班組長質量管理心得體會（7篇）

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班組長，要么管理著一個小組，要么帶著著一個工班，是兵頭，又是將尾，是指揮者也是監(jiān)督者，起著生產(chǎn)一線的指揮工作，確保工作的質量和直接的結果。班組長要發(fā)揮主動性，充分調動全班的主動性，保證平安第一，提高生產(chǎn)的質量和效益，降低本錢，防止事故的消失，為后道工序供應高合格率的產(chǎn)品，這是一名班組長最至少應當做到的工作。做一名合格的班組長還應當提高自己的力量，留意自我反思，要幫助上級，完成生產(chǎn)管理職責。為上級主管理清組織內部的關系，并制定相關標準，使生產(chǎn)工藝更趨合理化，規(guī)范化。

作為一名班組長，我信任自己能夠順當有效的開展各項本班工作。但是，這些工作是否真正能得到領導的認可，能否得到同事和本班其他人員的歡迎，卻是個值得仔細思索的問題？下面我談談自己的感想。

第一、讓上司作選擇題，自己作思索題。這一點我認為是很重要。對于一個上級主管來說，他每天要面對很多的問題，根本沒有太多的精力來逐一思索處理來自基層班組的全部問題。這時候作為一名好的班組長，我們就要把班組中遇到的問題先自己認真思索并提出一系列行之有效的解決方案，然后再向領導匯報，讓領導來確定哪個方案更合理，可行性更強。這樣，你本人的力量也在思索解決問題的過程中得到了不斷提高，上司也能在“做選擇題”的過程中逐步認可你的力量，從而使你成為一個受到上級歡迎和賞識的下屬。

其次、比別人多做一步，多想一點。我們都知道，管理就是管理者應當做的事情，一個合格的管理者往往是上下不討好，左右不是人的。企業(yè)〔組織〕的根本問題，是進展的問題。而管理就是去解決這個問題的，即解決組織的目標減去現(xiàn)狀而存在的問題。這，往往是有很多有待解決的事情的。在現(xiàn)狀和目標之間，存在諸多流程，諸多環(huán)節(jié)。流程和環(huán)節(jié)中就會存在這樣那樣的問題，需要我們作為管理者去規(guī)范，去標準化。從這個意義上來說，我們作為班組長，就應當比別人多想，多做一點，多走一步。

第三，執(zhí)行力要強。在平常的工作中，我深切體會到執(zhí)行力的重要性。通過這次的培訓，我了解到執(zhí)行力的提高，有兩個方面的影響。一是標化和量化的影響。沒有量化就沒有執(zhí)行。我們的制度〔規(guī)程〕要盡可能的量化，并形成體系。二是看法的影響。這方面，就只有我們作為班組長的帶頭，起到示范效應。同時，要加強行政功能，加強監(jiān)督力度。

通過這次的培訓我深刻的體會到，班組長是生產(chǎn)的組織領導者和指揮者，也是直接生產(chǎn)者，他綜合素養(yǎng)的凹凸，將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅要具備擅長溝通、執(zhí)行力要強、具有影響力、關注詳情、帶著團隊等管理力量，還要把握足夠的技術技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時，班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清晰，明白工作的主要職責，了解上級對自己的期望和班組員工對自己的期望。要能帶著班組成員，設定一個共同明確的目標，朝著這個目標制定行動方向，有打算、有步驟的實施。

11月初，我有幸參與了xxx供電局舉辦的XX年班組長管理技能提升培訓班。為期三天的短暫培訓使我學有所獲，體驗了一段難忘的培訓經(jīng)受。

在此期間，我主要學習了團隊建設與溝通管理、執(zhí)行力訓練、壓力與自控管理的基礎學問。團隊建設主要講解并描述了團隊的核心內涵：分工明確、各盡其職；協(xié)同作戰(zhàn)、共達目標。說明只有團隊才能取勝，并詳細介紹了領導團隊的“道”與“術”。溝通管理主要從有效溝通的要素、策略、溝通的心態(tài)及目的、形式等方面講解并描述了溝通常用的技巧。執(zhí)行力訓練通過對于“執(zhí)行力”的反思、塑造團隊管理者的領導力與溝通力、打造高效執(zhí)行團隊、問題發(fā)覺與解決的8d模式四個模塊闡述了企業(yè)班組長執(zhí)行力的六大支柱，說明白執(zhí)行力=執(zhí)行力量+執(zhí)行看法。壓力與自控管理則是從壓力的、壓力評估、消極思想的根源等方面講解了如何駕馭心情、緩解壓力。通過培訓我不僅把握了基本的管理技能技巧，更重要的是開拓了視野，提升了熟悉。

一個班組就是一個團隊，而班組長則是這個隊伍的領頭羊。如何提高班組分散力、打造一個團結協(xié)作、高效執(zhí)行的團隊，班組長的作用至關重要。在今后的班組管理工作中，我將學以致用，注意人本管理，加強有效溝通，提升執(zhí)行力量，為進一步做好班組建設工作不斷努力。

班組長質量管理心得體會2

首先感謝公司為我們供應這樣一個機會，在天津中石化培訓中心五天的學習中，我感到受益匪淺，熟悉到自己以往工作中的缺乏之處，對班組管理工作有了一個全新的熟悉。

這次培訓的內容主要有班組長的角色認知，制造良好的心態(tài)，班組的基礎管理，科學的工作方法，員工管理，以及溝通溝通六個方面。培訓采納互動的方式，其中有許多嬉戲、商量活動，通過嬉戲商量以及小組發(fā)言提高對班組管理的熟悉，在次此我想談談這次培訓后自己對班組管理工作的幾點熟悉：

一、首先熟悉到了自己所扮演的“角色”，明白了自己作為“兵頭將尾”，在工作中承當者承上啟下的橋梁作用。

作為下級我們是各項任務的執(zhí)行者，是領導的輔佐者，作為班組長要正確領悟領導的意圖，聽從領導指揮，還要不折不扣的完成上級下達的各項任務。作為下級，我們要確保班組職工思想的穩(wěn)定，要充分調動職工工作的主動性，催促班組成員嚴格遵守各項規(guī)章制度，在工作中對發(fā)覺的問題要準時進行指導和解決，增添班組的分散力，努力營造一個團結、高效的班組，使職工們用較高的工作熱忱和信念去完成各項任務。作為同級，我們和其他班組是合，在工作中要做到一切從大局動身，不能只顧部門利益，要將平安生產(chǎn)始終放在首位，大家分工不同，只有相互協(xié)作才能順當完成任務。

二、通過這次培訓提高了自己日常管理力量，學會了運用科學合理的管理方法。

我們每天提前做好工作打算，班前會布置任務，然后根據(jù)打算去執(zhí)行，利用班后會總結當天工作中的缺乏并準時進行改良，這種方法叫PDCA循環(huán)管理法。其實我們以前也基本上是這樣做的，只是對這種方法沒有一個科學、正確的熟悉，實際操作中常常消失疏漏。在工作中我們還要準時檢查職工是否按標準化作業(yè)，對違章作業(yè)準時進行查處，作為班組長對各項工作要嚴格要求，做到獎罰分明、客觀公正、合理，多激勵和表揚職工，依據(jù)每名職工的特長合理支配工作，最大限度地發(fā)揮職工的潛能。

三、熟悉到了溝通對于班組管理工作的重要性。

在以前，我只會干活，讓我在人前講講話很困難，遇到開會很少發(fā)言，平常工作中只顧自己那點事兒，很少與班組成員進行私下溝通，在工作中往往是簡潔粗暴，工作很不順當，自己也不明白問題到底出在哪兒，通過這次學習讓我熟悉到了自己在溝通方面存在的缺乏，明白了良好的溝通力量對于班組長管理工作的重要性以及該怎么樣與人進行溝通。我認為溝通要講求方式方法，對于上級，首先得敬重他，本著聽從的原則，要適應上級，理解上級，準時將工作的進展狀況反饋給上級，要敢于誰出你的想法。對班組職工，要擅長傾聽他們的心聲，主動回應，要排解個人心情，要站在別人的角度想問題，與職工公平的溝通，關懷他們的生活，關心他們客服生活中的困難，讓大家感到我們是一個整體、一個團隊，努力樹立職工的責任感、使命感。

四、通過這次學習還使我熟悉到，作為一名班組長首先要有較強的責任心，必需要有較強的管理技能。

要擅長發(fā)覺別人的優(yōu)點，留意方法與人多溝通，把大事做細，小事做透，充分發(fā)揮人的主觀能動性，調動班組成員的熱忱，主動參加管理，才能取得好的工作成果。更要發(fā)覺自身的缺乏，主動主動的學習，把握更好、更新的管理手段，提高自己所在班組的業(yè)務水平和自己的溝通力量，不斷增添班組的分散力。

在今后的工作中，我將用所學到的班組管理學問在工作中去實踐，努力提高自身的綜合素養(yǎng)，以制度管人，轉變思想觀念，不斷開拓創(chuàng)新。通過這次學習，也使我對班組管理多了一份信念和決心，在以后的工作中會更得心應手，更有力的承當上級布置得各項工作任務。

班組長質量管理心得體會3

班組長，要么管理著一個小組，要么帶著著一個工班，是兵頭，又是將尾，是指揮者也是監(jiān)督者，起著生產(chǎn)一線的指揮工作，確保工作的質量和效果。班組長要發(fā)揮主動性，充分調動全班的主動性，保證平安，這是一名班組長最至少應當做到的工作。做一名合格的班組長還應當提高自己的力量，留意自我反思，要幫助上級，完成生產(chǎn)管理職責。

第一、嚴以律己。

當好班長首先要明確自己所負的責任，不但要對工作盡心盡責，還要不斷學習提升工作力量。當組長以來，我深感自身素養(yǎng)和技能水平的欠缺，始終不間斷的通過對電工之友、人民日報等專業(yè)書籍雜志的學習，以提高自己的綜合素養(yǎng)。堅持班前會制度，保證上級精神得到傳達落實，交待清晰當天的工作任務、詳細內容和進度要求；現(xiàn)場條件和作業(yè)環(huán)境；使用的機械設備、工器具的性能和操作要求等，仔細做好工作記錄，在支配生產(chǎn)任務的同時落實員工平安防范措施。作為班組長，就應當比別人多想、多做一點，多走一步，這樣才能在工作中起到模范帶頭作用。

其次，嚴格落實標準化班組，強化組員技能水平和政治素養(yǎng)。

班組員工在重點學習崗位技能學問的基礎上，全面學習市場經(jīng)濟、現(xiàn)代科技、法律法規(guī)和人文科學等方面的學問，不斷拓寬學問面，優(yōu)化學問結構，從而使學習學問、追求進展、自我完善成為員工的自覺要求，形成“學習工作化、工作學習化”的理念，使班組分散力不斷增添，員工技能水平和政治素養(yǎng)全面提高。

第三，嚴抓班組平安工作。

我們堅固樹立“平安第一、預防為主、綜合治理”的思想，從查漏做起、從記錄做起、從點滴做起，把預防、措施、整改落實到實處，落實到生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié)。使員工明確崗位平安責任，自覺遵守平安規(guī)章制度，開展平安隱患綜合治理等活動，構建班組平安生產(chǎn)的長效機制。每年我都領導組員仔細制定該年的平安工作目標。今年的班組平安工作目標是：各項平安規(guī)章制度執(zhí)行落實，扎實有效地抓好班組勞動愛護監(jiān)督檢查及平安隱患整改；重點抓好班組每周變電站和南船臺區(qū)域的平安檢查、平安活動和現(xiàn)場平安監(jiān)督；實現(xiàn)班組平安零違章、零事故，建設平安信得過班組。在我看來，這是對我推行標準化班組建設，嚴抓平安工作的一種確定和支持。

第四，協(xié)作車間，做好維穩(wěn)工作。

我非常重視這項工作，并主動協(xié)作車間，發(fā)揮橋梁紐帶作用，使員工能感受到組織的關懷，集體的暖和。有效地保持了班組工作的正常運行，促進了班組的和諧穩(wěn)定。從最初的粗放管理，到如今提倡的“人性化”管理所走過的歷程。也深刻體會到了班組管理在平安生產(chǎn)中的重要作用。今后我將不斷完善班組建設，從基礎工作入手，找薄弱環(huán)節(jié)，有打算的開展班組建設閱歷溝通會，逐步提高班組綜合管理水平，為完成各項生產(chǎn)任務供應保障，做出更大的努力與奉獻。

班組長質量管理心得體會4

作為一名班長，首先要身先士卒以理服人，到處要起到帶頭作用，更要有奉獻精神，要有分工，也要有合作，更要有檢查，而且使自己做到心中有數(shù)，清晰每天該做些什么，不能盲目的毫無打算的去干。在現(xiàn)狀和目標之間，存在諸多流程，諸多環(huán)節(jié)。流程和環(huán)節(jié)中就會存在這樣那樣的問題，需要我們作為管理者去規(guī)范，去標準化。從這個意義上來說，我們作為班長，就應當比別人多想，多做一點，多走一步。

做好溝通：

〔1〕與組員在思想上的溝通。每個人的思想意識、家庭背景、文化素養(yǎng)、性格脾氣都不一樣，在上班和休息時，可以與班員談談心、聊談天，詢問班員在班里的感覺以及對班組骨干工作的評議和看法。以求到達思想上的統(tǒng)一，這樣班員的心也就齊了，班員的分散力和向心力便大大增添了。

〔2〕生活上的愛護關懷。班員到工作點上一時很難適應環(huán)境心情也不穩(wěn)定。應盡可能地為他們著想，解決后勤保障，制造生活空間。其實，有時候自己一句關懷的話語，一句真誠的問候，都會使人倍感暖和和親切，使他們從心底感受到大集體、大家庭的暖和和諧氣氛。使班員在玩的時候放松，心情保持舒服。這樣上班工作時就沒有任何思想包袱，盡職盡責做好自己的工作。

執(zhí)行力要強。在平常的工作中，我深切體會到執(zhí)行力的重要性。我了解到執(zhí)行力的提高，有兩個方面的影響。一是標化和量化的影響。沒有量化就沒有執(zhí)行。我們的制度〔規(guī)程〕要盡可能的量化，并形成體系。二是看法的影響。這方面，就只有我們作為班長的帶頭，起到示范效應。由于我們上班時間是倒班制，在時間上不是固定的，所以因生產(chǎn)工作的連續(xù)性，每天要交接班，同時時常有上級的學習文件，工藝變更以及會議精神需要傳達，我們就必需在大部分員工上班前或下班后組織傳達內容，這就要求我們班長必需嚴格把關，對于采油廠及大隊里各項規(guī)章制度在自己帶頭遵守，嚴于律己、以身作則的條件下，執(zhí)行力度就會自然而然的大大增添。關于執(zhí)行力我個人的做法：

〔1〕班前跟進，發(fā)覺潛在風險提前給員工預警。

〔2〕班中跟進，在工作任務進行中發(fā)覺問題后，查找解決方法，使員工的工作重新回到正軌上來。

〔3〕班后跟進，消失問題后，找出緣由，供應補救建議和詳細措施，避開員工再犯同樣錯誤。

〔4〕對身兼管理責任的人進行監(jiān)督，當管理者管理他人或檢討自身的行為時，有效的監(jiān)督非常有效，假如沒有有效的監(jiān)督，精確的工作定義、這些工作都不行能輕而易舉地完成.

班組長是生產(chǎn)的組織領導者和指揮者，也是直接生產(chǎn)者，他綜合素養(yǎng)的凹凸，將影響班組管理的成敗。所以，班長不僅要具備擅長溝通、執(zhí)行力要強、具有影響力、關注詳情、帶著團隊等管理力量，還要把握足夠的技術技能、與人共事的.人事技能和思想技能。同時，班長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清晰，明白工作的主要職責，了解上級對自己的期望和班組員工對自己的期望。要能帶著班組成員，設定一個共同明確的目標，朝著這個目標制定行動方向，有打算、有步驟的實施。

班組長質量管理心得體會5

20xx年05月23日，本人有幸參與了單位舉辦的《工班長管理學問》第一期培訓班學習，收獲很大。此次培訓，其傳授的管理方法形式新奇，指導性強，對班組長提高管理水平有很大的關心，這是一次難得的學習機會。參與培訓的同事們都很珍惜，每位同事都仔細虛心，看法端正專注的傾聽和強烈的參加閱歷溝通，使深厚的氣氛把我們仿佛帶回到了同學時代。

班組長管理著一個小組，帶著著一個工班，既是兵頭，又是將尾，是指揮者也是監(jiān)督者，起著生產(chǎn)一線的指揮工作，確保工作的質量和直接的結果。班組長要發(fā)揮主動性，充分調動全班的主動性，保證平安第一，提高生產(chǎn)的質量和效益，降低本錢，防止事故的消失，這是一名班組長最至少應當做到的工作，做一名合格的班組長，還應當提高自己的力量，留意自我反思，要幫助上級，完成生產(chǎn)管理職責。作為一名班組長，首先要身先士卒，以理服人，到處要起到帶頭作用，更要有奉獻精神，要有分工，也要合作，更要有檢查，而且使自己做到心中有數(shù)，清晰每天該做些什么，怎么去做，不能盲目的毫無打算的去干。作為班組長，應經(jīng)常反思自己，在工作當中找答案，時時關懷員工，和班組成員們打成一片，為職工排擾解難。

在第一天的課程中，敬老師給我們講解了班組管理學問，讓我們由淺入深地了解了我們現(xiàn)代企業(yè)管理結構，使我們知道了作為一名優(yōu)秀班組長應具備的基本素養(yǎng)，即思想政治素養(yǎng)、身體素養(yǎng)、技術業(yè)務素養(yǎng)和管理素養(yǎng)。

接著是孟老師給我們上的班組平安管理臺賬的規(guī)范管理課。班組平安管理臺賬是是平安生產(chǎn)基礎工作的一個重要組成部分。平安管理臺賬資料的具體記錄和整理，不僅是對過去平安工作的反映過程，同時也是平安生產(chǎn)學問和閱歷的積累過程。是企業(yè)規(guī)范管理的需要。隨著社會經(jīng)濟的進展和平安生產(chǎn)工作力度的不斷加大，對生產(chǎn)經(jīng)營單位的平安生產(chǎn)條件的要求也越來越高。平安生產(chǎn)作為規(guī)范化管理一項重要內容貫穿于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動之中。平安管理臺賬，能將平安生產(chǎn)工作的各類資料有序的歸納，為平安生產(chǎn)工作持續(xù)開展供應基礎。

江老師給我們講的標準化班組建設尤為重要。標準化班組建設是企業(yè)的基礎工程、生命工程和效益工程，是構建平安生產(chǎn)長效機制的重要措施，班組是企業(yè)的基層組織，班組成員在作業(yè)中能否堅持標準是企業(yè)實現(xiàn)平安質量標準化和實現(xiàn)平安生產(chǎn)的最堅實的基礎。加強標準化班組建設要做到：平安意識，堅固樹立“平安第一，預防為主”的平安意識，明確平安教育在標準化班組建設工作中的重要性，開展常常性的平安教育；制度，建立健全完善的制度是執(zhí)行規(guī)程的.保證；班前班后，對重點崗位上的職工，要有針對性地開展教育，要針對平安薄弱環(huán)節(jié)，提建議，補措施，抓整改，提高班組平安意識；培育一批優(yōu)秀的班組長，這不僅對鐵路運輸企業(yè)的平安生產(chǎn)極為重要，而且還能激發(fā)廣闊職工的巨大制造力，最大限度地挖掘企業(yè)所隱藏的潛能。

其中參觀平安展現(xiàn)室讓我了解到了平日工作中平安是多么的重要。作為一個企業(yè)，尤其是一個運輸企業(yè)，如何能持續(xù)的保證平安，唯恐是最重要也是最難完成的任務和目標，當然，無論在任何企業(yè)，平安肯定是一塊基石，是有效生產(chǎn)的保證。

班組長質量管理心得體會6

以人為本是企業(yè)管理建設的基本原則，班組管理建設同樣要把著力點放在人本管理上，要凸顯“兵頭將尾”作用，要呈現(xiàn)班組成員業(yè)務優(yōu)勢，要發(fā)揮班組的融合功能，以充分調動班組成員的主動性，堅持以人為本班組管理理念，不斷激發(fā)班組成員生氣活力。

凸顯“兵頭將尾”作用，建設特色的班組長管理理念。班組長是各項生產(chǎn)任務的直接組織者和執(zhí)行者，首先要具備劇烈的事業(yè)心和責任感，嫻熟的工作技能和深厚的平安意識，以身作則的模范帶頭作用以及堅持原則、敢于管理的工作作風等基本素養(yǎng)，同時，還要具有較強的創(chuàng)新意識，組織力量和個人魅力，班組長的個人素養(yǎng)，確定了班組管理的方向和質量。因此，在班組管理過程中，班組長不能只顧抓生產(chǎn)任務的突擊完成而忽視其質量的優(yōu)劣，或只抓生產(chǎn)運行而忽視職工的思想和業(yè)務素養(yǎng)，應做到全面管理；要主動推行班組民主管理，完善班組員工績效考核制度，量化班組考核內容，做到科學管理；要擅長“一分為二”全面地而絕不是單一地看待職工工作中的“過失”，避開消失干活越多越受罰，偷懶、?；皇芰P的現(xiàn)象，做到辯證管理；到處、事事、時時以人為本，以“有為贏有位”，切實得到班組成員的真心支持和擁護。

呈現(xiàn)班組成員業(yè)務優(yōu)勢，建設特色的班成員管理理念。班組文化建設的最終目標，就是要保持職工最正確的工作狀態(tài)，展現(xiàn)最正確的工作質量，制造最正確的工作業(yè)績，也就是要始終能夠勝人一籌。這些目標的實現(xiàn)，最基本的一點，就是需要扎實的業(yè)務功底和持續(xù)的創(chuàng)新力量來保證。要不斷強化班組成員的基本功訓練，特殊結合新標準、新設備、新工藝的推行，廣泛開展勞動競賽、技術比武和崗位練兵活動，確保職工技術水平緊跟企業(yè)進展要求；要主動引導職工參加企業(yè)管理，深化開展合理化建議活動的班組質量管理活動，組織職工為班組和企業(yè)的進展獻計獻策，樹立主動意識，提高工作質量；要加強職工成才平臺建設，完善創(chuàng)新基地和攻關陣地，組織技術討論與技術攻關，營造務實的工作作風，充分發(fā)揮好生產(chǎn)骨干的作用，以一個人帶動一班人，形成團隊合力。動態(tài)調整、用好班組人力資源，激發(fā)每個員工的力量得到最正確發(fā)揮，表達最正確狀態(tài)，真正做到人盡其才，才盡其用。

發(fā)揮班組的融合功能，建設特色的班組親情管理理念。班組成員長期工作和生活在同一環(huán)境中，有的在一起工作和生活了十幾年甚至幾十