2021-2022年四川省宜賓市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）測(cè)試卷(含答案)

2021-2022年四川省宜賓市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）測(cè)試卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(40題)1.（）是指借助救助巡邏車(chē)和救助亭對(duì)街頭的流浪人員實(shí)施救助。

A.全天候救助B.專(zhuān)門(mén)救助C.街頭救助D.流浪人員救助

2.我國(guó)社區(qū)矯正試點(diǎn)始于（）。

A.北京B.廣州C.上海D.深圳

3.近來(lái)為吸引大學(xué)生入伍北京、上海等大城市相繼出臺(tái)了一系列鼓勵(lì)的政策，比如非京籍、滬籍大學(xué)生士兵復(fù)學(xué)后完成學(xué)業(yè)且被當(dāng)?shù)赜萌藛挝唤邮盏目赊k理京、滬落戶手續(xù)。這項(xiàng)政策屬于（）措施。

A.優(yōu)待B.撫恤C.教育D.就業(yè)

4.小李是一名學(xué)校社會(huì)工作者，最近打算為有行為問(wèn)題的學(xué)生提供小組工作服務(wù)。班主任老師問(wèn)小李什么叫“行為問(wèn)題”，她向班主任老師解釋道：學(xué)生的行為問(wèn)題是指在其成長(zhǎng)過(guò)程中經(jīng)常表現(xiàn)出來(lái)的與社會(huì)化要求和社會(huì)行為規(guī)范不相符合的不利于個(gè)體健康成長(zhǎng)的（）。

A.外顯行為B.失常行為C.內(nèi)隱行為D.超常行為

5.下列哪一項(xiàng)不是社會(huì)工作者的直接服務(wù)的角色?()

A.服務(wù)提供者B.支持者C.倡導(dǎo)者D.資源爭(zhēng)取者

6.某醫(yī)院的社會(huì)工作者小申接到病人家屬的求助，希望她參與處理一起病人與醫(yī)院的醫(yī)療糾紛。此時(shí)小申的立場(chǎng)應(yīng)當(dāng)是（）。A.站在病人的立場(chǎng)，協(xié)助處理糾紛

B.站在醫(yī)院的立場(chǎng)，協(xié)助處理糾紛

C.代表醫(yī)政管理部門(mén)，協(xié)調(diào)雙方糾紛

D.站在第三方的立場(chǎng)，協(xié)助處理糾紛

7.下列措施中不屬于殘疾人特殊的就業(yè)保護(hù)政策的是（）。

A.地方人民政府應(yīng)當(dāng)優(yōu)先安排殘疾人福利企業(yè)生產(chǎn)

B.政府有關(guān)部門(mén)下達(dá)職工招用、聘用指標(biāo)時(shí)，應(yīng)預(yù)先交納“殘疾人就業(yè)保障金”

C.對(duì)殘疾人福利性企業(yè)事業(yè)組織實(shí)行稅收減免政策

D.有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)為農(nóng)村殘疾人提供生產(chǎn)服務(wù)、技術(shù)指導(dǎo)、農(nóng)用物資供應(yīng)、農(nóng)副產(chǎn)品收購(gòu)和信貸等方面給予幫助

8.

第

4

題

下列關(guān)于社區(qū)服務(wù)中心說(shuō)法正確的是（）。

9.洪水突如其來(lái)往往需要政府部門(mén)和社會(huì)工作者及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)情況并且緊急轉(zhuǎn)移當(dāng)?shù)厝嗣?，調(diào)集物資保障人們生活，安定人心，這種介入行動(dòng)的手段屬于（）。

A.資源整合

B.經(jīng)濟(jì)援助

C.安置服務(wù)D.危機(jī)干預(yù)

10.

第

22

題

青少年期是人生最關(guān)鍵的時(shí)期，是（）辨識(shí)與認(rèn)定的重要時(shí)期。

11.社會(huì)工作者倡導(dǎo)勞動(dòng)力市場(chǎng)的規(guī)范屬于貧困救助中（）層面上的社會(huì)工作。

A.個(gè)人適應(yīng)B.社會(huì)結(jié)構(gòu)調(diào)整C.個(gè)人改善D.社會(huì)結(jié)構(gòu)規(guī)范

12.某社區(qū)公益組織承接了婦聯(lián)委托的反家庭暴力項(xiàng)目，為受暴婦女提供社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)服務(wù)。在與服務(wù)對(duì)象建立信任的專(zhuān)業(yè)關(guān)系基礎(chǔ)上，社會(huì)工作者正確的做法是()。A.將受暴婦女問(wèn)題個(gè)人化

B.分析受暴婦女行為與暴力重復(fù)的因果關(guān)系

C.已接納受暴婦女描述的問(wèn)題而不是責(zé)怪她們

D.協(xié)助受暴婦女在家庭和個(gè)體角色間取得平衡

13.關(guān)于特困人員供養(yǎng)，具備生活自理能力的，鼓勵(lì)其（）；完全或者部分喪失生活自理能力的，優(yōu)先為其提供集中供養(yǎng)服務(wù)。

A.在家自由供養(yǎng)B.在家集中供養(yǎng)C.在家分散供養(yǎng)D.分散供養(yǎng)

14.改善夫妻關(guān)系服務(wù)的重點(diǎn)是關(guān)注家庭生活中的（）關(guān)系，改善親子關(guān)系服務(wù)的重點(diǎn)是關(guān)注家庭生活中的（）關(guān)系。

A.縱向，橫向B.水平，垂直C.橫向，縱向D.垂直，水平

15.在家庭社會(huì)工作的基本內(nèi)容中，像婚姻輔導(dǎo)、家庭暴力的干預(yù)等都是常見(jiàn)的（）的服務(wù)活動(dòng)。

A.家庭的救助與幫扶B.改善親子關(guān)系C.改善夫妻關(guān)系D.促進(jìn)家庭和睦

16.

第

15

題

矯正對(duì)象面臨困難重重的生活壓力，為其提供生存的條件，既是基本（）的體現(xiàn)，也是對(duì)其實(shí)施矯正計(jì)劃的前提。

17.在現(xiàn)階段的我國(guó)城市社區(qū)中，社區(qū)社會(huì)工作人員隊(duì)伍主要是指（）。A.專(zhuān)職社區(qū)工作者、社會(huì)工作者、社區(qū)居民

B.專(zhuān)職社區(qū)工作者、社會(huì)工作者、社區(qū)志愿者

C.專(zhuān)職社區(qū)工作者、社區(qū)居民、社區(qū)志愿者

D.社區(qū)居民、社會(huì)工作者、社區(qū)志愿者

18.在一次婦女互助小組中，張華抱怨婆婆與丈夫、兒子太過(guò)親近，把自己當(dāng)外人，委屈得哭個(gè)不停。社會(huì)工作者于燕對(duì)她實(shí)施個(gè)案會(huì)談，進(jìn)行輔導(dǎo)。以下于燕在調(diào)節(jié)婆媳關(guān)系時(shí)（）的做法是可取的。

A.指責(zé)張華不大度，奶奶疼孫子做母親的應(yīng)該高興

B.指責(zé)婆婆不懂教育，應(yīng)該讓兒媳教育孩子

C.指責(zé)丈夫不照顧妻子的感受

D.幫助婆婆認(rèn)識(shí)與兒子和孫子之間的關(guān)系、角色、權(quán)力的邊界

19.

第

53

題

老年人小組工作的注意事項(xiàng)中不包括（）。

20.

第

40

題

策略派家庭治療從獨(dú)特的思維角度出發(fā)，以鮮明的創(chuàng)造性與操作性發(fā)展出短期治療的模式，諸如“矛盾處方”、（）、“奇跡提問(wèn)”等以解決問(wèn)題為焦點(diǎn)的治療方法。

21.

第

9

題

《中國(guó)社會(huì)工作大酉科全書(shū)》的定義認(rèn)為學(xué)校社會(huì)工作是政府、社會(huì)各方面力量或私人經(jīng)由專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作者運(yùn)用社會(huì)工作的理論、方法與技術(shù)，對(duì)正規(guī)或非正規(guī)教育體系的全體學(xué)生。特別是（）學(xué)生提供的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。

22.

第

3

題

（）是家庭治療領(lǐng)域的主要理論家，家庭系統(tǒng)理論的發(fā)展者。

23.目前社會(huì)壓力巨大，家庭變遷、人口遷移、就業(yè)壓力、升學(xué)競(jìng)爭(zhēng)等直接對(duì)青少年造成很大的沖擊。因此，社會(huì)工作者在開(kāi)展工作的過(guò)程中應(yīng)遵循（）的原則。

A.注重青少年的個(gè)別需求B.尊重青少年的價(jià)值與尊嚴(yán)C.接納與關(guān)愛(ài)青少年D.協(xié)助青少年具備適應(yīng)社會(huì)變化不斷成長(zhǎng)的能力

24.

第

39

題

（）是社區(qū)居民群眾最為關(guān)注、反映最為強(qiáng)烈的問(wèn)題之一，也是社區(qū)治理的重要內(nèi)容之一。

25.精神健康社會(huì)工作對(duì)象的問(wèn)題不包括（）。

A.病情易反復(fù)B.社會(huì)工作者的承受能力C.社會(huì)歧視D.家庭和經(jīng)濟(jì)壓力

26.小林是新進(jìn)職工，進(jìn)入企業(yè)后由于對(duì)工作環(huán)境不熟悉，工作進(jìn)度有些趕不上，這讓小林非常苦惱，壓力也比較大。社會(huì)工作者了解后，幫助小林分析了自己的問(wèn)題，幫助小林熟悉公司業(yè)務(wù)，并鼓勵(lì)他對(duì)自己有信心，小林得到了很大的鼓舞。這說(shuō)明企業(yè)社會(huì)工作具有（）功能。

A.協(xié)助困難職工擺脫困境

B.為職工提供心理疏導(dǎo)和支持

C.協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)組織的凝聚力

D.預(yù)防問(wèn)題發(fā)生，提高職工工作效率

27.

第

58

題

李婆婆的兒子今年30歲，患有腦瘤7年，最近情況惡化，兒子患病這些年，李婆婆悉心照顧，很辛苦。她對(duì)兒媳婦頗有微詞，覺(jué)得媳婦照顧兒子不如自己用心，婆媳關(guān)系很僵。社會(huì)工作者了解到這一情況后，分別為李婆婆和她的媳婦進(jìn)行輔導(dǎo)，安排家庭會(huì)談，讓家中各成員表達(dá)自己的感受和難處，增進(jìn)彼此了解，共同面對(duì)病人即將死亡的事實(shí)。社會(huì)工作者的工作內(nèi)容屬于（）。

28.以下關(guān)于社區(qū)參與的層次和形式說(shuō)法不正確的是（）。

A.從結(jié)果層面看，對(duì)決策結(jié)果完全沒(méi)有影響的是“咨詢”

B.從結(jié)果層面看，對(duì)決策結(jié)果有全面影響的是“社區(qū)自治”

C.從過(guò)程層面看，不需要教育或能力，也不需要權(quán)力、責(zé)任和溝通的是“告知”

D.從過(guò)程層面看，最需要教育或能力，也需要權(quán)力、責(zé)任和溝通的是“社區(qū)自治”

29.青少年期（12歲~20歲）的心理一社會(huì)危機(jī)是（）。

A.親密對(duì)孤獨(dú)B.勤奮對(duì)自卑C.自主對(duì)羞怯與疑慮D.同一性對(duì)角色混亂E.主動(dòng)對(duì)內(nèi)疚

30.根據(jù)兒童生理、心理、社會(huì)發(fā)展的特征以及我國(guó)兒童工作的具體情況，我們將兒童的年齡界定為()歲。

A.0～6B.0～10C.0～14D.0～15E.0～16

31.從需要的主體出發(fā)，我們可以從（）角度來(lái)看醫(yī)院社會(huì)工作的主要內(nèi)容。A.醫(yī)院角度、患者角度、社會(huì)角度

B.醫(yī)院角度、社會(huì)角度、醫(yī)患關(guān)系角度

C.醫(yī)院角度、社會(huì)角度、媒體角度

D.醫(yī)院角度、患者角度、醫(yī)患關(guān)系角度

32.()是積累實(shí)踐知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的有效方法，是發(fā)展本土社會(huì)工作理論和方法的唯一有效途徑。

A.進(jìn)行社會(huì)工作研究B.開(kāi)展社會(huì)工作服務(wù)C.總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)D.檢驗(yàn)社會(huì)工作的有效性

33.特困人員小王因病搶救無(wú)效亡故，社會(huì)工作者小楊積極聯(lián)系殯葬管理部門(mén)，處理喪葬事宜，并確保亡故的小王能夠享受到當(dāng)?shù)刂贫ǖ幕菝駳浽嵴?。小楊的做法屬于為特困供養(yǎng)人員（）。

A.提供基本生活條件B.提供日常生活照料C.提供疾病治療D.辦理喪葬事宜

34.

第

58

題

下列敘述不正確的是（）。

35.

第

1

題

（）是兒童身心發(fā)展決定的，是兒童的基礎(chǔ)需要。

36.有一天于爺爺突然對(duì)社會(huì)工作者小王說(shuō)：“我已經(jīng)厭倦了世上的一切?！边@屬于評(píng)估老人自殺傾向的（）。

A.直接線索B.間接線索C.行為線索D.主觀線索

37.

第

37

題

廣義的兒童社會(huì)工作是一種事先補(bǔ)救性工作，它是以（）為對(duì)象。

38.單親家庭的分類(lèi)不包括（）。

A.分居單親家庭B.未婚單親家庭C.同居單親家庭D.喪偶單親家庭

39.某社區(qū)設(shè)立了殘疾人康復(fù)中心，配備了相應(yīng)的康復(fù)設(shè)施。中心運(yùn)行一段時(shí)間后，社會(huì)工作者受委托來(lái)到該社區(qū)訪談相關(guān)人士，了解社區(qū)殘疾人的需求情況。在相關(guān)人士提出的需求中，屬于規(guī)范性需求的是（）。

A.殘疾人說(shuō)康復(fù)中心設(shè)施配備很好，但康復(fù)服務(wù)不太專(zhuān)業(yè)

B.殘疾人家屬說(shuō)，相鄰社區(qū)康復(fù)中心的康復(fù)師比較專(zhuān)業(yè)

C.殘聯(lián)工作人員說(shuō)，調(diào)查結(jié)果顯示該社區(qū)康復(fù)中心需要配備專(zhuān)業(yè)康復(fù)師

D.社區(qū)居民說(shuō)，與同類(lèi)機(jī)構(gòu)相比該社區(qū)康復(fù)中心應(yīng)配備專(zhuān)業(yè)康復(fù)師

40.

第

36

題

社會(huì)工作者幫助貧窮家庭申請(qǐng)保障金，社會(huì)工作者所做的工作是（）。

二、多選題(20題)41.下列關(guān)于學(xué)校社會(huì)工作的功能說(shuō)法，正確的是（）

A.改善功能主要體現(xiàn)在對(duì)學(xué)生個(gè)人不良行為的介入和對(duì)阻礙學(xué)生成長(zhǎng)的環(huán)境障礙的排除

B.保護(hù)功能體現(xiàn)在社會(huì)工作服務(wù)維護(hù)學(xué)生權(quán)益，避免學(xué)生遭遇傷害等方面

C.學(xué)校社會(huì)工作者在改善學(xué)生不利處境服務(wù)的基礎(chǔ)上，應(yīng)重視對(duì)全體學(xué)生資源與優(yōu)勢(shì)的關(guān)注、潛能的挖掘及生命力的激發(fā)

D.學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)是指對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)的影響作用，對(duì)學(xué)校、家庭及社會(huì)無(wú)影響作用

E.學(xué)校社會(huì)工作者要警覺(jué)一切環(huán)境因素對(duì)學(xué)生身心的傷害及權(quán)利的剝奪，并促進(jìn)教育的公平公正

42.

第

90

題

青少年社會(huì)工作中的社會(huì)工作行政是一個(gè)把服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)政策轉(zhuǎn)化為社會(huì)服務(wù)的行為，其具體工作包括（）。

43.某市社會(huì)工作者協(xié)會(huì)運(yùn)用兒童友好社區(qū)建設(shè)概念，推動(dòng)有關(guān)部門(mén)創(chuàng)建有利于兒童身心健康發(fā)展的社區(qū)，兒童友好社區(qū)建設(shè)的內(nèi)容包括（）。

A.提供干凈的飲用水和衛(wèi)生的外部環(huán)境

B.設(shè)置安全的兒童游戲設(shè)施

C.設(shè)立兒童保護(hù)服務(wù)機(jī)構(gòu)

D.在社區(qū)內(nèi)設(shè)置網(wǎng)吧和游戲機(jī)房

E.發(fā)動(dòng)兒童參與到與其相關(guān)的社區(qū)事務(wù)中

44.

第

76

題

下列屬于我國(guó)在政府體制內(nèi)的家庭救助社會(huì)工作的有哪些（）。

45.社區(qū)康復(fù)的根本指導(dǎo)原則包括（）。

A.因地制宜B.低成本、廣覆蓋C.因勢(shì)利導(dǎo)D.因陋就簡(jiǎn)E.社會(huì)化工作

46.

第

85

題

目前，我國(guó)的教育康復(fù)主要在（）開(kāi)展。

47.社區(qū)社會(huì)工作者葛菲在社區(qū)中開(kāi)展了針對(duì)殘疾人的系列服務(wù)，包括開(kāi)設(shè)殘障兒童的啟智班，為殘疾人開(kāi)發(fā)適合的工作，在社區(qū)中創(chuàng)造無(wú)障礙的生活環(huán)境。葛菲開(kāi)展的此類(lèi)服務(wù)屬于（）。

A.生活服務(wù)B.直接服務(wù)C.康復(fù)服務(wù)D.公益服務(wù)E.安置服務(wù)

48.社會(huì)工作者可以利用朋輩群體的正向功能開(kāi)展工作，因?yàn)榕筝吶后w對(duì)個(gè)人的（）有直接影響。A.認(rèn)知發(fā)展B.行為塑造C.精神追求D.生理發(fā)育E.情緒表達(dá)

49.在社區(qū)殘疾人工作中，社區(qū)康復(fù)的根本指導(dǎo)原則包括()。

A.因地制宜的原則B.因陋就簡(jiǎn)的原則C.因勢(shì)利導(dǎo)的原則D.社會(huì)化的工作原則E.康復(fù)對(duì)象及其家庭積極參與的原則

50.下列關(guān)于社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)守則的說(shuō)法正確的是：()。A.社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)守則是社會(huì)工作者在專(zhuān)業(yè)服務(wù)活動(dòng)中應(yīng)該遵守的一套規(guī)則，它是有關(guān)社會(huì)工作者“應(yīng)該做什么”和“不應(yīng)該做什么”的一些規(guī)定

B.社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)守則是社會(huì)工作界共同制定的、社會(huì)工作者在專(zhuān)業(yè)活動(dòng)中應(yīng)該遵守的、處理各方面關(guān)系的規(guī)定

C.社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)守則是由社會(huì)工作界(或稱(chēng)專(zhuān)業(yè)團(tuán)體)制定的

D.社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)守則是一套有關(guān)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)人員的行為規(guī)范或約束

E.由于社會(huì)工作在世界范圍內(nèi)有比較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)共識(shí)，所以，各國(guó)社會(huì)工作守則是完全一致的

51.為了更好地區(qū)分同齡人的多方面差異，可以從不同角度把年齡分為()。

A.生理年齡B.心理年齡C.社會(huì)年齡D.認(rèn)知年齡E.自然年齡

52.發(fā)展模式的實(shí)施原則包括：發(fā)展成員的認(rèn)知、形成小組共識(shí)以及（）。A.建立小組目標(biāo)B.增強(qiáng)工作者的小組控制力C.形成小組動(dòng)力D.激發(fā)小組成員的潛能E.增強(qiáng)小組成員的能力

53.

第

84

題

選擇介入行動(dòng)的原則包括（）。

54.

第

62

題

現(xiàn)代世界各國(guó)的刑法觀念和刑罰制度大多朝著（）的方向發(fā)展。

55.

第

74

題

收集服務(wù)對(duì)象資料的方法和途徑有（）。

56.社會(huì)工作者在服務(wù)結(jié)束后，跟進(jìn)服務(wù)的實(shí)施方法有（）

A.電話跟進(jìn)B.個(gè)別會(huì)面C.集體會(huì)面D.第三者會(huì)面E.跟進(jìn)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)

57.下列各項(xiàng)中，屬于預(yù)防未成年人違法犯罪的正面聯(lián)系方面的有()。

A.通過(guò)個(gè)案、小組和社區(qū)工作等社會(huì)工作方法，加強(qiáng)對(duì)閑散青少年的接觸聯(lián)系

B.進(jìn)駐大型商企、市場(chǎng)、城中村等流動(dòng)人員高度密集區(qū)域開(kāi)展工作

C.關(guān)注普通青少年向有不良行為青少年轉(zhuǎn)化的邊界

D.對(duì)有不良行為青少年，通過(guò)進(jìn)駐社區(qū)、學(xué)校、戒毒所糾正和改變不良行為習(xí)慣

E.協(xié)助公安、法院、檢察院等單位，幫助掌握未成年犯罪嫌疑人的基本情況，減少涉罪未成年人再犯罪

58.社會(huì)工作者暴露的以下問(wèn)題中，屬于反移情問(wèn)題的有()。

A.對(duì)老年人拒不配合感到失望后工作時(shí)開(kāi)始表現(xiàn)出吼叫或諷刺

B.對(duì)尤其不幸的老年人給予過(guò)量的撫慰和保護(hù)

C.被老年人最終離去所帶來(lái)的絕望和無(wú)助影響了自己的情緒狀態(tài)

D.被生活中對(duì)于老年人群體的成見(jiàn)影響了自己的工作態(tài)度

E.認(rèn)為自己照顧老年人的工作很有價(jià)值和意義

59.

第

66

題

安置對(duì)象的特點(diǎn)有（）。

60.下列選項(xiàng)中，不屬于老年人心理學(xué)意義上的老化表現(xiàn)的是（）。

A.感覺(jué)B.智力C.解決問(wèn)題D.理解過(guò)程E.生育

三、案例分析題(3題)61.小杜是剛?cè)肼毜纳鐣?huì)工作者，她在為老年人服務(wù)時(shí)產(chǎn)生了極大的困惑，不知道如何將課堂上學(xué)到的社會(huì)工作知識(shí)和技能運(yùn)用到具體服務(wù)中去；當(dāng)老年人訴說(shuō)自己遭受家人虐待時(shí)，她不知道如何處理；面對(duì)老年人不合理的要求，她不知道怎么應(yīng)對(duì)；她也不了解從哪里可以尋找到服務(wù)所需要的資源。為此，小杜十分焦慮、沮喪，壓力重重，己經(jīng)哭了好幾次，懷疑自己能不能從事這份工作，也沒(méi)有信心把助人的工作做好，深感無(wú)助和無(wú)力。針對(duì)上述情況，機(jī)構(gòu)資深社會(huì)工作者老宋為小杜提供了督導(dǎo)。問(wèn)題針對(duì)小杜在服務(wù)過(guò)程中遇到的困境：1.逐一列出老宋可以開(kāi)展的支持性督導(dǎo)的具體內(nèi)容。2.逐一列出老宋可以開(kāi)展的教育性督導(dǎo)的具體內(nèi)容。

62.臻明，男，19歲，日籍華人，由于母親突然因交通事故去世，今年隨父親回滬定居并就讀于一所民辦高等專(zhuān)科學(xué)校。突如其來(lái)的家庭結(jié)構(gòu)重大變化，對(duì)臻明造成了很大影響，加之尚未適應(yīng)學(xué)校的學(xué)習(xí)生活，也沒(méi)有固定的朋友圈，臻明將自己藏進(jìn)了一個(gè)陰暗的世界，終日郁郁寡歡、極少言語(yǔ)，就連原先最為親密的父親對(duì)其噓寒問(wèn)暖時(shí)他也變得不愛(ài)搭理，精神狀態(tài)非常消極，并開(kāi)始不去學(xué)校上課。對(duì)此，臻明的父親異常擔(dān)憂，無(wú)奈之余求助于社會(huì)工作者。

問(wèn)題：

（1）在上述案例中，案主臻明面臨的困境有哪些？

（2）社工在面談時(shí)的主要技巧有哪些？

（3）針對(duì)本案例，社工應(yīng)如何確定面談任務(wù)，如何介入并幫助其擺脫困境？

63.案例一：

案主王女士，45歲，初中文化程度，有一個(gè)孩子正在讀高中。五年前王女士和丈夫雙雙下崗，全家人靠政府發(fā)放的低保金生活，家庭生活一下子變得窘迫起來(lái)。盡管王女士在生活上精打細(xì)算，節(jié)衣縮食，但也只能勉強(qiáng)維持生計(jì)。在生活的巨大壓力下，王女士失去了笑容，整日愁眉不展。她也曾經(jīng)嘗試著去人才市場(chǎng)尋找工作，可是年齡和學(xué)歷卻使她一次又一次地碰壁。居委會(huì)也曾經(jīng)為王女士介紹過(guò)家政服務(wù)員、小區(qū)保潔工等工作，可是王女士認(rèn)為這些工作都是外地人干的活，作為一個(gè)土生土長(zhǎng)的上海人，總得找一些稍微體面些而且報(bào)酬比較高的工作才行，因此她婉言拒絕了居委會(huì)的熱心相助?？伤幌伦佑终也坏胶线m的工作，只好一直呆在家中，或做些零工。幾年來(lái)，貧困和生活的壓力使她越來(lái)越自卑，同時(shí)也越來(lái)越絕望，看不到未來(lái)生活的希望，不知道往后的日子該怎么過(guò)。

問(wèn)題：

（1）在上述案例中，王女士目前面臨的主要困境有哪些？

（2）針對(duì)王女士目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略？

參考答案

1.C

2.C2002年8月，上海市正式在普陀區(qū)曹楊街道、徐匯區(qū)斜土街道、閘北區(qū)寶山街道啟動(dòng)社區(qū)矯正試點(diǎn)工作。2004年8月，社區(qū)矯正模式推廣到整個(gè)上海市。

3.A優(yōu)待是指按照國(guó)家規(guī)定對(duì)優(yōu)撫對(duì)象從政治上、經(jīng)濟(jì)上給予的優(yōu)厚待遇有廣義和狹義之分。廣義的優(yōu)待是指國(guó)家和社會(huì)對(duì)服現(xiàn)役的義務(wù)兵家屬和撫恤補(bǔ)助對(duì)象發(fā)給優(yōu)待金以及在治病、交通、住房、就業(yè)、入學(xué)、入托、生活困難補(bǔ)助、救濟(jì)、貸款、郵政、供應(yīng)、參觀游覽等方面提供的優(yōu)惠待遇。狹義的優(yōu)待僅指國(guó)家發(fā)給義務(wù)兵家屬和撫恤補(bǔ)助對(duì)象的優(yōu)待金。題中的政策屬于優(yōu)待措施。

4.A本題考查的知識(shí)點(diǎn)是行為問(wèn)題的含義。行為問(wèn)題是指在其成長(zhǎng)過(guò)程中經(jīng)常表現(xiàn)出來(lái)的，與社會(huì)化要求和社會(huì)行為規(guī)范不相符合的、不利于個(gè)體健康成長(zhǎng)的外顯行為。故本題正確答案為A。

5.D

6.D醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者從不同的角度承擔(dān)著不同的社會(huì)角色。本題案例中的醫(yī)務(wù)工作者的任務(wù)是解決醫(yī)療糾紛，此時(shí)，他承擔(dān)的角色是從醫(yī)患關(guān)系角度來(lái)看是以調(diào)解者身份處理醫(yī)患關(guān)系的角色。所以，在此時(shí)，他應(yīng)該站在第三方的立場(chǎng)上，做好醫(yī)院與病人及病人家屬之間的調(diào)解者，協(xié)助處理醫(yī)務(wù)糾紛。

7.B我國(guó)政府關(guān)于殘疾人就業(yè)保護(hù)政策的規(guī)定有：①對(duì)殘疾人福利性企業(yè)事業(yè)組織和城鄉(xiāng)殘疾人個(gè)體勞動(dòng)者，實(shí)行稅收減免政策，并在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、技術(shù)、資金、物資、場(chǎng)地等方面給予扶持；②地方人民政府和有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)確定適合殘疾人生產(chǎn)的產(chǎn)品，優(yōu)先安排殘疾人福利企業(yè)生產(chǎn)，并逐步確定某些產(chǎn)品由殘疾人福利企業(yè)專(zhuān)產(chǎn)；③政府有關(guān)部門(mén)下達(dá)職工招用、聘用指標(biāo)時(shí)，應(yīng)當(dāng)確定一定數(shù)額用于殘疾人，如果不能完成招用、聘用指標(biāo)時(shí)，應(yīng)交納“就業(yè)保障金”；④對(duì)于申請(qǐng)從事個(gè)體工商業(yè)的殘疾人，有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)優(yōu)先核發(fā)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，并在場(chǎng)地、信貸等方面給予照顧；⑤對(duì)于從事各類(lèi)生產(chǎn)勞動(dòng)的農(nóng)村殘疾人，有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)在生產(chǎn)服務(wù)、技術(shù)指導(dǎo)、農(nóng)用物資供應(yīng)、農(nóng)副產(chǎn)品收購(gòu)和信貸等方面給予幫助。

8.E

9.D危機(jī)干預(yù)是指當(dāng)服務(wù)對(duì)象由突發(fā)性事件時(shí)需要社會(huì)工作者立即進(jìn)行干預(yù)。

10.D無(wú)

11.B社會(huì)工作者在社會(huì)結(jié)構(gòu)調(diào)整層面上的社會(huì)工作包括：①參與貧困救助制度的設(shè)計(jì)、修訂與實(shí)施；②改善救助對(duì)象勞動(dòng)就業(yè)的環(huán)境；③倡導(dǎo)救助對(duì)象通過(guò)勞動(dòng)就業(yè)解決自身困難；④倡導(dǎo)勞動(dòng)力市場(chǎng)的規(guī)范。

12.C針對(duì)婦女暴力的干預(yù)原則有：(1)接納受害婦女描述的問(wèn)題而不是責(zé)怪受害者。(2)尊重受害婦女的人格獨(dú)立，提升她們的自信心。(3)關(guān)注受害婦女的安全。(4)與受害婦女建立信任、真誠(chéng)的專(zhuān)業(yè)關(guān)系。

13.C特困人員供養(yǎng)，供養(yǎng)形式分為在家分散供養(yǎng)和在當(dāng)?shù)氐墓B(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)集中供養(yǎng)。具備生活自理能力的，鼓勵(lì)其在家分散供養(yǎng)；完全或者部分喪失生活自理能力的，優(yōu)先為其提供集中供養(yǎng)服務(wù)。

14.C改善夫妻關(guān)系服務(wù)的重點(diǎn)是關(guān)注家庭生活中的橫向關(guān)系，改善親子關(guān)系服務(wù)的重點(diǎn)是關(guān)注家庭生活中的縱向關(guān)系。

15.C如果家庭社會(huì)工作的服務(wù)活動(dòng)的焦點(diǎn)集中在家庭夫妻關(guān)系的改善上，這樣的服務(wù)活動(dòng)就屬于改善夫妻關(guān)系的服務(wù)，像婚姻輔導(dǎo)、家庭暴力的干預(yù)等都是常見(jiàn)的改善夫妻關(guān)系的服務(wù)。

\n

16.D

17.B我國(guó)的社區(qū)服務(wù)起源于20世紀(jì)80年代中期，經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，取得了較大的成績(jī)。我國(guó)在社區(qū)服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)上，已經(jīng)初步形成由專(zhuān)、兼職社會(huì)工作者和社區(qū)志愿者共同組成的社區(qū)服務(wù)隊(duì)伍。

18.D

19.E老年人小組工作的注意事項(xiàng)包括尊重自決權(quán)、平衡對(duì)小組和個(gè)人所負(fù)的責(zé)任、尊重保密權(quán)、干預(yù)小組動(dòng)力。老人是否參加小組應(yīng)尊重老人的意愿，應(yīng)該選E。在原教材第四章第三節(jié)給出了這個(gè)知識(shí)點(diǎn)。

20.C

21.B

22.D

23.D社會(huì)工作者在開(kāi)展服務(wù)的過(guò)程中，要充分掌握社會(huì)發(fā)展脈絡(luò)，配合青少年的社會(huì)適應(yīng)性需要，通過(guò)給予青少年必要的輔導(dǎo)和協(xié)助，幫助他們建立適應(yīng)社會(huì)的能力。

24.C

25.B精神健康社會(huì)工作對(duì)象的問(wèn)題包括：①病情易反復(fù)；②社會(huì)歧視；③家庭和經(jīng)濟(jì)壓力。

26.B

27.A醫(yī)院社會(huì)工作中的心理社會(huì)評(píng)估和干預(yù)有兩類(lèi)內(nèi)容：一類(lèi)是社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象及其家人通過(guò)共同確認(rèn)一些與特定醫(yī)療狀況有關(guān)的問(wèn)題和處理方法來(lái)協(xié)助病人及家庭適應(yīng)現(xiàn)實(shí)。另一類(lèi)重要內(nèi)容是有關(guān)家庭的，如家庭溝通、家庭關(guān)系的調(diào)整、對(duì)成員需求的反應(yīng)等。上述案例就是針對(duì)服務(wù)對(duì)象家庭的干預(yù)，運(yùn)用個(gè)案和家庭治療的方法，協(xié)助家人處理關(guān)系，促進(jìn)家庭和諧。

28.A從結(jié)果層面看，對(duì)決策結(jié)果完全沒(méi)有影響的是“告知”，而對(duì)決策結(jié)果有全面影響的是“社區(qū)自治”；從過(guò)程層面看，不需要教育或能力，也不需要權(quán)力、責(zé)任和溝通的是“告知”，最需要教育或能力，也需要權(quán)力、責(zé)任和溝通的是“社區(qū)自治”。居民參與的層次越高，越能夠充分反映社區(qū)居民的意見(jiàn)，也越能符合社區(qū)的需求。

29.D青少年期（12歲~20歲）的心理一社會(huì)危機(jī)是同一性對(duì)角色混亂。

30.C

31.D醫(yī)院社會(huì)工作是指社會(huì)工作在綜合醫(yī)院、兒童醫(yī)院、慢性病醫(yī)院以及某些專(zhuān)科醫(yī)院中的實(shí)施，又稱(chēng)為醫(yī)院社會(huì)實(shí)務(wù)或者臨床社會(huì)工作，其主要目的是解決與病人及其家屬有關(guān)的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和情緒方面的困難。因而，醫(yī)院社會(huì)工作的內(nèi)容從需要的主體出發(fā)，可分為從醫(yī)院角度、患者角度以及醫(yī)患關(guān)系的角度看醫(yī)院社會(huì)工作的內(nèi)容。

32.A

33.D

34.B

35.A

36.B要評(píng)估老人的自殺傾向可能要比年輕人更困難，因?yàn)槔先瞬淮笤敢庹f(shuō)出自殺打算，并且實(shí)際實(shí)施自殺的可能性要大得多。與老人自殺有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)因素，可通過(guò)直接的、間接的和行為上的線索加以評(píng)估。間接線索是指比較間接地表明有自殺打算的說(shuō)法，例如本題中“我已經(jīng)厭倦了這一切”，問(wèn)接表明厭世情緒。

37.A

38.C單親家庭分為：離婚單親家庭、分居單親家庭、未婚單親家庭、喪偶單親家庭。

39.C規(guī)范性需求，指由專(zhuān)家學(xué)者、專(zhuān)業(yè)人士、政府行政官員評(píng)估而決定的需要。C項(xiàng)殘聯(lián)工作人員屬于專(zhuān)業(yè)人士。故選C。

\r\n

40.E

41.ABCED項(xiàng)：學(xué)校社會(huì)工作的功能主要是指學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)的影響作用，在服務(wù)學(xué)生的同時(shí)也會(huì)對(duì)學(xué)校、家庭及社會(huì)產(chǎn)生影響作用。

42.ABD

43.ABCE

44.ABCD家庭救助是指家庭在遇到生活變故引起的特殊困難和意外災(zāi)害時(shí)，政府給予家庭現(xiàn)金和實(shí)物的救濟(jì)，以便使他們?cè)鰪?qiáng)應(yīng)對(duì)困境的能力，度過(guò)困難期。這些救助包括：為解決響應(yīng)政府計(jì)劃生育號(hào)召的農(nóng)村獨(dú)子或雙女戶家庭的特殊困難，國(guó)家人口計(jì)生委與財(cái)政部撥專(zhuān)項(xiàng)資金對(duì)年滿60周歲的夫婦給予獎(jiǎng)勵(lì)扶助，使他們能夠安度晚年；對(duì)城鄉(xiāng)貧困、低保、失業(yè)者及遇意外災(zāi)害的家庭發(fā)放救濟(jì)金；特定時(shí)問(wèn)如春節(jié)的慰問(wèn)與救助等。選項(xiàng)A、B、C、D符合。

45.ACD在實(shí)際的社區(qū)康復(fù)工作中，各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人員要堅(jiān)持以下原則：①社會(huì)化的工作原則；②低成本、廣覆蓋的原則；③因地制宜的原則；④因陋就簡(jiǎn)的原則；⑤因勢(shì)利導(dǎo)的原則；⑥康復(fù)對(duì)象及其家庭積極參與的原則。在上述各項(xiàng)原則中，因地制宜、因陋就簡(jiǎn)和因勢(shì)利導(dǎo)是最基本的原則，簡(jiǎn)稱(chēng)為“三因原則”，成為社區(qū)康復(fù)的根本指導(dǎo)原則。

46.ABCE

47.ACE為殘疾人提供福利服務(wù)體現(xiàn)了社會(huì)的文明和進(jìn)步。而通過(guò)小區(qū)提供的服務(wù)主要有：①康復(fù)服務(wù)，例如殘疾人小區(qū)康復(fù)中心、精神病人醫(yī)療站、智障兒童啟智班等；②安置服務(wù)，例如通過(guò)發(fā)展福利工廠（店），幫助安置有勞動(dòng)能力的殘疾人從事適合他們特點(diǎn)的工作，盡量使他們自食其力、自強(qiáng)不息；③生活服務(wù)，創(chuàng)造無(wú)障礙的小區(qū)生活環(huán)境，組織小區(qū)內(nèi)房管、衛(wèi)生、商業(yè)機(jī)構(gòu)以及小區(qū)志愿者為殘疾人提供便利，幫助符合條件的未婚殘疾青年建立家庭等。

48.ABCE

49.ABC在專(zhuān)業(yè)人員應(yīng)遵循的原則中，因地制宜、因陋就簡(jiǎn)和因勢(shì)利導(dǎo)是最基本的原則，簡(jiǎn)稱(chēng)為“三因原則”，成為社區(qū)康復(fù)的根本指導(dǎo)原則。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社區(qū)殘疾人工作中，社區(qū)康復(fù)的根本指導(dǎo)原則?？忌粌H需要掌握這一知識(shí)點(diǎn)，還需要掌握社區(qū)康復(fù)的方法、原則、社會(huì)工作人員應(yīng)該遵循的原則等。

50.ABCD

51.ABC為了更好地區(qū)分同齡人的多方面差異，可以從不同角度對(duì)年齡作劃分，包括：①生理年齡，是指按人的生理狀態(tài)、生理功能以及反映這些狀態(tài)和功能的生理指標(biāo)確定的個(gè)體年齡，可區(qū)分生理上的差異；②心理年齡，是指根據(jù)個(gè)體心理活動(dòng)的程度來(lái)確定的個(gè)體年齡，可區(qū)分心理能力上的差異；③社會(huì)年齡，是指根據(jù)一個(gè)人在與其他人交往中的角色作用來(lái)確定的個(gè)體年齡，可區(qū)分社會(huì)角色作用上的差異。不同角度的年齡界定表明，不能簡(jiǎn)單地憑一個(gè)人的13歷年齡判定他的功能狀況，還應(yīng)更全面地去看待老年人。

\n

52.ACDE

53.ACE

54.CE

55.ABCD收集資料的方法和途徑：

(1)詢問(wèn)；

(2)咨詢；

(3)觀察；

(4)利用已有資料；

(5)問(wèn)卷調(diào)查。

56.ABCE跟進(jìn)服務(wù)重點(diǎn)要了解服務(wù)對(duì)象在結(jié)案后的情況，以提供必要的幫助。跟進(jìn)服務(wù)的實(shí)施方法有：（1）電話跟進(jìn)。（2）個(gè)別會(huì)面。（3）集體會(huì)面。（4）跟進(jìn)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。

57.AB正面聯(lián)系包括通過(guò)個(gè)案、小組和社區(qū)工作等社會(huì)工作方法，加強(qiáng)對(duì)閑散青少年的接觸聯(lián)系，提供有針對(duì)性的引導(dǎo)和幫扶；加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)青少年群體的服務(wù)管理，進(jìn)駐大型商企、市場(chǎng)、城中村等流動(dòng)人員高度密集區(qū)域開(kāi)展工作。C項(xiàng)屬于臨界預(yù)防；D項(xiàng)屬于行為矯治；E項(xiàng)屬于社會(huì)觀護(hù)。

58.AB老年社會(huì)工作會(huì)面臨許多老年人的人生問(wèn)題，如疾病、傷殘、死亡等，社會(huì)工作者會(huì)不由自主地想到自己的晚年，對(duì)處理這些問(wèn)題感到焦慮、沉重。而個(gè)人以往與老年人打交道的經(jīng)歷，特別是跟家中老人的交往也可能會(huì)導(dǎo)致對(duì)老年服務(wù)對(duì)象抱有特殊的感情，出現(xiàn)反移情，這可能會(huì)表現(xiàn)為對(duì)老人特別不好，缺乏耐心和關(guān)懷，也可能表現(xiàn)為對(duì)老人過(guò)度保護(hù)，想要“拯救”老人。社會(huì)工作者對(duì)此要特別注意。

\n

59.BE

60.AE心理學(xué)意義上的老化是指老年人個(gè)人的感官變化的過(guò)程。包括知覺(jué)、智力、解決問(wèn)題、理解過(guò)程、學(xué)習(xí)及再學(xué)習(xí)過(guò)程、內(nèi)驅(qū)力以及情緒等方面能力的改變，并由此而產(chǎn)生的反應(yīng)遲緩現(xiàn)象。

61.1.在社會(huì)工作中，支持性督導(dǎo)是要求督導(dǎo)者向被督導(dǎo)者提供心理和情感上的支持，促使被督導(dǎo)者感到自我的重要性與價(jià)值感，讓被督導(dǎo)者能輕松面對(duì)工作。在案例中，針對(duì)小杜焦慮、沮喪、感到壓力重重、懷疑自己的工作勝任能力、無(wú)助和無(wú)力感的情況，老宋對(duì)小杜開(kāi)展的支持性督導(dǎo)應(yīng)包含了以下四個(gè)方面的內(nèi)容：（1）疏導(dǎo)情緒：協(xié)助小杜適應(yīng)和處理服務(wù)工作中所帶來(lái)的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強(qiáng)小杜的自我功能；（2）給予關(guān)懷：給予關(guān)懷和支持，讓小杜在工作過(guò)程中有安全感，并愿意嘗試新工作；（3）發(fā)現(xiàn)成效：協(xié)助小杜發(fā)現(xiàn)工作成效，并能自我欣賞，激發(fā)小杜的工作情緒和士氣，使她對(duì)機(jī)構(gòu)逐漸產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感；（4）尋求滿足：給予小杜從事專(zhuān)業(yè)工作的滿足感和價(jià)值感，促進(jìn)其對(duì)專(zhuān)業(yè)工作的認(rèn)同，進(jìn)而愿意持續(xù)投身于服務(wù)老年人的工作中。2.社會(huì)工作督導(dǎo)的教育性功能要求督導(dǎo)者不僅僅要提供被督導(dǎo)者完成工作所需的知識(shí)，并要協(xié)助社會(huì)工作者由“知”轉(zhuǎn)為“做”。督導(dǎo)者通過(guò)個(gè)別督導(dǎo)或團(tuán)體會(huì)談，發(fā)揮知識(shí)、能力、學(xué)習(xí)與自我覺(jué)醒反饋的效能。案例中，針對(duì)小杜不知道如何將課堂上學(xué)到的社會(huì)工作知識(shí)和技能運(yùn)用到具體服務(wù)中去、不知道如何應(yīng)對(duì)服務(wù)對(duì)象的要求和不知道如何尋找資源等問(wèn)題，老宋對(duì)小杜開(kāi)展的教育性督導(dǎo)應(yīng)包含了下列六個(gè)方面的內(nèi)容：（1）教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對(duì)象群”的特殊知識(shí)小杜不太熟悉老年人服務(wù)，老宋要告訴她老年人面臨老化時(shí)期價(jià)值態(tài)度會(huì)轉(zhuǎn)換，要發(fā)展更樂(lè)觀的態(tài)度，將那些鄙視、厭惡、絕望等負(fù)面印象轉(zhuǎn)化成能表達(dá)老年人的優(yōu)點(diǎn)和自我價(jià)值的陳述。（2）教導(dǎo)“社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)”的知識(shí)面對(duì)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的多樣化，督導(dǎo)者必須教導(dǎo)一些機(jī)構(gòu)的知識(shí)。小杜不清楚機(jī)構(gòu)有哪些資源可以利用，所以老宋需要告訴小杜。（3）教導(dǎo)有關(guān)“社會(huì)問(wèn)題”的知識(shí)不同的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)關(guān)注不同的社會(huì)問(wèn)題。督導(dǎo)者老宋需要告訴小杜他們所屬的社會(huì)工作機(jī)構(gòu)關(guān)注哪些問(wèn)題，可以提供哪些服務(wù)和資源。（4）教導(dǎo)有關(guān)“工作過(guò)程”的知識(shí)老宋必須教導(dǎo)助人的有關(guān)技術(shù)，包括小杜必須做的事是什么；如果要為老年人服務(wù)，小杜應(yīng)該如何行動(dòng)；老宋也必須教導(dǎo)和解釋為什么采用這種特殊的介入方法。（5）教導(dǎo)有關(guān)“工作者本身”的知識(shí)老宋要通過(guò)教導(dǎo)，讓小杜能夠“自我覺(jué)醒”，讓她自主地思考一些事情，并借此確保小杜對(duì)專(zhuān)業(yè)問(wèn)題的反思不會(huì)影響到服務(wù)對(duì)象和小杜之間的協(xié)助關(guān)系。（6）提供專(zhuān)業(yè)性“建議和咨詢”老宋的專(zhuān)業(yè)權(quán)力與個(gè)人魅力會(huì)對(duì)小杜產(chǎn)生影響。當(dāng)老宋扮演小杜的顧問(wèn)角色時(shí)，老宋就會(huì)發(fā)揮專(zhuān)家和合法的權(quán)力功能，在征求小杜同意的基礎(chǔ)上，提供相應(yīng)的指導(dǎo)和忠告。

62.1．臻明面