個(gè)人上半年工作總結(jié)模板（2篇）

第1頁(yè)共1頁(yè)個(gè)人上半年工作總結(jié)模板小學(xué)期末考試已經(jīng)結(jié)束，小學(xué)生已經(jīng)開始了暑假生活。我們的收尾工作也即將完成，本周____日，我們也要開始暑假生活了。回顧這一學(xué)期的工作，忙忙碌碌，似乎并沒有閑著?，F(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下。一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自我。本學(xué)期能一如既往地進(jìn)行業(yè)務(wù)和政治理論學(xué)習(xí)，如每天早上抽時(shí)間看看與業(yè)務(wù)有關(guān)的書，雖然記不住，但是仍然堅(jiān)持讀點(diǎn)；基本上按時(shí)整理好政治學(xué)習(xí)筆記，不斷豐富和提升自己的業(yè)務(wù)和政治素養(yǎng)。二、搞好教研工作。1、新學(xué)期開始，認(rèn)真閱讀教材，認(rèn)真編制單元測(cè)試題，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的辛勤努力，很好地完成了1——____年22套單元測(cè)試題的編制工作；2、按照學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要求，認(rèn)真完成了一師一優(yōu)課的評(píng)選工作。因?yàn)閰①愓n多，時(shí)間又緊，我們分兩組評(píng)選。我們組按要求共聽了17節(jié)課，聽課過(guò)程中，我們每一節(jié)課后都依據(jù)新課標(biāo)理念和精神進(jìn)行評(píng)課互動(dòng)交流。最后經(jīng)過(guò)兩天半的時(shí)間，我們兩組共完成了33節(jié)一師一優(yōu)課的評(píng)比，并匯總上報(bào)。之后不久，又進(jìn)行了微課評(píng)比，我共觀看了35節(jié)微課，從不同角度思考，綜合評(píng)定出了35節(jié)微課的先后順序。那幾天，一坐一天，真是忙得頭昏眼花，不亦樂乎。3、召開教學(xué)優(yōu)秀獎(jiǎng)匯報(bào)會(huì)。個(gè)人上半年工作總結(jié)模板（二）光陰似箭，時(shí)光如梭，客服部工作雖然繁忙，但在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，部里各項(xiàng)工作有條不紊，和其它部室團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同努力，認(rèn)真履行工作職責(zé)，較好的完成了上級(jí)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：一、服務(wù)窗口業(yè)務(wù)精準(zhǔn)、積極協(xié)調(diào)解決各類咨詢和投訴問(wèn)題各服務(wù)窗口緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo)，積極配合客服部總體工作部署和工作目標(biāo)做好本職工作。營(yíng)業(yè)廳主要擔(dān)負(fù)公司供水用戶水費(fèi)收繳、水費(fèi)水量查詢、電話咨詢、業(yè)務(wù)接待等多項(xiàng)服務(wù)工作。自大廳成立以來(lái)，始終本著“誠(chéng)信為本、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的宗旨，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，通過(guò)真誠(chéng)接待、耐心解答及詳細(xì)宣傳，贏得廣大用戶的聲聲稱贊！面對(duì)各式各樣的用水客戶，大廳工作人員總是以平和的心態(tài)，堅(jiān)持微笑服務(wù)、耐心解釋，取得他們的理解、平息怒氣、化解矛盾。二、認(rèn)真落實(shí)一站式服務(wù)，真情為民發(fā)展新用戶是我們義不容辭的責(zé)任，也是工作中的重中之重。面對(duì)具體任務(wù)必須親臨現(xiàn)場(chǎng)，真干、實(shí)干。堅(jiān)持每周五取回用戶申請(qǐng)件并編序排隊(duì)，無(wú)論刮風(fēng)下雨還是炎炎烈日每周一都要雷打不動(dòng)一如既往地組織相關(guān)人員深入現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地勘察工地。冬天冒著嚴(yán)寒，手指凍得通紅；夏天頂著酷熱，汗流浹背。我們不言苦，不言累，化阻力為動(dòng)力，日復(fù)一日，年復(fù)一年，憑著干一行、愛一行和對(duì)工作的熱情，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，一絲不茍，努力完成新時(shí)期的用戶發(fā)展工作。便民服務(wù)班堅(jiān)持“服務(wù)用戶，點(diǎn)滴做起”的服務(wù)理念，把用戶放在第一位。當(dāng)用戶打來(lái)求助電話，他們都會(huì)以最快的速度趕到現(xiàn)場(chǎng)，仔細(xì)檢查進(jìn)行維修，常常是累的滿頭大汗也顧不上拭擦，每當(dāng)用戶在服務(wù)結(jié)束后表示感謝時(shí)，我們的同志們也只是憨厚地說(shuō)的：“這是我們應(yīng)該做的”。三、微機(jī)錄入細(xì)致精準(zhǔn)、信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)轉(zhuǎn)順暢微機(jī)班工作枯燥、任務(wù)繁重，長(zhǎng)期面對(duì)電腦周而復(fù)始地錄入抄表數(shù)據(jù)，大家視力、頸椎、腰椎都產(chǎn)生了病痛，翻標(biāo)本時(shí)手指開裂，自己想辦法帶上手指套。在這種情況下，班組成員還是一如既往，認(rèn)真，堅(jiān)韌，精準(zhǔn)的保證了數(shù)據(jù)輸入的準(zhǔn)確率。四、加快水表拆裝及表井整改進(jìn)度水表拆裝班擔(dān)負(fù)____戶水表的拆裝、表前閘門及水表接頭等配件的維修與更換工作。拆裝班每周