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welcome單選題1.對(duì)于銷售員來說,下列哪種指標(biāo)最重要:1.AEQ2.BIQ3.CAQ4.DFQ答:正確1.A聽2.B說3.C問4.D寫1.A態(tài)度2.B能力3.C態(tài)度和能力4.D天賦1.A展示商品2.B與客戶建立相互信任的關(guān)系3.C確定資格4.D締結(jié)成交1.A3.C將約定的日期重復(fù)一遍一定要表現(xiàn)得很愉快時(shí)間表4.D首先給出兩個(gè)粗略的約見時(shí)間讓客戶選擇誤1.A銷售人員應(yīng)該對(duì)客戶的拒絕表示出耐心2.B每一次拒絕都是邁向成功銷售的階梯3.C客戶對(duì)銷售人員的拒絕是商業(yè)社會(huì)對(duì)推銷認(rèn)同一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的反映4.D客戶拒絕次數(shù)的增加意味著銷售的失敗1.A了解銷售的產(chǎn)品2.B了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品3.C自信4.D了解市場(chǎng)發(fā)展方向1.A增加情感互動(dòng)2.B增加說明性語(yǔ)言3.C找到客戶真正的需求4.D增加詢問、反問等針對(duì)性問題1.A價(jià)格合理2.B喜愛程度3.C怕買錯(cuò)4.D是否有價(jià)值1.A3.C可以讓銷售人員準(zhǔn)確地知道客戶的心理處于哪一個(gè)環(huán)節(jié)A4.D關(guān)鍵是把握在什么階段,用什么方法,把客戶順利推進(jìn)到下一個(gè)階段1.A一聲2.B兩聲3.C三四聲4.D五六聲1.A培養(yǎng)連環(huán)客戶最大的障礙是銷售人員不懂得與客戶分享2.B服務(wù)不是銷售的結(jié)束,而是又一輪銷售的開始3.C面對(duì)產(chǎn)品缺陷的問題,最好的做法是在客戶發(fā)現(xiàn)缺陷之后告訴客戶4.D標(biāo)準(zhǔn)的銷售話術(shù)要符合FAB原則1.A事業(yè)雙贏的伙伴2.B上帝3.C對(duì)手4.D朋友1.A輕易放棄2.B準(zhǔn)備不周3.C疏忽細(xì)

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