旅游策劃學(xué)第三章課件

第三章旅游策劃的程序與技巧教學(xué)重點(diǎn)旅游策劃的具體程序旅游策劃的技巧旅游策劃的方法旅游策劃沒(méi)有完全相同的策劃方案和固定不變的策劃程序，而因人而異同，因事而異，因時(shí)而異。在旅游策劃劃學(xué)中將旅游策劃程序化，以便于學(xué)習(xí)和掌握。策劃程序階段劃分美國(guó)學(xué)者約翰。米勒的階段劃分：設(shè)定目標(biāo)測(cè)定現(xiàn)狀為明確的活動(dòng)設(shè)計(jì)計(jì)劃英國(guó)學(xué)者赫伯特。莫里森的劃分：樹(shù)立計(jì)劃的決心，把握策劃的意義。確認(rèn)計(jì)劃能樹(shù)立在健全實(shí)際的基礎(chǔ)上，搜集實(shí)用的事實(shí)及預(yù)測(cè)將來(lái)。實(shí)際訂立方案的計(jì)劃，比照各計(jì)劃所提示的內(nèi)容、資源及限制事項(xiàng)，比較、檢討各計(jì)劃所需要的費(fèi)用。訂立包括對(duì)計(jì)劃所包含的事項(xiàng)，及從計(jì)劃剔除事項(xiàng)的計(jì)劃草案。實(shí)際施行計(jì)劃策劃程序階段劃分日本策劃家江川郎的劃分：把焦點(diǎn)對(duì)準(zhǔn)策劃的對(duì)象（主題），針對(duì)明確而重要的主題，進(jìn)行切題的策劃作業(yè)。描繪策劃的大致輪廓。將具體策劃書(shū)整理成策劃書(shū)，并對(duì)策劃方案進(jìn)行取舍。提出策劃方案，付諸實(shí)施，觀察結(jié)果，作為下一次策劃的參考。美國(guó)學(xué)者愛(ài)德華。班斐德的階段劃分：狀況的分析目的的設(shè)定及具體化行動(dòng)路線的設(shè)計(jì)結(jié)果的比較評(píng)估策劃程序階段劃分梁朝暉：設(shè)定問(wèn)題與目標(biāo)策劃的環(huán)境分析斟酌課題、創(chuàng)意與構(gòu)想制作具體計(jì)劃、日程安排整理策劃書(shū)組織實(shí)施效果評(píng)價(jià)與反饋林漢川：收集信息策劃目標(biāo)對(duì)象策劃策略策劃時(shí)機(jī)策劃決策與效果評(píng)價(jià)案例分析旅游策劃程序的基本模式旅游策劃的具體程序可分為：界定問(wèn)題明確目標(biāo)階段擬定計(jì)劃組織分工階段調(diào)查分析階段策劃創(chuàng)意階段寫(xiě)作策劃書(shū)階段答辯、修改和實(shí)施階段第二節(jié)旅游策劃的具體程序環(huán)境調(diào)研分析1、基礎(chǔ)資料調(diào)研宏觀經(jīng)濟(jì)背景城市規(guī)劃建設(shè)情況房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展概況企業(yè)項(xiàng)目2、市場(chǎng)需求與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析（1）確定市場(chǎng)規(guī)模和結(jié)構(gòu)（2）競(jìng)爭(zhēng)分析進(jìn)行SWOT分析，即strength、weakness、opportunity、threats確定策劃目標(biāo)擴(kuò)大旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)份額、提高產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度、開(kāi)發(fā)新的旅游產(chǎn)品或?qū)υ械穆糜萎a(chǎn)品進(jìn)行更新、更新旅游產(chǎn)品形象等。確定策劃目標(biāo)時(shí)，應(yīng)注意：層次性、可行性、可量化擬定備選方案1、指導(dǎo)思想――以顧客為核心創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為具體的方案必須對(duì)產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、地點(diǎn)形成營(yíng)銷組合做出基本決策。2擬寫(xiě)策劃書(shū)策劃書(shū)的構(gòu)成：（1）封面：策劃組辦單位、策劃組人員、日期、編號(hào)；（2）序文；（3）目錄；（4）內(nèi)容；（5）預(yù)算；（6）策劃進(jìn)度表；（7）策劃的相關(guān)資料第三節(jié)旅游策劃的技巧旅游策劃的金三角勢(shì)：組織本身環(huán)境形勢(shì)的變化，對(duì)“勢(shì)”的運(yùn)用，就是對(duì)謀略所處空間的策劃。時(shí)：謀略根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展變化而決定運(yùn)用最佳時(shí)機(jī)，也即對(duì)謀略所處時(shí)間的策劃。術(shù)：謀略所采用的招數(shù)，它和“情”緊密相連旅游策劃中的“勢(shì)”：金三角中最為實(shí)用的因素。借勢(shì)：借他之勢(shì)為我所用，為我所長(zhǎng)“狐假虎威”順勢(shì)：順應(yīng)潮流之勢(shì)，“順?biāo)浦邸甭糜尾邉澲械摹皶r(shí)”：時(shí)間、機(jī)會(huì)、機(jī)遇萬(wàn)事俱備，只欠東風(fēng)旅游策劃時(shí)機(jī)的特點(diǎn)：旅游時(shí)機(jī)具體偶然性旅游時(shí)機(jī)具有隨季節(jié)、時(shí)間變化的規(guī)律性特點(diǎn)。旅游策劃的時(shí)機(jī)：社會(huì)節(jié)假日重大社會(huì)活動(dòng)公眾熱點(diǎn)旅游策劃中的“術(shù)”：招數(shù)、套路、手段出奇制勝合理定位以人為本文化為魂第四節(jié)旅游策劃的方法旅游策劃的八種借勢(shì)之法（一）借事件之勢(shì)：“昆明世博園”03年南岳衡山“希望之鐘”（二）借決策之勢(shì)：湖南、江西紅色旅游發(fā)展旅游策劃的八種借勢(shì)之法（三）借時(shí)間之勢(shì)00年-01年“泰山點(diǎn)千年圣火，錢(qián)塘觀千年大潮”香港、澳門(mén)的回歸慶典，三峽工程的峻工慶典（四）借人物之勢(shì)古代的皇帝、大臣們，皇后、貴妃們，文人墨客們，能工巧匠們的故居、陵墓點(diǎn)睛法（一）以活動(dòng)“點(diǎn)睛”“煙花三月”揚(yáng)州國(guó)際旅游節(jié)。04年湖南旅游節(jié)開(kāi)幕式暨“十萬(wàn)人同唱瀏陽(yáng)河”提升旅游形象（二）以口號(hào)“點(diǎn)睛”“萬(wàn)綠之宗，彩云之南”江蘇的“夢(mèng)江蘇”山東“齊魯大地豪情游”點(diǎn)睛法（三）以標(biāo)識(shí)“點(diǎn)睛”“馬踏飛燕”北京奧運(yùn)會(huì)的徽標(biāo)（四）以項(xiàng)目“點(diǎn)睛”深圳的“世界之窗”杭州西湖的雷峰塔差異法（一）在定名中求差異“五岳聯(lián)盟宣言”夜郎文化（二）在形式上求差異03年，湖南鳳凰縣的南方長(zhǎng)城組織了一場(chǎng)名為“棋行大地，天下鳳凰”的中韓圍棋擂臺(tái)賽，他們別開(kāi)生面地以藍(lán)天為幕、大地為盤(pán)、武童為棋，使一場(chǎng)普通的圍棋賽出現(xiàn)了許多亮點(diǎn)。差異法（三）在內(nèi)容上求差異國(guó)家旅游局每年在全國(guó)旅游主題年的內(nèi)容上從文化、文物游，到民俗風(fēng)情游，再到奧運(yùn)游，這些不同的內(nèi)容使得每一年的旅游主題都充滿了生機(jī)，從而也達(dá)到了應(yīng)有的效果。思考題如何理解旅游策劃的“金三角”與旅游八種借勢(shì)之法的關(guān)系？案例：旅游策劃的借勢(shì)之法2003年，南岳區(qū)聯(lián)合其它四岳，卻假戲真做，真的成立了一個(gè)現(xiàn)代旅游營(yíng)銷意義上的“五岳聯(lián)盟”。不僅如此，南岳區(qū)在本區(qū)還策劃了“做一天各尚念一天經(jīng)”的活動(dòng)及南岳磨鏡臺(tái)“千年佛教論壇”活動(dòng)，同時(shí)在節(jié)慶期間還繼舉辦了“發(fā)達(dá)香火”、“平安香火”、“吉祥香火”等主題香火活動(dòng)來(lái)吸引大批游客。案例：旅游策劃的借勢(shì)之法2004年，國(guó)家旅游局決定將紅色旅游作為一個(gè)重點(diǎn)來(lái)發(fā)展，決策一出，湖南、江西等省便率先行動(dòng)，啟動(dòng)了紅色旅游。湖南省人民政府聯(lián)合國(guó)家旅游局、團(tuán)中央在韶山組織了聲勢(shì)浩大的“中國(guó)紅色之旅游、百萬(wàn)