市場調(diào)查報告

經(jīng)典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)，請聯(lián)系刪除，謝謝！市場調(diào)查與預測課程結(jié)課報告專業(yè)班級：09級工商管理本科一班：2012年5月7日-17日市場調(diào)查報告目錄引言.............................................1一、調(diào)研目的.....................................1二、調(diào)研方法.....................................1（一）調(diào)研設(shè)計...................................1（二）資料收集的方法.............................1（三）抽樣方式...................................22四、結(jié)論.........................................79心得體會........................................附錄一..........................................附錄二..........................................附錄三..........................................2/21關(guān)于南昌理工學院大學生對百雀羚消費情況的市場調(diào)查IT力的不斷增強，“面子”問題越來越受到大學生們的重視。然而，化妝品的品牌、種類、價格等家有利的市場信息，準確的營銷策略。1.了解大學生化妝品的使用情況以及對化妝品市場的一次摸底和調(diào)查了解大學生的消費心理以及消費特征。2、全面摸清百雀羚化妝品牌在大學院校消費者中的知名度、滲透率和忠誠度。3、全面了解大學生消費者對化妝品各品牌消費的觀點和習慣。4、全面了解大學生在校生的人數(shù)，預測百雀羚品牌的市場容量及潛力人群。（一）調(diào)研設(shè)計通過以上的調(diào)查，從而客觀了解情況，制定營銷計劃，迅速占領(lǐng)市場，提高（二）資料收集的方法結(jié)果的取得是通過調(diào)查.通過對大學生的調(diào)查問卷,我們得出結(jié)論:大學生對1市場調(diào)查報告百雀羚產(chǎn)品的知名度、滲透率和忠誠度。所采集的是次級資料,我們是通過發(fā)放問卷的形式進行收集資料.（三）抽樣方式此次的調(diào)查目標總體是南昌理工學院本校大學生.通過小組制作調(diào)查問卷和發(fā)放問卷形式得出對百雀羚產(chǎn)品的知名度,滲透度等.1、總體上分析：從此次調(diào)查角度來看，我們紙質(zhì)問卷發(fā)出50份，一共收回45份，有5份作廢。2.細分如下：（一）中低端化妝品最受大學生歡迎。你能接受的一套護膚品價格？頻率0.008836105.2615.5963.1615.590.00C、50-100元D、100-200元E、200-500元F、500元以上0.0002/21市場調(diào)查報告男女0下以元元元元元上以元00505-03001-05002-001005-00203從該表可以看出，男生有30.77%的接受50元以內(nèi)的護膚品價位，而且對于500元以上的護膚品接受率為。同時，還應注意就30-50元的護膚品價位，它的占有率占到總數(shù)的1/3，該價位的占有率在將來還將上升。女生有的接受50元以內(nèi)的護膚品價位，而且對于500元以上的護膚品接受率為0%,這也符合大學生的消費水平.同時有絕大部分女同學選擇100-200元的護膚價位,比男生提高一個檔次.（二）知道百雀羚草本系列產(chǎn)品男頻數(shù)6頻率15.7931.580B、經(jīng)典護膚系列C、水嫩倍現(xiàn)系列D、沒有聽說過3.8450131052.633/21市場調(diào)查報告男頻數(shù)頻率女頻數(shù)頻率過很用覺使感好經(jīng)，已了有，過說聽沒購過說聽有沒購選趣興，選過趣說興聽有從該表可以看出，男女生知道不到百雀羚的比例.男生用過的比例居多草本系列和經(jīng)典系列為23.08%,女生對經(jīng)典系列較為了解為31.58%.從表可知,大多數(shù)大學生還對百雀羚的經(jīng)典老牌留有深刻印象,老品牌值得信賴.(三)男頻數(shù)484.215.265.26D、身邊人的使用情況E、其它[詳細]001104/21市場調(diào)查報告男女0牌品果效使]細的況人情邊用身詳[它其從消費者選擇化妝品在意方面來看：消費者對美與健康的觀念正在加強。其中有69.24%男生和15.38%選擇了價格和品牌.而沒有人根據(jù)身邊的人選擇護膚品.關(guān)注的因素有：價格,品牌.和效果.女生有5.26%的人選擇其他.是選擇“其他”的選項。經(jīng)分析得知對于知名品牌不適合大學生原因在于：一、價格昂貴，不適合大學生的日常消費；二、一些知名品牌在出廠時，主要針對的對象不同。(四)男頻數(shù)7A、老品牌值得信賴B、用起來舒服C、價格便宜26.92519.23423.08126.3221.055.2665/21市場調(diào)查報告D、習慣性購買E、其他1726.92947.376420得值牌品老服舒來起用宜便格價買購性慣習他其賴信從該購買原因來看：26.92%的男生購買該品牌的原因是因為是品牌效應，23.08%的學生購買該品牌原因是因為是價位適中，女生中,47.37%選擇了其他選項和26.32%的認為是老品牌效應.從該表可以得出以下結(jié)論：同學們對百雀羚的滿意度是因為老品牌值得信賴.(五)男頻數(shù)2頻率7.7030.7715.446.13A、根本沒什么效果B、基本的保濕作用C、有很好的護膚作用D、不清楚52.389.5238.101086/21市場調(diào)查報告男女0么什沒本根濕保的本基護楚清不的用好作很膚有從功能效果來看,男生有30.77%的人和女生11人中占52.38%的比例一樣,認為百雀羚是基本保濕作用.而有46.03%的男生不知道百雀羚的功效.從圖表可知,百雀羚的市場美譽度不是很高,有待提高.根據(jù)問卷調(diào)查統(tǒng)計分析，我們可以得出以下結(jié)論：（1）大學生對于護膚品價位選擇不同有51.32%的大學生接受50250元以上的護膚品接受率還達不到8%，從以上數(shù)據(jù)表明，這種現(xiàn)象符合大學生的消費水平。學對于化妝品的花銷更大一些。（2）大學生在購買化妝品用途存在差異大學生對美與健康的觀念正在加強，其中有60.18%的消費者選擇保濕，7/21市場調(diào)查報告選擇去皺的只有4.42%。同時，男女生側(cè)重點有所不同，男生除注重保濕外，還有更加好的功效化妝品給大學生使用。（3）大學生購買化妝品時考慮因素存在差異慮的因素是：質(zhì)量、價格、功效等方面。對于時尚因素則是大學生最不看中的。的側(cè)重點。（4）大學生購買化妝品的渠道有所不同大部分學生購買化妝品時會選在超市，像一些最近幾年剛剛形成的銷售渠道（網(wǎng)購）還未被大學生接受。原因可能在于：一、沒有具體的實物感觸；二、擇要高于化妝品市場。（5）大學生在化妝品促銷中最喜歡的方式促銷手段，各種節(jié)日都成為了促銷的契機，花樣繁多：一、現(xiàn)場打折；二、送實物禮品；三、現(xiàn)金返還；四、貴賓卡等。而從上述分析得出：選擇現(xiàn)場打折學生要高于其他四種方式，而貴賓卡、現(xiàn)金返還、送實物禮品基本相差無幾，同時，有5人選擇其他方式。8/21市場調(diào)查報告（6）大學生對新上市的化妝品的態(tài)度大部分學生對新上市的化妝品持觀望態(tài)度，有1/3的學生不太注意新上市的產(chǎn)品。分不同年級來說：大二、大三對于新廠品持觀望的態(tài)度比率比起大一、大四較高；大一、大四努力嘗試的態(tài)度要高于大二、大三。所以，廠家對新廠品進行銷售時，要多加注意大一、大四這個群體。“百雀羚”品牌多次評為“上海著名商標”。但隨著歐美，日韓化妝品進軍為“廉價劣質(zhì)”的觀念，從而促進知名度及品牌推廣。占有率。額很少。度重視，以取得較好的市場反應，并憑借著高性價比，樹立優(yōu)良的口碑。其次，以滲透定價的方式擴大市場占有率，促進需求。9/21市場調(diào)查報告從目前來看，百雀羚的主要消費者定位是25歲—40歲的女性。據(jù)有關(guān)資料顯示，這一年齡段使用護膚品及化妝品人員數(shù)達到79%，是主要消費人群。此年固定消費群體，且消費者費用承擔方面較輕。在重新開拓市場時應該保住老顧客人群，將17—25歲年輕群體定為潛在消10至30多元之間。行消費者和市場細分，通過進行市場容量調(diào)查、消費者結(jié)構(gòu)調(diào)查、購買動機、消費者忠誠度調(diào)查等，這樣才能更有針對性地做出營銷計劃。為了百雀羚產(chǎn)品的推廣，制定不同時期的營銷策略和開展營銷工作而進行一系列市場調(diào)查工作，充分了解百雀羚化妝品品牌在大學生的市場占有率，為下一步工作做好理論準備，為詳細了解百雀羚及各主要化妝品品牌市場各方面的情況，為該產(chǎn)品在營銷的擴展制訂科學合理的營銷方案提供依據(jù)，特撰寫此市場調(diào)查總結(jié)。10/21市場調(diào)查報告附錄一針對南昌理工學院大學生對百雀羚消費市場調(diào)查方案一﹑前言時，市場需求巨大.本次市場調(diào)查將圍繞市場環(huán)境、消費者、競爭者來進行。二﹑調(diào)查目的為了詳細了解南昌市各方面情況,為該產(chǎn)品在該市場的擴展制定科學合理的營銷方案提供依據(jù),特撰寫此市場調(diào)查計劃書。(1)全面摸清企業(yè)品牌在消費者中的知名度,滲透率,美譽度,和忠誠度；(2)全面了解本品牌及主要競爭品牌的銷售現(xiàn)狀；(3)了解目前本產(chǎn)品的價格、廣告、促銷等營銷策略；三﹑調(diào)查內(nèi)容市場調(diào)研的內(nèi)容要根據(jù)市場調(diào)查的目的來確定,市場調(diào)查分為內(nèi)、外研兩個部分,此次百雀羚市場調(diào)查主要用外部調(diào)研,其主要內(nèi)容有：(一)消費者調(diào)查(1)消費者對百雀羚產(chǎn)品的購買形態(tài)與消費心理；(2)消費者對百雀羚產(chǎn)品的了解程度；(3)消費者對品牌的意識,對本產(chǎn)品及競爭品牌的觀念及品牌忠誠度；(4)消費者理想的護膚產(chǎn)品描述；四﹑調(diào)查對象及抽樣膚產(chǎn)品的品牌、檔次、價格上都會有所不同.因此要對不同年齡段進行非隨機抽樣。五、調(diào)查員的規(guī)定、培訓（一）規(guī)定（1）儀表端正、大方；（2）舉止談吐得體、態(tài)度親切熱情；11/21市場調(diào)查報告（3）具有認真負責積極工作精神及職業(yè)熱情；（4）調(diào)查員要具有把握談話氣氛的能力；（5）調(diào)查員要經(jīng)過專門的市場調(diào)查培訓，專業(yè)素質(zhì)好；（二）培訓授的方法，針對本次活動聘者有豐富經(jīng)驗的調(diào)查人員面援調(diào)查技巧、經(jīng)驗。六、人員安排調(diào)查方案、問卷的設(shè)計：張璇、林艷青、劉艷蕓、鄒永芳、胡志剛。調(diào)查問卷撰寫：輸入:劉艷蕓調(diào)查方案撰寫:輸入:林艷青實地調(diào)查:張璇、林艷青、劉艷蕓、鄒永芳、胡志剛整理材料:張璇論文撰寫:張璇胡志剛鄒永芳七、市場調(diào)查方案及實施（1）對消費者以問卷調(diào)查為主；（2）對經(jīng)銷商以深層訪談為主；八、調(diào)查程序及時間安排（1）準備階段。它一般分為界定調(diào)研問題、設(shè)計調(diào)研、設(shè)計調(diào)研問卷或調(diào)研提綱三個部分；（3）結(jié)果處理階段。收集的信息進行匯總、歸納、整理和分析并將調(diào)研結(jié)果以面的形式即調(diào)研報告表述出來。九、經(jīng)費預算（元／人民幣）（1）問卷調(diào)查費（2）統(tǒng)計費（3）報告費總計10元2元1元13元十、附錄參與人員：張璇、林艷青、劉艷蕓、鄒永芳、胡志剛。項目負責人：張璇12/21市場調(diào)查報告附錄二關(guān)于南昌理工學院大學生對百雀羚消費情況的市場調(diào)查問卷（樣卷）親愛的朋友：道進行分析和了解消費者購買化妝品的有關(guān)信息。感謝您的真誠參與。一、家長眼中的百雀羚二、我們眼中的百雀羚C、很適合自己，并且已經(jīng)在使用6.、您知道“百雀羚”現(xiàn)在已推出了那些系列產(chǎn)品嗎？A、草本系列B、經(jīng)典護膚系列C、水嫩倍現(xiàn)系列D、不知道三、對化妝品的要求7、您的性別？13/21市場調(diào)查報告B、男13、你使用護膚品的頻率？D、100-200元E、200-500元F、500元以上16.你購買百雀羚的原因是？A老品牌值得信賴B用起來舒服C價格便宜D習慣性購買E其他再次感謝您的參與!14/21市場調(diào)查報告附錄三關(guān)于南昌理工學院大學生對百雀羚消費情況統(tǒng)計表24.44%75.56%31.11%8.89%13.33%46.67%48.89%24.44%26.67%本題有效填寫人次45二、我們眼中的百雀羚A、有很親切的記憶，但并不適合現(xiàn)在用519.23631.5824.44%15/21市場調(diào)查報告40.00%8.89%26.67%比例4.44%42.22%13.33%40.00%20.00%26.67%2.22%51.11%24.44%46.67%13.33%15.56%A、溫和、自然1142.311368.4253.33%16/21市場調(diào)查報告B、可以有效改善肌膚問題您理想的護膚品的搭配方式是？17/21市場調(diào)查報告46.67%11.11%33.33%66.67%17.78%20.00%13.33%40.00%8.89%0.00%26.67%20.00%15.55%2.22%35.56%本題有效填寫人數(shù)4518/21市場調(diào)查報告經(jīng)過半個月的實地調(diào)查,并總結(jié).使我們小組對百雀羚產(chǎn)品的功效市場占有率等有了初步的認識,作為第一次開展課題調(diào)查研究活動，雖然經(jīng)驗