服裝店長年度工作總結(jié)（3篇）

第4頁共4頁服裝店長年度工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼，一年馬上就過去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作崗位上也取得過好成績(jī)。像6店的斷碼銷量條數(shù)一直都是幾個(gè)店當(dāng)中最好的，22店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的上升，對(duì)與每個(gè)月的斷品種更是非常的關(guān)注，每個(gè)月都能完成任務(wù)。對(duì)與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中，店面的員工穩(wěn)定性也比較強(qiáng)，平均都在公司工作了一年以上了，對(duì)公司也是比較認(rèn)可的。但還是沒有用100%的心去工作，所以感到非常慚愧，今年整體來說店面業(yè)績(jī)沒有完成30%，銷售單價(jià)雖然比去年是上升了40%，但整體條數(shù)只上升了16%?；仡欉@一年以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的時(shí)間里，首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，和用心培養(yǎng);感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵(lì)和督促。讓我學(xué)到了很多的銷售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個(gè)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス膭?lì)和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識(shí)，讓自己更加的成熟。通過今年來不斷與公司銷售管理模式進(jìn)行磨合，我也更加的認(rèn)識(shí)到了，一個(gè)做銷售店長的知識(shí)面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識(shí)技巧決定了一個(gè)店長及銷售人員的銷售能力。為此，通過這么久的工作積累。我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長處?，F(xiàn)將全年來的工作和感受總結(jié)如下：客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：1）銷售工作最基本的顧客維護(hù)量太少。記載的貴賓顧客有626個(gè)，其中有389個(gè)老貴賓今年一年沒消費(fèi)過，加上辦過貴賓就來消費(fèi)一次的概括為100個(gè)，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護(hù)工作沒有做好。沒能及時(shí)的了解貴賓不來的原因。導(dǎo)致銷售量也不是太理想。2）溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產(chǎn)品的價(jià)值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結(jié)價(jià)位提升，沒能說出產(chǎn)品的價(jià)值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對(duì)顧客提出的疑義沒能及時(shí)給予完美的解答。3）工作每天/每月沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。4）對(duì)店面要求也不嚴(yán)格，特別是門崗這塊，站崗不及時(shí)，在員工面前缺少說服力，沒有起到號(hào)召力的作用。工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，這些問題都是下一步需要盡快改進(jìn)的。5）因?yàn)閭€(gè)人不夠勤快、沒有嚴(yán)格要求自己，所以沒有好好的關(guān)注庫存銷量。22店從5.1開業(yè)____月份女褲一直占比都比較高73%男褲只占27%后來意味的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷量，結(jié)果在這后來的幾個(gè)月男褲是提上去了女褲卻在一直下降，這是自己不關(guān)注庫存銷售導(dǎo)致的，現(xiàn)在就開始改進(jìn)這一系列的問題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問題，望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督，幫助和提寶貴意見。____年工作計(jì)劃：1）銷售目標(biāo)：今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月完成去年的同期實(shí)際完成條數(shù)。然后把任務(wù)分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到每個(gè)員工身上，要求店長要統(tǒng)計(jì)完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。2）提高團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)和配合：提高團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)及配合和團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是店面的根本。所以____年工作中我要建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。并計(jì)劃建立人員的穩(wěn)定性及人員工作的穩(wěn)定性。3）要時(shí)刻關(guān)注好庫存，并熟悉每個(gè)品種的產(chǎn)品工藝，并把控好應(yīng)季及過季產(chǎn)品的結(jié)點(diǎn)，要求員工每天做好產(chǎn)品分析及產(chǎn)品介紹。4）人員的培養(yǎng)：6店張蕊張青青以逐漸成熟，準(zhǔn)備培養(yǎng)她們倆望店長方面發(fā)展，她們倆對(duì)工作也比較認(rèn)真負(fù)責(zé)對(duì)這方面的也有較大意愿。22店李美霞：對(duì)22店所有工作及其付責(zé)任各個(gè)方面表現(xiàn)都比較優(yōu)秀，每個(gè)月都是店里的最高銷售人員。所以____年我強(qiáng)力推薦李美霞擔(dān)任22店店長已職。望領(lǐng)導(dǎo)考察并給這個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。對(duì)公司的提議：公司應(yīng)該多開總結(jié)大會(huì)，一個(gè)公司的思維一定是活躍的，如果要保持一個(gè)高度激情的氣氛，那么就多開總結(jié)大會(huì)吧。公司要想店長提升，我認(rèn)為員工素質(zhì)有待提高，員工的培訓(xùn)時(shí)間不夠，與工作相關(guān)的培訓(xùn)不夠。普通員工需要培訓(xùn)，店長更需要培訓(xùn)，店長不提高管理水平，怎么領(lǐng)導(dǎo)好員工以上是我對(duì)公司的提議，如那個(gè)方面說的不妥，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)諒解。服裝店長年度工作總結(jié)（二）任職以來，在處長和主管副處長的領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的關(guān)心幫助下，嚴(yán)格要求自己，在思想和工作上取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)把理論學(xué)習(xí)、履行職責(zé)、工作任務(wù)完成等有關(guān)情況總結(jié)如下。一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)新時(shí)期_________、_____、_____，積極參與____教育實(shí)踐活動(dòng)、“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育、“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育等專題教育活動(dòng)。不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高自己的理論水平、政策水平、科學(xué)文化水平及業(yè)務(wù)工作能力。二、堅(jiān)持服務(wù)理念，務(wù)實(shí)重干在工作中，我本著實(shí)事求是的態(tài)度，始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，踏實(shí)做好自身工作。1.加強(qiáng)語言文字規(guī)范宣傳工作充分利用我校宣傳櫥窗、校園網(wǎng)、廣播臺(tái)及推普簡(jiǎn)報(bào)等途徑，通過在校園內(nèi)懸掛推普橫幅、張貼推普標(biāo)語等方式，廣泛宣傳國家及省語言文字工作方面的法規(guī)、政策、條例，努力在全院營造“人人說普通話，寫規(guī)范字”的良好語言環(huán)境。2.加強(qiáng)測(cè)試員隊(duì)伍建設(shè)完善測(cè)試員聘任制度，積極創(chuàng)造條件為受聘測(cè)試員承擔(dān)測(cè)試任務(wù)及參加測(cè)試業(yè)務(wù)培訓(xùn)提供支持。嚴(yán)格了測(cè)試紀(jì)律，保障了測(cè)試工作的公平、公正。組織我校普通話測(cè)試員參加計(jì)算機(jī)輔助測(cè)試培訓(xùn)。目前，建設(shè)了一支高水平測(cè)試員隊(duì)伍，其中國家級(jí)測(cè)試員4人，省級(jí)測(cè)試員26人。2.計(jì)算機(jī)輔助普通話水平測(cè)試測(cè)試站建設(shè)根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神，編制了《商丘師范學(xué)院普通話水平測(cè)試站建設(shè)方案》，并積極推進(jìn)建站工作。____年____月經(jīng)省語委批準(zhǔn)成立了商丘師范學(xué)院計(jì)算機(jī)輔助普通話測(cè)試站。3.認(rèn)真組織普通話測(cè)試工作認(rèn)真組織校內(nèi)教職員工及在校學(xué)生進(jìn)行普通話考前培訓(xùn)及測(cè)試，歷年來年均測(cè)試人數(shù)達(dá)萬人左右。4.積極推進(jìn)教學(xué)語言規(guī)范化把普通話教學(xué)納入教師評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。教師評(píng)定職稱或任期考核時(shí)，把推普工作作為考核條件。在評(píng)優(yōu)評(píng)先時(shí)，也把使用普通話作為教師職業(yè)語言列入評(píng)比條件。5.積極參與二類城市語言文字工作評(píng)估，進(jìn)一步加強(qiáng)制度和組織建設(shè)根據(jù)省語委有關(guān)文件精神，對(duì)我校語言文字工作進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)，撰寫了《商丘師范學(xué)院語言文字工作總結(jié)》，草擬了《商丘師范學(xué)院貫徹<國家中長期語言文字事業(yè)改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（20某某-____年）>實(shí)施意見》。制定了下發(fā)了《商丘師范學(xué)院____<迎接二類城市語言文字工作評(píng)估>實(shí)施方案的通知》,進(jìn)一步健全組織機(jī)構(gòu)，落實(shí)工作責(zé)任，對(duì)照評(píng)估指標(biāo)體系，組織梳理了相關(guān)檔案材料。專家現(xiàn)場(chǎng)檢查評(píng)估中，我校語言文字工作制度健全，措施到位，執(zhí)行有力，達(dá)到了普及普通話、用字規(guī)范化的要求，為商丘市順利通過國家二類城市語言文字工作評(píng)估做出了積極貢獻(xiàn)。6.組織開展語言文字工作相關(guān)活動(dòng)積極組織協(xié)調(diào)我校師生參加省語委部署“經(jīng)典照亮人生”——知識(shí)競(jìng)賽暨誦讀大賽活動(dòng)、全國推廣普通話宣傳周活動(dòng)及規(guī)范漢字書寫大賽活動(dòng)并取得良好的成績(jī)。三、廉潔自律結(jié)合“八項(xiàng)規(guī)定”、黨風(fēng)廉政建設(shè)等相關(guān)活動(dòng)，進(jìn)一步牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，做到明明白白做事，清清白白做人。認(rèn)真學(xué)習(xí)《____紀(jì)律處分條例》和《____員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》以及修訂后的《____廉潔自律準(zhǔn)則》，從思想上筑牢廉潔自律的思想防線，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)章制度。工作上認(rèn)真遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格按照規(guī)定和程序辦事，自覺接受組織和群眾的監(jiān)督。生活上嚴(yán)于律己，把握住小節(jié)。自身沒有發(fā)生違法違紀(jì)現(xiàn)象。雖然工作中取得了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在有些方面還存在著一些不足之處。理論學(xué)習(xí)不系統(tǒng)、不深入，政治理論水平有待進(jìn)一步提高，創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，有些工作做的還不夠完善，工作中有急躁情緒等都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。服裝店長年度工作總結(jié)（三）時(shí)間如梭，新年的鐘聲即將敲響。____年將告別它的光輝，____年從容而至。在這個(gè)辭舊迎新之際，第一次嘗試把自己在這一年來的行動(dòng)用語言表達(dá)。下面我就做個(gè)簡(jiǎn)單的工作總結(jié)。一、統(tǒng)計(jì)工作1、每日做好生產(chǎn)一線職工的個(gè)人產(chǎn)量與次品數(shù)據(jù)的匯總與登記，并間斷性地抽查相關(guān)數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確2、每月匯總并公布職工的出勤、個(gè)人產(chǎn)量、次品等。做好產(chǎn)量月報(bào)表上報(bào)生產(chǎn)經(jīng)理和財(cái)務(wù)部門，包括生產(chǎn)車間和包裝車間;3、每月月底進(jìn)行一次徹底的盤庫，主要有原材料、輔料、半成品、成品。整理分析數(shù)據(jù)后上交財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門;4、每月將生產(chǎn)部各種人員流動(dòng)情況及考勤，獎(jiǎng)罰，請(qǐng)假等數(shù)據(jù)匯總上報(bào)行政人事部;5、協(xié)助人事部門招聘、登記求職人員信息，刊出宣傳櫥窗;6、配合生產(chǎn)部發(fā)布和修改各類制度、通知、考核等;7、自從公司實(shí)行免費(fèi)餐以后，每日進(jìn)行就餐人數(shù)統(tǒng)計(jì);8、年底將部分?jǐn)?shù)據(jù)用表格的形式進(jìn)行匯總與分析。主要有《年度原材料消耗表》、《年度生產(chǎn)表》、《年度成品包裝產(chǎn)量表》。二、工作計(jì)劃努力完成本職工作之余，學(xué)習(xí)更多有關(guān)財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)方面的知識(shí)，以提升自己專業(yè)學(xué)識(shí)。積極參加一些和專業(yè)有關(guān)的培訓(xùn)，有效提高對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，并做好數(shù)據(jù)的登記與分析。三、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與不足之處____年，在原有的各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表基礎(chǔ)上，對(duì)一些沒有實(shí)際意義的表格作了改進(jìn)，并對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)的準(zhǔn)確性進(jìn)行了加強(qiáng)。但也存在著不少問題，尤為突出的是“食堂就餐人數(shù)的統(tǒng)計(jì)”問題。由于如今在廠職工按部門劃分，人員變動(dòng)情況很難在同一時(shí)間最準(zhǔn)確地掌握，給每日的上報(bào)帶來很大的麻煩。為此經(jīng)過一系列的改進(jìn)與調(diào)整，我們將專屬部門專職人員上報(bào)簽認(rèn)可，希望能夠起到更準(zhǔn)確更及時(shí)的統(tǒng)計(jì)。____月份最多統(tǒng)計(jì)人數(shù)相差了8人，為此我也做了檢討。有人反映人數(shù)統(tǒng)計(jì)方面存在問題，那是否職工產(chǎn)量也是如此。關(guān)于這個(gè)問題是我統(tǒng)計(jì)中的疏忽，但產(chǎn)量我可以大膽地說，不是百分之百