專賣店的管理制度

專賣店的管理制度【6篇】1、連帶銷售獎(jiǎng)：個(gè)人接待的顧客一次性購(gòu)置2件商品（含包包鞋子，特價(jià)8折以下商品除外）嘉獎(jiǎng)3元，顧客一次性購(gòu)置3件商品該人員嘉獎(jiǎng)5元，購(gòu)置4件商品嘉獎(jiǎng)10元，以此類推。

2、超額完成日目標(biāo)獎(jiǎng)：每月定制總目標(biāo)后，算出每日銷售目標(biāo)，人員每一天實(shí)際銷售超出日銷售目標(biāo)1000元每人當(dāng)天嘉獎(jiǎng)5元，超出日目標(biāo)2023元每人當(dāng)天嘉獎(jiǎng)10元，超出日目標(biāo)3000元每人當(dāng)天嘉獎(jiǎng)15元，以此類推。

3、月銷售冠軍獎(jiǎng)：月總銷售完成目標(biāo)90%以上，評(píng)比月銷售冠軍（店長(zhǎng)除外），賜予銷售第一名者嘉獎(jiǎng)50元。

4、員工資格獎(jiǎng)：?jiǎn)T工資格1年以上每月加20元，2年以上每月加30元，3年以上每月加40元，以后50元封頂。

5、效勞之星獎(jiǎng)：每月由店長(zhǎng)和員工在xx團(tuán)隊(duì)中評(píng)比1名本月效勞好，笑容多，對(duì)顧客態(tài)度好的效勞之星，嘉獎(jiǎng)30元，人員連續(xù)3個(gè)月被評(píng)為效勞之星可做升級(jí)嘉獎(jiǎng)。

6、完成月目標(biāo)獎(jiǎng)：完成當(dāng)月總銷售指標(biāo)，且個(gè)人銷售指標(biāo)完成90%以上人員額外嘉獎(jiǎng)50元。

以上條例當(dāng)班店長(zhǎng)、店助可視情節(jié)輕重處理，如有以上未說(shuō)明的違規(guī)行為，由當(dāng)班店長(zhǎng)、店助進(jìn)展處理，如屢次罰款仍不改者，本店可視情節(jié)對(duì)該員工進(jìn)展淘汰，店長(zhǎng)、店助、違反以上規(guī)定，雙倍懲罰。以上罰款納入店鋪小基金，用于組織員工活動(dòng)。

專賣店的治理制度篇二

一。全體店員務(wù)必以完成公司的目標(biāo)任務(wù)為中心，同心協(xié)力，群策群力，營(yíng)造良好的工作環(huán)境和氣氛，力爭(zhēng)最高的銷售額，爭(zhēng)取“明星店”。

二。具有團(tuán)隊(duì)精神，整體觀念，不分彼此，以到達(dá)銷售為目的，同心同德，提高全店銷售總額。

A、開(kāi)店的工作：

早上持續(xù)良好精神狀態(tài)來(lái)到工作崗位，不要把私人心情帶到工作中來(lái)。

穿上整齊的工作服，化上淡妝，帶上工號(hào)牌。

清潔賣場(chǎng)。

整理好桌面上物品，不必要的物品不要放在桌面上。

持續(xù)好店里干凈、美麗的環(huán)境，放輕柔音樂(lè)，調(diào)整好燈光，預(yù)備迎接客人的到來(lái)。

上班時(shí)做好會(huì)員檔案記錄工作。

隨時(shí)調(diào)整商品陳設(shè)，將已銷售的貨品擺上賣場(chǎng)。

B、交接班：

兩班人員各派二名值班店員做好貨物交接記錄，并簽名確認(rèn)。

交接工作：清點(diǎn)、交接全部貨物、貨款，清點(diǎn)全部貨物的質(zhì)量狀態(tài)，如發(fā)覺(jué)貨物有任何損傷及污跡馬上通知店長(zhǎng)。

C、打烊的工作：

店長(zhǎng)當(dāng)時(shí)下班前將貨款交給主管。

將當(dāng)天的客戶資料整理好。

整理當(dāng)日試穿過(guò)的衣物。

清理倉(cāng)庫(kù)，關(guān)掉電源、鎖好門。

三、專賣店員工如不適合工作崗位要求，店長(zhǎng)可向執(zhí)行經(jīng)理提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)理下達(dá)《開(kāi)除通知書(shū)》，經(jīng)工作交接清晰、財(cái)務(wù)款項(xiàng)結(jié)清后才能離開(kāi)公司，店長(zhǎng)沒(méi)有解除員工的權(quán)力，如未經(jīng)公司同意而解除員工，所造成直接經(jīng)濟(jì)損失由店長(zhǎng)負(fù)責(zé)。

四、工作期間，如發(fā)覺(jué)貨品喪失，當(dāng)班店員務(wù)必按7折賠償。

五、工作時(shí)間內(nèi)，杜絕撥打私人電話。

六、就餐時(shí)間為三非常鐘。

七、收銀人員對(duì)金額的真假、數(shù)目負(fù)有完全職責(zé)，如有過(guò)失，按數(shù)賠償。

八、全部員工務(wù)必嚴(yán)守店規(guī)，如有舞弊、弄虛作假、貪污折扣率、盜竊他人財(cái)務(wù)的狀況，將處以2023～5000元的罰款。情節(jié)嚴(yán)峻者，將送往執(zhí)法機(jī)關(guān)處理。

專賣店的治理制度篇三

一、人員配備

1、店長(zhǎng)一名楊元秀

2、倉(cāng)管員一名；杜盼

3、店面營(yíng)業(yè)員二名張國(guó)慶

二、工作時(shí)間

1、店員工作時(shí)間：冬季早上8：00—下午18：00

夏季早上8：00—下午19：00

其他休息時(shí)間按公司制度執(zhí)行。

三、店面治理：

1、店長(zhǎng)工作職責(zé)：店長(zhǎng)是專營(yíng)店的靈魂，主要負(fù)責(zé)店面的日常治理（人、財(cái)、物）、組織、鼓勵(lì)、培訓(xùn)工作，全面負(fù)責(zé)店內(nèi)員工的治理工作，主要包括如下內(nèi)容：

（1）員工治理：對(duì)員工日常工作進(jìn)展監(jiān)視和治理，包括遲到、早退、儀容儀表、待客禮儀、衛(wèi)生等的全面治理；

a、幫忙員工做好正確的職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)定位，幫忙員工快速成長(zhǎng)，為其制造晉升條件；

b、做好員工的鼓勵(lì)工作，依據(jù)店面治理及考核制度，對(duì)員工工作進(jìn)展精確評(píng)估，以鼓舞先進(jìn)，形成比、學(xué)、趕、幫、超的工作氣氛；

c、常常與員工溝通，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，努力制造積極、開(kāi)心的”工作氣氛。

d、帶著銷售代表了解本地市場(chǎng)的銷售狀況，幫忙其制定相應(yīng)的銷售規(guī)劃，幫助其進(jìn)展業(yè)務(wù)開(kāi)展、工程攻關(guān)等工作。

e、幫助店員進(jìn)展店內(nèi)的銷售接待工作，隨時(shí)訂正店員的不良行為，與員工一起學(xué)習(xí)探討正確的工作方法，學(xué)習(xí)上級(jí)交代的學(xué)習(xí)任務(wù)；

（2）店務(wù)治理：對(duì)店內(nèi)的瓷磚樣板、銷售賬目、安全措施等進(jìn)展全面治理，詳細(xì)為；

a、賬目治理——做到銷售帳目清楚，錢賬相符；仔細(xì)做好產(chǎn)品的銷售統(tǒng)計(jì)工作，保障合理庫(kù)存。

c、樣板治理——展廳內(nèi)的瓷磚樣板依據(jù)銷售的業(yè)績(jī)狀況不定期的進(jìn)展更換，停產(chǎn)或銷售不抱負(fù)的樣板準(zhǔn)時(shí)撤換，瓷磚樣板的數(shù)量治理等！

d、安全治理——對(duì)門窗、電器開(kāi)關(guān)進(jìn)展檢查，消退安全隱患；

e、每日工作做到日清日結(jié)，日結(jié)日高。

（3）培訓(xùn)治理：對(duì)新進(jìn)員工及老員工做好日常的培訓(xùn)工作，幫忙新老員工提高專業(yè)技能，詳細(xì)為：

a、依據(jù)店面新老員工的實(shí)際狀況制定有針對(duì)性的培訓(xùn)規(guī)劃；

b、培訓(xùn)規(guī)劃應(yīng)充分考慮：公司企業(yè)文化、專業(yè)學(xué)問(wèn)、產(chǎn)品學(xué)問(wèn)、效勞禮儀、銷售技巧、顧客反對(duì)意見(jiàn)及疑議等。

c、依據(jù)店內(nèi)銷售存在的問(wèn)題進(jìn)展針對(duì)性培訓(xùn)，實(shí)際解決店內(nèi)問(wèn)題，從而提高店面業(yè)績(jī)；

（4）客戶治理：對(duì)店內(nèi)的顧客進(jìn)展科學(xué)有效的治理，提高顧客對(duì)品牌的認(rèn)知度，詳細(xì)為；

a、依據(jù)與客戶的成交狀況，催促員工做好顧客信息的錄入工作，以備后期查詢和匯總，有可持續(xù)進(jìn)展的客戶，要準(zhǔn)時(shí)跟蹤反應(yīng)；

b、常常對(duì)顧客檔案進(jìn)展分析整理，將顧客進(jìn)展等級(jí)區(qū)分，催促員工做好顧客的回訪工作；了解客戶的用磚鋪貼狀況。

c、定期作顧客消費(fèi)記錄查詢及分析，了解客戶的最終成交金額，分析客戶的消費(fèi)力量，喜愛(ài)的產(chǎn)品款式、最終的暢銷品等，針對(duì)不同的客戶群體做針對(duì)性的產(chǎn)品促銷活動(dòng)、撤換店內(nèi)樣板等到工作。

（5）銷售治理：依據(jù)店面的實(shí)際狀況做好店內(nèi)的業(yè)績(jī)治理工作，詳細(xì)工作為：

a、依據(jù)店面實(shí)際狀況，制定合理的月、季、年銷售規(guī)劃及制定銷售目標(biāo)；

b、依據(jù)銷售規(guī)劃，制定適應(yīng)當(dāng)?shù)叵M(fèi)狀況的促銷方案，報(bào)上級(jí)主管批準(zhǔn)并執(zhí)行；

c、依據(jù)方案，實(shí)施銷售規(guī)劃及促銷方案，對(duì)以上兩種銷售方案進(jìn)展最終總結(jié)，吸取閱歷，不斷提高店面的銷售業(yè)績(jī)！

d、對(duì)員工銷售力量的治理，準(zhǔn)時(shí)對(duì)員工在工作中消失的銷售問(wèn)題進(jìn)展培訓(xùn)及解決；

2、店員職責(zé)及要求：店員是基層工作人員，其儀容儀表代表了品牌形象，其言談舉止到處顯示了品牌及效勞理念，詳細(xì)工作職能為：

（1）嚴(yán)格遵守員工日√山草香★.√常工作標(biāo)準(zhǔn)；上崗工作前，要佩帶好工作牌。上班不遲到、不早退、不無(wú)故請(qǐng)假、沒(méi)有特別狀況不能任憑調(diào)班或工休，需要調(diào)班或公休者須事前請(qǐng)示店長(zhǎng)批準(zhǔn)。

（2）熱忱待客、禮貌效勞，主動(dòng)介紹產(chǎn)品，做到精神飽滿，面帶微笑，有問(wèn)必答。無(wú)顧客時(shí)要整理保持好良好的心態(tài)，整理樣板或?qū)W習(xí)產(chǎn)品識(shí)或相互溝通銷售技巧，不能隨便坐臥、聚眾談天、大聲喧嘩，不能隨便長(zhǎng)時(shí)間離崗辦理私務(wù)。不行隨便謾罵顧客或與其他店員吵架，影響店內(nèi)營(yíng)業(yè)，違者按公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)展處為，情節(jié)嚴(yán)峻者即可開(kāi)除處理。

（3）每天對(duì)店面、店內(nèi)地磚、樣板間等需要清潔的地方按要求進(jìn)展徹底清掃，做到任何地方均光明無(wú)灰塵。

（4）所使用的衛(wèi)生清掃工具，應(yīng)統(tǒng)一放置在顧客眼光觸及不到的地方，并做到清掃工具的清潔。

（5）全店人員要團(tuán)結(jié)全都，齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作做好。不準(zhǔn)提前下班或提早關(guān)門停頓營(yíng)業(yè)。下班時(shí)，切斷電源，鎖好保險(xiǎn)柜和門窗，做好防火防盜工作。

（6）每月填制銷售明細(xì)表，便于月底銷售統(tǒng)計(jì)。查看庫(kù)存表，了解現(xiàn)有的產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品性能和優(yōu)勢(shì)有更多的學(xué)習(xí)，并針對(duì)庫(kù)存的產(chǎn)品進(jìn)展針對(duì)性的銷售。

（7）努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，全面提高專業(yè)技能及嫻熟應(yīng)用銷售技巧；深入領(lǐng)悟我們的效勞理念，做好顧客的效勞接待（售前、售中、售后）工作；引導(dǎo)顧客參觀展廳，具體熱忱介紹相關(guān)產(chǎn)品特點(diǎn)，要求專業(yè)、系統(tǒng)、自信、主動(dòng)幫助店長(zhǎng)完成銷售工作。

（8）聽(tīng)從上級(jí)工作安排，努力完成下達(dá)的銷售指標(biāo)；

（9）做好店內(nèi)產(chǎn)品的整理及監(jiān)控工作，防止偷盜，避開(kāi)店內(nèi)產(chǎn)品喪失破損。

（10）為顧客供應(yīng)優(yōu)良效勞，努力完成公司銷售目標(biāo)。

工作流程

1）店長(zhǎng)組織晨會(huì)的召開(kāi)：

a、人員狀況確認(rèn)（出勤、休假、輪班、服裝、儀容儀表及精神狀況）；

b、傳達(dá)上級(jí)重要文件及通知；

c、昨日營(yíng)業(yè)狀況確認(rèn)、分析；

d、針對(duì)營(yíng)業(yè)問(wèn)題，指示有關(guān)人員改善；

e、安排當(dāng)日工作規(guī)劃。

2）店長(zhǎng)對(duì)店內(nèi)狀況確實(shí)認(rèn)及工作安排：

a、店面、展柜、樣板的衛(wèi)生清潔狀況；

b、店內(nèi)樣板的陳設(shè)、更改、促銷品的擺放等；

c、監(jiān)視店員的工作狀況，錯(cuò)誤地方準(zhǔn)時(shí)訂正；

d、空閑時(shí)間內(nèi)，對(duì)新員工的工作作出相應(yīng)的指導(dǎo)和培訓(xùn)；安排老員工對(duì)專業(yè)學(xué)問(wèn)的穩(wěn)固學(xué)習(xí)；

e、時(shí)刻維持店內(nèi)的衛(wèi)生狀況；

f、合理安排店內(nèi)員工輪番用餐。

g、檢查當(dāng)天需送貨的客戶信息，與倉(cāng)管溝通好安排送貨事宜。

專賣店的治理制度篇四

考勤制度

1、上班時(shí)間以班表為準(zhǔn)，違者按考勤制度懲罰

2、上班時(shí)間未經(jīng)店長(zhǎng)同意，擅自離崗、串崗，扣10元/次；

3、上班時(shí)間未經(jīng)店長(zhǎng)同意，擅自調(diào)班，扣10元/次；以上三點(diǎn)店鋪治理人員有違著雙倍懲罰；

4、全部店鋪每班次必需提前15分鐘到鋪休整，保證工作狀態(tài)；

5、上下班必需本人打卡，代人打卡者每次罰50元，當(dāng)事人每次罰100元，并以雙方當(dāng)事人曠工一天計(jì)算；

6、充電時(shí)間不得超過(guò)45分鐘，違者扣5元/次；

7、除非工作需要，入倉(cāng)時(shí)間不得超過(guò)5分鐘，違者扣5元/次；

8、同事突然生病需請(qǐng)假必需要有醫(yī)生證明或藥房購(gòu)物小票（標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間），沒(méi)有相關(guān)內(nèi)容作曠工處理，并扣50元/次；

9、正式員工上班嚴(yán)禁穿著其它競(jìng)爭(zhēng)品牌的服裝，鞋子。違者20元一次。試用期員工店鋪要拿我們的衣服給實(shí)習(xí)員穿，在到達(dá)要求后第一時(shí)間申請(qǐng)工衣、工鞋；

員工儀容儀表儀態(tài)

1、工服統(tǒng)一穿著，工牌統(tǒng)一配戴，儀容儀表干凈，logo統(tǒng)一顏色，違者扣5元/次；

2、上班前要化好妝，佩戴好工牌，不得在賣場(chǎng)照鏡子（如有需要補(bǔ)妝，倉(cāng)庫(kù)自備小鏡子），違者扣5元/次；

3、不行以在店鋪內(nèi)玩耍、打鬧、爭(zhēng)吵、粗言穢語(yǔ)、聚眾談天、消失兩手叉腰等不雅動(dòng)作，違者扣10元/次；

4、門口迎賓同事肯定要有精神，站姿正確，迎賓語(yǔ)清楚宏亮，不做小動(dòng)作、靠墻及不雅舉動(dòng)，違者扣10元/次；

5、工作期間全部同事應(yīng)留意個(gè)人形象，嚴(yán)禁在賣場(chǎng)挖鼻孔，照鏡子、整頭發(fā)等等，如發(fā)覺(jué)將口頭警告，屢教不改者將處以5元至10元罰款。

6、開(kāi)b、收b應(yīng)當(dāng)仔細(xì)對(duì)待，全部同事必需統(tǒng)一穿著工衣、工鞋、佩戴工牌，有損形象的扣10元/次；當(dāng)班店長(zhǎng)/副店/當(dāng)值20元/次；

員工行為準(zhǔn)則

1、早上上班不得將早餐帶回店鋪吃，違者扣5元/次；

2、上班時(shí)間不允許帶零食、香煙、打火機(jī)等物品，違者扣10元/次；當(dāng)班連帶責(zé)任，罰10元/次；

每月例會(huì)全部同事一律不許缺席，有重要事情必需提前申請(qǐng)會(huì)假，如無(wú)申請(qǐng)并缺席者將處以50元一次罰款。

3、工作期間一律不許在賣場(chǎng)嚼食零食，打瞌睡，玩弄指甲，發(fā)愣。如違例者處以5元一次罰款。

4、上班時(shí)間要將手機(jī)關(guān)機(jī)或調(diào)至震驚狀態(tài)或統(tǒng)一上交收銀臺(tái)保管，不得隨身攜帶手機(jī)，違者扣10元/次

5、每個(gè)班次由當(dāng)班店長(zhǎng)/副店/領(lǐng)班（最多2人）帶手機(jī)，撥打與工作有關(guān)的電話內(nèi)容，其他同事不允許接聽(tīng)與撥打電話（特別狀況要報(bào)當(dāng)班店長(zhǎng)/副店/領(lǐng)班批準(zhǔn)），違者當(dāng)班店長(zhǎng)/副店/領(lǐng)班扣20元/次，當(dāng)事人扣20元/次

6、全部同事必需愛(ài)惜店鋪全部設(shè)施，消失不愛(ài)惜公物者，造成直接經(jīng)濟(jì)損失的按實(shí)價(jià)賠償；

7、不得欺詐公司以謀取個(gè)人私利，不行以泄漏公司的一切資料（數(shù)據(jù)、培訓(xùn)資料等），違者扣當(dāng)月工資并馬上開(kāi)除；

專賣店的治理制度篇五

1、全部員工應(yīng)于營(yíng)業(yè)前15分鐘到達(dá)專賣店，并簽到，否則按遲處處理。全部員工上下班務(wù)必簽到，不得弄虛作假，不得替他人簽到。

2、專賣店員工實(shí)行輪班工作制。全部專賣店由店長(zhǎng)編排每月《排班表》，各員工需按表上班，不得擅自改動(dòng)。員工不得私自換班，換班需提前一天申請(qǐng)，并取得店長(zhǎng)同意方可，沒(méi)有同意申請(qǐng)誤般按礦工處理，員工每月?lián)Q班不得超過(guò)3次，店長(zhǎng)不得與員工換班。

3、全部員工務(wù)必穿著整齊的工作服，佩戴好工牌，進(jìn)店后5分鐘內(nèi)換上工作服，淡妝上崗：需畫眉、腮紅、唇彩和眼影（顏色統(tǒng)一、協(xié)調(diào)），員工用餐后要復(fù)查個(gè)人的儀表，準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)妝，以最好的精神狀態(tài)投入工作。

4、上下班不得遲到、早退。遲到、早退1分鐘罰款1元，以此類推，遲到1小時(shí)按曠工處理（一天扣除三天工資），月遲到3次以上者通報(bào)上級(jí)賜予懲罰或辭退。若由于前一天加班時(shí)間太長(zhǎng)而引起的遲到，店長(zhǎng)應(yīng)視狀況處理，在適合范圍內(nèi)的可不計(jì)遲到。

5、全部員工務(wù)必禮貌用語(yǔ)，招呼迎接進(jìn)店的顧客，使用迎賓語(yǔ)，如“上午好，歡送光臨xx”等，假如有明顯望見(jiàn)顧客而不熱忱招呼接待的，第一次予以警告，其次次罰款5元。

6、營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)員工不得在賣場(chǎng)內(nèi)扎堆、閑聊、吃飯、吃零食、坐柜，亂拋雜物等不雅行為，全部員工不得上班時(shí)間上網(wǎng)，經(jīng)發(fā)覺(jué)員工上網(wǎng)罰款20元，店長(zhǎng)、店助不予提示監(jiān)視一并罰款，金額是員工的2倍。

7、全部員工不得在賣場(chǎng)內(nèi)撥打和接聽(tīng)私人電話，不得私自會(huì)客，上班時(shí)間員工電話統(tǒng)一在上班前放入抽屜，由店長(zhǎng)和店助賜予監(jiān)視和提示，員工親友來(lái)訪，接待需在店外接待不得超過(guò)10分鐘。

8、各專賣店每一天務(wù)必召開(kāi)早晚班交接會(huì)，每日交接會(huì)中由店長(zhǎng)告知個(gè)人員的銷售狀況，表?yè)P(yáng)銷售好的員工，鼓舞并幫助銷售不好的員工，找出其銷售不好的緣由，并準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn)。

9、全部員工務(wù)必完全熟識(shí)店內(nèi)貨品的根本狀況，陳設(shè)位置。每一天的貨品掛通整理要到位，共性是拉鏈、紐扣、下擺、色系等不得雜亂，隨時(shí)對(duì)貨品進(jìn)展整理，店長(zhǎng)擬定員工貨品考核制度，每周考核人員貨品熟識(shí)狀況，如：貨品零售價(jià)，庫(kù)存，顏色，F(xiàn)AB等，連續(xù)兩次考核貨品學(xué)問(wèn)不合格的員工罰款5元。

10、賣場(chǎng)內(nèi)個(gè)人員不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵，凡在賣場(chǎng)內(nèi)與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵者罰款50元。

11、全部員工不允許私自拿xx的購(gòu)物袋裝私人物品，發(fā)覺(jué)者罰款5元一個(gè)，假如需要者應(yīng)準(zhǔn)時(shí)還回。員工要愛(ài)惜店內(nèi)財(cái)務(wù)，不得損壞或取為己有，如有損壞或遺失一律按原價(jià)賠償。

12、顧客試過(guò)的樣衣要準(zhǔn)時(shí)歸復(fù)原位，貨架不許留有空衣架，如放錯(cuò)位置或直接將貨品收倉(cāng)，造成沒(méi)出樣，營(yíng)業(yè)員罰款5元，店長(zhǎng)翻一倍，顧客試衣服時(shí)試下一套就收上一套，試衣間留有衣物，造成商品喪失人員照價(jià)賠償。

13、賣場(chǎng)內(nèi)務(wù)必隨時(shí)持續(xù)潔凈、干凈、衛(wèi)生，假如有明顯未留意到的地方店助應(yīng)賜予提示或警告。每周一安排大掃除，將地板上全部難洗的污漬擦拭潔凈，包括模特、空調(diào)、試衣間、倉(cāng)庫(kù)等每一個(gè)衛(wèi)生死角和每一件物品的擦拭，之后由店長(zhǎng)親自檢查。

14、工作中應(yīng)持續(xù)愉悅氣氛，良好的精神狀態(tài)，應(yīng)讓同事心情舒服笑臉迎人，不得將工作以外的心情帶入工作中來(lái)影響其他同事，違者店長(zhǎng)賜予提示或警告。

15、各專賣店每月由店長(zhǎng)和上級(jí)協(xié)商定制月銷售目標(biāo)，并將月銷售目標(biāo)分解到個(gè)班次、個(gè)人員。連續(xù)3個(gè)月個(gè)人銷售業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)者直接降工資或自動(dòng)辭職。

專賣店的治理制度篇六

一、試用轉(zhuǎn)正

1、本店鋪確定新錄用員工的試用期為3天，每天直落。如錄用按新員工入職待遇標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算3天工資，如不錄用按10元每天計(jì)算。試用期過(guò)后即轉(zhuǎn)見(jiàn)習(xí)員工，入職15天前方可正常輪休。見(jiàn)習(xí)員工試用期為1-3個(gè)月，期間主管及相關(guān)人員對(duì)其工作狀況進(jìn)展考核，評(píng)優(yōu)者可提前轉(zhuǎn)正。

2、試用期滿，通過(guò)試用考核者簽訂雇傭協(xié)議，協(xié)議期滿如雙方均有意愿則可續(xù)簽。

3、試用期間，如員工的表現(xiàn)未到達(dá)店方要求，則不能續(xù)簽雇傭協(xié)議。

4、員工通過(guò)試用后才可享受相關(guān)福利制度。

二、考勤治理

工作期間店鋪員工實(shí)行輪班制，每月休息2天。詳細(xì)上下班時(shí)間由店鋪詳細(xì)狀況安排。

1、員工必需于正式上班前5分鐘到達(dá)店鋪，并準(zhǔn)時(shí)于上班時(shí)間穿著整齊制服在店鋪開(kāi)頭工作。各店員的用餐時(shí)間為60分鐘，并由店長(zhǎng)依據(jù)實(shí)際狀況進(jìn)展詳細(xì)安排。

2、店鋪店員因工作性質(zhì)和職責(zé)所在，平常超時(shí)工作，不予補(bǔ)薪，特殊時(shí)間需要加班時(shí)由店長(zhǎng)安排將以每天15元計(jì)算。員工必需聽(tīng)從安排。

3、簽到：各員工必需準(zhǔn)時(shí)簽到，相互監(jiān)視。并由主管方負(fù)責(zé)考勤，不得弄虛作假，若經(jīng)查明作弊，將扣除當(dāng)班店員與店主管當(dāng)月全部福利和津貼。獎(jiǎng)金。

4、遲到：遲到超5分鐘者按每分鐘1元予以懲罰，超過(guò)30分鐘不超60分鐘者按曠工半天處理，每月累計(jì)三次遲到或無(wú)故遲到一小時(shí)者，作曠工一天處理。每曠工一天處以三倍日工資罰款。

5、早退：未到下班時(shí)間，未經(jīng)店主管許可擅離職守者，作曠工一天處理。

6、曠工：?jiǎn)T工沒(méi)有親自簽到。事先沒(méi)按規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)或發(fā)生突發(fā)大事不能簽到辦理請(qǐng)假手續(xù)而沒(méi)有任何形式向直接上級(jí)請(qǐng)假。無(wú)故不上班等狀況，且時(shí)間最低達(dá)1小時(shí)者的均視為曠工處理。

7、無(wú)故曠工者，曠工一天扣底薪三天的工資，連續(xù)曠工三天，或當(dāng)月累計(jì)四天曠工的予以辭退，若在曠工期間給店鋪造成損失的由當(dāng)事員工負(fù)責(zé)百分百賠償。

三、編更方法

1、節(jié)假日擔(dān)心排員工休息。

2、店鋪員工排更表每月編一次，每月月底做好排班表。

A早班9：00——12：3018：30——22：30

B晚班12：30——17：3018：30——22：30

C中班9：00——12：3013：30——18：30

D通班9：30——22：30留店吃飯

中間用餐時(shí)間每班一次，每次60分鐘，由店長(zhǎng)安排輪番用餐。店員無(wú)條件聽(tīng)從排班，不行私自調(diào)班，調(diào)班次數(shù)超出當(dāng)月應(yīng)休假天數(shù)，予以請(qǐng)假處理

四、假期與福利

1、因行業(yè)性質(zhì)特別，國(guó)家規(guī)定之節(jié)假日不能休假，店員實(shí)行每月休2日的工作制，農(nóng)歷12月期間取消全部休假。

2、半天之內(nèi)事假，必需經(jīng)店長(zhǎng)同意簽字前方可外出，凡未經(jīng)批準(zhǔn)同意而擅自外出者以曠工處理。凡屬請(qǐng)假必需填寫請(qǐng)假條，交給店長(zhǎng)批準(zhǔn)前方可休假，否則視以曠工行為。任何休假者必需將手頭上的工作安排好，若因員工休假交接不清而造成的損失由當(dāng)事入負(fù)責(zé)全部賠償。

3、員工折扣優(yōu)待：?jiǎn)T工試用期滿后均享有此項(xiàng)福利。公司供應(yīng)貨品折扣優(yōu)待(特價(jià)品除外)，折扣以正價(jià)品的七折價(jià)計(jì)算。(使用該權(quán)限須先征求店長(zhǎng)同意)

4、原則上當(dāng)月事假不得超過(guò)當(dāng)月休假天數(shù)，超出2天按雙倍底薪扣除工資。(病假列外，出示醫(yī)生證明)

五、調(diào)職·離職制度

1、因店鋪運(yùn)作需要，可隨時(shí)調(diào)動(dòng)任何員工的職務(wù)或效勞地點(diǎn)，被調(diào)發(fā)動(dòng)工不得借故推卸。

2、員工的工作表現(xiàn)，將由直屬主管定期進(jìn)展考核，各員工必需仔細(xì)對(duì)待和協(xié)作，任何人不行借故躲避。

3、店方將視員工的表現(xiàn)考慮予以晉升。

4、奉調(diào)員工應(yīng)在接到通知后3日內(nèi)辦妥移交手續(xù)，并對(duì)新任接替者交待清晰工作細(xì)則。

5、離職手續(xù)：

a、員工辭職必需遞交辭職申請(qǐng)書(shū)。員工在協(xié)議有效期內(nèi)辭職，必需提前一月遞交申請(qǐng)；經(jīng)允許簽字前方可離職。(農(nóng)歷12月不允許辭職)

b、店方在接到辭職申請(qǐng)書(shū)2周內(nèi)賜予答復(fù)，在未核準(zhǔn)交接前不得離職，否則扣發(fā)當(dāng)月薪金以補(bǔ)償其造成的損失。

c、因行業(yè)性質(zhì)不同，每年國(guó)家節(jié)假日期間無(wú)特別狀況不予以辭職。

d、加班累計(jì)補(bǔ)休，病假事假申請(qǐng)不行以做為離職的代通知行為。

e、勸退員工注明緣由，按正常核發(fā)工資，并規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到店鋪結(jié)算工資，不得他人代領(lǐng)。

f、自動(dòng)離職者不發(fā)放工資。

g、離職手續(xù)必需在核準(zhǔn)辭職生效日后一周內(nèi)辦理以下手續(xù)方可離職：

h、交還全部領(lǐng)用工具，通訊器材物品及所發(fā)放的地任何資料等物品；治理人員離任應(yīng)向繼任或同事交待清晰全部工作。

i、因觸犯店治理制度或失職，公司將視情節(jié)輕重，賜予必要的處分，直至辭退而無(wú)須作任何補(bǔ)償。

J、凡員工連續(xù)曠工三天或一個(gè)月內(nèi)連續(xù)累計(jì)曠工四天者，視為自動(dòng)離職，店方有權(quán)按除名處理，沒(méi)收其余留薪金做為損失之補(bǔ)償。

k、凡玩忽職守或因違反協(xié)議條款給店方造成損失的，當(dāng)事員工須擔(dān)當(dāng)百分百的責(zé)任賠償。

六、工作制服

1、員工制服款先從員工薪金扣除，滿一年者予以報(bào)銷一半。

2、工作時(shí)間必需穿著公司供應(yīng)之整齊制服及佩戴胸牌，保持店鋪的統(tǒng)一形象。

3、上班女員工必需畫淡妝。

七、薪金制度

員工薪資由以下局部組成：

根本工資+全勤獎(jiǎng)+工齡工資+提成獎(jiǎng)金+額外獎(jiǎng)金

1、根本工資試用店員：950元/月;正式店員：1100元/月；資深店員：1200元/月

實(shí)行考核評(píng)級(jí)制度，連續(xù)2個(gè)月業(yè)績(jī)排名第一的試用店員。正式店員可晉級(jí)，正式。資深店員連續(xù)2個(gè)月業(yè)績(jī)低于平均水平者以降級(jí)處理。

2、全勤獎(jiǎng)：凡正式員工，在當(dāng)月未請(qǐng)假，也未發(fā)生遲到早退。曠工及私自外出者，賜予50元全勤獎(jiǎng)。

3、各項(xiàng)考核表現(xiàn)優(yōu)秀者酌情予以加工資。

4、提成獎(jiǎng)金計(jì)提標(biāo)準(zhǔn)及發(fā)放原則：

a未完成定額目標(biāo)：提成獎(jiǎng)1%

b完成定額目標(biāo)：個(gè)人1%+團(tuán)體0、5%

c超額完成目標(biāo):個(gè)人1、5%+團(tuán)體0、5%

5銷售明星獎(jiǎng)：100元，前提：當(dāng)月完成個(gè)人銷售目標(biāo)并在店鋪銷售業(yè)績(jī)排第一者。

八、失貨賠償制度

方案準(zhǔn)則：基于店鋪人員分工不同，各崗位職責(zé)不同，所以盤點(diǎn)失貨扣款制度如下：

扣款標(biāo)準(zhǔn)：店鋪喪失貨品按吊牌價(jià)乘以實(shí)際折扣計(jì)算賠償金額?？劭钤趩T工月薪中扣除。

1、店鋪每天點(diǎn)數(shù)盤點(diǎn)確認(rèn)有失貨時(shí)，按當(dāng)班員工的名單記錄來(lái)計(jì)算。

2、不能確認(rèn)詳細(xì)失貨日期時(shí)，根據(jù)全體