導(dǎo)游部度工作計(jì)劃表

第頁(yè)導(dǎo)游部度工作計(jì)劃表導(dǎo)游部2022年度工作安排表

工作安排是行政活動(dòng)中運(yùn)用范圍很廣的重要公文。機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位的各級(jí)機(jī)構(gòu)，對(duì)肯定時(shí)期的工作預(yù)先作出支配和準(zhǔn)備時(shí)，都要制定工作安排。工作安排事實(shí)上有很多不同種類，它們不僅有時(shí)間長(zhǎng)短之分，而且有范圍大小之別。

以下是工作安排頻道為大家整理的導(dǎo)游部2022年度工作安排表，供大家參考。更多閱讀請(qǐng)查看工作安排頻道。

2022年，是我部發(fā)展的關(guān)鍵一年，學(xué)習(xí)的氛圍會(huì)更加深厚，導(dǎo)游員總體水準(zhǔn)和綜合素養(yǎng)將進(jìn)一步提升，因而，我們要以人為本，乘勢(shì)而上，以集團(tuán)公司“勤廉、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、高效”的企業(yè)文化精神為原動(dòng)力，在平凡的崗位上不做不平凡的業(yè)績(jī)。依據(jù)上級(jí)工作部署，并結(jié)合我部實(shí)際，特制定以下方案，作為我部2022年度的總體發(fā)展規(guī)劃。

一、工作思路及目標(biāo)

以深化學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大重要精神為契機(jī)，以集團(tuán)公司“勤廉、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、高效”的企業(yè)文化精神為原動(dòng)力，不斷與時(shí)俱進(jìn)，不斷求學(xué)上進(jìn)，以嶄新的風(fēng)貌爭(zhēng)當(dāng)環(huán)太湖旅游業(yè)的時(shí)代標(biāo)兵。

二、工作措施

(1)第一季度

將隊(duì)伍打造成團(tuán)結(jié)互助、好學(xué)上進(jìn)的優(yōu)秀團(tuán)體，榮辱與共，合作共贏。

①要培育部門成員的集體榮譽(yù)感和使命責(zé)任感;

②要營(yíng)造平臺(tái)，供應(yīng)成員間職業(yè)技能互幫互助的再提升;

③精銳隊(duì)伍，力爭(zhēng)將我部打造成一支“召之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)”的精英團(tuán)隊(duì)。

(2)其次季度

提升導(dǎo)游員的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)和職業(yè)技能，爭(zhēng)取以點(diǎn)帶面，向個(gè)人帶動(dòng)集體的'趨勢(shì)發(fā)展。

①集體創(chuàng)作高質(zhì)量的競(jìng)賽用詞，充分挖掘景區(qū)景點(diǎn)的文化內(nèi)涵;

②分工創(chuàng)作適合實(shí)地講解的專業(yè)導(dǎo)游詞，讓成員在創(chuàng)作中不斷深化探討，爭(zhēng)做文化的守望者;

③激勵(lì)成員參與各類活動(dòng)，提高個(gè)人素養(yǎng)的同時(shí)，朝著精細(xì)化的酒店服務(wù)理念方向發(fā)展。

(3)第三季度

有效利用自身?xiàng)l件，爭(zhēng)取為游客中心創(chuàng)建經(jīng)濟(jì)效益。

①通過(guò)宣揚(yáng)或推介，把吳中太湖介紹給更多的游客，爭(zhēng)取散客與團(tuán)隊(duì)共同成為接待主體;

②爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)窗口，爭(zhēng)做文明標(biāo)兵，以此吸引回頭客;

③導(dǎo)游要做好講解是同時(shí)向客人舉薦產(chǎn)品，爭(zhēng)取讓客人把“太湖禮物”帶回家。

(4)第四季度

打造導(dǎo)游品牌化，對(duì)平日里的管理查漏補(bǔ)缺，再創(chuàng)佳績(jī)。

①堅(jiān)決以“耐性、細(xì)致、文明、禮貌”的理念服務(wù)于客，將“三亮、三比、三評(píng)、三爭(zhēng)創(chuàng)”活動(dòng)常態(tài)化;

②以實(shí)際行動(dòng)說(shuō)話，杜絕工作失誤，將游客滿足度不斷提升;

③建立完整的考核機(jī)制，平日為主，測(cè)評(píng)為輔，塑造導(dǎo)游員成為職業(yè)道德楷模。

以上是我部2022年的大體工作安排，在工作的詳細(xì)實(shí)施中我們將遇到許多的困難，但我們堅(jiān)信我們會(huì)解除萬(wàn)難，盡最大的努力把工作做的最好，也