勸導(dǎo)與態(tài)度改變

勸導(dǎo)與態(tài)度改變第1頁，共29頁，2023年，2月20日，星期三本章要點*勸導(dǎo)的過程*態(tài)度改變睡眠者效應(yīng)*平衡理論*態(tài)度改變中的信息加工動機(jī)和規(guī)則*影響態(tài)度改變的因素*影響態(tài)度改變的因素*態(tài)度防衛(wèi)與阻止改變策略*誘導(dǎo)態(tài)度改變的方法第2頁，共29頁，2023年，2月20日，星期三第一節(jié)勸導(dǎo)與態(tài)度改變的過程一、霍夫蘭的勸導(dǎo)模型二、佩蒂和卡斯泊的精加工模型三、態(tài)度改變的睡眠者效應(yīng)第3頁，共29頁，2023年，2月20日，星期三一、霍夫蘭的勸導(dǎo)模型影響態(tài)度改變的外部刺激主要包括勸導(dǎo)者、勸導(dǎo)信息和情境，內(nèi)部因素則主要是態(tài)度主體自身的特點。第4頁，共29頁，2023年，2月20日，星期三二、佩蒂和卡斯泊的精加工模型1、中心路線2、邊緣路線第5頁，共29頁，2023年，2月20日，星期三三、態(tài)度改變的睡眠者效應(yīng)由低可信性傳遞者造成的態(tài)度的改變量隨著時間的推移而明顯增加的效應(yīng)第6頁，共29頁，2023年，2月20日，星期三第二節(jié)有關(guān)態(tài)度改變與說服的理論一、態(tài)度分階段變化理論二、平衡理論三、自我知覺理論和自我確認(rèn)理論四、認(rèn)知反應(yīng)路徑與信息加工第7頁，共29頁，2023年，2月20日，星期三一、態(tài)度分階段變化理論1、依從人們由于外在壓力，為了達(dá)到一個更重要的目標(biāo)，而改變自己的態(tài)度反應(yīng)或表面行為。2、認(rèn)同個人的自我同一性與他人或群體存在依賴關(guān)系，或者說個人情感上存在與別人與群體的密切聯(lián)系，從而接受某些觀念、態(tài)度或行為方式。第8頁，共29頁，2023年，2月20日，星期三3、內(nèi)化個人獲得新的自覺的認(rèn)知信念，并以這種信念評判自己的價值時所發(fā)生的完全的態(tài)度改變。第9頁，共29頁，2023年，2月20日，星期三二、平衡理論海德《人際關(guān)系心理學(xué)》“P―O―X”模型個人獲得新的自覺的認(rèn)知信念，并以這種信念評判自己的價值時所發(fā)生的完全的態(tài)度改變。當(dāng)模型中的三個符號相乘為正號時，系統(tǒng)是處于平衡狀態(tài)的；當(dāng)模型中的三個符號相乘為負(fù)號時，系統(tǒng)是處于不平衡狀態(tài)的。第10頁，共29頁，2023年，2月20日，星期三三、自我知覺理論和自我確認(rèn)理論1、自我知覺理論（1）貝姆（2）人們并不總是很清楚自己的態(tài)度，更多的時候人們是通過觀察自己和自己行為出現(xiàn)的情境而推斷自己的態(tài)度。2、自我確認(rèn)理論（1）斯蒂爾（2）人們并不總是特別在意他們認(rèn)知間的一致性，而是很介意維持他們的自我價值。第11頁，共29頁，2023年，2月20日，星期三四、認(rèn)知反應(yīng)路徑與信息加工1、認(rèn)知反應(yīng)路徑基本假設(shè)：①接收者主動地將說服信息與他已有的相關(guān)知識與態(tài)度產(chǎn)生聯(lián)系，這樣就產(chǎn)生了新的看法或認(rèn)知反應(yīng)；②態(tài)度改變是以這些認(rèn)知反應(yīng)為中介的；③態(tài)度改變的程度和方向是由與信息的內(nèi)容和立場相關(guān)的認(rèn)知反應(yīng)效價決定的，認(rèn)知反應(yīng)分積極支持、負(fù)性反對的和中立三種；第12頁，共29頁，2023年，2月20日，星期三④某一信息激起的積極支持反應(yīng)比例越大，負(fù)性反對反應(yīng)比例越小，態(tài)度朝著信息的方向做出的改變越大。第13頁，共29頁，2023年，2月20日，星期三2、雙加工模型（1）兩種加工方式努力的系統(tǒng)加工非努力的啟發(fā)加工（2）信息加工的充分原則人們在做出態(tài)度改變時總是盡可能地獲得充分的把握。（3）信息加工動機(jī)個體總是使用各種動機(jī)來指導(dǎo)其信息加工，這些動機(jī)包括精確性(accuracy)、防御性(defence)和表現(xiàn)性(impression)。第14頁，共29頁，2023年，2月20日，星期三第三節(jié)影響態(tài)度改變的因素一、態(tài)度系統(tǒng)的自身特性二、態(tài)度主體特性三、勸導(dǎo)說服力四、勸導(dǎo)情境的作用第15頁，共29頁，2023年，2月20日，星期三一、態(tài)度系統(tǒng)的自身特性1、態(tài)度強(qiáng)度與向中度的作用一種態(tài)度的強(qiáng)度越大，意味著該態(tài)度的支持力量越多，越充分。2、態(tài)度向中度態(tài)度的向中度高，其對于個人的意義就越重要，相應(yīng)的認(rèn)知與情感支持也越多，改變起來也就越困難。3、態(tài)度深度卷入是一種動機(jī)狀態(tài)，卷入度越深，態(tài)度改變越難。第16頁，共29頁，2023年，2月20日，星期三二、態(tài)度主體特性1、個體差異（1）性別與智力（2）人格特征（3）認(rèn)知需要（4）自我防衛(wèi)傾向2、好心情3、承諾或信奉4、態(tài)度主體與群體的關(guān)系第17頁，共29頁，2023年，2月20日，星期三三、勸導(dǎo)說服力1、勸導(dǎo)傳達(dá)者的特點（1）傳達(dá)者的可信性（2）傳達(dá)者的吸引力（3）與態(tài)度主體的相似性2、說服信息的特點（1）信息的差異（2）信息喚起的恐懼情緒3、信息呈現(xiàn)方式4、重復(fù)5、論點的有效性第18頁，共29頁，2023年，2月20日，星期三四、勸導(dǎo)情境的作用1、分心2、情境的強(qiáng)化作用第19頁，共29頁，2023年，2月20日，星期三第四節(jié)態(tài)度防衛(wèi)與保護(hù)一、態(tài)度的自我防衛(wèi)及其策略二、預(yù)先警告三、態(tài)度的接種效應(yīng)第20頁，共29頁，2023年，2月20日，星期三一、態(tài)度的自我防衛(wèi)及其策略1、自我防御傾向（1）抗拒反應(yīng)（2）心理慣性（3）保留面子2、態(tài)度改變的自我防衛(wèi)策略（1）籠統(tǒng)拒絕（2）貶損來源第21頁，共29頁，2023年，2月20日，星期三二、預(yù)先警告（3）歪曲信息（4）論點辯駁（5）合理化作用及其他防御方式在勸導(dǎo)時，事先透露勸導(dǎo)的企圖，可能會給接收者創(chuàng)設(shè)了發(fā)展反對論點的機(jī)會，從而極大地增強(qiáng)了對態(tài)度改變的抵制。第22頁，共29頁，2023年，2月20日，星期三三、態(tài)度的接種效應(yīng)1、態(tài)度接種的提出麥奎爾一個人已有的態(tài)度如果從未接觸過相反的論點并與之交鋒過時，為了預(yù)防態(tài)度被說服，抵制態(tài)度改變，也需要對態(tài)度進(jìn)行接種。2、態(tài)度接種的過程（1）告知接收者將要面對攻擊（2）給予輕度的攻擊（3）使接收者主動反擊說服信息3、態(tài)度接種對青少年抵制同輩影響的作用第23頁，共29頁，2023年，2月20日，星期三第五節(jié)態(tài)度改變的方法一、信息影響力的提升二、態(tài)度防衛(wèi)的回避三、參照群體引導(dǎo)四、過度理由效應(yīng)五、行為改變的態(tài)度改變作用第24頁，共29頁，2023年，2月20日，星期三一、信息影響力的提升態(tài)度改變努力需要盡可能選擇高可信與高吸引力的傳達(dá)者來提供有關(guān)信息。第25頁，共29頁，2023年，2月20日，星期三二、態(tài)度防衛(wèi)的回避1、立場靠攏2、分散注意3、惠待第26頁，共29頁，2023年，2月20日，星期三三、參照群體引導(dǎo)個人對群體的認(rèn)同、群體成員必須按照群體規(guī)定去做的社會壓力、群體的權(quán)威性、以及群體與個人的關(guān)系等，都會促使個人選擇與群體一致的態(tài)度與行為。第27頁，共29頁，2023年，2月20日，星期三四、過度理由效應(yīng)附加的外部理由取代了人們行為原有的內(nèi)在理由而成為行為支持力量，從而行為由內(nèi)部控制轉(zhuǎn)向外部控制的現(xiàn)象。第28頁，共29頁，2023年，2