銀行營(yíng)銷(xiāo)年終工作總結(jié)范文

銀行營(yíng)銷(xiāo)年關(guān)工作總結(jié)范文逝去的光陰已成為歷史，屬于我們的只有今天，我們能掌握的也只有今天，在202X年立刻過(guò)去之際，故將工作總結(jié)以下。以下就是作者為您精心整理的202X銀行營(yíng)銷(xiāo)年關(guān)工作總結(jié)，，希望對(duì)您能夠有所幫助。202X銀行營(yíng)銷(xiāo)年關(guān)工作總結(jié)【一】隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的不斷深入，金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)顯得特別強(qiáng)烈。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力的強(qiáng)弱直接關(guān)系到一家銀行的成敗與發(fā)展。在過(guò)去的202X年關(guān)，我們銀行在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中要點(diǎn)是做到整合資源配置、細(xì)化客戶(hù)種類(lèi)、重視營(yíng)銷(xiāo)方法、講究營(yíng)銷(xiāo)策略。一是整合資源配置，在現(xiàn)有的人力和硬件資源下怎樣充分挖掘潛力。、選對(duì)人、用好人。將一批真實(shí)想做事、能做事、會(huì)做事的人充分到客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍中來(lái)。把那些不想做事、干不能事人請(qǐng)出營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。業(yè)績(jī)是權(quán)衡的最好標(biāo)淮。真實(shí)做到以崗定人，以人定責(zé)，進(jìn)行調(diào)整，用其所長(zhǎng)，盡其所能，突出業(yè)績(jī)導(dǎo)向，更好地發(fā)揮個(gè)人潛能。、著力成立全員營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)。加強(qiáng)全體職工的營(yíng)銷(xiāo)理念教育。創(chuàng)立人人參加營(yíng)銷(xiāo)、個(gè)個(gè)積極營(yíng)銷(xiāo)的新式營(yíng)銷(xiāo)文化氣氛。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不能是是銀行高層管理者和客戶(hù)經(jīng)理的工作，要使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的見(jiàn)解成為全體職工的共鳴，培育全員營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，并轉(zhuǎn)變?yōu)槊课宦毠さ淖杂X(jué)行動(dòng)。保證上下暢達(dá)，左右協(xié)調(diào)，形成立體營(yíng)銷(xiāo)*絡(luò)。3、制定有關(guān)學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃。著力提升營(yíng)銷(xiāo)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)及營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)，支行每周安排一個(gè)下午進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)演示，使其嫻熟掌握新興業(yè)務(wù)，便于更好地張開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)工作。、充發(fā)散揮各*點(diǎn)為營(yíng)銷(xiāo)功能。各*點(diǎn)能夠利用自己優(yōu)勢(shì)經(jīng)過(guò)進(jìn)懸掛橫幅、散發(fā)宣傳資料和積極參加本行、地方政府的文明創(chuàng)立活動(dòng)等形式，擴(kuò)大本*點(diǎn)影響力。每逢節(jié)日能夠舉辦活動(dòng)，向客戶(hù)贈(zèng)予一些小紀(jì)念品，吸引客戶(hù)。、*點(diǎn)組織進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。*點(diǎn)周邊居民經(jīng)常是分理處重要而以牢固的客戶(hù)群。進(jìn)社區(qū)活動(dòng)能夠提升*點(diǎn)美名度，并可合時(shí)推出我行新產(chǎn)品。二是細(xì)化客戶(hù)種類(lèi)。不同樣的客戶(hù)有不同樣的需求，有針對(duì)性的對(duì)不同樣樣級(jí)客戶(hù)推行差別營(yíng)銷(xiāo)。、成立客戶(hù)檔案，邀請(qǐng)優(yōu)秀客戶(hù)進(jìn)行會(huì)談，充發(fā)散揮以點(diǎn)帶面的作用。成立客戶(hù)關(guān)系管理臺(tái)帳，對(duì)客戶(hù)信息進(jìn)行收集、積累、分析、整理，成立客戶(hù)信息數(shù)據(jù)庫(kù)房，并合時(shí)對(duì)客戶(hù)資源信息的價(jià)值、貢獻(xiàn)度、成本、效益進(jìn)行分析討論，為市場(chǎng)開(kāi)拓與業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)供應(yīng)決議參照。、成立長(zhǎng)久性的目標(biāo)客戶(hù)調(diào)研小組。利用客戶(hù)資源管理與價(jià)值分析評(píng)判系統(tǒng)，每個(gè)月選定幾個(gè)單位作為營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，對(duì)每一客戶(hù)進(jìn)行可行性分析后，找到營(yíng)銷(xiāo)的要點(diǎn)和難點(diǎn)，針對(duì)不同樣的客戶(hù)采用靈便的營(yíng)銷(xiāo)方式，確立攻關(guān)客戶(hù)經(jīng)理和分管行級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，制定了一對(duì)一的營(yíng)銷(xiāo)方案，再次是有關(guān)部門(mén)親密配合。三是重視營(yíng)銷(xiāo)方法。共享客戶(hù)資源加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。這是部門(mén)間相互協(xié)作，獲守信息的重要路子。1、在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，全面整合公司與個(gè)人客戶(hù)資源，加強(qiáng)個(gè)人金融業(yè)務(wù)與公司業(yè)務(wù)部的合作，發(fā)揮整體資源優(yōu)勢(shì)和營(yíng)銷(xiāo)功能，充分挖掘和發(fā)現(xiàn)個(gè)人優(yōu)秀客戶(hù)，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段，成立公、私客戶(hù)經(jīng)理聯(lián)手制，推行一攬子服務(wù)，以公司業(yè)務(wù)帶動(dòng)個(gè)人業(yè)務(wù)、以整合營(yíng)銷(xiāo)推進(jìn)市場(chǎng)拓展，積極競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)秀客戶(hù)，保證客戶(hù)質(zhì)量。2、個(gè)人業(yè)務(wù)科努力打造我行擁有特色的品牌，在先期品牌形象宣傳推行的基礎(chǔ)上，有計(jì)劃地開(kāi)發(fā)、策劃，組織形式多樣的市場(chǎng)活動(dòng)，實(shí)時(shí)認(rèn)識(shí)和知足客戶(hù)需求，擴(kuò)大品牌，吸引優(yōu)秀客戶(hù)，為優(yōu)秀客戶(hù)供應(yīng)全方向、高質(zhì)量的服務(wù)。在服務(wù)的過(guò)程中同樣能夠把優(yōu)秀客戶(hù)后邊的公司反應(yīng)給公司科，相互協(xié)調(diào)發(fā)展。四是講究營(yíng)銷(xiāo)策略。對(duì)時(shí)時(shí)期、不同樣地點(diǎn)張開(kāi)有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。1、在開(kāi)學(xué)前，積極宣傳匯款直通車(chē)、同城匯款、e時(shí)代等業(yè)務(wù)，鼎力宣傳教育儲(chǔ)存，如期一本通業(yè)務(wù)，能夠有力地促進(jìn)儲(chǔ)存藏款和中間業(yè)務(wù)的增加。在我行點(diǎn)所不能夠波及到的鄉(xiāng)鎮(zhèn)公司中，張開(kāi)*上銀行、電話(huà)銀行等宣傳。、張開(kāi)富強(qiáng)的宣傳營(yíng)銷(xiāo)攻勢(shì)，積極搶占業(yè)務(wù)市常充分利用電視臺(tái)、電臺(tái)、報(bào)社等新聞媒體和印刷宣傳資料，經(jīng)過(guò)宣傳報(bào)道、郵政廣告、柜面資料、街頭咨詢(xún)等手段，全方向進(jìn)行宣傳、介紹特色業(yè)務(wù)品種，宣傳我行近來(lái)幾年來(lái)所獲取的成就，有效提升我行的社會(huì)出名度和影響力，有力地推進(jìn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)的擴(kuò)大?？偠灾恍枞猩舷氯巳硕甲鲇幸馊?，依靠各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)積極參加整合營(yíng)銷(xiāo)、分層營(yíng)銷(xiāo)、一體化營(yíng)銷(xiāo)的策略，想方想法做好優(yōu)秀客戶(hù)的保護(hù)工作，營(yíng)銷(xiāo)成就一定會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營(yíng)結(jié)果，xx銀行的明天必然會(huì)更燦爛。202X銀行營(yíng)銷(xiāo)年關(guān)工作總結(jié)【二】202X年已經(jīng)湊近結(jié)尾，逝去的光陰已成為歷史，屬于我們的只有今天，我們能掌握的也只有今天!我們要學(xué)會(huì)在順境中感恩和意會(huì)幸福，在窘境中成熟和堅(jiān)強(qiáng)!學(xué)會(huì)用激情創(chuàng)立燦爛，使我們的生命更為優(yōu)秀。失敗不是成功之母，失敗之后的總結(jié)才是成功之母?，F(xiàn)就一年來(lái)工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們總結(jié)以下，不到之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們責(zé)怪、指正。一、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。行里組織職工對(duì)內(nèi)控制度指引等內(nèi)容有針對(duì)性地進(jìn)行了學(xué)習(xí)，要點(diǎn)學(xué)習(xí)了總行《xx銀行職工從業(yè)禁止性若干規(guī)定》和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。抓履行、抓落實(shí)敦促職工徹完全底嚴(yán)格履行，從防范操作風(fēng)險(xiǎn)下手狠抓制度落實(shí)，漸漸使管理工作向規(guī)范化方向邁進(jìn)，提升服務(wù)水平和營(yíng)業(yè)環(huán)境品位，以誠(chéng)摯的服務(wù)和細(xì)微的關(guān)注來(lái)感人客戶(hù)，贏得客戶(hù)的支持。同時(shí)，我把思想教育和實(shí)質(zhì)工作相聯(lián)合，比較工作找差距、找問(wèn)題，真實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)工作落到實(shí)處。二、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，靠?jī)?yōu)秀高效的服務(wù)牢固客戶(hù)做為一名前臺(tái)柜員，窗口是一個(gè)極其重要的，前臺(tái)服務(wù)的利害直接關(guān)系到整個(gè)行在客戶(hù)中的印象。在平常辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，我重視對(duì)服務(wù)意識(shí)的培育，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，扎實(shí)有效地踐行我行以客戶(hù)為中心的理念，想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急，幫客戶(hù)理財(cái)，供應(yīng)多方向的、超值的服務(wù)，保證經(jīng)過(guò)高效率、高水平的服務(wù)來(lái)牢固客戶(hù)。三、努力提升自己服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極為客戶(hù)服務(wù)202X年是對(duì)公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的一年，培育核心客戶(hù)的要點(diǎn)是加強(qiáng)客戶(hù)忠誠(chéng)度。要加強(qiáng)客戶(hù)忠誠(chéng)度，就必定把客戶(hù)關(guān)系擺上重要地點(diǎn)，在提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度的基礎(chǔ)上，獲取應(yīng)有的回報(bào)。所以，這就要求我們?cè)谕瞥雒宽?xiàng)產(chǎn)品、每項(xiàng)服務(wù)時(shí)，在制定每項(xiàng)制度、流程時(shí)，要從以?xún)?nèi)部工作要求為標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻?hù)需求為標(biāo)準(zhǔn)，特別是要針對(duì)不同樣層次的客戶(hù)，制定差別化的服務(wù)規(guī)范，為高端客戶(hù)制定并落實(shí)整體服務(wù)方案;要成立服務(wù)無(wú)小事的見(jiàn)解。精益求精服務(wù);要堅(jiān)持拓展與保護(hù)并重，深度挖掘客戶(hù)價(jià)值。要經(jīng)過(guò)加強(qiáng)客戶(hù)關(guān)系管理，積極促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)從單向服務(wù)向互動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，由大體化服務(wù)向精良化服務(wù)轉(zhuǎn)變，由寬泛性服務(wù)向個(gè)性化服務(wù)轉(zhuǎn)變，真實(shí)與客戶(hù)形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關(guān)系。四、工作中存在的不足及此后的打算一是學(xué)習(xí)不夠。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，面對(duì)這種嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，還缺乏一點(diǎn)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的理論基礎(chǔ)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作方法以之適應(yīng)周?chē)h(huán)境的變化，這都需要我隨著局勢(shì)而改變，提升自己的履崗能力，把自己培育成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的建行職工，是我所努力的目標(biāo)。二是對(duì)一些業(yè)務(wù)還不夠精曉。在此后的工作中，我將弘揚(yáng)成績(jī)，戰(zhàn)勝不足，朝著以下幾個(gè)方面努力：、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，我將不屈不撓的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識(shí)，并用于實(shí)踐，以更好的適應(yīng)建行發(fā)展的需要。、努力提升工作效率和質(zhì)量，積極配合行領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。最后，一年來(lái)工作獲取了必然的成績(jī)，但也還存在著諸多不足。在一些細(xì)節(jié)的辦理和操作上我還存在必然的短缺，我會(huì)在此后的工作、學(xué)習(xí)中磨煉自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提升自己，弘揚(yáng)長(zhǎng)處，填補(bǔ)不足。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標(biāo)，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同事學(xué)習(xí)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我內(nèi)心在暗暗的為自己鼓勁，要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳，踏扎實(shí)實(shí)，眼光不能夠只限于自己周?chē)男∪ψ樱塾谌?，著眼于此后的發(fā)展，爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。202X銀行營(yíng)銷(xiāo)年關(guān)工作總結(jié)【三】202X年以來(lái)，某銀行依照省分行的一致安排和部署，搶抓兩節(jié)資本回籠旺季，強(qiáng)力推行以伴你成長(zhǎng)金鑰匙春天行動(dòng)為主題的綜合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展獲取顯然成績(jī)。截止202X年xx月xx日，各項(xiàng)存款總量達(dá)到xx億元，比年初凈增億元，其中個(gè)人儲(chǔ)存藏款總量xx億元，比202X年初凈增xx億元;貸款余額億元，比年初增凈xx萬(wàn)元;中間業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元，其中銀行卡實(shí)現(xiàn)收入xx萬(wàn)元。一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心部署春天行動(dòng)省分行作出推行春天行動(dòng)的決定后，某銀行快速召開(kāi)行長(zhǎng)辦公會(huì)、行務(wù)會(huì)、職工大會(huì)對(duì)省分行精神進(jìn)行傳達(dá)貫徹，對(duì)全行春天行動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行研究和部署。一是確實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。為了提升認(rèn)識(shí)，讓各級(jí)確實(shí)加強(qiáng)對(duì)春天行動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)。支行黨委行家務(wù)會(huì)、主任會(huì)議上頻頻重申，一年之際在于春，兩節(jié)時(shí)期，人流、物流、資本流高度齊集，是一年之中不能重生的稀缺資源，緊緊掌握機(jī)會(huì)，抓好兩節(jié)時(shí)期的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，對(duì)順利達(dá)成全行全年的工作目標(biāo)，擁有重要的戰(zhàn)略意義。經(jīng)過(guò)頻頻傳導(dǎo)，各單位主要負(fù)責(zé)人寬泛加強(qiáng)了對(duì)春天行動(dòng)的緊迫感和責(zé)任感，工作的主動(dòng)性大大提升。同時(shí)，支行實(shí)時(shí)成立以黨委書(shū)記、行長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副行長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，支行前后臺(tái)部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的伴你成長(zhǎng)金鑰匙春天行動(dòng)綜合營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)導(dǎo)小組;各單位也相應(yīng)成立以主要負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)，業(yè)務(wù)骨干為成員的工作小組，并明確各級(jí)專(zhuān)班組長(zhǎng)、成員，對(duì)春天行動(dòng)各項(xiàng)工作目標(biāo)、舉措，落實(shí)情況的詳細(xì)責(zé)任，確實(shí)加強(qiáng)對(duì)春天行動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)。二是細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)方案。支行實(shí)時(shí)出臺(tái)《xx銀行伴你成長(zhǎng)金鑰匙春天行動(dòng)綜合營(yíng)銷(xiāo)推行方案》，對(duì)春天行動(dòng)的行動(dòng)時(shí)間、參加單位、組織機(jī)構(gòu)、行動(dòng)目標(biāo)、營(yíng)銷(xiāo)策略、主要保障系統(tǒng)、核查指標(biāo)、評(píng)選獎(jiǎng)賞進(jìn)行了細(xì)化。經(jīng)過(guò)成立客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍、創(chuàng)立綜合營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)、豐富金融產(chǎn)品、優(yōu)化客戶(hù)構(gòu)造、完滿(mǎn)保障系統(tǒng)，著力打造五位一體的綜合營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)工作向科學(xué)化、專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化推進(jìn)。使?fàn)I銷(xiāo)方案對(duì)全行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作擁有很強(qiáng)的指導(dǎo)性。三是強(qiáng)勢(shì)宣傳發(fā)動(dòng)。在先期準(zhǔn)備工作充分的基礎(chǔ)上，支行實(shí)時(shí)召開(kāi)全行春天行動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)員大會(huì)。會(huì)上，支行黨委書(shū)記、行長(zhǎng)作了題為《緊迫行動(dòng)全員出擊搶抓商機(jī)，實(shí)現(xiàn)春天行動(dòng)首季市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)門(mén)紅》的主題報(bào)告，大大激勵(lì)了全行士氣;分管行領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行再部署;部門(mén)、分理處代表作了表態(tài)式講話(huà)。全行春天行動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，在熱忱的氣派中強(qiáng)勢(shì)張開(kāi)，為開(kāi)門(mén)紅確立必勝的基礎(chǔ)。二、落實(shí)舉措，快速掀起春天行動(dòng)熱潮一是各單位主要負(fù)責(zé)人站在營(yíng)銷(xiāo)一線，靠前指揮，搶先垂范。二是窗口開(kāi)足，推行全天候、滿(mǎn)負(fù)荷運(yùn)作。三是走出去營(yíng)銷(xiāo)，搶挖他行優(yōu)秀客戶(hù)。四是加大宣傳力度，在支行一致采用電視、報(bào)刊、大型戶(hù)外廣告進(jìn)行宣傳的同時(shí)，各*點(diǎn)實(shí)時(shí)配套使用廣播、流動(dòng)宣傳車(chē)、拉橫幅以及在車(chē)站、碼頭、居民小區(qū)等人流齊集區(qū)成立咨詢(xún)站點(diǎn)等多種方式全面啟動(dòng)宣傳工作，要形成全方向、立體型的宣傳氣氛，五是做好優(yōu)秀服務(wù)工作，保證行容行貌好、服務(wù)設(shè)備好、文明用語(yǔ)好的三好標(biāo)準(zhǔn)，努力給顧客創(chuàng)立一種舒心的環(huán)境。對(duì)高價(jià)值客戶(hù)推行差別化服務(wù)，趕快解決客戶(hù)存、取款排長(zhǎng)隊(duì)的問(wèn)題。各單位經(jīng)過(guò)抓崗位練兵，努力提升服務(wù)水平;經(jīng)過(guò)抓星級(jí)職工的培育，努力提升服務(wù)水平;經(jīng)過(guò)狠抓獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，努力提升服務(wù)水平，對(duì)優(yōu)秀服務(wù)好的重獎(jiǎng)，對(duì)與顧客爭(zhēng)吵、態(tài)度僵直、服務(wù)效率低低等有損銀行形象的一律賞賜重處分。六是加強(qiáng)上下聯(lián)動(dòng)，整體營(yíng)銷(xiāo)的功能，對(duì)優(yōu)秀客戶(hù)推行財(cái)富、負(fù)責(zé)、中間業(yè)務(wù)，本外幣業(yè)務(wù)一體化營(yíng)銷(xiāo)，全方向放大客戶(hù)價(jià)值。三、加強(qiáng)督辦，將春天行動(dòng)向縱深推進(jìn)時(shí)期，支行分別召開(kāi)行務(wù)會(huì)，城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主任會(huì)議，聽(tīng)取市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作報(bào)告，分析、協(xié)調(diào)停決存在的問(wèn)題，促進(jìn)春天行動(dòng)，快速擴(kuò)大戰(zhàn)果，向縱深全面推進(jìn)。針對(duì)元月中旬，營(yíng)銷(xiāo)工作整體放緩的趨勢(shì)，支行實(shí)地調(diào)研究后，實(shí)時(shí)印發(fā)了《關(guān)于抓好目前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的緊迫通知》，提出了加速營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)度的6項(xiàng)詳細(xì)舉措，由包片行領(lǐng)導(dǎo)和包點(diǎn)部室，親自送到各*點(diǎn)，親自組織職工進(jìn)行學(xué)習(xí)，親自抓落實(shí)，快速扭轉(zhuǎn)了營(yíng)銷(xiāo)工作阻滯不前的僵化場(chǎng)面。支行要求，包點(diǎn)部門(mén)要確實(shí)加強(qiáng)對(duì)*點(diǎn)的聯(lián)系指導(dǎo)，實(shí)實(shí)在在幫助*點(diǎn)解決營(yíng)銷(xiāo)中的難點(diǎn)問(wèn)題。對(duì)一般性的問(wèn)題，能現(xiàn)場(chǎng)解決的要現(xiàn)場(chǎng)解決，確實(shí)不能夠解決的收集起來(lái)，向分管行領(lǐng)導(dǎo)實(shí)時(shí)報(bào)告，爭(zhēng)取創(chuàng)立條件，實(shí)時(shí)解決。在202X年到臨之際，我相信我們銀行會(huì)吸取202X年的長(zhǎng)處，同時(shí)更正不足之處，相信我們會(huì)做的更好!202X銀行營(yíng)銷(xiāo)年關(guān)工作總結(jié)【四】在202X年里，銀行支行營(yíng)銷(xiāo)部在支行班子的領(lǐng)導(dǎo)下，仔細(xì)貫徹分行堅(jiān)定信心、抖擻精神、聚焦項(xiàng)目、優(yōu)化流程的指導(dǎo)思想，找準(zhǔn)行業(yè)市場(chǎng)，抓龍頭、做批量、拓新戶(hù)、挖老戶(hù)，努力擴(kuò)大客戶(hù)群、提升業(yè)務(wù)增加量，截止12月31日，支行儲(chǔ)蓄存款余額81663萬(wàn)元，較上年新增30264萬(wàn)元，個(gè)貸余額28106萬(wàn)元，較上年新增11980萬(wàn)元，理財(cái)銷(xiāo)售6711萬(wàn)元，個(gè)人中間業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)萬(wàn)元，超額達(dá)成年度計(jì)劃。在這一年中，我們營(yíng)銷(xiāo)部努力做到了：一、明確方向，狠抓目標(biāo)，找市場(chǎng)我們營(yíng)銷(xiāo)部在年初支行工作會(huì)議上，仔細(xì)學(xué)習(xí)討論分行精神要點(diǎn)，明確xx銀行xxx的發(fā)展目標(biāo)，一不八新二保的工作思路。10年1000億開(kāi)啟了xx做大作強(qiáng)的新篇章，是實(shí)現(xiàn)超越式發(fā)展的必然要求。一是對(duì)支行周邊批發(fā)市場(chǎng)連續(xù)營(yíng)銷(xiāo)，找準(zhǔn)市場(chǎng)中的大客戶(hù)、龍頭客戶(hù)為打破口，經(jīng)過(guò)對(duì)大客戶(hù)、龍頭的資料掌握和認(rèn)識(shí)，對(duì)其所需情況對(duì)其進(jìn)行我公司新的金融產(chǎn)品的銷(xiāo)售，使其增加對(duì)我支行的業(yè)務(wù)辦理。二是對(duì)各樣總經(jīng)銷(xiāo)、總代理等私營(yíng)業(yè)主，以個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性貸款為抓手，走出與他們合作的新路子。三是留學(xué)市場(chǎng)牢固好支行原有的市場(chǎng)份額，我營(yíng)銷(xiāo)部將到各個(gè)學(xué)院進(jìn)行對(duì)留學(xué)市場(chǎng)的檢查，經(jīng)過(guò)對(duì)換查的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和整理，依照得出的結(jié)論為支行工作進(jìn)行更好的辦理。四是關(guān)注周邊重生的批發(fā)市場(chǎng)、大賣(mài)場(chǎng)，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的檢查，跟市場(chǎng)做籌辦之初就著手合作方案，在市場(chǎng)上找到新的展機(jī)會(huì)，拓展業(yè)務(wù)合作空間;五是我營(yíng)銷(xiāo)部加強(qiáng)公金、個(gè)金聯(lián)動(dòng)，對(duì)公司進(jìn)行鼎力的宣傳，經(jīng)過(guò)對(duì)每個(gè)客戶(hù)進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的業(yè)務(wù)宣傳，全力推行將宣傳工作落實(shí)到每個(gè)客戶(hù)上，促進(jìn)支行增加代發(fā)業(yè)務(wù)量，發(fā)揮出1加1，大于2的功能;六是對(duì)原有高端VIP客戶(hù)做好牢固和服務(wù)工作，從營(yíng)銷(xiāo)美容院、健身房等各個(gè)方面進(jìn)行財(cái)富人群聚居的服務(wù)，挖掘更大的VIP客戶(hù)存量;七是對(duì)樓盤(pán)按揭這一傳統(tǒng)個(gè)貸業(yè)務(wù)積極爭(zhēng)取，同時(shí)發(fā)展經(jīng)營(yíng)性貸款和花銷(xiāo)貸款，做好以貸引存工作。二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升認(rèn)知，抓業(yè)務(wù)在個(gè)人業(yè)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益強(qiáng)烈的今天，可是有一顆服務(wù)客戶(hù)的熱忱是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要想在戰(zhàn)場(chǎng)上多收獲，就必定在平常多練兵。支行提議業(yè)務(wù)與能力齊發(fā)展，個(gè)人與團(tuán)隊(duì)共成長(zhǎng)。聯(lián)合分行個(gè)金條線的各樣業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷的更新業(yè)務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備，實(shí)時(shí)捕捉同業(yè)產(chǎn)品信息和營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)向，以及與公司條線進(jìn)行交流，掌握公司業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，使自己在市場(chǎng)中有更大的主動(dòng)權(quán)。在支行團(tuán)隊(duì)中，不斷要求職工堅(jiān)持學(xué)習(xí)、交流，提議大家考中各樣有關(guān)業(yè)務(wù)資格證書(shū)，進(jìn)而提升個(gè)金隊(duì)伍的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)戰(zhàn)斗力、提升競(jìng)爭(zhēng)力。為了加強(qiáng)我營(yíng)銷(xiāo)部的實(shí)力，我們營(yíng)銷(xiāo)部人員參加了對(duì)業(yè)務(wù)的資格考試，在仔細(xì)的備考和對(duì)工作的強(qiáng)烈負(fù)責(zé)的前提下，目前支行個(gè)金條線9個(gè)人，均考中了總行的從業(yè)資格證，3人有AFP資格證書(shū)，1人有EFP資格證書(shū)。三、追求打破，搶抓機(jī)會(huì)，謀發(fā)展關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)部來(lái)說(shuō)個(gè)人業(yè)務(wù)的中間業(yè)務(wù)收入指標(biāo)是個(gè)工作難點(diǎn)，我營(yíng)銷(xiāo)部在年初拿到工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)時(shí)，就素來(lái)在追求中間業(yè)務(wù)指標(biāo)的打破口，為了更好的達(dá)成業(yè)務(wù)工作，我們推行了將VIP客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)作為一個(gè)要點(diǎn)，進(jìn)行對(duì)VIP客戶(hù)的逐個(gè)宣傳，加強(qiáng)VIP客戶(hù)的新業(yè)務(wù)辦理工作;而且將第三方存管客戶(hù)作為一個(gè)著力點(diǎn)來(lái)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)打破，在我營(yíng)銷(xiāo)部職工的不懈努力下，銀行支行全年銷(xiāo)售匯理財(cái)達(dá)到了6147萬(wàn)元，銷(xiāo)售專(zhuān)項(xiàng)理財(cái)富品達(dá)到了564萬(wàn)元，基金定投新簽了94戶(hù)，實(shí)現(xiàn)了代理保險(xiǎn)1萬(wàn)元。特別是在4月份，分行財(cái)富管理部向大家介紹匯添富錢(qián)幣市場(chǎng)基金，在支行全體全力支持下，營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)購(gòu)置匯添富錢(qián)幣市場(chǎng)基金5446萬(wàn)元，一舉產(chǎn)生個(gè)人中間業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)收入71萬(wàn)元，也充分調(diào)換了客戶(hù)經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)積極性。支行營(yíng)業(yè)部在全力做好服務(wù)支撐的同時(shí)，發(fā)揮積極營(yíng)銷(xiāo)的潛力，柜面柜員人均儲(chǔ)存打破1000萬(wàn)元，公司銀行客戶(hù)經(jīng)理人均儲(chǔ)存余額近3000萬(wàn)元，在共同的目標(biāo)指引下，支行各條線形成了巨大的協(xié)力。總之，我營(yíng)銷(xiāo)部在202X年經(jīng)過(guò)對(duì)職工的業(yè)務(wù)能力的加強(qiáng)，仔細(xì)達(dá)成了公司下達(dá)的任務(wù)。在此后的工作中，我營(yíng)銷(xiāo)部就加大人力資源，連續(xù)弘揚(yáng)個(gè)人銀行條線三千三萬(wàn)的精神，連續(xù)采用走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方法，宣傳我行產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大我行影響，加強(qiáng)發(fā)展、創(chuàng)新意識(shí)，擴(kuò)大視野，不斷追求新的業(yè)務(wù)合作伙伴，不斷尋求新的合作路子，不斷追求新的業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域，為xx銀行更為燦爛燦爛的明天而努力奮斗。202X銀行營(yíng)銷(xiāo)年關(guān)工作總結(jié)【五】202X年，關(guān)于身處改革浪潮中心的銀行職工來(lái)說(shuō)有很多值得回味的東西，尤其是工作在客戶(hù)經(jīng)理崗位上的同志，感想就更大了。年初的競(jìng)聘上崗，用自己的話(huà)說(shuō)這是工作多年來(lái)，第一次這樣正式的走上講臺(tái)，來(lái)爭(zhēng)取一份工作，而且，出乎猜想差點(diǎn)落第。競(jìng)爭(zhēng)讓我一開(kāi)始就感覺(jué)了壓力，也就是從那時(shí)候起，我在內(nèi)心和自己較上了勁，必然要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。一年來(lái)，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐，圍繞支行工作要點(diǎn)，優(yōu)秀的達(dá)成了各項(xiàng)工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動(dòng)和收效表現(xiàn)出了愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。截止現(xiàn)在，我達(dá)成新增存款任務(wù)xxx萬(wàn)元，達(dá)成計(jì)劃的xxx%，辦理承兌匯票貼現(xiàn)xxx筆，金額xxx萬(wàn)元，達(dá)成中間業(yè)務(wù)收入xxx萬(wàn)元，達(dá)成個(gè)人攬儲(chǔ)xxx萬(wàn)元，同時(shí)也較好的達(dá)成了基金銷(xiāo)售、信用卡、貸記卡營(yíng)銷(xiāo)等工作，達(dá)成供電公司建行*上銀行系統(tǒng)推行上線工作，輔助分行達(dá)成電費(fèi)實(shí)時(shí)代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推行。一、客戶(hù)在第一，存款是中心。我在工作中向來(lái)成立客戶(hù)第一思想，把客戶(hù)的事情看作自己的事來(lái)辦，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，在工作方法上，向來(lái)做到三勤，勤動(dòng)腿、勤著手、勤動(dòng)腦，以贏得客戶(hù)對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。我在工作中能夠做一個(gè)有意人，他從某公司財(cái)務(wù)人員一句不太起眼的話(huà)語(yǔ)中間捕捉到了信息，實(shí)時(shí)反應(yīng)并追蹤，最后使近萬(wàn)元資今年初到帳，實(shí)現(xiàn)了開(kāi)門(mén)紅，為全行的增存工作打下了優(yōu)秀的基礎(chǔ)。在服務(wù)客戶(hù)的過(guò)程中，我專(zhuān)心仔細(xì)，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡(jiǎn)單無(wú)聊的服務(wù)工作變得豐富而多采，真實(shí)表現(xiàn)了客戶(hù)第一的見(jiàn)解。當(dāng)客戶(hù)在過(guò)壽辰時(shí)收到他送來(lái)的鮮花，必然會(huì)在欣喜中留下感人;若是客戶(hù)在煩憂(yōu)時(shí)收到他發(fā)來(lái)的短信趣言，也必然會(huì)暫時(shí)把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意;而當(dāng)客戶(hù)不幸躺在病床，更會(huì)看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影固然事情都很平常、也很簡(jiǎn)單，但向陳剛那樣仔細(xì)的人卻不多。二、客戶(hù)的需求就是我的工作我在銀行從事信貸、存款工作十幾個(gè)春秋，具備了較全面的獨(dú)立工作能力，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)獲取了較大程度的提升，業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技術(shù)也隨著建行各階段的改革獲取了更新和進(jìn)步。為了不辱使命，達(dá)成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，我作為分管多個(gè)要點(diǎn)客戶(hù)的客戶(hù)經(jīng)理，