2023年系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師（軟考）點(diǎn)睛提分三套卷之（一）附詳解

PAGEPAGE12023年系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師（軟考）點(diǎn)睛提分三套卷之（一）附詳解一、單選題1.在沒有現(xiàn)成的WBS模板情況下，為準(zhǔn)備WBS，項(xiàng)目經(jīng)理首先應(yīng)該（）。A、確定每個(gè)項(xiàng)目階段的估計(jì)成本和時(shí)間B、確定主要的項(xiàng)目可交付成果C、確定每個(gè)項(xiàng)目階段的組成部分D、確定要完成的關(guān)鍵工作答案：B2.組建團(tuán)隊(duì)是指獲得人力資源的過程，項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)確保所選擇的人力資源可以達(dá)到項(xiàng)目的要求。在此要求下，組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需要的輸入應(yīng)包括（）。①角色和責(zé)任②資源日歷③項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)圖④環(huán)境和組織因素⑤項(xiàng)目人員分配A、①②③B、①③④C、②③⑤D、③④⑤答案：B解析：組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的輸入（或依據(jù)）有：1、角色和責(zé)任；2、項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)圖；3、人員配備管理計(jì)劃；4、環(huán)境和組織因素；5、組織過程資產(chǎn)等。因此本試題的答案為選項(xiàng)B。組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的輸出（或可交付物）有：1、項(xiàng)目成員分配；2、資源日歷；3、人員配置管理計(jì)劃（更新）；4、資源可用性等"3.承建方的立項(xiàng)管理一般經(jīng)過（）等四個(gè)階段A、項(xiàng)目識(shí)別，項(xiàng)目論證，投標(biāo)，簽訂合同B、項(xiàng)目論證，投標(biāo)，合同談判，簽訂合同C、項(xiàng)目識(shí)別，技術(shù)可行性分析，合同談判，合同簽訂D、項(xiàng)目論證，項(xiàng)目識(shí)別，合同談判，簽訂合同答案：A4.雖然項(xiàng)目具有獨(dú)特性，但考慮到當(dāng)前進(jìn)行的項(xiàng)目和去年已完工的一個(gè)項(xiàng)目類似，為了加快人力資源計(jì)劃的編制，項(xiàng)目經(jīng)理小王采用了這個(gè)類似項(xiàng)目的任務(wù)或職責(zé)定義、匯報(bào)關(guān)系、組織架構(gòu)圖和職位描述。小王在人力資源計(jì)劃的編制過程中采用了（）方法。A、組織結(jié)構(gòu)圖和職位描述B、人力資源模板C、非正式的人際網(wǎng)絡(luò)D、活動(dòng)資源估算答案：B解析：人力資源計(jì)劃編制工具：人力資源模板雖然每個(gè)項(xiàng)目都是獨(dú)一無二的，但大多數(shù)項(xiàng)目會(huì)在某種程度上與其他項(xiàng)目類似。運(yùn)用一個(gè)以前類似項(xiàng)目的相應(yīng)文檔，如任務(wù)或職責(zé)的定義、匯報(bào)關(guān)系、組織架構(gòu)圖和職位描述，能有助于減少疏漏重大職責(zé)，項(xiàng)目人力資源計(jì)劃的編制。5.（）是承建方項(xiàng)目立項(xiàng)工作的第一步，其目的在于選擇投資機(jī)會(huì)、鑒別投資方向。A、項(xiàng)目識(shí)別B、項(xiàng)目論證C、項(xiàng)目評(píng)估D、投標(biāo)答案：A解析：建設(shè)項(xiàng)目立項(xiàng)的工作有：項(xiàng)目識(shí)別、項(xiàng)目論證、投標(biāo)。項(xiàng)目識(shí)別是承建方項(xiàng)目立項(xiàng)工作的第一步，其目的在于選擇投資機(jī)會(huì)、鑒別投資方向。6.根據(jù)《計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品開發(fā)文件編制指南》，用戶手冊(cè)應(yīng)在（）開始編制。A、可行性研究與計(jì)劃階段B、設(shè)計(jì)時(shí)間C、需求分析階段D、運(yùn)行與維護(hù)階段答案：C解析：在需求分析階段，應(yīng)編寫完成需求規(guī)格說明書SRS，SRS在紙上已經(jīng)清楚地描述了通過項(xiàng)目要開發(fā)的那個(gè)復(fù)雜的產(chǎn)品。根據(jù)SRS，對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的操作手冊(cè)（用戶手冊(cè)）也應(yīng)該完成第一稿。7.小王作為某項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理,決定采用投標(biāo)人會(huì)議的方式選擇賣方。以下做法中,正確的是：()。A、限制參會(huì)者提問的次數(shù)，防止少數(shù)人問太多的問題B、防止參會(huì)者私下提問C、小王不需要參加投標(biāo)人會(huì)議,只需采購管理員參加即可D、設(shè)法獲得每個(gè)參會(huì)者的機(jī)密信息答案：B解析：投標(biāo)人會(huì)議（也稱為發(fā)包會(huì)、承包商會(huì)議、供應(yīng)商會(huì)議、投標(biāo)前會(huì)議或競(jìng)標(biāo)會(huì)議）是指在準(zhǔn)備建議書之前與潛在供應(yīng)商舉行的會(huì)議。投標(biāo)人會(huì)議用來確保所有潛在供應(yīng)商對(duì)采購目的（如技術(shù)要求和合同要求等）有一個(gè)清晰的、共同的理解。對(duì)供應(yīng)商問題的答復(fù)可能作為修訂條款包含到采購文件中。在投標(biāo)人會(huì)議上，所有潛在供應(yīng)商都應(yīng)得到同等對(duì)待，以保證一個(gè)好的招標(biāo)結(jié)果。防止參會(huì)者私下向買方提問，因?yàn)樗麄兛赡懿辉敢猱?dāng)著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的面提問。8.WBS工作包中一般不包括的成本是（）。A、管理成本B、設(shè)備采購成本C、項(xiàng)目人員成本D、直接成本答案：A解析：工作包的成本的計(jì)算就是完成該工作包的所有直接成本，包括設(shè)備采購成本、項(xiàng)目人員成本等，不包括管理成本。管理成本屬于間接成本，一般不會(huì)計(jì)算工作包的管理成本。9.以下關(guān)于質(zhì)量保證的敘述中，不正確的是（）。A、質(zhì)量保證應(yīng)該貫穿整個(gè)項(xiàng)目生命期B、質(zhì)量保證活動(dòng)屬于監(jiān)控過程組C、質(zhì)量保證是對(duì)質(zhì)量規(guī)劃和質(zhì)量控制過程的質(zhì)量控制，可分為內(nèi)部質(zhì)量控制和外部質(zhì)量控制D、質(zhì)量保證決定了項(xiàng)目質(zhì)量控制的結(jié)果答案：B解析：質(zhì)量保證屬于執(zhí)行過程組，質(zhì)量控制才是屬于監(jiān)控過程組。10.某研發(fā)項(xiàng)目由于很多技術(shù)細(xì)節(jié)不是特別清晰，所以在制定研發(fā)項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃時(shí)應(yīng)該采用（）來制定進(jìn)度計(jì)劃A、關(guān)鍵鏈法B、關(guān)鍵路徑法C、資源平衡法D、資源日歷答案：A解析：關(guān)鍵鏈法它可以根據(jù)有限的資源對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度表進(jìn)行調(diào)整。在確定了關(guān)鍵路線之后，將資源的有無與多寡考慮進(jìn)去，確定資源制約進(jìn)度表，并增加了持續(xù)時(shí)間緩沖段，這些持續(xù)時(shí)間緩沖段屬于非工作計(jì)劃活動(dòng)11.在項(xiàng)目實(shí)施過程中，項(xiàng)目經(jīng)理通過項(xiàng)目周報(bào)中的項(xiàng)目進(jìn)度分析圖表發(fā)現(xiàn)機(jī)房施工進(jìn)度有延期風(fēng)險(xiǎn)。項(xiàng)目經(jīng)理立即組織相關(guān)人員進(jìn)行分析，下達(dá)了關(guān)于改進(jìn)措施的書面指令。該指令屬于（）A、檢查措施B、缺陷補(bǔ)救措施C、預(yù)防措施D、糾正措施答案：C解析：檢查措施是對(duì)產(chǎn)品或工作制定的檢查方法或措施。缺陷補(bǔ)救措施是對(duì)在質(zhì)量審查和審核過程中發(fā)現(xiàn)的缺陷制定的修復(fù)和消除影響的措施。預(yù)防措施是為了消除潛在不合格或其他潛在不期望情況的原因，降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性而需要的措施。糾正措施是為了消除已發(fā)現(xiàn)的不合格或其他不期望情況的原因所采取的措施。項(xiàng)目經(jīng)理通過項(xiàng)目周報(bào)中的項(xiàng)目進(jìn)度分析圖表發(fā)現(xiàn)機(jī)房施工進(jìn)度有延期風(fēng)險(xiǎn)，經(jīng)分析后下達(dá)了關(guān)于改進(jìn)措施的書面指令。該指令屬于在不合格或不期望情況尚未發(fā)生的情況下，為降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性而采取的措施，因此屬于預(yù)防措施。應(yīng)選擇C。12.應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行中涉及的安全和保密層次包括系統(tǒng)級(jí)安全、資源訪問安全、功能性安全和數(shù)據(jù)域安全。以下關(guān)于這四個(gè)層次安全的，錯(cuò)誤的是（）。A、按粒度從粗到細(xì)排序?yàn)橄到y(tǒng)級(jí)安全、資源訪問安全、功能性安全、數(shù)據(jù)域安全B、系統(tǒng)級(jí)安全是應(yīng)用系統(tǒng)的第一道防線C、所有的應(yīng)用系統(tǒng)都會(huì)涉及資源訪問安全問題D、數(shù)據(jù)域安全可以細(xì)分為記錄級(jí)數(shù)據(jù)域安全和字段級(jí)數(shù)據(jù)域安全答案：C論項(xiàng)目目標(biāo)的陳述，還是試題選項(xiàng)的陳述，這些陳述都應(yīng)該符合SMART原則。不過，這些摳字眼的試題應(yīng)該放到法律法規(guī)去，比如放到合同法里去考，則更為合適。13.下列不屬于有效合同的特點(diǎn)的是（）。A、簽訂合同的當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)具有相應(yīng)民事權(quán)利能力和民事行為能力B、合同雙方簽名在當(dāng)事人授權(quán)的情況下可以代簽C、意思表示真實(shí)D、不違反法律或社會(huì)公共利益答案：B解析：本題考查有效合同應(yīng)具備的特點(diǎn)。有效合同的特點(diǎn)：（1）簽訂合同的當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)具有相應(yīng)民事權(quán)利能力和民事行為能力（2）意思表示真實(shí)（3）不違反法律或社會(huì)公共利益14.以下關(guān)于項(xiàng)目質(zhì)量保證和項(xiàng)目質(zhì)量控制的描述，錯(cuò)誤的是（）。A、質(zhì)量計(jì)劃是質(zhì)量控制與質(zhì)量保證的共同依據(jù)B、達(dá)到質(zhì)量要求是質(zhì)量控制與質(zhì)量保證的共同目標(biāo)C、一定時(shí)間內(nèi)質(zhì)量保證的結(jié)果也是質(zhì)量控制的審計(jì)對(duì)象D、項(xiàng)目管理班子和組織的管理層應(yīng)關(guān)注項(xiàng)目質(zhì)量保證的結(jié)果答案：C解析：項(xiàng)目的質(zhì)量控制與質(zhì)量保證存在以下幾點(diǎn)區(qū)別與聯(lián)系：①質(zhì)量計(jì)劃是質(zhì)量控制與質(zhì)量保證的共同依據(jù)；②達(dá)到質(zhì)量要求是質(zhì)量控制與質(zhì)量保證的共同目的(目標(biāo))；③質(zhì)量保證的輸出是下一階段質(zhì)量控制的輸入；④一定時(shí)間內(nèi)質(zhì)量控制的結(jié)果也是質(zhì)量保證的質(zhì)量審計(jì)對(duì)象，質(zhì)量保證的成果又可以指導(dǎo)下一階段的質(zhì)量工作包括質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)；據(jù)此，選項(xiàng)C的說法有誤。⑤質(zhì)量保證一般是每隔一定時(shí)間如階段末進(jìn)行的，主要通過系統(tǒng)的質(zhì)量審計(jì)來保證項(xiàng)目的質(zhì)量(或質(zhì)量保證是按質(zhì)量管理計(jì)劃正確地做)；⑥質(zhì)量控制是實(shí)時(shí)監(jiān)控項(xiàng)目的具體結(jié)果，以判斷它們是否符合相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定有效方案，以消除產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因(或質(zhì)量控制檢查是否做得正確并糾錯(cuò))。15.在指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作時(shí)，可以通過會(huì)議來討論和解決項(xiàng)目的相關(guān)問題。下面不屬于會(huì)議分類的是（）。A、交換信息B、頭腦風(fēng)暴、方案評(píng)估或方案設(shè)計(jì)C、要點(diǎn)商討D、制定決策答案：C解析：本題考查會(huì)議分類。會(huì)議通?？煞譃橄铝?類：（1）交換信息（2）頭腦風(fēng)暴、方案評(píng)估或方案設(shè)計(jì)（3）制定決策16.投資大、建設(shè)周期長、專業(yè)復(fù)雜、技術(shù)人員來自多個(gè)部門的大型項(xiàng)目，最好采用（）組織形式或近似的組織形式。A、職能型B、項(xiàng)目型C、弱矩陣型D、緊密型答案：B解析：投資大、建設(shè)周期長、專業(yè)復(fù)雜、技術(shù)人員來自多個(gè)部門的大型項(xiàng)目具有：規(guī)模大、需跨領(lǐng)域協(xié)作，風(fēng)險(xiǎn)比較大、持續(xù)時(shí)間長，因此需要對(duì)項(xiàng)目的資源進(jìn)行有效的控制，不能有受到來自組織內(nèi)各部門的影響，因此，需要采用項(xiàng)目型。17.Thelifecycleofaprojectisadescriptionofthevariousphasesoftheprojectfromthebeginningtotheend.Oneofthefollowingsisnotaphaseofthetraditionalprojectlifecycle,Itis（）A、developmentB、conceptC、systemanalysisD、implementation答案：B18.某政府部門擬利用中央財(cái)政資金建設(shè)電子政務(wù)項(xiàng)目，關(guān)于建設(shè)方的立項(xiàng)管理，下列做法中不符合有關(guān)規(guī)定的是（)A、建設(shè)單位在編制項(xiàng)目建議書時(shí)專門組織項(xiàng)目需求分析，形成需求分析報(bào)告，報(bào)送項(xiàng)目審批部門B、建設(shè)方在項(xiàng)目建議書獲得批復(fù)后，招標(biāo)選定有資格的第三方工程咨詢機(jī)構(gòu)編制可行性研究報(bào)告，報(bào)送項(xiàng)目審批部門C、建設(shè)方在可行性研究報(bào)告獲得批復(fù)后，向有關(guān)部門申請(qǐng)項(xiàng)目前期工作經(jīng)費(fèi)，前期工作經(jīng)費(fèi)計(jì)入項(xiàng)目總投資D、建設(shè)方在可行性研究報(bào)告獲得批復(fù)后，委托有資格的第三方工程咨詢機(jī)構(gòu)出具評(píng)估意見，連同批復(fù)的項(xiàng)目建議書，作為項(xiàng)目建設(shè)的主要依據(jù)答案：C解析：項(xiàng)目建議書批準(zhǔn)后的主要工作如下。(1)確定項(xiàng)目建設(shè)的機(jī)構(gòu)、人員。(2)選定建設(shè)地址，申請(qǐng)規(guī)劃設(shè)計(jì)條件，做規(guī)劃設(shè)計(jì)方案。(3)落實(shí)籌措資金方案。(4)落實(shí)原料的供應(yīng)、配套方案、安全消防措施等。(5)外商投資企業(yè)申請(qǐng)企業(yè)名稱預(yù)登記。(6)進(jìn)行詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查分析。(7)編制可行性研究報(bào)告。根據(jù)中華人民共和國國家發(fā)展和改革委員會(huì)令第55號(hào)《國家電子政務(wù)工程建設(shè)項(xiàng)目管理暫行辦法》規(guī)定，有關(guān)電子政務(wù)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告的編寫、提交和獲得批準(zhǔn)如下所述：項(xiàng)目建設(shè)單位應(yīng)依據(jù)項(xiàng)目建議書批復(fù)，按照《國家電子政務(wù)工程建設(shè)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告編制要求>的規(guī)定，招標(biāo)選定或委托具有相關(guān)專業(yè)甲級(jí)資質(zhì)的工程咨詢機(jī)構(gòu)編制項(xiàng)目可行性研究報(bào)告，報(bào)送項(xiàng)目審批部門。項(xiàng)目審批部門委托有資格的咨詢機(jī)構(gòu)評(píng)估后審核批復(fù)，或報(bào)國務(wù)院審批后下達(dá)批復(fù)。項(xiàng)目建設(shè)單位應(yīng)依據(jù)項(xiàng)目審批部門對(duì)可行性研究報(bào)告的批復(fù)，按照《國家電子政務(wù)工程建設(shè)項(xiàng)目初步設(shè)計(jì)方案和投資概算報(bào)告編制要求》的規(guī)定，招標(biāo)選定或委托具有相關(guān)專業(yè)甲級(jí)資質(zhì)的設(shè)計(jì)單位編制初步設(shè)計(jì)方案和投資概算報(bào)告，報(bào)送項(xiàng)目審批部門。項(xiàng)目審批部門委托專門評(píng)審機(jī)構(gòu)評(píng)審后審核批復(fù)。中央和地方政務(wù)部門共建的電子政務(wù)項(xiàng)目，由中央政務(wù)部門牽頭組織地方政務(wù)部門共同編制項(xiàng)目建議書，涉及地方的建設(shè)內(nèi)容及投資規(guī)模，應(yīng)征求地方發(fā)展改革部門的意見。項(xiàng)目審批部門整體批夏項(xiàng)目建議書后，其項(xiàng)目可行性研究報(bào)告、初步設(shè)計(jì)方案和投資概算，由中央和地方政務(wù)部門分別編制，并報(bào)同級(jí)發(fā)展改革部門審批。地方發(fā)展改革部門應(yīng)按照項(xiàng)目建議書批復(fù)要求審批地方政務(wù)部門提交的可行性研究報(bào)告，并事先征求中央政務(wù)部門的意見。地方發(fā)展改革部門在可行性研究報(bào)告、初步設(shè)計(jì)方案和投資概算審批方面有專門規(guī)定的，可參照地方規(guī)定執(zhí)行。中央和地方共建的需要申請(qǐng)中央財(cái)政性贄金補(bǔ)助的地方電子政務(wù)項(xiàng)目，應(yīng)按照《中央預(yù)算內(nèi)投資補(bǔ)助和貼息項(xiàng)目管理暫行辦法》（國家發(fā)展和改革委員會(huì)令第31號(hào)）的規(guī)定，由地方政務(wù)部門組織編制資金申請(qǐng)報(bào)告，經(jīng)地方發(fā)展改革部門審查并報(bào)項(xiàng)目審批部門審批。補(bǔ)助資金可根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度一次或分次下達(dá)。項(xiàng)目審批部門對(duì)電子政務(wù)項(xiàng)目的項(xiàng)目建議書、可行性研究報(bào)告、初步設(shè)計(jì)方案和投資概算的批復(fù)文件是項(xiàng)目建設(shè)的主要依據(jù)。批復(fù)中核定的建設(shè)內(nèi)容、規(guī)模、標(biāo)準(zhǔn)、總投資概算和其他控制指標(biāo)原則上應(yīng)嚴(yán)格遵守。項(xiàng)目可行性研究報(bào)告的編制內(nèi)容與項(xiàng)目建議書批復(fù)內(nèi)容有重大變更的，應(yīng)重新報(bào)批項(xiàng)目建議書。項(xiàng)目初步設(shè)計(jì)方案和投資概算報(bào)告的編制內(nèi)容與項(xiàng)目可行性研究報(bào)告批復(fù)內(nèi)容有重大變更或變更投資超出已批復(fù)總投資額度1O%的，應(yīng)重新報(bào)批可行性研究報(bào)告。項(xiàng)目初步設(shè)計(jì)方案和授資概算報(bào)告的編制內(nèi)容與項(xiàng)目可行性研究報(bào)告批復(fù)內(nèi)容有少量調(diào)整且其調(diào)整內(nèi)容未超出已批復(fù)總投資額度5%的，需在提交項(xiàng)目初步設(shè)計(jì)方案和投資概算報(bào)告時(shí)以獨(dú)立章節(jié)對(duì)調(diào)整部分進(jìn)行定量補(bǔ)充說明。19.軟件項(xiàng)目中，技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)威脅到要開發(fā)軟件的質(zhì)量及交付時(shí)間，而（）不屬于技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)A、采用先進(jìn)技術(shù)開發(fā)目前尚無用戶真正需要的產(chǎn)品或系統(tǒng)B、軟件需要使用新的或未經(jīng)證實(shí)的硬件接口C、產(chǎn)品需求中要求開發(fā)某些程序構(gòu)件，這些構(gòu)件與以前所開發(fā)的構(gòu)件完全不同D、需求中要求使用新的分析、設(shè)計(jì)或測(cè)試方法答案：A解析：技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)是指潛在的分析、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、接口、驗(yàn)證和維護(hù)等技術(shù)方面的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。另外陳舊的技術(shù)可能帶來不能兼容、不能集成、不能滿足客戶需要的功能等風(fēng)險(xiǎn)。全新的、先進(jìn)的、尤其是缺乏實(shí)踐檢驗(yàn)的技術(shù)帶來的風(fēng)險(xiǎn)還要多一些如技術(shù)不成熟導(dǎo)致產(chǎn)品開發(fā)不出來，從而導(dǎo)致項(xiàng)目失敗，也常?？赡芡{到待開發(fā)軟件的質(zhì)量及交付時(shí)間。選項(xiàng)B、C、D屬于技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，而選項(xiàng)A更多地是屬于市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)這種市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)該在項(xiàng)目醞釀的更早期階段比如市場(chǎng)調(diào)研、可行性研究階段及早發(fā)現(xiàn)和處理。20.項(xiàng)目經(jīng)理小李作為某大型項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，近期發(fā)現(xiàn)所處的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中有兩名成員因瑣事經(jīng)常發(fā)生口角，如果你是小李，應(yīng)采用（）最有效的方法來處理這種情況。A、解決問題B、妥協(xié)C、合作D、求同存異答案：A21.下列做法無助于縮短活動(dòng)工期的是()A、投入更多的資源以加快活動(dòng)進(jìn)程B、減小活動(dòng)范圍或降低活動(dòng)要求C、通過改進(jìn)方法或者技術(shù)提高生產(chǎn)率D、用甘特圖法答案：D解析：選項(xiàng)A、B、C均屬于進(jìn)度壓縮技術(shù)，而選項(xiàng)D不屬于。選項(xiàng)D無助于縮短活動(dòng)工期。22.攻克要塞團(tuán)隊(duì)正在啟動(dòng)一個(gè)新的課程管理項(xiàng)目，任命劉某為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，并抽調(diào)各部門骨干組成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。劉某認(rèn)為各部門骨干，仍然會(huì)以部門利益為重，會(huì)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的安排置若罔聞，因此希望公司高層發(fā)布一份（）。A、人力資源管理計(jì)劃B、項(xiàng)目管理計(jì)劃C、項(xiàng)目章程D、溝通管理計(jì)劃答案：C解析：項(xiàng)目章程，用于確定項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力。23.以下關(guān)于項(xiàng)目范圍確認(rèn)的敘述中，（）是正確的。A、范圍確認(rèn)工作只針對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)品的接受和移交B、范圍確認(rèn)的結(jié)果是接受或拒絕項(xiàng)目交付物C、范圍確認(rèn)的目的是核實(shí)項(xiàng)目范圍說明書及WBS和WBS字典是否正確D、合同項(xiàng)目進(jìn)行范圍確認(rèn)活動(dòng)時(shí)應(yīng)邀請(qǐng)客戶參加答案：D解析：在進(jìn)行范圍確認(rèn)的時(shí)候肯定要要求客戶參加，而且都要簽字。范圍確認(rèn)就是客戶等項(xiàng)目干系人正式驗(yàn)收并接受已完成的項(xiàng)目可交付物的過程。24.如果承建單位項(xiàng)目經(jīng)理由于工作失誤導(dǎo)致采購的設(shè)備不能按期到貨，施工合同沒有按期完成，則建設(shè)單位可以要求（）承擔(dān)責(zé)任。A、承建單位B、監(jiān)理單位C、設(shè)備供應(yīng)商D、項(xiàng)目經(jīng)理答案：A解析：承建單位項(xiàng)目經(jīng)理由于工作失誤導(dǎo)致的責(zé)任當(dāng)然需要承建單位承擔(dān)責(zé)任，本題的干擾項(xiàng)在答案D，但由于建設(shè)單位和承建方的項(xiàng)目經(jīng)理沒有合同關(guān)系，不能直接要求項(xiàng)目經(jīng)理承擔(dān)責(zé)任。25.()不屬于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的基本特征。A、時(shí)間性B、地域性C、專有性D、實(shí)用性答案：D解析：26.關(guān)于質(zhì)量控制的作用說法正確的是（）。A、識(shí)別過程低效或產(chǎn)品質(zhì)量低劣的原因，建議并采取相應(yīng)措施消除這些原因。B、確認(rèn)項(xiàng)目的可交付成果及工作滿足主要干系人的既定需求，但不足以進(jìn)行最終驗(yàn)收。C、可以實(shí)現(xiàn)工作績效數(shù)據(jù)、組織過程資產(chǎn)的管理。D、質(zhì)量控制測(cè)量數(shù)據(jù)、核實(shí)可交付成果和項(xiàng)目管理計(jì)劃更新。答案：A解析：本題考查質(zhì)量控制作用。B項(xiàng)，確認(rèn)項(xiàng)目的可交付成果及工作滿足主要干系人的既定需求，足以進(jìn)行最終驗(yàn)收。C項(xiàng)是質(zhì)量控制輸入的內(nèi)容；D項(xiàng)是質(zhì)量控制輸出的內(nèi)容。27.關(guān)于項(xiàng)目審批說法錯(cuò)誤的是（）。A、項(xiàng)目審批部門對(duì)系統(tǒng)集成項(xiàng)目的項(xiàng)目建議書、可行研究報(bào)告、初步設(shè)計(jì)方案和投資概算的批復(fù)文件是后續(xù)項(xiàng)目建設(shè)的主要依據(jù)。B、批復(fù)中核定的建設(shè)內(nèi)容、規(guī)模、標(biāo)準(zhǔn)、總投資概算和其他控制指標(biāo)原則上應(yīng)嚴(yán)格遵守。C、項(xiàng)目初步設(shè)計(jì)方案和投資概算報(bào)告的編制內(nèi)容與項(xiàng)目可行性研究報(bào)告批復(fù)內(nèi)容有重大變更或變更投資超出已批復(fù)總投資額的20%的，應(yīng)重新報(bào)批可行性研究報(bào)告。D、項(xiàng)目可行性研究報(bào)告的編制內(nèi)容與項(xiàng)目建議書批復(fù)內(nèi)容有重大變更的，應(yīng)重新報(bào)批項(xiàng)目建議書。答案：C解析：項(xiàng)目初步設(shè)計(jì)方案和投資概算報(bào)告的編制內(nèi)容與項(xiàng)目可行性研究報(bào)告批復(fù)內(nèi)容有重大變更或變更投資超出已批復(fù)總投資額的10%的，應(yīng)重新報(bào)批可行性研究報(bào)告。28.某機(jī)房部署了多級(jí)UPS和線路穩(wěn)壓器，這是出于機(jī)房供電的()需要A、分開供電和穩(wěn)壓供電B、穩(wěn)壓供電和電源保護(hù)C、緊急供電和穩(wěn)壓供電D、不間斷供電和安全供電答案：C解析：根據(jù)對(duì)機(jī)房安全保護(hù)的不同要求，機(jī)房供、配電分為如下幾種：①分開供電：機(jī)房供電系統(tǒng)應(yīng)將計(jì)算機(jī)系統(tǒng)供電與其他供電分開，并配備應(yīng)急照明裝置。②緊急供電：配置抗電壓不足的基本設(shè)備、改進(jìn)設(shè)備或更強(qiáng)設(shè)備，如基本UPS、改進(jìn)的UPS、多級(jí)UPS和應(yīng)急電源(發(fā)電機(jī)組)等。③備用供電：建立備用的供電系統(tǒng)，以備常用供電系統(tǒng)停電時(shí)啟用，完成對(duì)運(yùn)行系統(tǒng)必要的保留。④穩(wěn)壓供電：采用線路穩(wěn)壓器，防止電壓波動(dòng)對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的影響。⑤電源保護(hù)：設(shè)置電源保護(hù)裝置，如金屬氧化物可變電阻、二極管、氣體放電管、濾波器、電壓調(diào)整變壓器和浪涌濾波器等，防止/減少電源發(fā)生故障。⑥不間斷供電：采用不問斷供電電源，防止電壓波動(dòng)、電器干擾和斷電等對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的不良影響。⑦電器噪聲防護(hù)：采取有效措施，減少機(jī)房中電器噪聲干擾，保證計(jì)算機(jī)系統(tǒng)正常運(yùn)行。⑧突然事件防護(hù)：采取有效措施，防止/減少供電中斷、異常狀態(tài)供電(指連續(xù)電壓過載或低電壓)、電壓瞬變、噪聲(電磁干擾)以及由于雷擊等引起的設(shè)備突然失效事件的發(fā)生。根據(jù)上述定義，采用UPS和線路穩(wěn)壓器是分別出于機(jī)房緊急供電和穩(wěn)壓供電的需要，應(yīng)選擇C。29.關(guān)于單棟建筑中的綜合布線，下列敘述中（）是不正確的A、單棟建筑中的綜合布線系統(tǒng)工程范圍是指在整棟建筑內(nèi)敷設(shè)的通信線路B、單棟建筑中的綜合布線包括建筑物內(nèi)敷設(shè)的管路、槽道系統(tǒng)、通信線纜、接續(xù)設(shè)備以及其他輔助設(shè)施C、終端設(shè)備及其連接軟線和插頭等在使用前隨時(shí)可以連接安裝，一般不需要設(shè)計(jì)和施工D、綜合布線系統(tǒng)的工程設(shè)計(jì)和安裝施工是可以分別進(jìn)行的答案：A解析：綜合布線系統(tǒng)的范圍應(yīng)根據(jù)建筑工程項(xiàng)目范圍來定，主要有單棟建筑和建筑群體兩種范圍。單棟建筑中的綜合布線系統(tǒng)工程范圍一般指整棟建筑內(nèi)部敷設(shè)的通信線路，還應(yīng)包括引出建筑物的通信線路。如建筑物內(nèi)敷設(shè)的管路、槽道系統(tǒng)、通信纜線、接續(xù)設(shè)備以及其他輔助設(shè)施（如電纜豎井和專用的房間等）。此外，各種終端設(shè)備（如電話機(jī)、傳真機(jī)等）及其連接軟線和插頭等，在使用前隨時(shí)可以連接安裝，一般不需設(shè)計(jì)施工。綜合布線系統(tǒng)的工程設(shè)計(jì)和安裝施工是單獨(dú)進(jìn)行的，所以，這兩部分工作應(yīng)該與建筑工程中的有關(guān)環(huán)節(jié)密切聯(lián)系和相互配合。根據(jù)單棟建筑中的綜合布線系統(tǒng)工程范圍的描述可知，選項(xiàng)A的敘述是不正確的，因此應(yīng)選A30.幣值波動(dòng)、政治動(dòng)蕩、中央和地方政府之間的競(jìng)爭(zhēng)，以及不同利益集團(tuán)之間的沖突可能會(huì)干擾國際項(xiàng)目的管理。管理國際項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該意識(shí)到跨文化環(huán)境的主要影響因素，并特別重視（）A、建立績效報(bào)告制度B、建立溝通管理系統(tǒng)C、建立和執(zhí)行生產(chǎn)進(jìn)度表以方便信息分配，避免在定期會(huì)面之間出現(xiàn)情況的變化D、通過翻譯服務(wù)起草正式的項(xiàng)目報(bào)告答案：B解析：項(xiàng)目有關(guān)各方必須即使獲得信息。通過溝通管理中的標(biāo)準(zhǔn)方式進(jìn)行的全球范圍的溝通可能會(huì)降低文化差異帶來的影響。31.進(jìn)行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)時(shí)可以采取的方式有（）。A、培訓(xùn)、拓展訓(xùn)練，認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)B、沖突管理、觀察和對(duì)話、績效評(píng)估C、沖突管理、觀察幫對(duì)話、認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)D、談判、采購、虛擬團(tuán)隊(duì)答案：A解析：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)包括：通用管理技能、培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、基本規(guī)則、集中辦公、獎(jiǎng)勵(lì)與表彰。沖突管理屬于管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工具，故答案B、答案C錯(cuò)誤。談判、采購、虛擬團(tuán)隊(duì)屬于組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工具，故答案D錯(cuò)誤。32.在對(duì)某項(xiàng)目采購供應(yīng)商的評(píng)價(jià)中，評(píng)價(jià)項(xiàng)有：技術(shù)能力、管理水平、企業(yè)資質(zhì)等，假定滿分為10分，技術(shù)能力權(quán)重為20%，三個(gè)評(píng)定人的技術(shù)能力打分分別為7分，8分，9分，那么該供應(yīng)商的“技術(shù)能力”的單項(xiàng)綜合分為（）A、24B、8C、4.8D、1.6答案：D解析：本題考查在對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)中的評(píng)分方法。《系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師教程》的“供方選擇”節(jié)中介紹了評(píng)分方法：先取平均分再乘以權(quán)重，即【（7+8+9）/3】×20%=1.6.33.某單位有很多項(xiàng)目機(jī)會(huì)但沒有足夠的資源來完成所有的項(xiàng)目，這就需要項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)來建立一個(gè)篩選和確定項(xiàng)目優(yōu)先級(jí)的方法。在建立項(xiàng)目篩選模型的眾多準(zhǔn)則中，此時(shí)最重要的準(zhǔn)則是待開發(fā)的系統(tǒng)（）。A、功能強(qiáng)大B、容易使用C、容易實(shí)現(xiàn)D、成本低廉答案：C解析：某單位（項(xiàng)目實(shí)施組織）有很多項(xiàng)目機(jī)會(huì)但沒有足夠的資源來完成所有的項(xiàng)目，這說明該單位市場(chǎng)機(jī)會(huì)很多，但是受資源限制。那么依據(jù)現(xiàn)有資源，能否完成項(xiàng)目就成為項(xiàng)目篩選的最重要的準(zhǔn)則。即待開發(fā)的系統(tǒng)容易實(shí)現(xiàn)。34.排列圖（帕累托圖）可以用來進(jìn)行質(zhì)量控制是因?yàn)椋ǎ?。A、它按缺陷的數(shù)量多少畫出一條曲線，反映了缺陷的變化趨勢(shì)B、它將缺陷數(shù)量從大到小進(jìn)行了排列，是人們關(guān)注數(shù)量最多的缺陷C、它將引起缺陷的原因從大到小排列，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)關(guān)注造成最多缺陷的原因D、它反映了按時(shí)間順序抽取的樣本的數(shù)值點(diǎn)，能夠清晰地看出過程實(shí)現(xiàn)的狀態(tài)答案：C解析：帕累托圖又叫排列圖，是一種柱狀圖，按事情發(fā)生的頻率排列而成，它顯示由于某種原因引起的缺陷數(shù)量或不一致的排列順序，是找出影響質(zhì)量的主要因素的方法。帕累托圖是直方圖，用來確認(rèn)問題和問題排序。帕累托分析是確認(rèn)造成系統(tǒng)質(zhì)量問題的諸多因素中最為重要的幾個(gè)因素。帕累托分析也被稱為80-20法則，意思是80%的問題經(jīng)常是由于20%的原因引起的。它將引起缺陷的原因從大到小排列，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)關(guān)注造成最多缺陷的原因。因此選擇C。35.（）指通過考慮風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率及風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)及其他因素的影響，對(duì)已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)先級(jí)進(jìn)行評(píng)估A、風(fēng)險(xiǎn)管理B、定性風(fēng)險(xiǎn)分析C、風(fēng)險(xiǎn)控制D、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃編制答案：B解析：風(fēng)險(xiǎn)管理、收尾管理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理36.一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理和他的團(tuán)隊(duì)正在使用魚骨圖(Ishikawa圖)討論所發(fā)現(xiàn)的一個(gè)重大質(zhì)量問題的原因，這屬于質(zhì)量管理中的()A、質(zhì)量計(jì)劃編制B、質(zhì)量工具C、質(zhì)量保證D、質(zhì)量控制答案：D解析：魚骨圖又叫石川圖或因果圖，屬于質(zhì)量控制的工具。37.管理干系人參與，不屬于常用的溝通方法的是（）。A、交互式溝通B、推式溝通C、拉式溝通D、被動(dòng)溝通答案：D解析：本題考查溝通方式。暢通的溝通方式有：交互式溝通、推式溝通、拉式溝通。38.變更請(qǐng)求是監(jiān)控項(xiàng)目工作輸出的一部分內(nèi)容，則下面不屬于變更的是（）。A、糾正措施B、預(yù)防措施C、修正措施D、缺陷補(bǔ)救答案：C解析：本題考查變更的內(nèi)容。變更至少包括：糾正措施、預(yù)防措施、缺陷補(bǔ)救。39.依據(jù)下面的項(xiàng)目活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖中，該項(xiàng)目歷時(shí)為（）天。A、10B、11C、13D、18答案：D40.在變更管理中，“變更初審”的目的是()A、確保評(píng)估所需信息準(zhǔn)備的必要性B、在干系人間就提出供評(píng)估的變更信息達(dá)成共識(shí)C、以項(xiàng)目基準(zhǔn)為評(píng)估依據(jù)D、對(duì)變更實(shí)施進(jìn)行監(jiān)控答案：B解析：變更初審的目的如下:①對(duì)變更提出方施加影響，確認(rèn)變更的必要性，確保變更是有價(jià)值的。②格式校驗(yàn)，完整性較驗(yàn)，確保評(píng)估所需信息準(zhǔn)備充分。③在干系人間就提出供評(píng)估的變更信息達(dá)成共識(shí)。④變更初審的常見方式為變更申請(qǐng)文檔的審核流轉(zhuǎn)。41.項(xiàng)目的特征不包括（）A、一次性B、層次性C、唯一性D、獨(dú)特性答案：C解析：項(xiàng)目的特點(diǎn)有：（1）臨時(shí)性（一次性）：臨時(shí)性是指每一個(gè)項(xiàng)目都有確定的開始和結(jié)束日期（2）獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果：項(xiàng)目創(chuàng)造獨(dú)特的可交付成果，如產(chǎn)品、服務(wù)或成果。（3）逐步完善：逐步完善是項(xiàng)目伴隨臨時(shí)性和獨(dú)特性兩個(gè)概念的特點(diǎn)之一。逐步完善意味著分步、連續(xù)的積累。（4）資源約束：每一個(gè)項(xiàng)目都需要具備各種資源來作為實(shí)施的保證，而資源是有限的。所以，資源成本是項(xiàng)目成功實(shí)施的一個(gè)約束條件。（5）目的性：項(xiàng)目工作的目的在于得到特定的結(jié)果，即項(xiàng)目是面向目標(biāo)的。項(xiàng)目的目標(biāo)屬于多目標(biāo)，多樣性，不是唯一的42.關(guān)于項(xiàng)目管理計(jì)劃的說法錯(cuò)誤的是（）。A、項(xiàng)目管理計(jì)劃包括每個(gè)特定項(xiàng)目管理過程的實(shí)施程度。B、項(xiàng)目管理計(jì)劃中與項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行溝通的要求和技術(shù)。C、項(xiàng)目管理計(jì)劃可以是概括的或詳細(xì)的，可以包含一個(gè)或多個(gè)輔助計(jì)劃。D、項(xiàng)目管理計(jì)劃是用于管理項(xiàng)目的主要文件之一，同時(shí)使用其他項(xiàng)目文件。答案：B解析：本題考查項(xiàng)目管理計(jì)劃包括的內(nèi)容及特點(diǎn)。B項(xiàng)屬于項(xiàng)目管理計(jì)劃包括的內(nèi)容，正確的說法是：與項(xiàng)目干系人進(jìn)行溝通的要求和技術(shù)。43.某信息化建設(shè)項(xiàng)目的狀態(tài)數(shù)據(jù)為：實(shí)際成本（AC）=44150元，計(jì)劃值（PV）=40678元，掙值（EV）=36610元，則成本執(zhí)行（績效）指數(shù)是（）。A、-7540B、-4190C、0.83D、0.90答案：C44.一般情況下，（）屬于軟件項(xiàng)目非功能性需求。A、操作界面差異性B、系統(tǒng)配置內(nèi)容C、系統(tǒng)穩(wěn)定性D、系統(tǒng)聯(lián)機(jī)幫助答案：C解析：根據(jù)GB/T16260.1產(chǎn)品質(zhì)量中質(zhì)量屬性包括：功能性、可靠性、易用性、效率、可維護(hù)性和可移植性。什么是非功能性需求？所謂非功能性需求，是指軟件產(chǎn)品為滿足用戶業(yè)務(wù)需求而必須具有且除功能需求以外的特性。在IEEE中，軟件需求的定義是：用戶解決問題或達(dá)到目標(biāo)所需的條件或功能。一般包含業(yè)務(wù)需求、用戶需求、功能需求、行業(yè)隱含需求和一些非功能性需求。業(yè)務(wù)需求反映了客戶對(duì)系統(tǒng)、產(chǎn)品高層次的目標(biāo)要求；功能需求定義了開發(fā)人員必須實(shí)現(xiàn)的軟件功能。所謂非功能性需求，是指為滿足用戶業(yè)務(wù)需求而必須具有除功能需求以外的特性。包括系統(tǒng)性能、可靠性、可維護(hù)性、易用性和對(duì)技術(shù)和對(duì)業(yè)務(wù)適應(yīng)性等。其中最常見的是軟件界面、操作方便等一系列要求。45.如果項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度比計(jì)劃提前20%，實(shí)際成本只用了預(yù)算成本的60%，首先應(yīng)該（）A、重新修訂季度計(jì)劃B、給項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)加薪，開表彰大會(huì)C、重新進(jìn)行行成本核算D、找出最初計(jì)劃產(chǎn)生差別的原因答案：D46.關(guān)于計(jì)算機(jī)機(jī)房安全保護(hù)方案的設(shè)計(jì)，以下說法錯(cuò)誤的是（）。A、某機(jī)房在設(shè)計(jì)供電系統(tǒng)時(shí)將計(jì)算機(jī)供電系統(tǒng)與機(jī)房照明設(shè)備供電系統(tǒng)分開B、某機(jī)房通過各種手段保障計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的供電，使得該機(jī)房的設(shè)備長期處于7*24小時(shí)連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)C、某公司在設(shè)計(jì)計(jì)算機(jī)機(jī)房防盜系統(tǒng)時(shí)，在機(jī)房布置了封閉裝置，當(dāng)潛入者觸動(dòng)裝置時(shí)，機(jī)房可以從內(nèi)部自動(dòng)封閉，使盜賊無法逃脫D、某機(jī)房采用焊接的方式設(shè)置安全防護(hù)地和屏蔽地答案：C解析：機(jī)房防盜重在防止侵入，一旦有人試圖侵入，應(yīng)及時(shí)報(bào)警。機(jī)房防盜不是捉耗子，機(jī)房里的設(shè)備、數(shù)據(jù)、系統(tǒng)比盜賊更為重要。而一些機(jī)房如放置網(wǎng)站服務(wù)器的機(jī)房、銀行的機(jī)房等，其中的設(shè)備的確需要7*24小時(shí)連續(xù)不間斷地運(yùn)行。47.以下關(guān)于創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）的敘述中，（）是不準(zhǔn)確的。A、當(dāng)前較常用的工作分解結(jié)構(gòu)表示形式主要有分級(jí)的樹型結(jié)構(gòu)和列表B、WBS最低層次的工作單元是工作包，業(yè)內(nèi)一般把1個(gè)人1周能干完的工作稱為一個(gè)工作包C、創(chuàng)建WBS的輸入包括詳細(xì)的項(xiàng)目范圍說明書、項(xiàng)目管理計(jì)劃、組織過程資產(chǎn)D、創(chuàng)建WBS的輸出包括WBS和WBS字典、范圍基準(zhǔn)、更新的項(xiàng)目管理計(jì)劃答案：B解析：創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）—將項(xiàng)目的主要可交付成果和項(xiàng)目工作細(xì)分為更小、更易于管理的部分。WBS最低層次的工作單元是工作包,可在此層次上對(duì)其成本和進(jìn)度進(jìn)行可靠的估算。工作包的詳細(xì)程度隨著項(xiàng)目規(guī)模和復(fù)雜度的不同而不同。信息系統(tǒng)工程的工作包分解粒度一般為8小時(shí)~80小時(shí)的原則。工作分解結(jié)構(gòu)一般用圖表形式表達(dá)，其形式是工作分解結(jié)構(gòu)的具體表現(xiàn)，是實(shí)施項(xiàng)目、實(shí)現(xiàn)最終產(chǎn)品或服務(wù)所必須進(jìn)行的全部活動(dòng)的一張清單，也是進(jìn)度計(jì)劃、人員分配、預(yù)算計(jì)劃的基礎(chǔ)。當(dāng)前較常用的工作分解結(jié)構(gòu)表示形式主要有以下兩種：1）分級(jí)的樹型結(jié)構(gòu)類似于組織結(jié)構(gòu)圖2）表格形式類似于分級(jí)的圖書目錄。范圍定義后，創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)，前者的輸出是后者的輸入，包括：項(xiàng)目范圍說明書（詳細(xì)）、項(xiàng)目管理計(jì)劃、組織過程資產(chǎn)、已批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求。創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)的輸出為：工作分解結(jié)構(gòu)、WBS字典、范圍基線、更新的項(xiàng)目管理計(jì)劃、變更申請(qǐng)?？梢夿是不準(zhǔn)確的。48.在系統(tǒng)建設(shè)后期，建設(shè)方考慮到系統(tǒng)運(yùn)維管理問題，希望增加8課時(shí)的IT服務(wù)管理方面的知識(shí)培訓(xùn)，承建方依此要求進(jìn)行了范圍變更。在對(duì)范圍變更進(jìn)行驗(yàn)證時(shí)，驗(yàn)證準(zhǔn)則是（）。A、學(xué)員簽到表B、安排一次考試，以測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)C、新批準(zhǔn)的培訓(xùn)工作方案D、培訓(xùn)范圍變更請(qǐng)求答案：C解析：此題關(guān)鍵在于對(duì)“對(duì)范圍變更進(jìn)行驗(yàn)證”這句話的理解，由于該范圍變更的結(jié)果為新的培訓(xùn)方案，因此，驗(yàn)證這個(gè)變更的準(zhǔn)則就是新的培訓(xùn)方案?？梢赃@樣理解：1、范圍控制，2、變更請(qǐng)求（范圍控制的輸出），3、進(jìn)行范圍變更，4、輸出——產(chǎn)生新的培訓(xùn)方案。49.績效報(bào)告是指搜集所有基準(zhǔn)數(shù)據(jù)并向項(xiàng)目干系人提供項(xiàng)目績效信息，為了項(xiàng)目績效報(bào)告，首先要收集材料，這些材料不包括（）。A、被評(píng)價(jià)項(xiàng)目資料的清單B、項(xiàng)目績效預(yù)測(cè)C、調(diào)查問卷D、征詢函答案：B解析：績效報(bào)告需要準(zhǔn)備一些基礎(chǔ)資料，包括需要被評(píng)價(jià)項(xiàng)目資料的清單、設(shè)計(jì)調(diào)查問卷和編制詢證函等。50.根據(jù)軟件工程產(chǎn)品質(zhì)量GB/T16260－2006，在下列信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方案中，主要用于提高系統(tǒng)可靠性的方案是（）。A、將簡(jiǎn)單的文本界面升級(jí)為圖形交互界面，增加語音，視頻等交互方式B、添加備用模塊，當(dāng)主模塊出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)用備用模塊來頂替它C、采用原型化開發(fā)方法，同時(shí)將核心系統(tǒng)用原型系統(tǒng)代替D、精簡(jiǎn)系統(tǒng)架構(gòu)，合并有關(guān)模塊，減少系統(tǒng)的總模塊數(shù)答案：B解析：可靠性質(zhì)量特性的定義是：在規(guī)定的一段時(shí)間和條件下，軟件維持其性能水平有關(guān)的一組軟件屬性。它包括如下3個(gè)子特性：成熟性：由軟件故障引起失效的頻度有關(guān)的軟件屬性。容錯(cuò)性：在與軟件故障或違反指定接口情況下，維持規(guī)定的性能水平的能力有關(guān)的軟件屬性。易恢復(fù)性：在失效發(fā)生后，重新建立其性能水平、恢復(fù)直接受影響數(shù)據(jù)的能力，以及為達(dá)到此目的所需的時(shí)間和努力有關(guān)的軟件屬性。51.網(wǎng)吧管理員小李發(fā)現(xiàn)局域網(wǎng)中有若干臺(tái)電腦有感染病毒的跡象，這時(shí)應(yīng)首先（），以避免病毒的進(jìn)一步擴(kuò)散。A、關(guān)閉服務(wù)器B、啟動(dòng)反病毒軟件查殺C、斷開有嫌疑計(jì)算機(jī)的物理網(wǎng)絡(luò)連接D、關(guān)閉網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)答案：C解析：當(dāng)發(fā)現(xiàn)局域網(wǎng)中有若干臺(tái)電腦有感染病毒跡象時(shí)，網(wǎng)吧管理員應(yīng)該首先立即斷開有嫌疑的計(jì)算機(jī)的物理網(wǎng)絡(luò)連接，查看病毒的特征，看看這個(gè)病毒是最新的病毒，還是現(xiàn)有反病毒軟件可以處理的。如果現(xiàn)有反病毒軟件能夠處理，只是該計(jì)算機(jī)沒有安裝反病毒軟件或者禁用了反病毒軟件，可以立即開始對(duì)該計(jì)算機(jī)進(jìn)行查殺工作。如果是一種新的未知病毒，那只有求教于反病毒軟件廠商和因特網(wǎng)，找到查殺或者防范的措施，并立即在網(wǎng)絡(luò)中的所有計(jì)算機(jī)上實(shí)施。52.某項(xiàng)目質(zhì)量管理員希望采用一些有助于分析問題發(fā)生原因的工具，來幫助項(xiàng)目組對(duì)各（）出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行預(yù)測(cè)并制訂應(yīng)對(duì)措施。以下工具中，能夠滿足其需要的是B。A、控制圖B、流程圖C、樹狀圖D、活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖答案：B53.在風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控中，如果出現(xiàn)了風(fēng)險(xiǎn)登記單未預(yù)期的風(fēng)險(xiǎn)或“觀察清單”未包含的風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)該（）。A、進(jìn)行額外的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃B、進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)C、進(jìn)行變差和趨勢(shì)分析D、召開狀態(tài)審查會(huì)答案：A解析：對(duì)于新出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)或“觀察清單”未包含的風(fēng)險(xiǎn)，在監(jiān)控環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)后，必須進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)再評(píng)估，制定額外的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃，因?yàn)橹暗娘L(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃已經(jīng)不再適合當(dāng)前的新風(fēng)險(xiǎn)了。54.在信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目開發(fā)的開始階段，如果項(xiàng)目存在很多不確定性因素且項(xiàng)目的參與人員還不能完全理解項(xiàng)目開發(fā)的范圍和需求，那么采用（）作為此項(xiàng)目的開發(fā)模型更符合項(xiàng)目的實(shí)際情況。A、增量迭代模型或螺旋模型B、面向過程的瀑布模型C、面向?qū)ο蟮哪Ｐ突蚩焖倌Ｐ虳、部分并行的瀑布模型答案：A解析：螺旋模型：將瀑布模型和快速原型模型結(jié)合起來，強(qiáng)調(diào)了其他模型所忽視的風(fēng)險(xiǎn)分析，對(duì)于新近開發(fā)，需求不明確的情況下，適合用螺旋模型進(jìn)行開發(fā)，便于風(fēng)險(xiǎn)控制和需求變更。增量模型：融合了瀑布模型的基本成分（重復(fù)應(yīng)用）和原型實(shí)現(xiàn)的迭代特征，該模型采用隨著日程時(shí)間的進(jìn)展而交錯(cuò)的線性序列，每一個(gè)線性序列產(chǎn)生軟件的一個(gè)可發(fā)布的“增量”。進(jìn)行已有產(chǎn)品升級(jí)或新版本開發(fā)、對(duì)所開發(fā)的領(lǐng)域比較熟悉而且已有原型系統(tǒng)。55.下列關(guān)于規(guī)劃質(zhì)量管理輸出說法錯(cuò)誤的是（）。A、規(guī)劃質(zhì)量管理輸出包含.質(zhì)量管理計(jì)劃、過程改進(jìn)計(jì)劃。B、質(zhì)量管理計(jì)劃可以是正式的，也可以是非正式的。C、過程改進(jìn)計(jì)劃是項(xiàng)目管理計(jì)劃的子計(jì)劃或組成部分。D、質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)專用于描述項(xiàng)目或產(chǎn)品屬性，以及控制質(zhì)量過程將如何對(duì)屬性進(jìn)行測(cè)量。通過測(cè)量，得到大約數(shù)值。答案：D解析：本題考查規(guī)劃質(zhì)量管理輸出。質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)專用于描述項(xiàng)目或產(chǎn)品屬性，以及控制質(zhì)量過程將如何對(duì)屬性進(jìn)行測(cè)量。通過測(cè)量，得到實(shí)際數(shù)值。56.項(xiàng)目經(jīng)理張工帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)編制項(xiàng)目管理計(jì)劃，（）不屬于編制項(xiàng)目管理計(jì)劃過程的依據(jù)。A、項(xiàng)目章程B、事業(yè)環(huán)境因素C、組織過程資產(chǎn)D、工作分解結(jié)構(gòu)答案：D解析：編制項(xiàng)目管理計(jì)劃過程的輸入有：①項(xiàng)目章程；②其他過程的輸出；③事業(yè)環(huán)境因素；④組織過程資產(chǎn)。57.Theinputsofdevelopingprojectmanagementplandonotinclude()A、projectcharterB、stakeholdermanagementstrategyC、projectscopestatementD、outputsfromplanningprocesses答案：B解析：制定項(xiàng)目管理計(jì)劃的輸入不包括：A.項(xiàng)目章程B.利益相關(guān)者管理策略C.項(xiàng)目范圍描述D.計(jì)劃過程輸出58.項(xiàng)目建議書是項(xiàng)目可行性研究的依據(jù)，()一般不屬于項(xiàng)目建議書的內(nèi)容。A、設(shè)備選型B、建設(shè)背景和必需的條件C、市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)D、產(chǎn)品方案答案：A解析：設(shè)備選型比較具體，不屬于項(xiàng)目建議書的內(nèi)容。59.在項(xiàng)目管理的下列四類風(fēng)險(xiǎn)類型中，對(duì)用戶來說如果沒有管理好，()將會(huì)造成最長久的影響。A、范圍風(fēng)險(xiǎn)B、進(jìn)度計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)C、費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn)D、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)答案：D解析：。風(fēng)險(xiǎn)的含義可以從多種角度來考察。第一，風(fēng)險(xiǎn)同人們有目的的活動(dòng)有關(guān)；第二，風(fēng)險(xiǎn)同將來的活動(dòng)和事件有關(guān)；第三，如果活動(dòng)或項(xiàng)目的后果不理想，甚至是失敗，人們總是要想：能否改變以往的行為方式或路線，把以后的活動(dòng)或項(xiàng)目做好？另外，當(dāng)客觀環(huán)境，或者人們的思想、方針或行動(dòng)路線發(fā)生變化時(shí)，活動(dòng)或項(xiàng)目的結(jié)果也會(huì)發(fā)生變化。這樣，風(fēng)險(xiǎn)還與上述變化有關(guān)。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是一種不確定的事件或條件，一旦發(fā)生，會(huì)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)產(chǎn)生某種正面或負(fù)面的影響。風(fēng)險(xiǎn)有其成因，同時(shí)，如果風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，也導(dǎo)致某種后果。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)既包括對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的威脅，也包括促進(jìn)項(xiàng)目目標(biāo)的機(jī)會(huì)。風(fēng)險(xiǎn)源于所有項(xiàng)目之中的不確定因素。已知風(fēng)險(xiǎn)是那些已經(jīng)經(jīng)過識(shí)別和分析的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于已知風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行相應(yīng)計(jì)劃是可能的。雖然項(xiàng)目經(jīng)理們可以依據(jù)以往類似項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，采取一般的應(yīng)急措施處理未知風(fēng)險(xiǎn)，但未知風(fēng)險(xiǎn)是無法管理的。項(xiàng)目不同階段會(huì)有不同的風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)大多數(shù)隨著項(xiàng)目的進(jìn)展而變化，不確定性會(huì)隨之逐漸減少。最大的不確定性存在于項(xiàng)目的早期。項(xiàng)目各種風(fēng)險(xiǎn)中，進(jìn)度拖延往往是費(fèi)用超支、現(xiàn)金流出以及其他損失的主要原因。為減少損失而在早期階段主動(dòng)付出必要的代價(jià)要比拖到后期階段迫不得已采取措施好得多。然而，在實(shí)際的項(xiàng)目開發(fā)過程中，項(xiàng)目干系人最看重的是項(xiàng)目質(zhì)量。因?yàn)槿绻|(zhì)量出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，則會(huì)引起其它一連串的風(fēng)險(xiǎn)，其中就包括該題另外三個(gè)選項(xiàng)甚至更多。60.當(dāng)（）時(shí)，合同可能認(rèn)定為無效。A、合同甲乙雙方損害了社會(huì)共同利益B、合同中缺少違約條款C、合同標(biāo)的規(guī)格約定不清D、合同中包括對(duì)人身傷害的免責(zé)條款答案：A解析：根據(jù)《合同法》的規(guī)定，有下列情形之一的，可認(rèn)定合同或者部分合同條款無效：（1）一方以欺詐、脅迫的手段訂立的損害國家利益的合同。（2）惡意串通，并損害國家、集體或第三人利益的合同。（3）合法形式掩蓋非法目的的合同。（4）損害社會(huì)公共利益的合同。（5）違反法律和行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定的合同。（6）對(duì)于造成對(duì)方人身傷害或者因故意或重大過失造成對(duì)方財(cái)產(chǎn)損失免責(zé)的合同條款。（7）提供格式條款一方免除責(zé)任、加重對(duì)方責(zé)任、排除對(duì)方主要權(quán)利的條款無效。61.數(shù)據(jù)安全的目的是實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的（）A、唯一性、不可替代性、機(jī)密性B、機(jī)密性、完整性、不可否認(rèn)性C、完整性、確定性、約束性D、不可否認(rèn)性、備份、效率答案：B解析：數(shù)據(jù)安全有對(duì)立的兩方面的含義：一是數(shù)據(jù)本身的安全，主要是指采用現(xiàn)代密碼算法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行主動(dòng)保護(hù)，如數(shù)據(jù)保密、數(shù)據(jù)完整性、雙向強(qiáng)身份認(rèn)證，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的機(jī)密性、完整性、不可否認(rèn)性等，二是數(shù)據(jù)防護(hù)的安全，主要是采用現(xiàn)代信息存儲(chǔ)手段對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行主動(dòng)防護(hù)，如通過磁盤陣列、數(shù)據(jù)備份、異地容災(zāi)等手段保證數(shù)據(jù)的安全。62.ATM（AsynchronousTransferMode）technologybinesconnectionorientedmechanismand（）mechanism.A、circuitswitchingB、packetswitchingC、messageswitchingD、voiceswitching答案：B解析：ATM（異步傳輸模式）技術(shù)結(jié)合了面向連接機(jī)制和分組交換機(jī)制。63.在項(xiàng)目整體管理過程中監(jiān)督和控制項(xiàng)目是一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，下列不屬于監(jiān)督和控制過程組的是（）。A、客戶等項(xiàng)目干系人正式驗(yàn)收并接受已完成的項(xiàng)目可交付物的過程B、企業(yè)質(zhì)量管理體系審計(jì)C、在管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理與組員就組員情況進(jìn)行正式交談D、編制績效報(bào)告答案：B解析：監(jiān)督和控制過程組是由監(jiān)督項(xiàng)目執(zhí)行情況，在必要時(shí)采取糾正措施以便控制項(xiàng)目的各個(gè)過程所組成。監(jiān)督和控制過程組包括監(jiān)督和控制項(xiàng)目工作、整體變更控制、范圍核實(shí)、范圍控制、進(jìn)度控制、成本控制、質(zhì)量控制、管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、績效報(bào)告、管理項(xiàng)目干系人、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督與控制、合同管理等活動(dòng)，其中不包括企業(yè)質(zhì)量管理體系審計(jì)。因此，正確答案應(yīng)選B。64.下列工具或方法均可用來描述項(xiàng)目組織，以下說法中，不正確的是（）。A、組織分解結(jié)構(gòu)（OBS）與工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）形式上相似，是根據(jù)項(xiàng)目的交付物進(jìn)行分解的，把項(xiàng)目的活動(dòng)和工作包列在負(fù)責(zé)的部門下面B、資源分解結(jié)構(gòu)（RBS）用于分解項(xiàng)目中各類型的資源，除了包含人力資源之外還可以包括各種資源類型，例如材料和設(shè)備C、工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）可以用來確定項(xiàng)目的范圍，也可以同來描述不同層次的職責(zé)D、團(tuán)隊(duì)成員職責(zé)需要詳細(xì)描述時(shí)，可以采用文檔文字形式，詳細(xì)提供職責(zé)、權(quán)力、能力和資格等信息答案：A解析：根據(jù)《系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師教程》(全國計(jì)算機(jī)專業(yè)技術(shù)資格考試辦公室組編)第11.2.1小節(jié)的內(nèi)容可知，用工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)來確定項(xiàng)目的范圍，將項(xiàng)目可交付物分解成工作包即可得到該項(xiàng)目的WBS，也可以用WBS來描述不同層次的職責(zé)。組織分解結(jié)構(gòu)(OBS)與工作分解結(jié)構(gòu)形式上相似，但是它不是根據(jù)項(xiàng)目的交付物進(jìn)行分解，而是根據(jù)組織現(xiàn)有的部門、單位或團(tuán)隊(duì)進(jìn)行分解。把項(xiàng)目的活動(dòng)和工作包列在負(fù)責(zé)部門的下面。資源分解結(jié)構(gòu)(RBS)是另一種層次結(jié)構(gòu)圖，它用來分解項(xiàng)目中各種類型的資源。RBS除了包含人力資源之外還包括各種資源類型，例如材料和設(shè)備。反映團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人與其承擔(dān)的工作之間聯(lián)系的方法有多種，而責(zé)任分配矩陣是最直觀的方法。團(tuán)隊(duì)成員職責(zé)需要詳細(xì)描述時(shí)，可以用文字形式表示。通常提供如下的信息：職責(zé)、權(quán)利、能力和資格。綜上所述，選項(xiàng)A的說法是不正確的，因此應(yīng)選A。65.項(xiàng)目進(jìn)行到某階段時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行了績效分析，計(jì)算出CPI值為0．91。這表示()A、項(xiàng)目的每9l元人民幣投資中可創(chuàng)造相當(dāng)于100元的價(jià)值B、當(dāng)項(xiàng)目完成時(shí)將會(huì)花費(fèi)投資額的91％C、項(xiàng)目僅進(jìn)展到計(jì)劃進(jìn)度的91％D、項(xiàng)目的每100元人民幣投資中只創(chuàng)造相當(dāng)于91元的價(jià)值答案：D解析：成本執(zhí)行(績效)指數(shù)(CostPerformanceIndex，CPI)等于掙值(EarnedValue，EV)和實(shí)際成本(ActualCost，AC)的比值。CPI是最常用的成本效率指標(biāo)。計(jì)算公式為：CPI=EV/ACcCPI是既定的時(shí)間段內(nèi)實(shí)際完工工作的預(yù)算成本(EV)與既定的時(shí)間段內(nèi)實(shí)際完成工作發(fā)生的實(shí)際總成本(AC)的比值。CPI值若小于1則表示實(shí)際成本超出預(yù)算，CPI值若大于1則表示實(shí)際成本低于預(yù)算。根據(jù)CPI的定義，項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行了績效分析計(jì)算出CPI值為0．91，表示項(xiàng)目的每100元人民幣投資中只創(chuàng)造相當(dāng)于91元的價(jià)值。因此應(yīng)選D66.以下各項(xiàng)措施中，不能夠有效防止計(jì)算機(jī)設(shè)備發(fā)生電磁泄漏的是（）。A、配備電磁干擾設(shè)備，且在被保護(hù)的計(jì)算機(jī)設(shè)備工作時(shí)不能關(guān)機(jī)B、設(shè)置電磁屏蔽室，將需要重點(diǎn)保護(hù)的計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)行隔離C、禁止在屏蔽墻上打釘鉆孔，除非連接的是帶金屬加強(qiáng)芯的光纜D、在傳輸線、公共地線以及電源線上加裝濾波器答案：C解析：盡管光纜不會(huì)電磁泄漏，但電磁可以通過屏蔽墻上的鉆孔泄漏。67.系統(tǒng)集成商與建設(shè)方在一個(gè)ERP項(xiàng)目的談判過程中，建設(shè)方提出如下要求：系統(tǒng)初驗(yàn)時(shí)間為2010年6月底（付款50%）；正式驗(yàn)收時(shí)間為2010年10月底（累計(jì)付款80%）；系統(tǒng)運(yùn)行服務(wù)期限為一年（可能累計(jì)付款100%）；并希望長期提供應(yīng)用軟件技術(shù)支持。系統(tǒng)集成商在起草項(xiàng)目建設(shè)合同時(shí)，合同期限設(shè)定到（）為妥。A、2010年10月底B、2011年6月底C、2011年10月底D、長期答案：C解析：C．2011年10月底D．長期根據(jù)《中華人民共和國合同法》第四十六條，“當(dāng)事人對(duì)合同的效力”可以約定附期限。附生效期限的合同，自期限屆至?xí)r生效。附終止期限的合同，自期限屆滿時(shí)失效”。系統(tǒng)集成可分為系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)集成、系統(tǒng)售后服務(wù)三個(gè)階段，建設(shè)方提出的付款條件也是按照集成、售后服務(wù)階段劃分的。一年的售后服務(wù)圓滿完成后意味著該項(xiàng)集成合同的結(jié)束，至于建設(shè)方在售后服務(wù)期滿后希望承建方長期提供應(yīng)用軟件技術(shù)支持，可再簽訂運(yùn)維合同。根據(jù)上述分析，以選項(xiàng)C為妥。68.下面不屬于PMO類別的是（）。A、支持型B、控制型C、指令型D、限制型答案：D解析：本題考查PMO（項(xiàng)目管理辦公室）的三種類型。PMO有支持型、控制型和指令型等3種。69.一般而言，大型軟件系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)壓縮功能的模塊，工作在OSI參考模型的（）。A、應(yīng)用層B、表示層C、會(huì)話層D、網(wǎng)絡(luò)層答案：B解析：表示層處理流經(jīng)結(jié)點(diǎn)的數(shù)據(jù)編碼的表示方式問題，以保證一個(gè)系統(tǒng)應(yīng)用層發(fā)出的信息可被另一系統(tǒng)的應(yīng)用層讀出。如果必要，該層可提供一種標(biāo)準(zhǔn)表示形式，用