旅游市場(chǎng)回暖態(tài)勢(shì)明顯 滿足需求精準(zhǔn)服務(wù)

Word旅游市場(chǎng)回暖態(tài)勢(shì)明顯滿足需求精準(zhǔn)服務(wù)隨著疫情防控形勢(shì)持續(xù)向好，旅游市場(chǎng)加速回暖，復(fù)工復(fù)業(yè)步入加速期。在此時(shí)開展整治行動(dòng)，有助于推動(dòng)旅游市場(chǎng)洗牌、優(yōu)勝劣汰，推動(dòng)旅游行業(yè)提升服務(wù)水平，加速轉(zhuǎn)型升級(jí)。

旅游市場(chǎng)回暖態(tài)勢(shì)明顯

再過幾天，清明假期就到了，很多人已早早計(jì)劃好出游行程，還有不少人在考慮不久之后的“五一”假期旅游安排。為規(guī)范節(jié)日旅游市場(chǎng)秩序，文化和旅游部辦公廳日前印發(fā)《關(guān)于做好2021年清明節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、端午節(jié)文化和旅游假日市場(chǎng)工作的通知》。

隨著疫情防控形勢(shì)好轉(zhuǎn)，很多“被推遲”的出游計(jì)劃亟待在清明和“五一”小長(zhǎng)假釋放。據(jù)2021-2025年中國智慧旅游行業(yè)深度調(diào)研及發(fā)展趨勢(shì)研究報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，清明及“五一”小長(zhǎng)假的出游機(jī)票、度假酒店、租車自駕、景區(qū)門票、跨省跟團(tuán)游等旅游產(chǎn)品預(yù)訂情況良好，有些地方的火車票、民宿等甚至出現(xiàn)了預(yù)訂緊張的情形，旅游市場(chǎng)回暖態(tài)勢(shì)明顯，預(yù)計(jì)各地將在假期迎來旅游高峰。

不過，此前在人們旅游過程中，時(shí)常會(huì)出現(xiàn)一些擾亂旅游市場(chǎng)秩序的違規(guī)、違法行為，如強(qiáng)迫購物消費(fèi)、非法一日游、擅自改變行程等，嚴(yán)重?fù)p害了旅游者的合法權(quán)益，不利于旅游市場(chǎng)的健康有序發(fā)展。

打擊旅游亂象，維護(hù)旅游市場(chǎng)良好秩序，需要監(jiān)管關(guān)口前移。大眾旅游的時(shí)代，旅游是一種高品質(zhì)的生活方式，追求的是游客的滿足感，個(gè)性化、定制化歸根結(jié)底都是為了滿足游客需求。各地有關(guān)部門須把嚴(yán)加防范、主動(dòng)打擊的關(guān)口盡量向前移，盡可能把各種旅游亂象扼殺在未然狀態(tài)、遏制在初始階段，依法嚴(yán)厲打擊“黑導(dǎo)游”、非法“一日游”、“不合理低價(jià)游”、強(qiáng)迫或誘導(dǎo)購物等違法犯罪行為，為廣大游客營造一個(gè)放心旅游、輕松消費(fèi)的市場(chǎng)環(huán)境。

整治旅游亂象要著重抓好長(zhǎng)效常治，做到有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，并加強(qiáng)誠信體系建設(shè)，將不良企業(yè)和從業(yè)者列入“黑名單”，實(shí)施“最嚴(yán)處罰”，加大其違法成本，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，構(gòu)建良好的旅游市場(chǎng)秩序。

再過幾天，清明假期就到了，很多人已早早計(jì)劃好出游行程，還有不少人在考慮不久之后的“五一”假期旅游安排。為規(guī)范節(jié)日旅游市場(chǎng)秩序，文化和旅游部辦公廳日前印發(fā)《關(guān)于做好2021年清明節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、端午節(jié)文化和旅游假日市場(chǎng)工作的通知》。

隨著疫情防控形勢(shì)好轉(zhuǎn)，很多“被推遲”的出游計(jì)劃亟待在清明和“五一”小長(zhǎng)假釋放。多家在線旅游企業(yè)數(shù)據(jù)顯示，清明及“五一”小長(zhǎng)假的出游機(jī)票、度假酒店、租車自駕、景區(qū)門票、跨省跟團(tuán)游等旅游產(chǎn)品預(yù)訂情況良好，有些地方的火車票、民宿等甚至出現(xiàn)了預(yù)訂緊張的情形，旅游市場(chǎng)回暖態(tài)勢(shì)明顯，預(yù)計(jì)各地將在假期迎來旅游高峰。

不過，此前在人們旅游過程中，時(shí)常會(huì)出現(xiàn)一些擾亂旅游市場(chǎng)秩序的違規(guī)、違法行為，如強(qiáng)迫購物消費(fèi)、非法一日游、擅自改變行程等，嚴(yán)重?fù)p害了旅游者的合法權(quán)益，不利于旅游市場(chǎng)的健康有序發(fā)展。

打擊旅游亂象，維護(hù)旅游市場(chǎng)良好秩序，需要監(jiān)管關(guān)口前移。大眾旅游的時(shí)代，旅游是一種高品質(zhì)的生活方式，追求的是游客的滿足感，個(gè)性化、定制化歸根結(jié)底都是為了滿足游客需求。各地有關(guān)部門須把嚴(yán)加防范、主動(dòng)打擊的關(guān)口盡量向前移，盡可能把各種旅游亂象扼殺在未然狀態(tài)、遏制在初始階段，依法嚴(yán)厲打擊“黑導(dǎo)游”、非法“一日游”、“不合理低價(jià)游”、強(qiáng)迫或誘導(dǎo)購物等違法犯罪行為，為廣大游客營造一個(gè)放心旅游、輕松消費(fèi)的市場(chǎng)環(huán)境。

整治旅游亂象要著重抓好長(zhǎng)效常治，做到有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，并加強(qiáng)誠信體系建設(shè)，將不良企業(yè)和從業(yè)者列入“黑名單”，實(shí)施“最嚴(yán)處罰”，加大其違法成本，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，構(gòu)建良好的旅游市場(chǎng)秩序。

滿足需求精準(zhǔn)服務(wù)

2021年年底至2021年年初，新冠肺炎疫情在國內(nèi)局部地區(qū)出現(xiàn)“回潮”之后，多地先后采取新一輪較為嚴(yán)格的管控措施，包括對(duì)人員流動(dòng)進(jìn)行限制以及執(zhí)行嚴(yán)格的檢驗(yàn)檢疫程序和提供必要的健康證明等，收到了較好的效果。作為國內(nèi)疫情防控措施采取得最嚴(yán)格的地區(qū)，北京市3月12日發(fā)布通知，宣布自3月16日起放寬對(duì)進(jìn)返京人群防疫管理措施的要求，這使得已經(jīng)走在復(fù)蘇道路上的國內(nèi)旅游市場(chǎng)“最難一道關(guān)卡”開閘。

市場(chǎng)受此消息影響開始發(fā)生變化，自上述通知發(fā)布起，與較早時(shí)段相比，北京始發(fā)航線瞬時(shí)搜索量飆升，增長(zhǎng)幅度達(dá)100%;機(jī)票預(yù)訂量大幅上漲，人們的出行熱情高漲，機(jī)票預(yù)訂量增長(zhǎng)60%。

北京只是國內(nèi)熱門旅游地之一。交通運(yùn)輸部近日發(fā)布的民航相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截至3月末，2021年清明節(jié)熱門出行目的地包括廣東、四川、云南、浙江、江蘇、上海、福建、山東、海南、北京。

就數(shù)據(jù)來看，2021年清明假期旅客出行形勢(shì)大好，熱門目的地集中在東南沿海，多為返鄉(xiāng)祭祖和人氣旅游省市。這些省份可針對(duì)返鄉(xiāng)祭祖和熱門賞花航線提前作資源傾斜，以滿足旅客出行需求。

目前，多地已對(duì)旅游景區(qū)游客接待作出調(diào)整，