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第3頁共3頁口腔護士個人工作總結(jié)今年在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,我科室全體工作人員忠實的履行醫(yī)院工作職責(zé),在努力提高自身業(yè)務(wù)及綜合素質(zhì)的同時,踏踏實實工作,在臨床、教學(xué)等各方面取得了一定成績,現(xiàn)總結(jié)匯報如下:一、加大科室管理力度,創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式1、開展向社會服務(wù)活動,切實抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)工作首先我們認真組織科室工作人員,反復(fù)學(xué)習(xí)了《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)及其工作人員索要、收受紅包、回扣責(zé)任追究暫行辦法》等文件及反面材料。二是在全科廣泛開展向社會服務(wù)活動,自覺接受社會監(jiān)督。三是強化監(jiān)督、落實。繼續(xù)聘請社會各界代表為監(jiān)督員,定期召開會議,聽取意見。今年全科共收到錦旗5面,表揚信32封,得到醫(yī)院的充分肯定。2、堅持服務(wù)月活動,創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式科室繼往年開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”、“服務(wù)月”、“誠信服務(wù)月”之后,今年____月在全科范圍內(nèi)開展了“親情服務(wù)月”活動。活動取得了較明顯的效果,不僅有效地降低了病人就診的費用,醫(yī)療指標(biāo)完成情況良好,而且著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過程中。一是樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,提出科室服務(wù)理念,樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。二是落實醫(yī)療服務(wù)規(guī)范,落實周六、日醫(yī)生回訪制度,設(shè)置《患者心聲本》、建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”。三是拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇,設(shè)置“便民服務(wù)中心”。一年來,科室在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務(wù)。吸引了大量病患者的就醫(yī)就診,看病人數(shù)明顯增長,均達到歷史水平。我科室堅持病患服務(wù)例會制度,廣泛征詢社會各界人士、病人及家屬對各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議,促使科室整體服務(wù)鏈進一步完善。3、今年科室將“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整”作為工作的“重頭戲”之一。為此,一方面加大對醫(yī)生的管理和懲戒力度,另一方面,積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu),采取有效措施,想方設(shè)法降低醫(yī)療費用,取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。通過采取一系列強有力措施,保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達的各項費用指標(biāo),在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下,使各項費用維持在相對較低的水平,切實減輕群眾的負擔(dān)。口腔科年度工作總結(jié)4、抓好醫(yī)德考評制度落實。工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象,我們運用多種形式,強化正面教育,普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng),做到三個結(jié)合:(1)學(xué)習(xí)模范人物與先進典型相結(jié)合。(2)評先樹優(yōu),職稱評定相結(jié)合。(3)平常表現(xiàn)與外出進修相結(jié)合。二、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理,提高醫(yī)療技術(shù)水平1、注重人才隊伍建設(shè)我科人員利用專家來我院做診時間,講課時間,努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,利用病歷討論,業(yè)務(wù)水平不斷提高,人才隊伍不斷加強。2、強化規(guī)章制度的落實科內(nèi)定期召開會議,每周一次,強調(diào)安全,質(zhì)量,醫(yī)生。護士職責(zé)執(zhí)行情況;每月兩次安全、質(zhì)量檢查,對不合格表現(xiàn)給以兩徹底:(1)徹底整改。(2)徹底查辦。3、抓好看病各個環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)控(1)治療前:全面查體,詳細病史,嚴格用藥。(2)治療中,安全護理,文明服務(wù),醫(yī)患一家。(3)治療后:注意事項,復(fù)查標(biāo)準(zhǔn),熱情歡送。4、加大安全管理力度制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開展的重要環(huán)節(jié),因此,每位工作人員必須樹立牢固的安全意識,樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心。①定期進行安全教育,做到制度化、經(jīng)常化。②定期對病歷進行檢查和評估。③定期對安全隱患進行檢查和評估。一年來,通過全科同志的共同努力,較好地完成了科室各項工作任務(wù),但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,思路還需要更加寬闊。在新的一年里,我們要加大政治學(xué)習(xí)力度,提高工作質(zhì)量,團結(jié)一致,扎實工作,高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)??谇蛔o士個人工作總結(jié)(二)____的最后一個月即將從我眼前溜走,這意味著醫(yī)院的工作即將迎來年終清算,而我身為口腔科的一名護士,自然也少不了寫一份年終總結(jié)。在這一年里,我對自己的工作有著頗多的心得,因為在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我的護理經(jīng)驗得到了不小的成長,同時我的專業(yè)知識和技能也有了大幅度的提高,這得感謝大家對我的幫助,也得感謝自己這一年來的辛勤工作。趁著新年來臨之際,我對自己這一年的工作總結(jié)如下:在護理方面,我認真向護士長以及前輩們請教相關(guān)的護理知識,每天我都會拿著小本子跟在前輩們后面,看他們是如何處理病患的需求,每當(dāng)我看到一些重點知識時,我就會把此事詳細的記到本子上,然后在空閑的時候,我會重復(fù)的回味一下這些經(jīng)驗教訓(xùn)。時間一長后,我對于自己的護理工作是越來越得心應(yīng)手了。我在醫(yī)院的職責(zé)就是負責(zé)我所在區(qū)域的每一位病患,來到這里看病的人,都是口腔出了問題,例如口腔發(fā)炎,口腔內(nèi)部受到意外傷害等等,很多情況下都是不能正常交談的,所以我為了能更好的照顧病患,我時常耐心主動去詢問他們是否需要我的幫助,對于一些病情嚴重的患者,我每過一段時間就會來看望,爭取避免問題的發(fā)生。本年度里,我多次參加了醫(yī)院組織的護士培訓(xùn),也參加了不少次名醫(yī)的講座,這讓我的思想乃至個人素養(yǎng)都得到了不小的提升。護士的任務(wù)就是關(guān)照好每一位病患,為他們提供最專業(yè)最貼心的的服務(wù),這樣才能讓大家感受到咱們醫(yī)院的溫暖。所以,我時刻都在提醒自己要把專業(yè)知識掌握好,并把服務(wù)態(tài)度提上去,不能太任性了,面對困難和麻煩時要勇于挑戰(zhàn)自我。我在此也不得不承認自己在許多方面還是有不足之處的,例如我在照顧病人的時候,沒有時刻保持好自己最專業(yè)的態(tài)度,在面對病人的質(zhì)疑和責(zé)怪時,我往往會把自己的心情掛在臉上,所以這給自己的工作帶來了一定的影響,好在大多數(shù)的病患都比較好說話,我也很愿意讓他們看到我充滿感染力的笑容,每每聽到別人夸贊我的護理工作做的好時,我會高興好一陣子。這一年的工作算是結(jié)束了,等待我的是更加具有挑戰(zhàn)性的____,但我是不會畏懼的,我要打破一切障礙,讓更多人感受到咱們口腔科護士的愛!口腔護士個人工作總結(jié)(三)____的時光已經(jīng)是度過了,在這一年里有很多的付出,也有很多的不舍,都讓我的生活非常的充實與滿足。在這一年的時間里,我逐漸地找尋到對于生活的渴望,更是為自己接下來的生活有了更為明確的目標(biāo)。一、負責(zé)的工作在這一年里我主要的工作還是包括了在病人開診之前的準(zhǔn)備工作,將每一項器具都擺放好,更是保證其的干凈、整潔度。在醫(yī)生進行診斷,開始手術(shù)等過程中進行協(xié)助。同時更需要時刻保證科室的安靜,以及各項工作的順利進行。每天的工作看似非常的簡單,但是一切的運作起來都還是非常的不容易,更多的還是需要以自己的真心去面對,擺放好自己的工作態(tài)度,認認真真地完成好每一項工作。二、工作上的不足工作期間,我每天都是以百分百的努力在面對,更是隨時都保持著小心謹慎,但還是在工作中會出現(xiàn)一些不好的事情發(fā)生,甚至?xí)屪约悍赶滦┰S的錯誤。在工作的展開過程中,自己的一些檢查得不夠仔細,甚至一些小小的馬虎都是會讓我的工作的進行產(chǎn)生錯誤,而我更是在這樣會的情況之下慢慢的改變自己,努力地讓自己可以更好地面對每天的改變。當(dāng)然有很多的錯誤也是由于我個人能力的不足所造成的,更是因為我沒有辦法真正的控制住這樣的情況,沒有辦法將這些都做到完好。三、下一年的努力即將展開的____的工作,我便是會加倍地讓自己在其中去成長,在領(lǐng)導(dǎo)與醫(yī)生的安排指導(dǎo)下學(xué)習(xí)到更多的東西,提升個人的能力。同時我還需要在自己的時間中去下功夫,更多的去了解與口腔科相關(guān)聯(lián)的資料與能力。要在各方面去付出更多的努力讓自己在生活中去成長,去更好的完成各項的事情,這樣才能夠真正的得到更好的收獲。對于下一年的生活,我更是會抱著更大的期待去面對,以自己最強的信心來引導(dǎo)生活的進行,這樣便是真正的讓生活變得更加的美好與幸福,更是有
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