校園招聘-人才吸納與品牌營銷并重

welcome校園招聘，人才吸納與品牌營銷并重隨著人才競爭的日趨激烈，很多企業(yè)校園招聘活動的熱度也在逐年升溫、越做越大，除了引進越來越多的優(yōu)秀人才外，企業(yè)在大學生群體中進行品牌營銷推廣成為另一重要目標。如何充分融合校園招聘的人才吸納和品牌營銷功能，如何將校園招聘打造成為組織人力資源管理的子品牌，如何在大學生心目中建立并維護企業(yè)的雇主形象成為校園招聘關注的重要話題?！爸泻５禺a(chǎn)”會同母公司“中國海外集團”自2001年進行大規(guī)模校園招聘以來，圍繞企業(yè)戰(zhàn)略和內部培養(yǎng)策略，在多年校園招聘積累的物質和知識基礎上，透過全行業(yè)招募品牌測試和競爭性分析，精準地定位了自身招募形象，快速地建立了“海之子”品牌，并在短時間內發(fā)展出人才吸納(招募計劃、實習計劃、體驗計劃和研習計劃)、培養(yǎng)(啟航計劃)和使用(錘煉計劃)系統(tǒng)，在企業(yè)內部獲得廣泛一致的共識，在企業(yè)外部形成具有競爭力的人才吸納渠道，已經(jīng)成為獨具特色的校園招聘品牌，并超越了單純的招募行動，演繹出企業(yè)針對應屆畢業(yè)生這一特殊員工群體的人力資源管理價值工具鏈。海地產(chǎn)的“海之子”招聘品牌是如何成功打造的呢？品牌定位與營銷推廣中海地產(chǎn)是中國房地產(chǎn)行業(yè)的領導品牌之一，致力于為社會研發(fā)和建造中高端精品住宅，擁有行業(yè)內界，中海地產(chǎn)向來保持低”并了解其人才培養(yǎng)使用模welcome式的畢業(yè)生并非普遍；與此同時，參與校園人才爭奪的知名企業(yè)日益增多，而中海地產(chǎn)對高校人才的需求始終定位于最優(yōu)秀的畢業(yè)生，所以為了更好地吸引人才，從招聘的角度打造極具影響力的企業(yè)雇主品牌形象,成為亟待強化的一項工作。因此，自2005年起，中海地產(chǎn)對各行業(yè)(特別是房地產(chǎn)行業(yè))領先企業(yè)的招聘體系進行了掃描分析，根據(jù)行業(yè)認可的獨特的中海文化，以及行業(yè)特質，確定了未來校園招聘的競爭性戰(zhàn)略目標，并努力挖掘雇形式和渠道加以傳播，穩(wěn)定地塑造和維護其長遠影響力。建立突出的校園招聘品牌標識系統(tǒng)品牌的定位傳播需要確保將合適的信息在恰當?shù)臅r間精確地傳達給目標客戶。校園招聘是長時間的周期性人力資源管理項目，對于需要在高校建立長期雇主影響力，以及長期積累目標客戶的企業(yè)，通過校園招聘來實現(xiàn)品牌的定位傳播是非常必要的。而且，在同質化的校園招聘領域中，以品牌的視角去審視企業(yè)招聘體系，將有助于差異化地渲染企業(yè)特質，并在目標群體中建立穩(wěn)定的影響力。welcome經(jīng)研究，中海地產(chǎn)確定“海之子”作為新接納畢業(yè)生的代言符號和概念名稱，將傳播目標鎖定為內地高校綜合素質突出的應屆畢業(yè)生、最優(yōu)異的低年級候選人。這在房地產(chǎn)行業(yè)是最早確立畢業(yè)生品牌符號的一個舉措。更重要的是，中海地產(chǎn)對“海之子”的品牌架構進行了充分挖掘和細分，形成了傘狀的與高校學生的吸納、培養(yǎng)和使用相關的6個子品牌鏈條(見圖1)，清晰地呈現(xiàn)出其人力資源的螺旋式增值流程，以及人力資源管理的核心競爭優(yōu)勢?！昂Ｖ印辈煌悠放凭哂星逦墓δ芏ㄎ?，每個環(huán)節(jié)都對校園招聘有著直接或間接的支撐。●招募計劃：面向內地綜合素質突出的優(yōu)等應屆畢業(yè)生?！耋w驗計劃：面向目標候選人的開放式雙向互動渠道，它是由原高額的高?！蔼剬W金項目”延伸而來，立評估中心。welcome●實習計劃：面向內地領先高校最優(yōu)秀的候選人的實習安排?！裱辛曈媱潱好嫦騼鹊仡I先高校最優(yōu)秀候選人的行業(yè)素質適應性認證，由高校與中海地產(chǎn)共同舉辦，●啟航計劃：面向正式員工為期3年的持續(xù)關注、培養(yǎng)和評估行動?！皴N煉計劃：入職3年的畢業(yè)生再造工程，以加速人才盤點成長和專項技能提升。中海地產(chǎn)就“海之子”品牌及其定位識別系統(tǒng)，在新接納的畢業(yè)生和實習生中進行了形象測試，內部反饋良好。隨即，中海地產(chǎn)圍繞“海之子”品牌識別系統(tǒng)，以“胸懷、夢想、激情”作為招募活動的口號，并圍繞它創(chuàng)意出一系列形象表現(xiàn)。以“中海領導力感染路線”實現(xiàn)品牌的情感聯(lián)結將品牌與客戶建立聯(lián)結，必須建立起直觀且具特色的傳播渠道。為了有效傳播“海之子”品牌，中海海地產(chǎn)”品牌的認知，并標準化地復制到各大區(qū)域城市?！爸泻ｎI導力感染路線”包括內容、形式和競爭性感染三個方面。在內容方面，突出表達房地產(chǎn)行業(yè)的魅力、中海文化的獨特性、最近入職員工的共性心路等；在形式方面，系統(tǒng)地設計了校園招聘的傳播渠welcome道(例如全國性招聘網(wǎng)站)、企業(yè)形象識別(CorporateIdentity)、語言、流程細節(jié)和布景設計；在競爭性感染方面主要通過具有特色的工具，差異化地引導應聘候選人的心理，并通過客戶化的管理手段，持續(xù)建立應聘者的傾向性擇業(yè)選擇。在此過程中，中海地產(chǎn)實施了多項具有行業(yè)標桿意義的工具，包括：體驗計劃，指目標候選人與企業(yè)間為期3天的雙向考察活動；職業(yè)生涯規(guī)劃沙龍，即“職業(yè)發(fā)展互動坊：建筑和地產(chǎn)的職業(yè)人生”；新員工與目標候選人的共性感染渠道，即“路演：海之子圖片巡展”、“我們從這里啟航”(大學生入職培訓紀錄片)、《海之子》雜志(新入職大學生風采展示)等。在校園招募的對外宣傳方面，中海地產(chǎn)主要采用中華英才網(wǎng)等全國性招聘網(wǎng)站進行推廣。通過應聘者關系管理進行品牌維系校園招募品牌的維護是一個不可忽視的環(huán)節(jié)，某個細節(jié)的失誤就能引發(fā)系統(tǒng)性客戶危機的風險。中?？蛻絷P系管理主要體現(xiàn)在以下六個方面： (1)誠信地向學生傳遞企業(yè)信息； (2)公開任職資格的選拔標準，讓每位同學都享有平等競爭機會；welcome (3)通過高效的招聘流程，讓期待中海地產(chǎn)的學生能較快地得到答復，減少未被錄用同學的機會成本； (4)保證進入中海地產(chǎn)的學生都是優(yōu)秀且適合中海地產(chǎn)的人選； (5)盡量用中海文化感染他們，使參加中海地產(chǎn)招聘的經(jīng)歷足以讓他們驕傲和難忘； (6)用服務每一個應聘者的理念來運作整個招聘過程。在人力資源管理領域，創(chuàng)新產(chǎn)品的研發(fā)只是前奏，而采取科學的管理、檢測和維護手段才能保證品牌的深化和持續(xù)作用。中海地產(chǎn)將“海之子”申請注冊為商標，這在人力資源管理領域尚屬先例；同時，在招募現(xiàn)場和入職培訓期間，中海地產(chǎn)都會對“品牌”進行深度測試，并持續(xù)研發(fā)新的工具以支持“海之子”盛生命力。2007年，中海地產(chǎn)計劃吸納畢業(yè)生百余人，而投遞的簡歷數(shù)量與實際錄取人數(shù)比例已達到數(shù)百人比一，網(wǎng)站日均瀏覽量近萬人次；從吸納來的畢業(yè)生的素質看，近1/3的學生曾在高校核心社團擔任重要職位，幾乎所有畢業(yè)生都在特定領域擁有國家或省頒發(fā)的獎狀，這些數(shù)據(jù)充分體現(xiàn)了“海之子”品牌在高校短時間內積聚的吸引力。規(guī)范化的組織實施過程獲取組織戰(zhàn)略性支持和內外部資源保障welcome校園招聘是企業(yè)的一種戰(zhàn)略選擇，獲得組織自上而下的高度認同和組織內外部資源的保障，是成功實施校園招聘的前瞻性舉措。校園招聘的對象是企業(yè)未來的戰(zhàn)略儲備性人才，需要投入巨大的精力和費用。因此，企業(yè)在進行校園招聘之前需要首先弄清以下幾個問題：現(xiàn)階段是否需要并適合儲備人才；是否有適宜的環(huán)境孕育人才并長期培養(yǎng)；是否有足夠的資源支持內部培養(yǎng)。中海地產(chǎn)“海之子”招募計劃得到了公司高層的認可及重視，在人力及物力資源兩方面均得到了有力業(yè)的全國性招聘網(wǎng)站、高校官方組織和學生社團等有力支持。早做招聘規(guī)劃并建立素質模型園招聘的籌備還需要更早，需要根據(jù)業(yè)務的復合增幅，對未來儲備性人力資源提出規(guī)劃性方案，根據(jù)戰(zhàn)略確定組織需要什么樣的人才。中海地產(chǎn)人力資源系統(tǒng)每年7月開始策劃和籌備當年的校園招聘工作，梳理并審核公司人力資源規(guī)劃。明晰了應該從高校吸納什么樣的人才后，還需要建立科學的人才測評體系，要以任職資格為基礎，發(fā)展出招聘測評技術，并相應地設計招聘流程和組織內容。例如，從哪些維度評價應聘者，集團內部如何共價應聘者，也很難確保企到所需要的人才。嚴密的組織管理流程welcome組織管理是校園招聘的關鍵一環(huán)，需要以項目管理的思維進行把控。從策劃和進度管理的角度，需要劃清節(jié)點并把控進度，把握每年的創(chuàng)新突破點和關鍵線路，并比較企業(yè)之間的差異化工具；從團隊建設的角度，需要以標準的模式進行培訓，從長遠發(fā)展的角度做好知識管理工作；從人才錄用的角度，應該分清集團總部和地區(qū)公司各自的角色，注意資源共享與調配。此外，對校園招聘運作過程中項目風險的預測評估與防范，也是必不可少的。中海地產(chǎn)的招募計劃實施大區(qū)經(jīng)營，南北兩條路線同時進行。集團總部扮演總體策劃、組織實施和集中調配的角色，地區(qū)公司負責本公司錄用和為集團推薦共享人力資源的角色。招募計劃所覆蓋學校的所在本和風險控制。就招募整個過程而言，中海地產(chǎn)都自行運作，這有利于訓練人力資源部門的項目管理思維、風險控制和成本控制意識，所以很多經(jīng)驗都已沉淀為公司的知識管理內容，固化到企業(yè)的知識資本中。中海地產(chǎn)的招聘流程分為網(wǎng)絡投遞簡歷、宣講會、簡歷評估、演講評估和評估中心(體驗計劃)。在在社會實踐、特長等方面有突出優(yōu)勢的畢業(yè)生，因為這些業(yè)績有助于證明他們在某一領域的研究深度和發(fā)展?jié)撡|；而未來他們接觸新的地產(chǎn)行業(yè)后，其行業(yè)適應性也具有可期待性。其中，簡歷評估環(huán)節(jié)，中海地地產(chǎn)擁有自身研發(fā)的大學生核心素質模型，例如誠信品質、成就導向、學習創(chuàng)新能力、溝通組織協(xié)調能力、親和力等，這些要項在各種評識筆試和紙面素質(傾向)測試的方式，而是由演講評估和候選人間的相互審視評估等工具組成，以便給針對“海之子”的素質要項，通過個人展示、情景模擬與角色扮演、壓力測試等環(huán)節(jié)全面評估候選人的綜合素質，起到比較分析、快速決welcome策、信息共享、相互補給的作用。校園招聘只是開端序曲把校園招聘比喻為開端序曲，那么接下來還有彩排、預演、布陣和會演。也就是說，校園招聘僅僅是人力資源管理體系的一個節(jié)點，如果就招聘而招聘，那么，企業(yè)人力資源管理的各項價值就不可能成功銜職業(yè)發(fā)展研習營：超前爭奪人才企業(yè)對員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，以及系統(tǒng)的后續(xù)培養(yǎng)和使用體系，將決定著校園招聘成果的鞏固和輸出質量。中海地產(chǎn)人力資源規(guī)劃確定了校園招聘的吸納規(guī)模每年以兩位數(shù)的增長率遞增，這對公司的后續(xù)培養(yǎng)、使用系統(tǒng)提出了很高的要求。事實上，對于一次成功的校園招聘來說，也需要有一條聯(lián)動的人力資源價值循環(huán)鏈與之相配合。中海地產(chǎn)在校園招聘的前端和末尾，都全面考慮了這些因素。職業(yè)發(fā)展研習營是中海地產(chǎn)對儲備人才識別和培養(yǎng)的工具，在行業(yè)內獨樹一幟。面向校園招聘的上游格學員給予資格認證，其中被中海地產(chǎn)評估為績優(yōu)的學員，將有機會直接獲得職業(yè)發(fā)展機會。培訓和使用系統(tǒng)welcome根據(jù)“中華英才網(wǎng)”《2007中國大學生最佳雇主調查報告》，影響大學生選擇最佳雇主第一名的原因中，“培訓發(fā)展機會”因素比重最高，約占61.6%。也就是說，作為應屆畢業(yè)生這一特殊群體，在基本日常生活需求得以滿足的基礎上，往往更看重個人的發(fā)展空間和升值潛力。這就對企業(yè)為每個通過校園招聘進入公司的新員工群體建立完善的后續(xù)培養(yǎng)體系和針對每個人設定詳細職業(yè)發(fā)展規(guī)劃提出了更高的要求。在校園招聘的下游階段，中海地產(chǎn)以“啟航計劃”和“錘煉計劃”來支撐大學生的培養(yǎng)和使用。例如(香港)體驗等。不斷完善和創(chuàng)新評估系統(tǒng)基于企業(yè)戰(zhàn)略所需和員工職業(yè)生涯規(guī)劃的“海之子”計劃，要求每年都進行系統(tǒng)和工具的創(chuàng)新，充足且合適地滿足當年人才所需，并實施成功推廣。這就需要對招聘效果進行準確的評估，定期對人才進行系統(tǒng)盤點。而且，戰(zhàn)略性地評估校園招聘成果，應該不僅限于當年的項目完成情況，而是要站在招聘、培養(yǎng)3年的員工跟蹤數(shù)據(jù)庫(人才儲備、培養(yǎng)和使用)等，主要通過對人才的盤點來了解招聘效果的好壞，發(fā)掘相應的改進措施。綜上所述，吸納校園優(yōu)秀人才是校園招聘工作的顯性目標；而在隱性層面上，應將校園招聘作為深度推廣公司品牌的切入點，將企業(yè)品牌與人力資源管理品牌互動結合，以雇主品