創(chuàng)新數(shù)字校園郭萍

.z讓“校園〞在信息流動中變得可視、可控、易修復及可持斷開展由我院用極低的本錢自行設(shè)計開發(fā)、全員參與構(gòu)建的創(chuàng)新數(shù)字校園，以網(wǎng)絡作為紐帶，以ISO架構(gòu)作為流程總線，以三大實時數(shù)據(jù)監(jiān)控平臺作為保駕護航的數(shù)字儀表盤，彰顯了學院以透明化和績效考核為根底的管理理念，形成了人文關(guān)心、和諧高效的數(shù)字化校園管理文化。高職院校是國家高等院校開展的一個重要分支，目前我國高等職業(yè)教育正進入快速開展階段，這種新型培養(yǎng)模式對我國經(jīng)濟的開展起著舉足輕重的作用，也是我國傳統(tǒng)學制變革的重大成果。當前，要創(chuàng)新高職院校的管理〔包括行政辦公管理、后勤管理、教學管理、學生管理、科研管理等〕，其最好的方式應是通過信息化的手段來加以貫徹實施?，F(xiàn)代信息技術(shù)〔特別是網(wǎng)絡技術(shù)、現(xiàn)代教育技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)等〕的開展，給高職院校管理帶來了無限的生機及開拓空間?，F(xiàn)代信息技術(shù)在高職院校的應用，不應僅僅是停留在純技術(shù)的層面上，而應更多地挖掘出數(shù)據(jù)背后隱含的有用信息。從目前有些高職院校的建立經(jīng)歷來看，如果只是單純地購置一大堆硬件設(shè)備和商業(yè)軟件，而不與高職院校自身的管理特點相結(jié)合，這些軟硬件是起不到應有的作用，或者甚至根本不能應用。根據(jù)我院這幾年借助信息技術(shù)再造學院管理的探索經(jīng)歷，教育事業(yè)的開展首先應要有先進的教育管理理念，然后這些理念再經(jīng)過和現(xiàn)代信息技術(shù)的融合，并進展提升，最終歷練出的先進的教育管理模式和與之配套的信息管理系統(tǒng)，才能取得成功并獲取較大的效益。一個管理者如果有著先進的教育管理理念和優(yōu)良的現(xiàn)代信息技術(shù)素質(zhì)，并善于將兩者融會貫穿，他所主導設(shè)計的依靠現(xiàn)代信息技術(shù)來支撐的管理模式才會是人性化的、充滿智慧的和高效率的，而效率正是信息化建立所追求的根本點和終極目標。一、以信息技術(shù)為手段，構(gòu)建功能完備的校園管理體系圖1我院信息化系統(tǒng)框架構(gòu)造示意圖我院經(jīng)過幾年的努力，自行設(shè)計開發(fā)，建立了50多個信息管理系統(tǒng)，這些系統(tǒng)以我院ISO管理體系流程總線，提供了對學院所有工作〔包括行政辦公、教學管理、學習管理及后勤管理等〕的信息化支持〔如圖1所示〕。例如在學生管理方面，設(shè)置了全方位的學生電子信息檔案，全面記錄了學生的學籍注冊及變動情況、誠信積分情況、個人學習生活月志、學習成績、在校期間獲得證書情況、學期評語、助學貸款情況、推薦入黨情況、學生就業(yè)去向情況和班主任與家長溝通情況等。在教學管理方面，通過教務員工作日志、學分制的教務管理系統(tǒng)及教師工作日志來全面管理教學的每一個環(huán)節(jié)；通過網(wǎng)絡教學平臺來管理教師各門課程的課程標準及教學資源；通過動態(tài)專業(yè)電子書來管理學院各專業(yè)的建立情況；在學生就業(yè)管理方面，通過就業(yè)工作平臺管理學生就業(yè)的每個環(huán)節(jié)及就業(yè)去向。在教職工管理方面，通過員工業(yè)績檔案全面管理教職員工的個人檔案、月度考核情況、職業(yè)生涯規(guī)劃、個人裝備和個人特別業(yè)績等。在行政辦公方面，通過重點任務發(fā)布系統(tǒng)來管理任務委托或任務發(fā)布、任務完成情況和任務評價，院領(lǐng)導、部門領(lǐng)導可通過該系統(tǒng)向轄下員工發(fā)布限時完成的重點任務，部門之間、部門與個人之間以及個人與個人之間也可以通過該系統(tǒng)發(fā)出任務委托；通過行政審批系統(tǒng)來支持學院各種審批流程的自動化；通過收發(fā)文系統(tǒng)來管理學院各種文件的分發(fā)流程。在后勤管理方面，通過一個綜合性后勤管理系統(tǒng)提供了對學生宿舍、校園110、保衛(wèi)消防、設(shè)備維修等各方面效勞的管理。圖1我院信息化系統(tǒng)框架構(gòu)造示意圖圖1我院信息管理系統(tǒng)架構(gòu)圖下面，介紹我院幾大有特色的信息管理系統(tǒng)。1、準確實時的三大數(shù)據(jù)監(jiān)控平臺首先，我院的數(shù)字校園提供了一個供中層以上領(lǐng)導實時查詢數(shù)據(jù)用的“指揮與監(jiān)控〞系統(tǒng)，該系統(tǒng)將全院所有信息化系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)加以歸納匯總，以各種便捷的方式〔逐層展開、先匯總后明細及各式統(tǒng)計圖表的方式〕展示給學院的各級領(lǐng)導〔如圖2所示〕，使領(lǐng)導能及時準確地了解學院當前有關(guān)人、財、物的數(shù)據(jù)；清楚各部門及員工的工作表現(xiàn)；跟蹤學院各環(huán)節(jié)出現(xiàn)的事件及問題。“指揮與監(jiān)控〞系統(tǒng)的內(nèi)容包括：根本情況、行政工作、管理效勞、教學運行、資金財產(chǎn)、績效考核、學生就業(yè)及其他情況共八個方面。每個方面都分別有匯總及明細的數(shù)據(jù)，而且這些數(shù)據(jù)涉及學院管理工作的方方面面，一方面使領(lǐng)導隨時了解各方面的情況，另一方面又給領(lǐng)導決策提供了強有力的數(shù)據(jù)依據(jù)。圖2我院“指揮與監(jiān)控〞界面圖如果說我院的“指揮與監(jiān)控〞系統(tǒng)是學院高速運轉(zhuǎn)過程中作為狀態(tài)監(jiān)測的儀表盤，則，我院的“人才培養(yǎng)工作數(shù)據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)〞〔如圖3所示〕則是對我院全面工作作定期檢查的檢測儀。該系統(tǒng)將根本辦學條件放在首位，以“狀態(tài)數(shù)據(jù)〞作為人才培養(yǎng)工作自我檢測和調(diào)控的手段，從辦學根本條件、領(lǐng)導作用、師資隊伍、課程建立、實踐教學、特色專業(yè)建立、教學管理、社會評價及特色培養(yǎng)等九大方面定期檢查我院的運行狀態(tài)，通過比照各歷史數(shù)據(jù)與實時數(shù)據(jù)，反映數(shù)據(jù)的開展和變化趨勢，有利于學院領(lǐng)導及時發(fā)現(xiàn)人才培養(yǎng)工作中的問題，調(diào)整工作思路和改良工作方法。此外，該平臺還可作為我院人才培養(yǎng)工作過程中各種材料存放的平臺。由于它具備了材料共享、知識管理的表現(xiàn)形式，從而有利于各項材料的及時交流與不斷完善。圖3我院“人才培養(yǎng)工作數(shù)據(jù)監(jiān)控〞系統(tǒng)界面圖作為對“指揮與監(jiān)控〞和“人才培養(yǎng)工作數(shù)據(jù)監(jiān)測系統(tǒng)〞的補充，動態(tài)專業(yè)電子書〔如圖4所示〕則從專業(yè)建立的角度，分“設(shè)計篇〞、“實施篇〞及“效果篇〞三個局部來細化監(jiān)控的數(shù)據(jù)。其中，“設(shè)計篇〞為專業(yè)負責人在專業(yè)建立過程中進展專業(yè)定位、工作任務、課程設(shè)置、教學條件要求、培養(yǎng)模式和專業(yè)建立設(shè)想的需求分析工作提供了充分支持，同時還支持用戶將相關(guān)的研究材料上傳到庫統(tǒng)一管理，用可浮動的、科學的專業(yè)設(shè)置方式來緊靠當前社會開展需要，制定詳細的課程體系構(gòu)造，為專業(yè)建立工作的開展奠定堅實的根底?！皩嵤┢暿紫韧ㄟ^先進的信息化技術(shù)從學院的各個應用管理系統(tǒng)來獲取實訓基地建立、專業(yè)課程組成、教材選用、師資隊伍與教研活動及學生學習等情況的實時動態(tài)數(shù)據(jù)，然后要求專業(yè)負責人在這些數(shù)據(jù)的根底上分月度、學期及學年對本專業(yè)月度根本情況、教師上課情況、課程開設(shè)情況、實踐教學條件建立情況及教研活動情況等進展分析總結(jié)，從而確保專業(yè)建立管理更加科學、合理?！靶Ч晞t提供對畢業(yè)生、用人單位滿意度和總體就業(yè)情況追蹤調(diào)查，然后以此進一步評估該專業(yè)建立的開展情況，它一方面表達了我院不僅關(guān)心學生在校期間的學習生活，也關(guān)注學生畢業(yè)到用人單位參加工作后，學生與用人單位對學院的教學工作認同感，以檢驗專業(yè)建立與社會需求的一致性，為后續(xù)的專業(yè)建立工作提供參考依據(jù)，另一方面也充分表達了我院關(guān)心人才培養(yǎng)質(zhì)量及其與社會共同協(xié)調(diào)開展的辦學理念。動態(tài)專業(yè)電子書不僅有利于各專業(yè)負責人開展專業(yè)建立工作，同時，也有利于學院領(lǐng)導隨時監(jiān)控各專業(yè)的建立情況，從宏觀上指導各專業(yè)的建立。圖4我院“動態(tài)專業(yè)電子書〞界面圖2、個性化的“校園〞工作環(huán)境我院專門設(shè)計了一個集行政辦公管理、教學管理、后勤管理等功能于一身的數(shù)字校園工作信息平臺，在平臺上，我們打破了傳統(tǒng)意義上的信息管理系統(tǒng)邊界的概念，按功能將所有系統(tǒng)進展整合，形成一個個能夠?qū)崿F(xiàn)一系列相關(guān)操作的功能結(jié)合嚴密的功能模塊，這些功能模塊在工作平臺上以圖標的形式出現(xiàn)〔如圖5所示〕，每個功能模塊圖標代表一條操作的通道，用戶點擊進入通道后，即可在通道中完成一系列相關(guān)聯(lián)的操作，與此同時，通道會時刻為用戶準備好足夠的與這些操作有關(guān)的環(huán)境〔包括相關(guān)的資源信息〕。例如，教師上完一次課后需填寫教師工作日志，當在工作平臺中點擊教師日志填寫的功能模塊圖標按鈕后，會在屏幕上顯示出教師本周的上課安排。此時，教師既可以點擊*門課程查看該課程的課程標準和上課資源，又可以進入填寫*課程教學日志的界面，對學員考勤、課堂表現(xiàn)及課室設(shè)備情況進展記錄。在完成該填寫操作后，還可以點擊功能按鈕進入網(wǎng)絡教學平臺，將該課程的上課資源上傳至平臺中，而且，當完成這一系列操作后，系統(tǒng)還會自動計算本次授課的課酬，并將教師對課室設(shè)備情況的意見傳送給后勤管理系統(tǒng)進展處理。由此可見，員工通過操作工作平臺上的功能模塊圖標按鈕來完成工作任務是極其簡便和高效的，用戶只需進入通道就可完成一系列相關(guān)的操作〔這些操作可能涉及多個系統(tǒng)〕，再不需在眾多系統(tǒng)中來回穿梭切換。在我院，一般用戶通過工作通道對數(shù)字校園內(nèi)的系統(tǒng)進展操作，而有關(guān)職能部門則通過工作平臺上的后臺管理入口進入各系統(tǒng)，對系統(tǒng)進展設(shè)置、管理和維護。此外，為了方便一般用戶進展操作，工作信息平臺還會自動向用戶發(fā)出各種任務的提醒信息，引導用戶在各信息管理系統(tǒng)下完成工作任務的處理。圖5我院個性化工作環(huán)境示意圖在工作信息平臺上的所有信息都是個性化的。這些個性化的信息包括：個人的新聞信息、個人的會議通知、個人的學院公告、個人的信息、個人的工作任務提醒、個人的上課提醒、個人的考勤信息、個人的工作反應、個人的檔案信息、個人的裝備信息、個人的工資信息及個人的格言等。這些個性化的信息一方面可以使每位員工及時地了解學院的最新動態(tài)，另一方面又可提醒員工每天要處理的工作任務，而當任務完成后，又可使員工及時了解任務完成情況的反應信息及評價情況。在工作信息平臺中，桌面上顯示的功能模塊圖標是可以個性化定制的。一般地，工作桌面上的每個功能模塊圖標都代表著學院的一項工作，由于學院的工作種類繁雜且數(shù)量很多，因而在工作平臺桌面上內(nèi)置的功能模塊圖標也很多，學院的教職員工可以根據(jù)自己工作崗位的需要，有選擇地將功能模塊圖標擺放在其最前端的工作桌面上，以便日常工作。3、以人為本的數(shù)字化學生管理模式〔1〕學生電子信息檔案“學生電子信息檔案〞〔如圖6所示〕是我院為實現(xiàn)育人理念，提高高職生自我管理意識，培養(yǎng)社會責任感，把學生塑造成為“有教養(yǎng)、有本領(lǐng)〞的職業(yè)型人才而開發(fā)并實施的電子管理系統(tǒng)，是學生在校三年期間的思想、學習、生活的記錄。它的主要特點是：多點采集學生信息，形成信息終端〔輔導員〕；全員參與，工作責任主體明確；全程記錄學生的在校信息，通過計算機網(wǎng)絡實現(xiàn)學校員工、學生家長、用工單位的信息共享，充分利用育人資源；信息收集、處理、溝通和利用快捷方便，工作效率高?！皺n案〞中記錄學生在校期間獲得證書情況、學期評語、助學貸款情況、推薦入黨情況、學生就業(yè)去向情況和班主任與家長溝通情況等十三項根本信息，其中學生參與填寫的“學習生活月志〞是“檔案〞不可或缺的重要環(huán)節(jié)。學生每月都要登陸自己的頁面，在“學習生活月志〞里，按十個工程實事求是地填寫自己本月的思想、學習、生活、心得體會等。學生每月填寫在學生電子信息檔案中填完“學習生活月志〞后，還必須對他〔她〕的任課教師、輔導員、導師進展?jié)M意度評價，以及對效勞工程、宿舍管理、教室管理、環(huán)境衛(wèi)生、平安保衛(wèi)、食堂管理、生活用水、生活用電、維修效勞、運動場、體育館、圖書館、醫(yī)療效勞、實訓車間、計算機房及網(wǎng)絡管理等各后勤工作進展?jié)M意度評價，所有這些評價會經(jīng)過匯總，自動進入員工業(yè)績考核系統(tǒng)中，成為對每位教師的教學工作及后勤部門管理工作的滿意度評價。學生“誠信銀行〞是學生電子信息檔案的核心。新生入校后，學院即與學生簽訂?誠信承諾書?，內(nèi)容涉及校園生活的各個方面，學生從中可獲得每學年600分的根本誠信金，在此根底上根據(jù)其日常學習、生活表現(xiàn)，由全院教職員工共同監(jiān)視和懲獎管理。根本做法是：學院的任何一位教職員工都可以根據(jù)所發(fā)現(xiàn)的學生的優(yōu)秀或不良行為，在我院工作信息平臺上通過“學生信息跟蹤反應〞，將有關(guān)信息直接發(fā)送給學生的輔導員，輔導員接到信息并核實情況后，就可以根據(jù)實際情況對學生進展相關(guān)的輔導教育和誠信銀行存扣分的處理〔有心理問題的可及時進展了解和疏導〕，而處理結(jié)果也會在問題處理完畢后通過信息網(wǎng)絡在第一時間自動反應給信息提供人。此外，為鼓勵學生積極參與各種社會實踐，相應的獎勵措施也在誠信銀行中予以表達。每學年的誠信銀行積分是該年度學生評定獎學金、入黨、獲得助學金等的重要依據(jù)。三年之內(nèi)，學生誠信積分如果低于1800分，將被視為素質(zhì)表現(xiàn)不及格，不能領(lǐng)取畢業(yè)證。我院學生誠信銀行的實施，為教師表揚、肯定學生的良好行為，批評、教育學生的不良行為提供了一個非?？陀^的、標準的和便捷的管理平臺，為學院育人工作創(chuàng)造了有利的條件。同時，由于學生誠信積分真實地記錄了學生平時生活中的方方面面，可以將之作為評價學生在校表現(xiàn)的重要指標，并通過與學生綜合測評掛鉤，極大地調(diào)動了學生學習、生活的主動性和積極性，對高職學生良好素質(zhì)的養(yǎng)成發(fā)揮了重要作用。圖6我院全員參與學生育人示意圖〔2〕學生職業(yè)生涯管理對很多在校大學生而言，離開校園邁向職場時的種種考驗常常會使他們感到有些措手不及，無法適應從“象牙塔〞到“職業(yè)圈〞的改變。大學期間是一個人自我提升、自我完善的重要時期，能否有效地把握這一關(guān)鍵期將直接影響到大學的學業(yè)開展、未來的職業(yè)開展乃至一生的命運，所以，確定自己的奮斗目標，提高自己的交際能力，制定自我開展的行動方案，以合理地規(guī)劃自己的大學學業(yè)生涯，對于個人的學業(yè)進步和未來的職業(yè)開展來說都是必不可少的。為此，我院專門開發(fā)了一個學生職業(yè)生涯管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)由“我的專業(yè)分析〞、“我的學習及生活環(huán)境〞、“我的學生生涯規(guī)劃〞三個局部組成，它從專業(yè)分析、學習生活環(huán)境分析、學生生涯規(guī)劃三方面為每一位新生提供個性化的指導與幫助，從入校伊始就使學生對自己的專業(yè)和學業(yè)規(guī)劃有一個全面而細致的認識，幫助每一位新生盡快了解自己的專業(yè)特色和職業(yè)前景，并且通過在校期間不斷完善學業(yè)生涯規(guī)劃最終有效確定未來的職業(yè)開展目標，實現(xiàn)從“學校人〞到“職業(yè)人〞的過渡，使大學生學業(yè)成就和職場成長的雙贏目標得到最大化地實現(xiàn)。〔3〕輔導員、導師工作日志在我院，由輔導員以班級為單位對學生的三年學習、生活及就業(yè)等方面進展管理，而為了更好地對學生展開個性化的效勞，我院為一年級的每個新生配備了新生導師，為三年級即將畢業(yè)的學生配備了職業(yè)導師，這些效勞學生的一線工作人員可通過輔導員工作日志及導師工作日志對其日常工作進展管理。通過這些系統(tǒng)，輔導員及導師可以和學生、學生家長進展溝通，記錄學生的活動情況及學生中發(fā)生的突發(fā)事件情況，而突發(fā)事件情況及其處理結(jié)果更會在第一時間傳送給“指揮與監(jiān)控〞平臺，使學院領(lǐng)導能及時了解學生中發(fā)生的事情?！?〕學生信息的統(tǒng)一門戶——我的大學在學生電子信息檔案的根底上，我院更進一步形成了一個學生學習、生活及娛樂的統(tǒng)一信息門戶-我的大學〔如圖7所示〕。在內(nèi)容上，它除了包括了學生電子信息檔案及學生職業(yè)生涯管理的所有功能外，還包含了許多與學生生活、學習息息相關(guān)的信息，使學生及時了解到他〔她〕本學期的課程安排情況、勤工助學情況、教師情況、所學習的課程標準、專業(yè)介紹、交費情況、教材的使用情況、三年的學習成績等。并且，在該門戶中可直接進入網(wǎng)絡教學平臺下載所學課程的教學資源，進展自主學習；進入娛樂區(qū)可以進展收聽音樂、欣賞電影等娛樂活動；進入就業(yè)管理平臺了解最新的就業(yè)信息。圖7我院“我的大學〞界面圖4、“五位一體〞的信息化教學體系我院的專業(yè)建立主要通過動態(tài)專業(yè)電子書來開展。它將專業(yè)建立的實際情況與信息化技術(shù)嚴密融合，以加強專業(yè)內(nèi)涵建立，優(yōu)化教學構(gòu)造為目標，逐步建立適合社會開展需要的、具有我院特色的專業(yè)建立根底。在教學過程管理方面，一方面，教務員可通過教務員日志管理各系院的教學日常運行過程，包括三年方案及學期執(zhí)行方案的編寫、教學任務書的下達、各系院課程的安排與調(diào)整、每天的教學情況跟蹤管理、教學異常情況的提交等；另一方面，教務處通過學分制教務系統(tǒng)對各系院教務員工作日志提交上來的內(nèi)容進展審核、匯總分析及管理。作為教師，可通過教師工作日志〔如圖8所示〕來管理日常的教學活動。它以課程的講授作為主線，提供課程的任務書確認、課程進度表的填寫、課程試題的收集、課程教學環(huán)境〔設(shè)備、平安及衛(wèi)生〕的評價及教學設(shè)備的維修處理、學生的課堂表現(xiàn)記錄，學生的考勤情況的記錄、課程完畢的分析總結(jié)等功能。而教師在日志中所記錄的內(nèi)容會自動分發(fā)給相關(guān)的職能部門或責任人進展處理。圖8我院“教師工作日志〞流程示意圖目前，高職院校的學生已不單純滿足于在課堂進展傳統(tǒng)形式的學習，在課后，他們也希望能借助網(wǎng)絡進展自主學習。為此，我院專門構(gòu)建了一個個性化的網(wǎng)絡教學平臺。在學期初，學院預先將本學期學生、教師、課程的對應關(guān)系及各門課程的課程標準一次性導入平臺中，然后要求教師將所有課程的上課資源以及與課程相配套的網(wǎng)絡版教學軟件以網(wǎng)絡學習的形式放置在平臺上，供學生利用業(yè)余時間進展學習。在平臺上還專門開設(shè)了學生與任課教師的溝通空間，供師生就課程學習上的問題進展交流，教師也可以將自己的教學心得體會放在教學博客上，供學生瀏覽。此外，教師還可以通過平臺組織各種形式的問卷調(diào)查，以收集學生的意見。教學在高職院校中的作用是不言而喻的，我院通過動態(tài)專業(yè)電子書、教務員日志、學分制教務系統(tǒng)、教師工作日志及網(wǎng)絡教學平臺共同構(gòu)造的“五位一體〞的教學體系，全方位地管理著學院的各個教學環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮了學生自主學習的潛能，從而用信息化的手段全面提升了學院的教學水平。5、流程化及精細化的后勤管理在我院，學生既是學院教學過程中的主體，更是學院的主人公。學院后勤工作不但承當有育人的責任，而且對學院的整個教學管理的保障工作起著重要作用。我院為了精細化管理學院的后勤工作，使后勤管理工作能遵循“目標明確、責任清晰、管理到位、注重細節(jié)〞的管理思路，特別研制了一個基于流程化管理的后勤管理系統(tǒng)〔如圖9所示〕，它首先從校園110報障系統(tǒng)、教師工作日志、網(wǎng)上報障系統(tǒng)上采集來自各方面的報障信息，然后由各后勤負責人統(tǒng)一分門另類地將維修任務直接委派到后勤管理人員，當任務完成時，后勤負責人首先對任務進展核實并辦結(jié)，最后由110團隊〔學生組成〕通過回訪等方式獲取任務處理的滿意度。通過這一系列的流程管理，一方面提高了后勤管理的效率，另一方面又通過對處理過程及滿意度的跟蹤記錄，形成對后勤人員的滿意度評價的量化考核體系。此外，更使學生全程參與到后勤管理過程中，既培養(yǎng)了學生的社會能力，又增強了學生對學院的歸屬感及責任感。而宿管、消防保衛(wèi)日志則記錄了每天校園內(nèi)發(fā)生的每一件事件，這些數(shù)據(jù)直接匯總至“指揮與監(jiān)控〞系統(tǒng)中，從而使學院的各級領(lǐng)導能及時知道校園發(fā)生的事情及處理結(jié)果，并可以據(jù)此防患于未然，保障校園的平安。圖9我院后勤綜合管理系統(tǒng)流程示意圖6、量化的員工業(yè)績考核體系對于員工的每一項工作，我院都會給予滿意度評價，所有這些評價共同構(gòu)成對員工個人工作的反應情況，放置于他的工作信息平臺上，讓員工不斷注意自己的工作表現(xiàn)，及時修正自己的工作行為，提高工作水平。在我院工作信息平臺上的反應情況又被分為重要反應及一般反應。重要反應反映的是領(lǐng)導安排的任務的完成情況，它的好壞直接與員工的個人收入、評先及升遷掛鉤，而一般反應則是來自其它工作的反應意見，它雖然不直接與員工的個人利益掛鉤，但也對員工起警醒作用。為了凸顯教學在我院工作的重要性，工作平臺將教學反應單獨列開，用于顯示教師在教學工作中的反應，教學質(zhì)量反應直接與教師的上課酬金增減、教學安排及職稱升降等掛鉤。工作的反應包括兩方面的信息：一是上級對自己工作的反應，如對自己工作能力、工作態(tài)度的評價等；二是工作本身的反應，如工作質(zhì)量、數(shù)量、效率等。工作反應使員工對自己的工作效果有個全面的認識，它能正確引導和鼓勵員工，有利于工作的精益求精。另一方面，又使學院能匯總每個員工的工作反應，并結(jié)合員工的工作表現(xiàn)，形成對員工考核的量化依據(jù)。例如，學院每到月末，都會自動根據(jù)每個教師各項工作的評價及工作完成的量化情況〔如學生評價、相關(guān)人員的評價、在網(wǎng)絡教學平臺上的教學資源數(shù)量及學生點擊率、獲滿意評價的任務個數(shù)、調(diào)課次數(shù)及教學事故的個數(shù)等〕形成教師的月度業(yè)績考核情況表，該表由教師個人及系院領(lǐng)導確認后，成為教師的月度考核檔案，而每個系院領(lǐng)導的月度考核則由二局部構(gòu)成：第一局部是領(lǐng)導個人的業(yè)績考核情況，它和一般教師的考核方式一樣。第二局部則是他〔她〕所管轄的教師的月度考核情況的匯總，它綜合反映出系院領(lǐng)導的管理能力。教職員工每個月的考核由于是量化的，所以將每月的業(yè)績考核數(shù)據(jù)再加以匯總，就可得出全年的業(yè)績考核數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)更成為了教職工年末評先的主要依據(jù)。7、和諧溝通的“校園〞在校園里，溝通有助于學生的管理及學院的和諧開展。通過溝通，可防患于未然，使學生有時機得到教師、輔導員及導師的悉心指導，使學生管理者能隨時傾聽學生的呼聲，使學院管理者能聽到來自各方面的聲音。各種形式的溝通，使得在學院這個大家庭內(nèi)，每個人都能暢所欲言，互相理解，都能得到大家庭每位成員的關(guān)心和幫助。因此，數(shù)字校園應具備各種溝能的渠通，并且，借助信息技術(shù)，不僅可使溝通突破時空界限，也能使溝通的信息能及時抵達對方，從而使溝通所反映的情況、能及時得到處理。在我院的數(shù)字校園內(nèi)，有著眾多的溝通渠道，如教師與所教的學生之間的溝通、輔導員與所管的學生之間的溝通、導師與所輔導的學生之間的溝通、教師與輔導員之間的溝通、教師與導師之間的溝通等。當學生或教職員工將要溝通的信息寫入系統(tǒng)后，這些信息會自動被送至對方工作信息平臺或?qū)W生的“我的大學〞平臺上。在工作信息平臺上還有各種專題的討論區(qū)，供教職員工針對*一問題展開自由的討論，院領(lǐng)導有時也會將一些學院要進展決策的問題提交討論區(qū)，供教職員工進展“命題〞討論。另外，學院還鼓勵教職員工通過工作信息平臺提合理化建議，教職員工所提的建議經(jīng)專職部門閱讀后，會轉(zhuǎn)發(fā)有關(guān)的職能部門的領(lǐng)導〔或院領(lǐng)導〕閱讀、填寫意見及進展處理，院領(lǐng)導會經(jīng)常檢查和監(jiān)控這些意見的落實情況及其反應情況。二、可視、可控、易修復及可持續(xù)開展的“校園〞創(chuàng)新數(shù)字校園是我院教育信息化和教育現(xiàn)代化建立的重點建立工程，也是我院根據(jù)自身特點，以信息技術(shù)為支撐，結(jié)合現(xiàn)代化的教育管理理念，開展學院創(chuàng)新教學管理建立的核心工程。在“校園〞內(nèi)，所有數(shù)據(jù)均是實時采集，而且透明公開；工作流程實現(xiàn)標準化管理，并且始終使其處在可視、可控和易修復的狀態(tài)；“校園〞內(nèi)提供便捷環(huán)境來實現(xiàn)全方位溝通；員工績效在比擬數(shù)據(jù)中產(chǎn)生。創(chuàng)新數(shù)字校園的終極目標是實現(xiàn)學院的三個滿意：員工滿意、學生滿意和社會滿意。1、全員維護、實時采集，確?！靶@〞數(shù)據(jù)的真實與準確信息化管理的成功與否依賴于數(shù)據(jù)的完備性、真實性、準確性及一致性。由于我院要求所有工作都必須依賴信息化手段進展，從而使到所有的工作數(shù)據(jù)都記錄在信息系統(tǒng)中。員工每天的辛勤工作，實際上就是在維護著自己分管的數(shù)據(jù)和系統(tǒng)。并且，學生參與到數(shù)據(jù)的采集中更成為我院的一道獨特亮麗的風景線，來自學生方面的評教、校園110投訴及合理化建議等數(shù)據(jù)都極大地開闊了我院采集數(shù)據(jù)的渠道及視野。第二，我院自始至終堅持數(shù)據(jù)源頭的唯一性，所有系統(tǒng)都在數(shù)據(jù)共享的根底互相聯(lián)動，一旦數(shù)據(jù)出現(xiàn)錯誤，會及時被其它人發(fā)現(xiàn)，并通知責任人在源頭處修復。最后，我院各職能部門的月度分析報告、三大數(shù)據(jù)監(jiān)控平臺中的數(shù)據(jù)均由實時數(shù)據(jù)自動匯總生成，使得學院的各級負責人自覺地承當起審核數(shù)據(jù)的責任，從而確保了“校園〞數(shù)據(jù)的真實性與準確性，這些實時的數(shù)據(jù)經(jīng)過信息化的挖掘技術(shù)進展提煉后，又轉(zhuǎn)化成各種形式的信息，實時地提供應學院的各級領(lǐng)導，以支持學院的決策。2、儀表盤使得學院工作可視、可控及可持續(xù)開展當今社會是信息的時代，信息化不僅能提高工作效率，而且還可以對海量的數(shù)據(jù)進展分類匯總，構(gòu)成一個個鮮活的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，作為管理者進展決策的參考，因此，數(shù)字校園應提供多渠道、多層次和多形式的數(shù)據(jù)查詢功能。如果說員工每天都在辛勤地維護著數(shù)字校園的根底數(shù)據(jù)，則借助信息挖掘技術(shù)，又可使得這些外表十分枯燥無味的數(shù)據(jù)變成充滿生命力的、內(nèi)涵豐富的信息，從而能使學院的各級領(lǐng)導者可以站在巨人的肩膀上進展科學的決策。我院數(shù)字校園為學院的高速運轉(zhuǎn)配備了各種各樣可視化的儀表盤，在儀表盤中列出了學院各層面的實時信息、各方面績效考核的排行榜、各種數(shù)據(jù)的縱橫比擬、數(shù)據(jù)變化的原因和關(guān)鍵數(shù)據(jù)的戒備線等。這些信息既可以是匯總的，又可以是深入明細的；既可以是學院層面的，又可以是教學一線的；既可以是當前實時的，又可以是歷史的。儀表盤猶如一個可視化的數(shù)據(jù)立方體，可方便地對其進展切片、切塊、下卷及下鉆等操作，以各種視圖分析及監(jiān)測學院的數(shù)據(jù)。通過這些儀表盤，學院各級領(lǐng)導能隨時監(jiān)控學院當前的運行狀態(tài)，把脈學院動態(tài)，及時調(diào)整學院前進的步伐和方向，使學院的各項工作始終在可視、可控的狀態(tài)下可持續(xù)地高速運轉(zhuǎn)。3、利用信息技術(shù)創(chuàng)新及提升學院的管理信息化是實現(xiàn)教育現(xiàn)代化的關(guān)鍵，但如果信息技術(shù)不和院校的管理相結(jié)合，則，信息化建立就只是信息產(chǎn)業(yè)“燒錢〞的門面工程。信息技術(shù)只有與院校先進的教育管理理念相結(jié)合，并在結(jié)合點上創(chuàng)新，推動院校管理體制的改造及管理水平的提升，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的信息化，才能釋放出強大的生命力和生產(chǎn)力。在我院，實施按規(guī)則辦事的管理理念，為此，學院引進并實施了ISO9001管理體制。要求辦任何事情必須嚴格按ISO預先規(guī)定好的流程進展。為了使廣闊教職員工都能自覺地按規(guī)則辦事，一方面，在工作信息平臺上專門設(shè)置了一個供員工查詢各項工作ISO流程及工作標準的欄目，另一方面，每個功能模塊中都內(nèi)嵌了ISO流程，員工只需按系統(tǒng)的指示完成操作，便自動地完成了該項工作的ISO流程，并且，所有的過程都在系統(tǒng)里作了跟蹤記錄，從而使全體員工在“鐵面無私〞的系統(tǒng)的“指揮〞下工作，在無形中潛移默化地承受了ISO規(guī)則的約束，信息技術(shù)在學院的管理中起到了領(lǐng)航員的作用，虛擬“校園〞成為了真實校園的神經(jīng)樞紐。我院借助信息技術(shù)，一方面大大降低了員工的工作強度，另一方面極大地提高了員工的工作效率及工作準確度，使學院能以較低的本錢取得極高的經(jīng)濟效益和社會效益。而更為重要的是，信息技術(shù)手段與學院先進的教育管理理念的相得益彰，使學院的管理在質(zhì)量上得到全面的提升。例如，我院在育人方面，要求全員共同實施對學生的誠信積分進展管理；在學生注冊收費管理方面，要求一環(huán)緊扣一環(huán)地對學生的注冊收費情況進展跟蹤處理；在后勤管理方面，對校園各場地按設(shè)備、衛(wèi)生及平安實行“打方格〞管理，要求及時將從各方面〔教師、學生、行政人員等〕采集得到的投訴及意見及時進展分類，通過各種渠道在第一時間內(nèi)報送相關(guān)的責任人進展處理，并以此作為后勤管理人員績效考核的依據(jù)等，這種高質(zhì)量的、科學的現(xiàn)代化管理體制，如果不借助信息技術(shù)對海量的信息流進展準確處理及快速響應，是根本不可能實施的。另外，“校園〞還充分發(fā)揮其在決策支持上的作用，通過各類數(shù)據(jù)儀表盤，借助現(xiàn)代化的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，從大量的事務數(shù)據(jù)中提煉匯總出最能表達管理效能的信息〔如課室使用率、實驗室使用率、設(shè)備使用率及報修率，各后勤場所滿意率等〕呈現(xiàn)給領(lǐng)導，并以此作為學院運維管理的決策依據(jù)，使學院各級領(lǐng)導能合理分配資源，調(diào)整及優(yōu)化構(gòu)造，提升管理效能。幾年來，我院借助信息技術(shù)，不但實現(xiàn)了各部門的數(shù)字化辦公，從整體上提高了學院運作效率，更重要的是，通過信息技術(shù)再造了學院的管理架構(gòu)，全面提升了學院的管理水平及核心競爭力，為實現(xiàn)學院決策者一直夢寐以求的三個滿意度〔員工滿意、學生滿意和社會滿意〕奠定了堅實的根底。4、學院領(lǐng)導高度重視，確?！靶@〞建立的順利進展我院以信息技術(shù)為手段，對學院原有的管理架構(gòu)進展了全面的業(yè)務重組，建立了以ISO架構(gòu)為流程總線，以透明化的、績效考核為根底的管理架構(gòu)，同時，還制定了一系列與之相配套的數(shù)字化工作標準或規(guī)*，在此過程中，學院領(lǐng)導，特別是“一把手〞的高度重視和全程投入是關(guān)鍵的成功因素。首先，我院的信息化建立信息化不僅僅是技術(shù)工程，它涉及到學院的各個層面，特別是和學院的戰(zhàn)略開展和重大決策嚴密相聯(lián)，在信息化建立實施的過程中，不可防止地會出現(xiàn)各種矛盾，影響到一些人員的利益，這些往