銀行職員2023工作感悟總結(jié)（2篇）

第3頁共3頁銀行職員2023工作感悟總結(jié)敬愛的黨組織：您好!這個(gè)問題，一直困擾了我很久，前幾天學(xué)校發(fā)放了一次針對于貧困生的助學(xué)金，這樣的事情一直都是在學(xué)生中較有影響的事情，它對于貧困生而言固然是一件好事情，因?yàn)檫@給了他們一個(gè)更好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，也減輕了他們家庭的負(fù)擔(dān)，雖說對于他們的家庭并不能有完全的改善，但至少;給了他們孩子以學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，給了一個(gè)家庭以更好生活的機(jī)會(huì)。只是在這個(gè)過程中有些問題一直困惑著我。第一個(gè)問題是這樣的，我記得在我們剛進(jìn)入大學(xué)的時(shí)候，班上的貧困生不足十人，到現(xiàn)在班上超過三分之二的同學(xué)都變成了貧苦生，我一直都在想這個(gè)問題，是什么使我們這樣一個(gè)班的貧困生人數(shù)越來越多呢后來，一次偶然的機(jī)會(huì)，我問了班上一個(gè)學(xué)習(xí)成績十分優(yōu)秀的學(xué)生，他跟我說：國家給的錢，你不拿別人拿，不拿白不拿啊，在我將要進(jìn)行辯解的時(shí)候，他說了一句更讓我崩潰的是另一句話你以為我們這個(gè)班級(jí)有多少的貧困生有幾個(gè)人真的窮到連飯都吃不上了，有幾個(gè)人真的是上不起學(xué)的這話無疑令我很震撼，是什么使他能夠說出這句話呢第二個(gè)問題是，我們班級(jí)的貧困生評(píng)定竟然是和成績掛鉤的，也就是說，你成績好，就可以拿到補(bǔ)助，成績不好就不行，這一點(diǎn)我是知道的，國家似乎推出助學(xué)金是和勵(lì)志有關(guān)的，但是如果太過于考慮勵(lì)志而忽略了真實(shí)的情況，那確實(shí)不是一件什么好的事情，助學(xué)金的發(fā)放，最大的目的畢竟是為了讓那些讀不起書的人有書讀啊!第三個(gè)問題是，在助學(xué)金的發(fā)放過程中，我們很多的班委，都是鼓勵(lì)我們申請助學(xué)金的，說這個(gè)是名額，更有甚者說分配給我們的名額，我們不拿掉也是給別人的，這種情況下，我們班的人出現(xiàn)了越來越多的貧困生，你說他們貧困吧，我也是這么認(rèn)為的，買不起汽車，買不起阿迪耐克，學(xué)校發(fā)給他們的錢，剛好可以給他們添幾件體面的衣服，甚至于積攢下來還能用作購買電腦的費(fèi)用，我在寫這個(gè)的時(shí)候，我一直在想究竟問題是出在什么地方呢為什么越來越多的人加入了貧困生的行列，他們其實(shí)并不窮啊，比如我認(rèn)識(shí)的一個(gè)大四的同學(xué)，使用的是nokia的e71手機(jī)，ibm的電腦，但是他年年都不忘向?qū)W校申請助學(xué)金，甚至還還申請助學(xué)貸款，實(shí)在是匪夷所思。近來突然如有所悟，這個(gè)問題的存在，大概可以分為以下幾個(gè)原因：第一是助學(xué)金的金額實(shí)在是十分的巨大，對于我們這些學(xué)生而言也很具誘惑力，畢竟在大多數(shù)人眼里，能白拿兩三千塊的人民幣，確實(shí)是一件極好的事情;第二是學(xué)校的一些鼓勵(lì)措施，這些措施究其出發(fā)點(diǎn)本來是好的，但是他們卻忘了我們學(xué)生是人，人終歸是有貪欲的，雖然古話常說君子有所取，有所不取，但是又有幾個(gè)人能在大把金錢的面前毫不動(dòng)搖呢再說這錢要是取了，也不需要付出什么代價(jià)，畢竟君子不奪人所好，并不代表君子不能拿份內(nèi)的錢啊。只是很多人卻都忘了，他們這個(gè)錢本是給那些窮苦的孩子的，這些錢若是用在他們的身上，可以改善他們的生活，使他們不至于飽一頓，餓一頓，也能減輕他們家庭的負(fù)擔(dān)，而用在我們某些人身上呢那無疑是飽口舌之欲，使他們能夠多一份金錢去揮霍，去瀟灑他們的人生。這其中，最不能是我理解的便是，我們的一些黨員同志，一些即將進(jìn)入____懷抱的同志，竟然也會(huì)深入其中，他們似乎從沒有考慮過自己是一個(gè)黨員，我們這個(gè)社會(huì)的先進(jìn)人物，他們的帶頭作用對這個(gè)社會(huì)會(huì)造成怎樣的影響。我記得我們在剛剛進(jìn)入黨校學(xué)習(xí)的時(shí)候，老師便告訴我們，要時(shí)刻以一個(gè)員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己的，要做一個(gè)對社會(huì)對他人有用的人，只是這樣的表現(xiàn)卻實(shí)在讓我很難過，是____緣故，還是我們之中一些人自己的緣故呢我很迷茫，謹(jǐn)以此作為我的一次思想?yún)R報(bào)，我將以一個(gè)員的標(biāo)準(zhǔn)來要求我自己，絕不做一個(gè)社會(huì)的蛀蟲，更不做____蛀蟲!銀行職員2023工作感悟總結(jié)（二）時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝?；仡櫦磳⑦^去的，我在____銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，經(jīng)過自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我一年來的工作情況及下步打算匯報(bào)如下：一、工作總結(jié)一年來，我始終堅(jiān)持工作第一的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以用戶滿意為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲(chǔ)戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，取得好的成績。（一）我在不恥下問中收獲了成長。我作為____銀行的老員工，有著牛犢不畏虎的精神，和對未來職業(yè)的茫然與憧憬。為勝任本職工作，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請教學(xué)習(xí)，努力讓自己迅速融入角色，盡早成為____縣____銀行的優(yōu)秀員工。一年來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和單位同事的關(guān)心幫助下，經(jīng)過自己的不懈努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研，已經(jīng)熟練撐握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能、辦理程序。功夫不負(fù)有心人，通過自己不斷向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)，使我終于成長為一名輕車熟路、應(yīng)對自如的熟手，真正成長為一名能勝任本職工作的____銀行職員。（二）我在辛勞付出中得到了回報(bào)。我是進(jìn)入銀行至今獲得了領(lǐng)導(dǎo)、同事們的認(rèn)可和信任，這是我莫大的榮譽(yù)。我常常以此為動(dòng)力，不斷鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘當(dāng)老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當(dāng)前，面對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢，如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題。為完成工作目標(biāo)任務(wù)，我毅然棄小家而顧大家，將小孩交由自己父母帶養(yǎng)，全身投入到工作當(dāng)中，利用自己是本地人的人際社會(huì)優(yōu)勢，犧牲個(gè)人休息時(shí)間，夜間深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民家中，主動(dòng)向客戶營銷我行產(chǎn)品，耐心解釋分析____銀行為他們服務(wù)中帶來的利弊以及他們所關(guān)心的利益問題，贏得了他們的理解與支持，圓滿完成了工作任務(wù)。雖然無暇顧家，也搭進(jìn)了休息時(shí)間，但通過自己的艱辛付出卻得到了回報(bào)。（三）我在竭誠服務(wù)中贏得了笑容。優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。文明規(guī)范服務(wù)是社會(huì)發(fā)展對服務(wù)行業(yè)提出的要求，也是____銀行自身生存和發(fā)展的需要。我心中始終奉行心想客戶，心系客戶，想客戶所想的服務(wù)理念，認(rèn)真遵守《員工行為守則》，做到行為規(guī)范、語言規(guī)范、操作規(guī)范，努力為客戶提供實(shí)實(shí)在在的方便。服務(wù)無止境，只有不斷超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶提供更加滿意的服務(wù)。通過自己的努力，不斷提升服務(wù)水平，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。我始終把____銀行當(dāng)成自己的家，把客戶當(dāng)成自己親人，憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，把一顆真誠的心傳遞給客戶，贏得客戶的信賴與笑容。在我看來，客戶滿意就是我最大的幸福和快樂。（四）我從敬業(yè)守道中感受了快樂。我堅(jiān)信只有與自己的職業(yè)緊密結(jié)合，立足本職，腳踏實(shí)地，才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值與目標(biāo)。我熱愛這份工作，總是以務(wù)實(shí)求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù);總是以自然豁達(dá)、親切真誠的心境接待每一位客戶;總是以全身投入，盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項(xiàng)任務(wù)。在工作中，我常常不斷提醒自己要善待別人，在遇到不講理的客戶時(shí)，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時(shí)，我總是滿臉的幸福和快樂。二、存在的不足及今后努力方向回顧這一年，我自身也存在一些問題：一是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠到位，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性;二是在工作較累的時(shí)候，有過松弛思想，這是自我約束能力較差的表現(xiàn)，針對以上問題，我今后將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。三、____工作計(jì)劃在即將到來的一年里，我將堅(jiān)持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞以客戶為中心、以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小的目標(biāo)，采取確保穩(wěn)住大客戶，努力爭取小客戶，積極拓展新客戶策略，為郵政儲(chǔ)蓄銀行做出新的貢獻(xiàn)，我著力做好以下四個(gè)服務(wù)。（一）做好誠信服務(wù)吸引客戶。在激烈市場競爭中，樹立____銀行誠信品牌形象。首先，從我做起，做到誠信服務(wù)，誠信待客，誠信納儲(chǔ)。通過誠信服務(wù)來提高我行的信譽(yù)和聲譽(yù)，以吸納更多的儲(chǔ)蓄戶，尤其要爭取個(gè)體經(jīng)營戶、機(jī)關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶。（二）做好精細(xì)服務(wù)留住客戶。用心服務(wù)，客戶至上，注重細(xì)節(jié)，追求完美，一直是我追求的目標(biāo)。我要通過細(xì)致化、個(gè)性化、專業(yè)化服務(wù)，幫助儲(chǔ)戶理財(cái)，想儲(chǔ)戶所想，急儲(chǔ)戶所急，讓儲(chǔ)戶真正感受到我們服務(wù)的無微不至，讓客戶自覺留在我行，并且爭取新的儲(chǔ)戶轉(zhuǎn)入我行。（三）做好真誠服務(wù)打動(dòng)客戶。我要緊緊抓住____縣大開發(fā)、大發(fā)展的歷史機(jī)遇和我行所處的地緣優(yōu)勢，針對特殊群體、特定人群制定點(diǎn)對點(diǎn)的服務(wù)策略，用真心、用真情、用真意去服務(wù)客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務(wù)是實(shí)實(shí)在在的、是設(shè)身處地為他著想的，讓客戶真正被我們的服務(wù)所打動(dòng)而留在我行。（四）