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第3頁(yè)共3頁(yè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心年終總結(jié)隨著各級(jí)政府對(duì)社區(qū)工作的高度重視,市、區(qū)二級(jí)衛(wèi)生局部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力扶持,社區(qū)居民的日益信賴(lài)情況下,我站的各項(xiàng)工作得到了健康、穩(wěn)步的發(fā)展,在____的一年里我們著重做了以下幾項(xiàng)工作:一、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的優(yōu)越性,讓群眾深刻感覺(jué)到社區(qū)服務(wù)的好處,幾年來(lái)我站開(kāi)展以誠(chéng)信為宗旨,以社區(qū)居民為中心的服務(wù)模式,要求醫(yī)務(wù)人員做到“五心”服務(wù)(熱心、關(guān)心、耐心、虛心、放心),對(duì)來(lái)就診的病人主動(dòng)熱情、親切關(guān)懷、悉心照料,如有的病人,由于很多原因不能來(lái)我站就診,我們都上門(mén)為他們就診。為了方便患者就診,我們?cè)谛问缴献隽嗽S多有效的措施,比如電話聯(lián)系、發(fā)聯(lián)系卡、下鄉(xiāng)走訪,為病人送醫(yī)送藥上門(mén),使患者感覺(jué)到我站的方便、快捷的優(yōu)越性,讓社區(qū)的居民真實(shí)感受到我站的存在和服務(wù)的宗旨。二、“幫助困難群眾,促進(jìn)社區(qū)居民的身心健康、使貧困居民享有初級(jí)衛(wèi)生保健”,是黨和國(guó)家發(fā)展事業(yè)的即定方針,也是____市委、市政府非常關(guān)心的問(wèn)題,為解決社區(qū)特困居民看病難的問(wèn)題,我站作了大量卓有成就的工作,如從我站成立之日起,就對(duì)我站管轄社區(qū)群眾承諾:下崗工人和困難戶(hù)來(lái)我站就醫(yī)的,一律只收成本費(fèi),特困戶(hù)到我站就醫(yī)的,醫(yī)藥費(fèi)全免,根據(jù)市、區(qū)政府、衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,切實(shí)做好傳染病與實(shí)發(fā)性衛(wèi)生事件的預(yù)防工作,加強(qiáng)腸道傳染病的預(yù)防控制工作。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我們?nèi)踞t(yī)護(hù)人同集體努力,完善了傳染病報(bào)告制度,設(shè)立了傳染病報(bào)告小組,并設(shè)立了獎(jiǎng)罰制度,每月做疫情報(bào)告,認(rèn)真落實(shí)省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局傳達(dá)的上級(jí)指示精神。三、抓好健康教育、計(jì)劃免疫、計(jì)生指導(dǎo)工作實(shí)現(xiàn)社區(qū)六位一體的功能,基礎(chǔ)免疫事關(guān)國(guó)家的未來(lái),我站始把這一工作放在重要位置,由專(zhuān)人負(fù)責(zé)。但任沒(méi)有打到理想的效果。計(jì)生指導(dǎo)是社區(qū)衛(wèi)生工作不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié),這也是我站的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)。目前為止,由于條件限制,我站和居委會(huì)一起不能很好地對(duì)圍邊地區(qū)的育齡婦女進(jìn)行優(yōu)生、優(yōu)育指導(dǎo),對(duì)孕產(chǎn)婦例行檢查,幫助其做好產(chǎn)前、產(chǎn)后的自我保健提供衛(wèi)生咨詢(xún),解決孕產(chǎn)期心理、生理上的一些問(wèn)題。四、我站對(duì)群眾的健康教育工作一向很重視,因?yàn)橹挥凶屓罕娬J(rèn)識(shí)到疾病的預(yù)防觀念,才能提高社區(qū)居民的身體健康。為此,我站每月出宣傳欄一期,每季一次健康講座,還不定時(shí)為群眾發(fā)放宣傳材料,同時(shí)開(kāi)展疾病防治知識(shí)宣傳講座。五、醫(yī)學(xué)理論的學(xué)習(xí)技能培訓(xùn),提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì),提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),是搞好社區(qū)服務(wù)的條件,今年,我站組織全體醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)全科理論知識(shí),參加市、區(qū)衛(wèi)生局、疾病控制中心培訓(xùn)人次數(shù)達(dá)____次以上,崗前次數(shù)達(dá)____次以上,從而大大提高了醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì),為搞好社區(qū)衛(wèi)生打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。六、智能管理、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)我站目前有一臺(tái)電腦,對(duì)社區(qū)居民的健康檔案、高血壓病等慢性病、____歲以上的老人及孕婦進(jìn)行系統(tǒng)管理,為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理打下了基礎(chǔ)。七、實(shí)現(xiàn)雙向轉(zhuǎn)診,確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,資源共享的互惠合作關(guān)系,確保提高了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量?;仡櫧ㄕ疽詾樯鐓^(qū)衛(wèi)生發(fā)展過(guò)程,我們深切感覺(jué)到黨和政府對(duì)社區(qū)衛(wèi)生工作的高度重視和大力扶持,是推動(dòng)社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的生命力,我站能有今天的規(guī)模和成績(jī),是與市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的支持分不開(kāi)的,雖然在過(guò)去的近兩年的實(shí)踐中,我們積累了一些經(jīng)驗(yàn),取得了一些成績(jī),得到了上級(jí)的認(rèn)可,群眾的好評(píng)。我們有決心,在新的一年里,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),找出差距,如智能化管理才剛進(jìn)步,部分醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力、與人溝通能力等綜合素質(zhì)還須進(jìn)一步提高,深入社區(qū)深入家庭還做得不夠,這一切,有等在新的一年里改進(jìn),提高。我們相信,在上級(jí)高度重視、部門(mén)的正確指導(dǎo)下,社會(huì)各界的大力支持本站,在職工的不斷努力下,我站的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)一定會(huì)邁上一個(gè)新的臺(tái)階。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心年終總結(jié)(二)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心已經(jīng)發(fā)展了三年多的時(shí)間,同樣社區(qū)護(hù)理工作也歷經(jīng)了三年的探索,在這三年的護(hù)理工作中,我們積累了很多經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也遇到了許多困難。但經(jīng)過(guò)全科護(hù)士的共同努力,群策群力,八仙過(guò)海。護(hù)理工作同樣取得了很大的成績(jī),尤其是____年更是彰顯成效。隨著社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展,百姓越來(lái)越了解社區(qū)衛(wèi)生的重要性,也就能夠更好地接受我們的服務(wù),使我們的工作得以順利開(kāi)展。____年在上級(jí)主管部門(mén)的要求下,對(duì)居民檔案重新進(jìn)行整理登記,要求的基本信息更加詳細(xì)。由于平時(shí)和居民、社區(qū)委員的溝通和交流,得到了居民的認(rèn)可和社區(qū)委員的配合,使建檔工作完成了上級(jí)要求的____%,同樣其他工作也得到了上級(jí)主管部門(mén)的認(rèn)可。社區(qū)護(hù)理工作,不僅要完成在醫(yī)院的患者輸液、采血、預(yù)防接種等日常工作,而且還要深入社區(qū)義診、隨訪、健康教育等工作。在社區(qū)護(hù)理工作中,每個(gè)人都發(fā)揮自己的特長(zhǎng),把社區(qū)的各項(xiàng)工作做的井井有條。比如,____的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)是為人熱情、熱心,又有很強(qiáng)的溝通能力,這樣,老年人的保健、殘疾人的隨訪、兒童保健等工作完成的非常出色。再如,____的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)是與患者相處和諧、靜脈穿刺技術(shù)夠硬,這樣,社區(qū)患者的輸液等護(hù)理工作完成的非常出色。在一年當(dāng)中沒(méi)有出現(xiàn)醫(yī)患糾紛和護(hù)理事故、差錯(cuò)??傊?,在____年全年社區(qū)護(hù)理工作中,我們不僅完成了上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)下達(dá)的工作目標(biāo),為社區(qū)居民實(shí)行“六位一體”的衛(wèi)生服務(wù),而且在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,嚴(yán)抓護(hù)理安全和護(hù)理質(zhì)量,加強(qiáng)護(hù)士培訓(xùn),開(kāi)展病人滿(mǎn)意服務(wù)。在這一年當(dāng)中,社區(qū)歷經(jīng)房屋粉刷、搬遷等客觀因素,克服護(hù)理人員體弱多病、人員少等困難,無(wú)論是在護(hù)理技術(shù)操作合格率、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率、護(hù)理人員三基考核率,還是患者滿(mǎn)意率都達(dá)到了
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