網(wǎng)絡(luò)營銷題庫

一、填空題—網(wǎng)上支付—屬于電子支付的一種，是在電子支付的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。網(wǎng)絡(luò)營銷—是以互聯(lián)網(wǎng)（包括移動互聯(lián)網(wǎng)）為基礎(chǔ)，利用網(wǎng)絡(luò)媒體、社交平臺的交互性，來輔助企業(yè)實現(xiàn)營銷目標(biāo)的一種方式。網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的對象主要包括消費(fèi)者—、競爭者、合作者等相關(guān)人群。FEA即話題營銷、事件營銷與,活動營銷—。用戶思維要求企業(yè)在價值鏈各個環(huán)節(jié)中都要—以用戶為中心—。_免費(fèi)營銷模式—的目的并不是單純地提供免費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)，而是通過免費(fèi)模式達(dá)成收費(fèi)的目的。網(wǎng)絡(luò)營銷微觀環(huán)境又稱行業(yè)環(huán)境因素，是與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷活動聯(lián)系比較密切的各種因素的總稱，包括企業(yè)、供應(yīng)商、營銷中介、顧客、競爭者等企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷過程中的上下游組織機(jī)構(gòu)。顧客_是企業(yè)產(chǎn)品銷售直接或最終的營銷對象，企業(yè)的營銷活動一直以滿足顧客需求為核心。借勢名人—是指利用廣受用戶關(guān)注的名人達(dá)成引人注意、強(qiáng)化事物、擴(kuò)大影響的效應(yīng)，比如明星、政要、企業(yè)高管、網(wǎng)絡(luò)紅人，以及各行業(yè)、各領(lǐng)域的能人等。內(nèi)容營銷是一種—營銷思維—模式?！《緺I銷—是一種利用公眾的積極性和人際網(wǎng)絡(luò)，讓營銷信息像病毒一樣擴(kuò)散、復(fù)制，傳遞給無數(shù)目標(biāo)用戶的營銷方式。對比營銷—的第一步是選擇一個合理的競爭對手和合適的對比點。體驗營銷一般以體驗為基礎(chǔ)，來開發(fā)新產(chǎn)品、新活動，強(qiáng)調(diào)與用戶的溝通，觸動其內(nèi)在的情感和情緒，以創(chuàng)造體驗吸引用戶，取得用戶的認(rèn)同，并增加產(chǎn)品的附加價值。在網(wǎng)絡(luò)營銷的環(huán)境下，具有溝通力和話題性的營銷行為更有可能在社交媒體中引發(fā)裂變式傳播，而契合用戶的_情緒—則是獲得溝通力和話題性的捷徑?！獎?chuàng)意—也是圖片營銷的一大利器，可以給用戶留下非常深刻的印象。從營銷的角度來看，—品牌傳播—是企業(yè)參與市場競爭、擴(kuò)大營銷效能、培養(yǎng)用戶忠誠度、樹立企業(yè)形象的有效手段，通過品牌知名度的累積，企業(yè)可以不斷給社會公眾灌輸品牌思想，進(jìn)一步傳播品牌文化，讓品牌被更多用戶熟悉和認(rèn)知。在品牌的推廣成長期，專業(yè)人士_、，權(quán)威人士_、名人，或者在一定范圍內(nèi)具有不錯影響力的團(tuán)隊領(lǐng)袖、個人等會對品牌口碑的傳播起到非常重要的作用。企業(yè)要想鎖定用戶，首先必須了解用戶—。兵法中的“奇”是指奇兵，營銷策略中的“奇”則是指倉U意_。搜索引擎營銷—是基于搜索引擎平臺的網(wǎng)絡(luò)營銷，它利用人們對搜索引擎的使用習(xí)慣，在檢索過程中將推廣信息傳遞給目標(biāo)用戶，讓用戶發(fā)現(xiàn)信息，主動點擊信息，并進(jìn)一步了解信息。網(wǎng)站的—頁面優(yōu)化—直接與用戶體驗度和搜索引擎的抓取效果相關(guān)，并影響著最終的銷售效果。微博對信息發(fā)布的要求非常低，信息傳播主體—微博用戶_。網(wǎng)店定位是指為了尋找目標(biāo)市場—及—客戶群體_，舍棄一些不符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，快速占領(lǐng)市場的策略。在微博上與粉絲保持互動的方式主要有4種，分別是—評論_、_轉(zhuǎn)發(fā)—、私信和提醒。微信營銷主要有兩種類型，微信個人運(yùn)營_和微信企業(yè)運(yùn)營。微信—是一個可以及時與用戶建立互動的交流平臺，更加注重即時性，可以實現(xiàn)一對一的互動交流。微信個人營銷號的頭像設(shè)置應(yīng)該遵循清晰自然_、專業(yè)匹配—的原則視頻營銷是一種以—視頻—為主體，以內(nèi)容為核心，以創(chuàng)意為導(dǎo)向，通過精細(xì)策劃進(jìn)行產(chǎn)品營銷與品牌傳播的營銷方式。社群以—社交文化為基礎(chǔ)，擁有自己特定的表現(xiàn)形式。微信個人號營銷是一種—點對點營銷，可以對目標(biāo)人群提供更持續(xù)、更精準(zhǔn)的服務(wù)，并在服務(wù)基礎(chǔ)上做一定程度的口碑傳播。直播營銷以—直播平臺—為載體，通過現(xiàn)場展示的方式來傳遞企業(yè)品牌或產(chǎn)品信息。微博營銷最常見的變現(xiàn)模式主要包括—廣告—、引流、話題。微信公眾平臺中，開通原創(chuàng)功能的公眾帳號如果達(dá)至」1萬—關(guān)注用戶，就可以開通流量主。粉絲送禮物是直播營銷—中比較常見的變現(xiàn)方式之一。早期的門戶網(wǎng)站主要采取了門戶網(wǎng)站+廣告—變現(xiàn)的銷售模式。_軟文營銷—是一種“春風(fēng)化雨，潤物無聲”式的營銷。新聞式的軟文通常以類新聞的手法進(jìn)行撰寫，用新聞寫作的形式對產(chǎn)品的信息進(jìn)行宣傳、推廣和促銷時，讓用戶既閱讀了一篇新聞，又了解了一個產(chǎn)品。一篇軟文能否吸引用戶的持續(xù)閱讀，很大程度上取決于文章的邏輯結(jié)構(gòu)_、_排版設(shè)計—和語言風(fēng)格等。懸念式—文案通常是為了吸引大眾對文案的興趣，讓其主動了解更多的產(chǎn)品或品牌信息。很多企業(yè)為了加深用戶對品牌的記憶，會對簡單的文案進(jìn)行重復(fù)傳播_。評論類主題帖大多依靠—熱點借勢—吸引用戶，這就要求推廣人員掌握盡可能詳實的熱點材料。策劃整合營銷方案的前提是找準(zhǔn)市場機(jī)會和營銷目標(biāo)_，對市場進(jìn)行細(xì)分。在策劃事件營銷時，借勢熱點主要需要遵守.相關(guān)性_、可控性、系統(tǒng)性幾個基本原則。電子商務(wù)營銷的全網(wǎng)推廣包括站內(nèi)推廣和站外推廣_。電子商務(wù)營銷的目的多是為了獲得更多的流量，并將流量轉(zhuǎn)化為銷量，在策劃電子商務(wù)整合營銷策略時，必須對市場—、一用戶_、電子商務(wù)平臺、活動創(chuàng)意等進(jìn)行詳細(xì)分析，才能保證流量更加精準(zhǔn)廣泛，能夠順利實現(xiàn)轉(zhuǎn)化。二、單項選擇題從1994年至2016年，我國網(wǎng)絡(luò)營銷大致經(jīng)歷了5個發(fā)展階段，分別是萌芽階段、發(fā)展應(yīng)用階段、高速發(fā)展階段、（）和多元化與生態(tài)化階段。向社會化轉(zhuǎn)變階段向多元化轉(zhuǎn)變階段向電子商務(wù)平臺轉(zhuǎn)變階段逐漸衰弱階段下列不屬于網(wǎng)絡(luò)營銷職能的是（C）。網(wǎng)絡(luò)品牌推廣網(wǎng)站推廣改變?nèi)藗兩罘绞接脩舴?wù)網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的第一步是（A）。明確問題與確定調(diào)研目標(biāo)制訂調(diào)查計劃收集信息D?分析信息（A）是指企業(yè)通過各種直觀的方法將自己的產(chǎn)品或服務(wù)與競爭對手的產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)行對比并展示給用戶看的一種營銷形式。對比營銷內(nèi)容營銷情緒營銷用戶營銷（）是一種通過看、聽、用、參與等手段，充分刺激和調(diào)動用戶的感官、情感、思考、行動、聯(lián)想等感性因素和理性因素，從而影響用戶思考方式和消費(fèi)行為的營銷方法。對比營銷內(nèi)容營銷情緒營銷體驗營銷當(dāng)品牌在市場上具備了一定的競爭力后，就需要著重培養(yǎng)用戶的忠誠度和美譽(yù)度，甚至培養(yǎng)用戶的消費(fèi)偏好，這就需要企業(yè)在保證品牌質(zhì)量的同時，進(jìn)一步（），擴(kuò)大用戶對品牌的好感度。樹立品牌的正面形象開發(fā)各種個性化服務(wù)提升產(chǎn)品的附加價值通過創(chuàng)意引起用戶關(guān)注在開始營銷創(chuàng)意設(shè)計前，首先需要（）。提煉單個元素收集產(chǎn)品或品牌的相關(guān)元素組合元素優(yōu)化創(chuàng)意在制定產(chǎn)品促銷階段的營銷策略時，為了進(jìn)一步擴(kuò)大市場，應(yīng)該（）。加大銷量轉(zhuǎn)化的力度培養(yǎng)用戶對品牌的粘性和忠誠度培養(yǎng)意見領(lǐng)袖對其他用戶進(jìn)行影響加大對社會化媒體平臺的運(yùn)營社群是有共同愛好和目標(biāo)的人所組成的群體，其最大的特點就是（）。免費(fèi)性盈利性社交性運(yùn)營性IM作為即時通訊工具，最基本的特征是（）。良好的宣傳環(huán)境即時信息傳遞傳播形式豐富平臺選擇多樣化互聯(lián)網(wǎng)營銷中的免費(fèi)營銷模式，其本質(zhì)是（）。通過免費(fèi)模式達(dá)成收費(fèi)的目的通過免費(fèi)模式贏取品牌口碑滿足消費(fèi)者的需求企業(yè)營銷所需微博是一個（）的平臺，更傾向于社會化信息網(wǎng)絡(luò)，傳播范圍廣。淺社交、泛傳播深社交、精傳播深社交、泛傳播淺社交、精傳播（）是微博中最大的組成部分，數(shù)量最多，包括明星、專家、名人、高管、草根、大眾用戶等。A.個人微博B.政務(wù)微博企業(yè)微博組織機(jī)構(gòu)微博從微博內(nèi)容定位的角度看，一個婦產(chǎn)科醫(yī)生的微博內(nèi)容應(yīng)該以（）為主。A?婦產(chǎn)科專業(yè)領(lǐng)域的知識或事件醫(yī)生的生活日常有趣味性的段子百科科普微信好友的關(guān)系維護(hù)，最直接的方法就是（）。推廣自我介紹互動。.節(jié)日問候微信個人號主要是指通過（）和用戶進(jìn)行交流、互動、推廣，最后實現(xiàn)成交。微信朋友圈微信好友活動互動個人微信賬號在選擇微信公眾號時，如果想簡單地發(fā)送消息，達(dá)到宣傳效果，可選擇訂閱號（）。服務(wù)號訂閱號小程序企業(yè)微信社群營銷是一種基于（）的營銷模式，通過將有共同興趣愛好的人聚集起來，打造一個共同興趣圈并促成最終的消費(fèi)。圈子和人脈粉絲數(shù)量品牌口碑知名度下列不屬于社群營銷的群組是（）。追求科技與前衛(wèi)的小米社群具有獨立和思考標(biāo)簽的邏輯社群追求辦公技能提升的秋葉PPT社群方便溝通交流的公司社群對于社群運(yùn)營而言，（）直接影響著社群最終的良好發(fā)展。能否建立更加緊密的成員關(guān)系B.能否獲得更多的社群成員能否成功舉辦線下活動能否吸引更多名人加入要建立一個成功的社群，首先要（）。懂得維護(hù)社群成員的關(guān)系聚集一群有共同興趣、認(rèn)知、價值觀的用戶能夠成功開展社群討論活動學(xué)會選擇合適的主題進(jìn)行社群交流（D）是指社群成員為了養(yǎng)成一種良好的習(xí)慣，或培養(yǎng)良好的行為而采取的一種方式。社群福利社群活動C.社群分享社群打卡在“內(nèi)容為王”的營銷時代，（）才是視頻的生存之本。視頻內(nèi)容的質(zhì)量B.視頻的拍攝技術(shù)C?視頻的價值和意義D.視頻拍攝者的名氣目前的直播營銷默認(rèn)為基于互聯(lián)網(wǎng)的直播，從廣義上來理解，可以將直播營銷看作是以（）為載體進(jìn)行的營銷活動。直播內(nèi)容粉絲直播平臺主播主流的APP營銷模式主要包括廣告營銷模式、用戶營銷模式、內(nèi)容營銷模式和（）4種類型。會員營銷模式購物網(wǎng)站營銷模式點對點營銷模式同好營銷模式（）主題帖的內(nèi)容創(chuàng)作類似于創(chuàng)作一個連載故事。評論類故事類互動類科普類話題營銷主要有兩種形式，一種是企業(yè)主動制造話題、組織傳播并結(jié)合多種營銷方式展開的營銷，一種是企業(yè)因產(chǎn)品、服務(wù)等方面的良好口碑而形成了話題趨勢，（）形成的營銷。企業(yè)被動傳播市場主動傳播用戶自發(fā)傳播用戶被動傳播營銷話題要想大范圍地引發(fā)關(guān)注和討論，通常需要多方面對話題進(jìn)行預(yù)熱和推廣，所以（）必不可少。話題營銷的過程控制B?營銷活動的核心用戶話題的引導(dǎo)和發(fā)酵用戶與品牌之間的互動企業(yè)需要對話題進(jìn)行全程控制，在適當(dāng)?shù)臅r候推波助瀾，使話題可以盡量傳播到更廣泛的群體，因此可以（）。利用意見領(lǐng)袖的作用選擇話題切入點找到產(chǎn)品與話題的聯(lián)系引導(dǎo)輿論（）是指企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品品牌的定位、目標(biāo)用戶定位等進(jìn)行分析，再結(jié)合自身的營銷目的和發(fā)展需求，主動策劃傳播可以引起公眾關(guān)注度的事件。借勢熱點事件借勢名人熱度主動策劃營銷事件主動策劃話題事件三、多項選擇題網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的方法包括（）。網(wǎng)上觀察法專題討論法在線問卷法網(wǎng)上實驗法常見的網(wǎng)絡(luò)整合營銷模型包括（）。FEA網(wǎng)絡(luò)整合營銷模型Feava整合營銷傳播模型話題整合營銷傳播模型計劃整合營銷傳播模型Feava整合營銷傳播模型即對話題營銷、（）和動漫營銷的整合。事件營銷活動營銷視頻營銷圖片營銷通常來說，事件營銷要快速引發(fā)熱度和關(guān)注，（）是最簡單的途徑。借勢名人策劃熱門事件借勢熱門事件策劃熱門活動下列屬于常見新聞類型的是（）。告示類新聞B.教程類新聞解疑類新聞盤點類新聞在進(jìn)行新聞素材的整合優(yōu)化時，需要注意（）基本的寫作原則。注意品牌與內(nèi)容的融合選擇新穎的角度設(shè)計醒目的新聞標(biāo)題符合邏輯的結(jié)構(gòu)從評論角度來看，網(wǎng)絡(luò)營銷中的評論類型主要（）種類型。專業(yè)角度評論用戶角度評論自由角度評論觀察者角度評論在品牌創(chuàng)始期，（）等都是品牌口碑的第一傳播者。品牌創(chuàng)始人企業(yè)員工部分忠實老客戶D.促銷人員要想使口碑像病毒一樣擴(kuò)散出去，就要懂得吸引主流網(wǎng)絡(luò)用戶的眼球，因此口碑傳播應(yīng)該具備（）等特點。趣味性便于傳播保證品質(zhì)贏得信任和尊重從實踐的角度來講，保持企業(yè)與用戶之間的密切交流是及時控制負(fù)面口碑最常用，也最有效的方法之一，其主要做法包括（）。明確責(zé)任及時處罰搭建有效的溝通平臺及時回應(yīng)內(nèi)容營銷區(qū)別于傳統(tǒng)的產(chǎn)品營銷，內(nèi)容營銷通常需要以內(nèi)容為載體進(jìn)行市場推廣，加快品牌傳播，增進(jìn)產(chǎn)品銷售。下列屬于內(nèi)容營銷主要過程的是（）。A?圈定目標(biāo)人群，找到合適的營銷方式提高內(nèi)容營銷的技能，尋找適合的營銷媒介對營銷內(nèi)容進(jìn)行策劃和包裝，培養(yǎng)用戶的消費(fèi)習(xí)慣打造營銷亮點，設(shè)計便捷的轉(zhuǎn)化入口一般來說，企業(yè)在細(xì)分已有用戶時，可以從（）進(jìn)行細(xì)分。地理層面人口層面C-心理層面行為層面一般來說，用戶選擇一個產(chǎn)品或品牌，是因為該產(chǎn)品或品牌能夠滿足自己的一個或多個需求，包括（）。服務(wù)型需求功能型需求價格型需求。.心理型需求用戶的決策過程即用戶購買行為形成和實現(xiàn)的過程，從購買需求到購買意向，再到形成購物行為，這期間主要會經(jīng)歷（）、評價5個階段。誘發(fā)需求收集信息比較選擇購買能否提出有針對性的營銷策略將直接影響著營銷結(jié)果，因此企業(yè)必須針對不同的階段制定合適的營銷策略，主要包括（）幾個階段。品牌曝光階段信息傳遞階段忠誠度培養(yǎng)階段產(chǎn)品促銷階段在進(jìn)行創(chuàng)意設(shè)計和創(chuàng)意優(yōu)化的過程中，為了讓創(chuàng)意更適合市場，可以遵循以下（）等原則。簡約B.易懂情感D?故事下列屬于博客營銷的特點的是（）。低成本定位準(zhǔn)確C-目標(biāo)受眾多傳播形式多樣在進(jìn)行搜索引擎營銷時，需對搜索引擎進(jìn)行優(yōu)化，其優(yōu)化內(nèi)容主要包括（）。結(jié)構(gòu)優(yōu)化頁面優(yōu)化內(nèi)容優(yōu)化網(wǎng)站外部鏈接優(yōu)化線上運(yùn)營主要包括（）模式。渠道合作貼牌合作營銷聯(lián)盟投資并購免費(fèi)模式的設(shè)計思路主要有（）。免費(fèi)體驗免費(fèi)產(chǎn)品免費(fèi)服務(wù)免費(fèi)增值服務(wù)對于企業(yè)和個人用戶而言，微博營銷的價值主要體現(xiàn)在（）。品牌傳播顧客服務(wù)產(chǎn)品調(diào)研廣告宣傳在微博素材收集的過程中，主要可以選擇（）進(jìn)行收集。熱點話題素材生活瑣事素材專業(yè)領(lǐng)域素材行業(yè)周邊素材為了提高長微博的閱讀量，可以從（）幾個方面進(jìn)行優(yōu)化。標(biāo)題和摘要正文內(nèi)容表達(dá)風(fēng)格D.排版設(shè)計微信朋友圈的活動形式一般包括（）等。轉(zhuǎn)發(fā)點贊試用互動添加微信好友可以通過（）等方式。通過手機(jī)通訊錄添加好友通過掃描二維碼添加好友通過微信發(fā)現(xiàn)添加好友通過社群添加好友要想通過微信朋友圈取得持續(xù)有效的營銷效果，需要對廣告內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計，一般可借助（）等方法提高廣告內(nèi)容的可讀性。適度的軟廣告友B.發(fā)布給指定人群C.利用熱度頻繁發(fā)布微信公眾號主要包括（）幾種類型。服務(wù)號訂閱號小程序企業(yè)微信下列屬于微信公眾獲取有效粉絲的方法的是（）。A?邀請老客戶關(guān)注與定位不同的公眾號互相推薦邀請線下客戶關(guān)注其他媒體平臺引流微信公眾號的視覺設(shè)計可以從（）等方面進(jìn)行考慮。配色排版內(nèi)容圖片社群福利是激發(fā)社群活躍度的一個有效工具，下列屬于社群福利的是（）。物質(zhì)福利現(xiàn)金福利學(xué)習(xí)福利D.榮譽(yù)福利對于微信公眾號粉絲而言，（）都是比較有效的互動。關(guān)鍵詞回復(fù)問題搜集和反饋評論互動發(fā)布推送與傳統(tǒng)的視頻營銷相比，基于網(wǎng)絡(luò)的視頻營銷活動具有（）優(yōu)勢。A-目標(biāo)精準(zhǔn)成本低廉傳播更廣更快互動性高直播過程中開展各種互動，可以在增加觀眾興趣的同時引爆活動高潮，常見的直播活動互動設(shè)計主要（）等。A?彈幕互動直播紅包聊天互動發(fā)起任務(wù)主流的APP營銷模式主要包括（）等類型。廣告營銷模式用戶營銷模式內(nèi)容營銷模式購物網(wǎng)站營銷模式從企業(yè)運(yùn)營層面來看，二維碼營銷主要包括（）形式。A-植入社交軟件依托電商平臺依托企業(yè)服務(wù)依托傳統(tǒng)媒介論壇主題帖的類型比較豐富，其中以文字為載體的常用形式主要包括（）。評論類故事類互動類科普類在網(wǎng)絡(luò)整合營銷中，水平整合主要從傳播的角度出發(fā)，包括對（）進(jìn)行的整合。A.信息B-工具類型D.資源在網(wǎng)絡(luò)整合營銷中，垂直整合主要是針對（）進(jìn)行的整合。市場目標(biāo)產(chǎn)品D.品牌在媒體形式增加、信息爆炸、消費(fèi)者注意力難以集中的營銷情況下，要想實現(xiàn)整合傳播，必須在（）等方面下功夫。媒體選擇選擇目標(biāo)消費(fèi)者注意力引導(dǎo)D.消費(fèi)者關(guān)系維護(hù)為了保證話題能夠成功傳播，并為企業(yè)帶來真正的收益，在策劃話題之前，需要注意（）幾個要點。A.媒體選擇確定話題目標(biāo)選擇話題切入點D.關(guān)聯(lián)產(chǎn)品四、判斷題TOC\o"1-5"\h\z從網(wǎng)絡(luò)營銷的角度看，營銷即是傳播。（）Feava整合營銷傳播即話題營銷、事件營銷與活動營銷。（）話題整合營銷傳播模型通常不選擇新聞話題、微博話題等。（）傳統(tǒng)營銷方式需要面臨更完善的開發(fā)，整合才是網(wǎng)絡(luò)營銷的核心制勝法則。（）通常來說，事件營銷要快速引發(fā)熱度和關(guān)注，借勢名人或借勢熱門事件是最簡單的途徑。（）成功的病毒營銷需要較長事件才能將信息快速、廣泛地傳遞給更多受眾，在產(chǎn)品或品牌推廣上發(fā)揮作用。（）驅(qū)動病毒營銷的機(jī)制包括用戶的社交情況、能喚起用戶談?wù)撚年P(guān)鍵點、能夠打動用戶的情感、是否描述普通大眾更關(guān)心的事情、內(nèi)容傳播的實際價值，以及一個便于記憶和傳遞的故事情節(jié)。（）對比營銷是指企業(yè)通過各種直觀的方法對自己的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行對比并展示給用戶看的一種營銷形式。（）對比營銷通常發(fā)生在缺乏市場話語權(quán)的時候，通過自己的強(qiáng)勢與競爭對手進(jìn)行對比，彰顯競爭力的同時，還可以刺激用戶“貨比三家”、快速選擇，在宣傳推廣、創(chuàng)造口碑等方面均有不錯的效果。（）網(wǎng)絡(luò)營銷中可以與用戶對接的體驗點主要包括瀏覽體驗、感官體驗、交互體驗和信任體驗。（）在體驗過程中，必須強(qiáng)調(diào)體驗效果，通過優(yōu)質(zhì)的體驗觸動用戶內(nèi)在的情感和情緒,，取得用戶的認(rèn)同，并增加產(chǎn)品的附加價值。（）在網(wǎng)絡(luò)營銷的環(huán)境下，具有溝通力和話題性的營銷行為更有可能在社交媒體中引發(fā)裂變式傳播。（）告示類新聞是內(nèi)容營銷中比較常用的一種類型，主要以解答用戶問題、提供知識方法的TOC\o"1-5"\h\z形式進(jìn)行撰寫。（）專業(yè)角度的評論主要由行業(yè)內(nèi)或與行業(yè)相關(guān)的專業(yè)人士撰寫。（）顧客是企業(yè)產(chǎn)品銷售直接或最終的營銷對象。（）在用戶的決策過程中，用戶在了解了產(chǎn)品和服務(wù)的信息后，通常還會對其進(jìn)行選擇比較。（）內(nèi)容營銷的表現(xiàn)形式比較單一，通常以文字為主要表現(xiàn)形式。（）新媒體是繼傳統(tǒng)媒體之后興起的媒體，主要盛行于互聯(lián)網(wǎng)之上。（）創(chuàng)意是圖片營銷的一大利器，可以給用戶留下非常深刻的印象。（）在品牌發(fā)展的不同時期和階段，通常需要貫徹一條傳播策略，來循序漸進(jìn)地擴(kuò)大品牌的影響。（）在品牌的推廣成長期，專業(yè)人士、權(quán)威人士等行業(yè)內(nèi)的意見領(lǐng)袖更容易獲得用戶的信任。（）公益行為是一種十分正面的行為，很容易為企業(yè)樹立起良好的品牌形象。（）很少有企業(yè)依靠服務(wù)來贏取用戶口碑。（）產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)進(jìn)行口碑營銷的基礎(chǔ)，質(zhì)量不過關(guān)，口碑營銷注定會失敗。（）體驗營銷可以讓用戶親自試驗產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)，獲得用戶的信任，但在拉近用戶與品牌距離方面的效果不是很明顯。（）當(dāng)負(fù)面口碑已經(jīng)形成，且已經(jīng)在社交平臺發(fā)生傳播時，企業(yè)應(yīng)該迅速申明責(zé)任方，明確責(zé)任關(guān)系。（）與傳統(tǒng)的營銷方式相比，移動營銷具有分眾識別、信息即時、互動性強(qiáng)等特點。（）微信更具有媒體特性，更適合進(jìn)行企業(yè)品牌的曝光、公共關(guān)系和媒體關(guān)系的維護(hù)、客戶關(guān)系的維護(hù)等。（）微博信息的裂變式傳播雖然為營銷提供了更大的空間，同時也容易造成負(fù)面信息的大范圍傳播。（）微博昵稱的設(shè)置一般需遵循簡潔個性、拼寫方便、避免重復(fù)的原則。（）微博是一個社交媒體平臺，通過微博營銷也能夠像電子商務(wù)一樣直接看到具體的銷售數(shù)據(jù)。（）微信是建立于智能移動端的通訊工具，可以直接與手機(jī)通訊錄相連接，將手機(jī)通訊錄中的聯(lián)系人添加成微信好友。（）服務(wù)號是一種開放功能，具有出色的體驗，可以被便捷的獲取與傳播，適合有服務(wù)內(nèi)容的企業(yè)和組織注冊。（）社群交流是發(fā)動社群成員共同參與討論的一種活動形式，挑選一個有價值的主題，讓社群的每一位成員都參與交流，通過交流輸出高質(zhì)量的內(nèi)容。（）社群成立的基本前提是擁有足夠的粉絲。（）直播營銷也可以對直播內(nèi)容進(jìn)行剪輯和加工。（）直播活動的過程主要是對直播內(nèi)容的詳細(xì)展示，除了全方位、詳細(xì)地展示信息外，還可設(shè)計一些互動活動，如抽獎、贈送禮物等來吸引觀眾，提升觀眾對活動的興趣。。（）直播活動的粉絲可以在直播結(jié)束后通過線上活動、信息分享、邀請參與策劃、線下活動等方式進(jìn)行維護(hù)。（）用戶數(shù)量是選擇自媒體協(xié)作平臺首先要考慮的因素。（）微信不僅具有二維碼傳播能力，可以將二維碼快速傳播到具有相同特征和消費(fèi)習(xí)慣的精準(zhǔn)人群中。（）相比借勢熱點，主動打造熱點在成本、策劃、運(yùn)營上的投入更小。（）開展網(wǎng)絡(luò)活動營銷的目的是迅速提高品牌和產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度和影響力。（）電子商務(wù)營銷的全網(wǎng)推廣是指利用網(wǎng)絡(luò)上一些可以利用的資源和途徑進(jìn)行推廣。TOC\o"1-5"\h\z（）創(chuàng)意設(shè)計通常都很復(fù)雜，便于用戶短時間內(nèi)接收更多的信息。（）好的客戶關(guān)系可以提升用戶對品牌的好感度，有效提升產(chǎn)品銷量。（）通過軟文傳遞推廣信息的前提是有大量用戶的閱讀，懸念式的標(biāo)題或開頭是刺激用戶閱讀欲望的有效方式之一。（）情感式軟文通常具有知識性、趣味性和情節(jié)性，可以自然而然地讓用戶產(chǎn)生閱讀的興趣。（）評論式軟文多是對近期熱度較高、討論度較高的事件、話題、人物等進(jìn)行的評論，并在評論中自然地融入產(chǎn)品或品牌，實現(xiàn)推廣。（）一篇軟文如果寫得有新意、有價值，能夠帶給用戶驚喜，讓用戶觸動，就能吸引用戶自動轉(zhuǎn)發(fā)。（）懸念式文案通常是為了吸引大眾對文案的興趣，讓其主動了解更多的產(chǎn)品或品牌信息。（）文案最根本的目的是影響用戶對品牌的態(tài)度。（）文案亮點提取太多不利于用戶記憶，也難以形成獨特的品牌印象，所以盡量提取一個核心亮點。（）從現(xiàn)在的媒體環(huán)境來看，主要有兩種媒體形式，接觸點告知型媒體和深度信息演繹媒體。（）傳播目標(biāo)整合是指對產(chǎn)品、價格、渠道選擇、促銷方式等需要與市場定位和傳播目標(biāo)相匹配的內(nèi)容進(jìn)行整合。（）資源合作整合是一種雙贏的整合營銷策略，可以發(fā)揮合作雙方的優(yōu)勢，提升營銷傳播效果。（）促銷、體驗整合可以有效提升品牌美譽(yù)度。（）一次策劃成功的營銷活動可以快速精準(zhǔn)地吸引目標(biāo)用戶的注意，傳遞出品牌的核心價值。（）站內(nèi)推廣是指在電子商務(wù)銷售平臺進(jìn)行的推廣，包括SEO搜索優(yōu)化、店內(nèi)收藏分享、促銷活動推廣、社交平臺推廣等。（）有一定實力的品牌在進(jìn)行電子商務(wù)營銷時，通常都會選擇某一個特定的營銷方式、手段或渠道來制造集中的營銷熱點。（）活動的傳播效果直接影響著活動的最終效果，所以大型活動的傳播通常需要整合多個傳播點。（）五、問答題什么是網(wǎng)絡(luò)營銷？網(wǎng)絡(luò)營銷與電商營銷有什么區(qū)別？為什么要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)整合營銷？分析網(wǎng)絡(luò)整合營銷在傳播上具備哪些的主要優(yōu)勢？FEA網(wǎng)絡(luò)整合營銷模型主要具備哪些優(yōu)勢，適用于哪些渠道？對于新建的微博，可以通過哪些方法有效提升粉絲數(shù)量和粉絲互動情況？可以采用哪些技巧進(jìn)行內(nèi)容營銷？不同類型的傳播者在品牌發(fā)展的不同階段可以起到怎樣的作用？當(dāng)企業(yè)或品牌出現(xiàn)負(fù)面口碑時，應(yīng)該采取什么措施及時對負(fù)面口碑進(jìn)行控制與管理？在視覺傳播的過程中，