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六頂思考帽
----橫向思維工具訓(xùn)練愛(ài)德華·德·波諾博士被譽(yù)為20世紀(jì)創(chuàng)新思維領(lǐng)域舉世公認(rèn)的權(quán)威,被尊為“創(chuàng)新思維之父”。他首創(chuàng)“橫向思維”和“水平思考法”--收入《牛津英語(yǔ)詞典》有別于常規(guī)的依賴(lài)“辯論和批判性思維”解決問(wèn)題的方法,“六頂思考帽”、“水平思考法”已經(jīng)成為“激發(fā)組織成員智力潛能的思維管理工具”。1愛(ài)德華思維的成功典范波諾博士的思維訓(xùn)練在全世界50多個(gè)國(guó)家的政界、企業(yè)界和教育界得到了廣泛的推廣和肯定。1984年洛杉磯奧運(yùn)會(huì),彼得·尤伯羅斯應(yīng)用德·波諾的水平思考法使奧運(yùn)會(huì)實(shí)現(xiàn)贏利1.5億美元,他將自己的成功歸功于接受波諾的創(chuàng)新思維培訓(xùn)。在1990年,IBM公司把六頂思考帽作為公司員工的核心課程,對(duì)世界各大分公司的4萬(wàn)名經(jīng)理進(jìn)行了培訓(xùn)。IBM體會(huì):在協(xié)調(diào)來(lái)自不同團(tuán)體、背景各異的人方面,波諾提出了快速解決問(wèn)題的工具。德國(guó)西門(mén)子公司甚至讓其全部37萬(wàn)名員工學(xué)習(xí)他的思維課程,培訓(xùn)后產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)間減少30%。2聯(lián)想集團(tuán)柳傳志:“…打造一個(gè)有創(chuàng)新能力的企業(yè),絕不僅僅靠一兩個(gè)天才的突發(fā)奇想,而是靠整個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的整體創(chuàng)新來(lái)實(shí)現(xiàn)。波諾先生的《六頂思考帽》曾為我們提供了一種嶄新的思維工具,解決了企業(yè)內(nèi)的很多實(shí)際問(wèn)題,對(duì)于培養(yǎng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力尤有助益。”芬蘭最大的跨國(guó)公司ABB:“…在改善團(tuán)隊(duì)合作上,結(jié)果證明這種思維方式確實(shí)十分有效,尤其是在跨國(guó)團(tuán)隊(duì)里,人們通常需要很長(zhǎng)一段時(shí)間來(lái)彼此了解,彼此適應(yīng)文化的差異。六頂思考帽幫助我們?cè)?天內(nèi)就取得了過(guò)去需要30天才能取得的成果?!睈?ài)德華思維的成功典范3愛(ài)德華·德·波諾博士的思維訓(xùn)練在許多著名跨國(guó)公司得到了成功應(yīng)用。這些公司還包括:微軟、摩托羅拉、松下、麥當(dāng)勞、波音公司、愛(ài)立信、可口可樂(lè)、通用、美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)、聯(lián)合科技、柯達(dá)、愛(ài)普生、諾基亞、美國(guó)航空、美國(guó)電報(bào)電話(huà)、殼牌石油、菲利普、雀巢、英國(guó)煤礦、福特、Bosh(德國(guó))……另外,波諾博士的創(chuàng)新思考方法對(duì)許多國(guó)家學(xué)校的思維教育產(chǎn)生重要影響,在美國(guó)、英國(guó)、日本等50多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的上萬(wàn)所學(xué)校,開(kāi)設(shè)了他的思維訓(xùn)練課程。在委內(nèi)瑞拉,國(guó)家立法規(guī)定,所有學(xué)校每星期必須開(kāi)設(shè)一個(gè)課時(shí)的波諾思考課……愛(ài)德華思維的成功典范4局限性思維對(duì)抗性思維傳統(tǒng)思維的誤區(qū)局限性思維容易——從自身的角度進(jìn)行考慮;從片面的角度進(jìn)行考慮;情緒會(huì)影響思維的效率。對(duì)抗性思維容易——指出錯(cuò)誤可以有利于進(jìn)一步提高;容易引起爭(zhēng)論,破壞關(guān)系缺乏建設(shè)性、計(jì)劃性和創(chuàng)新。5平行思維同一個(gè)時(shí)間同時(shí)從一個(gè)角度和側(cè)面進(jìn)行思考局限性思維對(duì)抗性思維替代傳統(tǒng)思維的方法平行思維是一個(gè)管理我們思維本身的一種方法。它將我們的思維從不同側(cè)面和角度進(jìn)行分解,分別進(jìn)行考慮,而不是同時(shí)考慮很多因素。6平行思維的工具---六頂思考帽為什么是帽子?7平行思維的工具---六頂思考帽為什么是帽子?不同的顏色的帽子代表不同的思考規(guī)則。容易轉(zhuǎn)換思考方式。帽子為組織思維提供了框架,思維變得更加集中,更加有組織性,更有創(chuàng)造性。六頂思考帽的價(jià)值對(duì)即將扮演的角色做了明確規(guī)定。設(shè)立游戲規(guī)則,成為一種思維的語(yǔ)言。投射注意力。方便。8六頂思考帽--橫向思維工具訓(xùn)練純潔的白色,如白紙,收集信息、數(shù)據(jù)、事實(shí)盡可能使用白帽子啟動(dòng)會(huì)議黃色,陽(yáng)光燦爛抓住對(duì)我們有利的信息;挖掘價(jià)值、利益、興趣努力思考可能性要有邏輯上的證明。黑色:風(fēng)險(xiǎn)、問(wèn)題、障礙;負(fù)面判斷、為什么它行不通。不要過(guò)分使用,有邏輯上證明。肥沃、有創(chuàng)意,植物由種子產(chǎn)生前進(jìn)與誘因。創(chuàng)新的思想、多選方案、可實(shí)施的計(jì)劃等紅色代表情緒和感覺(jué),還有預(yù)感和直覺(jué)。任何決策都有主觀(guān)性;紅色代表果斷決策。代表高度、寬度,引導(dǎo)、協(xié)調(diào)、過(guò)程管理;冷靜和控制,不急于做決定,思考思維方式,新的方向引導(dǎo)。9如何使用六頂帽子?六種思考規(guī)則可以由你選擇。六頂帽子不是對(duì)思考者的分類(lèi)。每個(gè)思考者應(yīng)該會(huì)用所有的帽子每種帽子都有限定的時(shí)間,不能無(wú)限制的使用。帽子可以單獨(dú)使用,也可以系統(tǒng)進(jìn)行使用、多次使用。10系統(tǒng)使用六頂思考帽純潔的白色,如白紙,收集信息、數(shù)據(jù)、事實(shí)盡可能使用白帽子啟動(dòng)會(huì)議黃色,陽(yáng)光燦爛抓住對(duì)我們有利的信息;挖掘價(jià)值、利益、興趣努力思考可能性要有邏輯上的證明。肥沃、有創(chuàng)意,植物由種子產(chǎn)生前進(jìn)與誘因。創(chuàng)新的思想、多選方案、可實(shí)施的計(jì)劃等紅色代表情緒和感覺(jué),還有預(yù)感和直覺(jué)。任何決策都有主觀(guān)性;紅色代表果斷決策。代表高度、寬度,引導(dǎo)、協(xié)調(diào)、過(guò)程管理;冷靜和控制,不急于做決定,思考思維方式,新的方向引導(dǎo)。黑色:風(fēng)險(xiǎn)、問(wèn)題、障礙;負(fù)面判斷、為什么它行不通。不要過(guò)分使用,有邏輯上證明。112分鐘4分鐘4分鐘4分鐘4分鐘2分鐘戰(zhàn)略決策“帽子”會(huì)議12單獨(dú)使用六頂思考帽黃帽的單獨(dú)使用范圍:評(píng)價(jià)一個(gè)見(jiàn)解減少負(fù)面性(管理成本高居不下)檢查忽略的價(jià)值黃帽的單獨(dú)使用——
請(qǐng)談一下進(jìn)入M2市場(chǎng)會(huì)有什么好處?13單獨(dú)使用六頂思考帽紅帽的單獨(dú)使用范圍:征求團(tuán)隊(duì)意見(jiàn)無(wú)法判斷的時(shí)候?qū)Q策進(jìn)行投票的時(shí)候紅帽的單獨(dú)使用——
如果競(jìng)爭(zhēng)激烈,我們還競(jìng)標(biāo)這個(gè)產(chǎn)品嗎?14單獨(dú)使用六頂思考帽黑帽的單獨(dú)使用范圍:避免錯(cuò)誤變化評(píng)估檢查可行性黑帽的單獨(dú)使用——
進(jìn)入價(jià)格戰(zhàn)的市場(chǎng)有什么不利因素?15單獨(dú)使用六頂思考帽青帽的單獨(dú)使用范圍:尋求改進(jìn)的時(shí)候擺脫束縛的時(shí)候?qū)ふ覄?chuàng)新的時(shí)候青帽的單獨(dú)使用——
設(shè)備人員閑置怎么辦?16系統(tǒng)使用六頂思考帽何時(shí)使用六帽序列?當(dāng)時(shí)間緊迫,而需要全面研究問(wèn)題的時(shí)候當(dāng)問(wèn)題復(fù)雜,無(wú)法得出明確結(jié)論的時(shí)候當(dāng)意見(jiàn)不統(tǒng)一,互不相讓的時(shí)候六帽序列的使用原則沒(méi)有絕對(duì)正確的使用序列六帽在序列中可多次使用或不使用17系統(tǒng)使用六頂思考帽純潔的白色,如白紙,收集信息、數(shù)據(jù)、事實(shí)盡可能使用白帽子啟動(dòng)會(huì)議黃色,陽(yáng)光燦爛抓住對(duì)我們有利的信息;挖掘價(jià)值、利益、興趣努力思考可能性要有邏輯上的證明。肥沃、有創(chuàng)意,植物由種子產(chǎn)生前進(jìn)與誘因。創(chuàng)新的思想、多選方案、可實(shí)施的計(jì)劃等紅色代表情緒和感覺(jué),還有預(yù)感和直覺(jué)。任何決策都有主觀(guān)性;紅色代表果斷決策。代表高度、寬度,引導(dǎo)、協(xié)調(diào)、過(guò)程管理;冷靜和控制,不急于做決定,思考思維方式,新的方向引導(dǎo)。黑色:風(fēng)險(xiǎn)、問(wèn)題、障礙;負(fù)面判斷、為什么它行不通。不要過(guò)分使用,有邏輯上證明。18如何使用簡(jiǎn)單的短序列?初步方案快速評(píng)價(jià)改進(jìn)設(shè)計(jì)……19如何使用簡(jiǎn)單的短序列?1、初步方案藍(lán)——思維任務(wù)是什么?白——對(duì)這個(gè)情況我們都知道什么?綠——我們能想出什么主意?20如何使用簡(jiǎn)單的短序列?2、快速評(píng)價(jià)黃——優(yōu)點(diǎn)是什么?黑——缺點(diǎn)是什么?藍(lán)——我們能總結(jié)這些優(yōu)缺點(diǎn)嗎?21如何使用簡(jiǎn)單的短序列?3、改進(jìn)黑——缺點(diǎn)是什么?綠——如何克服這些缺點(diǎn)?22如何使用簡(jiǎn)單的短序列?4、設(shè)計(jì)藍(lán)——設(shè)計(jì)任務(wù)是什么?綠——可能的設(shè)計(jì)是什么?紅——我們?nèi)绾慰疵糠N可能的設(shè)計(jì)?23戰(zhàn)略決策“帽子”會(huì)議時(shí)間:20分鐘內(nèi)容:制定長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略制定第一期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃2分鐘8分鐘6分鐘4分鐘242分鐘4分鐘4分鐘4分鐘4分鐘2分鐘戰(zhàn)略決策“帽子”會(huì)議25平行思維的工具---六頂思考帽一種有效地獲取信息的技巧(白帽)決策時(shí)恰當(dāng)?shù)那楦?、直覺(jué)和預(yù)感(紅帽)如何在評(píng)估中使用邏輯性正面探索方式(黃帽)在評(píng)估中恰當(dāng)、有限地使用謹(jǐn)慎地邏輯性反面探索方式(黑帽)創(chuàng)造性地真正意義及設(shè)計(jì)創(chuàng)造性解決問(wèn)題的基本工具(綠帽,也叫青帽)變換認(rèn)知——一種有效地主持會(huì)議不可或缺的技能(藍(lán)帽)26白帽思維(WH)白帽收集的是已知的和需要知道的信息。白帽思維是尋求純粹事實(shí)和數(shù)據(jù)的一種簡(jiǎn)便方法。這些事實(shí)和數(shù)據(jù)應(yīng)該以中立而客觀(guān)的方式被提出來(lái),不要加任何解釋?zhuān)灰聦?shí)。運(yùn)用白帽思維,你可以:
評(píng)價(jià)新情況影響決策打消不實(shí)際的念頭預(yù)先計(jì)劃解決爭(zhēng)端、談判27白帽思維(WH)白帽思維的原則你不能任意提高一件事實(shí)的層次,除非你有能力去驗(yàn)證它。在使用白帽思維時(shí),你的態(tài)度必須是中立的。白帽的使用應(yīng)該成為一種習(xí)慣。防止過(guò)度使用白帽。白帽思路排除了下述極有價(jià)值的因素:預(yù)感,直覺(jué),由經(jīng)驗(yàn)而來(lái)的斷定,感情,印象和意見(jiàn)。但這正是白帽思維的目的之所在:提供單純信息的途徑和方式。白帽思維的難點(diǎn)——每個(gè)人都需要說(shuō)出一個(gè)觀(guān)點(diǎn)。讓每個(gè)人意識(shí)到有責(zé)任而不是盡義務(wù)的提供正確的信息。28紅帽思維(RH)紅帽象征著感覺(jué)、預(yù)感和直覺(jué)。紅帽思維可以說(shuō)是白帽思維的對(duì)立面。它是情緒、感覺(jué)和思維的非理性方面,不需要解釋?zhuān)恍枰o予任何的理由或是依據(jù)。運(yùn)用紅帽思維,你可以:
詢(xún)問(wèn)團(tuán)隊(duì)的感受探索潛藏的情緒對(duì)決策進(jìn)行投票預(yù)測(cè)一種想法能否被接受29紅帽思維(RH)紅帽思維的用途承認(rèn)情感是思維的一部分。讓背景情感現(xiàn)形,以便觀(guān)察可能帶來(lái)的影響??梢宰屒楦械靡园l(fā)泄。直覺(jué)和預(yù)感發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。紅帽思維的使用原則正確認(rèn)識(shí)和運(yùn)用直覺(jué)與情緒。不要證明或解釋自己的感覺(jué)。認(rèn)可預(yù)感,但非憑預(yù)感作決定。避免爭(zhēng)辯。須在30秒以?xún)?nèi)作出回答,避免過(guò)度使用紅帽。紅帽思維的難點(diǎn):紅帽思維如何讓那些隱蔽的情感暴露出來(lái)?建立安全感,不用擔(dān)心后果,不問(wèn)原因。30黑帽思維(BH)黑帽用來(lái)判斷,它告訴你為什么某個(gè)做法不起作用。黑帽思維永遠(yuǎn)是邏輯性的、否定的,不是感性的,也不一定是公正的。它不一定和我們的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)相一致。它是一種批判性的判斷,一種悲觀(guān)的態(tài)度。運(yùn)用黑帽思維,你可以:
避免錯(cuò)誤評(píng)估變革檢查實(shí)用性談判31黑帽思維(BH)黑帽思維的用途對(duì)事實(shí)和數(shù)據(jù)提出質(zhì)疑指出不符合經(jīng)驗(yàn)的方面合理地提出自己的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)指出未來(lái)的危險(xiǎn)與可能發(fā)生的問(wèn)題對(duì)黃色帽子的制衡黑帽思維的原則黑帽思維是一種強(qiáng)勢(shì)思維。可以用黑色思考帽應(yīng)付黑色思考帽。黑帽思維應(yīng)該提出應(yīng)對(duì)方式。黑帽思維的難點(diǎn):1、如何削弱黑帽思維的影響,避免成為一個(gè)批判會(huì)?2、是否黑帽思維只屬于批判型的人?3、我們?nèi)绾慰创行偷娜撕秃诿彼季S?32黃帽思維(YH)黃帽象征著光明和樂(lè)觀(guān),它可以幫助你采用積極、樂(lè)觀(guān)的思維方式。黃帽思維強(qiáng)調(diào)的是益處和價(jià)值。就態(tài)度而言,黃帽思維完全是和黑帽思維相對(duì)立的。運(yùn)用黃帽思維,你可以:
探尋新想法評(píng)價(jià)一個(gè)想法抵消消極面應(yīng)對(duì)重大變化檢查有否存在被忽視的價(jià)值33黃帽思維(YH)黃帽思維包含著希望與正面思想,積極尋找事物的閃光點(diǎn)。1、為什么可以做這件事情?2、優(yōu)點(diǎn)是什么?3、這樣做會(huì)帶來(lái)哪些積極正面的影響?黃帽思維的用途1、探求事物的優(yōu)點(diǎn)2、證明為什么某個(gè)觀(guān)點(diǎn)行得通,但必須符合邏輯3、當(dāng)未來(lái)不確定的時(shí)候,黃帽思維通過(guò)一些問(wèn)題建立可行性的基礎(chǔ)。比如尋求線(xiàn)索,預(yù)測(cè)趨勢(shì)和其他可能性。34青帽思維(GH)青帽是創(chuàng)造性思維:可能性、備選方案和新觀(guān)點(diǎn)。青帽思維強(qiáng)調(diào)的是擺脫舊觀(guān)念,尋求新觀(guān)念,努力尋求變化。運(yùn)用青帽思維,你可以:
挑戰(zhàn)現(xiàn)狀尋求改進(jìn)尋求更多替代方案和新概念擺脫束縛35青帽思維(GH)青帽思維使用的原則可行動(dòng)可解釋可預(yù)測(cè)可設(shè)計(jì)青帽思維使用的用途產(chǎn)生初始想法產(chǎn)生進(jìn)一步的想法或更好的想法產(chǎn)生新想法36藍(lán)帽思維(HH)藍(lán)帽是用來(lái)管理思維過(guò)程的,對(duì)思維過(guò)程進(jìn)行控制。帶這頂帽子的通常是會(huì)議主持人。當(dāng)討論由于思維枯竭而陷入困境時(shí),藍(lán)帽也許會(huì)要求人們戴上青帽;當(dāng)討論需要什么樣的應(yīng)急措施時(shí),藍(lán)帽也許會(huì)要求人們戴上黑帽,等等。運(yùn)用藍(lán)帽思維,你可以:
在爭(zhēng)論中提供思維架構(gòu)探索主題控制討論不離題要求結(jié)果設(shè)定時(shí)間限制37藍(lán)帽思維(HH)藍(lán)帽思維的使用原則1、在藍(lán)色思考帽下,我們不再思考討論的主題,我們考慮的是那些與主題有關(guān)的思維。2、藍(lán)帽經(jīng)常使用在思維的開(kāi)始、中間和最后階段。3、會(huì)議主席一般都有藍(lán)帽思考功能,但也可以是指定另外的人。4、藍(lán)帽思維有一個(gè)重要的工作就是打斷爭(zhēng)論。藍(lán)帽思維的用途我們應(yīng)當(dāng)從哪里開(kāi)始?我們的目標(biāo)是什么?議程是怎樣的?應(yīng)該用哪些帽子?我們?cè)鯓尤タ偨Y(jié)?下一步該怎么做?38純潔的白色,純粹的事實(shí)、數(shù)據(jù)和資料紅色代表情緒和感覺(jué),還有預(yù)感和直覺(jué)。負(fù)面判斷、為什么它行不通。陽(yáng)光、明亮和樂(lè)觀(guān),肯定、建設(shè)和機(jī)會(huì)肥沃、有創(chuàng)意,植物由種子產(chǎn)生,前進(jìn)與誘因冷靜和控制,樂(lè)團(tuán)指揮,思考思維
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