駕駛員管理規(guī)章制度范本

第頁(yè)共頁(yè)駕駛員管理規(guī)章制度范本駕駛員管理規(guī)章制度范本。為了標(biāo)準(zhǔn)駕駛員的行為，以便駕駛員更好地為公司效勞，公司先就制定該制度，供駕駛員遵照?qǐng)?zhí)行。第一章、宗旨一、本制度旨在加強(qiáng)對(duì)公司駕駛員的管理，本制度未涉及事項(xiàng)按其他有關(guān)規(guī)定處理。第二章、工作要求二、所有駕駛員必須遵守《中華人民共和國(guó)道路交通管理?xiàng)l例》及有關(guān)交通平安管理的規(guī)章規(guī)那么，平安駕車。三、端正駕駛作風(fēng)，遵循職業(yè)道德。所有駕駛員必須遵守本公司制定的相關(guān)規(guī)章制度。四、與用車部門搞好協(xié)作，未經(jīng)批準(zhǔn)不得用公車辦私事。五、上班時(shí)間不出車時(shí)，駕駛員必須在辦公室等候，假設(shè)臨時(shí)有事分開必須向人事部請(qǐng)假。六、有駕駛?cè)蝿?wù)的駕駛員，要準(zhǔn)時(shí)出車，不得誤點(diǎn)。七、駕駛員請(qǐng)事假，必須經(jīng)人事部批準(zhǔn)。高層管理人員專車駕駛員須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后，方可請(qǐng)假。八、開公司高層管理人員專車的駕駛員，相關(guān)人員公事外出或外地學(xué)習(xí)開會(huì)期間，駕駛員工作由車管員負(fù)責(zé)安排。九、所有駕駛員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，無故缺勤者一律按曠工處理，駕駛員不聽從安排耽誤公事，嚴(yán)重者給予開除處理。十、晚間駕駛員要注意休息，不準(zhǔn)開疲勞車，不準(zhǔn)酒后駕車。十一、車輛實(shí)行“誰駕駛誰負(fù)責(zé)保管的原那么”。十二、任何時(shí)間任何地點(diǎn)，駕駛員均不得將自己保管的車輛交給別人駕駛或練習(xí)駕駛，嚴(yán)禁將車輛交給無證人員駕駛。十三、駕駛員駕車一定要遵守交通規(guī)那么，文明開車，不準(zhǔn)危險(xiǎn)駕車〔包括高速爬頭緊跟爭(zhēng)道賽車等〕。十四、駕駛員應(yīng)經(jīng)常檢查自己所開車輛的各種證件的有效性，出車時(shí)一定要保證證件齊全。十五、公務(wù)車內(nèi)不準(zhǔn)吸煙。本公司員工在車內(nèi)吸煙時(shí)，應(yīng)有禮貌地制止；公司外客人在車內(nèi)吸煙時(shí)，可婉轉(zhuǎn)告知本公司陪同人，但不能直接制止。十六、嚴(yán)禁在車內(nèi)賭博播放黃色錄像帶和走私，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，第一次給予警告，第二次報(bào)治安管理部門依法查處。十七、駕駛員下班后，車輛需回庫(kù)〔不配駕駛員的高層管理人員除外〕。第一次違者，批評(píng)教育并罰款；第二次起，每次加倍處分，車輛附件一切損失均由駕駛員負(fù)責(zé)，如車輛失竊，駕駛員須負(fù)一定的賠償責(zé)任。十八、分開車輛時(shí)，駕駛員應(yīng)注意以下兩件事項(xiàng)。1、駕駛員需要分開車輛時(shí)，必須關(guān)好車窗鎖死車門。2、車中放有物品或文件資料，駕駛員又必須分開時(shí)，應(yīng)將它們放于后行李廂內(nèi)并加鎖。十九、出發(fā)前，駕駛員應(yīng)做好出車準(zhǔn)備；收車后，做好相關(guān)工作。在出發(fā)前，應(yīng)確認(rèn)道路和目的地，選擇最正確的行車道路。二十、所開車輛必須經(jīng)綜合部及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意并辦理手續(xù)后，才能進(jìn)展車輛大修理。車輛修理完后，應(yīng)認(rèn)真做好確認(rèn)工作。二十一、出現(xiàn)事故時(shí)，駕駛員應(yīng)能迅速報(bào)警，并向綜合部和公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。第三章、禮儀標(biāo)準(zhǔn)二十二、駕駛員應(yīng)注意保持良好的個(gè)人形象：1、保持服裝的整潔衛(wèi)生。2、注意頭發(fā)手足的清潔。3、個(gè)人言行得體大方。4、在駕駛過程中，要遵照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)駕駛。二十三、駕駛員對(duì)乘車人員要熱情禮貌，說話應(yīng)文明。1、駕駛員應(yīng)執(zhí)行接待小心駕駛，遵守交通規(guī)那么，確保交通平安。2、駕駛員應(yīng)在乘車人〔特別是公司客人和領(lǐng)導(dǎo)〕上下車時(shí)，主動(dòng)打招呼。3、當(dāng)乘車人上車后，駕駛員應(yīng)向其確認(rèn)目的地。4、乘車人下車辦事時(shí)，駕駛員等候時(shí)不得有任何不耐煩的表示，應(yīng)選擇好地形將車停好等候。等候時(shí)，不準(zhǔn)遠(yuǎn)離車輛，不得翻閱乘車人放在車上的物品。5、乘車人帶大件物品上車時(shí)，駕駛員應(yīng)予以幫助。二十四、載客時(shí)，車內(nèi)客人談話時(shí)，不準(zhǔn)隨意插嘴?？腿藛栐?，應(yīng)禮貌答復(fù)。二十五、駕駛員必須注意保密，不得傳播乘車者講話的內(nèi)容，違者給予批評(píng)教育，嚴(yán)重者嚴(yán)肅處理。二十六、接送公司的客人時(shí)，駕駛員應(yīng)主動(dòng)向客人打招呼，及時(shí)開啟車門，關(guān)車門時(shí)要注意乘客的身體和衣物，防止被車門擠壓。二十七、行車中應(yīng)及時(shí)使用冷熱風(fēng)，聽收音機(jī)或聽音樂應(yīng)征得乘車人的同意，聲音不要太大，以免影響客人考慮或休息。第四章、車輛保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)二十八、駕駛員應(yīng)愛惜公司車輛，平時(shí)要注意車輛的保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車輛的主要機(jī)車。每月至少用半天時(shí)間對(duì)自己所開車輛進(jìn)展檢修，確保車輛正常行駛。二十九、駕駛員每天抽一定的時(shí)間擦洗自己所開車輛，打蠟擦亮，做到晴天停車后無灰塵，雨雪停車后無泥點(diǎn)。前后擋風(fēng)玻璃和車門玻璃要保持清潔，輪胎外側(cè)和防護(hù)罩要經(jīng)常清洗，做到無積土。三十、出車在外或出車歸來停放車輛，一定要注意選取停放地點(diǎn)和位置，不能在不準(zhǔn)停車的路段或危險(xiǎn)地段停車。駕駛員分開車輛時(shí)，要鎖好保險(xiǎn)鎖。防止車輛被盜。三十一、出車前，注意車容車貌，車外要抹洗干凈，打蠟擦亮，車輛也要勤清掃，保持車內(nèi)的整潔美觀。三十二、出車前，要堅(jiān)持“三檢四勤”制，做到機(jī)油汽油剎車油冷卻水輪胎氣壓制動(dòng)轉(zhuǎn)向喇叭燈光的平安可靠，保證汽車處于良好平安狀態(tài)。三十三、出車前，要例行檢查車輛的燃料滑潤(rùn)油料電液、冷卻、液制動(dòng)器和離合器總泵油是否足夠，檢查輪胎氣壓及輪胎鞏固情況，檢查喇叭燈光是否良好，路單票證是否齊全，檢查隨車工具是否齊備。三十四、按照車輛技術(shù)規(guī)程啟動(dòng)引擎，聽聲音是否正常，查看引擎裝置鞏固情況，查看有無漏油漏水漏氣。如有故障應(yīng)予排除并報(bào)車管部門。三十五、出車前嚴(yán)禁喝酒，行駛中注意力要高度集中，嚴(yán)禁抽煙談笑及做其他有礙駕駛的動(dòng)作。三十六、行車過程中，親密注意道路上的車行人動(dòng)態(tài)，與前車保持一定的平安間隔。通過十字路口繁雜地段轉(zhuǎn)彎拐角要嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定。遇到對(duì)方車輛違章行駛，應(yīng)主動(dòng)避讓，防止發(fā)惹事故。第五章、違章與事故處理三十七、違背交通規(guī)那么，因駕駛員成心或本人重大過失發(fā)生交通事故，造成的人身傷害，其賠償金額由當(dāng)事人承當(dāng)。三十八、在執(zhí)行公務(wù)過程中，除認(rèn)定是駕駛員成心或其本人重大過失的情況下，違背交通規(guī)那么，或發(fā)生交通事故時(shí)，其處理方法如下。1、違章停車，證件不全，高速駕車或違背交通規(guī)那么等罰款，由人負(fù)擔(dān)全額罰金。2、因交通事故造成人身或車輛傷害時(shí)，如屬公司車輛損害保險(xiǎn)范圍，當(dāng)事人可免除賠償責(zé)任。但在保險(xiǎn)范圍之外，當(dāng)事人應(yīng)負(fù)責(zé)損失實(shí)額與保險(xiǎn)金額差額的二分之一。3、當(dāng)公司車輛交通違章次數(shù)超出平安委員會(huì)限定的指標(biāo)時(shí)，對(duì)公司的罰款由當(dāng)事人負(fù)擔(dān)。三十九、酒后開車損壞車輛者，由駕駛員負(fù)責(zé)維修費(fèi)用；如發(fā)生交通事故，除負(fù)責(zé)維修費(fèi)用外，按相關(guān)法律規(guī)定承當(dāng)相應(yīng)的刑事或民事責(zé)任。四十、當(dāng)發(fā)生交通事故時(shí)，在事故現(xiàn)場(chǎng)，駕駛員應(yīng)做到：1、迅速與公司聯(lián)絡(luò)，承受公司的相關(guān)指示。2、如發(fā)生人身傷害，應(yīng)將傷者迅速送到最近的醫(yī)院進(jìn)展治療。3、應(yīng)記錄下對(duì)方車輛的駕駛證號(hào)和車牌號(hào)，做好事故報(bào)告單。4、從對(duì)方駕駛證上，記錄下對(duì)方的住址姓名工作單位身份證號(hào)碼等。5、盡量獲得對(duì)方的名片，以便事后聯(lián)絡(luò)相關(guān)事宜。6、牢記對(duì)方車輛損壞的部位與程度條件答應(yīng)時(shí)，可利用手機(jī)照相機(jī)拍下現(xiàn)場(chǎng)實(shí)景。7、記錄事故現(xiàn)場(chǎng)目睹者的姓名住址聯(lián)絡(luò)等資料。8、對(duì)模糊不清或把握不大的問題，不得隨意答復(fù)交通警察的詢問。第六章、考核與獎(jiǎng)懲四十一、駕駛員考核依綜合部績(jī)效考核施行細(xì)那么。四十二、對(duì)于工作怠慢違背制度發(fā)惹事故者，視詳細(xì)情節(jié)給予警告直至開除處理。第七章、其他四十三、駕駛員入職時(shí)要提供有效證件進(jìn)展登記，并履行報(bào)告義務(wù)。單位在駕駛員入職后的一個(gè)月內(nèi)要與駕駛簽訂勞動(dòng)合同；駕駛員辭職的，應(yīng)提早30天提出申請(qǐng)。四十四、本制度由綜合部負(fù)責(zé)解釋。延伸閱讀超市〔管理〕規(guī)章制度范本一、考勤超市員工每月積分預(yù)定為100分，有違背規(guī)定的扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)，月末時(shí)積分在90分以上的給予優(yōu)秀員工獎(jiǎng)________元，積分在80-90分的給予良好員工獎(jiǎng)________元。1、員工提早________分鐘上崗，遲到________分鐘以內(nèi)，扣1分。________-________分鐘扣2分。________-________分鐘4分。2、有事應(yīng)提早給領(lǐng)班或組長(zhǎng)請(qǐng)假，并辦理請(qǐng)假手續(xù)，經(jīng)過允許方可請(qǐng)假。沒有經(jīng)過同意的，按曠工處理。〔曠工一天不享受一個(gè)月的效益工資〕二、人事1、員工聘用本著擇優(yōu)錄取的原那么，試用期七天，是否錄用由雙方共同決定。錄用的，在辦理入職后一個(gè)月內(nèi)，超市應(yīng)與員工簽訂勞動(dòng)合同，并辦理相關(guān)的社保手續(xù)。2、員工辭職，應(yīng)提早30天寫書面申請(qǐng)，經(jīng)組長(zhǎng)領(lǐng)班部門經(jīng)理同意，批準(zhǔn)辦完手續(xù)前方可離崗。三、效勞態(tài)度1、接待顧客應(yīng)主動(dòng)熱情，態(tài)度和藹，因態(tài)度僵硬與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，被顧客投訴的扣3分。2、稱量商品必須看稱紙，計(jì)量商品人為作弊扣20分〔好的當(dāng)壞的秤；貴的當(dāng)廉價(jià)的秤；稱過的商品再往袋子里裝；稱重時(shí)缺斤少兩；兩個(gè)袋子秤完秤再倒到一個(gè)袋子里；稱出的秤碼商品和實(shí)際商品不符等情況，屬于作弊行為〕3、帶情緒上崗耍性子發(fā)脾氣扣10分。4、包庇違紀(jì)違規(guī)行為，欺騙管理人員扣10分。四、儀表和著裝1、員工應(yīng)化淡妝上崗，發(fā)不過肩，長(zhǎng)發(fā)挽起。防止過濃的彩妝，夸大的發(fā)色。不能留長(zhǎng)指甲。不符合要求者責(zé)令停工整改扣2分。2、員工應(yīng)著工裝上崗，工裝要求干凈整潔。〔黑褲、黑裙、黑鞋〕短褲、短裙應(yīng)在膝蓋上方一寸。食品區(qū)必須嚴(yán)格執(zhí)行著裝要求，著白色工服，頭發(fā)放進(jìn)帽子里，口罩遮住口鼻。不得涂染指甲，不允許帶戒指及過長(zhǎng)的耳環(huán)，否那么扣3分。3、上崗前佩戴好效勞證章，證章佩戴左胸上方，不按規(guī)定佩戴證章者扣2分。4、站立姿勢(shì)不正確：卡腰、靠柜、爬柜、托腮、抱肩、插兜者扣2分。五、商品陳列1、商品陳列保持整齊，美觀，盡量追求縱向排列，隨時(shí)保持前進(jìn)陳列。發(fā)現(xiàn)當(dāng)班人員不按要求陳列扣2分。2、貨簽要求一貨一簽，貨簽對(duì)位。商品無標(biāo)簽或標(biāo)簽不完好。標(biāo)簽和商品價(jià)位不相符扣2分。商品標(biāo)識(shí)不完好，不按規(guī)定擺放扣2分。3、地推商品保持飽滿、整齊，防止雜亂無章不分主次，pop爆炸花懸掛醒目整齊，否那么扣2分。4、發(fā)現(xiàn)變質(zhì)商品要提早請(qǐng)管理人員注意，發(fā)現(xiàn)過期商品扣管理貨架人員10分。六、衛(wèi)生平安1、責(zé)任區(qū)內(nèi)地面不整潔扣1分。2、責(zé)任區(qū)內(nèi)亂放拖布、抹布、私人物品的扣2分。3、責(zé)任區(qū)內(nèi)的貨架、商品、柜臺(tái)玻璃，不干凈有灰塵的扣2分。4、加工間的地面、臺(tái)面、儲(chǔ)物架、儲(chǔ)物間、加工機(jī)器、應(yīng)保持枯燥整潔，不能存有油垢，嚴(yán)重時(shí)責(zé)令停業(yè)整改，并罰款200元。5、責(zé)任區(qū)內(nèi)的消防栓、滅火器、配電室請(qǐng)隨時(shí)保持清潔，發(fā)現(xiàn)有灰塵的扣責(zé)任人1分。6、員工不允許私自更換更衣箱，更衣室衛(wèi)生要自覺保持清潔，發(fā)現(xiàn)亂扔紙屑、垃圾者扣3分。7、庫(kù)房衛(wèi)生、更衣室衛(wèi)生，各組輪流清掃，其他組員工可以監(jiān)視檢查，發(fā)現(xiàn)不清潔罰當(dāng)班員工每人10元。8、責(zé)任區(qū)內(nèi)的垃圾、紙板、購(gòu)物筐，請(qǐng)隨時(shí)收起，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰當(dāng)班員工，扣2分。9、員工在責(zé)任區(qū)內(nèi)隨地吐痰，扔垃圾，損壞環(huán)境扣1分。10、本商場(chǎng)是無煙商場(chǎng)，未勸阻顧客吸煙者扣1分。11、未經(jīng)勸阻擅自搬拉柜臺(tái)、貨架、推頭扣4分。12、員工在19:00后打完一遍鈴，方可拖地，不按規(guī)定提早拖地的扣2分。13、下班前應(yīng)關(guān)閉責(zé)任區(qū)內(nèi)所有電，漏電電者扣當(dāng)班柜組每人4分。七、業(yè)務(wù)技能1、熟悉商品的品名、規(guī)格、產(chǎn)地、單價(jià)及負(fù)責(zé)貨架的商品庫(kù)存。一問三不知者扣2分。2、所售商品不知性能、用處、特點(diǎn)、保養(yǎng)和使用方法等扣2分。3、每期特價(jià)商品品名、規(guī)格、單價(jià)、促銷時(shí)段、促銷期限應(yīng)該掌握，不熟悉者扣2分。八、超市紀(jì)律1、工作時(shí)間看書、看報(bào)、看無關(guān)工作短信，玩手機(jī)、打私人超過五分鐘者扣2分。2、在賣場(chǎng)里偷吃東西扣10分。3、會(huì)客長(zhǎng)談超過5分鐘扣2分。4、與員工扎堆聊天扣2分。5、打坐扣2分。6、員工購(gòu)物中午在下班前10分鐘，下午在七點(diǎn)以后，夏令時(shí)7:30分以后，必須在員工購(gòu)物通道結(jié)款，否那么扣4分。7、別的柜組的商品不允許放在自己的柜組里，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。8、為自己或別人私留促銷商品的扣2分。9、盜竊公司物品，超市商品，或私人錢物的，處以10-50倍罰款。10、工作時(shí)間竄崗、脫崗、辦私事、干私活扣6分。11、因整理貨物，記賬，盤點(diǎn)而不接待顧客扣1分。12、未到下班時(shí)催促顧客分開，對(duì)顧客不禮貌扣2分。13、員工不允許在工作崗位議論家中私事，對(duì)顧客評(píng)頭論足發(fā)現(xiàn)一次扣2分。14、嚴(yán)禁在賣場(chǎng)和任何人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，否那么扣10分。15、生鮮部員工應(yīng)在9:30分之前把貨上完，下午收貨冬季7:40，夏季8:10分撤貨，否那么扣2分。16、員工需要從賣場(chǎng)拿出的贈(zèng)品由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)送出，私自帶出一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按盜竊公司財(cái)務(wù)處置。17、員工有保守公司商業(yè)機(jī)密的義務(wù)，泄密者視為嚴(yán)重違背企業(yè)規(guī)章制度，公司有權(quán)依法解除勞動(dòng)合同。18、會(huì)員卡、積分卡應(yīng)該實(shí)事求是的使用，利用工作之便使用別人或顧客的，弄虛作假的扣10分。19、中午交接班或下午下班，因在下班后到更衣室換下工服，如提早換工服扣2分。員工管理規(guī)章制度范本第一節(jié)：總那么第一條、為嚴(yán)明紀(jì)律，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，處分落后，調(diào)發(fā)動(dòng)工積極性，進(jìn)步工作效益和經(jīng)濟(jì)效益，特制訂本制度。第二條、對(duì)員工的獎(jiǎng)懲實(shí)行以精神鼓勵(lì)和思想教育為主、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲為輔的原那么。第三條、本制度適于公司全體員工。第四條、經(jīng)理和主管負(fù)責(zé)監(jiān)視本制度的貫徹施行。第五條、本制度適用于未注明條款的其他各項(xiàng)規(guī)章制度。第二節(jié)：獎(jiǎng)勵(lì)第六條、本公司設(shè)立好下獎(jiǎng)勵(lì)方法：1、大會(huì)表?yè)P(yáng)；2、獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)；3、晉升提級(jí)。第七條、對(duì)以下表現(xiàn)之一的員工，應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)：1、遵紀(jì)守法，執(zhí)行公司規(guī)章制度，思想進(jìn)步，文明禮貌，團(tuán)結(jié)互助，事跡突出；2、一貫忠于職守、積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公，全年無出現(xiàn)事故；3、完成方案指標(biāo)，經(jīng)濟(jì)效益良好；4、積極向公司提出合理化建議，為公司采納；5、全年無缺勤，積極做好本職工作；6、維護(hù)公司利益，為公司爭(zhēng)得榮譽(yù)，防止或挽救事故與經(jīng)濟(jì)損失有功；7、維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，抵抗歪風(fēng)邪氣，事跡突出；8、節(jié)約資金，節(jié)省費(fèi)用，事突出；9、領(lǐng)導(dǎo)有方，帶著員工良好完成各項(xiàng)任務(wù)；10、堅(jiān)持自學(xué)，不斷進(jìn)步業(yè)務(wù)程度，任職期內(nèi)獲得中專以上文憑或獲得其他專業(yè)證書；11、其他對(duì)公司作出奉獻(xiàn)，董事會(huì)或總經(jīng)理變?yōu)閼?yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的。第八條、獎(jiǎng)勵(lì)程序如下：1、員工推薦、本人自薦或單位提名；2、經(jīng)理店長(zhǎng)進(jìn)展審核；3、總經(jīng)理或店長(zhǎng)批準(zhǔn)。第三節(jié)：處分員工有以下行為之一，視情節(jié)輕重，分別給予扣除一定時(shí)期的獎(jiǎng)金、扣除局部工資、警告、記過、降級(jí)、辭退、開除等處分。第九條、有以下行為者罰款_____元：1、隨意吐痰，丟紙屑果皮者；2、早會(huì)遲到者；3、營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)聚眾聊天、看小說、吃零食、打瞌睡、抄寫非公事文件者；4、崗位衛(wèi)生檢查不合格者；5、當(dāng)班期間未佩帶工牌、未穿著制服、衣冠不整者、前期部門示未化淡妝者；6、禮儀、稱呼不標(biāo)準(zhǔn)者〔包括對(duì)主管、攝影師、化裝師、設(shè)計(jì)師的稱呼〕；7、填寫各種工作表格不認(rèn)真、漏填者；8、當(dāng)班期間當(dāng)眾化裝，修剪手、腳指甲者；9、打卡后吃早餐者；10、下班后自己工作崗位未整理者。包括整理衛(wèi)生、關(guān)閉電腦、空調(diào)等；11、未按公司規(guī)定使用公司設(shè)備者。如電腦等；12、上下班忘記打卡者。〔須有主管開單證明確有準(zhǔn)時(shí)上下班〕第十條、有以下行為者罰款______元：1、未經(jīng)答應(yīng)而無故不列席公司會(huì)議者；2、未經(jīng)答應(yīng)而私自帶人進(jìn)入工作場(chǎng)所者；3、分開工作崗位未辦理代班手續(xù)者；4、安排任務(wù)未及時(shí)完成者；5、竄崗、隨意進(jìn)入其它部門工作室者；6、上班時(shí)間吵鬧、大聲喧嘩而不聽糾正者；7、利用公司設(shè)備電腦上網(wǎng)聊天、玩游戲、看電影者；8、上班時(shí)間洗頭洗自己私人衣服等。第十一條、有以下行為者罰款_______元：1、未經(jīng)主管同意外出者；2、態(tài)度惡劣，傲慢，不承受管理，當(dāng)眾頂撞上司者；3、利用公司設(shè)備做私人事件者。如、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等；4、在顧客面前吵架、說粗話有損公司聲譽(yù)形象者；5、效勞態(tài)度欠佳，經(jīng)顧客檢舉屬實(shí)者；6、有意破壞公司財(cái)物者；7、出席各種會(huì)議或者工作，代別人簽到者，如代打卡。第十二條、有以下行為者罰款________元：1、與顧客或員工發(fā)生斗歐吵架事件者，由部門主管根據(jù)情節(jié)作出處理；2、工作未交接清楚造成公司重大損失者；3、私拉電影響公共平安、公司正常作業(yè)者。第十三條、有以下行為者，做記過或開除處分：1、利用私人對(duì)公司不滿，煽發(fā)動(dòng)工情緒制造事端者；2、不服從公司工作安排、職務(wù)調(diào)動(dòng)者；3、在外分布謠言，制造事端，嚴(yán)重影響公司形象者；4、泄露公司營(yíng)業(yè)機(jī)密，如效益，拍照對(duì)數(shù)，促銷方案與開展?fàn)I運(yùn)方案嚴(yán)重者。第十四條、有以下行為者視情節(jié)嚴(yán)重報(bào)送司法機(jī)關(guān)追究法律責(zé)任：1、私自偷取公司產(chǎn)品與顧客產(chǎn)生交易者；2、盜取、偷竅顧客、同事、公司財(cái)物者；3、盜取、泄露公司內(nèi)部高級(jí)文件、機(jī)密者。第四節(jié)：考勤制度第十五條、員工上下班必須打卡，每日二次或四次，上班前和下班后，不得無故不打卡，不得代別人打卡，因故不能打卡或忘打卡者，必須有部門主管批準(zhǔn)簽字，每月不能超過兩次。主管月底把公文整理后統(tǒng)一交予會(huì)計(jì)。第十六條、忘打卡每人次處于二元處分，以每一次遞增一元?！布吹谝淮瓮洿蚩ǘ瑹o次忘記打卡三元，三次四元以此例推〕。第十七條、員工應(yīng)遵守上、下班時(shí)間，不得無故遲到早退。凡遲到一分鐘三元扣罰，每月遲到超過五次在原有處分上在扣除100元。第十八條、員工無故不上班或外出時(shí)不辦理任何手續(xù)，作曠工處理。曠工按三倍扣除當(dāng)天工資。連續(xù)曠工3天或一年內(nèi)累計(jì)曠工達(dá)30天者，公司將予以除名。第十九條、考勤工作由會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)，考勤員應(yīng)有較強(qiáng)的責(zé)任心，堅(jiān)持原那么。第二十條、每月考勤報(bào)表與考勤記錄在發(fā)工資前應(yīng)進(jìn)展仔細(xì)核對(duì)，核對(duì)無誤前方可計(jì)算工資。第二十一條、員工請(qǐng)事假、病假、公假等，必須到前前臺(tái)領(lǐng)取統(tǒng)一公文，正確填寫，報(bào)有關(guān)主管簽字后，然后在急時(shí)送回前臺(tái)。1、員工無特殊情況，不得隨意請(qǐng)假，如必須請(qǐng)假，應(yīng)先辦理請(qǐng)假手續(xù)，得到批準(zhǔn)后，做好交接工作方可分開崗位；2、如因突發(fā)事件不能到崗者，須立即托人帶信或打通知部門主管說明原由，由部門主管當(dāng)日下班前補(bǔ)辦手續(xù)上交人事部；3、員工因病〔事〕請(qǐng)假，公司不發(fā)當(dāng)日工資。缺乏一天的，以所以崗位每日上班時(shí)間鐘頭數(shù)，按比例扣發(fā)當(dāng)日部份工資，并扣除當(dāng)月滿勤獎(jiǎng)金；4、員工請(qǐng)事假在三天以內(nèi)由經(jīng)理〔主管〕批準(zhǔn)，超過三天者須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)；5、部門經(jīng)理〔主管〕請(qǐng)假必須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)；6、員工請(qǐng)假，必須在批準(zhǔn)的期限到時(shí)上班。特殊情況超假，應(yīng)申訴充分理由和出示證明，以補(bǔ)辦續(xù)假手續(xù)，未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假未準(zhǔn)便分開工作崗位，按曠工論處；7、如請(qǐng)假必須提早一天進(jìn)展申請(qǐng)；如有突發(fā)事可以在8點(diǎn)之前打。8點(diǎn)之后無效；8、員工在一年內(nèi)累計(jì)或一次性事假超過三十天者，一年內(nèi)累計(jì)或一次性病假三十天者或病事假四十天者，不能享受年終福利、獎(jiǎng)勵(lì)待遇；9、因參加社會(huì)活動(dòng)、工作、業(yè)務(wù)需要或會(huì)議必須分開工作崗位者，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，給予公假，工資照發(fā)；10、因某些原因想辭職的，必須提早提出書面申請(qǐng)?？偨?jīng)理簽字后生效。簽字時(shí)間往后推30天才可以正式辭職。門店管理規(guī)章制度范本第一節(jié)、營(yíng)業(yè)員守那么1、進(jìn)店規(guī)那么：?jiǎn)T工上班前須更換好工裝，佩戴好胸牌，存放好個(gè)人物品，履行完考勤手續(xù)后準(zhǔn)時(shí)進(jìn)入賣場(chǎng)。2、上班時(shí)間必須統(tǒng)一服裝、佩戴胸牌、穿黑色皮鞋、并保持著裝整潔。3、上崗前須化好淡妝，將頭發(fā)梳理整齊，精神飽滿。4、不得佩戴過多或是較夸大的飾物，包括耳環(huán)、戒指、手鐲、手鏈、項(xiàng)鏈、染怪異頭發(fā)等。5、上崗前及在崗時(shí)不得食用有刺激性氣味的食物或飲料，以保證口氣清新。6、對(duì)顧客要謙虛有禮，穩(wěn)重大方，態(tài)度和藹，不卑不亢，“請(qǐng)”字當(dāng)頭，“謝”不離口，始終給顧客和同事以輕松、愉快的感覺。7、與顧客同行時(shí)不要搶行，出入口注意禮讓。顧客談話時(shí)不要旁聽，不得從中間穿行，腳步輕快，假設(shè)無意碰撞了顧客要表示歉意。8、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所制止打鬧、喧嘩、吹口哨、打響指、哼唱、搭肩、拉手、吃東西和吸煙。9、不可在顧客面前修指甲、剔牙、掏鼻、抓癢、打哈欠、伸懶腰，打噴嚏等。在迫不得已打噴嚏時(shí)，應(yīng)將手掩口鼻，面向一旁。10、對(duì)著奇裝異服和身體有缺陷的顧客不得指點(diǎn)、議論、模擬和嘲笑。11、尊重顧客開玩笑，防止傷情失禮或發(fā)生意外。任何情況下不得怠慢或辱罵顧客。12、效勞中應(yīng)主動(dòng)和顧客打招呼，顧客向我們打招呼、辭別或致謝，我們也應(yīng)有相應(yīng)表示。13、與顧客談話時(shí)須保持一米間隔，用語客氣。顧客提出的要求如不能答復(fù)時(shí)，要及時(shí)請(qǐng)示，妥善處理。14、工作時(shí)間保持安靜，不得大聲喧嘩和打鬧。15、做到有錯(cuò)必改，不提供假情報(bào)，不搬弄是非，不傷害別人。16、不得利用工作之便假公濟(jì)私，謀取____，不得同顧客拉關(guān)系，辦私事，甚至謀取____。17、效勞臺(tái)鈴響兩聲后，必須接聽。接須禮貌用語，如“您好！________專賣店/專柜”。工作時(shí)間未經(jīng)允許不得打接私人。18、營(yíng)業(yè)員到崗后，不得攜帶通訊工具。如業(yè)務(wù)所需那么設(shè)定為振動(dòng)，并遠(yuǎn)離營(yíng)業(yè)場(chǎng)所接聽。〔店內(nèi)只有一個(gè)店員時(shí)例外〕19、員工必須保護(hù)場(chǎng)內(nèi)的設(shè)施和工作器具，注意節(jié)約用水、電、紙等易耗品。20、員工上、下班必須考勤或點(diǎn)名，店長(zhǎng)或領(lǐng)班須親筆簽到并如實(shí)填寫簽到時(shí)間，上、下班時(shí)間根據(jù)實(shí)際情況自行規(guī)定。21、凡上下班遲到、早退按《員工手冊(cè)》上同等制度處理?！踩缫蚬ぷ餍枰荒馨磿r(shí)簽到的除外〕22、店員上班時(shí)間假設(shè)因特殊情況需要分開工作崗位的，必須請(qǐng)假批準(zhǔn)后才可離店。23、店員休假必須填寫假條，經(jīng)店長(zhǎng)簽字批準(zhǔn)后，方可離崗休假，不準(zhǔn)請(qǐng)假或先斬后奏。第二節(jié)、效勞用語與標(biāo)準(zhǔn)1、接待顧客時(shí)必須使用禮貌用語，收銀員應(yīng)唱收唱付。2、對(duì)顧客提出的有關(guān)商品的疑問要給予耐心、詳盡的解釋，不得敷衍搪塞。3、當(dāng)顧客分開時(shí)須歡送顧客〔如：謝謝光臨、歡送下次光臨、請(qǐng)慢走等〕。4、對(duì)于刁蠻或是不講理的顧客要采取忍讓的態(tài)度，切不可與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵、辱罵的行為。5、上班時(shí)間按規(guī)定姿勢(shì)站立，不得依靠或坐在貨柜上〔兩眼平視前方，兩手穿插貼于小腹〕?！彩浙y員在顧客前來付款時(shí)須主動(dòng)打招呼〕。6、顧客進(jìn)店選購(gòu)商品時(shí)店員不得冷眼旁觀或不予理會(huì)。7、對(duì)于顧客提出的要求在不違犯公司利益的根底上要盡量滿足，不能滿足的須解釋原因，盡可能站在顧客一邊。8、對(duì)于挑剔的顧客要有耐心，不急不燥的為其效勞，直到滿意為止。9、在舉行促銷活動(dòng)時(shí)須主動(dòng)提醒顧客活動(dòng)內(nèi)容，并作詳盡解釋。10、對(duì)商品的面料、款式、工藝、色彩、流行趨勢(shì)等必須全面掌握，以便為顧客進(jìn)展推介。第三節(jié)、店長(zhǎng)職責(zé)及管理1、行政管理〔1〕將目的傳達(dá)給下屬，要掌握每日、每周、每月、累計(jì)等的目的達(dá)成情況，帶著員工完成公司下達(dá)的指定銷售目的，依業(yè)績(jī)狀況達(dá)成對(duì)策，領(lǐng)導(dǎo)員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客效勞，并竭力為公司爭(zhēng)取最正確營(yíng)業(yè)額?！?〕監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作：主持早、晚會(huì)，并做好記錄。〔3〕對(duì)銷售情況進(jìn)展分析^p，每日檢查貨情況，暢銷產(chǎn)品及時(shí)補(bǔ)充，滯銷產(chǎn)品作出合理化銷售建議或退倉(cāng)，確保日常的銷售。進(jìn)〔退〕店的貨品，安排店員認(rèn)真清點(diǎn)，假設(shè)發(fā)現(xiàn)差異，立即向公司匯報(bào)?！?〕定期對(duì)員工進(jìn)展培訓(xùn)教育指導(dǎo)：與門店工作標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)的一切規(guī)章制度。傳達(dá)公司下達(dá)的各工程標(biāo)及促成工作，培訓(xùn)及管理所有員工。2、考勤管理〔1〕考勤統(tǒng)計(jì)，約束員工行為?！?〕編排班表，按實(shí)際情況作適當(dāng)修正，并確保下屬準(zhǔn)時(shí)上班?！?〕人事調(diào)動(dòng)，紀(jì)律處分等，負(fù)責(zé)執(zhí)行儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)及制服標(biāo)準(zhǔn)?！?〕培訓(xùn)員工產(chǎn)品知識(shí)，銷售技巧及其他有關(guān)之工作知識(shí)?！?〕理解公司政策及運(yùn)作程序，向員工加以解釋，并推動(dòng)執(zhí)行?！?〕確保每位員工理解店鋪平安及緊急指示?！?〕召開店內(nèi)工作會(huì)議：與員工商討店鋪運(yùn)作及業(yè)務(wù)事宜，發(fā)揮員工主人翁的精神，及時(shí)溝通，達(dá)成共識(shí)?！?〕指導(dǎo)下屬員工以專業(yè)熱誠(chéng)的態(tài)度銷售貨品，提供優(yōu)質(zhì)的顧客效勞?！?〕有效處理顧客投訴及合理要求，建立顧客與專賣店/專柜的良好關(guān)系?！?0〕建立顧客聯(lián)絡(luò)檔案和會(huì)員檔案，以便更好的效勞客戶?！?1〕根據(jù)店鋪實(shí)際庫(kù)存與銷售情況加大補(bǔ)貨量，確保店內(nèi)存貨適宜或充足?！?2〕根據(jù)要求，正確陳列貨品〔包括POP、貨架、櫥窗陳列等等〕?！?3〕根據(jù)市場(chǎng)轉(zhuǎn)變或促銷活動(dòng)靈敏的趨勢(shì)改變店內(nèi)存貨的陳列方式。〔14〕監(jiān)管收貨、退貨、調(diào)貨工作，并確保無誤、監(jiān)視陳列貨品的整齊、干凈、平整?！?5〕留意市場(chǎng)趨勢(shì)，分析^p顧客反映，向公司及時(shí)反映和提出積極意見。〔16〕監(jiān)察全店銷售工作，負(fù)責(zé)開鋪、關(guān)鋪，監(jiān)管收銀程序，維持貨倉(cāng)整齊清潔。〔17〕保持全場(chǎng)燈光、音樂、儀器等的正常運(yùn)作，確保店內(nèi)外裝修，貨架完好無缺?！?8〕監(jiān)管一切店內(nèi)裝修，維修事項(xiàng)，負(fù)責(zé)店內(nèi)貨品，財(cái)物、現(xiàn)金平安及防火工作。〔19〕負(fù)責(zé)陳列工作，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)貨品按公司陳列要求陳列?！?0〕確保每周營(yíng)業(yè)報(bào)告和分析^p營(yíng)業(yè)狀況準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確遞交、帶動(dòng)全體員工有效提升銷售業(yè)績(jī)。〔21〕編排每周/每月工作方案及確保各類文件的妥善歸案處理?！?2〕主持店鋪各類會(huì)議，作為員工和公司的溝通橋梁?！?3〕定期安排店員理解其他品牌的動(dòng)向，及時(shí)向公司反映，加強(qiáng)咨詢流通，監(jiān)控推廣活動(dòng)的安排〔包括人手安排及贈(zèng)品按推廣要求正常流通〕?！?4〕負(fù)責(zé)退貨、調(diào)撥貨品工作并及時(shí)入帳。平安管理規(guī)章制度范本為了保證公司正常的消費(fèi)和各項(xiàng)工作秩序，預(yù)防事故的發(fā)生，確保員工人身和公司財(cái)產(chǎn)的平安，特制定本制度。一、組織機(jī)構(gòu)1、公司設(shè)立平安委員會(huì)，作為公司平安的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)全公司的平安、保衛(wèi)工作。2、各部門設(shè)立平安領(lǐng)導(dǎo)小組，部長(zhǎng)為本部門消費(fèi)平安和治安工作的領(lǐng)導(dǎo)者，負(fù)責(zé)管理和監(jiān)視本部門的平安工作。二、社會(huì)治安1、各部門負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工進(jìn)展法制和平安教育，使每個(gè)員工遵紀(jì)守法，杜絕違法亂紀(jì)和擾亂社會(huì)治安的情況發(fā)生。2、各辦公場(chǎng)所和消費(fèi)車間要加強(qiáng)平安防范，下班關(guān)好門窗，謹(jǐn)防盜竊和破壞活動(dòng)，確保正常的消費(fèi)秩序和財(cái)產(chǎn)平安。3、員工在工作場(chǎng)所必須遵守公司的規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，維護(hù)良好的工作環(huán)境，嚴(yán)禁打架斗毆，損壞公共物品。三、平安消費(fèi)1、車間平安〔1〕車間平安消費(fèi)是公司平安工作的重點(diǎn)，公司平安消費(fèi)的監(jiān)視管理部門是管理規(guī)劃部?！?〕員工在消費(fèi)中必須執(zhí)行有關(guān)消費(fèi)管理規(guī)定和崗位工作要求，正確操作設(shè)備和使用勞動(dòng)保護(hù)用品，嚴(yán)禁違章操作。〔3〕各部門對(duì)消費(fèi)設(shè)備要定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。嚴(yán)禁設(shè)備故障運(yùn)行，以免加重故障或造成事故?！?〕在使用消費(fèi)設(shè)備和有毒有害化學(xué)藥品、易燃易爆品、高壓氣體、放射性元素等危險(xiǎn)物品時(shí)，必須嚴(yán)格遵守平安消費(fèi)規(guī)程，嚴(yán)防發(fā)生責(zé)任事故。〔5〕各部門可根據(jù)工作和消費(fèi)情況制定本部門的詳細(xì)管理?xiàng)l例并監(jiān)視施行。2、庫(kù)房平安〔1〕庫(kù)房是公司平安工作的重點(diǎn)部位之一，其平安管理由平安部門負(fù)責(zé)?！?〕庫(kù)房管理要嚴(yán)格出入庫(kù)手續(xù)，對(duì)貴重物資要加強(qiáng)管理，確保公司物資和財(cái)產(chǎn)平安?！?〕易燃易爆和危險(xiǎn)品的存放和管理要符合法律、法規(guī)的規(guī)定。3、辦公區(qū)平安〔1〕各部門對(duì)本部辦公區(qū)的平安負(fù)責(zé)，各部門要定期對(duì)責(zé)任區(qū)進(jìn)展平安檢查，及時(shí)糾正不平安行為。〔2〕發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障后要及時(shí)修理或報(bào)告有關(guān)部門，嚴(yán)禁設(shè)備故障運(yùn)行，以免問題擴(kuò)大或引發(fā)事故。〔3〕注意防火和平安用電，嚴(yán)禁動(dòng)用明火和超負(fù)荷用電，以消除事故隱患?！?〕辦公區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁使用和存放易燃、易爆、易腐蝕和有毒、有害等危險(xiǎn)物品，如需存放和使用上述危險(xiǎn)物品，必須向公司平安部門申報(bào)，并指定專人負(fù)責(zé)管理，否那么部門負(fù)責(zé)人承當(dāng)相應(yīng)責(zé)任?！?〕要害部門及重要崗位要加強(qiáng)平安保衛(wèi)，對(duì)現(xiàn)金、文件和貴重物品要妥善管理。平安員要經(jīng)常檢查鎖具及平安報(bào)警系統(tǒng)，嚴(yán)防發(fā)生責(zé)任事故。4、文件資料平安管理〔1〕公司行政文件的管理部門是公司辦公室；財(cái)務(wù)資料的管理部門是公司財(cái)務(wù)金融部；其余資料由各部門自行保存?！?〕各部門應(yīng)按有關(guān)保密制度及文件管理要求妥善管理文件資料，對(duì)有保密要求的重要文件資料的收發(fā)、批閱、借閱、移交、銷毀等環(huán)節(jié)要健全登記制度，并履行相應(yīng)的審批程序，不得隨意處理或喪失?！?〕屬公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)造專利、專有技術(shù)、軟件、圖紙資料等必須由公司資料室嚴(yán)格管理，嚴(yán)防侵權(quán)和泄密。未經(jīng)答應(yīng)，不得對(duì)外泄露。否那么一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將根據(jù)給公司造成損失的程度對(duì)責(zé)任人進(jìn)展處分。5、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平安〔1〕公司網(wǎng)絡(luò)平安工作的管理監(jiān)視部門是公司網(wǎng)絡(luò)研發(fā)中心?！?〕計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平安必須符合《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)平安保護(hù)條例》、《互聯(lián)網(wǎng)信息效勞管理方法》等有關(guān)管理規(guī)定?！?〕嚴(yán)禁任何人違背有關(guān)規(guī)定，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)給國(guó)家和公司利益造成損害。6、車輛交通平安〔1〕公司辦公室是公司車輛、專職和特定司機(jī)的交通平安管理部門。〔2〕每個(gè)駕駛員用車必須遵守國(guó)家交通法規(guī)及公司有關(guān)車輛管理規(guī)定，嚴(yán)格防范車輛交通平安。7、物品出門管理〔1〕公司物品出門的管理監(jiān)視部門是公司辦公室?！?〕凡持公司物品出門〔包括設(shè)備發(fā)貨〕一律要持有公司的持物出門證，并主動(dòng)承受保安部門的檢查