2023年KTV的管理制度

第頁2023KTV管理制度KTV管理制度

在當(dāng)下社會(huì)，各種制度頻頻出現(xiàn)，制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)那么。擬起制度來就毫無頭緒？以下是我整理的KTV管理制度，歡送閱讀，希望大家能夠喜愛。

KTV管理制度1

信任現(xiàn)在的每一家KTV都有自己獨(dú)特的工作服裝，一般狀況下，KTV效勞員正式上崗之前都要對(duì)工作服裝交納押金，離職后再把押金退還給效勞員?？梢哉fKTV對(duì)于KTV效勞員工作服裝的管理必需要堅(jiān)持嚴(yán)格、統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。下面我們和大家共享一下一份完整、具體的管理KTV效勞工作服裝的規(guī)章制度表單。

一、工作服裝的配裝

1、當(dāng)KTV效勞員新入店或調(diào)崗時(shí)，由各部門負(fù)責(zé)人領(lǐng)KTV效勞員本人，持人事部入職表到庫房按配裝標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)取工作服裝及配裝用品，并辦理登記手續(xù)，工作服裝房應(yīng)首先選用尺寸相當(dāng)?shù)膫溆霉ぷ鞣b配置，假設(shè)新崗位確無合體的備用工作服裝時(shí)，由庫房報(bào)辦公室，經(jīng)行庫管人員在離職人員通知書上簽字。

二、工作服裝的破損

①、庫房依據(jù)工作服裝破損狀況進(jìn)行修補(bǔ)或報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理重制。

②、工作服裝發(fā)生損壞需進(jìn)行修補(bǔ)時(shí)，本人需填定修補(bǔ)工作服裝申請(qǐng)單，注明破損緣由，經(jīng)部門經(jīng)理簽字后，庫房方可賜予修補(bǔ)。

③、工作服裝在運(yùn)用期限內(nèi)，KTV效勞員因工作緣由造成損壞無法運(yùn)用，由所在部門出具證明，寫明事情經(jīng)過，部門經(jīng)理簽字報(bào)總經(jīng)理方可重新配裝。

三、工作服裝報(bào)損處理

1、報(bào)損程序

①、庫房管理人員進(jìn)行報(bào)損工作服裝的統(tǒng)計(jì)并上報(bào)行政秘書；

②、行政秘書對(duì)報(bào)損工作服裝進(jìn)行核準(zhǔn)并出具核準(zhǔn)認(rèn)定結(jié)果，KTV管理一式兩面三刀份〔一份交選購 部進(jìn)行報(bào)損處理，一份交庫管存檔。〕；

③、經(jīng)行政秘書核準(zhǔn)報(bào)損的工作服裝，由庫房移交選購 部，選購 部進(jìn)行報(bào)損工作服裝的處理。

2、報(bào)損范圍

①、因工作須要進(jìn)行局部更換的工作服裝。

②、非正常運(yùn)用造成報(bào)損，已進(jìn)行賠償?shù)墓ぷ鞣b。

③、KTV依據(jù)工作服裝運(yùn)用年限及運(yùn)用狀況統(tǒng)一報(bào)損的工作服裝；

④、因工作緣由造成重垢、破損無法穿著的工作服裝；

四、工作服裝換洗

①、KTV效勞員工作服裝不得他人代領(lǐng)或代替換洗。

②、公司工作服裝由外單位洗衣廠統(tǒng)一洗滌，除公司發(fā)放的工作服裝外其余衣物不予洗滌。

③、KTV效勞員工作服裝不得換、借、混穿，如有特別狀況需借用工作服裝，由KTV效勞員所在部門經(jīng)理簽字前方可辦理借用手續(xù)，運(yùn)用后應(yīng)剛好歸還。

④、KTV效勞員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到更換工作服裝，以臟換凈。

⑤、KTV效勞員工作服裝由工作服裝房統(tǒng)一編號(hào)、保存，KTV效勞員不得擅自修改工作服裝編號(hào)。

五、懲罰條例

KTV效勞員在運(yùn)用工作服裝時(shí)要留意愛惜，不得隨意修改、損壞或?qū)⒏鞣N顏色灑于工作服裝上。庫房有權(quán)拒收因非正常運(yùn)用而造成重垢、無法洗滌及破損嚴(yán)峻無法穿著的工作服裝，并上報(bào)總經(jīng)理，按工作服裝運(yùn)用年限賠償價(jià)格賠償。

①、領(lǐng)取的新工作服裝在一年內(nèi)無法運(yùn)用的，按原價(jià)格50%賠償。

②、領(lǐng)取的新工作服裝在半年內(nèi)無法運(yùn)用的，按原價(jià)格70%賠償。

③、工作服裝喪失者，按原價(jià)格賠償。

六、各部門經(jīng)理應(yīng)對(duì)KTV效勞員工作服裝穿著進(jìn)行檢查、監(jiān)督。

對(duì)衣著不整，穿臟漬工作服裝上崗，影響店容店貌等行為的KTV效勞員按公司有規(guī)定進(jìn)行懲罰。

KTV管理制度2

效勞員同樣也是KTV中重要的員工群體之一，他們是與客人干脆接觸的，他們的一舉一動(dòng)都代表著整個(gè)場(chǎng)所的形象。所以為了整個(gè)場(chǎng)所著想不得不制定一些嚴(yán)格的KTV效勞員規(guī)章制度。接下來要和大家共享的內(nèi)容便是這局部內(nèi)容。

KTV效勞員規(guī)章制度具體內(nèi)容如下：

①首先要遵守曾經(jīng)我們給大家介紹到的全部員工都要遵循的考勤管理制度

比方說要根據(jù)規(guī)定時(shí)間上下班，穿著方面的要求等等一些相關(guān)的規(guī)章制度。

②每條都要了解當(dāng)天的例會(huì)內(nèi)容并且做好當(dāng)天的工作支配

效勞員主要從事的工作內(nèi)容在這一點(diǎn)上全部的效勞人員都要牢記在心。

③迎客之前先檢查好各個(gè)營業(yè)區(qū)域的設(shè)施照明燈一系列的打算工作

當(dāng)覺察有的包房設(shè)備出現(xiàn)問題的時(shí)候須要?jiǎng)偤猛ㄖ嘘P(guān)修理部門修理并且要做好記錄。

④根據(jù)所定工作崗位，面帶微笑，標(biāo)準(zhǔn)站姿熱忱迎客，()要時(shí)刻用好禮貌用語，必需“請(qǐng)〞字當(dāng)頭，“謝〞不離口，無論何時(shí)何地只要見到客人必需點(diǎn)頭微笑親切致意

⑤每天在11：30左右，17：20左右開2~3間包廂空調(diào)。帶客時(shí)先帶臨街的包廂

⑥全部的效勞人員在上班的時(shí)候不允許做的事情不得違反相關(guān)規(guī)定

比方說在工作期間肯定要調(diào)成振動(dòng)，記住不要玩等違反規(guī)定的事情都不要去做。

⑦工作中，站姿要端正，不行倚靠在吧臺(tái)，不行扎堆閑聊，不行嘻笑打鬧，爭吵，不得跑，講不雅語言，做不雅動(dòng)作，大聲喧嘩，唱歌

⑧許多KTV包房效勞員他們都是靠提成來賺錢的因此肯定要學(xué)會(huì)運(yùn)用推銷語言為客人們供給效勞

⑨在工作中當(dāng)顧客對(duì)效勞員無理時(shí)，盡量不與客人爭吵，在不影響店子形象利益時(shí)，敏捷處理維護(hù)自己的利益

⑩仔細(xì)遵守KTV規(guī)定制度中關(guān)于其崗位職責(zé)方面的相關(guān)要求

KTV效勞員規(guī)章制度中所規(guī)定的各項(xiàng)內(nèi)容也許就有上面所看到的這些內(nèi)容，須要相關(guān)人員仔細(xì)遵守。

KTV管理制度3

第一條：考勤

考勤以各部門為單位，由部門經(jīng)理指定一名人事干部做考勤記錄，具體記錄員工的出勤狀況，記錄時(shí)間為每月日至次月日。每月日前考勤員將上月考勤狀況報(bào)部門經(jīng)理批閱簽字后報(bào)人事部。并于每月日核法薪資，如遇假日那么順延發(fā)薪日。

其次條：管理部職員工作時(shí)間

一、上班時(shí)間：周一至周五：09：00-12：00;13：00-18：00中午12：00-13：00為用餐時(shí)間

二、如屬該月之正常休假或特別假(事、病、年、公)均應(yīng)比照正常各類假別之相關(guān)規(guī)定辦理，以茲憑證。

第三條：營業(yè)部職員工作時(shí)間

一、上班時(shí)間：實(shí)行每周四十小時(shí)工作制，詳細(xì)依據(jù)公司排班而定。

二、如屬該月之正常休假或特別節(jié)假日(事、病、年、公)均應(yīng)比照正常各類假別之相關(guān)規(guī)定辦理，以茲憑證。

三、日、夜班各單位人員應(yīng)全力協(xié)作營運(yùn)狀況所需人力，部門主管有權(quán)延長調(diào)整當(dāng)日之工作時(shí)數(shù)，以慰同仁之辛苦。

第四條：打卡管制事項(xiàng)一、適用對(duì)象：

本公司除經(jīng)理級(jí)(含)以上人員免打卡外，其所屬職員出勤皆以考(出)勤卡表為薪資計(jì)算，月份考核之依據(jù)，故所屬人員均應(yīng)遵照相關(guān)規(guī)定辦理上下班打卡事宜。

二、漏打卡之處理：

凡非因公不打卡者，皆將其視為漏打卡之記錄，無論何種狀況，當(dāng)事人均應(yīng)在當(dāng)日主動(dòng)持卡說明原委，呈請(qǐng)其部門主管簽核，未剛好辦理手續(xù)者以曠職論。

1、因公出差者，主管干脆簽章'公'即可。

2、因個(gè)人疏忽導(dǎo)致漏打卡者，隔日須請(qǐng)主管那么在卡表該處填注'漏'字以示區(qū)分，并簽章。

3、假設(shè)卡表空白處無主管簽章，那么當(dāng)月全勤獎(jiǎng)不予核發(fā)。

三、卡表管制：

1、任何人均不得托付或代替他人打卡，違反之雙方概依本規(guī)章'獎(jiǎng)懲方法'處理。

2、各部門經(jīng)(副)理、主管，對(duì)于轄屬人員之考勤，應(yīng)予以催促嚴(yán)格執(zhí)行，如有未按規(guī)定按時(shí)辦理或其他隱瞞蒙混等事情，一經(jīng)查明，均以情節(jié)輕重予以處分。

3、遇調(diào)遷時(shí)，考(出)勤卡一并轉(zhuǎn)移。

4、本公司各職員不得隨意涂改，偽造毀損卡表，違反者以曠職一日論。

5、如正常損壞第五條：外出

公司職員除經(jīng)理級(jí)(含)以上主管外，其余人員因公事外出應(yīng)填具'外出申請(qǐng)單'經(jīng)部門主管核準(zhǔn)后，方可外出并于隔日將'外出申請(qǐng)單'呈交人事部以利備查。

一、公司職員假設(shè)因公務(wù)須要外出時(shí)應(yīng)先行以口頭方式向所屬部門主管報(bào)備，說明事由，欲往何處，與何人接洽及預(yù)定返回時(shí)間，假設(shè)返回時(shí)間已過下班時(shí)間，那么由核準(zhǔn)該之主管負(fù)責(zé)簽卡。

二、本公司職員於上班時(shí)間內(nèi)，尚未經(jīng)所屬部門主管許可而無故擅自外出者，均以曠職論處，不得異議。

第六條：遲到、早退一、定義

1、逾規(guī)定上班時(shí)間到達(dá)工作地點(diǎn)，謂之遲到。

2、未達(dá)下班時(shí)間，因個(gè)人原故向部門申請(qǐng)?zhí)崆半x去，未經(jīng)部門主管審核同意者，謂之早退。

二、遲到早退之處分

1、營業(yè)部門職員每月彈性遲到時(shí)間為10分鐘(不含)計(jì)算方式采整月累計(jì)，將不予發(fā)放當(dāng)月'全勤獎(jiǎng)金';早退者除扣款外，也不享受'全勤獎(jiǎng)金'。

2、管理部職員依規(guī)定時(shí)間上班，遲到扣款，將不予發(fā)放當(dāng)月'全勤獎(jiǎng)金';早退者除扣款外，也不享受'全勤獎(jiǎng)金'。

3、職員上班當(dāng)日無故遲到早退超過2小時(shí)者，以曠職一天論(扣三日薪資)。

4、遲到、早退次數(shù)應(yīng)按月統(tǒng)計(jì)，并於異動(dòng)卡上予以記錄。

5、遲到、早退扣款計(jì)算方式：工資總額221060*遲到時(shí)間

第七條：加班一、定義

凡因公務(wù)須要并經(jīng)上級(jí)主管同意，於非正常之工作時(shí)間外，接著于工作崗位上效勞者，該逾效勞時(shí)間稱之為'加班'。

二、各部門經(jīng)理得基于營運(yùn)與業(yè)務(wù)執(zhí)行人力要求，指派人員於工作時(shí)間外或休假時(shí)前來加班;假設(shè)無重大理由，奉加班者，不得拒絕。

三、加班申請(qǐng)

1、從業(yè)人員加班前，應(yīng)填具加班申請(qǐng)單呈單位主管核實(shí)后，始得加班。

2、凡未按規(guī)定事先申請(qǐng)加班者，當(dāng)事人不得申請(qǐng)加班費(fèi)，詳細(xì)加班時(shí)間以打卡為準(zhǔn)。

3、公務(wù)車輛駕駛?cè)藛T，不受本條例之限制。

四、非假日加班

1、非假日加班，應(yīng)自公司規(guī)定的下班時(shí)間后30分鐘算起。

2、加班時(shí)間未滿30分鐘者，不計(jì)算加班;逾30分鐘未滿1小時(shí)者，以1小時(shí)計(jì)算。

3、非例假日加班費(fèi)按一工計(jì)一工半計(jì)算。

五、例假日加班

1、例假日加班，按加班當(dāng)事人之上、下班打卡時(shí)間為準(zhǔn)，但每日不得超過8小時(shí)。

2、例假日加班時(shí)間連續(xù)未滿2小時(shí)者，不予計(jì)算加班;2小時(shí)以上局部如未滿30分鐘者，不計(jì)算加班;逾30分鐘未滿1小時(shí)者，以1小時(shí)計(jì)算。

KTV管理制度4

一、收銀管理制度

1、嚴(yán)禁總臺(tái)、吧臺(tái)人員工作期間擅自離崗、脫崗，如有違反者，查明緣由，賜予經(jīng)濟(jì)懲罰。

2、收銀員、輸單員因工作業(yè)務(wù)不嫻熟，導(dǎo)致工作程序錯(cuò)誤或造成客人投訴以及給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)損失者，將處以20元以上罰款(經(jīng)濟(jì)損失按價(jià)賠償)。

3、工作期間，嚴(yán)禁總臺(tái)、吧臺(tái)人員攜帶大量現(xiàn)金(不允許超過10元/人)，特別狀況需請(qǐng)示經(jīng)理，未經(jīng)請(qǐng)示，一經(jīng)查處超出規(guī)定額度，超額局部一律沒收上交財(cái)務(wù)，并追究當(dāng)事人責(zé)任賜予罰款。

4、實(shí)行帳錢分別，不許一人即管帳又管錢，不許自作主見少收客人的現(xiàn)金，出現(xiàn)挪用公款、私自外借(老板允許方可)、貪污錢財(cái)，視情節(jié)輕重賜予罰款、開除或送司法機(jī)關(guān)處理。

5、輸單員漏輸單據(jù)或輸錯(cuò)消費(fèi)工程均按經(jīng)濟(jì)損失賠償。如每月有5次(或5次以上)漏輸單據(jù)現(xiàn)象，賜予勸退處理。

6、輸單員如漏輸或輸錯(cuò)單據(jù)處以5元/次罰款。

7、保守公司商業(yè)隱私，不能私自向外界供給或泄露公司的財(cái)務(wù)信息，堅(jiān)持原那么，愛崗敬業(yè)。

8、客人結(jié)帳時(shí)實(shí)行“唱收唱付〞制，正確識(shí)別**。如誤收由收銀全額賠償。

9、收銀臺(tái)發(fā)票管理，要嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定的發(fā)放登記程序，盡量壓縮發(fā)票運(yùn)用量，嚴(yán)禁私開、私售發(fā)票，一經(jīng)查處，賜予重罰。

10、禁止一切閑雜人員進(jìn)入總臺(tái)、吧臺(tái)(經(jīng)理、財(cái)務(wù)人員除外),違者賜予10元/次罰款。

二、收銀的工作范圍及職責(zé)

1、負(fù)責(zé)場(chǎng)內(nèi)客人消費(fèi)款的正常核算及收取。

2、有效的節(jié)約發(fā)票的運(yùn)用量。

3、對(duì)當(dāng)天營業(yè)款的核算、制表及上交。

三、收銀的工作細(xì)那么

1、參與會(huì)議，儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)到位。遵守公司規(guī)章制度，佩帶公司指定物品。

2、接待客人語氣親切，如遇客人詢問。耐性聽取并合理解決。禮儀動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語標(biāo)準(zhǔn)。

3、收銀臺(tái)工作區(qū)域清潔整理干凈物品擺放整齊包括周邊環(huán)境。無關(guān)人員不得進(jìn)入收款臺(tái)。

4、客人結(jié)帳時(shí)實(shí)行“唱收唱付〞制，正確識(shí)別**。如誤收由收銀全額賠償。

5、結(jié)算單的正確操作和留意事項(xiàng)。

6、離開崗位必需和當(dāng)班同事交接后才可離開不行擅自離崗且離去后速去速回。

7、公開各類活動(dòng)的幫助推廣和正確操作。

8、熟記包房各時(shí)段分鐘價(jià)格公開各類活動(dòng)的協(xié)作。

9、收銀POS機(jī)(刷卡機(jī))的操作和清潔維護(hù)。

10、收銀臺(tái)各類物品的盤存耗料物品的領(lǐng)用發(fā)放登記盤存交接。

11、對(duì)講機(jī)的運(yùn)用和與其它部門協(xié)作。

12、各類表格的正確操作填寫核對(duì)。

13、交接班留意事項(xiàng)

(1)班別之間交接要清晰房間數(shù)與消費(fèi)確認(rèn)單要核對(duì)好

(2)預(yù)買單的交接

(3)有歡唱券的交接

(4)有會(huì)員卡房間的交接

(5)盤存物品交接

(6)特別狀況的交接并做好提示工作

14、每日收銀工作終了，必需剛好打印交班明細(xì)表和交班存單，然后立刻清點(diǎn)收銀庫況，清點(diǎn)過程中一點(diǎn)要仔細(xì)細(xì)致;點(diǎn)核現(xiàn)金實(shí)際庫存，數(shù)量是否一樣;當(dāng)班收銀現(xiàn)金、票據(jù)不得停留挪用，金額合計(jì)并馬上上交財(cái)務(wù)部門。

15、聽從安排.按時(shí)完成上級(jí)指派的其他工作.

16、備足零鈔，領(lǐng)取備用金。

KTV管理制度5

一、員工打卡制度：

1、員工上下班時(shí)要打考勤卡做出勤紀(jì)錄，做為核算薪資的依據(jù)。

2、員工在上班前1小時(shí)內(nèi)打卡，下班最多延長2小時(shí)打卡，否那么視同打卡無效。遺忘打卡者，每次扣薪10元；因工作須要而未打卡者，經(jīng)主任以上領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)，經(jīng)理審批，每月每名員工不得超過3次，否那么視同無效；主任級(jí)以上人員，須經(jīng)經(jīng)理簽字生效。

3、員工上下班必需親自打卡，托付他人代打卡或是代他人打卡和打卡后不到崗工作者，視為打卡無效，并做開除處理〔舉報(bào)者賜予30元嘉獎(jiǎng)〕。

4、如一天內(nèi)上下班均無打卡記錄，且無相關(guān)證明，那么按曠工處理。其次天可以上報(bào)，否那么無效。

5、員工上班中途請(qǐng)假或臨時(shí)加班的，按實(shí)際到達(dá)或離開時(shí)間打卡記錄計(jì)算。無論加班或請(qǐng)假，一律打卡。

二、曠工、遲到、早退懲罰制度：

1、曠工一天者，扣3天工資，連曠工兩天或一個(gè)月累計(jì)三天者當(dāng)自離處理?工資及押金全無?。

2、遲到、早退：

1〕30分鐘以內(nèi)者，每次扣除10元；

2〕超出30分鐘每次扣除30元，

3〕超出2小時(shí)，?含2小時(shí)?當(dāng)?shù)V工一天；

三、事假：

(1)員工一個(gè)月內(nèi)請(qǐng)假一日的扣當(dāng)天工資，由部門經(jīng)理審批，假條報(bào)辦公室。

(2)員工一個(gè)月內(nèi)請(qǐng)假二日以上的一日按兩天扣，一個(gè)月不能超過五日〔含五日〕，需由經(jīng)理審批，超過五日由總經(jīng)理審批。

(3)員工請(qǐng)假二小時(shí)內(nèi)〈含二小時(shí)〉按半日計(jì)算，超過二小時(shí)按一日計(jì)算。

四、病假：

①上班前提前一小時(shí)申請(qǐng)，經(jīng)部門主任同意后生效，并于上班后三日內(nèi)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)，過期視為曠工。

②病假須持有醫(yī)院診斷證明和病假條方為有效。

③病假無薪資，當(dāng)月累計(jì)2天取消全勤獎(jiǎng)金。

④員工因工負(fù)傷須休假者，由部門經(jīng)理簽呈上報(bào)，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，七天內(nèi)享受全薪待遇，第八天起視詳細(xì)狀況個(gè)別處理。

KTV管理制度6

一、日常管理制度

1、作息時(shí)間：

(1)白班2:30~22:00，晚班18:00~02:30，假設(shè)有客人那么待客人離店后下班。

(2)按時(shí)打卡上下班，不得遲到早退、竄崗溜號(hào)。

2、儀容儀表：

(1)上班時(shí)間穿戴工裝，保持工裝干凈整齊。

(2)女員工不得濃妝、披發(fā)、拖鞋、佩戴夸張飾品、留長指甲，男員工不得留長發(fā)和胡須、穿背心短褲、穿拖鞋。

(3)工作時(shí)間不得依墻靠柱東倒西歪、與同事勾肩搭背、在工作場(chǎng)所追逐嬉戲，不得吃零食。

3、人事管理：

人員聘請(qǐng)、試用、培訓(xùn)、薪資、請(qǐng)銷假、公休、辭職、辭退等相關(guān)人事和日常管理制度按現(xiàn)行公司制度辦理。

二、營業(yè)操作標(biāo)準(zhǔn)

1、開臺(tái)：點(diǎn)歌系統(tǒng)開臺(tái)后，應(yīng)馬上在吧臺(tái)系統(tǒng)中開臺(tái)，保證點(diǎn)歌與吧臺(tái)兩個(gè)系統(tǒng)中開臺(tái)時(shí)間和數(shù)量上的一樣性。

2、錄單：收銀員憑效勞員開單出庫商品，同時(shí)在吧臺(tái)系統(tǒng)中錄單操作，并在營業(yè)過程中不定時(shí)核對(duì)單據(jù)，做到賬實(shí)相符。

3、結(jié)算：

第一步：關(guān)閉點(diǎn)歌系統(tǒng)并打印票據(jù)(依據(jù)客人離開房可調(diào)整該步驟)。

其次步：清退酒水做好退單，核對(duì)賬實(shí)是否相符。

第三步：在吧臺(tái)系統(tǒng)中預(yù)打收銀小票交與顧客確認(rèn)，進(jìn)行實(shí)惠、免單、退單等調(diào)賬操作。

第四步：埋單結(jié)算，打印正式收銀票據(jù)。

第五步：吧臺(tái)收銀票據(jù)與點(diǎn)歌系統(tǒng)票據(jù)同時(shí)作為該單結(jié)算憑證，并與日結(jié)單據(jù)裝釘在一起交財(cái)務(wù)。

三、實(shí)惠贈(zèng)送和免單、簽單

1、原那么上全部商品一律不得贈(zèng)送，如有特別狀況需由火吧經(jīng)理和公司執(zhí)行經(jīng)理(或值班經(jīng)理)共同簽字確認(rèn)。

2、果盤贈(zèng)送由火吧經(jīng)理自行把握，當(dāng)月水果銷售額至少要到達(dá)選購 額，一個(gè)房間果盤贈(zèng)送不得超過2份，特別狀況向上級(jí)申請(qǐng)后執(zhí)行。

3、火吧經(jīng)理有消費(fèi)總額50元以內(nèi)的抹零權(quán)限，收銀員有10元以內(nèi)的抹零權(quán)限。

4、總經(jīng)理有簽單免收費(fèi)的權(quán)利。

四、其它規(guī)定

1、客人離開后即應(yīng)對(duì)房間的垃圾穢物進(jìn)行清掃，尤其是有濃烈氣味的房間清掃后要用拖把清理干凈并噴灑空清，不行留置到其次天。

2、任何人包括員工和客人均不得在火吧包箱睡覺過夜，如有特別緣由應(yīng)向執(zhí)行經(jīng)理申請(qǐng)同意。

3、領(lǐng)取商品應(yīng)與庫管或財(cái)務(wù)一起檢查是否貼有火吧專用防偽激光標(biāo)簽。

4、火吧有責(zé)任保全任何員工在工作時(shí)間的人身平安，但也應(yīng)與客人以禮相待，奇妙周旋，盡自身努力去化解糾紛。

5、火吧員工所得罰款向執(zhí)行經(jīng)理申請(qǐng)同意后可用于集體活動(dòng)。

6、夜宴火吧管理人員應(yīng)當(dāng)合理分工配置資源使各人工作量到達(dá)飽和合理的同時(shí)，要親自帶著員工一道工作在一線。

五、禁止行為與懲罰

1、違反日常管理制度按現(xiàn)行制度標(biāo)準(zhǔn)懲罰，對(duì)暫無文件制度依據(jù)但明顯有損公司和集體利益的行為，執(zhí)行經(jīng)理有權(quán)現(xiàn)場(chǎng)開據(jù)懲罰單。

2、員工不按營業(yè)規(guī)定流程操作，罰款5~50元，經(jīng)理那么以員工罰款金額的2倍罰款。

3、上班時(shí)間竄崗溜號(hào)不在工作崗位，檢查覺察5分鐘以上，員工罰款10元/分鐘，經(jīng)理20元/分鐘罰款。

4、預(yù)打收銀小票客人確認(rèn)無誤后，收款并馬上在電腦系統(tǒng)中結(jié)算打印正式收銀小票，嚴(yán)禁客人離開或事后再從系統(tǒng)中結(jié)算，有上述行為對(duì)收銀員罰款100元/次，經(jīng)理2倍罰款。

5、管理人員在不定期檢查商品或臨時(shí)盤庫時(shí)，覺察有未貼有本火吧激光防偽標(biāo)簽的商品(按規(guī)定不加貼酒店激光防偽標(biāo)簽的商品除外)，懲罰經(jīng)理以商品銷售金額2倍罰款。

6、商品盤存后，盤盈充公，盤虧按責(zé)任賠償。

7、點(diǎn)歌系統(tǒng)與吧臺(tái)系統(tǒng)存在開臺(tái)數(shù)量差異，點(diǎn)歌系統(tǒng)中開臺(tái)時(shí)間達(dá)10分鐘以上的，經(jīng)理罰款50元/次。

8、當(dāng)月水果銷售額未到達(dá)選購 額時(shí)，視為贈(zèng)送水果超標(biāo)并為酒店造成失，差額局部由火吧經(jīng)理補(bǔ)足。

9、在火吧內(nèi)夾賣私貨，以外購貨物補(bǔ)充盤存差額，以職謀私等嚴(yán)峻影響火吧正常經(jīng)營管理的均屬于嚴(yán)格禁止行為，視情節(jié)輕重可馬上開除并追究相關(guān)損失，直至法律責(zé)任。

六、懲罰豁免：總經(jīng)理在各樓層享有三次懲罰豁免權(quán)，因此以上各款懲罰，火吧經(jīng)理與員工均有向總經(jīng)理申訴的權(quán)利，確屬特別緣由，總經(jīng)理可行使豁免權(quán)免于相關(guān)懲罰。

七、本規(guī)定自公布之日起實(shí)施，實(shí)施過程中依據(jù)實(shí)際狀況進(jìn)行調(diào)整。

KTV管理制度7

首先來看看在這一管理制度中關(guān)于員工升遷須要具備的條件：

①員工必需要具備較高職位所需技能。

②有這方面的工作閱歷及資格。

③工作中表現(xiàn)優(yōu)秀。

④適應(yīng)實(shí)力特別強(qiáng)，能夠從事相關(guān)升遷職位的工作。

其次我們來看看在這一管理制度中關(guān)于員工升遷的幾個(gè)表現(xiàn)形式：

員工升遷表現(xiàn)形式通常有三種：①定期②不定期③試用期

①首先來看看定期：在每年的年終考評(píng)后，依據(jù)員工綜合考評(píng)狀況，結(jié)合ktv的組織運(yùn)營狀況，統(tǒng)一實(shí)施升遷安排。

②其次我們看看不定期：在年度工作中，對(duì)ktv場(chǎng)全部特別奉獻(xiàn)，表現(xiàn)優(yōu)異的員工，隨時(shí)可以提升。

③再就是試用期：試用人員成果卓越者，由試用部門舉薦升遷。

接下來我們看看關(guān)于ktv員工升遷詳細(xì)操作程序

①人事管理部依據(jù)ktv組織運(yùn)營狀況和年度升遷安排在肯定的時(shí)間內(nèi)，及根據(jù)員工的綜合考評(píng)協(xié)調(diào)各個(gè)部門主管所舉薦的升遷建議名單進(jìn)行考察審批，審批名單須要交至上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)董事長、總經(jīng)理核定。

②ktv中全部升遷人員須要以人事通報(bào)形式分布，升遷者須要以書面形式個(gè)別通知。

ktv中關(guān)于員工升遷管理制度的簡要內(nèi)容就是這些，雖然不是很全面但是也是相當(dāng)重要的，根底的學(xué)問。

KTV管理制度8

要管理一家KTV并不難，要想管理好一家KTV，便要其社會(huì)高效益和經(jīng)濟(jì)效益都到達(dá)確定的水平，即管文迷信制度化，效勞標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)化經(jīng)營品牌效益化等，需求做少量的任務(wù)，做為管理者就在見地客觀實(shí)踐的前面下，實(shí)施決策、組織、指揮、諧和等管理職能

要管理一家KTV并不難，要想管理好一家KTV，便要其社會(huì)高效益和經(jīng)濟(jì)效益都到達(dá)肯定的水平，即管理科學(xué)制度化，效勞標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)化經(jīng)營品牌效益化等，須要做大量的工作，做為管理者就在相識(shí)客觀實(shí)際的前面下，執(zhí)行決策、組織、指揮、協(xié)調(diào)等管理職能，使KTV場(chǎng)所形成最大的接待才能，保證場(chǎng)所的雙重效益。自己分別所學(xué)的管理學(xué)問和工作中總結(jié)的閱歷，擬定如下經(jīng)營管理方案，以供參考

本草案分為管理與經(jīng)營兩局部停止論述。

一、管理局部：

KTV場(chǎng)所的管理要管理在外部的特定環(huán)境，即內(nèi)部的實(shí)際狀況這個(gè)客觀前提的根底上，進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)的管理，規(guī)章制度的樹立完上善，效勞質(zhì)量的管理，現(xiàn)場(chǎng)營運(yùn)的管理，企業(yè)文明的建立等。

(一)組織建設(shè)和管理：

做為一個(gè)企業(yè)，必需對(duì)其所具有的人力物力、財(cái)力資源進(jìn)行組織和管理，KTV做為效勞性行業(yè)，其特性是業(yè)務(wù)多而雜，物資繁多等，為了確保營運(yùn)工作的有序的進(jìn)行。我們更有必要對(duì)組織內(nèi)各管理層次和業(yè)務(wù)層次的職責(zé)、權(quán)限進(jìn)行合理有效的區(qū)分。組織的建設(shè)與管理，主要從兩方面入手：

其一，形成KTV場(chǎng)所的組織結(jié)構(gòu)和組織的管理體制。即設(shè)置KTV組織機(jī)構(gòu)，崗位的建立和確立崗位職責(zé)，各崗位的業(yè)務(wù)和權(quán)限的劃分、班組的編排、管理人員的裝備等，進(jìn)行合理、有效的設(shè)置，使現(xiàn)場(chǎng)的大小事情有人做，有人管；配備的人員知道本人該做什么、該如何做，做到什么程度才能不逾越自己的范圍，人員不致于閑置。

其二，合理而有效的組合和安排KTV的人力、物力、財(cái)力、音訊等資源，KTV的營運(yùn)不能夠一塵不變的，它會(huì)隨著季節(jié)、氣候、內(nèi)部協(xié)作等狀況，時(shí)好時(shí)差，有分為旺季和淡季，這就央求做為管理者駕馭KTV的營運(yùn)規(guī)律，消耗者的消省心思等要素，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)資源進(jìn)行合理的調(diào)控。使現(xiàn)有資源不致于糜費(fèi)也不會(huì)潰乏，

總之，組織的意義是確?，F(xiàn)場(chǎng)的業(yè)務(wù)合理、科學(xué)、有序的進(jìn)行。

(二)建立完備的規(guī)章制度：

"無醇厚不成方圓"做為一個(gè)企業(yè)就像一個(gè)國度要有標(biāo)準(zhǔn)完善的制度做保證，對(duì)場(chǎng)所的組織、效勞質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、促銷方案的制控方式、人事管理、人員培訓(xùn)和素養(yǎng)要求，裝備設(shè)備，易耗品肉體，停業(yè)目的等工程應(yīng)以明文規(guī)那么的方式進(jìn)行確認(rèn)，使人員做事有有章可循，有法可依，知道什么該做什么不該做。

另一方面著眼于纖細(xì)處，就是制定具體的制度，如業(yè)務(wù)活動(dòng)記載制度、考勤與交接班制度、效勞質(zhì)量考評(píng)制度、衛(wèi)生制度、行為標(biāo)準(zhǔn)要求、物品運(yùn)用制度、物品盤存盤庫制度、人事考檢制度、財(cái)務(wù)制度、人事管理制度、獎(jiǎng)懲制度、提升制度、人員培訓(xùn)制度、福利制度、收銀制度等應(yīng)逐一以明文形式規(guī)定，制度的制定最主要的手段是保證各崗位人員之間工作協(xié)調(diào)一樣，使工作標(biāo)準(zhǔn)而公正的進(jìn)行。

(三)現(xiàn)場(chǎng)營運(yùn)的監(jiān)視管理：

KTV企業(yè)在營運(yùn)必定觸及到現(xiàn)場(chǎng)事務(wù)，而現(xiàn)場(chǎng)事務(wù)就須要有人去管理，做為管理者每天必需做而且最主要的事情，就是做好現(xiàn)場(chǎng)營運(yùn)的監(jiān)督管理工作?，F(xiàn)場(chǎng)工作主要分為三大局部：

第一：班前打算工作掌管召開班前會(huì)，對(duì)前一天的工作進(jìn)行總結(jié)和剖析，對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行安排。檢查員工儀容儀表和精神形態(tài)能否契合上崗標(biāo)準(zhǔn)。

其次：班中的巡場(chǎng)工作，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡察去了解主子的需求為，以便為促銷打算第一手資料，對(duì)員工的操作、效勞質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)檢測(cè)，以便進(jìn)行決策改進(jìn)隨時(shí)留意營運(yùn)中具有的效果，剛好進(jìn)行處置、矯正。

第三：班后總結(jié)評(píng)估工作對(duì)當(dāng)天休息進(jìn)行科學(xué)、系統(tǒng)的評(píng)估，總結(jié)閱歷，提出改進(jìn)方案，總之現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)管理工作是重中之重，做為管理者必需從實(shí)際動(dòng)身，發(fā)揚(yáng)自己的管理才能和聰明，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行合理有效的管理。

(四)企業(yè)文化建設(shè)：

何為企業(yè)文化?它是指企業(yè)在自身經(jīng)營開展進(jìn)程中經(jīng)過培植、建議、塑造而形成的一種為員工單獨(dú)奉行的.價(jià)值觀念、根本信念和行為準(zhǔn)繩。

為什么要那么重要?成功的企業(yè)就肯定有優(yōu)秀的企業(yè)文化做后臺(tái)，如麥當(dāng)勞的QSCV原那么(質(zhì)量、效勞、衛(wèi)生、價(jià)值)、海爾的熱忱到永世、樂迪的安康、平安、哀思等?？梢娖髽I(yè)文化在企業(yè)開展中的重要意義，而做好企業(yè)文化就

管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，內(nèi)部和外部環(huán)境的塑造與培育，片面晉升員工的各方面素養(yǎng)等等?？傊?，企業(yè)要做大做強(qiáng)就就應(yīng)從始至終做好企業(yè)文化的培育工作。二、經(jīng)營局部：在做好內(nèi)部的管理工作的同時(shí)，做為管理者應(yīng)放眼

管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，內(nèi)部和外部環(huán)境的塑造與培育，全面提升員工的各方面素養(yǎng)等等。

總之，企業(yè)要做大做強(qiáng)就就應(yīng)從始至終做好企業(yè)文化的培育工作。

二、經(jīng)營局部：

在做好內(nèi)部的管理工作的同時(shí)，做為管理者應(yīng)放眼于外部即把眼睛瞄向市場(chǎng)，去開拓市場(chǎng)，開拓效勞產(chǎn)品，以提升場(chǎng)所的營業(yè)功績，獨(dú)創(chuàng)優(yōu)良的效益這就是經(jīng)營工作。主要形式為市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)營銷、塑造品牌。

(一)建立市場(chǎng)調(diào)查機(jī)制，進(jìn)行市場(chǎng)定位：

KTV市場(chǎng)是在時(shí)常的改變開展中的，明天你可能門庭假設(shè)市，今日就面臨封鎖，因此有必要、有目的、有系統(tǒng)地收票、記錄、整理、分析與總結(jié)KTV市場(chǎng)的消費(fèi)需求及促銷活動(dòng)的信息。

KTV市場(chǎng)調(diào)查主要從市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)者消費(fèi)心理、同行業(yè)的競爭狀況等方面動(dòng)手調(diào)查，然后把結(jié)果進(jìn)行分析總結(jié)，做出趨向預(yù)料，結(jié)合自身的實(shí)際狀況進(jìn)行消費(fèi)團(tuán)體的這定位。

(二)確定目標(biāo)市場(chǎng)，實(shí)行有效的營銷戰(zhàn)略：

不同的場(chǎng)所的狀況有不同消費(fèi)人群，夜總會(huì)主要是商務(wù)客人，自助KTV大多消費(fèi)群，就算同為自助KTV也有不同的消費(fèi)群體，如樂迪白晝以學(xué)生客群為主，而夜場(chǎng)更傾向于肯定事業(yè)有成的勝利人士。做為一個(gè)場(chǎng)所的要知道自己的客人在那里，消費(fèi)心理及消費(fèi)習(xí)氣等狀況非常重要，這就是目標(biāo)市場(chǎng)一但目標(biāo)清晰，我們就可以有針對(duì)性的實(shí)行一些促消策略。如產(chǎn)品效勞創(chuàng)新策略，價(jià)錢策略，人員推行策略等有益于提升營業(yè)業(yè)績促銷手?jǐn)唷?/p>

(三)導(dǎo)入KTV守業(yè)籠統(tǒng)識(shí)別系統(tǒng)，創(chuàng)立品牌：

企業(yè)形象籠統(tǒng)的講就是指塑造良好的形象，一般優(yōu)勢(shì)，把好的一面呈現(xiàn)消費(fèi)者，讓消費(fèi)知道企業(yè)的好處及別出心裁之處。這方面工作主要從三方面入手：

①理念塑造包括讓群眾知道企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)文化、管理原那么、開展方向、行為準(zhǔn)那么、企業(yè)精神、企業(yè)特性。

②視覺感受如：商標(biāo)、公司形象、企業(yè)造型、標(biāo)準(zhǔn)顏色、根本構(gòu)圖、企業(yè)標(biāo)記、產(chǎn)品想象等。

③行為方向：a對(duì)內(nèi)：員工培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲晉升制、決策行為、工作氣氛、員工福利酬勞。

b對(duì)外：市場(chǎng)調(diào)查、廣告宣揚(yáng)、促銷策略、公益活動(dòng)等。

總之施行企業(yè)形象識(shí)別就是為了更好推銷企業(yè)，建立本企業(yè)在公眾心中的形象，提高場(chǎng)所的佳譽(yù)度和知名度，創(chuàng)立品牌。

經(jīng)營管理工作有條不紊，紛繁雜雜，做為管理者必需具有良好的管理素養(yǎng)和管理水平，在日常的管理工作中擅長發(fā)揮自己的才能和才智，從事管理工作。

KTV管理制度9

1、“KTV〞經(jīng)營的主要負(fù)責(zé)人確定為消防平安責(zé)任人，責(zé)任人履行消防平安職責(zé)，駕馭本場(chǎng)所的平安生產(chǎn)狀況，嚴(yán)格依照國家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行包房裝修，按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)安裝燈光、音響。保證平安工作符合國家法律法規(guī)及平安生產(chǎn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求；

2、協(xié)作酒店保安部檢查及有關(guān)消防平安學(xué)問培訓(xùn)，全體職工都應(yīng)當(dāng)駕馭保證顧客平安的有關(guān)學(xué)問和防范措施，熟知必要的消防平安學(xué)問，會(huì)報(bào)火警，會(huì)運(yùn)用滅火器材，會(huì)組織人員疏散，了解平安出口和疏散通道的位置以及本崗位的應(yīng)急救援職責(zé)；

3、確保平安出口和疏散通道暢通無阻，嚴(yán)禁將平安出口上鎖、堵塞；

4、檢查疏散指示標(biāo)記、應(yīng)急照明設(shè)施是否完好正常，如有損壞或異樣須剛好報(bào)保安部；

5、加強(qiáng)電氣防火平安管理，剛好消退隱患，不得超負(fù)荷用電，不得擅自拉接臨時(shí)電線，不得運(yùn)用液化石油氣，運(yùn)用的電氣設(shè)備進(jìn)行常常性的檢查，防止發(fā)生漏電事故，下班后要?jiǎng)偤脭嚯姡?/p>

6、效勞員要不斷進(jìn)行平安巡察檢查，特殊留意覺察未熄滅的煙頭、火柴梗，覺察要?jiǎng)偤们謇恚?/p>

7、嚴(yán)禁帶入和存放易燃易爆物品；

8、嚴(yán)禁在營業(yè)時(shí)進(jìn)行設(shè)備檢修、電氣焊、油漆粉刷等施工、修理作業(yè)，特別狀況需動(dòng)火作業(yè)的，要到保安部開具?動(dòng)火證?，在實(shí)行嚴(yán)密的防范措施報(bào)方可施行；

9、禁止明火照明；

10、營業(yè)不得超過額定人數(shù)；

11、不得遮擋、圈占、挪用、撤除、停用消防栓、滅火器材以及其他消防設(shè)施。

KTV管理制度10

在KTV管理中為了加強(qiáng)合同管理，避開失誤，提高KTV經(jīng)濟(jì)效益，結(jié)合本KTV場(chǎng)所的實(shí)際狀況特制訂了接下來要和諸位介紹的KTV合同管理制度。接下來就與諸位去具體的看看此制度條例詳細(xì)內(nèi)容。

第一條：KTV管理規(guī)定KTV場(chǎng)所中所對(duì)外簽訂的各類合同都適用本制度條例內(nèi)容

其次條：合同管理是KTV管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，搞好合同管理，對(duì)于KTV經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的開展和主動(dòng)利益的取得，都是有主動(dòng)的意義，KTV中全部人員都必需要嚴(yán)格遵守本KTV管理制度條例

第三條：KTV中所簽訂的任何合同都必需要兩名以上管理層人員在場(chǎng)，嚴(yán)禁任何一名領(lǐng)導(dǎo)干脆負(fù)責(zé)簽訂合同

第四條：簽訂的各項(xiàng)合同必需遵守KTV管理制度的相關(guān)管理規(guī)定，嚴(yán)禁標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定謀取私利簽訂對(duì)本KTV場(chǎng)所不利的合同

第五條：嚴(yán)禁任何人借用他人名義簽訂合同或者仿照他人字體簽訂合同，一經(jīng)覺察賜予肅穆處理

第六條：在KTV管理中負(fù)責(zé)簽訂合同的工作人員在簽訂合同之時(shí)必需要仔細(xì)了解合同的相關(guān)內(nèi)容，避開不符合條例給KTV場(chǎng)所造成不必要損失

第七條：簽訂合同中的各項(xiàng)規(guī)定內(nèi)容都必需要符合相關(guān)法律法規(guī)條例內(nèi)容，任何一方違反規(guī)定合同不得簽訂

第八條：合同解除必需要以書面形式出現(xiàn)，并且必需要采納統(tǒng)一的合同文本才可以

綜上了解到的這八條內(nèi)容便是KTV管理制度中有關(guān)合同管理制度條例的重點(diǎn)內(nèi)容介

KTV管理制度11

1、考勤制度：

本店?duì)I業(yè)時(shí)間(工作時(shí)間)為20：00――24：30。實(shí)行實(shí)各簽到制度。20點(diǎn)作為工作起始，即換好工作服簽到;24:00為工作結(jié)束，即換衣服簽退。原那么上按以上執(zhí)行，依據(jù)營業(yè)狀況，時(shí)間應(yīng)向后順延。在工作時(shí)間內(nèi)要求早退的，要?jiǎng)偤蒙暾?qǐng)，說明緣由，并登記于?簽到本?工作時(shí)間為半天。

2、每日工作例會(huì)：

每天20點(diǎn)開工作例會(huì)，由經(jīng)理主持，主要說明今日預(yù)定，昨日工作中的一些存在的問題等，并學(xué)一些粵語。

3、指名程序：

客人進(jìn)房后，各位公關(guān)要打算指名，由經(jīng)理支配，公關(guān)按身高依次進(jìn)房。保持良好的精神狀態(tài)，全部人員進(jìn)房之后，打招呼，說“晚上好〞“請(qǐng)多多照顧〞之后經(jīng)理睬說“大家好嗎〞答復(fù)“超好〞然后由客人指名，在此之前已支配好酒水。

4、營業(yè)時(shí)間內(nèi)公關(guān)們休息制度：

原上是在靠門一外沙發(fā)休息，留意形象，留意衛(wèi)生。在大廳沒客人，客人不須要卡拉OK時(shí)，可運(yùn)用卡拉OK，并保持音量低于正常運(yùn)用狀態(tài)。

5、衛(wèi)生制度：

于每日營業(yè)之前，做衛(wèi)生清潔工作。各個(gè)房間、大廳的桌面、地面于凈。物品擺放于桌面左上角，依次為：第一排：紙巾、酒水牌、煙灰缸兩個(gè);其次排：點(diǎn)唱本、便簽、鉛筆。大廳吧臺(tái)內(nèi)的物品擺放，請(qǐng)參照現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)日垃圾須在營業(yè)結(jié)束后處理。更衣室內(nèi)物品擺放整齊。

6、迎賓制度：

咨客臺(tái)保持一個(gè)人在位，客人來時(shí)第一時(shí)間按門鈴，并打招呼：“晚上好〞“歡送光臨〞

7、廣告宣揚(yáng)派發(fā)制度：

每天兩名，場(chǎng)地待定，時(shí)間為18：30――20：00

廣告宣揚(yáng)與考勤排班由小惠執(zhí)行。

8、卡拉OK競賽制度：

為了提高效勞水平，每月第一個(gè)星期四的19點(diǎn)競賽起先。第一名嘉獎(jiǎng)30元。其次名20元.第三名10元.

9、集體活動(dòng)制度：

為了豐富業(yè)余生活，融洽內(nèi)部關(guān)系，每月至少一次集體活動(dòng)。形式不限，集思廣益。

以上事項(xiàng)從即日起執(zhí)行。有不到這處，還請(qǐng)各位多提看法。信任在大家的努力下，肯定可以實(shí)現(xiàn)我們成為一流CLUB的原望。

KTV管理制度12

一、收銀臺(tái)

總臺(tái)衛(wèi)生

1、區(qū)域內(nèi)燈具和其他設(shè)備設(shè)施完好。

2、大理石臺(tái)面光亮無灰塵；屋頂、四周墻壁及附屬物、裝飾物無蜘蛛網(wǎng)、無浮塵、無污跡。

3、、收銀電腦等電器設(shè)備清潔無灰塵。

4、地面光亮無水漬、無碎屑。

5、鏡子、玻璃無浮塵、無污跡指印。

6、工作柜旁、工作柜下面無死角衛(wèi)生。

7、工作柜內(nèi)的工作品及臺(tái)面擺設(shè)物整齊清潔。

8、總臺(tái)內(nèi)外地角線光亮無污跡。

超市收銀衛(wèi)生

1、區(qū)域內(nèi)燈具和其他設(shè)備設(shè)施完好。

2、屋頂、四周墻壁及附屬物、裝飾物無蜘蛛網(wǎng)、無浮塵、無污跡。

3、收銀臺(tái)面清潔無浮塵、無污跡。

4、收銀設(shè)備清潔無灰塵。

5、工作柜內(nèi)的工作品及臺(tái)面擺設(shè)物整齊清潔。

6、鏡子、玻璃無浮塵、無污跡指印。

7、地面光亮無水漬、無碎屑；地角線光亮無污跡。

8、工作柜旁、工作柜下面無死角衛(wèi)生。

二、包房衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

營業(yè)前的包房衛(wèi)生

1、包房內(nèi)燈具和其他設(shè)備設(shè)施完好。

2、門框無灰塵，門面無油漬、無指印。

3、玻璃、鏡子、光亮無污痕、指印。

4、墻面、屋頂、無浮塵、無污跡、無酒漬。

5、空調(diào)、換氣扇、通風(fēng)口清潔無灰塵。

6、房內(nèi)裝飾物〔如燈槽玻璃〕無灰塵、無酒漬、污跡。

7、點(diǎn)歌系統(tǒng)及電器設(shè)備情節(jié)、無灰塵、無酒漬、污跡。

8、小皮凳和沙發(fā)光亮無酒漬、無污跡、沙發(fā)縫無碎屑。

9、桌面清潔無灰塵、無碎屑、無污跡。

10、包房內(nèi)不銹鋼裝飾物、無污跡、無水漬〔必需用干毛巾擦拭〕。

11、大理石臺(tái)面光亮無灰塵、無碎屑、無油漬、無蠟燭；反面無灰塵、無酒漬、污漬。

12、桌面擺設(shè)物品無缺口、無灰塵、無酒漬、無指印、杯具無水漬、無污跡。

13、機(jī)柜旁、機(jī)柜下和沙發(fā)下死角處無果皮紙屑、無酒漬、無污跡。

14、