護(hù)理規(guī)范專業(yè)心得體會

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護(hù)理規(guī)范專業(yè)心得體會1

婦科開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)試點(diǎn)病房至今已有二個(gè)月，雖然離優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房的要求還有很大的差距，但從試點(diǎn)病房啟動的二個(gè)月里，病房的風(fēng)氣正靜靜的發(fā)生改變。

我們是采納責(zé)任小組包干制，每個(gè)責(zé)任護(hù)士承包肯定數(shù)量的病人，每組責(zé)任護(hù)士由高年資、低年資護(hù)士組成，做到分層不分等，人人參加生活護(hù)理。每個(gè)責(zé)任護(hù)士目標(biāo)明確、職責(zé)分清，每天對責(zé)任病人進(jìn)行治療護(hù)理的同時(shí)，常常巡察，與病人進(jìn)行溝通。

通過護(hù)患溝通園地，傳達(dá)了我們對每一位住院患者的祝愿及服務(wù)承諾，也縮小了與病人之間的距離。

每天早上交接班，責(zé)任護(hù)士會主動問候病人，早上好睡得好嗎，吃得好嗎？雖然每天都在重復(fù)著簡簡約單的問候卻讓病人感到暖和、受重視，也贏得病人的信任。30床梁，從宮頸癌盆掃到術(shù)后化療，嚴(yán)峻的化療反應(yīng)一度讓她快堅(jiān)持不下去了，是我們的責(zé)任護(hù)士耐煩的開導(dǎo)，化療時(shí)吃不下東西，打完針后為她提供小電飯煲熱粥，鼓舞她進(jìn)食，我們有空都喜愛去陪她聊談天，分散她的留意力，直到化療結(jié)束，住院一個(gè)多月，她在病房送走一批又一批的病人，對每一個(gè)新入院的人都說這里的醫(yī)生護(hù)士的好。出院的時(shí)候，她在滿足度調(diào)查表上激昂的寫上從主任、醫(yī)生護(hù)士一律都很好，出院時(shí)，我們也把最美妙的祝愿送給了這位64歲的老人，愿這位老人健康長壽。

住院收費(fèi)是最敏感的問題，22床彭的家屬一度也對收費(fèi)不滿，這是一個(gè)重度子癇前期、胎兒畸形、貧血的病人，入院時(shí)全身水腫、高血壓、蛋白尿、胸腹水，入院即告病重。由于輸血、輸白蛋白、用血漿等幾天時(shí)間用了近七千元，病人家屬不理解。我們把他請到辦公室，打開電腦，把每一項(xiàng)收費(fèi)的來龍去脈跟他說清晰，并跟他說，病人這么重，你入院一分錢不交我們一樣為你治療，這莫非僅僅是為了錢嗎？并告知他病人的病情就象一顆定時(shí)炸彈，隨時(shí)都有抽搐、胎盤早剝大出血、產(chǎn)后大出血的可能，我們科的每一個(gè)人都為她擔(dān)憂，上班的第一句話就是問22床彭怎么樣了？我們對病人的細(xì)心苛護(hù)、嚴(yán)密監(jiān)測作為家屬的他也看在眼里，經(jīng)過耐煩的說明，他對我們也充斥了感恩。我們還主動為他聯(lián)系辦理高危孕產(chǎn)婦救助卡，使沒有參與新農(nóng)合的彭得到了1000元的的最高補(bǔ)助，出院時(shí)病人和家屬一再對我們表示感謝，并在滿足度調(diào)查表上填上滿足，提名表?xiàng)盍宋覀兊淖o(hù)士。類似這樣的事在我們病房數(shù)不勝數(shù)，大家都努力為病人做好每一件事，得到病人及家屬的全都好評。

關(guān)愛不僅僅限于病房，通過出院后電話回訪，傳承著婦科醫(yī)護(hù)人員的一片真情。在電話回訪時(shí)，每個(gè)病人接到我們的電話都很激昂，沒想到出了院我們還這么關(guān)懷她們，一再表示感謝。

在優(yōu)質(zhì)護(hù)理工程試點(diǎn)病房啟動以來，我們科每一個(gè)人都深有感受，以病人為中心不只是一種形式，或許在我們看來只是舉手之勞，多一聲問候，多一句說明，一次輕輕的握持，都會讓病人感動，病人滿足讓我們感到莫大的欣慰。

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隨著優(yōu)質(zhì)服務(wù)學(xué)習(xí)的順當(dāng)開展，我們從內(nèi)心真正認(rèn)識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護(hù)士們的天職和本分，懷有感恩之心，用一種報(bào)恩的心態(tài)去對待每一位病人。把制度承諾從墻上請下來，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件中走出來，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善護(hù)患關(guān)系。通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展更利于加強(qiáng)護(hù)士對待患者的責(zé)任心。

同時(shí)，我們也清楚的認(rèn)識到，優(yōu)質(zhì)服務(wù)僅僅停留在門好進(jìn)，臉好看，話好聽這種表面的層次是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要強(qiáng)調(diào)相互之間良好的護(hù)患溝通，要關(guān)注服務(wù)對象的感受，要通過詳細(xì)的行為舉止把你的歡迎之意、敬愛之意、熱忱之意傳遞給病人，才能讓病人真正感受到我們的醫(yī)護(hù)服務(wù)，品嘗出我們的優(yōu)質(zhì)所在。在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)上護(hù)理人員雖然會有很長一段路要走，而且將會充斥艱辛和汗水，但我相信，我們會走得越來越好！

曾經(jīng)有人這樣比方，他說與人相處，最大的距離莫過于近在咫尺卻如同天涯！，這是一種心的距離。的確，授人坦誠、待人真誠是每個(gè)人心中勝利的處事之道。作為護(hù)士，更是盼望真正走進(jìn)患者內(nèi)心世界，了解他們，援助他們。然而，一貫以來護(hù)患相處卻常常涌現(xiàn)相識簡單，相處難的尷尬局面。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動的啟動，不僅標(biāo)識著我院護(hù)理工作進(jìn)入新的里程，同時(shí)，護(hù)患相處也會從這一天起真正徹底打開了心門，相識簡單，相處難不再是我們的尷尬。

譬如，患者一入院，責(zé)任護(hù)士熱心地將他領(lǐng)進(jìn)病房開始具體的介紹環(huán)境，介紹主管醫(yī)生和自己，還有同病房病友，用餐、打水，洗漱一一道來，極為自然，轉(zhuǎn)瞬間患者的生疏感消逝，拉近了護(hù)患距離。早晨，病床前護(hù)士一聲溫柔地問候昨晚睡得好嗎？今日看起來氣色不錯！如此親人般的關(guān)切帶給患者們怎樣的感動！輸液了，護(hù)士具體地告知患者每一瓶藥水的功效和運(yùn)用目的，患者心中的茫然清除了。檢查前，護(hù)士把檢查的目的、協(xié)作等考前須知一一告知，患者內(nèi)心的恐驚不見了。貼心的言行讓患者和家屬看在眼里，記在心上。感慨動容之間，心的距離已經(jīng)不遠(yuǎn)了。

作為護(hù)士，最好聽的是患者或家屬真誠的感謝。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動的開展將會使得這一切真正實(shí)現(xiàn)。我們常感慨護(hù)患之間心的距離有多遠(yuǎn)？護(hù)士真誠地付出是開啟患者心門的密碼！

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為深化以病人為中心的服務(wù)理念，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，提高護(hù)理質(zhì)量，衛(wèi)生部提出了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動，主題是夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提高滿足服務(wù)，內(nèi)分泌科作為江門市中心醫(yī)院第一批示范病房，我作為其中一員，自然是感慨頗多！

比如說：我們提出減削紅燈呼叫現(xiàn)象。以前我們大多是等待病人的呼叫鈴響了再去更換輸液，處于一種被動狀態(tài)。現(xiàn)在通過開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，我們變被動為主動，加強(qiáng)對輸液病人的巡察，主動輸液，換藥，加藥。工作開展以來，紅燈呼叫現(xiàn)象已明顯減削，這樣既加強(qiáng)了大家積極的參加，也使我們在巡察病房的過程中，能夠即使的了解病人的需求和發(fā)生病情的改變，實(shí)時(shí)處理，增加了病人的安全感。

愛心，耐煩，細(xì)心，責(zé)任心，誠意，熱心是內(nèi)分泌科開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的理念。在實(shí)際工作中，我把這六顆心服務(wù)于每一位患者，讓他們感受到在內(nèi)分泌科住院就像是在自己家一樣暖和。護(hù)士們就是他們的家人和伙伴，我們會真誠的與他們溝通溝通，一個(gè)漂亮的微笑，一句簡約的問候都會讓他們心里暖暖的，無論是對患者還是家屬，還是工作人員之間，都會微笑以待，真誠以待，構(gòu)建一個(gè)和諧的科室氛圍就是我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。

當(dāng)然還有很多：比如病人的.床上洗頭，擦浴，傾倒引流液，修剪指甲，喂藥，洗臉，洗腳等。從每一件小事做起，從每一個(gè)環(huán)節(jié)著手。我們的服務(wù)也得到病人和病人家屬的支持與確定，病人對我們的滿足度也得到很大很大的提高。這就是對我們工作的一種確定和鼓舞，我們會覺得自己努力工作是有價(jià)值有意義的！以下就讓我從患者心聲與家屬感言方面舉幾個(gè)例子來讓大家感受一下吧！

例子一：

幾周前，有位曾在內(nèi)分泌科住過院的中山，老人突然來到病房，本以為病人有什么不適，上前問詢，沒想到老人家說：阿嫦，我沒事，我到門診復(fù)查，就是想來看看你們，我住過好幾家醫(yī)院，還是你們這里的護(hù)士最好，照看最周到，這里有些水果，你們忙完再吃吧！幾句話，使在場的護(hù)士姐妹心中暖暖的，這是病人對我們工作最好的認(rèn)可！我們再累再辛苦也是值得的！

例子二：

記得有一位七十多歲的因酮癥中毒而在家摔倒的男性患者。入院時(shí)由于大小便失禁，滿身的污穢與擦傷。患者入院后當(dāng)班護(hù)士第一時(shí)間為患者擦洗身體，更換衣服，由于病情所迫，患者需要臥床休息，生活完全不能自理，科室的護(hù)士姐妹們主動承受起全面的生活照料，洗頭，洗臉，翻身，拍背，飲食起居照料等，患者病情漸漸復(fù)原穩(wěn)定，當(dāng)患者病情好轉(zhuǎn)后，他對我們說的第一句話就是感謝！輕輕的一句感謝，是患者沉甸甸的信任，病愈時(shí)患者留下了一段話：洗頭擦身是小事，真情話語暖人心，親生兒女又如何，難得天使一片情！

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患者，可以說是一個(gè)非常的病人群體，他們在承受著軀體上病痛磨折的同時(shí)，還有對死亡的恐驚和對生的渴望，大多數(shù)病人或是心情低落或是激昂易怒，尤其是那些臨終的病人，護(hù)理工作更是尤為重要，甚至是超過了對于病人的診治。關(guān)注患者心情，做好心理護(hù)理，開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，正是病人所需要的，也是護(hù)理人員努力的方向。

為了能夠給患者提供無縫隙護(hù)理，保證基礎(chǔ)護(hù)理的全面落實(shí)，我們進(jìn)行了大膽嘗試和創(chuàng)新，變被動服務(wù)為主動服務(wù)：

1合理調(diào)配班次，依據(jù)患者的需求增設(shè)了早班，午班，晚班，以及基礎(chǔ)護(hù)理日班，每周為病人床上洗頭一次。并且將基礎(chǔ)護(hù)理的完成狀況作為床頭交班的內(nèi)容。保證基礎(chǔ)護(hù)理工作的連續(xù)性。

2成立了由病室護(hù)士長，高年資護(hù)士，護(hù)理骨干3名組成的科室考核領(lǐng)導(dǎo)小組。設(shè)立科室信息本和個(gè)人考核本，對工作中發(fā)生的每件事，如工作流程調(diào)整，有關(guān)制度規(guī)定，護(hù)理人員存在的問題和優(yōu)點(diǎn)等進(jìn)行記錄。對于涌現(xiàn)的問題實(shí)時(shí)思索并組織人員爭論，首先考慮是否存在工作流程上的不合理并作出調(diào)整，屬于個(gè)人責(zé)任心問題予以提示。

3向患者公開基礎(chǔ)護(hù)理的服務(wù)內(nèi)容，接受病人的監(jiān)督。

4實(shí)施表格病痣，簡化書寫內(nèi)容，將時(shí)間還給護(hù)士，將護(hù)士還給病人。

5組織落實(shí)各項(xiàng)工作制度，進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度。

6設(shè)立床頭提示卡：為每一位患者進(jìn)行動態(tài)的安全評估，依據(jù)級別采用相應(yīng)的護(hù)理措施，并按需床頭警示，保障病人的安全。

7由護(hù)理組長〔主管護(hù)師擔(dān)負(fù)〕依據(jù)病情改變，每日更改護(hù)囑并監(jiān)督檢查下級護(hù)士依據(jù)護(hù)囑完成的各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理工作。有效的保證了基礎(chǔ)護(hù)理的質(zhì)量。

8依據(jù)護(hù)囑設(shè)立床頭翻身巡察卡，床旁記錄單，加強(qiáng)了護(hù)士工作的主動性，也有效的預(yù)防了壓瘡的發(fā)生，同時(shí)也增進(jìn)護(hù)士工作的透亮度，得到了患者的認(rèn)可。

總結(jié)

1提高了患者滿足度，臨床護(hù)理工作徑直服務(wù)于患者，通過護(hù)士為患者提供主動、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，使患者感受到護(hù)理服務(wù)的改善，感受到了護(hù)士的愛心、細(xì)心、耐煩和責(zé)任心，更加和諧了護(hù)患關(guān)系。

2表格病志簡化護(hù)理病志書寫形式，減削了護(hù)士書寫病志的時(shí)間。將時(shí)間還給了病人。

3對臥床的病人建立翻身卡，床旁記錄單，不論對患者家屬還是對護(hù)士起到監(jiān)督檢查和提示作用。也增加了工作的透亮度。

4通過示范病房的建立，護(hù)理人員更加著重工作流程的完善和為患者提供主動高效的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)以病人為中心，做好三貼近。在落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理的同時(shí)，堅(jiān)持做好每一次入院介紹，每一項(xiàng)治療和護(hù)理，每一次親情溝通，每一次健康宣教，保證護(hù)理工作連續(xù)性，用自己的實(shí)際行動詮釋優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵，得到了患者和家屬的充分確定。

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〔一〕

從開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)以來，在我們科室主任、護(hù)士長的`帶領(lǐng)下，全體護(hù)士牢記：以病人為中心的服務(wù)宗旨，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，扎實(shí)推動優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，朝著患者滿足、社會滿足、政府滿足的目標(biāo)不斷前進(jìn)。

在此期間，作為科室的一名護(hù)理人員，我感受頗多。護(hù)士長每周在病房征集看法，對病員提出的問題科室進(jìn)行整改，如液體呼叫現(xiàn)象。通過護(hù)士長對護(hù)理人員工作的合理安排調(diào)整及大家積極參加，我們加強(qiáng)對輸液病人的液體巡察，主動取液、加液，觀測用藥后的不良反應(yīng)，以及向病員介紹治療護(hù)士及輸液的用藥目的等。工作開展以來，液體呼叫現(xiàn)象明顯減削，得到病員的好評，我們還需繼續(xù)努力！

護(hù)士長還要求我們每班次接收的新病員，向病員做自我介紹，介紹科主任、護(hù)士長、主管醫(yī)生、主管護(hù)士、環(huán)境、作息時(shí)間、規(guī)章制度以及病員的權(quán)利和義務(wù)，為病員講解疾病相關(guān)的健康知識、考前須知，使病員了解自己的病情，援助病員盡早完成角色轉(zhuǎn)變，同時(shí)每日的晨間護(hù)理由以前的4名護(hù)理人員增加為6~8人，要求床鋪清潔、干凈，床上床下不能堆過多的物品，每日的早班還排出了相關(guān)責(zé)任人，如晨間交班時(shí)發(fā)覺哪個(gè)病員床單有污漬未更換，她會找到相關(guān)責(zé)任人予以實(shí)時(shí)更換，并教育我們加強(qiáng)責(zé)任心，做好每一件小事，要上心服務(wù)，我們每位護(hù)士都牢記于心。

〔二〕

隨著我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展，全院掀起了一股創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的熱潮，本著一切都是為了病人的服務(wù)宗旨，全院護(hù)理人員都積極的參加其中。我科從開展創(chuàng)優(yōu)活動以來，全科室護(hù)理人員在護(hù)士長的帶領(lǐng)下積極響應(yīng)，朝著以病人為中心服務(wù)理念不斷進(jìn)步。正所謂己所不欲，勿施于人，從我做起，事事從環(huán)節(jié)做起，我也不能落人后。

以前的我：以前總覺得病人只在病房呆一段時(shí)間就會出院，他們根本不會記得我們護(hù)理人員誰是誰，所以面對病人或者家屬我不會說除了治療以外的事，做完自己的事就離開病房；以前我從不和病人或家屬談天或者開點(diǎn)無傷大雅的玩笑；以前做基礎(chǔ)護(hù)理的時(shí)候，我不會向病人很具體的說明操作目的，操作中也不會很主動的關(guān)懷病人；以前病人液體輸完了來叫我加液體，我會叫他等一等；以前病人來查詢費(fèi)用明細(xì)，我會叫他去找總務(wù)老師；

從優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動開展后，現(xiàn)在的我:會積極主動的向病人介紹自己，會微笑的和病人或者家屬打招呼，會間或和病人或家屬開開小玩笑，用我自己的方式感染他們，讓他們能放松一下心情。做各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理的時(shí)候，我會很耐煩的講解這么做對病人有什么好處，也會關(guān)懷病人在我做各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理時(shí)有哪些不舒暢，而選擇等他們適應(yīng)了再接著做。病人在費(fèi)用方面有什么不清晰的，假如我不是很忙的話，我會立刻給他查清晰?，F(xiàn)在有病人叫液體，我會立刻詢問是輸完了還是液體不通暢，依據(jù)狀況給病人解決問題。這些雖然只是小小的轉(zhuǎn)變，但我會繼續(xù)努力爭取為每一位患者帶去更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從我做起，從小事做起，正是表達(dá)了天下難事,必做于易；天下大事,必做于細(xì)。

〔三〕

從優(yōu)質(zhì)服務(wù)開展以來，許多讓我發(fā)自內(nèi)心的感受和想法。每個(gè)人也為其自己對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理解而作出了自己特色的優(yōu)質(zhì)舉措。而我覺得加強(qiáng)溝通是共建和諧醫(yī)患關(guān)系的重要內(nèi)容之一，由于溝通是架起醫(yī)患關(guān)系的橋梁，作為醫(yī)護(hù)人員應(yīng)主動營造醫(yī)患雙方相互尊敬、相互溝通、彼此協(xié)作和共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的醫(yī)療氛圍。

首先，要建立醫(yī)患信任關(guān)系。盡管醫(yī)患關(guān)系不和諧的成因有多種，但醫(yī)患之間缺乏真誠的信任仍是主因。目前，由于種種緣由，不能滿意患者對多元化醫(yī)療服務(wù)的需求，使患者信任度降低。建立醫(yī)患信任的主導(dǎo)是醫(yī)護(hù)人員，只要我們切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)意識，做到仔細(xì)診療、合理用藥，援助患者早日康復(fù)，才能在工作中偶有失誤的狀況下，也能得到患者的理解。

其次，醫(yī)務(wù)人員須與患者真誠溝通，.因醫(yī)務(wù)人員不愿與患者溝通，或者不會溝通、溝通不到位而引起的醫(yī)患沖突占絕大多數(shù)。所以，改善醫(yī)患焦灼關(guān)系，應(yīng)從規(guī)范我們的行為入手，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的溝通意識，掌控溝通技巧，真誠與患者溝通。醫(yī)患溝通并不繁復(fù)，只要在患者就診、住院、檢查、出院或存有異議時(shí)，多說一些勸慰、說明、鼓舞的話，就可以收到良好的效果。

第三，醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識要通過環(huán)節(jié)服務(wù)來表達(dá)。由于醫(yī)療服務(wù)維系的是患者身體健康和生命安危，醫(yī)務(wù)人員對工作忙累不應(yīng)有任何埋怨。因此，應(yīng)強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識和服務(wù)意識并要從點(diǎn)滴做起。

〔四〕

在服務(wù)行業(yè)，客戶的口碑至關(guān)重要。人說：金杯銀杯不如別人的口碑。而想要贏得好的口碑，就要求從業(yè)人員要有良好的素養(yǎng)，能為客戶提供優(yōu)質(zhì)滿足的服務(wù)。既然服務(wù)行業(yè)總體要求如此，作為其成員的陪護(hù)行業(yè)更是要求陪護(hù)員們要有良好的素養(yǎng)。

為了達(dá)到這一目的，陪護(hù)管理辦公室利用每月的員工例會，于20**年9月15日下午，邀請外六江英老師對陪護(hù)員們進(jìn)行了職業(yè)道德規(guī)范及五心教育方面的知識培訓(xùn)。江英老師利用電腦、投影儀等設(shè)備，用生動形象的圖片及文字對陪護(hù)員們進(jìn)行了展示，讓陪護(hù)員們在不知不覺中就學(xué)到了許多知識，獲益頗多。

在培訓(xùn)結(jié)束后，許多陪護(hù)員還將江英老師給包圍在了辦公室，詢問許多關(guān)于職業(yè)道德方面的知識，不讓她離開。

以前，我們幾乎每次都是針對陪護(hù)專業(yè)知識在培訓(xùn)，這次，我們特意將職業(yè)道德規(guī)范及五心教育提出來特地培訓(xùn)，足見其重要性。我們盼望，在本次培訓(xùn)后，陪護(hù)員們能將學(xué)到的知識用于實(shí)踐中，為我們的病員提供更好的服務(wù)。

護(hù)理規(guī)范專業(yè)心得體會6

斗轉(zhuǎn)星移，寒來暑往，轉(zhuǎn)瞬間在結(jié)核科工作已經(jīng)五年了，日子過的平淡無奇，勞碌充盈的上班下班，漸漸適應(yīng)傳染科這個(gè)工作環(huán)境，為病人做好治療和護(hù)理，超出工作范圍之外，并沒有過多的交集。直到去年3月份接到總后勤部衛(wèi)生部通知，我院積極響應(yīng)號召，開展?fàn)巹?chuàng)全軍優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范醫(yī)院活動，給我們的護(hù)理工作帶了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

帶著忐忑擔(dān)心的心情，我們開始了新模式下的第一次的工作。帶著一點(diǎn)羞怯、一些生疏、一些慌亂，第一次為病人洗臉、洗腳、洗頭，病人有點(diǎn)驚異，也有點(diǎn)驚喜！在護(hù)士長的合理安排下，慢慢的，我們每個(gè)人，很快的適應(yīng)了這種工作模式，在組長的協(xié)調(diào)下，病區(qū)工作井井有條，我和我的同事們，比以前更勞