“實(shí)現(xiàn)合理化服務(wù)構(gòu)建和諧社區(qū)”項(xiàng)目總結(jié)

“實(shí)現(xiàn)合理化服務(wù)構(gòu)建和諧社區(qū)”項(xiàng)目總結(jié)隨著我國城市化進(jìn)程的不斷加快和人民生活水平的快速提高，人民群眾對物業(yè)服務(wù)水平的要求也在逐步提高。但作為社區(qū)建設(shè)、城市管理和國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展不可或缺的組成部分，在很多小區(qū)物業(yè)服務(wù)水平卻還停留在較低的水平。本次我系組織物業(yè)管理專業(yè)師生深入相關(guān)小區(qū)，調(diào)查分析其存在的管理漏洞，通過提供物業(yè)管理服務(wù)及相關(guān)指導(dǎo)的途徑，改變某些小區(qū)生活環(huán)境臟亂差和精神文明建設(shè)落后的現(xiàn)狀，從而提高物業(yè)服務(wù)的水平。本次社區(qū)服務(wù)的基本內(nèi)容是，管理工程系07、08級物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生在專業(yè)教師的帶領(lǐng)下，深入大連市甘井子相關(guān)社區(qū)，提供物業(yè)管理服務(wù)、技能的相關(guān)培訓(xùn)，加快建設(shè)和諧社區(qū)。我系相關(guān)指導(dǎo)教師為促成此次活動(dòng)的成功。在前期策劃階段花費(fèi)了大量時(shí)間精力，盡可能落實(shí)和諧社區(qū)建設(shè)的指導(dǎo)思想，并做出了周密計(jì)劃，按階段分步驟完成預(yù)期目標(biāo)。我們主要做了以下工作：一、高度重視在社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目申報(bào)之初，就得到了系領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，并責(zé)成相關(guān)專業(yè)的教研室老師給予大力的支持，從聯(lián)系相關(guān)社區(qū)、對參與學(xué)生的培訓(xùn)、調(diào)查問卷的編寫、現(xiàn)場的報(bào)告、調(diào)查問卷的分析、反饋信息等都得到了相關(guān)專業(yè)老師的大力支持。二、積極籌劃在開展活動(dòng)前就做了精心的策劃，從而確保了整個(gè)活動(dòng)的順利開展，也達(dá)到了項(xiàng)目活動(dòng)的目的。對于聯(lián)系的第五郡物業(yè)、香海花園萬達(dá)物業(yè)的被調(diào)查對象做了細(xì)致的分析，從而有針對性的設(shè)計(jì)了相應(yīng)的調(diào)查問卷，并對參加社區(qū)服務(wù)的同學(xué)進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)：包括專業(yè)知識、問卷制作的相關(guān)注意事項(xiàng)、溝通技巧等三、具體實(shí)施過程1、2009年9月：全體師生返校后，集中物業(yè)管理專業(yè)同學(xué)落實(shí)本次活動(dòng)安排。2、2009年9月：組織物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)（本次社區(qū)活動(dòng)相關(guān)方向）。3、2009年H月：初次進(jìn)入相關(guān)社區(qū)，探查其存在的管理漏洞并進(jìn)行簡要分析。4、2009年11月：以報(bào)告形式匯總相關(guān)小區(qū)存在的管理漏洞，并提出書面解決。5、2009年12月：對相關(guān)小區(qū)當(dāng)?shù)亟值擂k事處管理人員進(jìn)行物業(yè)管理方面培訓(xùn)。6、2009年12月：再次深入小區(qū)，探查經(jīng)過專業(yè)技能培訓(xùn)后的街道管理人員對其所屬小區(qū)的管理情況，對其仍然存在的問題進(jìn)一步進(jìn)行指導(dǎo)。7、2009年12月：分批次進(jìn)入各個(gè)小區(qū)，組織召開“共建和諧社區(qū)，了解物業(yè)服務(wù)”主題講座。四、達(dá)到的效果1、深入甘井子社區(qū)的相關(guān)小區(qū)，調(diào)查分析其存在的管理漏洞，以報(bào)告的形式匯總。2、根據(jù)調(diào)查報(bào)告所反應(yīng)的情況。組織街道辦事處相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)I,提高其物業(yè)管理技能水平，并就其管理漏洞提出具體解決方案。3、深入了相關(guān)小區(qū)，召開“共建和諧社區(qū)，了解物業(yè)服務(wù)”主題講座。預(yù)期目標(biāo)：初步解決甘井子社區(qū)相關(guān)小區(qū)存在的管理漏洞，