關(guān)于商品房銷售管理制度辦法10篇

第關(guān)于商品房銷售管理制度辦法10篇

商品房銷售管理制度辦法篇1

為確保公司年度銷售計(jì)劃的順利落實(shí)，增強(qiáng)電話營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷人員的責(zé)任感與工作激情，共同創(chuàng)造良好、健康、積極的工作氣氛，特做如下規(guī)定：

1、市場部門電話營銷員工日電話量標(biāo)準(zhǔn)為50個(gè)，傳真量或電子郵件標(biāo)準(zhǔn)為8份，尋找意向性客戶不少于4個(gè);網(wǎng)絡(luò)營銷員工日信息發(fā)布量10個(gè)網(wǎng)站，電子郵件20個(gè)，信息收集30個(gè)。(附表3)

2、電話量的考核與統(tǒng)計(jì)工作由市場部主管或指派助理兼職具體負(fù)責(zé)，在每日下班前10分鐘內(nèi)將統(tǒng)計(jì)結(jié)果交部門經(jīng)理審核檢查;

3、營銷人員必須詳細(xì)記錄當(dāng)天電話、網(wǎng)絡(luò)具體內(nèi)容，整理出意向明確客戶，有需求客戶，潛在客戶，一般客戶，及時(shí)更新客戶數(shù)據(jù)庫。

4、網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布量的考核與統(tǒng)計(jì)工作由主管具體負(fù)責(zé)，采取員工自報(bào)、主管監(jiān)督抽查的方式。

5、員工發(fā)傳真或電子郵件必須有詳細(xì)的記錄，包括聯(lián)系人、職務(wù)、單位名稱、電話及傳真等信息，信息不全或未事先電話聯(lián)系的傳真和電子郵件不能計(jì)入當(dāng)天傳真記錄，虛報(bào)傳真一經(jīng)查實(shí)一次扣除50元罰款;

6、本著“日清日結(jié)、日結(jié)日高”的工作原則，日電話量、傳真量、網(wǎng)站信息發(fā)布量、信息收集量、電子郵件量，原則上要求在下班前完成;對未能當(dāng)日完成工作量的員工，可延遲下班半小時(shí)完成;對延遲下班尚未完成的員工必須寫檢討報(bào)告，由部門主管審核予以通過;

7、對電話量與傳真量或電子郵件規(guī)定落實(shí)特別優(yōu)秀的員工，公司每月適當(dāng)給予一定物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，并在月總結(jié)大會(huì)上通報(bào)嘉獎(jiǎng);

8、電話、電子郵件、傳真數(shù)量及質(zhì)量是員工工作業(yè)績與工作態(tài)度考核的重要指標(biāo)，在轉(zhuǎn)正、工資調(diào)檔及晉升方面將予以優(yōu)先考慮。

商品房銷售管理制度辦法篇2

1、銷售文員應(yīng)服從部門主管的管理和指導(dǎo)。

2、銷售文員須將當(dāng)天工作內(nèi)容整理，依照附表1格式篩選出意向客戶電話記錄，需在當(dāng)日下班之前或在次日九點(diǎn)之前遞交部門經(jīng)理批示。部門經(jīng)理在接收報(bào)表起一個(gè)工作日之內(nèi)給予批示回傳，保證工作信息流通順暢。

3、銷售文員每天需在筆記本上詳細(xì)記錄電話日志，跟蹤日志，網(wǎng)絡(luò)日志并及時(shí)更新客戶數(shù)據(jù)庫(附表2)。部門經(jīng)理每天對電話日志和網(wǎng)絡(luò)日志進(jìn)行簽字檢查并列入考評指標(biāo)。

4、銷售文員經(jīng)過部門經(jīng)理認(rèn)同后可與公司業(yè)務(wù)員保持聯(lián)系，為業(yè)務(wù)員提供信息，協(xié)助業(yè)務(wù)員與客戶順利簽單。

5、對于正常工作過程中出現(xiàn)問題，及時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào)，無特殊原因不得越級或越部門請示。

6、銷售文員嚴(yán)格遵守銷售文員工作流程圖(附圖1)，按時(shí)向部門主管完成匯報(bào)反饋任務(wù)，協(xié)助部門做好銷售工作。

商品房銷售管理制度辦法篇3

一、目的

為適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求，充分發(fā)揮薪酬的激勵(lì)作用，進(jìn)一步拓展員工職業(yè)上升通道，建立一套相對密閉、循環(huán)、科學(xué)、合理的薪酬體系，根據(jù)集團(tuán)公司現(xiàn)狀，特制定本規(guī)定。

二、制定原則

本方案本著公平、競爭、激勵(lì)、經(jīng)濟(jì)、合法的原則制定。

1、公平：是指相同崗位的不同員工享受同等級的薪酬待遇;同時(shí)根據(jù)員工績效、服務(wù)年限、工作態(tài)度等方面的表現(xiàn)不同，對職級薪級進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，可上可下同時(shí)享受或承擔(dān)不同的工資差異;

2、競爭：使公司的薪酬體系在同行業(yè)和同區(qū)域有一定的競爭優(yōu)勢。

3、激勵(lì)：是指制定具有上升和下降的動(dòng)態(tài)管理，對相同職級的薪酬實(shí)行區(qū)域管理，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和責(zé)任心。

4、經(jīng)濟(jì)：在考慮集團(tuán)公司承受能力大小、利潤和合理積累的情況下，合理制定薪酬，使員工與企業(yè)能夠利益共享。

5、合法：方案建立在遵守國家相關(guān)政策、法律法規(guī)和集團(tuán)公司管理制度基礎(chǔ)上。

三、部門管理機(jī)構(gòu)

主任：總經(jīng)理

部門成員：銷售經(jīng)理、銷售主管、銷售業(yè)代

四、崗位職級劃分

1、崗位分為個(gè)四層級分別為：(a)：銷售經(jīng)理;(b)：銷售主管;(c)：銷售業(yè)代;(d)：長期導(dǎo)購員;

具體崗位與職級對應(yīng)見下表：

職級崗位對應(yīng)表

序號職級對應(yīng)崗位1a銷售經(jīng)理2b銷售主管3c銷售業(yè)代4d長期導(dǎo)購員五、薪酬組成基本工資+崗位工資+全勤獎(jiǎng)金+績效獎(jiǎng)金(業(yè)績提成)+綜合補(bǔ)貼+個(gè)人相關(guān)扣款(保險(xiǎn)金、住房公積金)+獎(jiǎng)金。員工在試用期間享受如下薪酬結(jié)構(gòu)：

薪酬結(jié)構(gòu)

基本工資績效工資全勤獎(jiǎng)金年終獎(jiǎng)金高溫津貼綜合補(bǔ)貼社保住房公積金福利其它銷售經(jīng)理銷售主管銷售業(yè)代長期導(dǎo)購員員工在試用期結(jié)束之后并經(jīng)轉(zhuǎn)正合格方可享受如下薪酬結(jié)構(gòu)：

薪酬結(jié)構(gòu)

基本工資崗位工資績效工資全勤獎(jiǎng)金年終獎(jiǎng)金高溫津貼綜合補(bǔ)貼社保住房公積金福利其它銷售經(jīng)理銷售主管銷售業(yè)代長期導(dǎo)購員

1、基本工資：是薪酬的基本組成部分，根據(jù)相應(yīng)的職級和職位予以核定，正常出勤即可享受，無出勤不享受。

2、崗位工資：是指試用期合格并轉(zhuǎn)正的員工崗位責(zé)任及工作，給予崗位工資享受。

3、績效獎(jiǎng)金：績效獎(jiǎng)金是指員工完成崗位責(zé)任及工作的同時(shí)，公司對該銷售員工所下達(dá)的業(yè)績達(dá)成績效而予以支付的薪酬部分?？冃И?jiǎng)金的結(jié)算及支付方式詳見《公司績效考核管理規(guī)定》。

4、全勤獎(jiǎng)金：是指所有銷售人員每天必須在9：00前打卡，超過10分鐘內(nèi)扣10元/次，超過10分鐘的扣20元/次，超過1小時(shí)按曠工處理。無故不打卡按曠工處理，累計(jì)超過三次無故曠工的按自動(dòng)離職處理，有特殊情況者應(yīng)提前向部門主管申請。正常出勤即可享受全勤獎(jiǎng)金。

5、銷售人員在規(guī)定的工作日程內(nèi)應(yīng)保持在8：00-22：00間自己的通訊工具處于正常待呼狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)3次/月不能正常傳呼者，將扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)金。

6、綜合補(bǔ)貼：包括手機(jī)通訊補(bǔ)貼、個(gè)人日常餐費(fèi)補(bǔ)貼等。

7、個(gè)人相關(guān)扣款：扣款包括保險(xiǎn)金、住房公積金福利的個(gè)人必須承擔(dān)的部分、個(gè)人所得稅及因員工違反公司相關(guān)規(guī)章制度而被處的罰款。

8、獎(jiǎng)金：獎(jiǎng)金是公司為了完成專項(xiàng)工作或?qū)ψ龀鐾怀鲐暙I(xiàn)的等員工的一種獎(jiǎng)勵(lì)，包括年終獎(jiǎng)(按全年銷售達(dá)成率×0.5%)、專項(xiàng)獎(jiǎng)、突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)等。

9、新老員工必須承諾遵守個(gè)人薪資保密的規(guī)定，不得向任何第三者公開、詢問或評論個(gè)人薪資。違者屬于嚴(yán)重違反規(guī)章制度，將受到批評、處罰、降薪的處分。公司在需要時(shí)并可以根據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》第三十九條第二、第三款的規(guī)定，不予事先告知而單方面決定解除勞動(dòng)合同，并不予以任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

五、試用期薪酬

1、試用期間的工資為(基本工資+全勤獎(jiǎng)金)的100%。

2、試用期間被證明不符合崗位要求而終止勞動(dòng)關(guān)系的或試用期間員工自己離職的，不享受其期間的全勤獎(jiǎng)金。

3、試用期合格并轉(zhuǎn)正的員工，正常享受績效獎(jiǎng)金。

六、薪酬的支付

1、薪酬支付時(shí)間計(jì)算

a、執(zhí)行月薪制的員工，日工資標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一按國家規(guī)定的當(dāng)年月平均上班天數(shù)計(jì)算。

b、薪酬支付時(shí)間：當(dāng)月工資為下月15日。遇到雙休日及假期，提前至休息日的前一個(gè)工作日發(fā)放。

2、下列各款項(xiàng)須直接從薪酬中扣除：

a、員工工資個(gè)人所得稅;

b、應(yīng)由員工個(gè)人繳納的`社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用;

c、與公司訂有協(xié)議應(yīng)從個(gè)人工資中扣除的款項(xiàng);

d、法律、法規(guī)規(guī)定的以及公司規(guī)章制度規(guī)定的應(yīng)從工資中扣除的款項(xiàng)(如罰款);

e、司法、仲裁機(jī)構(gòu)判決、裁定中要求代扣的款項(xiàng)。

七、社會(huì)保障及住房公積金

一律員工在試用期合格并轉(zhuǎn)正三個(gè)月后依照勞動(dòng)合同約定的工資為基數(shù)繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)金、失業(yè)保險(xiǎn)金、醫(yī)療保險(xiǎn)金、住房公積金。

績效考核管理規(guī)定

一、目的

強(qiáng)調(diào)以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，按勞分配為原則，以銷售業(yè)績和能力拉升收入水平，充分調(diào)動(dòng)銷售積極性，創(chuàng)造更大的業(yè)績。

二、適用范圍

本制度適用于所有列入計(jì)算提成的產(chǎn)品，不屬于提成范圍的產(chǎn)品公司另外制定獎(jiǎng)勵(lì)制度。

三、銷售任務(wù)

銷售經(jīng)理按全年每月部門總銷售額的績效提成提取。

銷售業(yè)務(wù)員的銷售任務(wù)額為每月月初由銷售管理人員公布，試用期業(yè)務(wù)員第一個(gè)月不設(shè)定銷售任務(wù)，第二個(gè)月按正式員工的50%計(jì)算任務(wù)額。

四、績效提成制度：

1、提成結(jié)算方式：分為兩項(xiàng)，第一項(xiàng)以每月銷售業(yè)績達(dá)成考核當(dāng)月結(jié)算，第二項(xiàng)以貨款回款率提成結(jié)算;試用期合格并轉(zhuǎn)正的銷售業(yè)務(wù)員業(yè)績達(dá)成率底于50%不給予考核績效工資。

2、提成考核：本銷售提成制度以完成銷售任務(wù)的比例設(shè)定銷售提成百分比;

3、提成計(jì)算辦法：

銷售提成=凈銷售額×銷售提成百分比+貨款回款提成百分比

凈銷售額=當(dāng)月發(fā)貨金額-當(dāng)月退貨金額

4、銷售績效提成比率：

提成等級

銷售任務(wù)完成比例(銷售業(yè)務(wù)員)銷售提成百分比(銷售經(jīng)理)銷售提成百分比第一級100%以上0.0%0.0%第二級70%～100%0.0%0.0%第三級50%以上0.0%0.0%5、貨款回款提成比率：提成等級銷售任務(wù)完成比例(銷售業(yè)務(wù)員)貨款回款提成百分比(銷售經(jīng)理)貨款回款提成百分比第一級100%以上0.0%0.0%第二級70%～100%0.0%0.0%第三級50%以上0.0%0.0%

五、激勵(lì)制度

為活躍業(yè)務(wù)員的競爭氛圍，特別是提高業(yè)務(wù)員響應(yīng)各種營銷活動(dòng)的積極性，創(chuàng)造沖鋒陷陣式的戰(zhàn)斗力，特設(shè)四種銷售激勵(lì)方法：

1、周銷售冠軍獎(jiǎng)，每周從銷售人員中評選出一名周銷售冠軍，給予___元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)(周銷售冠軍必須超額完成月銷售任務(wù)的三分之一);

2、月銷售冠軍獎(jiǎng)，每月從銷售人員中評選出一名月銷售冠軍，給予___元獎(jiǎng)勵(lì);

3、季度銷售冠軍獎(jiǎng)，每季度從銷售人員中評選出一名季度銷售冠軍，給予___元獎(jiǎng)勵(lì);

4、年度銷售冠軍獎(jiǎng)，每年從銷售人員中評選出一名年銷售冠軍，給予___元獎(jiǎng)勵(lì);

5、各種銷售激勵(lì)獎(jiǎng)獎(jiǎng)金統(tǒng)一在年底隨最后一個(gè)月工資發(fā)放;

6、未完成月銷售任務(wù)的業(yè)務(wù)員不參與評獎(jiǎng);

7、各種獎(jiǎng)勵(lì)中，若發(fā)現(xiàn)虛假情況，則給予相關(guān)人員被獎(jiǎng)勵(lì)金額五倍的懲罰，從當(dāng)月工資中扣除。

本制度最終解釋權(quán)歸公司所有。

市場策略

一、計(jì)劃概要：

產(chǎn)品投入市場一般要經(jīng)歷前階段開發(fā)導(dǎo)入期、后階段開發(fā)導(dǎo)入期、發(fā)展期、成熟期、四個(gè)階段。一個(gè)產(chǎn)品要搶占市場并非是一朝一夕就可以完成的事，往往要經(jīng)歷數(shù)幾個(gè)月持之不懈的努力和維護(hù)才能做到。

1、為前階段開發(fā)導(dǎo)入期為3個(gè)月，通過全市各區(qū)域商圈的評估測算、預(yù)計(jì)莞樟區(qū)(大朗.黃江.樟木頭.塘廈)、莞長區(qū)(東城.城區(qū).南城)，預(yù)計(jì)可開發(fā)60--80家bc商超和2家連鎖便利店。3--5家bc商超場內(nèi)形象專柜、力爭銷售額達(dá)到60萬元，以20%的純利潤來計(jì)算，利潤收支大約平衡，市場營銷費(fèi)用約為10萬元。

2、為后階段開發(fā)導(dǎo)入期為12個(gè)月向全市各大連鎖商超開發(fā),以最快的速度達(dá)到全市各大ka、bc、連鎖超市和連鎖便利店的覆蓋率80%以上。第三年到第六年都為發(fā)展期、成熟期，力爭年銷售額突破1200萬元，市場營銷費(fèi)用為100萬元。

3、開發(fā)導(dǎo)入費(fèi)用分解：條碼費(fèi)用、入場費(fèi)用、對私費(fèi)用、

a、條碼費(fèi)用是指入場以條碼單個(gè)產(chǎn)品的條碼計(jì)算，目前一般為30--100元/個(gè)。

b、入場費(fèi)用是指入場合同費(fèi)，一般采購都會(huì)分五個(gè)節(jié)日計(jì)算,五一、中秋、十一、春節(jié)、周年店慶,每個(gè)節(jié)日大多為300--800元。

c、對私費(fèi)用是指個(gè)別賣場單店給予采購或給一半商場一半采購本人。

(以上數(shù)據(jù)只是起參考作用，具體數(shù)據(jù)還要根據(jù)具體市場情況而定和公司的策略)

二、目標(biāo)市場：

全市各大ka、bc、連鎖超市和連鎖便利店,廠方團(tuán)購,住宅花園小區(qū),中高收入家庭，特別側(cè)重白領(lǐng)人士多的商品樓盤周邊的大、小商超。

三、價(jià)格定位：

其產(chǎn)品定位決定了他的價(jià)格定位，但是要做到使產(chǎn)品更具有市場競爭力，價(jià)格應(yīng)稍低于競爭對手同類產(chǎn)品。但是要做到全市貨品統(tǒng)一供貨價(jià)，只是個(gè)別區(qū)域或時(shí)間促銷除外(但是也應(yīng)該在公司銷售部的同意下進(jìn)行)、具體價(jià)格還要根據(jù)具體市場情況而定。

四、服務(wù)：

對銷售人員、導(dǎo)購員進(jìn)行先期系統(tǒng)培訓(xùn)、建立一流的服務(wù)水平、服務(wù)過程標(biāo)準(zhǔn)化。

五、廣告：

前期開展一個(gè)大規(guī)模、高密度、多方位的廣告宣傳運(yùn)動(dòng)。突出產(chǎn)品的特色，突出企業(yè)和產(chǎn)品形象場外活動(dòng)。

六、行動(dòng)方案：

1、人員配置(暫列4人)：銷售經(jīng)理：1人;銷售業(yè)務(wù)員3人。

2、銷售部工作總流程：

人員配置-崗前培訓(xùn)-工作計(jì)劃和分配-市場調(diào)查-開發(fā)市場-產(chǎn)品銷售信息反饋-售后服務(wù)跟進(jìn)-貨款結(jié)算-市場分析。

七、區(qū)域劃分：

全市共劃分為四個(gè)區(qū)域、八條線路。(此項(xiàng)請看附件業(yè)務(wù)區(qū)域劃分表)。

八、結(jié)束語：

國內(nèi)的紅酒市場前景廣闊，如何能在這塊人人垂涎三尺的大蛋糕上分得屬于我們的一杯羹。不僅僅只取決于一份營銷方案的好壞，更多的還在于營銷計(jì)劃的執(zhí)行力度并要根據(jù)市場的情況及時(shí)做出相應(yīng)的調(diào)整，以達(dá)到市場營銷的最優(yōu)化。當(dāng)然，還與公司企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的眼光和支持力度有很大關(guān)系。品牌與做人之間，策略與做事之間，做企業(yè)和做經(jīng)營之間，差一毫而失千里。在國產(chǎn)、進(jìn)口紅酒界普遍呼喚強(qiáng)勢品牌的今天，只要我們能對市場做出科學(xué)的判斷，然后制定出確實(shí)可行的營銷戰(zhàn)略，并要求相關(guān)人員強(qiáng)有力的執(zhí)行下去?？磫栴}能始終站在市場的角度出發(fā)，處處能以客戶和消費(fèi)者的滿意度來作為衡量我們工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。那么，市場的春天就已經(jīng)離我們不遠(yuǎn)了。

商品房銷售管理制度辦法篇4

第二條在本市行政區(qū)域范圍內(nèi)從事商品房(含經(jīng)濟(jì)適用住房，下同)銷售活動(dòng)的單位，均適用本辦法。

第三條本辦法所稱商品房銷售，是指房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營單位(以下簡稱開發(fā)經(jīng)營單位)將建造的居住或非居住房屋銷售(含預(yù)售，下同)給承購人的交易行為。

本辦法所稱商品房預(yù)售，是指開發(fā)經(jīng)營單位將正在建造中的居住或非居住房屋預(yù)先出售給承購人，并向承購人收取定金或房價(jià)款的交易行為。

第四條拉薩市城鄉(xiāng)建設(shè)環(huán)境保護(hù)委員會(huì)是本市商品房銷售經(jīng)營主管部門，拉薩市房產(chǎn)管理局具體負(fù)責(zé)本市市區(qū)商品房銷售經(jīng)營的日常管理工作。

各縣人民政府房地產(chǎn)開發(fā)主管部門，負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)商品房銷售經(jīng)營活動(dòng)的監(jiān)督管理工作。

市城鄉(xiāng)建設(shè)環(huán)境保護(hù)委員會(huì)及各縣人民政府房地產(chǎn)開發(fā)主管部門，以下統(tǒng)稱房地產(chǎn)開發(fā)主管部門。

第五條開發(fā)經(jīng)營單位銷售商品房，應(yīng)按規(guī)定向房地產(chǎn)主管部門提出申請，經(jīng)審查合格領(lǐng)取《商品房預(yù)(銷)售許可證》后，方可進(jìn)行商品房銷售。

第六條開發(fā)經(jīng)營單位預(yù)售商品房的，應(yīng)符合下列條件：

(一)已交付全部土地使用權(quán)出讓金，取得《國有土地使用證》;

(二)持有《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》和《建設(shè)工程施工許可證》，預(yù)售的商品房設(shè)計(jì)圖紙須與城市規(guī)劃管理部門批準(zhǔn)的相符;

(三)按提出的預(yù)售商品房計(jì)算，投入開發(fā)建設(shè)資金達(dá)到工程建設(shè)總投資的25%以上，并已確定施工進(jìn)度和竣工交付日期;

(四)已經(jīng)房地產(chǎn)主管部門審核同意，取得《商品房預(yù)售許可證》。

第七條開發(fā)經(jīng)營單位申領(lǐng)《商品房預(yù)售許可證》，須向房地產(chǎn)主管部門提供下列材料：

(一)本辦法第六條(一)至(三)項(xiàng)規(guī)定的證明材料;

(二)營業(yè)執(zhí)照和資質(zhì)等級證書;

(三)工程施工合同;

(四)預(yù)售商品房分層平面圖;

(五)商品房預(yù)售方案。

房地產(chǎn)主管部門自收到申請之日起10日內(nèi)，作出同意預(yù)售或不同意預(yù)售的答復(fù)。同意預(yù)售的，核發(fā)《商品房預(yù)售許可證》;不同意預(yù)售的，應(yīng)當(dāng)說明理由。

第八條開發(fā)經(jīng)營單位預(yù)售商品房所得款項(xiàng)，須按規(guī)定用于有關(guān)的工程建設(shè)。

第九條開發(fā)經(jīng)營單位銷售已竣工商品房的，應(yīng)符合下列條件：

(一)持有《國有土地使用證》、《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》、《固定資產(chǎn)許可證》以及《建設(shè)工程施工許可證》;

(二)所銷售商品房建設(shè)工程已竣工，并經(jīng)驗(yàn)收合格;

(三)已落實(shí)物業(yè)管理措施;

(四)所售商品房配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已基本完成;

(五)已經(jīng)房地產(chǎn)主管部門審核同意，取得《商品房銷售許可證》。

第十條開發(fā)經(jīng)營單位申領(lǐng)《商品房銷售許可證》，須向房地產(chǎn)主管部門提供第九條(一)至(四)項(xiàng)規(guī)定的證明文件。

第十一條房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)銷售商品房，應(yīng)向商品房承購人出示《商品房預(yù)(銷)售許可證》復(fù)印件以及開發(fā)經(jīng)營單位出具的委托銷售書。

第十二條開發(fā)經(jīng)營單位銷售商品房，須與承購人簽訂載明商品房的建筑面積和使用面積、價(jià)格、交付日期、質(zhì)量要求、物業(yè)管理方式以及雙方違約責(zé)任等內(nèi)容的商品房銷售合同。

經(jīng)濟(jì)適用住房應(yīng)按規(guī)定向中低收入家庭出售，并優(yōu)先出售給無房戶、危房戶和住房困難戶。

第十三條商品房的銷售價(jià)格，由物價(jià)部門根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定核定。

經(jīng)濟(jì)適用住房等享受國家優(yōu)惠政策的居民住宅價(jià)格，實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)或政府定價(jià)。

第十四條開發(fā)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)在商品房銷售合同簽訂之日起30日內(nèi)，到房地產(chǎn)主管部門和土地管理部門辦理登記備案手續(xù)。

第十五條開發(fā)經(jīng)營單位及其委托的房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)在電視、報(bào)刊等媒體做商品房銷售廣告，須向廣告經(jīng)營單位出具《商品房預(yù)(銷)售許可證》、《廣告經(jīng)營資格許可證》;未出具《商品房預(yù)(銷)售許可證》、《廣告經(jīng)營資格許可證》的，廣告經(jīng)營單位不得為其制作和商品房銷售廣告。

商品房銷售廣告，應(yīng)載明商品房預(yù)(銷)售許可證編號。

第十六條商品房工程質(zhì)量實(shí)行終身負(fù)責(zé)制。

開發(fā)經(jīng)營單位應(yīng)在商品房交付使用時(shí)，向承購人提供載明工程質(zhì)量監(jiān)督單位核驗(yàn)的質(zhì)量等級、保修范圍、保修期和保修單位等內(nèi)容的住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書。

開發(fā)經(jīng)營單位應(yīng)按照住宅質(zhì)量保證書的約定，承擔(dān)商品房保修責(zé)任。在商品房保修期內(nèi)，因開發(fā)經(jīng)營單位的維修，致使房屋原使用功能受影響，給承購人造成損失的，開發(fā)經(jīng)營單位應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

第十七條商品房交付使用后，承購人認(rèn)為主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的，可以向工程質(zhì)量監(jiān)督單位申請重新核驗(yàn)。經(jīng)核驗(yàn)，確屬主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的，承購人有權(quán)退房;因此給承購人造成損失的，開發(fā)經(jīng)營單位應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

第十八條承購人預(yù)購商品房的，應(yīng)自商品房交付之日起90日內(nèi)，辦理土地使用權(quán)變更和房屋所有權(quán)登記手續(xù);承購人購買現(xiàn)有商品房的，應(yīng)自銷售合同簽訂之日起90日內(nèi)，辦理土地使用權(quán)變更和房屋所有權(quán)登記手續(xù)。

開發(fā)經(jīng)營單位應(yīng)協(xié)助商品房承購人辦理土地使用權(quán)變更和房屋所有權(quán)登記手續(xù)，并提供必要的證明文件。

第十九條開發(fā)經(jīng)營單位在商品房銷售活動(dòng)中有下列行為之一的，由房地產(chǎn)開發(fā)主管部門給予行政處罰：

(一)未辦理《商品房銷售許可證》，擅自銷售商品房的，責(zé)令其停止銷售、補(bǔ)辦手續(xù)，并可處以違法所得2倍以內(nèi)的罰款，但最高不得超過20230元;沒有違法所得的，可處以5000元以下的罰款。

(二)違反本辦法規(guī)定，擅自預(yù)售商品房的，責(zé)令其停止違法行為，沒收違法所得，并可處以已收取的預(yù)付款1%以下的罰款。

(三)將商品房預(yù)售款挪作他用，沒有按規(guī)定用于有關(guān)工程建設(shè)的，責(zé)令期限抽回挪用資金，并可處以1000元以下的罰款。

(四)未按規(guī)定辦理備案和登記手續(xù)的，責(zé)令其補(bǔ)辦手續(xù)，并可處以1000元以下的罰款。

第二十條對有違反工商、土管、規(guī)劃、物價(jià)等法律規(guī)范行為的，分別由有關(guān)部門依法處理。

第二十一條當(dāng)事人對行政處罰決定不服的，可依法申請行政復(fù)議或向人民法院起訴;逾期不申請復(fù)議、不提起訴訟又不履行處罰決定的，由作出處罰決定的機(jī)關(guān)申請人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。

第二十二條對違反本辦法規(guī)定的當(dāng)事人進(jìn)行罰款時(shí)，應(yīng)出具自治區(qū)財(cái)政部門統(tǒng)一印制的罰款收據(jù);罰款收入按規(guī)定上繳財(cái)政。

第二十三條房地產(chǎn)主管部門的工作人員在商品房銷售管理活動(dòng)中有玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊行為的，根據(jù)情節(jié)輕重，由其所在單位或上級主管部門給予行政處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

商品房銷售管理制度辦法篇5

(一)、客戶管理的步驟

收集記錄客戶信息

篩選客戶信息(分類)

研究分析客戶情況

客戶信息再分類

客戶跟蹤與回訪

客戶資料存檔

再次跟蹤與回訪/交易不成功

交易成功

促成二次交易或請其介紹新客戶/存檔，以備后用

(二)、接待管理

1、銷售員排列接待順序，嚴(yán)格遵循輪流接待程序。

2、第一位銷售員接待客戶時(shí)，第二位銷售員必須坐在接待臺(tái)后準(zhǔn)備接待。

3、當(dāng)應(yīng)接待客戶的銷售員因公事外出或忙于接待客戶時(shí)，其他銷售員按順序輪流接待。當(dāng)外出銷售員歸來時(shí)，空幾輪，補(bǔ)接幾名新客戶。

4、場銷售員按照順序表循環(huán)接待客戶，并在客戶登記表上填寫記錄，不得搶客、爭客或怠慢客戶。如有搶客、爭客或怠慢客戶，一經(jīng)查實(shí)視具體情況將給予經(jīng)濟(jì)或行政處罰。一般情況下，將扣罰當(dāng)事人當(dāng)日基本工資，情況嚴(yán)重者，將扣罰當(dāng)月基本工資和當(dāng)月應(yīng)發(fā)獎(jiǎng)金的50%。

5、銷售員接待客戶，首先要問客戶是否來過，是否有其他銷售員接待過，如果有其他銷售上輪到的銷售員應(yīng)積極主動(dòng)地接待客戶，違者將給予處罰。如果當(dāng)日成交，獎(jiǎng)金則五五分成，否則屬義務(wù)接待。

(1)如首次來訪客戶，進(jìn)門后即要求指定某個(gè)銷售員接待，即為該銷售員客戶，可不按排序表接待;如銷售員認(rèn)識(shí)首次來的客戶，但客戶并不聲明指定接待，則按排序表接待

(2)客戶以后重新上門，不管是否被首次銷售員接待，均不計(jì)入接待名額。

(3)銷售員之間應(yīng)以公司利益為重，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互助互愛，對待購房客戶應(yīng)熱情禮貌，親切周到，時(shí)刻注意保持公司形象，維護(hù)公司聲譽(yù)，否則一經(jīng)查實(shí)，故意挑起事端者，即給予辭退處理，并扣罰當(dāng)事人當(dāng)月應(yīng)得成交獎(jiǎng)金的50%。

(4)銷售員要全面掌握項(xiàng)目情況、銷售資料及客戶較關(guān)心的問題，做到對答如流，如遇到客戶提出的問題自己不能解答時(shí)，不能簡單說不知道，而應(yīng)請客戶稍等一下，并及時(shí)找到銷售經(jīng)理或其他部門負(fù)責(zé)人予以解答。

(三)、客戶的登記管理

1、銷售員與新客戶接觸后要作書面記錄。

客戶來電要記錄來電登記表。接待新客戶，登記來人登記表。銷售員每人一個(gè)筆記本，記錄客戶的背景、來訪時(shí)間、成交情況、簽約時(shí)間、各種建議、未成交及退房原因等情況。

2、晚會(huì)時(shí)，銷售員要向銷售經(jīng)理匯報(bào)客戶情況，特別是新客戶資料。

3、銷售經(jīng)理要把每日客戶情況登記在會(huì)議記錄上。

4、客戶簽小定時(shí)，要登記在小定單登記表上。

5、客戶簽大定時(shí)，要登記在大定單登記表上。

6、經(jīng)理每日要組織填寫《來人來電統(tǒng)計(jì)表》。

7、經(jīng)理每周組織填寫《周來人來電統(tǒng)計(jì)成交狀況分析表》

8、經(jīng)理每月填寫《月來人來電統(tǒng)計(jì)成交狀況分析表》

10、經(jīng)理每日組織銷售代表邀約客戶、通知客戶簽約、交款。

11客戶資料均存入集團(tuán)系統(tǒng)電腦，進(jìn)行存檔、分析。

(四)、客戶追蹤管理及分析

1、銷售員接待的A、B類客戶，要填寫《客戶追蹤表》，由銷售主任保管，定期對銷售員的客戶追蹤情況進(jìn)行檢查。

2、每晚的例會(huì)由銷售員匯報(bào)當(dāng)天的客戶追蹤情況，追蹤情況填寫在《客戶追蹤表》中，錄入SRM系統(tǒng)中，便于銷售經(jīng)理對意向客戶的把控。

3、銷售員在客戶追蹤過程中，出現(xiàn)抗性或其他疑難問題，銷售經(jīng)理要與銷售員一起對客戶進(jìn)行分析，提供技術(shù)層面的支持。

4、所有銷售代表必須每天做客戶登記，并上交上級主管，必要時(shí)提出個(gè)人分析匯報(bào)。

(五)、客戶的分配確認(rèn)

1、客戶首訪原則。發(fā)生客戶糾紛時(shí)，以客戶登記表的時(shí)間和經(jīng)理的晚會(huì)記錄為準(zhǔn)，誰登記早是誰的客戶。

2、客戶區(qū)分原則

(1)客戶建檔有效期為2個(gè)月。

(2)以成交為準(zhǔn)。

(3)以客戶意愿為主：即在任何情況下，必須要熱情接待客戶，不得以任何理由，借口冷落客戶。

3、客戶區(qū)分準(zhǔn)則：

(1)銷售員A(以下簡稱A)在接待過程中，知道銷售員B(以下簡稱B)曾接待過該客戶，而B又在現(xiàn)場，原則上交回B接待，成交后業(yè)績屬B。

(2)若客戶不愿找B,要求A接待，后繼跟進(jìn)則由A負(fù)責(zé)，若成交則業(yè)績屬A，若B屬建檔有效期，提成為A：80%，B：20%，，若B屬建檔無效期，則與B無關(guān)。

(3)客戶說出B曾接待過，但B不在現(xiàn)場，則由銷售員C協(xié)助接待，不列入前臺(tái)輪值指標(biāo)，若成交后，業(yè)績屬B，獎(jiǎng)金B(yǎng)：80%，C：20%分配。

(4)客戶說出B曾接待過，但不愿找B，對B進(jìn)行投訴，則A將此情況告知銷售主任及B，待銷售主任落實(shí)后，此客戶成交與B無關(guān)。

(5)客戶到本摟盤看樓多次，并能說出多名銷售員的名字，但不指定誰接待，則由客戶說出的第一位銷售員A接待，若A不在場，則由第二位銷售員B接待，以此類推;如客戶所說出的多名銷售員都不在場，由前臺(tái)輪值C接待。

(6)如A所接待的客戶位爭取銷售折頭而找B，業(yè)績獎(jiǎng)金全部屬A。

(7)如客戶表示曾來看過樓，但忘記誰(B)接待，則列入前臺(tái)輪值(A)，成交與(B)無關(guān)，或客戶走后，A通過潛在客戶檔案找B是誰，若屬建檔有效期，則由A或B負(fù)責(zé)后繼工作，成交后業(yè)績屬A或B，獎(jiǎng)金A：50%，B：50%，若屬建檔無效期，則與B無關(guān)。

(8)如有客戶在第N次來看樓時(shí)，指定A接待，則由A接待，成交后，業(yè)績獎(jiǎng)金屬A：50%，N次前的銷售員50%。

(9)客戶的后繼跟進(jìn)工作及售后工作由業(yè)績所屬的銷售員負(fù)責(zé)。

(10)原則上由舊客戶帶來的新客戶，屬原始接待者所有。

(11)客戶中家庭有一方先來看房，另一方后來看房，成交后以先接待者為準(zhǔn)。

(12)銷售代表請長假或調(diào)離時(shí)，其客戶由經(jīng)理按隨機(jī)抽數(shù)分配給其他銷售代表。

(13)開房展會(huì)或樓盤開盤等其他活動(dòng)，客戶的確定由經(jīng)理按其他方法確定。

4、如出現(xiàn)客戶交叉現(xiàn)象，當(dāng)事人應(yīng)本著友好的態(tài)度互相協(xié)商，協(xié)商不成交部門調(diào)解;如發(fā)生爭吵，該交叉樓宇的業(yè)績、獎(jiǎng)金歸部門。當(dāng)所發(fā)生的客戶交叉情況本標(biāo)準(zhǔn)沒有明確時(shí)，由部門經(jīng)理進(jìn)行界定，銷售員必須服從，否則該交叉樓宇的業(yè)績、獎(jiǎng)金歸部門。

(六)、換房、換名、違約、退房的管理

1、換房：把握以小換大、以好換差、以金額小換金額大的原則。

2、換名：簽訂合同后換名，按過戶性質(zhì)收取過戶費(fèi)。

3、違約：以及時(shí)追回欠款為首要任務(wù)，下發(fā)催款通知單進(jìn)行催款，若違約期超過兩個(gè)月，按違約責(zé)任處理。

4、退房：原則上不退房，簽訂合同前要求退房的盡量做客戶工作，簽訂合同后，堅(jiān)決不退房。

(七)、現(xiàn)金管理

1、銷售人員開認(rèn)購書后，帶客戶到財(cái)務(wù)交繳定金，不得私自收取。

2、客戶所交每筆房款，必須到財(cái)務(wù)交繳，嚴(yán)禁銷售員私自收款，違者開除。

(八)、突發(fā)性事件的管理

由于銷售現(xiàn)場就是咨詢和交易現(xiàn)場，遇到銷售人員與客戶之間發(fā)生沖突或比較刁蠻的客戶故意找茬，現(xiàn)場管理人員必須要密切注視，如有此類事情發(fā)生，要迅速予以處理。最好的辦法就是在第一時(shí)間將當(dāng)事人帶離現(xiàn)場，然后再進(jìn)行處理。只要帶離了現(xiàn)場，對現(xiàn)場中其他客戶的影響就會(huì)降到一個(gè)最低點(diǎn)。

(九)、售房部信息保管

1、銷售部人員都要認(rèn)真填寫計(jì)劃表格，早上填寫計(jì)劃后，上交給銷售助理，下班前銷售助理要將計(jì)劃表格發(fā)回銷售人員填寫總結(jié)，周計(jì)劃表在每周六填寫。

2、銷售部經(jīng)理也要填寫日計(jì)劃表、周計(jì)劃表。

3、訂單、認(rèn)購書簽過后交由專人統(tǒng)一保管。

4、來人登記表、來電登記表由接待銷售人員填寫。

5、小訂明細(xì)表、大訂明細(xì)表、銷售統(tǒng)計(jì)表、簽約明細(xì)表由銷售助理負(fù)責(zé)填寫，每發(fā)生一項(xiàng)業(yè)務(wù)后要及時(shí)填寫。

6、每周銷售綜合分析表、業(yè)務(wù)綜合周報(bào)由銷售經(jīng)理統(tǒng)計(jì)分析之后認(rèn)真填寫。

7、收據(jù)、認(rèn)購書由該樓盤現(xiàn)場銷售主管領(lǐng)取后統(tǒng)一使用。

8、銷售人員在收取客人定金前，必須先核對銷控，確認(rèn)該單元未售出方可讓客人定購，并立即通知總銷控。

9、收取客人定金后，開出指定收據(jù)，并與客人簽署一式四份的認(rèn)購書，客人1份財(cái)務(wù)部1份，銷售部2份。

10、認(rèn)購書上不能擅自涂改，特別是余額一定要細(xì)心填寫，聯(lián)系地址應(yīng)填寫現(xiàn)在可通信地址、郵政編碼及電話。

11、為了提供及時(shí)準(zhǔn)確的銷售信息，實(shí)行銷售信息的電腦化管理。銷售原始數(shù)據(jù)一律電腦存檔。

12、網(wǎng)上信息的查詢：每星期查閱有關(guān)房地產(chǎn)信息，提供給部門有關(guān)人員分析。

商品房銷售管理制度辦法篇6

第一章總則

第一條為加強(qiáng)__房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的合同管理，規(guī)范經(jīng)營行為、降低風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)公司的合法權(quán)益，根據(jù)《民法通則》、《中華人民共和國合同法》等有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，結(jié)合本公司實(shí)際情況，制定本制度。

第二條本制度所稱的合同是指公司所屬各部門公司名義與公司外各類法人、自然人、其他各類經(jīng)濟(jì)組織所進(jìn)行的各類經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和非經(jīng)濟(jì)活動(dòng)所簽訂的各種合同、協(xié)議、章程等。本制度不包括職工與公司簽訂的勞動(dòng)合同。

第三條合同管理是指合同的預(yù)案審查、合同的執(zhí)行、合同的監(jiān)督、合同的管理。包括從資信調(diào)查、合同簽訂、履行、變更與解除、糾紛處理、合同終結(jié)歸檔等全過程的管理。

第四條公司合同管理實(shí)行統(tǒng)一管理、分級負(fù)責(zé)、授權(quán)簽訂的原則，實(shí)行合同承辦部門負(fù)責(zé)制。貫徹以預(yù)防為主的原則，維護(hù)公司的合法權(quán)益。

第二章合同管理部門

第五條公司辦公室為合同事務(wù)主管部門，設(shè)立法律事務(wù)專員負(fù)責(zé)公司合同的具體管理工作。

第六條辦公室合同管理職能：

1、負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)公司格式條款合同以及部分非格式條款合同的起草制定，對部分重大及重要合同的條款內(nèi)容進(jìn)行審核，避免出現(xiàn)法律漏洞。

2、組織、協(xié)調(diào)合同審查及會(huì)簽程序。

3、對涉及公司的合同訂立、變更、執(zhí)行、終止等行為進(jìn)行監(jiān)督。

4、負(fù)責(zé)處理公司與外部的重大合同糾紛。

5、負(fù)責(zé)公司合同及其糾紛處理資料的匯總歸檔、分類保存、調(diào)閱登記等日常合同檔案管理工作。

第七條法律事務(wù)專員在合同管理方面的主要職責(zé)是：

1、熟練掌握并宣傳經(jīng)濟(jì)合同法律法規(guī)及其他法規(guī)。

2、協(xié)助進(jìn)行重大合同的可行性分析，并提出書面分析報(bào)告。參加公司重大合同的談判及文件起草工作;

3、對公司各類合同的簽訂及履行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查;

4、參與合同糾紛的處理;

5、負(fù)責(zé)合同糾紛引起的法律訴訟的處理;

6、對公司簽訂的各類合同統(tǒng)一登記、編號并分類保管，并造冊記錄已簽訂合同的`履行情況;對已履行的合同裝訂成冊，分別整理歸檔;

7、及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)匯報(bào)合同管理、簽訂、履行中的問題，遇有緊急情況時(shí)應(yīng)采取措施防止問題擴(kuò)大。

第八條合同承辦部門的主要職責(zé)：

1、根據(jù)授權(quán)依法組織合同的簽訂、變更、解除等事宜;

2、負(fù)責(zé)初審合同承辦人草擬的合同的可行性、對方經(jīng)營范圍、資信及履約能力;

3、依法履行合同，及時(shí)向司法辦通報(bào)履行中發(fā)生的重大問題及解決方案;

4、參加對合同糾紛的協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟;

5、負(fù)責(zé)本部門合同文本管理及歸檔移交工作。

第九條合同承辦人的主要職責(zé)：

1、根據(jù)授權(quán)辦理簽訂、變更、解除合同事宜;

2、草擬合同，提供草擬合同的可行性論證及對方經(jīng)營范圍、資信情況及履約能力的調(diào)查材料，并對其真實(shí)性和合法性負(fù)責(zé);

3、按合同簽訂的權(quán)限，提前向合同承辦部門提交合同草本及前款規(guī)定的材料，提請有關(guān)部門審查;

4、認(rèn)真履行已生效的合同，隨時(shí)檢查合同履行情況;

5、及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)及辦公室匯報(bào)在履行中發(fā)生的問題，并按時(shí)將合同有關(guān)文件交合同管理員歸檔;

6、依法參加合同糾紛的協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟。

第十條合同管理員的主要職責(zé)：

1、貫徹實(shí)施合同管理辦法;

2、協(xié)助合同承辦人依法簽訂或變更合同，必要時(shí)參與本部門重大合同談判與簽訂;

3、協(xié)助合同承辦人草擬合同并對合同進(jìn)行初審，保證合同的完整性、合法性、可行性，防止不完善或不合法的合同出現(xiàn);

4、檢查合同履行情況，協(xié)助合同承辦人解決合同履行中出現(xiàn)的問題;

5、對簽訂、履行合同中出現(xiàn)的重大問題，及時(shí)向司法辦和部門領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告;

6、參加處理本部門合同糾紛;

7、負(fù)責(zé)編制合同付款、收款計(jì)劃，征得部門領(lǐng)導(dǎo)同意后報(bào)財(cái)務(wù)部備案。

8、負(fù)責(zé)合同臺(tái)賬、檔案的建立及合同文本(包括協(xié)議書、有關(guān)文件、信函、圖表)的管理;

9、每季度向司法辦匯報(bào)合同管理工作，送交合同登記總臺(tái)賬及合同管理情況統(tǒng)計(jì)表。

第三章授權(quán)

第十一條下列人員有權(quán)代表公司簽訂經(jīng)濟(jì)合同：

1、公司法定代表人;

2、公司法定代表人書面授權(quán)的法人委托人。

第十二條各法人委托人的具體代理權(quán)限由法定代表人在簽發(fā)《法人委托書》時(shí)注明。法人委托人必須嚴(yán)格按授權(quán)范圍行使簽約權(quán)，禁止超越代理權(quán)限對外簽約。

第十三條法人委托人的主要職責(zé)

1、在授權(quán)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)談判、簽訂合同，既不能違章越權(quán)，也不能消極推諉;

2、對所簽訂合同的合法性、完整性和可行性負(fù)責(zé);

3、對須報(bào)請上級領(lǐng)導(dǎo)審批的合同，辦理申報(bào)手續(xù)，提出本人意見并對本人意見負(fù)責(zé);

4、對所簽訂合同的履行負(fù)責(zé)，履行中發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立即上報(bào)，同時(shí)積極想辦法解決;對發(fā)生的合同糾紛負(fù)責(zé)處理或協(xié)助有關(guān)部門處理;

5、負(fù)責(zé)保管好本人所簽合同的一切資料，合同履行完畢后應(yīng)立即將資料上交歸檔。

第十四條任何部門及工作人員未經(jīng)法定代表人授權(quán)委托，不得以公司名義對外簽訂合同或改變合同內(nèi)容，不得變更、解除合同及放棄合同規(guī)定的權(quán)利。

第十五條公司內(nèi)部的職能機(jī)構(gòu)不得以自己的名義對外簽訂合同。

第十六條授權(quán)委托分為期間授權(quán)委托和單位時(shí)間授權(quán)委托。

第十七條單位時(shí)間授權(quán)委托僅在單位時(shí)間內(nèi)授權(quán)委托有效。

第十八條被授權(quán)的部門行政負(fù)責(zé)人原則上不再向其他有關(guān)人員辦理繼續(xù)授權(quán)委托，如情況必需，辦理之前須征得授權(quán)人的書面同意。

第十九條期間授權(quán)委托制，即一事一委托，期間可以為合同簽訂全過程也可以為合同簽訂的某一階段。具體程序?yàn)椋航?jīng)辦部門負(fù)責(zé)人提出書面申請，附合同擬稿和可行性報(bào)告及其它材料送辦公室審查，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)和授權(quán)后，對外簽立合同。

第四章合同審批權(quán)限

第二十條公司董事長或其授權(quán)人各項(xiàng)合同簽訂的最終審批人。合同標(biāo)的在100萬元以下的，授權(quán)總經(jīng)理審批。

第二十一條合同主辦部門或提報(bào)部門提請合同時(shí)，必須在辦公室的組織和監(jiān)督下，獲得相應(yīng)的審批同意，并將相應(yīng)的審批意見連同所要提請的合同一起并入合同簽訂審批流程。

第五章合同審查

第二十二條合同應(yīng)由承辦部門、相關(guān)職能部門及公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審查。

第二十三條合同審查的具體程序?yàn)椋?/p>

1、首先由合同承辦部門的合同承辦人和合同管理員對所提報(bào)合同以及與合同相關(guān)的所有事宜進(jìn)行自查和初審，并在此基礎(chǔ)上完成合同草稿和必要的情況說明書;

2、然后將合同文件移交辦公室，由辦公室和合同承辦部門會(huì)同相關(guān)職能部門(如財(cái)務(wù)部)逐條審查合同條款及其他相關(guān)事項(xiàng)。

3、最后由辦公室將合同文件提交公司工程建設(shè)分管副總、財(cái)務(wù)分管副總、總經(jīng)理逐級審批。

第二十四條需重點(diǎn)審查的內(nèi)容包括：

1、對方主體資格：具有經(jīng)年檢合格的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照或非法人營業(yè)執(zhí)照，其核載的內(nèi)容必須與實(shí)際相符。

2、經(jīng)營范圍：合同標(biāo)的應(yīng)符合對方經(jīng)營范圍，涉及專營許可的，應(yīng)具有相應(yīng)的許可、等級、資質(zhì)證書;

3、代理權(quán)限：由代理人代簽合同的，應(yīng)出具真實(shí)有效的法定代表人(負(fù)責(zé)人)身份證明、授權(quán)委托書、代理人身份證明;

4、履約能力：具有支付、生產(chǎn)、技術(shù)能力。必要時(shí)應(yīng)要求出具資產(chǎn)負(fù)債表、資金證明、注冊會(huì)計(jì)師簽署的驗(yàn)資報(bào)告等相關(guān)文件。需提供擔(dān)保的合同，應(yīng)查明擔(dān)保人的擔(dān)保資格和擔(dān)保能力;

5、履約信用：重合同、守信用，無違約事實(shí)，現(xiàn)時(shí)未涉及重大經(jīng)濟(jì)糾紛或重大犯罪案件。

6、合同內(nèi)容

(1)合同內(nèi)容是否符合國家法律、政策和本《制度》中相關(guān)規(guī)定;

(2)合同應(yīng)具備的條款是否齊全、合理、嚴(yán)密;

(3)雙方當(dāng)事人的意思表達(dá)是否真實(shí)、一致，雙方的權(quán)利、義務(wù)是否明確、平等;

(4)合同條款中有無潛在對公司不利或可能損害公司利益的條款;

(5)是否存在無效條款。

(6)簽約雙方的用章是否為合同專用章。

7、合同文字

(1)合同用語是否規(guī)范;

(2)文字表達(dá)是否確切無誤。

8、合同的經(jīng)濟(jì)效益

(1)預(yù)計(jì)取得的經(jīng)濟(jì)效益和可能承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn);

(2)合同非正常履行時(shí)可能受到的經(jīng)濟(jì)損失。

第二十五條在合同審查時(shí)，根據(jù)公司的實(shí)際，應(yīng)注意的事項(xiàng)：

1、對于標(biāo)的額較大的涉外合同、貨物交付或工程竣工之日起一年后才能付清款項(xiàng)的合同。

2、銷售、加工承攬、工程承攬合同中質(zhì)保期的約定應(yīng)不超過一年，質(zhì)保金的約定原則不超過合同總標(biāo)的額的5%,且必須在質(zhì)保期滿之日一次性付清，以上內(nèi)容國家、行業(yè)有規(guī)定的依規(guī)定。

3、銷售、加工承攬合同中付款期限的約定一般應(yīng)為付款提貨、貨到付款，按比例付款時(shí)所有款項(xiàng)的付清期限最長不能超過自貨到之日起三個(gè)月。

4、工程承攬合同中付款方式的約定一般應(yīng)為按工程進(jìn)度付款，且付款時(shí)間和付款數(shù)量的約定必須明確，所有工程款的付清期限最長不能超過自工程竣工之日起三個(gè)月。

5、為了有利于可能由于合同履行而引起的法律訴訟，應(yīng)在合同條款中作如下規(guī)定：

(1)我方為需方時(shí)必須約定我方所在地人民法院管轄;

(2)我方為供方，在盡力爭取我方所在地人民法院管轄成為不可能時(shí)，可約定“發(fā)生糾紛應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，任何一方均可向起訴方住所地人民法院提起訴訟”;

(3)我方為供方，如約定需方到供方所在地提貨時(shí)，我方為合同履行地，在爭取我方所在地人民法院管轄成為不可能時(shí)，可約定“發(fā)生糾紛應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，依法律規(guī)定通過訴訟方式解決”;

(4)在合同簽訂時(shí)，估計(jì)我方違約的可能性大，且又爭取我方所在地人民法院管轄成為不可能時(shí)，可約定“依法律規(guī)定，通過訴訟方式解決”。

第二十六條審查時(shí)如對對方當(dāng)事人履行能力及資信情況存在疑義時(shí)，應(yīng)要求其提供相應(yīng)擔(dān)保并要求在合同中注明。

第二十七條辦公室和財(cái)務(wù)部必須在合同文本送達(dá)三日之內(nèi)出具審核意見書，不得拖延，在審核或?qū)彶檫^程中，發(fā)現(xiàn)重大錯(cuò)誤、遺漏或不妥時(shí)，提出修改意見書，并與合同對方當(dāng)事人取得聯(lián)系，直到修改意見達(dá)到統(tǒng)一為止。

第二十八條負(fù)責(zé)審查合同的部門和員工，因工作失職或循私舞弊而疏忽、放任審查，致使不該簽訂的合同得到簽訂而造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)按后果及其責(zé)任的大小，承擔(dān)相應(yīng)的行政責(zé)任、經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任直至法律責(zé)任。

第二十九條審查完畢后，負(fù)責(zé)審查人員應(yīng)出具審查意見書，審查意見書應(yīng)附有審查人員簽名。

第六章合同的簽訂

第三十條簽訂合同必須內(nèi)容合法、具體、條款齊全、責(zé)權(quán)明確，用語確切，手續(xù)完備，程序合法。

第三十一條合同承辦人簽訂合同，必須先辦理授權(quán)委托書，明確授權(quán)范圍和權(quán)限。未經(jīng)授權(quán)委托或超出授權(quán)范圍簽訂的合同為無效合同，由承辦人承擔(dān)責(zé)任。法人授權(quán)委托書由辦公室負(fù)責(zé)辦理。

第三十二條合同承辦人凡簽訂不能即時(shí)清結(jié)的合同，都必須采取書面形式;凡標(biāo)的額在10萬元以上雖能即時(shí)結(jié)清的重大合同，也必須采取書面形式。當(dāng)事人協(xié)商一致同意的有關(guān)修改合同的文書、電子郵件、圖表等均是合同的有效組成部分。

第三十三條凡國家或行業(yè)有示范文本的，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先使用，但在選用時(shí)，對涉及權(quán)利義務(wù)關(guān)系的條款經(jīng)辦人和辦公室要重點(diǎn)審查，必要時(shí)可以進(jìn)行修改。無范本的合同采用公司辦公室提供的示范文本。合同承辦人不能自擬合同文本。

第三十四條公司合同的簽訂審批的常規(guī)流程如下：

1、合同承辦部門確定的合同承辦人會(huì)同本部門的合同管理員負(fù)責(zé)起草合同(草案)并填寫“合同審批表”;

2、合同承辦部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對合同的業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行審查，并簽署意見;

3、辦公室負(fù)責(zé)對合同的法律條款進(jìn)行審查，并簽署意見;

4、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)對合同的財(cái)務(wù)條款進(jìn)行審查，并簽署意見;

5、如該合同牽扯其他業(yè)務(wù)部門，由辦公室分送該業(yè)務(wù)部門經(jīng)理進(jìn)行審查，并簽署意見;

6、分管副總對合同進(jìn)行審查，并簽署意見;

7、在完成以上審查修改后，由辦公室將合同報(bào)送公司總經(jīng)理審批;

8、合同標(biāo)的在100萬元以上的，須經(jīng)董事長審批。

9、辦公室在相關(guān)負(fù)責(zé)人或授權(quán)代表在“合同簽約審批表”上簽字批準(zhǔn)后，加蓋公司合同專用章。

第三十五條合同生效后，各有關(guān)部門應(yīng)妥善保存合同履行過程中的各種憑證，包括結(jié)算單、結(jié)算證明、支付憑證、銀行進(jìn)賬單、收料單、入庫單、過磅單、發(fā)票等。

第七章合同的履行

第三十六條合同依法成立后，即具有法律約束力。一切與合同有關(guān)的部門和人員，應(yīng)嚴(yán)格履行合同規(guī)定的義務(wù)，確保合同履行。

第三十七條合同執(zhí)行部門負(fù)責(zé)人應(yīng)隨時(shí)了解、掌握本單位的合同執(zhí)行情況，并督促本部門合同管理員按月統(tǒng)計(jì)合同執(zhí)行情況。

第三十八條合同執(zhí)行部門應(yīng)同時(shí)負(fù)責(zé)記錄和監(jiān)督對方合同單位的履約情況，保留好有關(guān)的單據(jù)、信函等文字資料;并由合同管理員按月填寫“對方合同執(zhí)行情況監(jiān)控說明”，其中必須列明和驗(yàn)證對方各項(xiàng)履約行為和承諾(如質(zhì)量、進(jìn)度等)，以此作為付款的基本依據(jù)。每月的“對方合同執(zhí)行情況監(jiān)控說明”必須由合同執(zhí)行部門經(jīng)理審核簽字，分別報(bào)辦公室、財(cái)務(wù)部備案。

第三十九條合同結(jié)算條款規(guī)定對方有付款義務(wù)的，合同執(zhí)行部門應(yīng)按付款條款中的規(guī)定及時(shí)向?qū)Ψ绞杖?，由?cái)務(wù)部統(tǒng)一出具發(fā)票。

第四十條合同結(jié)算條款規(guī)定本公司有付款義務(wù)的：

1、執(zhí)行合同的各部門應(yīng)依照財(cái)務(wù)部門有關(guān)規(guī)定和合同具體約定，在合同簽訂以后向財(cái)務(wù)部報(bào)送項(xiàng)目整體用款計(jì)劃備案。

2、執(zhí)行合同的各部門應(yīng)填寫《合同資金支付申請表》，本表一式三份，由辦公室、財(cái)務(wù)部、執(zhí)行部門分別留存。

3、款項(xiàng)撥付的基本依據(jù)是由合同執(zhí)行部門提交的“對方合同執(zhí)行情況監(jiān)控說明”，款項(xiàng)撥付必須在分管副總、財(cái)務(wù)分管副總及總經(jīng)理逐級審批同意后方可進(jìn)行。具體程序參見相關(guān)的財(cái)務(wù)管理辦法。

4、如果合同履行中出現(xiàn)違約責(zé)任中所規(guī)定的行為，業(yè)務(wù)部門應(yīng)及時(shí)以書面形式反饋給辦公室，并書面報(bào)送分管副總及總經(jīng)理?？偨?jīng)理應(yīng)按合同規(guī)定進(jìn)行違約處罰，并通知財(cái)務(wù)部在結(jié)算時(shí)執(zhí)行。

第四十一條合同履行過程中出現(xiàn)的問題，業(yè)務(wù)部門應(yīng)及時(shí)督促解決。如無法履約，應(yīng)向分管副總和總經(jīng)理匯報(bào)。

第四十二條合同履行過程中如發(fā)現(xiàn)對方當(dāng)事人履約能力及資信程度下降應(yīng)及時(shí)通知辦公室并向分管副總和總經(jīng)理上報(bào)，及時(shí)向?qū)Ψ匠鼍卟话部罐q書，維護(hù)公司合法權(quán)益。

第八章合同的變更與廢除

第四十三條合同一經(jīng)簽訂即依法成立，任何人不得擅自變更或解除。但合同在履行過程中，如遇到法律規(guī)定或合同約定允許變更、解除合同的條件時(shí)，可以變更或解除合同。

第四十四條合同的變更或解除必須符合《經(jīng)濟(jì)合同法》的規(guī)定，并應(yīng)在法律規(guī)定或合理期限內(nèi)由合同的當(dāng)事方共同商議。

第四十五條變更、解除合同的審批權(quán)限和程序與原合同訂立的審批權(quán)限和程序相同。

第四十六條合同承辦人在收到對方要求變更或解除合同的正式文件、電子郵件、電話后，必須及時(shí)請示領(lǐng)導(dǎo)，立即處理，緊急事宜不得超過一天，一般事宜不得超過三天，并在有效期限內(nèi)正式答復(fù)對方。超過期限再作答復(fù)，造成嚴(yán)重后果的，承辦人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。涉及經(jīng)濟(jì)糾紛的復(fù)電、復(fù)文，須經(jīng)合同管理機(jī)構(gòu)審閱后方能發(fā)出。

第四十七條變更解除合同必須采取書面形式(包括雙方的信函、文件、傳真等)，由雙方簽訂確認(rèn)書。

第四十八條合同的變更、解除應(yīng)注意以下事項(xiàng)：

1、主體變更應(yīng)征得合同各方同意;

2、有擔(dān)保條款的合同變更，應(yīng)征得原擔(dān)保單位的同意并在變更協(xié)議上加蓋擔(dān)保單位的印章;

3、經(jīng)上級主管機(jī)關(guān)批準(zhǔn)的合同或協(xié)議變更、解除，應(yīng)報(bào)原批準(zhǔn)機(jī)關(guān)批準(zhǔn);

4、經(jīng)公證、鑒證的合同，所達(dá)成的變更、解除協(xié)議，應(yīng)報(bào)原公證、鑒證機(jī)關(guān)備案;

5、聯(lián)營、承包經(jīng)營、租賃經(jīng)營、涉外等合同的變更或解除，法律有特別規(guī)定的，應(yīng)依特別規(guī)定辦理;

第四十九條變更、解除合同的協(xié)議在尚未達(dá)成或批準(zhǔn)以前，原合同繼續(xù)有效，仍應(yīng)履行。

第五十條如因變更(解除)合同可能使當(dāng)事人受到損失，雙方應(yīng)在變更(解除)合同的協(xié)議中明確規(guī)定各自應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。

第九章合同糾紛的處理與訴訟管理

第五十一條提請合同糾紛的程序：

1、已經(jīng)簽訂的合同在履行過程中產(chǎn)生糾紛的，合同履行部門應(yīng)根據(jù)合同中有關(guān)糾紛處理的條款與合同訂立方協(xié)商進(jìn)行解決。

2、協(xié)商不成時(shí)，必須在一個(gè)工作日向辦公室匯報(bào)，并在三個(gè)工作日內(nèi)提供有關(guān)資料，任何部門或個(gè)人不得延誤訴訟時(shí)效或擅自放棄實(shí)體權(quán)利，更不得隱瞞實(shí)情。

3、辦公室應(yīng)在接到報(bào)告三個(gè)工作日內(nèi)提出處理意見。根據(jù)合同糾紛的不同情況，向公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。經(jīng)協(xié)商無法解決的糾紛，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，可向仲裁委員會(huì)申請仲裁或直接向人民法院起訴。

4、如糾紛需進(jìn)入法律訴訟程序解決，應(yīng)按《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國民事訴訟法》等有關(guān)法律、法規(guī)和本辦法處理。

第五十二條集團(tuán)公司各單位與對方當(dāng)事人協(xié)商處理糾紛的時(shí)間，應(yīng)在法律規(guī)定的時(shí)效內(nèi)進(jìn)行，并考慮留有申請仲裁或起訴的足夠時(shí)間。

第五十三條發(fā)生合同糾紛時(shí)，承辦人除應(yīng)將糾紛情況及時(shí)報(bào)告部門負(fù)責(zé)人和辦公室以外，還應(yīng)同時(shí)應(yīng)迅速收集下列有關(guān)證據(jù)：

1、合同文本，包括附件、變更或解除協(xié)議、信函、圖表、視聽資料、廣告、授權(quán)委托書、介紹信及其他有關(guān)資料等;

2、開工、驗(yàn)收、提貨、發(fā)票等有關(guān)單位票據(jù);

3、貨款的承付、托收憑證、有關(guān)的財(cái)務(wù)賬目;

4、產(chǎn)品的技術(shù)規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);

5、證人證言;

6、其它與處理糾紛有關(guān)的材料。

第五十四條處理合同糾紛，應(yīng)特別注意以下問題：

1、在證據(jù)可能丟失或以后難以取得的情況下，及時(shí)采取證據(jù)保全措施;

2、發(fā)現(xiàn)對方當(dāng)事人或利害關(guān)系人有可能隱匿、轉(zhuǎn)移財(cái)產(chǎn)將使我方權(quán)利難以實(shí)現(xiàn)時(shí)，適時(shí)依法申請采取財(cái)產(chǎn)保全措施;

3、對于債權(quán)債務(wù)關(guān)系明確、合法且雙方對債務(wù)無異議的，依法及時(shí)向人民法院申請支付令或提起訴訟;

4、做好每起合同糾紛實(shí)況記錄、存案備查;

5、凡屬我方責(zé)任的合同糾紛，應(yīng)逐筆查明原因，分清責(zé)任，要求責(zé)任人員承擔(dān)責(zé)任，并責(zé)成其提出補(bǔ)救措施。

第五十五條合同糾紛經(jīng)協(xié)商達(dá)成一致處理意見的，應(yīng)訂立書面的協(xié)議，雙方代表簽字并加蓋單位公章。

第五十六條雙方已簽署解決糾紛的協(xié)議書、仲裁機(jī)關(guān)的調(diào)解書、仲裁決定書及法院的裁定書、調(diào)解書、判決書，在正式生效后，應(yīng)復(fù)印若干份，交給有關(guān)部門收執(zhí)、備案或存檔。

第五十七條合同糾紛處理完畢，應(yīng)及時(shí)將有關(guān)材料匯總、歸檔、以備考查。

第十章合同的登記、備案與歸檔

第五十八條合同文本必須至少一式四份，其中二份交對方簽約人，其余原件必須在合同簽訂之后三個(gè)工作日內(nèi)報(bào)送辦公室和財(cái)務(wù)部。合同簽訂部門、合同履行部門因工作需要使用原件時(shí)，向辦公室辦理暫借手續(xù)。

第五十九條合同的檔案管理是合同管理的基礎(chǔ)工作，辦公室應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況建立合同臺(tái)帳、報(bào)表，并按時(shí)填報(bào)。

第六十條辦公室應(yīng)對公司內(nèi)所有合同文本以及與合同相關(guān)的往返法律文件進(jìn)行匯總，并編號登記，制作月度合同簽訂情況一覽表，反映公司合同的簽訂以及由合同引起的訴訟情況。

第六十一條合同簽訂部門的合同管理員對已生效的合同應(yīng)當(dāng)編號登記，分類歸檔，并建立合同臺(tái)帳。合同的統(tǒng)計(jì)報(bào)表實(shí)行季報(bào)制，各部門于每季度第一個(gè)月前三個(gè)工作日內(nèi)填報(bào)上季度報(bào)表報(bào)送辦公室。辦公室應(yīng)于每季度的前十個(gè)工作日內(nèi)匯總，報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)。

第六十二條合同簽訂后三個(gè)工作日內(nèi)，合同承辦部門的合同管理員應(yīng)將合同檔案原件整理裝訂送交辦公室存檔。合同檔案的范圍包括：信譽(yù)調(diào)查報(bào)告、意向接觸報(bào)告、合同文本草稿、合同簽訂審批表及審批修改意見、法人授權(quán)委托書、對方資質(zhì)證明文件、各種審批管理表格、合同談判記錄、合同正本及附件、合同簽訂、變更、解除過程中的信函、電報(bào)、電話記錄、傳真資料、票據(jù)憑證以及其他有關(guān)資料、文件。

第六十三條合同履行完畢后，合同承辦部門的合同管理員應(yīng)于五個(gè)工作日內(nèi)將合同文本及合同執(zhí)行期間所有的往來信件、變更協(xié)議、收(付)款記錄、請示報(bào)告等有關(guān)資料交一并歸檔，丟失的必須查清原因。

第十一章附則

第六十四條本制度由辦公室制定并負(fù)責(zé)解釋。

第六十五條辦公室應(yīng)根據(jù)不同的發(fā)展階段的管理要求對本制度進(jìn)行修訂、補(bǔ)充和完善，確保合同管理制度能夠起到切實(shí)有效的作用。

商品房銷售管理制度辦法篇7

總則

一、為規(guī)范公司經(jīng)濟(jì)管理工作，確保項(xiàng)目的合同管理有序、成本控制有效、資金使用合理，特制定本制度：

二、經(jīng)濟(jì)管理工作是以對公司的經(jīng)濟(jì)工作過程中實(shí)施有效管理?？刂坪捅O(jiān)督為目的，由經(jīng)濟(jì)管理部具體實(shí)施。

工程招投管理

一、工程建設(shè)施工單位和甲供材料、設(shè)備的供應(yīng)單位的選擇，必須采用公開招投標(biāo)(包括邀、議標(biāo))的方式進(jìn)行，任何招標(biāo)須有3個(gè)以上施工單位(供應(yīng)廠家)參加競、議標(biāo)。

二、組織機(jī)構(gòu)。

建設(shè)工程招標(biāo)時(shí)，公司成立招標(biāo)小組總經(jīng)理和常務(wù)副總經(jīng)理分別任組長和副組長，小組成員由總工及經(jīng)管部、財(cái)務(wù)部、開發(fā)部、工程部、材料設(shè)備部等部門經(jīng)理組成;其他項(xiàng)目招標(biāo)時(shí)，可根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模的大小及重要和復(fù)雜程度，由公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)任命招標(biāo)小組領(lǐng)導(dǎo)成員招標(biāo)工作。由該小組擬定招標(biāo)工作計(jì)劃，組織招標(biāo)工作成員實(shí)施，并對招標(biāo)工作質(zhì)量負(fù)全責(zé)，直至招標(biāo)工作結(jié)束。

三、招標(biāo)管理機(jī)構(gòu)的主要職能和責(zé)任。

部對編制招標(biāo)工作計(jì)劃、起草招標(biāo)文件、編制標(biāo)底及主要經(jīng)濟(jì)條款和合同談判負(fù)責(zé);開發(fā)部負(fù)責(zé)辦理有頭招標(biāo)手續(xù);工程部、材料設(shè)備對施工組織、材料設(shè)備技術(shù)參數(shù)及質(zhì)量、施工及供應(yīng)能力等技術(shù)要求負(fù)責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)小組對投標(biāo)單位的考查及確定、開標(biāo)、評標(biāo)、定標(biāo)、合同簽定負(fù)責(zé)。有關(guān)部門具體職能按工作計(jì)劃執(zhí)行。

四、招標(biāo)工作的具體操作按公司制定的《建設(shè)工程招標(biāo)管理制度》執(zhí)行。其他項(xiàng)目的招標(biāo)參照該辦法執(zhí)行。

經(jīng)濟(jì)合同

一、公司所有的建設(shè)開發(fā)經(jīng)濟(jì)行為均須以經(jīng)濟(jì)合同為前提進(jìn)行操作。前期開發(fā)過程中應(yīng)繳納的各項(xiàng)費(fèi)用及總包管理范圍內(nèi)的“分包事項(xiàng)”在取費(fèi)、工期、付款方式等方面視合同管理。

二、預(yù)算編審人員對工程計(jì)算、材料分析、定額套用、費(fèi)率計(jì)取的真實(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。編審誤差率要嚴(yán)格控制在百分之二以內(nèi)，因工作責(zé)任心不強(qiáng)形成誤差的，要追究當(dāng)事人及主管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

三、編審人員編制出預(yù)算表，工程部經(jīng)理、總工程師、正、副總經(jīng)理審核簽署無異后，報(bào)法人代表同意后生效執(zhí)行。

四、材料設(shè)備的報(bào)價(jià)及支出均需由經(jīng)濟(jì)管理部預(yù)算審核并逐級上報(bào)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

五、其它經(jīng)濟(jì)開支均列入經(jīng)濟(jì)管理部的審核范圍，并按程序逐級審批比管理部對備項(xiàng)經(jīng)濟(jì)預(yù)算設(shè)立臺(tái)帳，如有超出應(yīng)作出超預(yù)算分析報(bào)告，并按審批程序得到批準(zhǔn)，據(jù)以調(diào)整。

項(xiàng)目建設(shè)用款審核

一、建設(shè)用款指前后配套用款、繳納的各項(xiàng)費(fèi)用、工程款及材料設(shè)備款。其用款由相關(guān)承辦部門根據(jù)用款內(nèi)容，做用款申請單(申請單附后，用款申請人、用款部門經(jīng)理簽署)報(bào)以濟(jì)管理部專職審核人員根據(jù)政策繳費(fèi)依據(jù)、繳費(fèi)率、已完工程量、材料設(shè)備價(jià)格抽測等，比照合同付款方式進(jìn)行審核。

二、經(jīng)濟(jì)管理部審核后，編制資金用款表或?qū)ｍ?xiàng)用款申請單，財(cái)務(wù)部經(jīng)理、正副總經(jīng)理審批簽署無異后、報(bào)法人代表同意后執(zhí)行。

三、承辦部門對所申請用款對應(yīng)的工程形象進(jìn)度的實(shí)完工程量、材料實(shí)際需用量及前期和后配套用款事項(xiàng)等的真實(shí)性負(fù)責(zé)。經(jīng)管部對付款事項(xiàng)中取費(fèi)率、單價(jià)、總價(jià)等事項(xiàng)的核定負(fù)責(zé)。

四、公司財(cái)務(wù)部經(jīng)理必須依據(jù)法人代表的簽署意見及總經(jīng)理據(jù)法人代表的用款支付授權(quán)，予以支付。

現(xiàn)場簽證事項(xiàng)審核

一、工程施工急需安排的臨時(shí)用工和零星工程，根據(jù)實(shí)際情況需調(diào)整設(shè)計(jì)的分項(xiàng)，可采用《工程聯(lián)系單》形式作為合同的補(bǔ)充據(jù)此結(jié)算。

二、《工程聯(lián)系單》均應(yīng)有簽證事項(xiàng)、工作量、計(jì)算單、合價(jià)等項(xiàng)，屬設(shè)計(jì)變更事項(xiàng)還需有草圖、設(shè)計(jì)洽商及估、預(yù)算書，經(jīng)簽證提報(bào)人、工程部經(jīng)理(屬設(shè)計(jì)變更由總工簽署)簽署意見后報(bào)經(jīng)濟(jì)管理部審核。

三、簽證金額在__0元以下的，按現(xiàn)場專業(yè)承辦人——工程部經(jīng)理——經(jīng)濟(jì)管理部經(jīng)理——正、副總經(jīng)理的審核程序辦理，方可納入決算依據(jù)。

四、超過__0元以上的簽證事項(xiàng)，應(yīng)采用補(bǔ)充合同，按合同審批程序辦理。

五、對于現(xiàn)場簽證的增減工作量，工程部對設(shè)計(jì)變更及現(xiàn)場施工工作量的變化及材料用量的變更所發(fā)生的事項(xiàng)的真實(shí)性負(fù)責(zé)，經(jīng)管部對所提報(bào)的增減內(nèi)容的實(shí)際工作量、單價(jià)、總價(jià)的核定負(fù)責(zé)。

商品房銷售管理制度辦法篇8

第一條公司的一切資產(chǎn)均為北京__置業(yè)有限公司所有，必須納入公司賬內(nèi)統(tǒng)一核算和監(jiān)督。任何人或單位都不得保留賬外資產(chǎn)，以防流失。

第二條財(cái)務(wù)部應(yīng)做好流動(dòng)資產(chǎn)的管理工作。流動(dòng)資產(chǎn)是指可以在1年或者超過1年的一個(gè)營業(yè)周期內(nèi)變現(xiàn)或耗用的資產(chǎn)，主要包括現(xiàn)金、銀行存款、短期投資、應(yīng)收及預(yù)付款項(xiàng)、待攤費(fèi)用、存貨等。

第一節(jié)貨幣資金

第三條公司在生產(chǎn)經(jīng)營中取得的各項(xiàng)收入必須全部交到公司財(cái)務(wù)，及時(shí)入賬，任何部門、任何個(gè)人都不得以任何理由或者以任何形式截流或者挪用。

第四條對公司的貨幣資金和其他流動(dòng)資產(chǎn)必須加以嚴(yán)格的管理，貨幣資金的使用和流動(dòng)資產(chǎn)處理必須按照規(guī)定的審批權(quán)限經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字，否則不得支付和處理。

第五條公司只有總經(jīng)理和主管財(cái)務(wù)的副總經(jīng)理有貨幣資金使用和流動(dòng)資產(chǎn)處理的審批權(quán).

第六條為保證現(xiàn)金的安全，同時(shí)又不影響現(xiàn)金的合理使用，庫存現(xiàn)金量最高不得超過10000元。

對每筆超過__元的大額現(xiàn)金支出應(yīng)提前三天通知財(cái)務(wù)部，以便財(cái)務(wù)部提前做好準(zhǔn)備.

現(xiàn)金的收支范圍嚴(yán)格執(zhí)行國家的現(xiàn)金管理規(guī)定。任何人均不能以未經(jīng)批準(zhǔn)或不符合財(cái)務(wù)要求的票據(jù)字條等充抵現(xiàn)金，更不能擅自挪用現(xiàn)金。不得坐支現(xiàn)金.

每筆現(xiàn)金支出都必須根據(jù)審核無誤并經(jīng)主管財(cái)務(wù)的副總經(jīng)理簽批的原始憑證支付，并編制記賬憑證。

每筆現(xiàn)金收入也必須根據(jù)審核無誤的原始憑證編制記賬憑證。

對發(fā)生的業(yè)務(wù)要逐日逐筆登記現(xiàn)金日記賬，做到日清月結(jié)，每日盤點(diǎn)現(xiàn)金，確保賬實(shí)相符，月末與總賬核對，保證賬賬相符。出現(xiàn)問題要查明原因，及時(shí)糾正。

對造成損失的責(zé)任人，依公司有關(guān)規(guī)定追究其責(zé)任。

第七條除差旅費(fèi)和必須以現(xiàn)金支付的1000元以內(nèi)的采購款外，其他支出均不能借用現(xiàn)金，嚴(yán)禁因私借款。

借用現(xiàn)金應(yīng)說明用途、歸還(或報(bào)銷)時(shí)間，且必須按期歸還(或報(bào)銷)。逾期不還者將從工資中扣除。

借用現(xiàn)金，申請人應(yīng)填制現(xiàn)金借款申請表，寫明用途，由部門經(jīng)理審核確認(rèn)，經(jīng)主管財(cái)務(wù)的副總經(jīng)理批準(zhǔn)簽字后方可領(lǐng)用。

第八條認(rèn)真做好銀行存款的管理，遵守銀行結(jié)算制度

第九條支票的領(lǐng)取及管理

1、支票領(lǐng)?。?/p>

1)凡領(lǐng)取支票，先填制支票申領(lǐng)單，寫明用途、金額、使用人等項(xiàng)，經(jīng)有關(guān)財(cái)務(wù)人員審核、財(cái)務(wù)經(jīng)理復(fù)核、主管財(cái)務(wù)的副總經(jīng)理批準(zhǔn)后方能領(lǐng)取。

2)簽發(fā)支票的金額超過__元，在填寫申領(lǐng)單時(shí)，須提交符合審批程序的用款報(bào)告及附件(合同、采購單、計(jì)劃書等)。

3)領(lǐng)取人應(yīng)辦理登記手續(xù)，于領(lǐng)取后10日內(nèi)報(bào)賬。

4)對末及時(shí)報(bào)賬者財(cái)務(wù)人員應(yīng)該及時(shí)督促，并有權(quán)不予簽發(fā)新支票。

5)在支票有效期內(nèi)未使用的支票，或因情況變化未使用的支票應(yīng)及時(shí)退還財(cái)務(wù)部.對未及時(shí)歸還者財(cái)務(wù)部應(yīng)及時(shí)督促，并不予簽發(fā)新支票.

6)持票人應(yīng)對支票妥善保管，如丟失，將由個(gè)人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

2、支票管理：

1)所簽發(fā)支票應(yīng)填寫日期、金額(限額)、用途，不準(zhǔn)簽發(fā)空白支票。

2)建立銀行支票使用登記簿，詳細(xì)登記每筆銀行支票的領(lǐng)用時(shí)間、號碼、用途、金額、領(lǐng)用人、收款單位等.

3)出納人員應(yīng)每日編制銀行存款變動(dòng)表。準(zhǔn)確掌握賬戶余額，不準(zhǔn)發(fā)生空頭、透支資金。

4)出納人員應(yīng)于月末填制“銀行賬戶余額表”，送交財(cái)務(wù)經(jīng)理批準(zhǔn)后呈報(bào)主管財(cái)務(wù)的副總經(jīng)理，并傳至總經(jīng)理。月終前可根據(jù)公司資金變動(dòng)的頻繁程度和公司業(yè)務(wù)的需要，按照主管財(cái)務(wù)的副總經(jīng)理或總經(jīng)理的要求臨時(shí)報(bào)送.

5)按時(shí)于月末填制“銀行存款余額調(diào)節(jié)表”交財(cái)務(wù)部副經(jīng)理(主管會(huì)計(jì)工作)審核，對未達(dá)帳項(xiàng)要認(rèn)真查對，及時(shí)入賬。

6)出納人員應(yīng)及時(shí)申購支票，并妥善保管。

7)公司財(cái)務(wù)專用章、法人章分專人妥善保管。

8)作廢的支票，要及時(shí)注明“作廢”，并妥善保管，統(tǒng)一注銷。

第十條采用銀行匯票，匯兌等其他結(jié)算方式的要嚴(yán)格按照《票據(jù)法》和銀行規(guī)定，按照本制度規(guī)定的內(nèi)部申請、審批程序和銀行的結(jié)算制度辦理。

第十一條每日的銀行收付業(yè)務(wù)應(yīng)根據(jù)審核無誤的原始憑證逐筆登記銀行存款日記賬并結(jié)出余額，定期與銀行對賬單核對并編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，月末與總賬核對。必須保證賬賬、賬實(shí)相符。

第二節(jié)應(yīng)收及預(yù)付款管理

第十二條應(yīng)收賬款的管理規(guī)定如下：

應(yīng)收款的發(fā)生：公司在決定提供信用于客戶之前，應(yīng)對該客戶的資信情況進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，并按相應(yīng)的權(quán)限批準(zhǔn)信用額度，最終由總經(jīng)理決定是否對客戶提供商業(yè)信用。

計(jì)財(cái)部應(yīng)認(rèn)真登記客戶往來臺(tái)帳，按照應(yīng)收單位、部門或個(gè)人分別核算，及時(shí)核對、催收應(yīng)收款項(xiàng)。應(yīng)根據(jù)客戶的欠款情況，分析其信譽(yù)程度，及時(shí)采取相應(yīng)的措施收回欠款。

所有應(yīng)收帳項(xiàng)均按帳齡基準(zhǔn)記存。公司負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的財(cái)務(wù)人員必須經(jīng)常核查所有應(yīng)收帳項(xiàng)(至少每月一次)，確定每項(xiàng)賬款的可收性，并每月編制帳齡賬目分析，財(cái)務(wù)經(jīng)理審核。此分析將作為設(shè)立壞帳準(zhǔn)備及壞帳確認(rèn)的基準(zhǔn)。

公司應(yīng)根據(jù)經(jīng)驗(yàn)確定其本年度每月壞帳應(yīng)計(jì)項(xiàng)目。該應(yīng)計(jì)項(xiàng)目將作為計(jì)提壞帳準(zhǔn)備的基礎(chǔ)，并每半年進(jìn)行調(diào)整，以反映目前狀況。

公司負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的財(cái)務(wù)人員應(yīng)經(jīng)常與信用客戶保持聯(lián)系，按期填制并發(fā)送催帳通知單，與業(yè)務(wù)人員合作進(jìn)行賬款的催收，對業(yè)務(wù)人員催收賬款進(jìn)行督促和監(jiān)督。

所有被視為無法收回的應(yīng)收賬款將根據(jù)實(shí)際金額計(jì)入壞帳損失。壞帳確認(rèn)還應(yīng)考慮以下條件：

1)債務(wù)人破產(chǎn)或死亡，以其破產(chǎn)或遺產(chǎn)清償后，仍然不能收入回;

2)債務(wù)人逾期末履行償債義務(wù)超過三年仍不能收回。

公司財(cái)務(wù)經(jīng)理應(yīng)每季檢查應(yīng)收賬款，100萬元以下的壞賬經(jīng)主管財(cái)務(wù)的副總經(jīng)理和總經(jīng)理雙簽批準(zhǔn)后，可作為壞帳處理。100萬元以上的壞帳，應(yīng)由董事會(huì)確定后才可進(jìn)行處理。所有處理的壞帳，均應(yīng)撰寫情況摘要匯總到董事會(huì)。

公司對應(yīng)收款項(xiàng)的管理應(yīng)遵循“誰經(jīng)辦，誰負(fù)責(zé)，及時(shí)清理”的原則。財(cái)務(wù)部定期考核應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收賬款回收期等指標(biāo)，確定獎(jiǎng)懲措施。

其他應(yīng)收款的管理將比照上述應(yīng)收賬款的管理執(zhí)行。

第十三條預(yù)付款和定金，必須要根據(jù)合同辦理，由經(jīng)辦人申請，各部門經(jīng)理審核確認(rèn)，經(jīng)財(cái)務(wù)部門核對無誤，金額在__元以內(nèi)的，由主管財(cái)務(wù)的副總經(jīng)理審批;__萬元以上的報(bào)公司總經(jīng)理加簽。

第十四條預(yù)付款和定金應(yīng)按對方單位或個(gè)人設(shè)明細(xì)帳進(jìn)行明細(xì)分類核算.定期檢查預(yù)付款和定金，監(jiān)督合同的履行.

第三節(jié)存貨管理

第十五條存貨，是指企業(yè)在日常生產(chǎn)經(jīng)營過程中持有以備出售，或者仍然處在生產(chǎn)過程，或者在生產(chǎn)或提供勞務(wù)過程中將消耗的材料或物料等，包括各類材料、商品、在產(chǎn)品、半成品、產(chǎn)成品等。

第十六條工程物資的管理

1、工程物資的采購：

1)工程物資的采購，根據(jù)工程計(jì)劃和預(yù)算，編制總體采購計(jì)劃，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核后執(zhí)行.

2)每月初，有關(guān)部門根據(jù)年度計(jì)劃、上月工程物資的實(shí)際消耗情況、工程進(jìn)度變化情況及合理的需要量制定月度采購計(jì)劃，嚴(yán)禁無計(jì)劃盲目采購。

3)工程物資的采購必須由專人負(fù)責(zé)，采購員應(yīng)根據(jù)經(jīng)審核過的計(jì)劃及采購清單實(shí)施采購。

2、工程物資的入庫：

1)工程物資購進(jìn)后，必須認(rèn)真驗(yàn)收，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)、價(jià)格關(guān)、數(shù)量關(guān)，經(jīng)檢驗(yàn)質(zhì)量合格、數(shù)量無誤后，方能辦理入庫手續(xù)。

2)工程物資入庫驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)采購不合格或不符要求的，由采購人員直接負(fù)責(zé);驗(yàn)收入庫后發(fā)現(xiàn)問題的，由保管員負(fù)責(zé)。

3)工程物資驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)短缺、毀損等數(shù)量、質(zhì)量上的問題，應(yīng)查明原因，落實(shí)責(zé)任，其中應(yīng)由運(yùn)輸部門負(fù)責(zé)的，要填制工程物資短缺毀損清單，由運(yùn)輸部門鑒證后，連同工程物資一并送交倉庫。對于數(shù)量尚未點(diǎn)清，驗(yàn)質(zhì)尚無結(jié)果的工程物資應(yīng)單獨(dú)保管，不得領(lǐng)用。

4)工程物資經(jīng)驗(yàn)收后，保管員應(yīng)填制收料單，一式三聯(lián)，第一聯(lián)材料采購部留存，用以考核工程物資采購計(jì)劃執(zhí)行情況;第二聯(lián)隨同發(fā)票送交財(cái)務(wù)部門報(bào)賬;第三聯(lián)倉庫留存。

5)采購人員向財(cái)務(wù)部門報(bào)賬時(shí)，原始單據(jù)和入庫手續(xù)必須齊全，否則財(cái)務(wù)人員有權(quán)拒絕報(bào)賬。

3、工程物資的領(lǐng)用：

1)工程物資的領(lǐng)用必須按領(lǐng)料單的要求嚴(yán)格填寫，領(lǐng)料單如有缺項(xiàng)，保管員有權(quán)拒絕發(fā)貨，倉庫材料核算人員有權(quán)拒絕受理，并通知領(lǐng)用人補(bǔ)填完整。

2)領(lǐng)料批準(zhǔn)權(quán)限，按各級領(lǐng)導(dǎo)的審批權(quán)的規(guī)定辦理。

4、工程物資的庫存管理：

1)倉庫必須建立收、發(fā)、退料責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行驗(yàn)收，規(guī)范計(jì)量工具、量尺過磅、點(diǎn)數(shù)、估堆、驗(yàn)質(zhì)、上架、入庫、立卡等管理制度，做到賬賬相符、賬實(shí)相符、賬證相符。

2)建立工程物資管理臺(tái)賬，進(jìn)行數(shù)量、金額核算，設(shè)立核算人員，認(rèn)真填寫收、發(fā)、退料憑證，做到真實(shí)可靠。

3)倉庫根據(jù)收、發(fā)、退料單登記材料明細(xì)賬，并于月底報(bào)送財(cái)務(wù)部門，與財(cái)務(wù)部門核對無誤。

5、工程物資的盤點(diǎn)清查制度：

1)為了不影響財(cái)務(wù)核算工作，倉庫應(yīng)在每月25日結(jié)賬，編報(bào)工程物資變動(dòng)表、支出清單并附收、發(fā)、退料憑單及時(shí)送交財(cái)務(wù)部門。每月25日結(jié)賬時(shí)，要做好收、支、結(jié)存的盤點(diǎn)工作，核對庫存數(shù)，從量上查明盤盈、盤虧數(shù)，報(bào)送財(cái)務(wù)部門。

2)建立工程物資定期清查制度，采用實(shí)地盤點(diǎn)的方法，用點(diǎn)數(shù)、過磅或測量等方法點(diǎn)清數(shù)量。盤點(diǎn)后，編制庫存物資盤點(diǎn)表，將倉庫工程物資卡片所列的結(jié)存數(shù)和盤點(diǎn)的實(shí)有數(shù)相核對，對于賬實(shí)不符的材料，應(yīng)切實(shí)查明原因，分清責(zé)任。工程物資要求每季度清查一次。

3)財(cái)務(wù)必須認(rèn)真做好原始憑證的審核工作，合理組織工程物資的總分類核算和明細(xì)分類核算，做到帳帳相符、賬證相符、賬實(shí)相符，保證帳、卡、物、資金四相等。

4)做好工程物資的索賠工作。

6、工程物資的稽核：

1)財(cái)務(wù)部應(yīng)設(shè)置專職的審計(jì)人員(在公司的中、遠(yuǎn)期規(guī)劃中，視公司的發(fā)展?fàn)顩r，成立獨(dú)立的內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu))，對工程物資業(yè)務(wù)進(jìn)行核查，對工程物資資金的利用效益進(jìn)行分析。

2)審計(jì)人員應(yīng)參與工程物資的盤點(diǎn)，現(xiàn)場觀察存貨的流動(dòng)與控制。在調(diào)查過程中，還應(yīng)聽取生產(chǎn)技術(shù)人員、工程師及有關(guān)專家的意見。因?yàn)橛行┕こ涛镔Y的專業(yè)技術(shù)性強(qiáng)，相應(yīng)的管理措施也很有專業(yè)技術(shù)性，不了解這些情況，就很難對工程物資的內(nèi)部控制制度做出判斷。

3)工程物資資金利用效益的考核是通過對材料會(huì)計(jì)核算反映的存貨資金使用情況的計(jì)算、檢查、分析(如計(jì)算工程物資周轉(zhuǎn)率、周轉(zhuǎn)天數(shù)等指標(biāo))，以加強(qiáng)工程物資的管理，合理使用資金，加速資金周轉(zhuǎn)，提高資金利用效率。

第十七條低值易耗品

1.根據(jù)公司的情況，規(guī)定20__以下，使用年限較短，不作為固定資產(chǎn)核算的各種用具、物品以及在經(jīng)營中使用的包裝物、周轉(zhuǎn)材料等，為低值易耗品。

2.低值易耗品在購買之前應(yīng)根據(jù)需要填寫購買申請單，經(jīng)有關(guān)部門審核，公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，方能選購。一次性購買低值易耗品金額在5萬元以下的，由申請部門的部門經(jīng)理同意、歸口管理部門審核，主管副總經(jīng)理審批;一次性購買低值易耗品金額