電商客戶管理系統(tǒng)課件_第1頁
電商客戶管理系統(tǒng)課件_第2頁
電商客戶管理系統(tǒng)課件_第3頁
電商客戶管理系統(tǒng)課件_第4頁
電商客戶管理系統(tǒng)課件_第5頁
已閱讀5頁，還剩29頁未讀， 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進行舉報或認領(lǐng)

文檔簡介

客戶管理系統(tǒng)的建立客戶管理系統(tǒng)第一部分客戶信息的記錄

內(nèi)容客戶管理系統(tǒng)記錄保存客戶最基本的信息來詢客戶客戶管理系統(tǒng)問來詢客戶從哪看到我們的信息,從而聯(lián)系你？客戶管理系統(tǒng)收到詢盤一定要登記客戶管理系統(tǒng)收到的詢盤你在24小時內(nèi)回復(fù)了嗎?客戶管理系統(tǒng)統(tǒng)一格式中文英文文件存放市場部共享文件夾文件命名YiXi產(chǎn)品名稱報價單(日期)報價客戶管理系統(tǒng)!一定要統(tǒng)一報價單格式!!一定要使用正式報價單,不要口頭報價和郵件報價.客戶管理系統(tǒng)送樣客戶管理系統(tǒng)剛和客戶交談過后,我們記得非常清楚.過了一段時間,你有沒有忘記過自己是不是報過價?或報價多少都忘記了?過了一段時間,你有沒有忘記過送給客戶什么樣品?數(shù)量是多少?再過一段時間,有沒有發(fā)現(xiàn)過自己記住的和客戶現(xiàn)在說的完全是兩樣了?所有的客戶和信息都要登記,好記性不如爛筆頭.一兩年后是不是有的客戶都忘記了?客戶管理系統(tǒng)可用資源多全面的服務(wù)客戶細致的服務(wù)客戶及時的服務(wù)客戶我們所有的記錄都是為服務(wù)客戶最重要可以引導(dǎo)客戶的思緒,盡量不要被客戶牽著走,我們應(yīng)該更專業(yè).可以讓客戶對你有依賴性.對客戶信譽度正確評價客戶管理系統(tǒng)第二部分客戶分類與管理

客戶管理系統(tǒng)客戶分類幫助客戶分析…..客戶管理系統(tǒng)客戶分類…..客戶管理系統(tǒng)客戶分類…..客戶管理系統(tǒng)客戶的管理客戶管理系統(tǒng)客戶管理系統(tǒng)客戶管理系統(tǒng)客戶管理系統(tǒng)各類客戶的轉(zhuǎn)變從E類客戶向A類客戶的轉(zhuǎn)變很簡單A類客戶一年不下單轉(zhuǎn)為B類三年沒有下單轉(zhuǎn)為C類五年沒有下單轉(zhuǎn)為E類十年沒有下單基本注銷B類客戶一年不下訂單轉(zhuǎn)為C類三年沒有下訂單轉(zhuǎn)為E類五年沒有下訂單基本注銷客戶管理系統(tǒng)第三部分共享,分享,團隊

客戶管理系統(tǒng)客戶管理系統(tǒng)客戶管理系統(tǒng)再偉大的創(chuàng)舉都在于嚴格執(zhí)行客戶管理系統(tǒng)我們一起來將一顆小果培育成參天大樹

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評論

0/150

提交評論