn)交換，保證儀器運(yùn)轉(zhuǎn)正常，處于備用狀態(tài)。勝利組織集體一氧化碳中毒、礦難、重大交通傷的救治工作。今年春天小廠鄉(xiāng)透水事務(wù)中，我科醫(yī)護(hù)人員日夜堅(jiān)守10余天，無(wú)人叫苦叫累。此外政府督查的城鄉(xiāng)拆遷中，120賜予屢次現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療保障，得到了社會(huì)的確定和贊揚(yáng)。另外近年來(lái)新的傳染病時(shí)有發(fā)生，急診科加強(qiáng)季節(jié)性傳染病的防治學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，對(duì)發(fā)熱病人做到剛好發(fā)覺、剛好報(bào)告、剛好隔離、剛好治療。

五、救死扶傷，發(fā)揚(yáng)人道主義精神。

急診科勇于為社會(huì)擔(dān)當(dāng)責(zé)任，全年共收治無(wú)家屬又無(wú)錢的病人10余人，有流浪漢，多數(shù)是外地民工患重病及受外傷，外地民工是弱勢(shì)群體，特別值得憐憫。其中一位內(nèi)蒙來(lái)遵打工的農(nóng)夫工，患慢性腸梗阻，因無(wú)錢住院，一年在急診科視察室留觀4次，每次都是醫(yī)護(hù)人員幫他買飯、買藥，免費(fèi)給他治病，屢次獻(xiàn)愛心捐款資助他路費(fèi)回家，患者臨走時(shí)感動(dòng)得流下了眼淚。

六、加強(qiáng)整改，展望將來(lái)。

回想過(guò)去，我們締造過(guò)輝煌，但也相識(shí)到很多缺乏，醫(yī)務(wù)人員效勞、技術(shù)水平有待于提高，對(duì)病情評(píng)估告知等方面做的不充分、不嚴(yán)謹(jǐn)，有些效勞流程須要進(jìn)一步完善，死亡病例、危重癥病例探討有待于完善和加強(qiáng)。只有總結(jié)過(guò)，去，才能找到差距和缺乏，才能有今后努力的方向和目標(biāo)。為此提出以下整改措施。1、接著堅(jiān)持各項(xiàng)制度，謹(jǐn)慎落實(shí)。2、不斷完善優(yōu)化效勞流程。3、每月堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，完善死亡、危重癥病例探討，提高急重癥識(shí)別實(shí)力，提高搶救水平。4、充分發(fā)揮質(zhì)控小組作用，每月進(jìn)展分析總結(jié)，總結(jié)經(jīng)歷，找出差距。5、標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療文件書寫，增加自我愛護(hù)意識(shí)及法制觀念。6、轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)管理理念，以病人利益為重，以科室、醫(yī)院利益為重，醫(yī)院創(chuàng)立了大急診這個(gè)平臺(tái)，我們有信念把急診科開展壯大，充分利用一切可利用資源的資源，提高急診量及留觀病人，增收節(jié)支，為醫(yī)院的旺盛興盛奉獻(xiàn)自己的力氣。急診科年度工作總結(jié)報(bào)告2

20__年醫(yī)院提出優(yōu)質(zhì)效勞，開展?？频墓ぷ魉悸?，我科護(hù)理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌，堅(jiān)守在工作崗位上，并結(jié)合自身實(shí)際狀況不斷努力整改，堅(jiān)持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)效勞、造就?？迫瞬诺淖谥?，逐步提高護(hù)理工作質(zhì)量。在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任指導(dǎo)下和全科護(hù)理人員的努力之下順當(dāng)完成全年的護(hù)理工作打算。

一、全年各項(xiàng)護(hù)理工作量及工作達(dá)標(biāo)狀況

1、工作量：急診人次。參與搶救人次。協(xié)作急診手術(shù)例。護(hù)理留觀病人人次。出車車次。處理突發(fā)事務(wù)次。

2、工作達(dá)標(biāo)狀況：急救物品完好率達(dá)。無(wú)菌物品合格率。病歷書寫合格率。護(hù)理綜合滿足度。護(hù)理技術(shù)操作考核合格率。

二、加強(qiáng)護(hù)理人員效勞意識(shí)，供應(yīng)優(yōu)質(zhì)效勞

1、強(qiáng)化效勞理念全科護(hù)士參與醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)效勞培訓(xùn)班活動(dòng)，不斷進(jìn)展禮儀行為培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)常用禮貌用語(yǔ)及操作過(guò)程中的溝通用語(yǔ)，并運(yùn)用在實(shí)際工作中。不斷就溝通技巧方面問(wèn)題進(jìn)展學(xué)習(xí)和探討，造就護(hù)理人員對(duì)糾紛苗頭的預(yù)見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種沖突和分歧，共同構(gòu)建護(hù)患之間相互信任感，全年實(shí)現(xiàn)0投訴，綜合滿足度達(dá)101.1%。

2、以人為本，充分滿意病人的就診需求不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設(shè)施，供應(yīng)紙巾、水杯、無(wú)陪人患者床頭一杯水等便民效勞。不斷優(yōu)化就診流程，剛好進(jìn)展分診，對(duì)急危重患者采納運(yùn)用急診優(yōu)先效勞卡優(yōu)先繳費(fèi)取藥等措施，削減候診取藥的時(shí)間。并通過(guò)環(huán)境的衛(wèi)生催促、護(hù)理巡察及安康宣教等工作來(lái)提高效勞質(zhì)量。重視三無(wú)人員的病情處理、根底護(hù)理和三餐飲食、剛好了解其狀況、幫助聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病人達(dá)人，通過(guò)身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對(duì)患者的看法及在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)展探討整改，不斷提高效勞形象。

三、科學(xué)化、制度化的護(hù)理管理，重點(diǎn)監(jiān)視制度落實(shí)狀況

1、通過(guò)分組區(qū)域管理，進(jìn)展分組連續(xù)性排班，削減交接班次數(shù)，有效利用人力資源，通過(guò)高年資護(hù)士的動(dòng)態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護(hù)士的工作壓力和削減護(hù)理隱患，保證各班的護(hù)理質(zhì)量。

2、對(duì)質(zhì)控員進(jìn)展明確分工，專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)覺存在問(wèn)題，剛好反應(yīng)并探討修訂，保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量。切實(shí)履行績(jī)效考評(píng)制度，照實(shí)反應(yīng)人員層級(jí)實(shí)力，使護(hù)理質(zhì)控落實(shí)到位。

3、通過(guò)一年時(shí)間調(diào)整，護(hù)理隊(duì)伍構(gòu)造趨于合理，依據(jù)急診區(qū)域劃分，根本上按個(gè)人工作實(shí)力定崗，根本實(shí)現(xiàn)護(hù)士層級(jí)管理，到達(dá)人員的合理安排運(yùn)用。

4、暢通急診綠色通道，提高了搶救勝利率。對(duì)于各種急、危、重癥病人就診時(shí)，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了珍貴時(shí)間。

5、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事務(wù)的應(yīng)急預(yù)案。

6、制定各區(qū)域具體工作指引及各區(qū)域工作告知事項(xiàng)，新入科人員工作留意要點(diǎn)等，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護(hù)士更好地完成護(hù)理工作。

四、急診專業(yè)護(hù)士崗位培訓(xùn)及接著教育

1.全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次，病歷探討次，操作培訓(xùn)項(xiàng)。

2.其次季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn)，操作考核人人過(guò)關(guān)，全科護(hù)士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高。

3.全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護(hù)士急救藥品學(xué)問(wèn)，全部合格，達(dá)標(biāo)率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達(dá)標(biāo)。成果良好。

4.根本完成全年護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)打算，支配了護(hù)士到ICU進(jìn)修學(xué)習(xí)危重病人護(hù)理，支配年輕護(hù)士到兒科注射室進(jìn)展小兒頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護(hù)士外出短期學(xué)習(xí)，并將新的護(hù)理理念帶回科室。全年完成了名輪科護(hù)士的急診培訓(xùn)工作。

5.每季度進(jìn)展三人、兩人協(xié)作搶救演練，通過(guò)演練不斷加強(qiáng)護(hù)士的應(yīng)急應(yīng)變實(shí)力，反復(fù)加強(qiáng)急救技能的訓(xùn)練。

6.依據(jù)護(hù)理部要求進(jìn)展微型培訓(xùn)，培訓(xùn)年輕護(hù)士的技術(shù)操作嫻熟度及急救儀器的運(yùn)用實(shí)力，要求每組人員利用班上空閑時(shí)段進(jìn)展小組病例探討及護(hù)理查房。效果良好。

7.制定急診崗位培訓(xùn)小本子，組織人員對(duì)科室人員層級(jí)實(shí)力評(píng)定，指定輔導(dǎo)教師，實(shí)施一對(duì)一輔導(dǎo)教育。要求每人每季度完成護(hù)理病例個(gè)案分析一例，通過(guò)案例分析造就護(hù)士評(píng)判性思維，提高護(hù)理人員素養(yǎng)，保證護(hù)理質(zhì)量。

五、護(hù)理實(shí)習(xí)生帶教學(xué)生帶教工作進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)，小講課、操作示范、教學(xué)查房、搶救協(xié)作演練等教學(xué)工作的實(shí)施，取得了較好效果，尤其是搶救協(xié)作演練的教學(xué)方法收到全體實(shí)習(xí)生的相同好評(píng)。今年順當(dāng)完成人次的實(shí)習(xí)帶教任務(wù)。

六、協(xié)作醫(yī)療開展?？崎_展調(diào)整原辦公室建簡(jiǎn)易監(jiān)護(hù)病房

留觀病人漸漸增多，護(hù)理方面加強(qiáng)落實(shí)留觀病人的病歷書寫、根底護(hù)理和安康教育等，同時(shí)支配人員到ICU進(jìn)修危重病人護(hù)理，腰穿協(xié)作、胸腔閉式引流等管道護(hù)理。20xx年護(hù)理工作方面雖然取得了必須的成果，但也存在缺乏之處，未能順當(dāng)完成護(hù)理探究課題，個(gè)別人員在培訓(xùn)中存在消極、被動(dòng)的看法。在為患者效勞過(guò)程中，個(gè)別人員語(yǔ)氣較冷淡、生硬簡(jiǎn)單引起患者的不滿心情等。新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn)，醫(yī)療市場(chǎng)的劇烈競(jìng)爭(zhēng)，流淌人口削減等，我們將不斷努力，進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍的建立，提高護(hù)理人員綜合素養(yǎng)，造就專業(yè)護(hù)士，提高效勞質(zhì)量。急診科年度工作總結(jié)報(bào)告3

__年8月，我懷著忐忑擔(dān)心的心情來(lái)到急診科，因?yàn)閯倓傔M(jìn)醫(yī)院工作的我沒有多少工作經(jīng)歷，又習(xí)慣了婦產(chǎn)科單一的工作環(huán)境和流程，許多急救學(xué)問(wèn)和急救技術(shù)及急救設(shè)備都不熟識(shí)，我怕自己很難擔(dān)起急診科護(hù)士的責(zé)任，但是，在護(hù)士長(zhǎng)及其他姐妹的耐性教育與協(xié)助下，我慢慢適應(yīng)和融入了這急，忙，雜的工作環(huán)境中，從第一次為病人插胃管手還顫抖，到自己當(dāng)班獨(dú)立搶救危重病人，我看到自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步，時(shí)間如水，__年在一陣陣煙花爆竹聲中悄然走來(lái)，而我也要謹(jǐn)慎的總結(jié)一下過(guò)去一年里自己勝利的經(jīng)歷和失敗的教訓(xùn)，好的方面接著發(fā)揚(yáng)，缺乏的地方努力改良，來(lái)迎接新一年的挑戰(zhàn)。

過(guò)去的一年里，我覺得自己做的好的方面主要有以下幾點(diǎn)：首先在工作作風(fēng)方面，我自覺遵守醫(yī)院及科室的規(guī)章制度，聽從管理，準(zhǔn)時(shí)上下班，和同事關(guān)系融洽，和諧相處，團(tuán)結(jié)合作，保證工作順當(dāng)完成。其次，在護(hù)理工作方面，我一心一意為病人效勞，一切以病人為中心，記得南丁格爾說(shuō)：護(hù)理工作不僅須要精湛的技術(shù)，更須要藝術(shù)。在工作中，我學(xué)了會(huì)視察，只有細(xì)心視察才擅長(zhǎng)發(fā)覺問(wèn)題的存在，包括對(duì)病人病情、心理、需求及家屬的視察。例如：有些患者家屬對(duì)護(hù)士的行為百般挑剔，卻對(duì)自己患者液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應(yīng)當(dāng)在每次更換液體時(shí)都耐性的提示他液體輸至什么地方時(shí)應(yīng)當(dāng)叫護(hù)士，與此同時(shí)我們也應(yīng)當(dāng)按時(shí)巡察病房，多視察液體的進(jìn)展，這樣就可以在很大程度上幸免因?yàn)橐后w沒有剛好更換了與患者家屬產(chǎn)生沖突。在工作中我還我學(xué)會(huì)了溝通，人與人的相互敬重和信任是建立在溝通的根底上。

對(duì)于來(lái)急診就診的病人，我們應(yīng)當(dāng)踴躍主動(dòng)地詢問(wèn)，熱忱的為其引導(dǎo)。例如：對(duì)于行動(dòng)不便的患者我們可以予以攙扶或幫助其用推車送至診室，為其測(cè)量生命體征，對(duì)于須要做檢查的患者，我們可以為其細(xì)致的指明須要去的位置，幸免患者跑冤枉路。而對(duì)于患病時(shí)間長(zhǎng)而并不危重的病人我們可以建議他去門診就醫(yī)，耐性而細(xì)致的告知其門診的位置和就醫(yī)的時(shí)間，便于患者的支配。

雖然，一個(gè)微笑的表情，一個(gè)攙扶的動(dòng)作解決不了患者身體上的難過(guò)，但是，卻能快速縮短護(hù)患距離，有效滿意病人須要被照看的心理需求，也可以削減患者及家屬留下不被重視、急診不急的錯(cuò)覺，保證自己工作的順當(dāng)進(jìn)展。最終，在業(yè)務(wù)水平方面，我通過(guò)理論及操作考試，不斷的提高了