頭腦風暴法全程操作指南

頭腦風暴法全程操作指南第1頁，共31頁，2023年，2月20日，星期四頭腦風暴法簡介頭腦風暴法是當今最負盛名、最實用的一種集體式創(chuàng)造性解決問題的方法。“頭腦風暴”（BrainStorm）愿意是：“突發(fā)性的精神錯亂”，表示精神病患者處于大腦失常狀態(tài)的情形?！邦^腦風暴法”亦簡稱“BS法”，是將少數(shù)人召集在一起，以會議的形式，對于某一問題進行自由地思考和聯(lián)想，提出各自的設想和提案。第2頁，共31頁，2023年，2月20日，星期四頭腦風暴法的基本原則與特點一、基本原則

1、延遲判斷（deferredjudgment）

2、數(shù)量產(chǎn)生質(zhì)量（quantitybreedsquality）根據(jù)上面的過程還必須遵循4條基本規(guī)則：1、不做任何有關缺點的評價2、歡迎各種離奇的假想3、追求投想的數(shù)量4、鼓勵巧妙地利用并改善他人的設想第3頁，共31頁，2023年，2月20日，星期四二、頭腦風暴法的特點

1、消除了過去妨礙自由想像的清規(guī)戒律。

2、讓過去從各自的專業(yè)角度出發(fā)參加獻計獻策會議的成員，站在共同目標的同一立場上提出設想。

3、在開會時有輕松愉快的氣氛。

4、把他人的設想加以綜合和修正，形成敢于打破清戒律的局面，因此通過綜合進行設想就變得輕而易舉了。

5、如能理解“頭腦風暴法”規(guī)則，則技術上實現(xiàn)起來就不會感到太難。頭腦風暴法的基本原則與特點第4頁，共31頁，2023年，2月20日，星期四一、明確頭腦風暴法小組的組成

1、小組人數(shù)的確定一般以5至10人為宜，包括主持人和記錄員在內(nèi)以6～7人為最佳。

2、小組中不宜有過多行家如果行家太多，就很難避免在“BS”過程中作各種評價，并且難以形成自由奔放的氣氛。頭腦風暴法的基本原則與特點第5頁，共31頁，2023年，2月20日，星期四一、明確頭腦風暴法小組的組成

3、小組成員最好具有不同學科背景如果小組背景不同，他們提出的觀點就可能千差萬別，從而達到“BS法”的目的。4、對小組領導的要求①掌握會議時應嚴格遵循前文所述四條規(guī)則；②要使會議保持熱烈的氣氛；③要讓全體參加者都能獻計獻策。頭腦風暴法的實施程序第6頁，共31頁，2023年，2月20日，星期四二、熱身會這主要針對小組成員缺乏經(jīng)驗的情況而實施的一步。由于小組成員缺乏經(jīng)驗，他們要達到很高的思想水平就不會那么容易；同時要他們迅速遵從“推遲判斷評價”的原則也很困難。這就需要在正式進行頭腦風暴前召開一個預備會，以期營造一種有利于頭腦風暴法的氣氛。頭腦風暴法的實施程序第7頁，共31頁，2023年，2月20日，星期四三、確定議題議題應盡可能具體，最好是實際工作中遇到的急待解決的問題，目的是為了進行有效的聯(lián)想。議題應由主持人在召開“BS”會議前告訴參加者,并附加必要的說明，使參加者能夠收集確切的資料，并且按正確的方向思考問題。頭腦風暴法的實施程序第8頁，共31頁，2023年，2月20日，星期四四、提出設想

1、各抒己見主持人或領導者重新敘述議題，要求小組人員講出與該問題有關的設想。與會者想發(fā)言的先舉手，由主持人指名開始發(fā)表設想；發(fā)言力求簡單扼要，不要作任何論述，一句話的設想也可以。頭腦風暴法的實施程序第9頁，共31頁，2023年，2月20日，星期四四、提出設想

2、激發(fā)思考在小組人員提出設想的時段，主持人必須善于運用激發(fā)思考的方法，妙趣橫生，使場面輕松，但卻能使參與者堅守頭腦風暴法的規(guī)則。即任何發(fā)言者都不能否定和批評別人的意見，只能對別人的設想進行補充、完善和發(fā)揮。頭腦風暴法的實施程序第10頁，共31頁，2023年，2月20日，星期四過程：1）發(fā)給每人一張與問題無關的圖畫，要求組員講出從圖畫中所獲的靈感；2）休息、思考；3）用奧斯本方法涌出設想：a移作它用b移植c修改d放大e重新安排f替換g縮小h顛倒I組合第11頁，共31頁，2023年，2月20日，星期四五、記錄設想這一階段實質(zhì)上是與提出設想階段同時進行的。執(zhí)行記錄任務的是組員，也可是其他職員，根據(jù)提出設想的速度，有時應配備兩名記錄員，記錄下來的設想是進行綜合和改善所需要的素材，所以必須放在全體參加者都能看到的地方，因此，要使用黑板。頭腦風暴法的實施程序第12頁，共31頁，2023年，2月20日，星期四六、評價對設想進行評價和選擇是件很重要的事情，因為對要解決的問題而言找到最佳解決辦法才是最終目的，同時也是頭腦風暴法在實踐中起作用的時候。這就要對所提出的那些設想進行評價。對設想的評價不能在進行頭腦風暴法的同一天進行，最好過幾天進行。頭腦風暴法的實施程序第13頁，共31頁，2023年，2月20日，星期四一、“BS”法的誤區(qū)事實上這種做法與分組討論并無多大不同。頭腦風暴法是一個基本的解決問題的方法，當需要另尋良策時，便可應用它。欲使頭腦風暴法發(fā)揮最大的功能，主持者必須要明曉頭腦風暴法的適用范圍。頭腦風暴法的適用范圍第14頁，共31頁，2023年，2月20日，星期四頭腦風暴法的適用范圍二、“BS”法的適用范圍“BS”法是用來產(chǎn)生各種各樣的主意和設想的，產(chǎn)生的主意和設想可以是問題（目標）、方法、解答與標準等等，但并不只限于尋求解答?！癇S”法的最主要的作用是引發(fā)許多與某一特殊需求或問題有關的設想。因此，“BS”法的問題必須是開放性的。第15頁，共31頁，2023年，2月20日，星期四“BS”法案例一則：

如何改善部門間的關系？一、再定義如何使組織運轉(zhuǎn)有效？如何增強團體認同感？如何創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境？第16頁，共31頁，2023年，2月20日，星期四“BS”法案例一則：

如何改善部門間的關系？二、選擇問題如何創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境？第17頁，共31頁，2023年，2月20日，星期四“BS”法案例一則：

如何改善部門間的關系？三、生成設想

1、創(chuàng)造一種目的意識。

2、聘用一位好的管理者。

3、揮舞權力的魔杖。

4、雇傭一個能人。

5、鼓勵開展交誼活動，如觀看圣誕童話劇。

6、在部門間建立戰(zhàn)略同盟。

7、討論如何達到共同的目標。

8、討論共同的問題。第18頁，共31頁，2023年，2月20日，星期四“BS”法案例一則：

如何改善部門間的關系？三、生成設想

9、安插組織顧問。

10、召開頭腦風暴會議以激發(fā)可能的想法。

11、去除一切部分劃分，代之以一臺電腦。

12、取消計算機。

13、鼓勵人際互動，促進人際關系，克服機械思維。

14、各部門互相分擔工作。

15、打破部門樊籬，擴大工作范圍。注釋：注意有些想法是如何受其他想法啟發(fā)的：

2349及178第19頁，共31頁，2023年，2月20日，星期四“BS”法訓練－發(fā)揮自由聯(lián)想一、聯(lián)想的類型

1、接近聯(lián)想

2、類似聯(lián)想

3、相反聯(lián)想第20頁，共31頁，2023年，2月20日，星期四“BS”法訓練－發(fā)揮自由聯(lián)想二、建立自由思考的氣氛在訓練中我們要力圖創(chuàng)造出一種氣氛，使這些聽起來十分可笑的想法不僅為人們接受，而且受到人們的鼓勵和稱頌。這也就是說，任何對所提想法的價值、正確與否等的判斷，都必須拖到最后進行。第21頁，共31頁，2023年，2月20日，星期四“BS”法訓練－發(fā)揮自由聯(lián)想三、使用簡潔的語言僅僅建立起頭腦風暴思考的氣氛是不夠的，參加訓練的人還必須學會如何使用簡潔的語言說出自己的想法，掌握應付練習時遇到抵觸情緒和沉默的方法，能勝任記錄員、主持人或激勵者的角色。主持人要善于引導，尤其是當出現(xiàn)沉默或討論十分乏味時，要具備適時應變并提出新思路的能力。第22頁，共31頁，2023年，2月20日，星期四四、訓練的組織創(chuàng)造力訓練之初，應先易后難，循序漸進。比如讓其組成六個小組后，先讓其列舉事物的屬性或特性和用途，然后再提出一些情境，要求提出解決問題或應付各種情況的辦法。在組織練習中，不斷地強調(diào)禁止進行判斷，強調(diào)數(shù)量而不過分強調(diào)質(zhì)量。只要頭腦風暴思維訓練是以小組為單位進行，教師必須指定討論主持人或激勵者?！癇S”法訓練－發(fā)揮自由聯(lián)想第23頁，共31頁，2023年，2月20日，星期四頭腦風暴法的變式一、A·D·里透法－以抽象主題尋求卓越設想1、簡介又稱戈登法，該發(fā)明人戈登在美國馬薩諸塞州劍橋市的A·D·里透公司設計開發(fā)部工作期間發(fā)明了該技法，因此稱之為A·D·里透法。第24頁，共31頁，2023年，2月20日，星期四頭腦風暴法的變式一、A·D·里透法－以抽象主題尋求卓越設想

2、實施程序①會前準備首先，決定會議的主持人，主持人要有豐富的想像力和敏銳的洞察力。其次，決定參加人數(shù)和參加人員，以5－12人為佳，盡可能為不同專業(yè)的，有科學家與藝術家效果會更好。再次，確定會議地點，地點宜選在安靜舒適的房間。準備好記錄用紙和黑板，第25頁，共31頁，2023年，2月20日，星期四一、A·D·里透法－以抽象主題尋求卓越設想

2、實施程序②主持人決定主題（議題）認真分析實質(zhì)問題，概括出該事物的功能作為主題，這必須在肯定“揭示實質(zhì)問題，而能更廣泛地提出設想”的情況下進行，例如實質(zhì)問題分別為罐頭起子、城市停車場、新型牙刷，割草時相應的戈登主題為“開啟”、“儲藏”、“去污垢”、“分離”。頭腦風暴法的變式第26頁，共31頁，2023年，2月20日，星期四一、A·D·里透法－以抽象主題尋求卓越設想

2、實施程序③召開會議主題決定后，主持人召開會議，讓參加者自由發(fā)表意見。當與實質(zhì)性問題有關的設想出現(xiàn)時，馬上要將其抓住，使問題向縱深發(fā)展，并給予適當啟發(fā)，同時指出方向，使會議繼續(xù)下去。在最佳設想似乎已出現(xiàn)，時間又接近終點時，要使實質(zhì)問題明朗化，然后會議結(jié)束。頭腦風暴法的變式第27頁，共31頁，2023年，2月20日，星期四一、A·D·里透法－以抽象主題尋求卓越設想3、適用范圍從該法的誕生經(jīng)過看，就會很清楚，該技法最適于新產(chǎn)品開發(fā)，并且在開發(fā)與過去完全不同的產(chǎn)品時也最為有效。該法也適用于拘泥于常識性的獻計獻策會議上，以及適用于銷售領域之中。頭腦風暴法的變式第28頁，共31頁，2023年，2月20日，星期四二、角色風暴法角色風暴法（Polestorming）為格立格（Griggs,1985）所創(chuàng)。他認為由于多數(shù)的參與者不能完全地開放心胸，暢所欲言，所以在使用頭腦風暴法之后，另加角色暴法增加一些別開生面的主意。該法實施步驟如下：1、用傳統(tǒng)的頭腦風暴法產(chǎn)生二十至三十個創(chuàng)意。2、每人默默地選一個角色來扮演。所選角色必須是所服務機構(gòu)之外的人物，例如顧客、檢查員、對手、敵人等。頭腦風暴法的變式第29頁，共31頁，2023年，2月20日，星期四二、角色風暴法

3、基于所選人物的態(tài)度、喜好、利害關系與應有的意見等而替他發(fā)言。發(fā)言時可用以下各種起頭語：〖我的人會……〗，〖我的人會喜……〗等。

4、離開所扮演的角色，使在第三步中所產(chǎn)生的不適合所扮演角色的主意有機會在這一階段說