電子商務系統(tǒng)的分析與設計復習題

電子商務系統(tǒng)的分析與設計復習題《電子商務系統(tǒng)的分析與設計》復習題一、判斷題（每題1分，共10分）1、企業(yè)的資源計劃系統(tǒng)不屬于電子商務系統(tǒng)。（）2、電子商務戰(zhàn)略規(guī)定和引導企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。（）3、企業(yè)電子商務系統(tǒng)規(guī)劃中不但要考慮技術(shù)先進性，還要考慮企業(yè)的財力。（）4、物流管理的唯一目的是為了降低企業(yè)物質(zhì)材料實體流動過程中的成本。（）5、ODBC是應用程序與數(shù)據(jù)庫的橋梁。（）6、網(wǎng)站的鏈接結(jié)構(gòu)是指葉面之間相互鏈接的拓撲結(jié)構(gòu)。（）7、B2B即企業(yè)與消費者之間的電子商務活動，目的是為了方便企業(yè)銷售和消費者購物，主要表現(xiàn)為網(wǎng)上商店、網(wǎng)上購物等形式。（）8、電子貨幣與傳統(tǒng)貨幣的本質(zhì)都是固定充當一般等價物的特殊商品，二者沒有區(qū)別。（）9、為保證電子商務系統(tǒng)的安全，電子商務系統(tǒng)必須在內(nèi)部網(wǎng)絡上運行。（）10、網(wǎng)站的監(jiān)控需要每周7天，每天24小時連續(xù)不斷地進行。（）11、廣義的電子商務系統(tǒng)還包括合作商的電子商務系統(tǒng)。（）12、電子商務系統(tǒng)必須考慮企業(yè)的財力。（）13、電子商務的規(guī)劃是需要以企業(yè)流程再造為前提的。（）14、B2B是指企業(yè)與消費者之間開展的電子商務。（）15、電子商務系統(tǒng)中的客戶機應該選擇最先進的計算機。（）16、網(wǎng)站實際鏈接中最好的辦法是一級頁面之間用樹狀鏈接結(jié)構(gòu)，一級和二級頁面之間用星狀鏈接結(jié)構(gòu)。（）17、對老客戶給與一定的優(yōu)惠措施不屬于增進客戶關(guān)系的方法。（）18、認證是以特定的機構(gòu)對電子簽名及其簽署者的真實身份進行驗證的具有法律意義的服務。（）19、網(wǎng)站的安全漏洞主要來自系統(tǒng)軟件。（）20、網(wǎng)站維護的重點是做好日常維護，預防故障發(fā)生。（）21、電子商務中交易各方之間進行的信息交換被稱之為價值流。（）22、電子商務系統(tǒng)規(guī)劃應該考慮企業(yè)業(yè)務流程的特點。（）23、電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的基本依據(jù)主要包括企業(yè)電子商務戰(zhàn)略和技術(shù)依據(jù)兩個方面。（）24、C2C是指企業(yè)與消費者之間開展的電子商務。（）25、WindonwsNT是微軟公司推出的只能應用在網(wǎng)絡上的操作系統(tǒng)。（）26、為了吸引訪問者，網(wǎng)站應該包羅萬象，內(nèi)容覆蓋各領域。（）27、供應鏈的主體包括供應商、企業(yè)和顧客。（）28、網(wǎng)絡銀行就是直接經(jīng)過網(wǎng)絡，在客戶與銀行之間、客戶與客戶之間、銀行與銀行之間進行資金劃撥業(yè)務。（）29、安裝了防火墻的計算機系統(tǒng)能夠免遭網(wǎng)絡病毒的入侵。（）30、網(wǎng)站數(shù)據(jù)的備份與恢復是網(wǎng)站文件組織管理的重要內(nèi)用。（）31、電子商務系統(tǒng)的目的就是為了幫助企業(yè)進行網(wǎng)上銷售。（）32、企業(yè)電子商務系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略必須服從企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略。（）33、電子商務系統(tǒng)的規(guī)劃并不關(guān)心未來的系統(tǒng)“怎么做”，而是系統(tǒng)要“做什么”。（）34、商品送到客戶手中，“商務流程”就終止。（）35、選擇網(wǎng)絡操作系統(tǒng)最好的方法是先選擇所需的應用程序、客戶機、服務器及實用程序，然后再選擇她們共同的網(wǎng)絡操作系統(tǒng)。（）36、沒有超級鏈接，瀏覽者只能看到網(wǎng)站的主頁，而不能看到子文件及相關(guān)內(nèi)容。（）37、供應鏈系統(tǒng)主要經(jīng)過網(wǎng)絡來解決企業(yè)生產(chǎn)過程的零部件和原材料供應問題。（）38、當電子現(xiàn)金發(fā)生變化時，庫存現(xiàn)金也隨之變化。（）39、數(shù)字簽名是電子商務數(shù)據(jù)實現(xiàn)安全保密傳輸?shù)闹饕侄沃?。（?0、系統(tǒng)備份是指系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息的備份，不包括系統(tǒng)設備的備份。（）二、單項選擇題（每題1分，共10分）1、在商品交易中，________是指商品實體的運輸、儲存、配送等活動。A.價值流B.實物流C.信息流D.資金流2、采用________建造的電子商務系統(tǒng)一般具有獨創(chuàng)性和差異性。A.自主開發(fā)B.外包方式C.租用方式D.混合方式3、系統(tǒng)平臺包括商務支持平臺和________兩部分內(nèi)容。A.商務服務平臺B.商務應用平臺C.基礎支持平臺D.應用平臺4、當前世界上交易量最大的電子商務模式是________。A.B2BB.B2CC.B2GD.C2C5、電子商務軟件中的________是介于客戶端和服務器端之間的軟件。A.操作系統(tǒng)B.Web服務器軟件C.網(wǎng)絡操作系統(tǒng)D.中間件系統(tǒng)6、Homepage是指________。A.網(wǎng)頁B.主頁C.網(wǎng)站D.Web站點7、有效收集和分析客戶資料，穩(wěn)定客戶，開發(fā)潛在顧客，開發(fā)和管理需求的活動屬于電子商務系統(tǒng)的________系統(tǒng)。A.交易功能B.服務功能C.客戶管理D.生產(chǎn)管理8、網(wǎng)上支付方式，大致上能夠分成兩大類，一類是脫機付款，另一類是網(wǎng)上直接付款，下列方式屬于網(wǎng)上直接付款的是________。A.信用信息或銀行賬戶信息付款B.電話付款C.用電子貨幣直接付款D.經(jīng)過郵局付款9、網(wǎng)絡安全需求分析為網(wǎng)絡安全策略的制定提供了依據(jù)，并指明了加強網(wǎng)絡安全的方向；________能夠檢驗安全策略是否滿足網(wǎng)絡的安全需求并能夠指出安全策略的不足。A.網(wǎng)絡安全的監(jiān)控B.網(wǎng)絡安全的實施C.網(wǎng)絡安全的制度D.網(wǎng)絡安全的評估10、網(wǎng)站故障維護的最佳方法是________。A.預防故障發(fā)生B.建設高素質(zhì)維護隊伍C.開發(fā)危機手冊D.購買先進的維護設備11、狹義的電子商務的英文名稱是________。A.E_BUSINESSB.E_COMMMERCEC.E_TRADED.E_BUY12、電子商務系統(tǒng)規(guī)劃階段需要確定其運作模式和________。A.體系結(jié)構(gòu)B.系統(tǒng)功能C.系統(tǒng)平臺D.系統(tǒng)邏輯13、電子商務系統(tǒng)的規(guī)劃包括企業(yè)電子商務________和電子商務系統(tǒng)規(guī)劃兩個基本層次。A.戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃B.戰(zhàn)略規(guī)劃C.功能規(guī)劃D.平臺規(guī)劃14、第三方物流是指由________完成物流服務的物流運作方式。A.物流勞務的需求方B.原料供應商C.專門提供物流服務的專業(yè)化企業(yè)D.產(chǎn)品經(jīng)銷商15、以下關(guān)于主機托管的說法，不正確的是________。A.采用主機托管的最大優(yōu)點是成本低B.主機托管業(yè)務分低檔、中檔和全面的主機服務C.主機托管即由第三方或ISP來管理主機D.主機托管業(yè)務一般不適合一個電子商務剛起步的企業(yè)16、電子商務網(wǎng)站的建設方式主要包括________。A.委托專業(yè)和自己建立網(wǎng)站B.委托專業(yè)的網(wǎng)站建設服務商C.自己建立網(wǎng)站D.申請域名和購置服務器等硬件17、以下代表客戶關(guān)系的是________。A.EDIB.ERPC.CRMD.SET18、在電子錢包內(nèi)能夠裝入各種________。A.電子貨幣B.數(shù)字證書C.用戶資料D.認證資料19、利用公鑰技術(shù)實現(xiàn)電子商務安全的一種體系是________。A.PKIB.PKCC.SSLD.SET20、電子商務網(wǎng)站管理的實質(zhì)是________。A.網(wǎng)站維護管理B.輸入與輸出信息流的管理和監(jiān)控C.網(wǎng)站內(nèi)容管理D.網(wǎng)站安全管理21、商業(yè)交易諸方進行的貨幣支付是商業(yè)交易中的________。A.價值流B.實物流C.信息流D.資金流22、________是電子商務系統(tǒng)的核心。A.操作系統(tǒng)B.應用服務器C.應用軟件D.中間件23、________的作用是使應用系統(tǒng)的性能、效率和數(shù)據(jù)得到保證。A.基礎支持層B.基礎設施C.安全保障環(huán)境D.商務支持層24、物流過程的最后一環(huán)是________。A.運輸B.配送C.裝卸D.儲存保管25、下面哪個是企業(yè)間電子商務?A.InternetB.IntranetC.ExtranetD.net26、下列選項中是純粹的網(wǎng)頁設計語言的是________。A.HTML、XML、DHTML、XHTMLB.SQL、AccessC.Java、C++D.DOS、Windows27、不屬于售后服務內(nèi)容的是________A.提供技術(shù)支持B.調(diào)試產(chǎn)品C.排除技術(shù)故障D.導購28、在電子商務安全技術(shù)中常見的縮寫“SET”是指________。A.公共密碼技術(shù)的應用B.安全電子交易C.密鑰密碼技術(shù)的應用D.某種加密算法29、________是指在數(shù)據(jù)電文中，以電子形式所含、所附或在邏輯上與數(shù)據(jù)電文有聯(lián)系的數(shù)據(jù)和與數(shù)據(jù)電文有關(guān)系的任何方法，它能夠用以鑒別與數(shù)據(jù)電文有關(guān)的簽名持有人和表明此人認可數(shù)據(jù)電文所含的信息。A.簽名B.證書C.EDI標準D.電子簽名30、在網(wǎng)站運營評價指標中，在一定時段內(nèi)訪問某網(wǎng)站的人數(shù)是指________指標。A.訪問量B.訪問客流量C.點擊率D.在線人數(shù)31、________指企業(yè)與企業(yè)間的電子商務。A.B2BB.B2CC.B2GD.C2C32、采用________建造的電子商務系統(tǒng)成本最低，且時間開銷最小。A.自主開發(fā)B.外包方式C.租用方式D.混合方式33、應用平臺包括商務服務平臺和________兩個基本層次。A.商務服務平臺B.商務應用平臺C.基礎支持平臺D.系統(tǒng)平臺34、完成B2B交易，除了銀行、商場、廠商三個角色外，還需要一個重要的角色是________。A.消費者B.海關(guān)C.物流D.管理員35、SQL是________。A.層次型數(shù)據(jù)庫B.網(wǎng)狀模型數(shù)據(jù)庫C.層次-網(wǎng)狀模型數(shù)據(jù)庫D.對象-關(guān)系型數(shù)據(jù)庫36、樹狀鏈接結(jié)構(gòu)首頁鏈接指向________。A.一級頁面B.二級頁面C.三級頁面D.四級頁面37、下面不屬于前臺的客戶關(guān)系管理應用的是________。A.訂單處理B.生產(chǎn)制造C.產(chǎn)品配置D.客戶服務38、電子支付是經(jīng)過________來完成信息傳輸?shù)摹.現(xiàn)金的流轉(zhuǎn)B.票據(jù)的轉(zhuǎn)讓C.數(shù)字流轉(zhuǎn)D.銀行的匯兌39、電子商務中對用戶的電子簽名頒發(fā)數(shù)字證書的機構(gòu)叫做________。A.培訓機構(gòu)B.中介機構(gòu)C.法律機構(gòu)D.認證機構(gòu)40、電子商務系統(tǒng)的運行穩(wěn)定、抗干擾能力強是指________。A.系統(tǒng)效率高B.系統(tǒng)可靠性C.系統(tǒng)功能強大D.系統(tǒng)安全保密性三、多項選擇題（每題2分，共20分）1、一次完整的商品交易一般包含有________等運動形式。A.信息流B.資金流C.貨幣流D.實物流2、信息系統(tǒng)的生命周期包括________。A.評估立項B.系統(tǒng)分析C.系統(tǒng)設計D.開發(fā)集成E.運行維護3、電子商務戰(zhàn)略規(guī)劃一般包括的階段有________。A.戰(zhàn)略提出階段B.戰(zhàn)略形成階段C.戰(zhàn)略實施D.戰(zhàn)略評估4、在B2B的網(wǎng)絡采購系統(tǒng)中，網(wǎng)上商場具有________功能。A.訂單管理B.庫存管理C.運輸管理D.編碼管理E.帳務管理5、如果服務器設備選用PC服務器，操作系統(tǒng)一般局限在________中。A.WindowsNT/B.LinuxC.Windows98/MeD.Unix6、電子商務網(wǎng)站構(gòu)建的主要費用包括________。A.網(wǎng)站前期準備費用B.網(wǎng)站開發(fā)費用C.網(wǎng)站宣傳費用D.網(wǎng)站維護與更新費用7、客戶關(guān)系管理是企業(yè)利用信息技術(shù)，對客戶采用的手段和方法是________。A.跟蹤B.管理和服務C.留住老客戶D.吸引新客戶8、電子支付工具大致上可分為________。A.電子債券類B.電子貨幣類C.電子信用卡類D.電子支票類9、電子商務系統(tǒng)的安全技術(shù)主要有________。A.加密技術(shù)B.身份認證技術(shù)C.防火墻技術(shù)D.網(wǎng)頁維護技術(shù)10、電子商務系統(tǒng)實施階段的主要工作內(nèi)容包括________。A.開發(fā)集成B.性能測試C.系統(tǒng)實施D.維護管理11、Internet網(wǎng)又稱為________。A.網(wǎng)絡的網(wǎng)絡B.城域網(wǎng)C.因特網(wǎng)D.國際互聯(lián)網(wǎng)12、IBM公司提出的電子商務系統(tǒng)的生命周期包括________。A.商務模型的轉(zhuǎn)變B.應用系統(tǒng)的構(gòu)造C.系統(tǒng)的運行D.資源的利用13、應用模型的能夠分解為________三個基本層次。A.應用表示層B.功能層C.商務邏輯層D.數(shù)據(jù)層14、物流系統(tǒng)的功能一般有________。A.運輸搬運B.儲存保管C.物流情報D.配送15、以下負責用客戶機/服務器模式發(fā)送和檢索電子郵件的協(xié)議是________。A.SMTPB.POPC.HTTPD.IMAP16、確定網(wǎng)站的鏈接結(jié)構(gòu)的目的在于________。A.方便進入其它網(wǎng)站B.用最少的鏈接C.使網(wǎng)站規(guī)模最大D.瀏覽最有效率17、客戶關(guān)系管理的主要功能有________。A.采購管理B.客戶信息管理C.營銷管理D.銷售管理E.服務管理18、電子貨幣包括________。A.電子現(xiàn)金B(yǎng).電子錢包C.電子支票D.電子信用卡19、數(shù)字簽名必須保證________。A.接收者能夠核實發(fā)送者對報文的簽名B.發(fā)送者事后不能抵賴對報文的簽名C.接收者不能偽造對報文的簽名D.與手書簽名完全一樣20、電子商務系統(tǒng)測試的內(nèi)容有________。A.用戶界面測試B.功能測試C.接口測試D.兼容性測試E.安全測試21、下面對電子商務的應用特性描述中，哪些是正確的?A.商務性B.服務性C.集成性D.安全性22、系統(tǒng)設計階段能夠劃分為________三個基本步驟。A.系統(tǒng)需求分析B.系統(tǒng)技術(shù)方案比選C.系統(tǒng)結(jié)構(gòu)確認D.企業(yè)商務發(fā)展需求23、應用平臺包括________。A.商務應用層B.商務服務層C.商務支持層D.基礎支持層24、從需求上分析，一個B2C購物系統(tǒng)需要具備的基本要素是________。A.安全機制B.支付系統(tǒng)C.購物引擎D.娛樂系統(tǒng)E.商品的倉儲、管理和展示系統(tǒng)25、主機托管的優(yōu)點有________。A.成本低B.24小時不間斷的技術(shù)支持C.可靠的服務器D.安全性最高26、網(wǎng)站鏈接結(jié)構(gòu)的基本形式為________。A.樹狀鏈接結(jié)構(gòu)B.集中鏈接結(jié)構(gòu)C.星狀鏈接結(jié)構(gòu)D.網(wǎng)狀鏈接結(jié)構(gòu)27、下列屬于供應鏈管理系統(tǒng)的功能的有________。A.生產(chǎn)計劃管理B.庫存管理C.供應商與采購管理D.制造管理E.網(wǎng)絡管理28、CA認證系統(tǒng)發(fā)出的證書為網(wǎng)絡應用提供了________安全措施。A.身份認證B.信息加密C.數(shù)字簽名D.身份控制29、PKI為電子商務提供了一整套安全機制，主要功能包括________。A.簽名和驗證B.保存證書C.證書廢止的申請D.密鑰的恢復30、電子商務系統(tǒng)運行維護的內(nèi)容有________。A.應用軟件維護B.數(shù)據(jù)維護C.系統(tǒng)運行維護D.安全維護管理31、下面哪些是內(nèi)部電子商務系統(tǒng)的功能?A.企業(yè)基礎數(shù)據(jù)處理B.支持決策C.協(xié)同工作D.用戶信息反饋32、系統(tǒng)開發(fā)與集成階段的任務主要包括的方面有________。A.應用軟件開發(fā)B.系統(tǒng)平臺的選擇和搭建C.軟硬件系統(tǒng)集成D.系統(tǒng)評估和優(yōu)化33、屬于商務服務平臺的有________。A.供應鏈管理B.負荷均衡C.客戶關(guān)系管理D.電子市場34、在B2C電子商務網(wǎng)站后臺管理中，訂單后的跟蹤服務包括________。A.訂單跟蹤B.售后服務C.服務跟蹤D.支付結(jié)算E.安全認證35、電子商務網(wǎng)絡包括________。A.以太網(wǎng)B.InternetC.IntranetD.Extranet36、規(guī)模較大的網(wǎng)站能夠分成若干個子站點，這樣做的優(yōu)點是________。A.對各個子站點能夠分組開發(fā)B.便于更新與維護C.對涉及專業(yè)領域較多的網(wǎng)站，便于資源的配備D.便于實施分布式開發(fā)管理37、CRM軟件系統(tǒng)劃分為________三個組成部分。A.接觸渠道B.安全管理C.業(yè)務功能D.數(shù)據(jù)庫38、當前、國際通行的在Internet上的支付工具和支付方式主要有________。A.電子現(xiàn)金B(yǎng).電子支票C.銀行卡D.上網(wǎng)卡39、網(wǎng)站的安全威脅主要有________。A.對客戶機的安全威脅B.對服務器的安全威脅C.對數(shù)據(jù)庫的安全威脅D.對通信設備、線路的安全威脅40、電子商務系統(tǒng)維護中的安全管理有________。A.實體安全B.運行安全C.信息安全D.安全制度四、名詞解釋（每題5分，共10分）1、電子商務系統(tǒng)2、防火墻3、應用服務器4、電子貨幣5、供應鏈6、電子支付7、英式拍賣8、XML9、軟件生命周期10、）企業(yè)信息門戶網(wǎng)站五、簡答題（每題6分，共30分）1、 電子商務系統(tǒng)的特點有哪些？2、電子商務系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)包括什么內(nèi)容？3、B2C的電子商務系統(tǒng)的基本需求是什么？4、電子商務應用軟件的系統(tǒng)功能有哪些？5、認證中心的基本功能是什么？6、電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的著眼點是什么？7、電子商務系統(tǒng)的規(guī)劃包括哪兩個層次？8、事務都有哪些特點？9、B2B的電子交易模式有哪些種類？10、電子商務安全有哪些基本要求？11、電子商務系統(tǒng)規(guī)劃需要哪些人員參與？12、電子商務系統(tǒng)總體設計的原則是什么？13、電子商務應用軟件的主要業(yè)務功能有哪些？14、網(wǎng)站業(yè)務內(nèi)容設計中需要考慮什么問題？15、電子商務安全可能存在哪些潛在的威脅？16、電子商務系統(tǒng)的規(guī)劃有什么特點？17、電子商務系統(tǒng)與其外部環(huán)境的接口包括哪些方面？18、當前最常見的電子支付形式有哪些？19、電子商務系統(tǒng)運行維護的主要內(nèi)容包括哪些方面？六、設計題（每題20分，共20分）1、大通電子商務網(wǎng)站自開通以來，幾經(jīng)總體結(jié)構(gòu)調(diào)整，現(xiàn)已發(fā)展成為能夠提供在線設計、在線信息咨詢與服務的電子商務網(wǎng)站。該網(wǎng)站為進一步拓展虛擬市場，尋求新的發(fā)展，決定建立基于B2C運作模式的網(wǎng)上百貨商店。請為大通網(wǎng)上百貨商店設計銷售流程。七、論述題（每題20分，共20分）1、論述各類防火墻的工作原理和特點。八、分析題（每題20分，共20分）1、分析B2B電子商務的基本需求。九、案例綜合分析題（每題26分，共26分）EC網(wǎng)站是當前世界上最大的網(wǎng)上貿(mào)易網(wǎng)站之一，提供來自全球186個國家和地區(qū)的最新商業(yè)機會信息和一個高速發(fā)展的商人社區(qū)。從1999年3月開創(chuàng)到3月，EC網(wǎng)站已經(jīng)有了62萬會員。下半以來，很多網(wǎng)絡公司都在走下坡路，EC網(wǎng)站確定新的戰(zhàn)略：“回到中國”。EC網(wǎng)站在中國只有杭州、北京、上海、深圳4個分公司，增加到16個分公司。在海外，EC網(wǎng)站也在不斷推廣，已開始了和歐洲中小企業(yè)聯(lián)合會合作，發(fā)展的勢頭越來越好。EC網(wǎng)站的發(fā)展戰(zhàn)略是面向國際的，即為商人建立一個全球最大的網(wǎng)上商業(yè)機會信息交流站點，這種模式引起風險投資者的關(guān)注。網(wǎng)站以“東方的智慧，西方的運作，全球的大市場”的思路來設計戰(zhàn)略的實施，獲得了巨額的國際風險投資。EC網(wǎng)站的管理也是面向國際的。它與Motorola結(jié)盟，邀請So