2023年大堂領(lǐng)班年終工作總結(jié)（2篇）

第2頁共2頁2023年大堂領(lǐng)班年終工作總結(jié)____是個機遇年，也是任務(wù)很重的一年，在看到____的財務(wù)預算時，那些數(shù)字有點出乎想象。只有每人每月完成7萬的利潤才能維持公司的正常運營，____注定是不平凡的一年。所以我對來年的工作做了一些規(guī)劃：一、業(yè)務(wù)的學習隨著公司工作重心向物流軟件的轉(zhuǎn)移，我要用年前這段時間加強對物流軟件的學習，增加對物流行業(yè)的了解。成為一個合格的銷售工程師，做到對物流行業(yè)的流程熟悉，能知道物流行業(yè)的專業(yè)術(shù)語，能熟練的操作我們的軟件，并對每一部分的功能有一個詳細的了解。在以后的工作中要做到對整個物流行業(yè)的動態(tài)掌握。多學習一下我們競爭對手的銷售方法和策略，做到知己知彼，百戰(zhàn)百勝。二、工作目標1、配合生產(chǎn)部選擇一些攝像機外殼和芯片2、配合生產(chǎn)部確定網(wǎng)絡(luò)攝像機模組的生產(chǎn)廠家3、攝像機每月的銷售業(yè)績能達到一萬元4、物流軟件每月能賣出三套5、做好每一個監(jiān)控工程三、工作計劃1、攝像機銷售還得進行，在維護老客戶的同時，為了爭取攝像機最大的利潤，今年主要開發(fā)一些安防公司，大的經(jīng)銷商就不要開發(fā)了，那樣會拖住更多的資金。2、現(xiàn)在年前的這段時間，物流公司到了很忙的時候了，物流老板們一般都不可能上軟件了，這樣就可以利用年前的這段時間，多學一些物流方面的知識，盡最大努力把濟南市場上的物流公司都拜訪一邊，在其中的過程中一定要到老板的電話號碼。把最有可能上的先查找一邊，別讓我們的競爭對手專了空子。等過了年后在接著跟蹤。3、爭取上半年能做完濟南市場，下一步在拓展在壽光、青島或者臨沂的物流市場。4、隨著軟件的完善，開始拓展有外省業(yè)務(wù)的物流市場。5、做好新的監(jiān)控項目，以及已做項目的售后維護工作。小結(jié)：相信在我們公司同事們的共同努力下，公司在____中會走的`更遠更好，同志們！2023年大堂領(lǐng)班年終工作總結(jié)（二）1、很容易把個人情緒帶到工作中。當你快樂的時候，你是溫暖的，體貼的。當你不開心的時候，你會被冷落。未來，你會在工作中盡力克服這種情況，真正在頭腦中建立起顧客就是上帝的意識。2、房間和公共區(qū)域的清潔度需要進一步提高。3、各崗位的服務(wù)水平有待進一步加強。4、設(shè)施a的維護計劃5、由于換班時考慮不周，認為小問題不需要交待清楚，導致出現(xiàn)這樣的問題。如果你不懂小事，很容易犯大錯。在未來，一定嚴加防范，以免出錯。四、關(guān)于明年，我的計劃是：1、認真做好每一天的每一項工作。2、細化服務(wù)措施，提高賓客滿意度。3、加強教育培訓，強化員工隊伍素質(zhì)。4、規(guī)范管理，促進企業(yè)健康有序發(fā)展。5、加強市場營銷，不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu)。6、認真做好上門散客的銷售工作。7、做好旺季的合理預定，限度地提高銷售額。8、規(guī)范留言服務(wù)，使客人感到我們專業(yè)的管理水平和酒店服務(wù)檔次。9、多學習其他東西，充實自己。實踐證明，隨？市場競爭的加劇，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營銷競爭力”，首先應(yīng)革新觀念，及時調(diào)整經(jīng)營策略和