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文檔簡介
Word第第頁促銷員的實習心得體會促銷員的實習心得體會1
到今日為止,來到福州辦事處實習已經有二十多天了,已經完成了年前一個月實習的2/3。在這些天中,經受了許多事,迎來了審計來進行一年一次的例審,經受了圣誕節(jié)時臺江區(qū)萬達廣場新開業(yè)銷售的火爆場面,第一次迎來五星級導購員現(xiàn)為總部培訓科的培訓老師為福州導購員進行培訓,經受了元旦銷售活動的火爆場面……
這些天的學習和熬煉讓我受益匪淺,感受最深的是圣誕節(jié)時臺江區(qū)萬達廣場新開業(yè)時,在國美萬達店創(chuàng)維專柜幫助促銷創(chuàng)維彩電,讓我感受到了銷售的不易和帶來的歡樂,以及知道自己的缺乏。在試營業(yè)第一天,10點半到達萬達廣場,那時已經人山人海了,看到這種狀況,我們加快腳步趕往創(chuàng)維專柜。到達時人已經許多了,當時只有二個人在促銷,我們就立刻進入狀態(tài)開頭促銷創(chuàng)維彩電。對于我這個當時沒有接受過任何培訓的、只是上次在一個一天銷量就3臺左右的小專柜略微學習了點電視學問和推銷技巧來說,難度是特別大的。在國美萬達店剛開頭促銷的時候只是到專柜口看到人就說:你好、創(chuàng)維電視看一下,都不敢主動去向顧客推銷電視,怕自己的水平解決不了顧客的問題和勸說不了顧客,從而使顧客灰心的走出創(chuàng)維專柜走向別的專柜。
過了一會兒,人流量越來越大,促銷員根本就忙不過來,致使許多顧客進去后看到沒人促銷就走向別的專柜,看到這樣的場景,我很擔憂,擔憂的是創(chuàng)維電視這次在國美萬達店拿不到第一,從而沒有一個好的開頭。在這樣心里的狀況下,我硬著頭皮走向了顧客,用僅有的一點學問努力向顧客推銷創(chuàng)維彩電,當然前面許多終究是推銷不勝利的。在這種前提下,在顧客量少的狀況下,我就站到促銷員旁邊看看聽聽他們是怎么推銷的,怎么去問顧客和回答顧客,怎么取得顧客的歡心和好感。就這樣在邊學習邊推銷的狀況下,在過時大約一個小時后,最終推銷出了人生中的第一臺電視:32e60HR、售價3399RmB。當時很興奮,在開好單、帶顧客買好單微笑著送顧客走的時候心里很興奮,還特意到衛(wèi)生間小便了一下,在鏡子里看了一下自己,覺得全身布滿了激情。后來,還是在邊學習邊推銷的狀況外加一股熱忱的狀況下,當天在我的手里開了5單,最終回來的時候時間已經到了12點了,而且聲音嘶啞、疲乏交加,一成天都是沒飯吃的,只有回來的時候吃了一點飯,但當時仍舊很興奮和興奮,由于在我們的努力下,創(chuàng)維在賣場里銷售額超過十萬,排名第一。這天的經理讓我感受到了一線導購員的艱辛和不易,想象他們是每天這樣奮斗在一線卻能堅持下來是一股多么令人佩服和學習的精神啊!之后我們就休息,預備明天再次趕往賣場。
在其次天,可能是人流量削減了,也可能是精神和聲音真的沒有第一天好了,這天在我手里開了3單。晚上在宿舍寫這篇心得的時候,跟當時一起去的同事老彭談天,他說有兩點讓他感受最深:一是我賣出了他這個老導購員都難以賣出的37L05HR、售價3599RmB,二是在賣場當大家的聲音都快說不出話的時候我說了一句:只要我還有一點聲音在,我就會連續(xù)為顧客推銷下去。他晚上說的時候我跟他說,說賣了37L05HR這臺電視我記得,但那句話我不記得有沒有說過。
從這次的促銷中,讓我學會了關于電視更多的學問,學會了推銷電視的更多技巧,知道了用微笑迎接顧客是最好的推銷,同時明白了自己在彩電這個行業(yè)中只是個剛入門的毛毛小子,以后等待自己學習和挑戰(zhàn)的還有許多,讓我有了前進的動力和奔頭,盼望我的將來會布滿盼望、更加美妙!
促銷員的實習心得體會2
不覺間暑期實習已接近尾聲,沒有了激烈面試后對大北農的期盼,也拋棄了初到大北農的那份拘束和擔憂,逐步形成的是業(yè)務員整體思想意識。在這短短的一個月實習期可以用幾個階段來概括吧。
我的實習生活在湖北的仙桃市綻開,初到本地遇見了許很多多的問題,例如說地界不熟無法順當?shù)牡竭_目的地;飲食習慣有差距,不能夠很好的適應等等;而最關鍵的是語言障礙,促銷員的職責很大程度上是和顧客伴侶溝通,并將公司的產品特點和優(yōu)勢進行有效宣揚,最終到達銷售產品的目的。仙桃是一個比較特別的地區(qū),當?shù)氐霓r夫服務員甚至是同學大部分均以當?shù)氐募亦l(xiāng)話為主,因此售藥時的一些宣揚及給廣闊顧客伴侶的答疑活動就沒法有效的開展,甚至會在向顧客推藥時遇見類似于我聽不懂你說話,我還是等老板的推辭。在總結這些失敗緣由后我就利用空閑時間和老板談天,讓他告知我當?shù)氐囊恍┏S眉亦l(xiāng)話例如說水田,薄田等等,另外在和顧客伴侶談天時將語速放慢,盡量讓他們能夠聽得更清晰明白。經過幾天的時間,我慢慢的能夠跨越與他們之間的語言障礙解除和他們間的距離,順當?shù)倪M行促銷活動。人不行能永久都生活在同一個環(huán)境中,轉移到一個新的環(huán)境要很好的適應它就得從所處區(qū)域的特征入手使自己向那方面轉化。
其次時期就得從農資市場的現(xiàn)狀進行講解并描述,在中國農藥領域可將國內兩千多家廠家和國外很多企業(yè)分為多個層次,其中有走高價格路線的公司,走高質量道路的企業(yè),也有完全依靠零售商高利潤操作走紅的商品。如何能夠更好的將本公司產品特點突顯,如何推廣產品才能夠得到顧客伴侶的信任,使其更加愿意使用本公司的產品,需要的不僅僅是重復多次的閱讀產品手冊,還需要了解同類產品在市場上的售價,農夫使用后的效果和他們回頭點藥的次數(shù)。農夫是屬于農藥的三級終端,生產者藥效試驗只能在肯定程度上抱負的表達藥物性能,而農夫的反饋信息則是在多種狀況,多種地域,多種用藥方式下對某中藥物的直觀反映。
因此要真正了解本公司產品和同類產品的效果可以統(tǒng)計農夫的反饋信息,經過整理和總結這類信息后就能有效的對本公司的不同種產品有不同的推廣重點。例如說本公司和諾譜訊某一產品均是針對稻縱卷葉螟而研發(fā),而諾譜訊的產品具有很好的速效性并在顧客伴侶中有肯定的聲譽,我們就可以從本公司產品的持效性入手,說明該產品不僅節(jié)約了買藥的錢,而且削減了噴藥的次數(shù)。農夫是最淳樸最實在的群體,只有你將產品的特點呈現(xiàn)出來,讓他們看到了真正的實惠,那樣才能真正贏取他們的信任。所以其次階段主要是用來了解站店點區(qū)域的同類產品和本公司產品的狀況。知己知彼,百戰(zhàn)不殆,如何能將一場戰(zhàn)斗打贏,需要了解地形,氣候,對手狀況。如何能做一位好的業(yè)務員也需要了解當?shù)叵M者的消費狀況,用藥意識以及同類競爭對手的市場信息。
最終一個方面可用情商來表示,我們的身份是實習生,而且是暑期的實習生。在大北農集團我們是屬于他們的暑期員工,在零售商那我們是屬于公司的業(yè)務員和服務員,另外我們還有的一重身份是江西農業(yè)高校的'社會實踐同學。如何能夠很好的處理好這幾重關系中的沖突,如何能夠使自己對得起良心和職責就需要逐步考慮實習期間的問題。我們要做的就是發(fā)揮自己的職能讓大北農集團感受到我們存在的意義;零售商贊同我們并且愿意主推本公司的產品;且能讓顧客伴侶,零售商,公司人員說上一句江西農業(yè)高校同學好樣的。零售商一般狀況下會在同類產品中選利潤高的做為主推,而業(yè)務員一大職責就是讓零售商情愿主動給你所在公司推廣產品。
一個光憑自身來推銷的業(yè)務員不是一位合格的業(yè)務員,由于你不行能每天都到同一個店進行推銷,而長時間擁有推廣權的人只能是零售商自己,所以和零售商打好關系是一步很重要的措施。在這一點上我主要抓住的是零售商家里的狀況,盡管他們都是高學歷者,但由于長時間的工作,他們不能夠有許多時間陪伴他們四班級的女兒,甚至會常常用很沖動的方式要求他們的女兒做作業(yè),而我除了推廣農藥外有許很多多的時間和精力。通過教小女孩畫畫和陪她做作業(yè)的方式我和她的關系急劇升溫,甚至有時候我能解決她爸媽不能解決的問題。小女孩認可我之后許多事情便都順理成章了,推藥時老板會幫我說好話,這就解除了顧客伴侶對哄騙行為的顧慮,我不在時老板也會主動的給我推產品,這就使我所在店本公司產品的銷量有所提高,自然也就給公司做了肯定的奉獻。
短短的一個月實習生活就將逝去,盡管有很多的辛酸,盡管有很多東西需要承受,但這就是我們這個即將踏入社會的半社會群體需要好好把握的一筆資產。起早算什么,我們有得是精力;被拒絕有什么可怕,我們需要的是有意義的尊嚴;飯菜不行口有什么問題,我們的身體完全能適應;孤獨那就更不能當作限制我們的理由了,由于我有足夠多的愛好來排解孤獨。
實習生活沒有想象的困難,也沒有傳奇中的有意思,但這次體驗肯定是難得的資產,是一種別樣五彩的生活。
促銷員的實習心得體會3
作為一名即將畢業(yè)的高校生,參與實習是很有必要的。在學校的組織支配下,我來到了一家手機城實習,實習崗位是手機促銷員,這對我來說是有肯定挑戰(zhàn)的工作,但是我并不會退縮,這對我來說是一次珍貴的機會,我要在實習中證明自己的力量,在實習中積累社會閱歷,為將來正式走向工作崗位奠定堅實的基礎。
實習剛開頭的時候,指導老師只是要我看著他是如何開頭促銷的,從中吸取閱歷,差不多九點的時候,來了一個客人,我見指導老師立刻就喜迎上去,熱忱主動的詢問客人需要什么類型的手,要什么品牌,什么價位,什么功能等等。客人簡潔的回答了后,指導老師就從他供應的消息中開頭篩選,推舉出了幾款適合客人的手機,然后幫客人分析哪個更好,最終客人很滿足的買好手機走了,我看到整個促銷過程都很流程,對指導老師的應對措施也感到敬佩,可見指導老師對每個手機都很了解,不然他不行能這么快的篩選出適合客人的手機。指導老師告知我,在面對客人的時候要自信,更要有禮貌,要給客人做出最適合的推舉,而不是為了自己能獲得更高的利潤而推舉高價的不適合客人的手機,我聽取了指導老師的看法,耐煩信念的觀看指導老師是如何促銷的,從中吸取了許多的閱歷。在熟識了整個促銷過程后,指導老師最終讓我上手工作了,這讓我有點興奮的同時又帶著些緊急。
我在手機促銷員實習期間,有些客人一眼就看出了我是個實習生,這讓我有點尷尬,我問他們怎么看出來的,他們說這是目光問題,經受多了看什么都準了,后來我才知道,他們是看我沒有什么閱歷,就猜到我是個實習生了,這讓我有點難受,在以后的實習生活中更加努力的學習了,了解了全部手機的狀況,在面對客人的詢問時能做出最好的推舉了。通過我的不斷努力,我的促銷成果是最好的,在手機促銷實習中我也以我的優(yōu)秀表現(xiàn)制服了各位領導和同事,他們對我實習期間的表現(xiàn)賜予了確定,對我的實習成果感到很滿足,我這才覺得自己的付出得到了回報。
手機促銷員實習讓我這個高校生成長了許多,學會了許多為人處事的道理,是一次受益匪淺的實習經受。
促銷員的實習心得體會4
20xx年7月20日,我開頭了一天的手機推銷員的體驗。8點的“上班”時間對我這個高校生來講還是輕松的,商業(yè)城離我家也不遠,但為了不遲到,7點40多,我和同伴已經等在了店門口,店還沒有開。等了會,老板才來開門。這不是家規(guī)模很大的店,但客人也是接連不斷。老板先讓我們在一旁看她做生意。
8點10分左右,來了位顧客,操著外地腔調,是來買手提電腦的。他在柜臺里看了看,指了指其中一臺,“這個拿來看看。”老板就把那臺電腦拿出來給他。他看了一下配置,問道:“多少?”“5999。”老板說?!疤F了?!彼麚u搖頭?!澳悄阏f吧,多少?!崩习逭f。他放下電腦,然后就走了。今日的第一筆生意就告吹了。老板便轉過來和我們說話,“你們談生意的時候肯定要心平氣和的,不行以很大聲,向吵架一樣,不然顧客嚇都給嚇跑了?!蔽覀儽焕习宓脑捊o逗笑了,氣氛一下子輕松了很多。
將近9點的時候,我們也許看了老板做了4筆生意,加上老板的一些講解,心中也有了底。這時候,老板叫我們試試看。等了會,來了個姑娘牽著他的男伴侶?!耙I電腦呀?”我問道?!班拧!蹦莻€姑娘說。我指著柜臺下的一排電腦說,“這些是二手的,這些是全新的?!彼钢腹衽_下的一款說:“這個,拿上來讓我看看。”我便拿上去了。“這個是二手的?!蔽医忉屩?。她男伴侶看了一下,什么也沒說兩個人就走了。對于第一筆生意的告吹,我只好無奈地搖搖頭,等待其次筆生意到來……
在店里,有些客人一眼就能把我人出是一名正在讀書的同學,我問他們?yōu)槭裁矗麄兛傉f從我的臉上就能看出來,呵呵,或許沒有經受過社會的人都有我這種不知名遭受吧!我并沒有由于我在他們面前沒有閱歷而退后,我信任我也能做的像老板一樣好。
中午的時候,客人卻愈發(fā)的多了,成群成群的來,使我們始終都沒有時間去吃飯。直到1點多的時候,老板才說,你們先去吃吧。我早已被餓得頭昏眼花,“無情”地丟下老板一人留守“陣地”,和同伴先吃起飯來。飯是盒飯,有葷有素,也算豐富。饑餓使我都顧不得飯菜是否可口,三兩口就全部扒到了肚子里。這頓飯是我自己的勞動成果,吃的也是非常的美味和安心。非常鐘搞定了我的一餐中飯,連續(xù)上“陣”。
下午2點左右,我在老板的關心下,最終做成了一筆生意,老板說,賺了70凈利潤,不算多,也是一大進步啊。下午5點多,夕陽西下,客人也基本上沒有了。我的體力也是基本上沒有了。老板還要我們清掃店面。5點半,準時“下班”。
一天的實習終于是過去了,可能是第一天,我做得非常費勁,到家后,幾乎是攤在了床上。一天雖然制作成了一筆生意,但我覺得這是一種激勵,明白了人生,感悟了生活,接簇了社會,了解了將來。在學校里或許有老師安
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