2023年河北省張家口市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）預(yù)測(cè)試題(含答案)

2023年河北省張家口市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）預(yù)測(cè)試題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(10題)1.提出道德發(fā)展階段論的是（）。A.皮亞杰B.科爾伯格C.埃里克森D.弗洛伊德

2.根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，用人單位由于特殊原因需要延長(zhǎng)工作時(shí)間的，經(jīng)與工會(huì)和勞動(dòng)者協(xié)商后，每日延長(zhǎng)不得超過(guò)（），每月延長(zhǎng)不得超過(guò)（）。

A.1小時(shí)，30小時(shí)B.1小時(shí)，36小時(shí)C.3小時(shí)，36小時(shí)D.3小時(shí)，30小時(shí)

3.社會(huì)工作者在分析服務(wù)對(duì)象的困難和問(wèn)題成因時(shí)，既重視服務(wù)對(duì)象的個(gè)人原因，也重視社會(huì)原因。這種分析視角強(qiáng)調(diào)的是（）。

A.社會(huì)決定性B.個(gè)人適應(yīng)性C.需要層次論D.人在環(huán)境中

4.社區(qū)社會(huì)工作者舉辦一個(gè)提升演講技巧的小組活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)有個(gè)女孩經(jīng)常離開(kāi)小組去打電話。此時(shí)，社會(huì)工作者適當(dāng)?shù)奶幚矸椒ㄊ牵ǎ?/p>

A.委婉勸她退出小組B.在小組中討論小組規(guī)范C.當(dāng)眾提醒她注意D.和其他組員討論她的行為

5.根據(jù)《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》，下列各項(xiàng)不屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織的是（）。

A.企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)B.基層人民調(diào)解組織C.鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道設(shè)立的調(diào)解組織D.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)

6.小張是某少年服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者，為服務(wù)對(duì)象小李提供個(gè)案服務(wù)。從社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的責(zé)任來(lái)看，小張可以將個(gè)案服務(wù)的記錄用于（）。

A.與自己的督導(dǎo)交流B.與其他機(jī)構(gòu)同行交流C.與自己的家人交流D.在發(fā)表文章時(shí)引用

7.小軍的父母平日基本不關(guān)心他的衣著打扮，對(duì)他的學(xué)習(xí)沒(méi)有太高要求，對(duì)他迷戀網(wǎng)絡(luò)的行為也不聞不問(wèn)，這種教養(yǎng)方式屬于（）。

A.溺愛(ài)型B.民主型C.支配型D.放任型

8.在小組工作中，工作者要用簡(jiǎn)潔的插話、肢體語(yǔ)言或其他方式幫助組員梳理其發(fā)言，這樣做的目的是（）。A.讓發(fā)言者了解工作者正在傾聽(tīng)和關(guān)注他的發(fā)言

B.起到揭示組員講述內(nèi)容背后的潛臺(tái)詞的作用

C.促使小組討論更熱烈

D.使其講述的內(nèi)容和感受聽(tīng)起來(lái)更具條理性和邏輯性

9.馬斯洛認(rèn)為，人類(lèi)需要從低到高依次為()。A.生理需要、安全需要、歸屬與愛(ài)的需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要

B.安全需要、生理需要、歸屬與愛(ài)的需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要

C.生理需要、安全需要、尊重需要、歸屬與愛(ài)的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要

D.生理需要、安全需要、歸屬與愛(ài)的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要、尊重需要

10.秦女士因?yàn)槠綍r(shí)工作繁忙，無(wú)暇照顧獨(dú)居的年邁父親，于是把父親送進(jìn)了老年公寓。在老年公寓，秦女士的父親向社會(huì)工作者坦言想回家和女兒同住，此時(shí)社會(huì)工作者自己的家里也有個(gè)體弱多病的獨(dú)居父親，平時(shí)也無(wú)人照顧，他也有把父親送進(jìn)老年公寓的想法。此時(shí)，社會(huì)工作者所面對(duì)的是()倫理難題。A.保密問(wèn)題B.情理法問(wèn)題C.價(jià)值中立還是價(jià)值介入D.自決原則和知情同意

二、單選題(10題)11.社會(huì)工作專業(yè)守則是由社會(huì)工作界（或稱專業(yè)團(tuán)體）制定的。它的特征不包括（）。A.有效性B.權(quán)威性C.規(guī)范性D.目的性

12.社區(qū)工作分析問(wèn)題的視角是具()的。A.結(jié)構(gòu)取向B.個(gè)人取向C.群體取向D.非結(jié)構(gòu)取向

13.在督導(dǎo)過(guò)程的各個(gè)階段中，（）是其中最重要的階段。A.準(zhǔn)備期B.督導(dǎo)前期C.工作期D.終結(jié)期

14.小組組員對(duì)小組產(chǎn)生認(rèn)同的階段是（）。A.工作準(zhǔn)備階段B.工作開(kāi)始階段C.中期轉(zhuǎn)折階段D.后期成熟階段

15.某研究者在作一項(xiàng)關(guān)于流動(dòng)兒童教育狀況的調(diào)查時(shí)，請(qǐng)打工子弟學(xué)校的老師幫忙，在家長(zhǎng)會(huì)結(jié)束后，請(qǐng)家長(zhǎng)們留下來(lái)填寫(xiě)一份問(wèn)卷，該問(wèn)卷題型比較簡(jiǎn)單、題量適中，根據(jù)填答方式，這屬于（）。

A.自填問(wèn)卷B.參與觀察C.訪問(wèn)問(wèn)卷D.郵寄填答

16.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)組織新人職的員工春游，大家通過(guò)春游活動(dòng)，加深了彼此的了解，提升了團(tuán)體的凝聚力。根據(jù)阿爾德弗爾的理論，這一做法主要是滿足了員工的()。

A.尊重的需要B.自我實(shí)現(xiàn)的需要C.成長(zhǎng)的需要D.關(guān)系的需要

17.下列不屬于支持性技巧的是()。

A.專注B.傾聽(tīng)C.同理心D.鼓勵(lì)E.澄清

18.社會(huì)工作倫理的基本原則是（）。A.維護(hù)服務(wù)對(duì)象的個(gè)人尊嚴(yán)和價(jià)值B.有效保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私使其不受傷害C.社會(huì)公正原則D.誠(chéng)信原則E.自決權(quán)和知情同意

19.（）的主要過(guò)程是認(rèn)識(shí)現(xiàn)有的問(wèn)題一界定問(wèn)題一探索可行的解決方法一認(rèn)識(shí)各種可能限制一選取解決辦法一設(shè)計(jì)完整的計(jì)劃一發(fā)展評(píng)估計(jì)劃。A.問(wèn)題解決策劃B.方案發(fā)展策劃C.戰(zhàn)略性策劃D.創(chuàng)新策劃

20.在家庭中存在著像夫妻、親子等更小范圍的系統(tǒng)，稱為（）。A.次系統(tǒng)B.邊界C.角色D.分工

三、單選題(10題)21.在我國(guó)，對(duì)社會(huì)工作的理解不正確的是（）。A.它是一種體現(xiàn)社會(huì)主義核心價(jià)值的理念

B.它遵循專業(yè)倫理規(guī)范，堅(jiān)持“助人自助”的宗旨

C.有三種不同的理解，即:普通社會(huì)工作、行政性社會(huì)工作和專業(yè)社會(huì)工作

D.是我國(guó)社會(huì)建設(shè)的重要組成部分

E.社會(huì)工作必須有一定的價(jià)值觀指導(dǎo)，其核心是奉獻(xiàn)精神

22.以小組組員參與小組的動(dòng)機(jī)和愿望來(lái)劃分，可以將小組分為（）。A.組成小組和自然小組B.自愿小組和非自愿小組C.基本小組和次層小組D.正式小組和非正式小組E.封閉小組和開(kāi)放小組

23.我國(guó)的《老年人權(quán)益保障法》對(duì)老年人的各項(xiàng)權(quán)益做出了明確規(guī)定，其中，社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系以（）為基礎(chǔ)。

A.社區(qū)養(yǎng)老B.機(jī)構(gòu)養(yǎng)老C.居家養(yǎng)老D.社會(huì)養(yǎng)老

24.社會(huì)工作者用課程、輔導(dǎo)、小組分享等多種方式加強(qiáng)居民帶頭人的辦事能力屬于社會(huì)工作介入策略中的（）。A.社區(qū)教育B.互助合作C.團(tuán)結(jié)友愛(ài)D.提供服務(wù)

25.在小組工作中，成長(zhǎng)小組的根本目標(biāo)是幫助組員（）。

A.了解、認(rèn)識(shí)和發(fā)揮自己的潛能B.學(xué)習(xí)新知識(shí)和新方法C.相互理解與相互協(xié)助D.從創(chuàng)傷中康復(fù)

26.現(xiàn)代社會(huì)政策和專業(yè)社會(huì)工作都起源于（）。A.19世紀(jì)中期B.19世紀(jì)末20世紀(jì)初C.20世紀(jì)中期D.“二戰(zhàn)”以后E.18世紀(jì)中期

27.社會(huì)工作者在進(jìn)入社區(qū)之前所做的準(zhǔn)備不包括（）

A.了解自己所任職的機(jī)構(gòu)B.了解社區(qū)內(nèi)的資源C.了解機(jī)構(gòu)分工和自己的工作內(nèi)容D.認(rèn)識(shí)同事

28.下列關(guān)于志愿者管理的說(shuō)法中，表述正確的是（）

A.志愿者參與社會(huì)服務(wù)的動(dòng)機(jī)中以自我為中心的動(dòng)機(jī)比以利他和社會(huì)為中心的動(dòng)機(jī)更好

B.與志愿者簽約主要是為了約束志愿者的行為

C.很多志愿者參與社會(huì)服務(wù)有明顯的利他觀念，無(wú)須對(duì)其進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)

D.志愿者的督導(dǎo)必須能夠?qū)⒅驹刚呖闯勺约旱墓ぷ骰锇?/p>

29.下列企業(yè)捐贈(zèng)動(dòng)機(jī)中，屬于“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”的是（）。A.贏得良好聲譽(yù)B.爭(zhēng)取潛在客戶C.獲得稅費(fèi)減免D.獲得員工認(rèn)同

30.社會(huì)工作者小黃具有多年的青少年司法社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)這個(gè)群體的需求和問(wèn)題有著深入的了解，在民政部組織的青少年司法政策制定會(huì)議上，他提出了自己的見(jiàn)解和建議，對(duì)該政策的制定起到了重要作用，在這里小黃扮演的角色是()。

A.政策倡導(dǎo)者B.政策實(shí)施者C.政策研究者D.政策發(fā)布者

四、單選題(10題)31.我國(guó)有關(guān)法律規(guī)定，殘疾人康復(fù)工作以（）為基礎(chǔ)。A.社區(qū)康復(fù)B.醫(yī)院康復(fù)C.社會(huì)康復(fù)D.家庭康復(fù)

32.根據(jù)馬斯洛需要層次論，下列需要中，屬于“尊重的需要”的有（）。A.自信心B.成就感C.避免職業(yè)病的侵襲D.宗教信仰

33.心理社會(huì)治療模式依據(jù)（）的概念，把服務(wù)過(guò)程分為研究、診斷和治療三個(gè)相互緊密關(guān)聯(lián)的實(shí)施階段。A.心理學(xué)B.社會(huì)學(xué)C.醫(yī)學(xué)D.行為學(xué)E.生理學(xué)

34.小組討論中，小組組員互動(dòng)的基礎(chǔ)是（）。A.了解B.溝通C.興趣D.互動(dòng)

35.北京外來(lái)務(wù)工人員比較多，大多居住在學(xué)校附近，社會(huì)工作者小唐走訪部分家庭時(shí)發(fā)現(xiàn)，夫妻因?yàn)樾『⒌木蛯W(xué)問(wèn)題引起許多家庭矛盾，于是決定策劃一個(gè)綜合服務(wù)項(xiàng)目。小唐首先要做的工作應(yīng)是（）。A.界定問(wèn)題B.認(rèn)識(shí)各種可能的限制C.設(shè)計(jì)完整的計(jì)劃D.發(fā)展評(píng)估計(jì)劃

36.李蘭在校學(xué)習(xí)成績(jī)很好，很受老師重視，在父母眼中是好孩子。但是，最近老師發(fā)現(xiàn)她經(jīng)常無(wú)故曠課或?qū)ふ腋鞣N理由請(qǐng)假，父母和老師都很著急，于是向?qū)W校社會(huì)工作者求助。在與李蘭的交流中得知，她想買(mǎi)一部電腦，但是不敢向父母說(shuō)，便自己到某店去做兼職，不去上課的時(shí)間她都是在店里賣(mài)東西，她央求不要將此事告知老師和家長(zhǎng)。此時(shí)，社會(huì)工作者遇到的難題是（）。

A.保密問(wèn)題B.個(gè)人利益與社會(huì)責(zé)任C.自決原則和知情同意D.價(jià)值介入與客觀性的矛盾

37.當(dāng)服務(wù)對(duì)象對(duì)某物或某事感到害怕、恐懼，不敢接近時(shí)，作為一名社會(huì)工作者，應(yīng)該采取的行為治療模式技巧是（）。A.系統(tǒng)脫敏B.放松練習(xí)C.滿灌療法D.厭惡療法

38.在一次小組活動(dòng)中，一位組員訴說(shuō)了自己以往許多挫折后的感受。社會(huì)工作者對(duì)他表示理解，并說(shuō)：“在過(guò)去的兩年里，您經(jīng)歷了許多痛苦，失業(yè)了，又離婚了，我能體會(huì)您的心情。如果我也經(jīng)歷這些事，我不知道會(huì)不會(huì)處理得像您一樣好?！鄙鐣?huì)工作者的上述回應(yīng)中，采用與組員溝通的技巧是（）。

A.交流信息B.適當(dāng)幫助梳理C.積極回應(yīng)D.適當(dāng)自我表露

39.王明今年40出頭，正義感很強(qiáng)，好打抱不平。在一次見(jiàn)義勇為時(shí)，王明行為過(guò)當(dāng)，致犯罪嫌疑人重傷，被判有期徒刑三年，緩刑三年、是社會(huì)工作者老李的服務(wù)對(duì)象。王明對(duì)自己被判刑非常困惑，情緒低落。面對(duì)王明的困惑，作為社會(huì)工作者，適當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?)。

A.勸他在緩刑期間少管閑事，好好反省自己

B.肯定他見(jiàn)義勇為的行為，使其能夠肯定自己

C.對(duì)他的問(wèn)題不作正面回應(yīng)，防止他情緒波動(dòng)

D.指出他沖動(dòng)好斗的性格特征，讓他反思自己的行為

40.“社會(huì)工作者面對(duì)受助者（服務(wù)對(duì)象），不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓勵(lì)其在可能的情況下自強(qiáng)自立，克服困難。”這一描述體現(xiàn)了社會(huì)工作者的角色為（）。A.管理者B.支持者C.資源獲取者D.倡導(dǎo)者

五、單選題(2題)41.社會(huì)工作者方方在暑期為有攝影愛(ài)好的大學(xué)生組織了興趣小組，在每次的小組討論中，組員發(fā)言積極主動(dòng)。方方在每位組員分享經(jīng)驗(yàn)后對(duì)發(fā)言者都給予了反饋。在這個(gè)過(guò)程中，方方運(yùn)用了小組工作中與組員溝通的（）技巧。A.及時(shí)進(jìn)行小結(jié)B.適當(dāng)幫助梳理C.適當(dāng)自我表露D.積極回應(yīng)

42.()是指讓家庭成員實(shí)際表現(xiàn)相互交往沖突的過(guò)程，呈現(xiàn)家庭的基本結(jié)構(gòu)和交往方式。

A.重演B.互動(dòng)方式C.強(qiáng)調(diào)優(yōu)先D.協(xié)助建立合理的觀察視角E.焦點(diǎn)集中

六、單選題(2題)43.通過(guò)與各類(lèi)社區(qū)居民面對(duì)面的談話，能深入了解社區(qū)的需要，而且訪問(wèn)過(guò)程也較容易與社區(qū)居民建立關(guān)系，運(yùn)用的方法是（）。A.觀察法B.統(tǒng)計(jì)法C.社區(qū)普查方法D.訪問(wèn)法

44.人本治療模式是由美國(guó)心理學(xué)家（）在總結(jié)自己的臨床輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)后提出的。

A.史華哲B.漢密爾頓C.羅杰斯D.霍利斯

參考答案

1.B皮亞杰是瑞士心理學(xué)家，通過(guò)對(duì)兒童行為的觀察以及實(shí)驗(yàn)研究，提出了認(rèn)知發(fā)展階段理論；科爾伯格是在皮亞杰理論的基礎(chǔ)上提出了道德階段論；弗洛伊德是精神分析學(xué)派的創(chuàng)始人，提出了人格發(fā)展階段論；埃里克森發(fā)展了弗洛伊德的理論，提出了心理社會(huì)發(fā)展論。

2.C在延長(zhǎng)工作時(shí)間限制方面，《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》做出了規(guī)定：因特殊原因需要延長(zhǎng)工作時(shí)間的，在保障勞動(dòng)者身體健康的條件下延長(zhǎng)工作時(shí)間每日不得超過(guò)3小時(shí)，但是每月不得超過(guò)36小時(shí)。

3.D社會(huì)工作分析問(wèn)題時(shí)的基本觀點(diǎn)是“人在環(huán)境之中”，認(rèn)為人與社會(huì)環(huán)境是相互依存的。在現(xiàn)代社會(huì)，社會(huì)環(huán)境應(yīng)該為人的正常生活、人的成長(zhǎng)與發(fā)展提供適宜的條件，而個(gè)人則有責(zé)任發(fā)揮自己的能力經(jīng)營(yíng)自己的生活并為社會(huì)發(fā)展作貢獻(xiàn)。這樣，人與社會(huì)環(huán)境的相互協(xié)調(diào)和適應(yīng)就是社會(huì)工作者分析和處理問(wèn)題的基本出發(fā)點(diǎn)。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)工作分析問(wèn)題時(shí)的基本觀點(diǎn)，可根據(jù)人與環(huán)境的關(guān)系來(lái)理解人在環(huán)境中的含義。

4.B小組規(guī)范是小組初期社會(huì)工作者和小組組員一起建立的適合管理和協(xié)調(diào)組員行為的準(zhǔn)則。小組的規(guī)范有三類(lèi)：①秩序性規(guī)范，用來(lái)界定組員之間的互動(dòng)準(zhǔn)則；②角色規(guī)范，界定和明確組員所期望的具體角色和行為；③文化規(guī)范，澄清和說(shuō)明小組的信念和基本價(jià)值，強(qiáng)調(diào)開(kāi)放、平等、保密、非批判和團(tuán)結(jié)合作等原則。

5.D《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》規(guī)定，我國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織包括：企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)：依法設(shè)立的基層人民調(diào)解組織；在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道設(shè)立的具有勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解職能的組織。D項(xiàng)屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁組織。

6.A強(qiáng)調(diào)為服務(wù)對(duì)象保密是社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則之一。社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私。未經(jīng)服務(wù)對(duì)象同意或允許，社會(huì)工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對(duì)象個(gè)人身份資料和其他可能危害服務(wù)對(duì)象權(quán)益的隱私信息。BCD三項(xiàng)都是泄漏隱私的表現(xiàn)。

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7.D在家庭內(nèi)互助方面，不同的家庭教養(yǎng)模式對(duì)孩子的影響不同，良好的教育模式可以使兒童、青少年向著積極主動(dòng)方向發(fā)展，不良的教育模式會(huì)導(dǎo)致他們向攻擊性、反抗性等消極方向發(fā)展。比如，驕縱型、支配型、專制型、放任型、沖突型的教育方式都不利于孩子的成長(zhǎng)，而民主型的教育模式有利于家庭成員的正常發(fā)展。其中，放任型指家長(zhǎng)既缺少愛(ài)心、耐心，也缺乏責(zé)任感，對(duì)孩子放任自流。題中，小軍父母的教養(yǎng)方式就是放任型。

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8.D在小組工作常用的技巧中，溝通和互動(dòng)技巧是常用的技巧之一。溝通和互動(dòng)的技巧具體包含：全神貫注傾聽(tīng)；積極給予回應(yīng)；適當(dāng)幫助梳理；及時(shí)進(jìn)行總結(jié)；表達(dá)鼓勵(lì)支持和促進(jìn)互動(dòng)父流。其中，適當(dāng)幫助梳理的含義是：工作者要用簡(jiǎn)潔的插話；肢體語(yǔ)言或其他方式幫助組員梳理其發(fā)言。因此選項(xiàng)D是正確答案。

9.A馬斯洛在20世紀(jì)50年代提出了需要層次論。他認(rèn)為人有五種基本需要，即生理需要、安全需要、歸屬與愛(ài)的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要，依次構(gòu)成需要的層次。以上五種基本的需要又可劃分為兩類(lèi)：一類(lèi)是低級(jí)的生理性需要，即第一和第二層；另一類(lèi)是高級(jí)的社會(huì)性需要，即第三、四、五層，其中“自我實(shí)現(xiàn)的需要”處于最高層次。

10.C所謂價(jià)值中立，是指社會(huì)工作者在提供服務(wù)過(guò)程中不強(qiáng)迫服務(wù)對(duì)象接受專業(yè)價(jià)值觀和個(gè)人價(jià)值觀，也不贊同服務(wù)對(duì)象的個(gè)人價(jià)值觀。價(jià)值；介入是指社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)在維護(hù)服務(wù)對(duì)象權(quán)益的前提下，勸說(shuō)或主動(dòng)影響服務(wù)對(duì)象接受專業(yè)或個(gè)人價(jià)值觀；以便提高服務(wù)效率或改善服務(wù)效果。本題中，社會(huì)工作者面對(duì)這種情況，價(jià)值中立認(rèn)為，讓服務(wù)對(duì)象有自決權(quán)表明了服務(wù)對(duì)象受到了充分尊重，而價(jià)值介入認(rèn)為，服務(wù)對(duì)象迫切需要社會(huì)工作者給予價(jià)值支持的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)盡其所能履行專業(yè)服務(wù)職責(zé)。因此，答案C為正確答案。

11.A社會(huì)工作專業(yè)守則是由社會(huì)工作界(或稱專業(yè)團(tuán)體)制定的。它有以下特征：第一，權(quán)威性。社會(huì)工作守則是具有權(quán)威的社會(huì)工作團(tuán)體制定的，是被社會(huì)工作者廣泛認(rèn)同的，因此具有權(quán)威性，它要求社會(huì)工作者去遵守，而違背了專業(yè)守則將受到懲罰。第二，規(guī)范性。社會(huì)工作守則是關(guān)于社會(huì)工作者的服務(wù)活動(dòng)的規(guī)定，一般表現(xiàn)為規(guī)范的條文，而且這些條文之間具有條理性。第三，目的性。社會(huì)工作專業(yè)守則的目的是指導(dǎo)社會(huì)工作者的專業(yè)行為，以保障社會(huì)工作者的服務(wù)能更有效地達(dá)到目標(biāo)，在這里專業(yè)守則的約束只是達(dá)到這一目標(biāo)的手段。第四，相對(duì)穩(wěn)定性。專業(yè)守則是社會(huì)工作團(tuán)體基于社會(huì)工作的性質(zhì)，在研究了服務(wù)對(duì)象的社會(huì)需要、提供服務(wù)的現(xiàn)實(shí)條件、社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的互動(dòng)關(guān)系等方面豐富經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上制定的，它涉及了社會(huì)工作所進(jìn)行的專業(yè)服務(wù)的基本方面，在一定時(shí)間內(nèi)是相對(duì)穩(wěn)定的。

12.A社區(qū)工作分析問(wèn)題的視角趨于結(jié)構(gòu)取向，選A。

13.C在督導(dǎo)過(guò)程的四個(gè)階段中，督導(dǎo)前期是督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者建立關(guān)系的基礎(chǔ)階段；開(kāi)展期是尋求雙方同意的督導(dǎo)形式的初始階段；工作期是雙方分享實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與感受、解疑釋惑、指導(dǎo)工作，促進(jìn)被督導(dǎo)者發(fā)展，支持被督導(dǎo)者做好工作的階段；終結(jié)期則是雙方進(jìn)行總結(jié)的結(jié)束階段。所以工作期是督導(dǎo)過(guò)程中最重要的階段。

14.B從第一次聚會(huì)起，小組工作就進(jìn)入了開(kāi)始的階段。這一階段是小組組員之間、社會(huì)工作者與小組組員之間關(guān)系建構(gòu)的階段，是小組組員對(duì)小組產(chǎn)生認(rèn)同的階段，也是小組規(guī)范化的階段，所以特別重要。

15.A\n此題暫無(wú)解析

\n

16.DERG理論是阿爾德弗爾于1969年提出的一種與馬斯洛需要層次理論密切相關(guān)但又不盡相同的理論。他把人的需要分為三類(lèi)：①生存的需要。這類(lèi)需要關(guān)系到人的機(jī)體的存在或生存，包括衣、食、住、行等基本的物質(zhì)需要。②關(guān)系的需要。這是指發(fā)展人際關(guān)系的需要。這種需要通過(guò)工作中或工作以外與其他人的接觸和交往得到滿足。③成長(zhǎng)的需要。這是個(gè)人自我發(fā)展和自我完善的需要。這種需要通過(guò)發(fā)展個(gè)人的潛力和才能，使個(gè)人得到滿足。題中，員工們通過(guò)春游加深彼此了解，滿足了其發(fā)展人際關(guān)系的需要。

\n

17.E

18.C

19.A問(wèn)題解決策劃的主要過(guò)程是：認(rèn)識(shí)現(xiàn)有的問(wèn)題一界定問(wèn)題一探索可行的解決方法一認(rèn)識(shí)各種可能限制一選取解決辦法一設(shè)計(jì)完整的計(jì)劃一發(fā)展評(píng)估計(jì)劃。

20.A每個(gè)家庭都具有一定的結(jié)構(gòu)，這些結(jié)構(gòu)涉及家庭系統(tǒng)中的次系統(tǒng)、系統(tǒng)之間的邊界、角色和責(zé)任分工以及權(quán)力結(jié)構(gòu)等。在家庭系統(tǒng)中存在著像夫妻、親子等更小范圍的系統(tǒng)，稱為次系統(tǒng)。

21.E

22.B

23.C

24.A社區(qū)教育，社會(huì)工作者要采用支持、鼓勵(lì)和訓(xùn)練的方式，繼續(xù)培養(yǎng)居民帶頭人，用課程、輔導(dǎo)、小組分享等多種方式加強(qiáng)居民帶頭人的辦事能力。社會(huì)工作者也會(huì)花費(fèi)許多時(shí)間幫助社區(qū)居委會(huì)處理文件和行政工作，用示范的方式提升居委會(huì)成員的行政能力。

25.A\n此題暫無(wú)解析

\n

26.B

27.B社會(huì)工作者在進(jìn)入社區(qū)之前所做的準(zhǔn)備：了解自己所任職的機(jī)構(gòu)；了解機(jī)構(gòu)分工和自己的工作內(nèi)容；認(rèn)識(shí)同事。

28.D志愿者參與社會(huì)服務(wù)的動(dòng)機(jī)雖各有不同，但是以自我為中心的動(dòng)機(jī)與以利他和社會(huì)為中心的動(dòng)機(jī)兩者沒(méi)有優(yōu)劣之分；與志愿者簽約的目的是肯定和提高志愿者的自我價(jià)值，明確彼此的期待，維護(hù)志愿者、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)和服務(wù)對(duì)象的權(quán)利；很多志愿者參與社會(huì)服務(wù)雖有明顯的利他觀念，但是獎(jiǎng)勵(lì)表?yè)P(yáng)可以促使志愿者更堅(jiān)定地助人，更能體會(huì)自我成長(zhǎng)。所以選項(xiàng)A、B、C有誤。

29.B研究表明，企業(yè)捐款的動(dòng)機(jī)可以歸納為以下幾種：(1)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。企業(yè)愿意將錢(qián)財(cái)和實(shí)物捐給公益事業(yè)，認(rèn)為這個(gè)過(guò)程可以為企業(yè)帶來(lái)新的利益和新的顧客，讓企業(yè)在市場(chǎng)上占有優(yōu)勢(shì)。企業(yè)老板一旦確定捐款能使其獲得最基本的收益時(shí)，則較容易成為捐款者，因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)式的捐款可以使企業(yè)在市場(chǎng)中占有優(yōu)勢(shì)，并使人們對(duì)捐款企業(yè)產(chǎn)生信任感。(2)公共關(guān)系。當(dāng)一個(gè)公司將其利潤(rùn)中的相當(dāng)部分用于捐款時(shí)，一般情況下是為了促進(jìn)公司形象，表現(xiàn)自己是一個(gè)“有社會(huì)責(zé)任感”的企業(yè)，是為社會(huì)和民眾盡義務(wù)的企業(yè)。這也是企業(yè)為了在本地贏得良好聲譽(yù)的策略。(3)自我利益。在大多數(shù)情況下，企業(yè)捐助（做善事）的原因是為了自己獲利。有些企業(yè)的捐款動(dòng)機(jī)并非是為了增加短期獲利或是建立良好的公共關(guān)系，而是為了增加長(zhǎng)期獲利，仍以能使自己獲利為最重要的考慮因素。如支持社區(qū)工作，可以間接造福在當(dāng)?shù)胤止镜膯T工，使工作環(huán)境變得更好，促使員工滿意度增加。(4)稅法策略。繳納稅款的額度也會(huì)影響公司的捐款行為。一些企業(yè)為了合理避稅而去捐款。(5)社會(huì)聯(lián)誼（俱樂(lè)部）。公司的捐款也可能被當(dāng)作一種贏得他人贊賞和承認(rèn)的理由。捐款者一方面希望自己心中有良好感受，另一方面也希望捐款能夠成為自己獨(dú)有的行為。答案A屬于“公共關(guān)系”，B屬于“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”，C屬于“稅法策略”，D屬于“社會(huì)聯(lián)誼”。

30.A政策倡導(dǎo)者是指社會(huì)工作者在社會(huì)政策制定過(guò)程中是提出意見(jiàn)或建議的角色。當(dāng)代社會(huì)工作者認(rèn)識(shí)到，服務(wù)對(duì)象身上的問(wèn)題盡管可能有個(gè)人性原因，但社會(huì)性因素可能產(chǎn)生了更大的影響，因此解決問(wèn)題的途徑不僅要改變個(gè)人，更重要的是要改變社會(huì).題中,小黃在青少年司法政策制定會(huì)議上提出了獨(dú)到的見(jiàn)解和對(duì)策建議。因此，小黃在這里扮演的是政策倡導(dǎo)者角色。

31.A《中華人民共和國(guó)殘疾人保障法》規(guī)定康復(fù)總體方針是：①康復(fù)工作應(yīng)當(dāng)從實(shí)際出發(fā)，將現(xiàn)代康復(fù)技術(shù)與我國(guó)傳統(tǒng)康復(fù)技術(shù)相結(jié)合；②以社區(qū)康復(fù)為基礎(chǔ)，康復(fù)機(jī)構(gòu)為骨干，殘疾人家庭為依托；③以實(shí)用、易行、受益廣的康復(fù)內(nèi)容為重點(diǎn)，優(yōu)先開(kāi)展殘疾兒童搶救性治療和康復(fù)；④發(fā)展符合康復(fù)要求的科學(xué)技術(shù)，鼓勵(lì)自主創(chuàng)新，加強(qiáng)康復(fù)新技術(shù)的研究、開(kāi)發(fā)和應(yīng)用，為殘疾人提供有效的康復(fù)服務(wù)。

32.A人人都希望自己有穩(wěn)定的社會(huì)地位，要求個(gè)人的能力和成就得到社會(huì)的承認(rèn)。尊重的需要又可分為內(nèi)部尊重和外部尊重。內(nèi)部尊重，即自尊，是指一個(gè)人希望在各種不同情境中有實(shí)力、能勝任、充滿信心、能獨(dú)立自主。外部尊重是指一個(gè)人希望有地位、有威信，受到別人的尊重、信賴和高度評(píng)價(jià)。馬斯洛認(rèn)為，尊重需要得到滿足，能使人對(duì)自己充滿信心，對(duì)社會(huì)滿腔熱情，體驗(yàn)到自己活著的用處