房地產(chǎn)銷售代理公司案場管理制度

DP05b_205_215TC005092-661決方案制1DP05b_205_215TC005092-661解決案目錄、…………二、新………………三、…………四、銷………………五章、………六、………………七、案………………2DP05b_205_215TC005DP05b_205_215TC005092-661解決案第一、常行為管理規(guī)銷心作銷售與客溝通所整個形服務(wù)素體基地為了每光臨銷售中心客戶一個優(yōu)美舒適參觀買環(huán)境，客戶時隨地見親的笑，感到賓如歸的服，請與銷售同事上崗務(wù)必熟讀下守，如有例按售部場管理制度嚴(yán)格執(zhí)。一、考勤管理制度1考勤制度員工的工作時行考勤管理，特情況，需報總經(jīng)理批示行行班點名制度。臨公外派（如銷會、踩盤等）行報到制度，員工上崗或離崗位時須通過電（量以定電話）向案場經(jīng)報到及報走如漏報樣按司制度扣。銷員嚴(yán)格照工作時間上下，到。必須工報及到，經(jīng)案場經(jīng)同不員工特殊情況不時售部的，應(yīng)在上班間個時向理報，經(jīng)理經(jīng)不在現(xiàn)場，則應(yīng)過向經(jīng)理后電售部通班經(jīng)理。）間的人員項目客必須工、工體售員是班必須。上時間客看外，隨外。如須經(jīng)工理展銷會售有守，展會人定不售部人班情況?；虻竭^時上，為工。必須按規(guī)定時間，不到前離崗工不離崗。（10作時間離工作現(xiàn)場（售場及地有必，必事依照部管理制度請，按時及時，則以工理。2、請（1則工時不請，如需請應(yīng)個必須本人親理不人必須在工作時間理請請，時間請不部的工。員工請照規(guī)定事，請、事請或請批勤或工作時間中離的，以工。請應(yīng)前理請，以部整應(yīng)工作部。3DP05b_205_215TC005092-661案請假應(yīng)填寫請申請單，明請假事由及具體請假時間。如現(xiàn)有編假事由假的，請一無效，曠論處。請假應(yīng)向直接上導(dǎo)提出申請，逐上報至上級批準(zhǔn)不得越級上報。（6假時2日的場經(jīng)理級批準(zhǔn)，報行政部備案。請假時在2天上的由經(jīng)理批準(zhǔn)，報部備案（7假必須批時間時返，及時上級管假3、輪與補(bǔ)銷售員每周工至天大展不輪休，具體的輪休安排由主管上級負(fù)責(zé)。銷售人員按照案場下。調(diào)須一案場經(jīng)理提出，換休應(yīng)當(dāng)自愿，不可強(qiáng)排如因部門工作需被取消的正常輪，可以積假安排補(bǔ)休。4售人員人工作如等）而公司能作為正常出勤，不安補(bǔ)休。前申請調(diào)休由案理視現(xiàn)場情況決否批準(zhǔn)二、工作禮儀銷員的良好是建顧客的重。為形象的人場人員儀表及行要公的會形象負(fù)。良好的公司形象顧接司的。1、儀儀（1）有銷員須工作定公一制工、（2）、及應(yīng)重大方、，不可有及（3）、發(fā)理，不發(fā)，發(fā)。，部部（4）、，、上、、領(lǐng)、、等要，領(lǐng)、，不與作的，下下（8）、要得體，不應(yīng)為主，，并，，領(lǐng)、的不。（必須在正工作前，不能前補(bǔ)，不能客人前。）2、禮儀時與的是本要。得當(dāng)客不，體現(xiàn)公及公的，立至的客。（1）、，的不，大、、作4DP05b_205_215TC005092-661解決案（2）不可意客玩，粗的，起人不悅。（3）、不論客人的身份包括農(nóng)民、同行等）到來的目的，對前來參觀的客人，都應(yīng)熱情接待。（4）、看客有困難，主動幫忙不可視不，或刻回。（5）、不可在銷售區(qū)域補(bǔ)妝、吃東西、看書報紙雜志、寫私人件修甲打欠大聲喧笑、吵鬧、閑談、睡覺、吸煙等。（6）、對于客人的抱怨，應(yīng)耐心聆聽，并適時給予安撫，不可示耐、不與人爭吵如公責(zé)導(dǎo)顧不，禮道、出解，承向級映匯。（7）、對客應(yīng)以完服務(wù)”為訴求。可工區(qū)內(nèi)吵報客。8、對公司、部門、上有意見或，應(yīng)，不可在私或論更在工作區(qū)客前論、爭吵抱。對開有的工作人意行為，動，貌，的。隨時，的，客戶時意禮。3、話禮公司銷前，的行公司的公的而與客不的工，意話。話應(yīng)，熱有禮談。意、、，應(yīng)、、禮、。禮，客人，如“，**目，---，可幫到、“”、“來”“等”“如與”意的到*參”等。及接來聲接起接話表示歉意。有同，說等并話同接聽，大同接聽話及避來聽到聲的同在談話、與客人談或在時，應(yīng)說開或有可幫到”幫解決，。如到幫解的，應(yīng)客戶的話，同解話、話）的服務(wù)意，訴話或不因話心聽人訴。向客人解釋解決的刻示。不禮貌話對待，、心對方話不客爭或解，示公司的不或時解決，時向人示道歉人話，客人在時內(nèi)給。5DP05b_205_215TC005092-661案當(dāng)客人所找的同事不在時，應(yīng)詢問對方何事情需要幫忙，并準(zhǔn)確記錄電話內(nèi)容，及時轉(zhuǎn)告并敦事回電談話束表示意，待方先電話再放電。（）、接電人對于致電內(nèi)容應(yīng)區(qū)別和投訴分別做好，不得隱瞞不報11）、工作時在何位應(yīng)盡量少打人話做到長話短。銷及動期間不能打人話三、案場行規(guī)1、門口當(dāng)值銷售人員應(yīng)根據(jù)售人員應(yīng)立即補(bǔ)位?？蛻暨M(jìn)門，立即向前迎，面帶微，用問候（您好，迎參客人是否一到訪樓，假如之前已到過詢客人哪位銷人員曾經(jīng)接待并立通知該售人后返值班位。精，準(zhǔn)。不，談笑、、動作（本人，下客戶電話（5動情客，客進(jìn)售樓參。2、接前1銷售人員在前接電話，如客人能前接話，后一位銷人員知銷到前接。接待的、要的售（3售需放在銷售的一前放售電話，得銷售的如，私人用等銷人員的，不意動，不得在售前做任何不的作不銷、報、談。銷售人員盡量少私電話，到長話短說（分為8銷人員任有要不有放別是。3、談區(qū)接客戶在談區(qū)時，戶先并詢問客戶，做語要轉(zhuǎn)?？蛻魰r，第一時客客人客談確。應(yīng)在1/3到2/3不得，在上談上不于間，放并，不談上微和DP05b_205_215TC005092-661解決案光視方面微，通輕解人話內(nèi)。可張望顯心在焉。不可整理衣著、頭發(fā)或頻頻看表。（3客戶離開后，動把桌、椅及時清理干凈。4、音樂度（1）樂型種音、奏樂英文歌曲切播放中文曲。（2時間早適播音；中午人容易疲憊困倦，精神不夠好，播放一些節(jié)奏快的音樂；下時適播放些節(jié)奏鋼琴曲輕樂，（3現(xiàn)場氛①場氣氛火爆，客戶較時此時播快節(jié)奏音，以烘現(xiàn)氣氛促成；戶少，場較清，可適當(dāng)放節(jié)奏琴曲音，以節(jié)氣；(4)音量適中，不能影響到和客戶交流。5、板房隨持房、，樣板房必須穿鞋套。盡量保樣房處于。樣板房內(nèi)的、，隨動。人不得在樣板房內(nèi)?？傻萌诉M(jìn)入板房。，樣板房內(nèi)、。入在或開、客戶進(jìn)，主動（客到，）位→客、下→客戶→→帶樣→售中心→客戶人表→客戶→桌椅位客到的戶。、一位銷售員必一型及現(xiàn)場，客并戶：帶客戶型示位，客進(jìn)戶，成交；成交的好客，并盡戶的以后，客戶離開并離的（點、時間、）客戶離開?？蛻翡N售人或場，戶的銷售員應(yīng)客，，，此間必須盡量客戶交，客”。銷的理7DP05b_205_215TC005092-661案銷表必須格保好，不讓客公開閱，案經(jīng)理銷售主負(fù)責(zé)理，各事后必放回處。任人不得自涂銷控表如因意涂，并虛進(jìn)行售，所成的果自負(fù)并追究切任。如開商電話保留房源的應(yīng)知案場理晚例通各位事4客資料理（有客登資必在天班交案經(jīng)理。2的客資料必按照范進(jìn)行寫，則視為效客資料不納入戶管范疇3的客資料需銷售理負(fù)責(zé)理保，如發(fā)有人泄客資料且況屬的必須究任人負(fù)責(zé)的任，節(jié)嚴(yán)者司即開除。第二：客訪接制度一現(xiàn)場接原現(xiàn)場接要調(diào)動大的極性，并以保證大多人利益為原；銷售人有互助的責(zé)。當(dāng)同事客戶來到售處，同事不在時銷人應(yīng)照的規(guī)助待并成或助理；3、接待客戶視為接待客一，客訪不納入。二、銷售及責(zé)任銷員私自為客留、，不得以各理由為自或人；銷員接公司及事；任何銷售人不戶不的，如客有的（如：）得應(yīng)，因的責(zé)任由銷售人員。8DP05b_205_215TC005092-661解決案4、如遇特重問（折、約時間、變動）無法正回，請案主或經(jīng)理，否則因此引起的責(zé)任由該銷售人員承擔(dān)、何人不得擅涂改銷表，因故意改，造公司或客戶失的，司將追究一責(zé)任。6、填寫認(rèn)書須意書一要整齊、清晰、不得涂；得生算錯誤；明確稅費金額及應(yīng)付的時間；要在原認(rèn)書上增加額外內(nèi)容請示上級主管；認(rèn)書上的各項條款都須向客戶一一解釋楚，避戶不必要疑慮；銷售人員得私自認(rèn)購書三、接待前準(zhǔn)備作銷售人員進(jìn)接區(qū)備行戶接之必須按業(yè)規(guī)范著工裝并理好儀容對符合要的現(xiàn)銷責(zé)人待戶。銷售人員在行戶接前須好銷工、的準(zhǔn)備，不得在接客戶的、工3、接待前須好售的對作如銷控、售、的變，否則發(fā)生錯，規(guī)理不得不作。銷售人員接前須好的，一工作將意進(jìn)入售的客戶上，及的。銷售現(xiàn)管理人應(yīng)各準(zhǔn)工的成，不符要的，不接待，并應(yīng)責(zé)正或應(yīng)。、客戶的接待銷售人員應(yīng)表接待戶現(xiàn)主準(zhǔn)售員得自行接待戶的。原上行動，一接待的售人員無不的，接客戶客進(jìn)，銷售必上前接，并解客戶意。：“好問—請問一”經(jīng)確認(rèn)客戶待，銷售人員的該戶否，，將該客戶原待的。、戶原：客戶10一回客戶客成10回主區(qū)原。及客必在內(nèi)方，按規(guī)定的時回則不慮。的客表必及入，由場經(jīng)理確方。售理定整并，不涂或，涂改經(jīng)簽確方。客戶成或簽準(zhǔn)?？蛻魰r，準(zhǔn)。在任，必要接待戶不任何理由，客戶。9DP05b_205_215TC005092-661解決案六、客戶區(qū)分細(xì)則：銷售員在接待來客戶時必須詢問第一次來”人聯(lián)系過”。員A接過程中知道銷售員B曾接待過該客戶，B在現(xiàn)場應(yīng)回B接待，成后績B；客戶說B曾，B在現(xiàn)場，則由排班在最后的位銷售人或同組人員作義接待。接待銷售人員應(yīng)盡量與銷售人員取得聯(lián)系告知相關(guān)事宜并了解戶情況，以便有效的進(jìn)行接待。客戶說出經(jīng)過或在正常接待過程中，不愿意找B，B提，需將此情況告知案場經(jīng)理和B，場理更換新接待人員，經(jīng)實實際況。如銷人員B無錯，則交、人分；如銷售人員B確過，案場經(jīng)理對規(guī)行為進(jìn)行處罰，此客戶按新客處理銷售人不有任何權(quán)益客戶到樓看多，并由多名售接過，如成交前現(xiàn)則接時間早且續(xù)的員跟如成交以最終成交者為準(zhǔn)，業(yè)績屬此銷員6、A所接待客戶爭取銷售折扣而回找B，則業(yè)提成屬A?？驮诔汕胺衷L分接待，后發(fā)為系則同接方得一，后回訪由者為。銷員A待過程中戶第一次來訪時，同時找銷售B接待，或客戶在進(jìn)時B接出，則為待，不排；客第一次來訪時，進(jìn)后在A接過程中由B出，則A接待，B客9、客戶：1或同的戶再，應(yīng)銷售員客，原則按常原則進(jìn)行。戶時如原客人員不在或正在接待客，經(jīng)應(yīng)排銷員客，但者為原售員不業(yè)。未或未同的戶再次時①原客銷售人員無客戶，則由原客人員客分原則正的分原則分②原銷售員不在現(xiàn)場正在接待客戶，經(jīng)理應(yīng)排人員客，后時間待后，原客人員到場接客該情況，后的銷售為客不業(yè)該員接一；后客到落或同，業(yè)績分進(jìn)分3如客戶曾經(jīng)來訪，但不得原接待銷售人員，將為新客戶由新銷售人員續(xù)接待。如原銷售人員出客戶或客戶出原銷售人員，則由原銷人員進(jìn)行待如新銷售人員成場成交成出原，原銷售前出客戶，客戶和由原銷售員和新銷售人員平分；后出客銷DP05b_205_215TC005092-661解決案人員所有。如客戶當(dāng)場未成交，在之后周內(nèi)認(rèn)來的，客應(yīng)由原售人員負(fù)跟進(jìn)，交客戶資源和金原售所，銷人按制補(bǔ)客戶。如客戶當(dāng)場未成交，在之后周后至個月內(nèi)認(rèn)來的，戶由新銷人員負(fù)跟進(jìn)，成交戶源新銷人，傭金按原銷員占和銷員占％分配。如客戶當(dāng)未成交，在之后個內(nèi)也未認(rèn)來的，客資源和金全部歸銷售人所有。10“客客”：“客客是指新客戶由老客戶自上門或通知原售樓處人員的況。新戶僅是聽”過某個客講樓或戶起識個客，能算為客帶客”。老客戶帶新客門時，應(yīng)由原銷售員接待，“銷售業(yè)”正常則分配若原客售員故不現(xiàn)或正談客，公關(guān)系戶處理第次來售處咨詢并銷人員接，成交歸銷人業(yè)績，如第次訪直找公關(guān)，則見客輪序安銷售員待，績屬該售人；（4）說明：當(dāng)出現(xiàn)客戶現(xiàn)象好協(xié)不成交門調(diào)解；如發(fā)爭，業(yè)提成歸門當(dāng)生客交情況標(biāo)沒明確，案經(jīng)理進(jìn)行界定，售必須服，則該成業(yè)績提歸門公傭有。、客戶理跟所客的屬上門售處所為，沒有則所有客戶按售樓處新客處理。所客必須成，來訪客戶客戶跟進(jìn)情況后客戶系。銷必、跟客原則上在客戶上門后一次?；蚍?，跟系，解服，好。如起10內(nèi)未跟進(jìn)客戶客屬自，案場經(jīng)理該客戶于銷售人進(jìn)。4、銷售員應(yīng)理好所接的客，客戶的情況，進(jìn)行次分，自的客戶，戶交能進(jìn)有的、理的、定客跟一成客理須系，客戶的系，為帶來新客。5、案場經(jīng)理應(yīng)定理客戶業(yè)資，并公一進(jìn)行和分并門定客跟度銷售人進(jìn)未交戶跟和交戶售后服，并相關(guān)。DP05b_205_215TC005092-661解決案八、基本銷售流

熟悉銷售資料樹立銷心前期備

作

熟場，現(xiàn)理銷資站站立入口處接待規(guī)范介紹樓盤情況

迎—開門迎客，面迎人引—引客戶，相互紹模型介介紹外情

引客到談樓盤基介

參樣板、示單位

實介紹洽談、計價過程

洽推介

詢問銷控

求助主管

促進(jìn)成交核實成交單位

交齊定金

寫認(rèn)購書

營造成交氣氛

跟進(jìn)已購客成交過

核實成交單位

交臨定金

補(bǔ)足定金

寫認(rèn)購書

跟進(jìn)已購客通知項目負(fù)責(zé)成交內(nèi)

變更地盤銷

成交原因分析告送客

送售門向說‘見’

DP05b_205_215TC005092-661案第四章議制度1．層會制度式的現(xiàn)企正規(guī)、的理念總晚會是互流反信息的平臺檢當(dāng)實效的用詳會，程下表：會議名議程容稱1點到并查銷售人員的儀容儀表；2、做工作分工安；現(xiàn)早出工要；上例會；培重點容。閱報，針對當(dāng)日重要新聞進(jìn)行交流。

時每天上后開

與會員主持：經(jīng)與會人員當(dāng)銷人指導(dǎo)安排經(jīng)會議紀(jì)錄指人DP05b_205_215TC005092-661案1、各銷售人員匯報當(dāng)天接待情況，交流成交經(jīng)驗；現(xiàn)場晚理點評工作，提出作注意事項；上例會的工作進(jìn)行檢查。4、如果是展銷會總結(jié)會策劃員出銷工作議。2．司會議制度

主持：理與會人員：當(dāng)每天班值售人前，現(xiàn)沒指安排經(jīng)理有人時會紀(jì)錄銷售理會名稱

議內(nèi)容市簡報析通；本周來、電客戶計析銷售人員向經(jīng)理匯周作總結(jié)及周工作計劃；

時

與人員主持：經(jīng)與會員：案場全體人員、策劃部相關(guān)人員會紀(jì)錄：銷售助理案周例、上周案場銷指標(biāo)完成情況及考會情況并公布下核指標(biāo)經(jīng)理對周工作中存在問題的進(jìn)行點評和解決經(jīng)理對周工作進(jìn)行總結(jié)，并安排下周工作計劃；1本月工作完成情況以及下月工作計劃；月度工作2、工作中存在困問；

每周六主持：經(jīng)與會人：場主管次月的二號上會議紀(jì)：定人員總結(jié)會公布，對午下一步工指及議DP05b_205_215TC005092-661案第五章、處罰制度一、目的制定本辦法的目對公司相關(guān)違紀(jì)處制度和精神的補(bǔ)充落實，對公司已有規(guī)定的，公規(guī)執(zhí)；沒規(guī)或有行節(jié)使用部規(guī)執(zhí)。二、紀(jì)類一般性違紀(jì)指危性小情較微違行為；一般給予口頭警告、書面警告并做相關(guān)處罰。嚴(yán)重違紀(jì)指危害大情惡、犯以嚴(yán)重違背職業(yè)道德的行為。一般給予通報批評、停崗、罰款辭退等相關(guān)處罰。三、處罰權(quán)由一主負(fù)責(zé)違行為的檢查和實對一性紀(jì)為上級管據(jù)司部規(guī)直接出理定對嚴(yán)違的罰須上銷管部理以主管出理定職

警

通報評

停

罰

辭案場管

決定權(quán)

決定權(quán)

決定權(quán)對200元以下的罰款有決定提議對200元以上罰款提議權(quán)經(jīng)

決權(quán)

決權(quán)

決權(quán)決權(quán)

決權(quán)四處罰則1、口頭警告：工有列行為之一的，給予口頭警告，口頭警告一次不罰款，當(dāng)月累計次以上罰款元次（含第次月累計一行為2次同3種行的，給予警告。DP05b_205_215TC005092-661解決案違反公司著裝和服務(wù)禮儀管理規(guī)定的；違銷售作現(xiàn)管理度情較輕者；上班遲到、早次的；及公司規(guī)定接者；對客戶不夠禮貌接待不熱情者；上班精神狀態(tài)不佳，工作不積極者；培訓(xùn)遲、退或無缺者；2、書警：工有列為一的給書警，款50-200元/次或月累計違反一為2或犯3種行為的，予通報評做加罰50元/次。（1計三次告者；（2）對客戶不敬，向客戶傳達(dá)錯誤信息，致投訴，情節(jié)較輕者；（3）違反成交程序情節(jié)嚴(yán)重或重復(fù)違反者；（4）曠天者計曠工超過三天作解雇處理；（5）向外泄露客戶資料、成交情況、公司密，造成不良后果者；（6）因個人原因，按時完成公司下工作任務(wù)者；3、通報批評：工犯下行之一的給停崗天處罰并行通報批評，情嚴(yán)重者予罰款300-500元的處罰；或月累計面警告兩次以者，給停三天之處。不上工作或作；違反的；有行為的；有造、人或不同的行為；（5）和客投訴情嚴(yán)并與的；（6）故或公司的；（7）有流客“客”現(xiàn)嚴(yán)重者；4、工犯有以下情之的，一一作退處。（1）對，有行者，違規(guī)后果嚴(yán)重的給予；（2），，成良果；（3）泄露司密公客、售料成重果的；（4）、作作不當(dāng)，公的；（5）對或或公司規(guī)，引客戶作違客或違公司的；（6）公對公司管理，不行決定，情的；（7）反戶制客戶并與客戶，成不良的；（8）對有違行為的；（9）對曠工三天或累計曠工次的；DP05b_205_215TC005092-661案（）同事間有打為且對公司不良影響的；（）續(xù)個銷售排末的工資一級（200元續(xù)個月銷售排名末位的淘汰。五處罰行（1）工處，在罰單上簽，工絕收第人證送達(dá)同生；（2）處罰定經(jīng)有上批準(zhǔn)后即為效，被罰員工如有議，依程進(jìn)行訴但申訴不礙執(zhí)行；（3）罰款處罰單經(jīng)有上級批準(zhǔn)后交銷售助理備案，被罰款當(dāng)以金形繳，每逾期一天進(jìn)行翻；所有款產(chǎn)生的用案場銷售助理建檔并報公行政存檔，所有最終返回案場并公共金一并使用。六、處罰規(guī)1、正常程序（對紀(jì)的理須先經(jīng)過查實，確保實，性確；（開處罰通知書，必須填寫處的事由（人名處罰的據(jù)；3)處通須先由被工簽名，被處罰員工準(zhǔn)確、理見，交被員工不簽名不見為；2、程處，如銷人對處罰事由理無異議，可程序。案場可不必填寫處罰通知書，處決定知事，并在售人員核資上進(jìn)行。3、申程序?qū)Π笀龅奶幉坏?，在被簽罰通書在通書寫申理，由經(jīng)理查后處理，經(jīng)的理定的公司理申。

金方式

用為對象

執(zhí)行權(quán)

備不打、不、罰20元/不的，、異的不規(guī)定理

被罰

過、

員簽確過（性不），天交對不，不不，

以上案，并自外案，并自外出用餐者員簽字確罰

DP05b_205_215TC005092-661案接待客人完畢時，未把桌、凳及時復(fù)位用桿指人和客人示方及玩弄筆桿不按待程及司規(guī)接客人情節(jié)輕工作時內(nèi)鬧、開玩笑玩耍、拉拉扯扯鉤肩搭背、閱讀與項目關(guān)的料，籍、報案內(nèi)隨吐痰吸煙亂丟皮、雜物者上班時說話、聚集閑與工作無關(guān)的事、網(wǎng)看與作無的料上班時精神狀態(tài)不佳者，工作不積極者遲10分鐘內(nèi)不鐘）站位時在邊的大或柱子上工作上放與作無的品未經(jīng)同意隨意翻看同事的文件、資料等通話應(yīng)簡明扼要，不得在電話中聊天；上班時接打人電超過3分；不許用司電話私人電話或是理其它私業(yè)；任情況下不許時間用熱電；不得接客戶程中聽人電或擅離把銷售夾、價格丟給客戶隨意翻看無故早退或于工時間內(nèi)擅自外出者書警

元次，備工作時間內(nèi)吃早餐、零食及經(jīng)批準(zhǔn)中午擅令被罰人于樣板內(nèi)坐或使房擺設(shè)者認(rèn)，天不上排價者交納未經(jīng)準(zhǔn)許，擅休、調(diào)

主管及以上元次，次元次，次瀆行人下級訴偏袒恂私情認(rèn)，者經(jīng)罰200

DP05b_205_215TC005092-661案違作造良者消怠工不聽告者消者包庇、縱容違紀(jì)行為者無故曠工者遲10-20分者同一事項達(dá)2次口頭第2次由于個人行為檢導(dǎo)致公司信譽(yù)、形象、利益嚴(yán)重受到損害；售樓現(xiàn)與戶或同發(fā)爭執(zhí)；私自向公司外人員泄露客戶資料及公司機(jī)元次，次密后果日下班前

拒不行司的作安，重違公司律；交納，通批

責(zé)被人員簽字

操嚴(yán)失，違操規(guī)程，造成嚴(yán)后惡破公物品者

主管及以上

按際損失確認(rèn)，以書面形式

賠報行政部

盜竊、私弊者，節(jié)嚴(yán)重者備案復(fù)在人不在情下把銷售夾在除控臺外的地方同事項黃單警告次（含第2次）罰300

違行為視而見者違規(guī)行為已確認(rèn)，但不按適用罰則處罰者日交納，警告事部并責(zé)被

對為主以管理員罰人員簽

重事、極情、言蜚語等未及匯DP05b_205_215TC005092-661案字認(rèn)，第周會通對現(xiàn)場管理干部按本項警告報以書面形

參與公司所售樓房炒作與客戶有個人交易為或要顧客請客送禮；式