超市運營計劃書范文

第一項目概述本項目切合綿陽市商業(yè)發(fā)展規(guī)劃，估計能產(chǎn)生優(yōu)異的經(jīng)濟效益和社會效益,特別是日趨興盛發(fā)達的商品零售市場在深度、廣度和容量方面都體現(xiàn)出亙古未有的增添態(tài)勢。第二市場剖析和展望綿陽市概略及優(yōu)勢綿陽市是四川省的政治、經(jīng)濟、文化中心之一，是中國優(yōu)異旅行城市，也是中國內(nèi)地的開放城市。自中國推行改革開放政策以來，綿陽市經(jīng)濟與社會各方面均獲取迅猛發(fā)展。改革開放以來，加速了商貿(mào)、金融、交通、運輸、郵電，房地產(chǎn)、旅行等第三家產(chǎn)建設(shè)，綿陽市公民經(jīng)濟連續(xù)快速健康地發(fā)展，綜合實力不停躍上新臺階。我們擁有的優(yōu)勢：生產(chǎn)資料和花費者的市場優(yōu)勢：人口眾多，人口流動性大，市場購置力較大。政策優(yōu)勢：綿陽市是內(nèi)地開放城市，在政策上，中央政府賜予了鼎力支持，鼓舞非公有制經(jīng)濟創(chuàng)辦服務(wù)業(yè)，鼓舞生產(chǎn)公司、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基地與內(nèi)外貿(mào)易流通公司的聯(lián)合與合作?？蒲袃?yōu)勢：全市各種專業(yè)技術(shù)人員眾多，科技投入經(jīng)費量大，組織實行各種科技計劃項目，獲得了很多科技成就。相對區(qū)位優(yōu)勢：商貿(mào)輻射周邊地域，是中國的重要樞紐，成為資源和信息互換的中心。交通便利優(yōu)勢:2008年以來交通狀況大為改觀。通訊優(yōu)勢：以成都為中心，七通八達的現(xiàn)代交通運輸網(wǎng)和多種通訊手段相聯(lián)合的郵電通訊網(wǎng)已基本形成。旅行資源優(yōu)勢：綿陽市景區(qū)、景點，以及生態(tài)游、金源文化游等特點旅行產(chǎn)品吸引了國內(nèi)外旅客。得天獨厚的資源優(yōu)勢和區(qū)位優(yōu)勢為旅行業(yè)的發(fā)展供給了優(yōu)異的條件。綿陽市發(fā)展規(guī)劃市政府調(diào)整和優(yōu)化了經(jīng)濟構(gòu)造，不停增強城市綜合服務(wù)功能，努力形成擁有較強競爭能力和地方特點的經(jīng)濟構(gòu)造和經(jīng)濟增添格局，充散發(fā)揮城市的帶頭作用，改良全市的軟硬件投資環(huán)境，努力提升對外開放水平，逐漸把綿陽市建設(shè)成為綜合經(jīng)濟實力強，人民生活富饒、社會文明的現(xiàn)代化城市。綿陽市把對內(nèi)開放和對外開放擺到同樣重要的地位，一方面以改良投資環(huán)境為要點，招商引資，擴大對外貿(mào)易，加速開發(fā)建設(shè)，提升效益;另一方面經(jīng)過增強城市地域及公司間的聯(lián)合協(xié)作，推動經(jīng)濟發(fā)展。但要實現(xiàn)遠景目標，就要加速第三家產(chǎn)的發(fā)展，進一步規(guī)范流通規(guī)模，加速建設(shè)商業(yè)設(shè)備，成立現(xiàn)代化的商業(yè)經(jīng)營管理模式。綿陽市商業(yè)設(shè)備的發(fā)展綿陽市經(jīng)濟系統(tǒng)改革和對外開放不停推動，流通領(lǐng)域發(fā)生了歷史性的變化，市場的供求關(guān)系獲取根本改良，大市場、大流通的經(jīng)營格局已基本形成;把商業(yè)服務(wù)工作作為發(fā)展第三家產(chǎn)的要點以來，促使了綿陽市商業(yè)設(shè)備的改良和商業(yè)的繁華，特別是商業(yè)網(wǎng)點及設(shè)備建設(shè)獲得了亙古未有的好成績。商業(yè)近幾年來有很大的發(fā)展，但其經(jīng)營規(guī)模、管理水同樣都沒法同現(xiàn)在世界發(fā)達國家的大城市對比，就是同國內(nèi)如上海、北京等城市對比仍有很大的差距。綿陽市的現(xiàn)代化大型商場剛才開始發(fā)展，但是從綿陽市獨到的地理位臵、花費需乞降資源開發(fā)上，都擁有不行忽略的發(fā)展?jié)摿Α墓?jié)假日時期，大型綜合購物商場銷售火爆的場景中，反應(yīng)出大型商場業(yè)態(tài)的快速發(fā)展是經(jīng)濟發(fā)展的需要，也是市民生活水平提升和花費水平常益增添的必定需求。第三組織管理構(gòu)架本項目選擇的主營業(yè)態(tài)是大型綜合連鎖超級市場(Hypermarket)，其擁有以下經(jīng)營特點：1、商品定位以中低檔花費品為主，面向工薪階層、中等收入的花費集體;2、所有采納自選購物形式，環(huán)境寬闊舒坦;3、經(jīng)營商品品種眾多(大概20000-30000種商品)，內(nèi)容豐富，著重一次性購物的功能;4、食品類商品在商品構(gòu)造中所占比重要，流通速度快;5、營業(yè)面積大，每一大型商場營業(yè)面積為1000平方米左右。公司將依據(jù)市場狀況和自己發(fā)展狀況，在法律和政策同意的前提下，適合開發(fā)便利店、超級市場、小型低價商場、會員式商場等其余業(yè)態(tài)，力爭形成較為完美的連鎖經(jīng)營系統(tǒng)，知足各階層花費者多層次的需求。我們期盼：業(yè)態(tài)豐富、管理較有經(jīng)驗的進入市場，對促使本市商業(yè)公司管理的科學(xué)化、現(xiàn)代化、高效化進度將起到踴躍的推動作用第四經(jīng)營方式經(jīng)營方式是以較低的價錢和較大的批量、銷售優(yōu)良的食品及其余花費品。這類經(jīng)營方式的主要特點在于規(guī)模化連鎖經(jīng)營、電腦化管理及集中物流配送。規(guī)?；?jīng)營大型商場的店址將選在市人口密集的地域，每個店為節(jié)儉開銷，降低商品成本，店內(nèi)不著重裝修，為便于經(jīng)營管理，依據(jù)項目的經(jīng)營范圍，力爭商場布局合理，商品宜專業(yè)化、系列化陳設(shè)，以方便顧客自選購物，每個店均設(shè)有免費泊車場。因為推行廠家進貨且商品流轉(zhuǎn)快速，可實現(xiàn)每日向顧客供給質(zhì)量優(yōu)異、保證新鮮的商品。因為采納從產(chǎn)地大量量進貨的經(jīng)營方式，加上科學(xué)化的大型商場管理手段，可保證合資公司經(jīng)銷的商品價錢便宜，經(jīng)營上萬種商品，可使顧客在短時間內(nèi)一次性采買到價錢廉價的所有平時家居用品。電腦化管理所有的大型商場均推行電腦化管理，總部與各分店之間電腦聯(lián)網(wǎng)，以保持最新信息。以此擴大銷售規(guī)模，提升管理效率，增添市場據(jù)有率。每家分店一般設(shè)有約40-50個收款臺，配以電腦網(wǎng)絡(luò)，縮短顧客交款、結(jié)帳的時間，加速人流周轉(zhuǎn)。店方依據(jù)電腦供給的銷售和庫存信息，在經(jīng)科學(xué)剖析后，可在最短的時間內(nèi)實時調(diào)整商品布局和商品種類，掌握熱銷、平銷、滯銷商品的各樣信息，以此擴大銷售規(guī)模，提升管理效率。第五銷售方式——連鎖經(jīng)營系統(tǒng)大型綜合連鎖商場，其獨到的經(jīng)營特點，起碼帶來雙方面的踴躍成效：一方面，對公司自己來說，能有效打破資本、土地等因素資源上的限制，使連鎖商場的增添更為快速;另一方面，可從一開始就分享公司的經(jīng)營成就，這大幅度的節(jié)儉了各自探索的耗資。正是這類互相促使、優(yōu)勢互補效應(yīng)的作用，使整個連鎖經(jīng)營系統(tǒng)形成了良性循環(huán)的發(fā)展勢態(tài)。商品訂價策略大型綜合連鎖商場將采納競爭導(dǎo)向的訂價策略，絕大多數(shù)商品的價錢以低于競爭者2-3個百分點訂價。這是因為大型連鎖商場的商品進價較低并嚴格控制了開銷。其余，在租借場所時，爭取獲取較便宜的租金，而租金占其余零售公司的花費比率很大;長久經(jīng)營的指導(dǎo)思想，不求短期的高回報，希望能培育顧客的忠誠，實現(xiàn)長久穩(wěn)固發(fā)展。所有這些，都能造成大型商場的價錢優(yōu)勢。第六商品的服務(wù)和營銷策略大型商場除熟食、化妝品、珠寶、腕表、高級筆、拍照器械等少許商品推行柜臺服務(wù)之外，其余商品都推行開架銷售，顧客自我服務(wù)。大型商場將在進口處的惹眼位臵設(shè)臵大面積的顧客服務(wù)中心，集中辦理顧客的投訴、疑難咨詢和退貨;在各商品部惹眼位臵，張貼各部門主管、職工的照片和姓名等通告牌供咨詢;為方便顧客找尋到商品，除主通道、樓梯口有顯然指示牌外，次通道也有分類的指示牌、標示牌，引導(dǎo)顧客。商品是大型商場最重要的裝修，促銷也主要集中在賣場內(nèi)。除充分利用賣場和商品與顧客溝通外，合資公司還將采納一些舉措，如：“無阻礙退款”的許諾，常常推出促銷產(chǎn)品在惹眼的貨位，場內(nèi)叫賣、新品品味、廠家促銷、拍賣促銷等活躍賣場氛圍等。商品配送合資公司初步規(guī)劃，待連鎖經(jīng)營達到必定的規(guī)模時，將利用現(xiàn)有的適合設(shè)備成立大型商場內(nèi)部的配送中心，以知足大型連鎖商場的平時業(yè)務(wù)需要。出進口商品系統(tǒng)踴躍配合全世界采買中心上海及其余9個做事處，組織有價錢優(yōu)勢，質(zhì)量上乘，有生產(chǎn)能力，反響快速，并能踴躍學(xué)習(xí)先進經(jīng)營和能準時交貨的產(chǎn)品供給商，做好供給工作，并追蹤后續(xù)工作。踴躍響應(yīng)全世界采買中心提出的舉措，爭取在將中國的出口商品額翻一倍。第七將來業(yè)務(wù)發(fā)展計劃將來幾年，公司發(fā)展計劃的指導(dǎo)思想是：認識和適應(yīng)中國國情，恪守中國政府的法律、法例和政策要求，把大型商場的發(fā)展與對經(jīng)濟的貢獻聯(lián)合起來;充分利用國際和國內(nèi)市場，推行長久經(jīng)營的目標，不停知足顧客的要求，形成穩(wěn)固的顧客群，使合資公司獲取滿意的效益。發(fā)展的主要目標是：于3年內(nèi)在市的其余地方建成3家大型綜合連鎖商場。公司將充分利用已有的建筑設(shè)備和經(jīng)過對商業(yè)設(shè)備的租借、改造，以大型商場的形式，不停擴大經(jīng)營規(guī)模，計劃在隨后的三至五年內(nèi)，依據(jù)國家規(guī)定和城市商業(yè)發(fā)展規(guī)劃，以期在中國商品零售市場上爭得一席之位。第八營銷技術(shù)及管理經(jīng)驗的引進經(jīng)營管理系統(tǒng)電腦化商業(yè)管理系統(tǒng)將應(yīng)用于合資公司運作的各個環(huán)節(jié),依據(jù)中國實質(zhì)國情和各分店在實質(zhì)使用過程中的反應(yīng),以及公司管理的新觀點不停的進行完美升級,力爭以更高的效率和精準的管理來達成商場的物流管理,提升存貨周轉(zhuǎn)率。(一)

商品管理系統(tǒng)

.商品管理系統(tǒng)負責(zé)分派各分店所銷售商品的種類，店銷售狀況的匯總和剖析。

價錢，向供給商訂貨，同時負責(zé)進行各分(二)分店管理系統(tǒng)這里的分店指的是在各地投資開發(fā)的連鎖店。分店管理系統(tǒng)是電腦化商業(yè)管理系統(tǒng)的詳細操作層面，因為每個商場自己是一個自主經(jīng)營的實體，因此該系統(tǒng)主假如由一個功能涵蓋寬泛的軟件來達成，該軟件包含以下模塊:商品和供給商基本數(shù)據(jù)保護促銷資料保護訂貨系統(tǒng)條碼,貨架標簽打印收貨系統(tǒng)清點及庫存管理供給商對帳系統(tǒng)報表系統(tǒng)所有與商品流通相關(guān)的流程所有都環(huán)繞著內(nèi)部的商品編號及條碼，由該系統(tǒng)自動進行控制。因為該系統(tǒng)鑒于商品條碼化的設(shè)計，關(guān)于供給商未供給商品條碼的所有產(chǎn)品，將由系統(tǒng)自動生成店內(nèi)條碼，同時商品部將督促供給商趕快對未供給條碼的商品使用條碼，這關(guān)于我國建立行業(yè)商品條碼的普及能起到示范、引導(dǎo)及促使作用，有助于提升全行業(yè)的效率，促使經(jīng)營模式的改變。條碼的使用不只大大提升了分店人員的工作效率,還可以使分店可以實時的對所有產(chǎn)品進行詳盡到單品包裝級其余管理。(三)人事管理系統(tǒng)公司將對各分店進行人事管理。(四)財務(wù)管理系統(tǒng)配合現(xiàn)有的商業(yè)管理系統(tǒng)對公司的財務(wù)各項指標進行管理。(五)商品配送系統(tǒng)配合現(xiàn)有商業(yè)管理系統(tǒng)對商品物流進行更合理的配送及管理。第九人力資源計劃商場進行實習(xí)培訓(xùn)。對高級、中級管理人員及一般職工的培訓(xùn)內(nèi)容包含商品知識、商業(yè)文化、商業(yè)道德、營銷策略、大型商場服務(wù)規(guī)范、文明禮貌、消防、外語等各項特意課程。職工上崗后，也將聯(lián)合工作實質(zhì)，按期進行道德和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使職工逐漸達到一流的服務(wù)水平。第十項目選址、各店物業(yè)狀況及基本條件綜合考慮到本項目的經(jīng)營特點、規(guī)劃條件、項目投資等因素，建設(shè)內(nèi)容為賣場、加工場、存貨區(qū)、泊車場和辦公室等。賣場位于地上一、二層，主要經(jīng)營食品和非食品兩大類商品，經(jīng)營的主要產(chǎn)品有：百貨、包裝及副食品、飲料、煙酒、輕工產(chǎn)品、服飾、鞋帽、農(nóng)副土特產(chǎn)品、文體產(chǎn)品、勞保產(chǎn)品、工藝美術(shù)產(chǎn)品