連鎖實體書店行業(yè)發(fā)展分析與投資前景分析報告

連鎖實體書店行業(yè)發(fā)展分析與投資前景分析報告匯報人：匯報時間2023目錄CONTENTS010302040506連鎖實體書店發(fā)展環(huán)境連鎖實體書店發(fā)展趨勢連鎖實體書店投資分析連鎖實體書店競爭格局連鎖實體書店現狀分析連鎖實體書店行業(yè)綜述行業(yè)定義行業(yè)產業(yè)鏈發(fā)展歷程連鎖實體書店行業(yè)概述01&&&連鎖實體書店行業(yè)定義連鎖實體書店是專業(yè)售賣圖書、雜志的連鎖零售店，門店銷售的圖書商品涵蓋教輔教材、少兒讀物、文學社科、專業(yè)圖書等多品類書籍。連鎖實體書店以連鎖式經營策略進行品牌打造，具有統(tǒng)一管理、統(tǒng)一價格、協同配送等特點。根據店鋪的運營業(yè)態(tài)，連鎖實體書店可分為圖書專賣書店、復合型書店，圖書專賣書店可進一步細分為大型書城、機場書店:（1）圖書專賣書店:僅銷售圖書、雜志以及光碟等音像出版物的連鎖書店，包括大型書城與機場書店。圖書專賣書店門店數量占連鎖實體書店總數比重約30%，代表企業(yè)包括新華書店、新華文軒、匯智光華、蔚藍時代。（2）復合型書店:以“產品+服務”為主要運營模式。復合型書店以圖書、雜志等閱讀商品為核心產品，同時打造明信片、文具、伴手禮等文創(chuàng)衍生產品，服務包括餐飲、展覽、照相等文化生活服務。復合經營模式是連鎖實體書店行業(yè)中的主流經營模式，采取此類經營模式的書店數量占連鎖實體書店總數比重約70%，代表企業(yè)如鐘書閣、言幾又等。行業(yè)定義行業(yè)發(fā)展歷程01020304國營連鎖階段（2001-2005年）2001年新聞出版總署發(fā)布了《關于推進和規(guī)范出版物發(fā)行連鎖經營的若干意見》，政策推動中國連鎖書店快速發(fā)展。此后，國有企業(yè)新華書店掀起連鎖經營浪潮，各省市新華書店快速擴張:浙江省新華發(fā)行集團連鎖門店銷售碼洋由2002年5億元增加至2005年的8.0億元；江蘇省新華書店自2002年開始連鎖經營，2006年已覆蓋948個門店；湖南省2005年建設超過103家新華書店連鎖平臺。這一階段，國營連鎖實體書店快速擴張，連鎖實體書店呈現單店面積大、投入資金多等特征。民營連鎖階段（2006-2010年）2006年起，民營連鎖實體書店逐漸興起，大眾書局、季風書園、光合作用等民營連鎖實體書店企業(yè)陸續(xù)開始建立分店。多數民營連鎖實體書店采用直營模式，主要在街道、社區(qū)、學校開辦獨立店鋪。2006至2008年，民營連鎖實體書店以圖書銷售為主營業(yè)務，市場中涌現出龍之媒書店、學而優(yōu)書店等售賣專業(yè)書籍的連鎖實體書店企業(yè)；2008年，電商平臺在中國快速發(fā)展，直接沖擊連鎖實體書店行業(yè)，光合作用、龍之媒等民營連鎖實體書店出現多店關閉現象。書店與商業(yè)地產合作階段（2011年至今）2011年，中國接近50%的民營書店關閉。為降低經營風險，連鎖實體書店經營商開始入駐購物中心，與商業(yè)地產形成“租金共擔”、“共同經營”等戰(zhàn)略合作關系，例如，2011年方所在廣州太古匯商場開業(yè)，同年文華書城以大型書城店鋪定位入駐武漢萬達中央文化區(qū)。2013年，書店的獲利壓力與商業(yè)中心消費者的文化生活需求共同推動書店向多業(yè)態(tài)轉型，連鎖書店行業(yè)中出現以言幾又為代表的生活美學書店，行業(yè)逐漸復蘇。行業(yè)政策1《辦法》針對中小學教輔材料的編寫、出版、印制等制定了嚴格的管理條例，嚴格把控教輔材料內容質量與書籍質量。教輔材料作為實體書店主要銷售書籍，此類圖書質量的提升有利于實體書店產品向精品化、規(guī)范化發(fā)展；設立北京市實體書店發(fā)展專項扶持資金,扶持資金的使用方式以獎勵為主,必要時可采用購買服務、項目差額補貼方式。單個實體書店獲得獎勵的最高限額為100萬元,同時不低于5萬元正式開始施行。這是中國第一部關于促進全民閱讀的法規(guī)性文件，將“深夜書屋”寫進法律，鼓勵和支持實體書店延長營業(yè)時間，鼓勵有條件的實體書店24小時營業(yè)，并擴展閱讀服務場所，開展公益性閱讀服務。自2016年起,對獨立門店營業(yè)面積200平方米以上、連續(xù)經營3年以上、效益良好、資信優(yōu)質的大型綜合性書店(城)，10家以上的連鎖性書店每年予以5方元至30萬元補貼《中小學教輔材料管理辦法》《江蘇省人民代表大會常務委員會關于促進全民閱讀的決定》《長沙市實體書店扶持辦法》《北京市實體書店扶持資金管理辦法(試行)》行業(yè)市場分析5868億營收10.5%年復合增長率21462億2020資產總額567.6億凈利潤2008年起，電商圖書市場快速發(fā)展，中國連鎖實體書店市場受到嚴重擠壓。近年來，受益于中國政府大力推進城鄉(xiāng)實體書店建設、逐步加強圖書內容質量監(jiān)管，加之居民對圖書商品與文化服務的需求不斷提高，連鎖實體書店行業(yè)呈現緩慢復蘇趨勢，其市場規(guī)模由2014年的457.3億元增長至2018年的535.0億元，年復合增長率為0%。中國連鎖實體書店行業(yè)能夠恢復增長，主要受到四點因素驅動:（1）人均閱讀量穩(wěn)定增長，推動實體圖書需求增加；（2）連鎖實體書店轉型復合經營模式，新興業(yè)務提高企業(yè)利潤水平；（3）少年兒童讀物類圖書種類與內容不斷創(chuàng)新，持續(xù)拉動實體書店圖書銷量增長；（4）連鎖實體書店經營商積極推動品牌建設，消費者對品牌文化認同度提高，帶動文創(chuàng)衍生產品銷量增加。未來，在圖書內容不斷創(chuàng)新、復合經營模式逐漸成熟的前提下，中國連鎖實體書店市場將以7%的年復合增長率穩(wěn)定增長，2023年市場規(guī)模將達到612億元。2）本土連鎖實體書店企業(yè)的研發(fā)技術不斷提高，逐漸發(fā)展擴大，豐富了連鎖實體書店行業(yè)產品的種類，擴大了市場規(guī)模；行業(yè)得以保持快速增長，主要因為受到以下三個因素的影響：1）連鎖實體書店行業(yè)的發(fā)展需要大量科學實驗的支持，拉動產品的需求提升；3）相關政策的逐漸完善，使得連鎖實體書店的監(jiān)管愈加完善，生產、消費、使用流程得到安全保障，促進了行業(yè)的發(fā)展。7驅動因素15頁驅動因素標題115頁驅動因素標題215頁驅動因素標題415頁驅動因素標題3連鎖實體書店作為圖書銷售的主要渠道，行業(yè)與文化、閱讀等相關行業(yè)相互影響、協同發(fā)展。2015至2019年間，支持文化產業(yè)發(fā)展、鼓勵實體書店轉型的相關政策陸續(xù)頒布，圖書版權與質量監(jiān)管法律法規(guī)日漸趨嚴，緩解了連鎖實體書店的經營成本壓力，促進了連鎖實體書店經營模式與圖書質量升級，政策對行業(yè)整體影響呈現利好狀態(tài)。政策利好、少年兒童讀物、人均閱讀量穩(wěn)定增長、新興業(yè)務增加企業(yè)營收等是行業(yè)主要驅動因素少年兒童讀物相較其他類別圖書更適合線下銷售:（1）需求導向:伴隨中國家庭對兒童教育的重視度不斷增強，家長逐漸形成陪伴式閱讀習慣。據全國國民閱讀調查數據顯示，2018年中國0-8歲兒童的家長帶領孩子逛書店的年均次數為基于中國基礎教育快速普及、居民購買力逐漸提高、公共圖書館等基礎設施日益完備的背景，中國居民逐漸養(yǎng)成良好的閱讀習慣，圖書閱讀需求呈現穩(wěn)定上升趨勢。實體書店是消費者購買圖書的重要渠道與閱讀圖書的主要場景，居民實體圖書閱讀需求增加拉動連鎖實體書店經營額上升。一方面，實體圖書閱讀量增加推動圖書線上線下銷量增加；另一方面，大眾閱讀時長增加提升了實體書店的客流量與客留時間，帶動咖啡、文創(chuàng)產品等衍生產品與服務營收增加。2011年日本開設了第一家融合了圖書、電影、運動、教育等多個業(yè)態(tài)的蔦屋書店，此后“打造文化生活空間”的經營理念逐漸傳遞到中國連鎖實體書店行業(yè)。言幾又、誠品書店等中國知名連鎖實體書店企業(yè)陸續(xù)推出文創(chuàng)與文化活動領域的衍生產品與服務，將教育、藝術、餐飲、住宿等多元化業(yè)態(tài)與書店相結合。復合型經營模式從提高連鎖書店利潤率與擴大受眾群體兩方面增加企業(yè)營收:（1）提高利潤率:文創(chuàng)產品的利潤率超過50%，餐飲、兒童教育等服務的利潤率高達70%，遠高于單一圖書銷售的利潤率。復合型經營模式豐富了連鎖實體書店的獲利渠道，解決了連鎖實體書店盈利受限的痛點；（2）擴大受眾群體:連鎖實體書店經營商運用跨界資源，通過與知乎、美聯國際教育等知名企業(yè)合作實現用戶引流，將消費人群從購書群體擴大為文化生活消費群體。經濟環(huán)境社會環(huán)境02連鎖實體書店發(fā)展環(huán)境02政策環(huán)境行業(yè)經濟環(huán)境我國人民生活水平顯著提高，居民收入持續(xù)增加，全國居民人均年可支配收入從1978年的171元增加到2020年的32189元。而城鄉(xiāng)居民恩格爾系數2020年也分別下降至29.2%、37%，城鄉(xiāng)居民生活質量不斷提升。居民收入持續(xù)增加，人們讀書學習知識的意識的不斷提升，有利于書店行業(yè)發(fā)展10社會環(huán)境1社會環(huán)境2行業(yè)社會環(huán)境中國0-14歲人口數量增加，推動少年兒童讀物需求穩(wěn)定增長。2014至2018年，中國0-14歲人口總數由22,558.0萬人增長至23,520萬人，凈增長近千萬人。少年兒童人口總數增長推動少兒圖書市場向上發(fā)展，繪本、兒童文學、兒童啟蒙等書籍呈現圖書品種不斷豐富、內容持續(xù)創(chuàng)新、需求快速上升趨勢。截至2018年，少年兒童讀物動銷品種數已超過25萬，參與出版社已超過500家，市場前景廣闊。根據中國國民閱讀調查數據，近五年中國綜合閱讀率與人均閱讀數量持續(xù)提升，成年國民綜合閱讀率由2014年的78.6%快速上升至2018年的80.8%，反映出中國閱讀人群總數持續(xù)增加；在閱讀總人數不斷增長的基礎上，人均閱讀量由2014年的7.8本穩(wěn)定上升至2018年的8.0本，標志著中國成年國民閱讀總量持續(xù)擴大。11行業(yè)社會環(huán)境門店經營費用、人員薪資兩大成本逐年上升，導致連鎖實體書店運營成本持續(xù)上漲:（1）門店經營費用:近年，城市商鋪租金價格呈上漲趨勢，上海、北京、廣州、深圳四大一線城市商鋪租金平均價格由2014年168元/平方米月上升至2018年267.6元/平方米月，年復合增長率達12%。此外，伴隨著連鎖實體書店入駐商業(yè)地產，實體書店的商業(yè)物業(yè)費用與裝修成本大幅提高，給實體店鋪帶來經營壓力；（2）人員薪資:行業(yè)從業(yè)人員人均工資與培訓費用上漲，導致人力資源成本增加。政策環(huán)境中宣部、國家新聞出版廣電總局、發(fā)改委等國家版權局中央辦公廳、國務院辦公廳《國家“十三五”時期文化發(fā)展改革規(guī)劃綱要》明確了實體書店創(chuàng)新轉型新方向，指出國家將加大財稅與金融扶持力度，重點推動實體書店向設備信息化、功能多元化、流程標準化轉型；（2）2017年9月，國家新聞出版廣電總局公布《新聞出版廣播影視“十三五”發(fā)展規(guī)劃》（以下簡稱“《規(guī)劃》”），《規(guī)劃》指出政企將全面推進全民閱讀工程，協同打造數字農家書屋、社區(qū)閱讀中心等公共閱讀設施建設，進一步推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)實體書店網點全面覆蓋。圍繞完善版權法律制度體系、版權社會服務體系、版權行政管理體系、版權涉外工作體系四個方面提出推進《著作權法》修改、強化版權教育等26項重點任務。版權監(jiān)管制度趨嚴有利于凈化圖書文學創(chuàng)作的版權環(huán)境，推進版權社會信用體系建設；指出政府將實施國家知識產權戰(zhàn)略，加大對侵權盜版行為的懲罰力度，通過版權保護促進文化創(chuàng)新；（2）圖書質量《版權工作“十三五”規(guī)劃》《關于支持實體書店發(fā)展的指導意見》行業(yè)市場規(guī)模行業(yè)現狀03連鎖實體書店現狀分析03行業(yè)現狀近年來，我國連鎖實體書店行業(yè)發(fā)展快速。根據數據顯示，2018年，我國連鎖實體書店行業(yè)市場規(guī)模為536億元，較上年同比增長2%；2019年，我國連鎖實體書店行業(yè)市場規(guī)模為557億元，較上年同比增長3%。我國連鎖實體書店行業(yè)快速發(fā)展的原因在于:人均閱讀量穩(wěn)定增長、少兒讀物需求擴大、連鎖實體書店加快轉型升級以及積極推動品牌建設等。從人均閱讀量來看，人均閱讀量增長為連鎖實體書店帶來穩(wěn)定需求。根據數據顯示，2018年我國成年國民綜合閱讀率為80.8%；2019年我國成年國民綜合閱讀率為81%。15行業(yè)市場規(guī)模2008年起，電商圖書市場快速發(fā)展，中國連鎖實體書店市場受到嚴重擠壓。近年來，受益于中國政府大力推進城鄉(xiāng)實體書店建設、逐步加強圖書內容質量監(jiān)管，加之居民對圖書商品與文化服務的需求不斷提高，連鎖實體書店行業(yè)呈現緩慢復蘇趨勢，其市場規(guī)模由2014年的457.3億元增長至2018年的535.0億元，年復合增長率為0%。中國連鎖實體書店行業(yè)能夠恢復增長，主要受到四點因素驅動:（1）人均閱讀量穩(wěn)定增長，推動實體圖書需求增加；（2）連鎖實體書店轉型復合經營模式，新興業(yè)務提高企業(yè)利潤水平；（3）少年兒童讀物類圖書種類與內容不斷創(chuàng)新，持續(xù)拉動實體書店圖書銷量增長；（4）連鎖實體書店經營商積極推動品牌建設，消費者對品牌文化認同度提高，帶動文創(chuàng)衍生產品銷量增加。未來，在圖書內容不斷創(chuàng)新、復合經營模式逐漸成熟的前提下，中國連鎖實體書店市場將以7%的年復合增長率穩(wěn)定增長，2023年市場規(guī)模將達到612億元。16行業(yè)市場規(guī)模近幾年來，我國出版物發(fā)行業(yè)逆市上揚，保持了良好的發(fā)展態(tài)勢，在國家一系列利好政策的支持下，圖書銷售連續(xù)5年保持了兩位數字的增長，實體書店網點數量自2014年以來逐年增加，更為重要的是實體書店的發(fā)展質量有了大幅度的提升。一是內涵豐富，特色鮮明，風格各異的最美書店不斷驚艷亮相，成為新的城市文化地標。二是校園書店、社區(qū)書店和鄉(xiāng)村書店異軍突起，亮點紛呈，深受讀者喜愛。三是品牌書店彰顯出強大的生命力和影響力。四是大數據、物聯網等新技術的應用，開啟了知識服務的新模式。五是書店業(yè)態(tài)多元多媒，供應鏈協同共享，智能化管理與服務加速書店轉型升級，成效顯著。17行業(yè)現狀紙質閱讀市場仍在，傳統(tǒng)書店模式亟待轉型隨著科技的發(fā)展，閱讀方式變得更加多樣，手機閱讀、電子書市場迅速崛起，但是調查報告顯示目前全國仍有高達518大型連鎖書店打造文化多態(tài)文化mall，背靠商城創(chuàng)機遇。大型連鎖書店面對傳統(tǒng)市場空間和盈利空間的擠壓，開始尋求轉型，探索以多種活動方式豐富書店文化內涵的經營模式，努力打造“文化Mall”的品牌特色。大型連鎖書店以往憑借多品種多類型的圖書產品、舒適的購書環(huán)境、高效的現代化管理系統(tǒng)常年維持圖書零售市場的高占比，但近年來由于受到互聯網文化的沖擊優(yōu)勢正在逐漸減弱。行業(yè)發(fā)展趨勢04連鎖實體書店發(fā)展趨勢04行業(yè)制約因素行業(yè)發(fā)展策略行業(yè)制約因素門店運營成本上升線上電商分流新媒體的發(fā)展對傳統(tǒng)業(yè)務流程提出了挑戰(zhàn)2008年，中國圖書電商市場開始高速發(fā)展。京東、天貓等電商平臺相繼推出圖書板塊，2010年主營圖書銷售的電商平臺當當網完成A股上市。圖書電商平臺憑借品種豐富的圖書商品與線上購物便捷性快速積累大量用戶，線上平臺圖書出版類商品交易額由2012年第一季度的28億元上升至2017年第三季度的68.4億元，2018年當當網商品銷售額約118億元，線上電商平臺已成為消費者購買圖書的主要渠道。門店運營成本上升對連鎖書店經營商造成巨大不利影響，主要原因在于:（1）由于圖書商品是微利、限價商品，連鎖實體書店經營商難以通過提升商品價格將成本壓力轉移至消費者；（2）伴隨著連鎖實體書店經營模式向復合式經營轉型，實體書店將新增教育、親子互動等生活娛樂服務，門店需要更加寬闊的活動場地以滿足基本運營需求，連鎖實體書店單店面積將持續(xù)擴大，門店運營成本占比將進一步提升。目前，租金成本與人工成本占連鎖實體書店經營商總成本比重約25%，兩大經營成本持續(xù)上升，將加重線下門店資金負擔，限制連鎖實體書店經營商進行門店擴張?；ヂ摼W、物聯網的出現和媒體技術進步使得出版內容的紙電同步，發(fā)行方式的線上線下同步成為不可逆轉的發(fā)展趨勢。實體書店要努力構建全媒體業(yè)務流程，以“全程媒體，全息媒體，全員媒體，全效媒體”為目標，調整生產要素，創(chuàng)新經營模式，才能取得競爭優(yōu)勢。流通環(huán)節(jié)有待完善連鎖實體書店產品種類繁多，消費數量較大，質量參差不齊，試劑流通管理難以完善，導致連鎖實體書店行業(yè)目前在流通領域還面臨許多問題。（1）在產品的流通中，許多環(huán)節(jié)缺少安全的冷鏈和冷庫設施供應。在目前運輸多為汽車和鐵路運輸的情況下，連鎖實體書店行業(yè)生產企業(yè)普遍采用運輸箱內置冰凍袋的冷藏方式，在高溫天氣或長距離運輸的情況下無法確保運輸溫度的穩(wěn)定，影響試劑的安全性。（2）監(jiān)管人員技術水平有待提高。連鎖實體書店產品是一種高技術含量的產品，產品研發(fā)涉及生物學、信息技術、電子技術、工程學等多項學科，而目前從事連鎖實體書店行業(yè)的人員50%以上是工商、質檢管理等專業(yè)背景的人員，缺少必要的專業(yè)技術知識。知識背景的不匹配使得管理流程漏洞頻發(fā)，連鎖實體書店行業(yè)整體監(jiān)管水平有待提高。（3）中間環(huán)節(jié)加價嚴重。出于安全的考慮，國家對連鎖實體書店行業(yè)進出口標準與流程嚴格把控，環(huán)節(jié)復雜，中間環(huán)節(jié)加價嚴重，代理公司的介入可能使產品出廠價格上漲至少一倍以上，導致產品市場競爭力下降，阻礙本土連鎖實體書店行業(yè)企業(yè)的國際化進程。流通環(huán)節(jié)問題中間環(huán)節(jié)加價嚴重供應鏈質量監(jiān)管質量提升在資本的加持下，連鎖實體書店的跑馬圈地仍在持續(xù)，預計2021年將會更加殘酷和激烈。同時，在線教育也面臨著更嚴格的監(jiān)管，合規(guī)成本提升。連鎖實體書店行業(yè)產品品種多、批量小、附加值高，產品質量要求也較為嚴格。連鎖實體書店行業(yè)市場產品質量參差不齊，假冒偽劣等亂象仍普遍存在，嚴重阻礙連鎖實體書店行業(yè)發(fā)展進步。未來，提升連鎖實體書店行業(yè)產品質量是發(fā)展連鎖實體書店行業(yè)的核心任務，具體措施可分為以下兩大部分：（1）政府方面：政府應當制定行業(yè)生產標準，規(guī)范連鎖實體書店行業(yè)生產流程，并成立相關部門，對科研用連鎖實體書店行業(yè)的研發(fā)、生產、銷售等各個環(huán)節(jié)進行監(jiān)督，形成統(tǒng)一的監(jiān)督管理體系，完善試劑流通環(huán)節(jié)的基礎設施建設，重點加強冷鏈運輸環(huán)節(jié)的基礎設施升級，保證連鎖實體書店行業(yè)產品的質量，促進行業(yè)長期穩(wěn)定的發(fā)展；（2）生產企業(yè)方面：連鎖實體書店行業(yè)生產企業(yè)應嚴格遵守行業(yè)生產規(guī)范，保證產品質量的穩(wěn)定性。目前市場上已有多個本土連鎖實體書店行業(yè)企業(yè)加強生產質量的把控，對標優(yōu)質、高端的進口產品，并憑借價格優(yōu)勢逐步替代進口。此外，連鎖實體書店行業(yè)企業(yè)緊跟行業(yè)研發(fā)潮流，加大創(chuàng)新研發(fā)力度，不斷推出新產品，進一步擴大市場占有率，也是未來行業(yè)發(fā)展的重要趨勢提升產品質量生產企業(yè)方面政府方面22行業(yè)發(fā)展建議舉辦繼續(xù)教育培訓班自2016年以來，經主管部門批準中發(fā)協和所屬專業(yè)委圍繞實體書店轉行升級融合發(fā)展、新媒體營銷、大數據與智能化建設等主題先后舉辦了培訓班11期，培訓發(fā)行企業(yè)高管以及門店經理1500余人，收到了良好的效果。通過開展職業(yè)技能大賽培訓人才根據國家勞動人事部的有關規(guī)定要求，發(fā)行行業(yè)職業(yè)技能大賽為國家二類比賽，每兩年舉辦一次，2016年在上海舉辦首屆。全國大賽的前3名優(yōu)秀者，可以直接晉升高級職稱。前10名者可以晉升一級職稱。在這一活動的推動下，行業(yè)內業(yè)務練兵活動廣泛開展，許多業(yè)務尖子脫穎而出，成為企業(yè)的重要業(yè)務骨干。舉辦高峰論壇和開展網上講座開展培訓中發(fā)協聯合百道網每年主辦“中國書店學習大會”，大會邀請業(yè)內外專家就行業(yè)發(fā)展的前沿問題、熱點問題到會演講。由中發(fā)協指導、百道網開設的“百道學習書店商學院”APP注冊用戶達171,023人，公開課已有50位業(yè)內外專家學者擔任授課老師，至今已開設了56個專題i課，23個跟班課。在過去的11月中，共開了30期跟班課，跟班學員達3000余人。行業(yè)趨勢線上書店與線下書店持續(xù)融合伴隨著互聯網電商與“新零售”模式快速興起，連鎖實體書店與線上圖書經營平臺開始互相滲透，不斷拓寬線上、線下圖書領域:（1）線下連鎖實體書店:連鎖實體書店經營商通過設立網上直營店、引入智能設備提升消費者購買圖書的便捷性。（2）線上圖書經營平臺:電商、線上閱讀社區(qū)等線上圖書經營平臺開始探索線下連鎖實體書店領域，推出線下智能書店、無人書店。連鎖實體書店經營商加強品牌建設能夠提升消費者認可度、獲得跨界資源、降低經營成本:（1）提升消費者認可度:連鎖實體書店企業(yè)通過將文化故事、經營理念融入品牌激發(fā)消費者的文化共鳴與文化認同度，進一步提升店鋪獲客能力與消費者黏性；（2）降低經營成本:書店是商業(yè)地產中的主要文創(chuàng)業(yè)態(tài)之一，品牌知名度高的連鎖實體書店能夠與大型商業(yè)地產合作，獲得租金優(yōu)惠。為豐富品牌形象、激活本地文化，各大型連鎖實體書店開始結合所在城市特征進行空間與產品設計，將城市文化與書店品牌深度融合。經營商積極推動品牌建設，城市文化融入連鎖實體書店行業(yè)趨勢聚焦投資業(yè)務連鎖實體書店行業(yè)企業(yè)憑借多年的客戶服務經驗，設備融資租賃和服務體系日趨完備，信息化服務于一身的綜合服務體系，能夠進行有效遷移，為投資業(yè)務的長期健康發(fā)展提供有力支持。連鎖實體書店行業(yè)商依托本身提供的資金服務，具備融資渠道暢通的資金優(yōu)勢，可為行業(yè)建設提供初期資金支持，且可通過杠桿提升資金效率伴隨著國民文化素質不斷提高，消費者對書店的需求從單一的閱讀、購物需求升級為文化生活體驗與社交互動需求，更加重視書店環(huán)境帶來的空間體驗感?；谙M需求升級的背景，連鎖實體書店從兩方面進行轉型升級:一方面連鎖實體書店經營商通過提高門店空間設計感，滿足消費者審美需求，提升消費者沉浸式閱讀體驗感；另一方面，連鎖實體書店經營商持續(xù)拓展餐飲、商場等復合業(yè)務，滿足消費者生活娛樂需求。大眾書局、文軒書城等連鎖實體書店經營商陸續(xù)將展覽館、群藝館、電影院等公共服務空間納入書店，推動實體書店由閱讀空間向文化生活空間轉型。例如，文軒書城與當地交響樂團、銀行合作開展“九方愛樂樂團工商銀行之夜”文化活動，將音樂演出與圖書結合進行跨文化營銷；先鋒書店、大眾書局等知名連鎖實體書店經營商會定期舉辦線下書展、影視鑒賞、英語沙龍等活動，實體書店逐漸成為讀者進行文化交流的社交空間連鎖實體書店由閱讀空間向文化生活空間轉型行業(yè)典型企業(yè)05連鎖實體書店競爭格局05行業(yè)競爭格局同質化競爭激烈價格戰(zhàn)授信加大行業(yè)并購新進企業(yè)（1）價格戰(zhàn)引發(fā)收益率報價逐年下降：部分連鎖實體書店行業(yè)公司為抓住優(yōu)質客戶資源，依靠價格戰(zhàn)取得競爭優(yōu)勢，導致行業(yè)毛利率下降，選擇合作企業(yè)時“唯價格論”，不利于行業(yè)良性發(fā)展；（2）過高授信加大財務風險：連鎖實體書店行業(yè)公司對各家醫(yī)院的總體授信額度偏高，甚至超過醫(yī)院的償還能力，為自身帶來較大財務風險，不利于企業(yè)的長期發(fā)展。未來，連鎖實體書店行業(yè)行業(yè)要想獲得突破，首先需要企業(yè)間形成差異化競爭優(yōu)勢。27連鎖實體書店行業(yè)受經濟周期影響較弱，于連鎖實體書店企業(yè)而言具有“低風險、高收益”的特點，吸引眾多新興市場參與者加入其中。目前中國連鎖實體書店行業(yè)市場企業(yè)數量眾多，同質化競爭現象日趨嚴重，成為制約中國連鎖實體書店行業(yè)行業(yè)發(fā)展的主要原因。中國連鎖實體書店行業(yè)公司數量眾多，但大多以簡單融資租賃為主要業(yè)務方式，服務模式單一，同質化現象嚴重，為中國連鎖實體書店行業(yè)行業(yè)的發(fā)展帶來以下不良影響：競爭趨勢

隨著科技不斷發(fā)展，連鎖實體書店企業(yè)對連鎖實體書店行業(yè)產品的研發(fā)投入不斷加大，企業(yè)形成自己的技術堡壘是在未來市場中取得市場份額的重要收到，因此技術競爭也是未來行業(yè)競爭的重要方向之一。連鎖實體書店行業(yè)的競爭促進了產品質量與服務的持續(xù)優(yōu)化與創(chuàng)新，在滿足客戶需求的同時也給行業(yè)服務帶來不斷的新體驗。優(yōu)質的服務是連鎖實體書店行業(yè)競爭的重要焦點與未來趨勢?？蛻羰巧系郏瑵M足客戶的需求是連鎖實體書店行業(yè)企業(yè)的價值實現，連鎖實體書店行業(yè)競爭趨勢首先在需求的分析與客戶痛點的把握。小眾運動場景日益崛起，帶動了新的連鎖實體書店行業(yè)產品需求。隨著行業(yè)的競爭不斷加劇，企業(yè)競爭的本質是人才的競爭，連鎖實體書店行業(yè)企業(yè)都在不斷提升專業(yè)員工的技術水平。通過專項培訓、高薪招聘吸引高端優(yōu)質人才加入。人才競爭是未來連鎖實體書店行業(yè)競爭的核心點之一。

服務技術需求人才28隨著科技不斷發(fā)展，連鎖實體書店企業(yè)對連鎖實體書店行業(yè)產品的研發(fā)投入不斷加大，企業(yè)形成自己的技術堡壘是在未來市場中取得市場份額的重要收到，因此技術競爭也是未來行業(yè)競爭的重要方向之一。連鎖實體書店行業(yè)的競爭促進了產品質量與服務的持續(xù)優(yōu)化與創(chuàng)新，在滿足客戶需求的同時也給行業(yè)服務帶來不斷的新體驗。優(yōu)質的服務是連鎖實體書店行業(yè)競爭的重要焦點與未來趨勢?？蛻羰巧系郏瑵M足客戶的需求是連鎖實體書店行業(yè)企業(yè)的價值實現，連鎖實體書店行業(yè)競爭趨勢首先在需求的分析與客戶痛點的把握。小眾運動場景日益崛起，帶動了新的連鎖實體書店行業(yè)產品需求。&&&行業(yè)競爭格局在中國連鎖實體書店行業(yè)中，市場參與者眾多，連鎖實體書店門店總數已超過30,000家。全國性連鎖實體書店品牌少，行業(yè)集中度低，多數連鎖書店企業(yè)的門店網點集中分布在總店所在省市，具有明顯區(qū)域性特征，如位于北京市的三聯書店，位于浙江省的漫書咖、位于江蘇省的大眾書局與先鋒書店等。連鎖實體書店行業(yè)的啟動資金門檻較低，新興書店經營商能夠通過圖書中盤商解決圖書供應問題，但由于外地連鎖書店打造本地知名度與完善供應鏈體系需要漫長周期，因此連鎖實體書店經營商難以拓寬全國市場。綜合而言，行業(yè)的進入門檻低，發(fā)展壁壘高。行業(yè)競爭格局根據城市與門店數量，中國連鎖實體書店行業(yè)中競爭主體可分為三個梯隊:（1）第一梯隊:由門店總數超過100家的主要連鎖實體書店經營商組成，包括新華書店、樊登書店、匯智光華、西西弗、蔚藍時代五家企業(yè)。第一梯隊企業(yè)經營范圍覆蓋中國各個省份，市場占有率累計約20%；（2）第二梯隊:由門店總數超過20家且不足100家的連鎖實體書店經營商構成，代表企業(yè)包括中信書店、貓的天空之城、言幾又、大眾書局等，第二梯隊企業(yè)經營范圍具有區(qū)域性特征；（3）第三梯隊:由門店總數小于20家的連鎖實體書店經營商構成，第三梯隊企業(yè)經營范圍集中在單個省市。行業(yè)代表企業(yè)1重慶西西弗文化傳播有限公司（以下簡稱“西西弗”）成立于2008年，總部位于重慶市，經營范圍包括圖書零售、咖啡銷售、文化教育服務等。2013年起，西西弗穩(wěn)步向全國范圍拓張，截至2019年5月，西西弗已在重慶、成都、廣州等60多個城市建立超過210家直營書店。西西弗員工總數超過700人，活躍會員數超過400萬人，已成為連鎖實體書店行業(yè)的龍頭企業(yè)之一。西西弗的主要商品與服務可分為閱讀空間、咖啡、創(chuàng)意生活空間、兒童閱讀四個模塊:（1）閱讀空間:西西弗針對不同城市商業(yè)體細分出紅黑綠標準店、主題店、定制店三類書店產品線；（2）咖啡:西西弗推出“矢量咖啡”子品牌，為顧客提供咖啡與西點產品；（3）創(chuàng)意生活空間:西西弗推出“不二生活”品牌，旗下主要包括咖啡杯、筆記本、布袋等原創(chuàng)設計的文化創(chuàng)意產品；（4）兒童閱讀:西西弗針對0-12歲兒童讀者設置“七十二閱聽課”兒童閱讀體驗空間，空間細分為“知識探秘”、“卡通動漫、“藝術萌芽”、“繪本天堂”四大區(qū)域。代表企業(yè)1行業(yè)標桿企業(yè)11行業(yè)標桿企業(yè)2行業(yè)代表企業(yè)2江蘇大眾書局教育文化產業(yè)有限公司（以下簡稱“大眾書局”）成立于2003年，總部位于江蘇省南京市，是一家以圖書銷