情感化設(shè)計(jì)課程

情感化設(shè)計(jì)課程第1頁(yè)/共113頁(yè)情感化設(shè)計(jì)>簡(jiǎn)介理論方法案例第2頁(yè)/共113頁(yè)StartEnd簡(jiǎn)介案例和結(jié)束語(yǔ)理論方法情感定義發(fā)展因素Desmet模型感性工學(xué)設(shè)計(jì)三層次情感引發(fā)心理分析表達(dá)方法第3頁(yè)/共113頁(yè)簡(jiǎn)介>情感定義發(fā)展因素第4頁(yè)/共113頁(yè)簡(jiǎn)介什么是情感我國(guó)對(duì)情感的定義和分類(lèi)我國(guó)古漢語(yǔ)中一般只用“情”字，到了南北朝以后，才出現(xiàn)“情緒”一詞。緒是絲端的意思，表示感情復(fù)雜多端，如絲有緒。當(dāng)前比較廣泛看法是：情感是人對(duì)客觀事物是否符合自己需要的態(tài)度的體驗(yàn)。有時(shí)我們把情緒情感籠統(tǒng)地稱(chēng)為情感第5頁(yè)/共113頁(yè)簡(jiǎn)介什么是情感西方對(duì)情感的定義與分類(lèi)斯托曼“情緒這個(gè)概念可以既用于人類(lèi)也可用于動(dòng)物，情感這個(gè)概念只用于人類(lèi)。”情感是情緒過(guò)程的主觀體驗(yàn)，是情緒的感受方面。蘇珊·朗格認(rèn)為藝術(shù)所表現(xiàn)的情感是一種廣義上的情感，即人所能感受到的一切主觀經(jīng)驗(yàn)和情感生活。藝術(shù)中的情感的概念，是某種訴諸感覺(jué)的概念。斯賓諾莎把情感理解為身體的感觸。謝弗提出有六種基本的社會(huì)性情緒：愛(ài)（love）、快樂(lè)（joy）、驚奇（surprise）、悲傷（sadness）、憤怒（angry）和恐懼（fear）第6頁(yè)/共113頁(yè)簡(jiǎn)介情感的產(chǎn)生

情感產(chǎn)生是由刺激因素、生理因素、認(rèn)知因素三個(gè)條件所制約的認(rèn)知因素是決定情感性質(zhì)的關(guān)鍵因素。第7頁(yè)/共113頁(yè)簡(jiǎn)介情感反應(yīng)序列

阿諾德強(qiáng)調(diào)情感反應(yīng)序列是情境——評(píng)估——情感，即對(duì)情境的評(píng)估引出了情感。(作用于感覺(jué)器官的外部刺激）（先前經(jīng)驗(yàn)的回憶和對(duì)當(dāng)前生理和刺激因素的解釋評(píng)價(jià)）（內(nèi)部器官和骨骼肌的變化）第8頁(yè)/共113頁(yè)簡(jiǎn)介情感反應(yīng)序列產(chǎn)品和產(chǎn)品認(rèn)知在產(chǎn)品評(píng)估這一環(huán)節(jié)共同起作用產(chǎn)生情感體驗(yàn)。產(chǎn)品給人的刺激會(huì)與人自身對(duì)產(chǎn)品的期望目標(biāo)、審美標(biāo)準(zhǔn)、態(tài)度進(jìn)行評(píng)估衡量，并且最終產(chǎn)生對(duì)于該產(chǎn)品的情感反應(yīng)。產(chǎn)品評(píng)估產(chǎn)品關(guān)注產(chǎn)品情感Desmet產(chǎn)品情感反應(yīng)模型目的標(biāo)準(zhǔn)態(tài)度第9頁(yè)/共113頁(yè)簡(jiǎn)介情感化產(chǎn)品從馬克思主義哲學(xué)本質(zhì)上說(shuō)，情感化的產(chǎn)品屬于物態(tài)化的精神產(chǎn)品。情感化產(chǎn)品從商品角度講就是指具有表達(dá)情感狀態(tài)特征的產(chǎn)品。

第10頁(yè)/共113頁(yè)簡(jiǎn)介情感化產(chǎn)品奈斯比特曾說(shuō)，“我們正走向高技術(shù)與高情感的兩個(gè)方向，人類(lèi)試圖給每一種新技術(shù)都配上一種起補(bǔ)償作用的反應(yīng)”

，一種高情感的補(bǔ)償.高情感性與高技術(shù)的融合第11頁(yè)/共113頁(yè)簡(jiǎn)介情感化設(shè)計(jì)的定義隨著產(chǎn)品設(shè)計(jì)越來(lái)越關(guān)注人們?nèi)粘５男袨榉绞剑从澈蜐M足人們情感方面需要的產(chǎn)品在設(shè)計(jì)領(lǐng)域中逐漸凸現(xiàn)出來(lái)。發(fā)達(dá)國(guó)家在工業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域里提出了情感設(shè)計(jì)的理念。情感設(shè)計(jì)是指以人與物的情感交流為目的的創(chuàng)作行為活動(dòng)。設(shè)計(jì)師通過(guò)設(shè)計(jì)手法，對(duì)產(chǎn)品的顏色、材質(zhì)、外觀、點(diǎn)、線、面等元素進(jìn)行整合,使產(chǎn)品可以通過(guò)聲音、形態(tài)、喻意、外觀形象等各方面影響人的聽(tīng)覺(jué)、視覺(jué)、觸覺(jué)從而產(chǎn)生聯(lián)想,達(dá)到人與物的心靈溝通從而產(chǎn)生共鳴的表達(dá)方式。

第12頁(yè)/共113頁(yè)簡(jiǎn)介情感化設(shè)計(jì)的定義

情感化設(shè)計(jì)是建立在以人為本設(shè)計(jì)基礎(chǔ)上，在設(shè)計(jì)的過(guò)程中處處以人為中心，尋求一種更加人性化的解決問(wèn)題的方式，從而產(chǎn)生的一個(gè)比較新的領(lǐng)域。是一種人文精神，是人、機(jī)、環(huán)境完美和諧的結(jié)合。

第13頁(yè)/共113頁(yè)情感化設(shè)計(jì)的發(fā)展第14頁(yè)/共113頁(yè)簡(jiǎn)介情感化設(shè)計(jì)的發(fā)展根源：哲學(xué)依據(jù)：人存在的意義情感化設(shè)計(jì)的重要性源于它的哲學(xué)地位。不論是從人的生存角度還是發(fā)展角度，情感化都具有重要意義。當(dāng)然，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)這一為人服務(wù)的領(lǐng)域中第15頁(yè)/共113頁(yè)簡(jiǎn)介情感化設(shè)計(jì)的發(fā)展情感化設(shè)計(jì)的心理學(xué)依據(jù)：UCD設(shè)計(jì)以用戶為中心的研究UCD（user-centereddesign）在國(guó)內(nèi)外計(jì)算機(jī)行業(yè)方面已經(jīng)作為重點(diǎn)研究，主要應(yīng)用在界面交互設(shè)計(jì)上。從心理學(xué)角度研究用戶的需求，從用戶的思維、知覺(jué)、行動(dòng)等方面設(shè)計(jì)符合用戶的產(chǎn)品，是日常用品應(yīng)該致力的設(shè)計(jì)研究方向。在心理學(xué)研究基礎(chǔ)上用戶中心設(shè)計(jì)的兩個(gè)核心理論：易用性和情感化第16頁(yè)/共113頁(yè)簡(jiǎn)介情感化設(shè)計(jì)的發(fā)展情感化設(shè)計(jì)概念的形成：用戶中心設(shè)計(jì)的提出情感化設(shè)計(jì)是20世紀(jì)80年代末興起的一種產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的概念與方法，1986年美國(guó)諾曼和德拉泊出版《以用戶為中心的系統(tǒng)設(shè)計(jì)》，主張?jiān)O(shè)計(jì)應(yīng)將重點(diǎn)放于用戶，使其根據(jù)現(xiàn)有的心理習(xí)性，自然地接受產(chǎn)品，而不是強(qiáng)迫用戶重新建構(gòu)一套心理模式提出的設(shè)計(jì)師、用戶心理模型與系統(tǒng)的關(guān)系，詳細(xì)闡明了研究用戶的重要性第17頁(yè)/共113頁(yè)簡(jiǎn)介情感化設(shè)計(jì)趨勢(shì)的必然性從哲學(xué)、科技、社會(huì)經(jīng)濟(jì)與文化方面看必然性新設(shè)計(jì)哲學(xué)的興起給情感化設(shè)計(jì)的引出奠定的了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)?？萍寂c社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化的發(fā)展奠定了的時(shí)代物質(zhì)基礎(chǔ)。產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化只是一個(gè)過(guò)度階段，追求精神生活是人本性所在。寬容、開(kāi)放和多變性成為當(dāng)今時(shí)代的定律。消費(fèi)者期盼被產(chǎn)品的體驗(yàn)所感動(dòng)。第18頁(yè)/共113頁(yè)簡(jiǎn)介情感化設(shè)計(jì)趨勢(shì)的必然性從社會(huì)心理學(xué)角度看必然性

馬斯洛的需要層次論提示了設(shè)計(jì)的實(shí)質(zhì)，人類(lèi)對(duì)產(chǎn)品的需要由簡(jiǎn)單實(shí)用功能性的需要上升至蘊(yùn)含著各種精神文化等情感因素的需要。第19頁(yè)/共113頁(yè)簡(jiǎn)介馬斯洛的需要層次論生理上的需要安全上的需要感情上的需要尊重的需要自我實(shí)現(xiàn)的需要第一級(jí)需要第二級(jí)需要第三級(jí)需要第四級(jí)需要第五級(jí)需要高層次需要低層次需要情感化設(shè)計(jì)趨勢(shì)的必然性第20頁(yè)/共113頁(yè)簡(jiǎn)介反映情感化設(shè)計(jì)的不同層次的情感水平。馬斯洛需求層次論提示了設(shè)計(jì)的實(shí)質(zhì)，人類(lèi)對(duì)產(chǎn)品的需要由簡(jiǎn)單實(shí)用功能性的需要上升至蘊(yùn)含著各種精神文化等情感因素的需要，這種結(jié)構(gòu)性與生命的結(jié)構(gòu)有相似之處，包括從低級(jí)生物的生命結(jié)構(gòu)到人類(lèi)情感和人類(lèi)本性這樣一些高級(jí)復(fù)雜的生命結(jié)構(gòu)（情感與人性正是那些最高級(jí)的藝術(shù)所傳達(dá)的意義），這正是馬斯洛需要層次理論逐級(jí)上升的反映?！耙环N需求一旦得到滿足，它就不再成為需求。”情感化設(shè)計(jì)趨勢(shì)的必然性第21頁(yè)/共113頁(yè)簡(jiǎn)介情感化設(shè)計(jì)的發(fā)展在十五世紀(jì)到十七世紀(jì)的文藝復(fù)興運(yùn)動(dòng)中，人作為一個(gè)很重要的因素得以體現(xiàn)，在設(shè)計(jì)中也考慮了人的因素，體現(xiàn)了設(shè)計(jì)以人為本的本質(zhì)，為工業(yè)社會(huì)的形成帶來(lái)了適宜的思想和物質(zhì)土壤。十八世紀(jì)下半葉發(fā)生在英國(guó)的工業(yè)革命，是人類(lèi)從手工業(yè)文明進(jìn)入機(jī)械工業(yè)文明的開(kāi)端，其核心是機(jī)械化的生產(chǎn)方式，改變了人們的生活環(huán)境，從此人們開(kāi)始與工業(yè)產(chǎn)品共同生存在同一個(gè)社會(huì)環(huán)境中，人機(jī)關(guān)系的解決成為了設(shè)計(jì)師們要面對(duì)的首要任務(wù)。第22頁(yè)/共113頁(yè)簡(jiǎn)介情感化設(shè)計(jì)的相關(guān)因素情感化設(shè)計(jì)與個(gè)性化、時(shí)尚化是建立在個(gè)性時(shí)代的基礎(chǔ)上的，著眼點(diǎn)放在情感需求的差異化層面。時(shí)尚是產(chǎn)生在社會(huì)大眾共同體的情感需求層面上的，建立在時(shí)尚基礎(chǔ)上的設(shè)計(jì)本身就是對(duì)大眾情感需求的體現(xiàn)。第23頁(yè)/共113頁(yè)簡(jiǎn)介情感需求與審美趣味

符合情感需求和符合審美是相一致的。情感的對(duì)象化過(guò)程就是“按美的規(guī)律塑造”的過(guò)程，“對(duì)象化的情感”就是“美”。簡(jiǎn)介情感化設(shè)計(jì)的相關(guān)因素第24頁(yè)/共113頁(yè)簡(jiǎn)介情感化設(shè)計(jì)的相關(guān)因素現(xiàn)代主義、新現(xiàn)代主義、綠色設(shè)計(jì)、人性化設(shè)計(jì)等眾多的設(shè)計(jì)流派，引領(lǐng)了各個(gè)流派時(shí)期的工業(yè)設(shè)計(jì)的潮流，其不斷的交替興起，促進(jìn)了設(shè)計(jì)思想的交流，設(shè)計(jì)界一片繁榮景象。設(shè)計(jì)的不斷進(jìn)步也為設(shè)計(jì)師帶來(lái)不同的設(shè)計(jì)課題，尋求一種更加人情化的設(shè)計(jì)，成為現(xiàn)代設(shè)計(jì)師們要解決的任務(wù)，讓產(chǎn)品這一物質(zhì)的形態(tài)具有思想性和人的情感。第25頁(yè)/共113頁(yè)簡(jiǎn)介情感化設(shè)計(jì)的相關(guān)因素情感化設(shè)計(jì)與人性化情感化是人性化設(shè)計(jì)的一個(gè)重要方面，只不過(guò)情感化設(shè)計(jì)在細(xì)致層面上更偏重滿足人們情感上的需求。第26頁(yè)/共113頁(yè)簡(jiǎn)介

情感化設(shè)計(jì)是人性化設(shè)計(jì)的組成部分，在人性化設(shè)計(jì)的諸多定義中就有“最大限度的遷就人們的行為方式，體諒人的情感，使人感到舒適”，含義中都包含了對(duì)情感的關(guān)注。情感化作為人性化設(shè)計(jì)的一個(gè)方面，與人性化設(shè)計(jì)共同致力于產(chǎn)品設(shè)計(jì)對(duì)人本身的關(guān)愛(ài)和呵護(hù)上，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中全面灌注“以人為本”的設(shè)計(jì)精神，提高產(chǎn)品的親和力。只不過(guò)情感化設(shè)計(jì)在細(xì)致層面上更注重滿足人們情感上的需求，給人們帶來(lái)更多輕松快樂(lè)、幽默新奇的心理感受和情感體驗(yàn)。人性化的產(chǎn)品設(shè)計(jì),其外表美觀迷人,充分考慮到人的因素，使用起來(lái)也就比較愉快。產(chǎn)品使用起來(lái)得心應(yīng)手會(huì)令人快樂(lè),加倍喜歡。這是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的人性化要與情感總要聯(lián)系起來(lái)的原因。情感化設(shè)計(jì)的相關(guān)因素第27頁(yè)/共113頁(yè)簡(jiǎn)介情感化設(shè)計(jì)的作用--使用者

扭轉(zhuǎn)功能主義下技術(shù)性凌駕人情感之上的局面，使得以物為中心的設(shè)計(jì)模式重新回歸到以人為中心的設(shè)計(jì)主線上。產(chǎn)品的情感化設(shè)計(jì)即是一種著眼于人的內(nèi)心情感需求和精神需要的設(shè)計(jì)理念，最終創(chuàng)造出令人快樂(lè)和感動(dòng)的產(chǎn)品，使人獲得內(nèi)心愉悅的審美體驗(yàn)，讓生活充滿樂(lè)趣和感動(dòng)。第28頁(yè)/共113頁(yè)簡(jiǎn)介情感化設(shè)計(jì)的作用--生產(chǎn)者隨著設(shè)計(jì)和制造技術(shù)的不斷進(jìn)步,產(chǎn)品種類(lèi)日益繁多,賣(mài)方市場(chǎng)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐韵M(fèi)者為導(dǎo)向的買(mǎi)方市場(chǎng).在買(mǎi)方市場(chǎng)形態(tài)下,僅僅依賴產(chǎn)品實(shí)用功能方面的創(chuàng)新已經(jīng)不足以獲得消費(fèi)者的青睞,因?yàn)槭袌?chǎng)上不同品牌的同類(lèi)產(chǎn)品在功能、質(zhì)量、價(jià)格等基本品質(zhì)方面已經(jīng)差別不大，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。因此,現(xiàn)代社會(huì)越來(lái)越強(qiáng)調(diào)“以人為本”的理念,反映在產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)域就是注重消費(fèi)者情感方面的訴求,改變以前僅僅重視產(chǎn)品實(shí)用功能的設(shè)計(jì)傳統(tǒng),從而實(shí)現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中既重視理性又重視感性,做到兩者的有機(jī)結(jié)合。第29頁(yè)/共113頁(yè)簡(jiǎn)介產(chǎn)品屬性購(gòu)買(mǎi)決策標(biāo)準(zhǔn)感情變化購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)無(wú)購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)示意圖第30頁(yè)/共113頁(yè)理論>Desmet模型感性工學(xué)情感設(shè)計(jì)三層次第31頁(yè)/共113頁(yè)理論三種顯著理論（1）Desmet的非口述情感測(cè)量工具，以他的產(chǎn)品情感模型為基礎(chǔ)。（2）Kansei工程學(xué),即“感性工學(xué)”。（3）唐納德·A·諾曼教授提出的情感化設(shè)計(jì)的三種層次。

第32頁(yè)/共113頁(yè)理論Desmet產(chǎn)品情感模型情感并不是由產(chǎn)品引起的，而是由涉及到我們利害關(guān)系的產(chǎn)品評(píng)價(jià)意義所引起的。產(chǎn)品評(píng)估產(chǎn)品關(guān)注產(chǎn)品情感目的標(biāo)準(zhǔn)態(tài)度第33頁(yè)/共113頁(yè)理論Desmet產(chǎn)品情感模型產(chǎn)品情感評(píng)估設(shè)計(jì)師靈感Desmet設(shè)計(jì)情感程序縱覽評(píng)估參與者所經(jīng)歷的情感。為了測(cè)量情感，需要給參與者提供產(chǎn)品測(cè)量工具PrEmo。

PrEmo測(cè)量軟件的界面產(chǎn)品情感測(cè)量工具產(chǎn)品情感模型第34頁(yè)/共113頁(yè)理論感性工學(xué)“感性工學(xué)”最早由日本馬自達(dá)汽車(chē)集團(tuán)前會(huì)長(zhǎng)山本健一于1986年在美國(guó)密西根大學(xué)發(fā)表題為“汽車(chē)文化論”的演講中首次提出.它是一種運(yùn)用工程技術(shù)手段來(lái)探討“人”的感性與“物”的設(shè)計(jì)特性間關(guān)系的理論及方法.在產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)域,它將人們對(duì)“物”(即已有產(chǎn)品、數(shù)字或虛擬產(chǎn)品)的感性意象定量、半定量地表達(dá)出來(lái),并與產(chǎn)品設(shè)計(jì)特性相關(guān)聯(lián),以實(shí)現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中體現(xiàn)“人”(這里包括消費(fèi)者、設(shè)計(jì)者等)的感性感受,設(shè)計(jì)出符合“人”的感覺(jué)期望的產(chǎn)品.感性工學(xué)也是一種消費(fèi)者導(dǎo)向的基于人因工程的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)支持技術(shù),利用此技術(shù),可將人們模糊不明的感性需求及意象轉(zhuǎn)化為細(xì)部設(shè)計(jì)的形態(tài)要素.

第35頁(yè)/共113頁(yè)理論感性工學(xué)感性工學(xué)的基本分析框架第36頁(yè)/共113頁(yè)理論情感化設(shè)計(jì)的三種層次

唐納德·A·諾曼教授提出的情感化設(shè)計(jì)的三種層次分別為：本能層（visceral）行為層（behavior）反思層（reflective）反思的行為的本能的動(dòng)力感官(Sensory)(motor)(Reflective)(Behavioral)(Visceral)

控制

控制第37頁(yè)/共113頁(yè)理論

本能設(shè)計(jì)：是直覺(jué)的人機(jī)對(duì)話，它隨著時(shí)尚快速改變。行為設(shè)計(jì)：是使用中的人機(jī)對(duì)話，科學(xué)技術(shù)提高產(chǎn)品的易用性。技術(shù)發(fā)展速度加快，縮短了基于使用的行為設(shè)計(jì)價(jià)值周期。反思設(shè)計(jì)：是人與機(jī)器人、人與產(chǎn)品之間所表現(xiàn)出來(lái)的真、善、美的對(duì)話，一方面受品牌、地域、時(shí)代文化條件的影響，另一方面由使用者年齡、性別、職業(yè)等社會(huì)因素決定。情感化設(shè)計(jì)的三種層次第38頁(yè)/共113頁(yè)理論

情感化設(shè)計(jì)的三種層次

第39頁(yè)/共113頁(yè)理論

本能層次

來(lái)源于產(chǎn)品的物理特性。主要包括視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、味覺(jué)和嗅覺(jué)五感為基礎(chǔ)。第40頁(yè)/共113頁(yè)第41頁(yè)/共113頁(yè)理論

視覺(jué)——形態(tài)形態(tài)產(chǎn)品形態(tài)具有情感作用力，大多是因?yàn)樾螒B(tài)的視感線可以無(wú)阻礙地流動(dòng)，在心理上產(chǎn)生共鳴，而產(chǎn)生美感情緒。第42頁(yè)/共113頁(yè)理論

視覺(jué)——形態(tài)形態(tài)——抽象形態(tài)

曲線動(dòng)人的鬧鐘第43頁(yè)/共113頁(yè)理論

視覺(jué)——形態(tài)形態(tài)——具象的形態(tài)生活中，更多的以具像的形態(tài)綜合表現(xiàn)情感狀態(tài)。雖然或多或少的被認(rèn)為是沒(méi)有深邃的設(shè)計(jì)思想內(nèi)涵，但是，人們似乎愿意接受這類(lèi)設(shè)計(jì)。相比那些寓意深遠(yuǎn)、難于瞬間理解的設(shè)計(jì)產(chǎn)品，率真、直接、自然、無(wú)忌的造型更讓人們感到愜意。第44頁(yè)/共113頁(yè)芬蘭設(shè)計(jì)師阿爾瓦·阿爾瓦設(shè)計(jì)的薩伏依花瓶，其設(shè)計(jì)靈感來(lái)自祖國(guó)彎彎曲曲的海岸線，其有機(jī)的曲線設(shè)計(jì)，不同與包豪斯的直線形態(tài)，溫暖而富有情感第45頁(yè)/共113頁(yè)理論

視覺(jué)——色彩A、輕重感B、冷暖感C、距離感D、味覺(jué)感色彩——共同式感受依賴色彩本身感受常用色彩的情感定位第46頁(yè)/共113頁(yè)理論

本能層次——色彩色彩——情緒式情緒式，也可稱(chēng)為情感功能。依賴聯(lián)想。第47頁(yè)/共113頁(yè)

蘋(píng)果公司生產(chǎn)的Imac計(jì)算機(jī)，色彩斑斕的半透明外殼計(jì)生，果凍般圓滑的線條，一經(jīng)推出備受消費(fèi)者好評(píng)，徹底顛覆了PC機(jī)冷冰冰的形象。第48頁(yè)/共113頁(yè)理論

本能層次——聽(tīng)覺(jué)Alessi編號(hào)9593鳥(niǎo)鳴壺聽(tīng)覺(jué)感知系統(tǒng)成為人接收信息的主要系統(tǒng)之一?？梢约ぐl(fā)的情緒和情感。這對(duì)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)中對(duì)聲音的積極處理具有很大的指導(dǎo)作用。第49頁(yè)/共113頁(yè)“聲音可以連接心情?！甭曇艨梢酝ㄟ^(guò)聽(tīng)覺(jué)系統(tǒng)出發(fā)大腦神經(jīng)產(chǎn)生情中感反應(yīng)。例如有很多的打火機(jī)用戶對(duì)打火機(jī)打火時(shí)火石的“摩擦聲”情有獨(dú)鐘。甚至年輕人將ZIPPO的金屬蓋閉合這一操作程序也發(fā)展出一種很酷的玩法；金屬蓋閉合式會(huì)發(fā)出“?！钡囊宦?，清脆悅耳，成為ZIPPO的標(biāo)志性聲響。對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，金屬蓋閉合式產(chǎn)生的金屬銀同樣凌然難以自拔，這在一定效力上促使消費(fèi)者作出購(gòu)買(mǎi)決定Zippo打火機(jī)第50頁(yè)/共113頁(yè)理論

本能層次——觸覺(jué)觸覺(jué)較視覺(jué)更加細(xì)膩，因此設(shè)計(jì)要充分使產(chǎn)品帶給人們細(xì)膩宜人的觸感，讓產(chǎn)品的觸感征服消費(fèi)者的感覺(jué)引起購(gòu)買(mǎi)欲望。第51頁(yè)/共113頁(yè)材質(zhì)引發(fā)的聯(lián)想第52頁(yè)/共113頁(yè)諾基亞6700C的金屬質(zhì)感傳達(dá)了一種剛毅和粗獷的情感，帶來(lái)一種極具價(jià)值的手玩味，受到男性消費(fèi)者青睞。第53頁(yè)/共113頁(yè)理論

本能層次——嗅覺(jué)許多消費(fèi)者甚至設(shè)計(jì)師不會(huì)考慮到它與設(shè)計(jì)的特殊聯(lián)系。設(shè)計(jì)師可以運(yùn)用通感、聯(lián)覺(jué)等的手法，將其他感受轉(zhuǎn)化為味覺(jué)體驗(yàn)。糖果鬧鐘第54頁(yè)/共113頁(yè)日本Solidalliance公司出的IcoolMP3,這款MP3播放器可帶來(lái)6種不同的氣味：巧克力味，玫瑰味，草莓味，檸檬味，櫻桃味和越桔味。在播放音樂(lè)時(shí)會(huì)散發(fā)出陣陣香味，通過(guò)獨(dú)特的芬香喚起消費(fèi)者美好的嗅覺(jué)記憶，從而激發(fā)美好的情感，一次來(lái)吸引消費(fèi)者。第55頁(yè)/共113頁(yè)理論

行為層次首先是物質(zhì)基礎(chǔ)滿足，其次去改變思想和精神面貌。第56頁(yè)/共113頁(yè)“瑪麗蓮”椅后現(xiàn)代主義設(shè)計(jì)師磯崎新設(shè)計(jì)的“瑪麗蓮”椅。他更多的是一種文化的功能。第57頁(yè)/共113頁(yè)美國(guó)設(shè)計(jì)師Fred&FRIENDS設(shè)計(jì)的一款PickYoursNose一次性紙杯，每套包裝里共有24個(gè)紙杯；每個(gè)杯子被扣印有各型鼻子與上唇影響。用這個(gè)杯子喝水的時(shí)候，從新二面就能看到自己杯子換了個(gè)有趣的鼻子，同時(shí)一堆咯咯的笑聲從四周傳來(lái):你可以一秒鐘變成和藹的老奶奶，熱心的大叔或者帥氣的小伙；這款水杯的美麗在于瞬間轉(zhuǎn)換心情的單純樂(lè)趣，這種設(shè)計(jì)為忙碌的生活帶來(lái)了小小的遼愈，間接增添了人們?cè)掝}與情趣。第58頁(yè)/共113頁(yè)理論

反思層次概括來(lái)說(shuō)反思層次依賴于產(chǎn)品帶給人們的記憶和使用產(chǎn)品所帶來(lái)的自豪感，以及一些深層次的意識(shí)活動(dòng)所帶來(lái)的樂(lè)趣理論反思層次第59頁(yè)/共113頁(yè)理論

反思層次紀(jì)念品、收藏品、DIY注入民族文化心理內(nèi)涵——文化價(jià)值在反思層次即是要將文化內(nèi)涵融入產(chǎn)品設(shè)計(jì)當(dāng)中，通過(guò)產(chǎn)品中呈現(xiàn)的傳統(tǒng)文化元素，激起使用者內(nèi)心深處的共同民族感情。給產(chǎn)品起名字——一種強(qiáng)烈的產(chǎn)品歸屬感第60頁(yè)/共113頁(yè)當(dāng)你看到灰姑娘的夢(mèng)這款鬧鐘，首先會(huì)被她雅致的粉色所吸引，表盤(pán)上最突出的無(wú)疑是代表午夜的數(shù)字12以及那雙可以激發(fā)起無(wú)數(shù)少女情懷的高跟鞋。仿佛自身變成了故事的主角，或者會(huì)有此追溯某些某段美好的記憶，從而得到極大的精神滿足感，其出眾的情感定位有別于其他同類(lèi)鬧鐘，給我們身邊的日常生活用品賦予了更過(guò)的含義。第61頁(yè)/共113頁(yè)設(shè)計(jì)>情感的引發(fā)心理分析表現(xiàn)方法第62頁(yè)/共113頁(yè)設(shè)計(jì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的情感因素產(chǎn)品給人的第一感覺(jué)往往對(duì)消費(fèi)決策起到了決定性的作用，因此情感因素是設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)前最應(yīng)該關(guān)注的問(wèn)題點(diǎn)。讓產(chǎn)品脫穎而出不同品牌的同類(lèi)產(chǎn)品在功能、質(zhì)量、價(jià)格等方面都十分相似，因此現(xiàn)今的產(chǎn)品廣告通常將賣(mài)點(diǎn)聚焦在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)和擁有該產(chǎn)品的“情感利益”上。第63頁(yè)/共113頁(yè)設(shè)計(jì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中運(yùn)用情感因素

現(xiàn)代產(chǎn)品設(shè)計(jì)是一種深入人心的人的造物活動(dòng)，不再是一種單純的物質(zhì)的形態(tài)，不能夠看作是單純的一種物的表象，而應(yīng)當(dāng)看作是與人交流的媒介。所以設(shè)計(jì)師應(yīng)當(dāng)把產(chǎn)品當(dāng)作“人”來(lái)看待，當(dāng)作人類(lèi)的朋友，設(shè)計(jì)師要學(xué)會(huì)從使用者的心理角度出發(fā)和考慮，在心理上謀合人們的欲望，滿足人們的需求。第64頁(yè)/共113頁(yè)設(shè)計(jì)產(chǎn)品引發(fā)的情感反應(yīng)產(chǎn)品給人的刺激會(huì)與人自身對(duì)產(chǎn)品的期望目標(biāo)、審美標(biāo)準(zhǔn)、態(tài)度進(jìn)行評(píng)估衡量，并且最終產(chǎn)生對(duì)于該產(chǎn)品的情感反應(yīng)。這種情感反應(yīng)具有以下特點(diǎn)：因人而異：不同的人對(duì)于相同產(chǎn)品的體驗(yàn)和感覺(jué)不同。時(shí)效性：每個(gè)人隨著年齡的增長(zhǎng)，其周?chē)沫h(huán)境在不斷變化，個(gè)人的期望目標(biāo)、衡量標(biāo)準(zhǔn)、態(tài)度也隨之變化，對(duì)于同一產(chǎn)品在不同的階段也經(jīng)常會(huì)有不同的反應(yīng)。復(fù)合性：對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品我們可能會(huì)有幾種不同的感覺(jué)。第65頁(yè)/共113頁(yè)設(shè)計(jì)產(chǎn)品中所蘊(yùn)含的情感因素的描述與評(píng)估設(shè)計(jì)師在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，除了考慮產(chǎn)品的功能，也賦予了它一定的形態(tài)。而形態(tài)可以表現(xiàn)出一定的性格，就如同它從此有了生命力。人們?cè)谑褂梦锏倪^(guò)程中，會(huì)得到種種信息，引起不同的情感。當(dāng)設(shè)計(jì)使產(chǎn)品在外觀、肌理、觸覺(jué)對(duì)人的感覺(jué)是一種美的體驗(yàn)，使用者就會(huì)有好的情緒感覺(jué)。第66頁(yè)/共113頁(yè)設(shè)計(jì)產(chǎn)品中所蘊(yùn)含的情感因素的描述與評(píng)估現(xiàn)代產(chǎn)品一般給人傳遞兩種信息，一種是理性的信息，如常提到的產(chǎn)品功能、材料、工藝等；另一種是感性信息，如產(chǎn)品的造型、色彩、使用方式等。前者是產(chǎn)品存在的基礎(chǔ)，而后者則更多地與產(chǎn)品形態(tài)相關(guān)。第67頁(yè)/共113頁(yè)設(shè)計(jì)如何更好運(yùn)用情感因素以用戶為中心的設(shè)計(jì)思想作為主導(dǎo)因此設(shè)計(jì)師在開(kāi)始進(jìn)行創(chuàng)意設(shè)計(jì)前應(yīng)該充分了解用戶，包括用戶的年齡層次、文化背景、審美情趣、時(shí)代觀念、心理需求等，并且應(yīng)充分了解用戶的使用環(huán)境，以便設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品能夠真正融入到用戶的生活和使用環(huán)境中。并且在設(shè)計(jì)過(guò)程中也應(yīng)該讓使用者參與進(jìn)來(lái)，在不同的設(shè)計(jì)階段對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)進(jìn)行評(píng)估，這樣可以使得設(shè)計(jì)的中心一直圍繞目標(biāo)用戶，設(shè)計(jì)出來(lái)的產(chǎn)品也能更加貼近用戶的需求。第68頁(yè)/共113頁(yè)設(shè)計(jì)如何更好運(yùn)用情感因素再次：思考對(duì)造型、色彩、材質(zhì)等產(chǎn)品構(gòu)成要素對(duì)目標(biāo)用戶的心理的影響平時(shí)要善于總結(jié)和歸納設(shè)計(jì)元素對(duì)用戶心理影響的基本規(guī)律，設(shè)計(jì)時(shí)就可以做到得心應(yīng)手。以下是一些綜合產(chǎn)品造型、色彩、材質(zhì)等要素對(duì)用戶產(chǎn)生情感的大致歸納：第69頁(yè)/共113頁(yè)設(shè)計(jì)色彩的情感傾向：冷色的給人感覺(jué)比較生硬。暖色的給人感覺(jué)柔和溫暖。心理影響第70頁(yè)/共113頁(yè)設(shè)計(jì)心理影響精致、高檔的感覺(jué)：自然的零件之間的過(guò)渡、精細(xì)的表面處理和肌理、和諧的色彩搭配。第71頁(yè)/共113頁(yè)設(shè)計(jì)心理影響女性的感覺(jué)：柔和的曲線造型、細(xì)膩的表面處理、艷麗柔和的色彩。第72頁(yè)/共113頁(yè)設(shè)計(jì)心理影響男性的感覺(jué)：直線感造型、簡(jiǎn)潔的表面處理、冷色系色彩。第73頁(yè)/共113頁(yè)設(shè)計(jì)心理影響可愛(ài)的感覺(jué)：可愛(ài)輕盈的造型、跳躍豐富的色彩。第74頁(yè)/共113頁(yè)設(shè)計(jì)心理影響厚重、堅(jiān)實(shí)感的感覺(jué)：直線感造型、較粗糙質(zhì)地、冷色系色彩。第75頁(yè)/共113頁(yè)設(shè)計(jì)心理影響素樸的感覺(jué)：形體不作過(guò)多的變化，冷色系色彩。第76頁(yè)/共113頁(yè)設(shè)計(jì)心理影響華麗的感覺(jué)：豐富的形體變化、高級(jí)的材質(zhì)、較高純度暖色系為主調(diào)，強(qiáng)烈的明度對(duì)比。第77頁(yè)/共113頁(yè)設(shè)計(jì)情感化設(shè)計(jì)形態(tài)表現(xiàn)方法將同構(gòu)手法從“態(tài)”的角度出發(fā)，“形”、“態(tài)”結(jié)合，表現(xiàn)方法：靜態(tài)同構(gòu)、動(dòng)態(tài)同構(gòu)、情景同構(gòu)。第78頁(yè)/共113頁(yè)設(shè)計(jì)情感化設(shè)計(jì)形態(tài)表現(xiàn)方法靜態(tài)同構(gòu)手法所謂靜態(tài)同構(gòu)是指同構(gòu)造型是一種處于靜力平衡狀態(tài)下的形態(tài)。刷鍋絲球塑料水果刀人偶卷紙架第79頁(yè)/共113頁(yè)設(shè)計(jì)情感化設(shè)計(jì)形態(tài)表現(xiàn)方法動(dòng)態(tài)同構(gòu)手法動(dòng)態(tài)同構(gòu)即是對(duì)同構(gòu)對(duì)象動(dòng)感態(tài)勢(shì)的捕捉，產(chǎn)品的功能性融合在一個(gè)動(dòng)作當(dāng)中，成為動(dòng)作的一部分或動(dòng)作道具，作品的最終形態(tài)具有主題性。餐具托盤(pán)AnnaG瓶塞鉆體操運(yùn)動(dòng)員牙簽盒第80頁(yè)/共113頁(yè)設(shè)計(jì)情感化設(shè)計(jì)形態(tài)表現(xiàn)方法情景同構(gòu)手法情景同構(gòu)手法情景同構(gòu)以靜態(tài)和動(dòng)態(tài)同構(gòu)為基礎(chǔ)，是充分考慮產(chǎn)品在使用過(guò)程中所處的環(huán)境因素，將產(chǎn)品、相關(guān)環(huán)境看成一個(gè)整體來(lái)進(jìn)行同構(gòu)設(shè)計(jì)。仿佛是在訴說(shuō)一個(gè)生動(dòng)的故事，而產(chǎn)品本身則是故事的主角。HEIP盆塞

HELP攪拌棒“一家三口”調(diào)味罐第81頁(yè)/共113頁(yè)設(shè)計(jì)情感化設(shè)計(jì)形態(tài)表現(xiàn)方法裝飾手法圖案裝飾附屬物裝飾第82頁(yè)/共113頁(yè)設(shè)計(jì)情感化設(shè)計(jì)形態(tài)表現(xiàn)方法圖案裝飾是產(chǎn)品表面的裝飾圖案處理阿童木水杯繪畫(huà)裝飾水杯圖案裝飾第83頁(yè)/共113頁(yè)設(shè)計(jì)情感化設(shè)計(jì)形態(tài)表現(xiàn)方法附屬物裝飾是對(duì)產(chǎn)品的一種附屬裝飾物的添加，用增添情感性附件的形式加強(qiáng)產(chǎn)品的情感性和親和力，這種手法多用于形態(tài)簡(jiǎn)單的產(chǎn)品和女性及兒童產(chǎn)品。附屬物裝飾絨毛玩具筆動(dòng)物相框第84頁(yè)/共113頁(yè)設(shè)計(jì)情感化設(shè)計(jì)形態(tài)表現(xiàn)方法系列設(shè)計(jì)手法形態(tài)的系列化色彩的系列化材質(zhì)的系列化裝飾圖案的系列化第85頁(yè)/共113頁(yè)設(shè)計(jì)情感化設(shè)計(jì)形態(tài)表現(xiàn)方法形態(tài)系列化形態(tài)系列化指的是產(chǎn)品在外形形式上具有某種形式元素的統(tǒng)一性、相似性、連貫性和延續(xù)性。值得提出的是這里對(duì)“某種形式元素”的理解不能狹隘的理解為相同元素，應(yīng)重視對(duì)相似性、連貫性、延續(xù)性的理解。HOGRI開(kāi)心餐具系列第86頁(yè)/共113頁(yè)設(shè)計(jì)情感化設(shè)計(jì)形態(tài)表現(xiàn)方法色彩系列化第一種是同種形態(tài)的色彩變化，或者說(shuō)是產(chǎn)品的色彩方案

。色彩的系列化主要有兩種表現(xiàn)手法：彩色調(diào)味瓶多彩餐叉整理箱第二種是以色彩為系列化的核心的，通過(guò)色彩的基調(diào)來(lái)統(tǒng)一。第87頁(yè)/共113頁(yè)設(shè)計(jì)情感化設(shè)計(jì)形態(tài)表現(xiàn)方法裝飾圖案系列化裝飾圖案系列化即是指以產(chǎn)品表面的裝飾圖案或文字為系列化的核心。Mr.P系列水杯h(huán)ope？help？hungry？水杯有種連環(huán)畫(huà)的感覺(jué)第88頁(yè)/共113頁(yè)設(shè)計(jì)情感化設(shè)計(jì)形態(tài)表現(xiàn)方法材質(zhì)系列化材質(zhì)系列化指產(chǎn)品以相同的材質(zhì)、質(zhì)感、紋理為系列化的核心。拉絲金屬膠帶座拉絲金屬筆插第89頁(yè)/共113頁(yè)案例第90頁(yè)/共113頁(yè)設(shè)計(jì)情感化設(shè)計(jì)的發(fā)展現(xiàn)狀商業(yè)應(yīng)用青蛙設(shè)計(jì)的座右銘——形式跟隨情感。意大利

Alessi

設(shè)計(jì)公司——夢(mèng)想的工廠。Alessi出品的產(chǎn)品已經(jīng)不止是工業(yè)產(chǎn)品，而是一件件“復(fù)制了的藝術(shù)品”。荷蘭飛利浦公司是情感化產(chǎn)品設(shè)計(jì)的光輝典范。飛利浦還注重用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)，提出了“精于心，簡(jiǎn)于形”的口號(hào)，即捕捉用戶內(nèi)心的需要，提倡簡(jiǎn)單的生活方式。第91頁(yè)/共113頁(yè)END本能水平形色刺激：多彩的顏色和三維立體的流動(dòng)面一下吸引人的眼球，扇子和表針的完美結(jié)合，傳統(tǒng)與現(xiàn)代的設(shè)計(jì)風(fēng)格的銜接都加到好處。反思水平1.一個(gè)人的鐘表樣式可以體現(xiàn)一個(gè)人對(duì)生活的態(tài)度。選擇這種鐘表的人多少體現(xiàn)出他對(duì)生活的要求是高質(zhì)量并且多彩的。2.與一般鐘表指針刻度不同，這個(gè)鐘表通過(guò)扇面不同的顏色和形態(tài)來(lái)判斷大約的時(shí)間這種獨(dú)特的方法給主人帶來(lái)自豪感。以色列工業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)studiove（shaycarmon和benklinger）設(shè)計(jì)的最新產(chǎn)品，這個(gè)設(shè)計(jì)結(jié)合了現(xiàn)代設(shè)計(jì)風(fēng)格和傳統(tǒng)技藝。第92頁(yè)/共113頁(yè)紅梅火柴設(shè)計(jì)師將火柴變成了一朵朵含苞待放的紅梅，只是在小枯枝的一端抹上發(fā)火劑，便化平凡為靈動(dòng)。小枯枝的形態(tài)在審美上十分悅?cè)耍q如一股新鮮空氣迎面撲來(lái)，讓人的精神為之一振。然而這一理念的特別之處在于，設(shè)計(jì)師為這些稀疏平常的小枯枝賦予了火柴的角色，在它們燒完后便被丟棄從而回歸泥土。其實(shí)當(dāng)下我們真正與火打交道的時(shí)候變得越來(lái)越少，很多地方甚至都張貼禁止明火的標(biāo)志，直接使用明火變成了危險(xiǎn)的事，而我們的祖先卻和火交織在一起。這一理念喚醒了我們對(duì)于傳統(tǒng)的回味，對(duì)于火、人類(lèi)、歷史的重新思考。第93頁(yè)/共113頁(yè)末端有凹痕的牙簽牙簽的造型有的是兩端皆為尖狀造形;有的則是一端尖狀，另一端為平切的設(shè)計(jì)，在末端處有幾段凹痕。大多數(shù)人認(rèn)為凹痕的設(shè)計(jì)僅為形式的美觀，卻不知末端凹痕的處理除了美觀外，還有極大的功能性。當(dāng)使用完牙簽后，將牙簽順著凹痕折斷，那一小截牙簽便可作為“牙簽墊”來(lái)使用。設(shè)計(jì)其實(shí)是為了讓生活更為美觀及秩序化，這小小別有洞天的設(shè)計(jì)，也為飲食文化加進(jìn)了美學(xué)的批注。第94頁(yè)/共113頁(yè)中國(guó)設(shè)計(jì)師陳海亮卻以天壇形象為設(shè)計(jì)元素，創(chuàng)造性的將中國(guó)祈福文化運(yùn)用到牙簽的包裝設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)了一款名為“上上簽”的牙簽包裝盒。此舉在設(shè)計(jì)界引起了不小的轟動(dòng)，獲得了國(guó)內(nèi)外一致好評(píng)，并榮獲德國(guó)紅點(diǎn)大獎(jiǎng);這對(duì)中國(guó)設(shè)計(jì)師是一種莫大的啟示和鼓勵(lì)。上上簽第95頁(yè)/共113頁(yè)日本+d設(shè)計(jì)公司將仿生學(xué)應(yīng)用到圖釘?shù)脑O(shè)計(jì)中，將一根根冷漠的圖釘變成一顆顆生機(jī)盎然的剛剛發(fā)芽才長(zhǎng)出嫩芽的種子，這種生趣盎然的形態(tài)象征著春天的生機(jī)和活力。此外，+d設(shè)計(jì)公司還從人機(jī)工學(xué)的角度，將兩片嫩芽做成上翹的造型，這種造型契合拇指的弧度，在按圖釘時(shí)不會(huì)把拇指弄疼.GreenPin第96頁(yè)/共113頁(yè)BirdsonWar(小鳥(niǎo)回形針）設(shè)計(jì)師JorineOosterhoff設(shè)計(jì)的BirdsOnAWire給回形針加進(jìn)了更多的趣味批注，逗趣而可愛(ài)。第97頁(yè)/共113頁(yè)help!Bookmark卻獨(dú)具匠心，將書(shū)簽的造型設(shè)計(jì)成高舉雙臂的小人;書(shū)簽夾在書(shū)里就好像小人被困在書(shū)中聲嘶力竭地喊救命，讓讀者在會(huì)心的一笑中開(kāi)始閱讀。此外，這款書(shū)簽將回形針和書(shū)簽合二為一，不光可以隔頁(yè)還可以?shī)A一些零碎的紙張，拓展了傳統(tǒng)書(shū)簽的單一功育旨。第98頁(yè)/共113頁(yè)END泰國(guó)品牌PROPAGANDA，英文意思是傳教總會(huì)，其設(shè)計(jì)理念——將生活里所有的物品注入幽默的生命?！癟WINS”胡椒粉鹽容器獲得了“GoodDesignAward”，并被芝加哥博物館列為永久性的收藏。第99頁(yè)/共113頁(yè)END在“外星人”的百萬(wàn)擁有者中，不把他當(dāng)榨汁器的絕非少數(shù)。這種被諾曼稱(chēng)之為“反射設(shè)計(jì)”(Reflectivedesign)的現(xiàn)象，在生活中司空見(jiàn)慣，品牌便是最明顯的例子。它的設(shè)計(jì)者菲利普?斯塔克（PhilippeSta