4月浙江自考旅游市場(chǎng)學(xué)試題及答案解析

浙江省2018年4月自學(xué)考試旅游市場(chǎng)學(xué)試題課程代碼：00192一、單項(xiàng)選擇題(本大題共15小題，每小題2分，共30分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1.狹義的旅游產(chǎn)品質(zhì)量?jī)H指()A.產(chǎn)品使用價(jià)值大小 B.產(chǎn)品持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)短C.產(chǎn)品的可靠性及其安全程度 D.旅游服務(wù)質(zhì)量2.旅游企業(yè)原來提供高檔產(chǎn)品，后來又增加低檔產(chǎn)品，這種產(chǎn)品組合策略稱()A.高檔產(chǎn)品策略 B.低檔產(chǎn)品策略C.擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略 D.縮小產(chǎn)品組合策略3.下列不屬于成本導(dǎo)向定價(jià)法的是()A.成本加成定價(jià)法 B.投資回收定價(jià)法C.目標(biāo)效益定價(jià)法 D.可銷價(jià)格倒推法4.四種旅游促銷方式中，最古老的促銷方式是()A.人員推銷 B.營(yíng)業(yè)推廣C.公共關(guān)系 D.廣告5.生產(chǎn)觀念強(qiáng)調(diào)的是()A.以量取勝 B.以廉取勝C.以質(zhì)取勝 D.以形象取勝6.旅游企業(yè)會(huì)面臨四類競(jìng)爭(zhēng)者，對(duì)于經(jīng)濟(jì)型酒店而言，高星級(jí)酒店屬于()A.愿望競(jìng)爭(zhēng)者 B.一般競(jìng)爭(zhēng)者C.產(chǎn)品型式競(jìng)爭(zhēng)者 D.品牌競(jìng)爭(zhēng)者7.在下列因素中______不屬于宏觀環(huán)境。()A.社會(huì)公眾 B.社會(huì)文化C.政治法律 D.科學(xué)技術(shù)8.下列調(diào)研方法中屬于間接調(diào)查法的是()A.詢問法 B.觀察法C.文案調(diào)查法 D.實(shí)驗(yàn)法9.旅游企業(yè)向不同消費(fèi)者群體供應(yīng)同一種產(chǎn)品，這種目標(biāo)市場(chǎng)范圍選擇策略為()A.產(chǎn)品—市場(chǎng)集中化 B.產(chǎn)品專業(yè)化C.市場(chǎng)專業(yè)化 D.選擇性專業(yè)化10.市場(chǎng)主導(dǎo)者為防備競(jìng)爭(zhēng)者的挑戰(zhàn)，會(huì)采取各種防御策略，其中防御的基本形式，也是一種靜態(tài)防御的是()A.陣地防御 B.側(cè)翼防御C.收縮防御 D.運(yùn)動(dòng)防御11.巴黎的埃菲爾鐵塔從旅游目的地形象的載體角度而言屬于()A.宣傳口號(hào) B.形象定位C.特殊事件 D.象征物12.旅游企業(yè)形象按其現(xiàn)實(shí)性，可分為()A.實(shí)際形象和期望形象 B.總體形象和特殊形象C.真實(shí)形象和虛假形象 D.有形形象和無形形象13.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷部門的組織形式中，最常見的是()A.地區(qū)型組織形式 B.功能型組織形式C.產(chǎn)品管理型組織形式 D.市場(chǎng)管理型組織形式14.若按國(guó)籍對(duì)旅游市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，那么我們可以說，其細(xì)分的依據(jù)是()A.人口統(tǒng)計(jì)變量 B.心理變量C.地理變量 D.行為變量15.尾數(shù)定價(jià)策略往往可以利用顧客______的心理來促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。()A.求名 B.求廉C.求便 D.求準(zhǔn)二、雙項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。1.旅游中間商根據(jù)產(chǎn)品在銷售渠道中流動(dòng)時(shí)有無所有權(quán)的轉(zhuǎn)移可以劃分為()A.旅游經(jīng)銷商 B.旅游代理商 C.旅游批發(fā)商 D.旅游零售商 E.旅游消費(fèi)者2.根據(jù)旅游產(chǎn)品從生產(chǎn)者脫手開始到消費(fèi)者購(gòu)買為止的過程中所經(jīng)過的中間機(jī)構(gòu)的層次多少，可將旅游營(yíng)銷渠道劃分為()A.長(zhǎng)渠道 B.寬渠道C.單渠道 D.多渠道 E.短渠道3.1986年，科特勒提出大營(yíng)銷概念，即企業(yè)為進(jìn)入被保護(hù)的市場(chǎng)，為沖破政治壁壘和公眾輿論的障礙，需要增加兩個(gè)P，即()A.Positioning B.PartitioningC.Power D.PublicRelations E.People4.下列屬于企業(yè)的VI范疇的是()A.企業(yè)經(jīng)營(yíng)信條 B.企業(yè)精神標(biāo)語(yǔ)C.座右銘 D.象征圖案 E.宣傳標(biāo)語(yǔ)5.旅游企業(yè)主動(dòng)提價(jià)的主要原因是()A.產(chǎn)品成本上升 B.防止競(jìng)爭(zhēng)者介入C.市場(chǎng)需求增加 D.產(chǎn)品進(jìn)入成熟期 E.產(chǎn)品質(zhì)量下降三、填空題(本大題共5小題，每空1分，共10分)請(qǐng)?jiān)诿啃☆}的空格中填上正確答案。錯(cuò)填、不填均無分。1.旅游新產(chǎn)品按其自身所具有的新質(zhì)程度可分為：改進(jìn)型新產(chǎn)品、_________、創(chuàng)新型新產(chǎn)品、_________。2.一般來說，良好的旅游產(chǎn)品營(yíng)銷渠道應(yīng)具有_________、輻射性突出、_________、經(jīng)濟(jì)效益理想的特點(diǎn)。3.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略特點(diǎn)有全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、_________、_________。4.根據(jù)旅游企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)地位，可以將旅游企業(yè)分為市場(chǎng)主導(dǎo)者、_________、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者、_________。5.PDI是_________的簡(jiǎn)稱，RDI是_________的簡(jiǎn)稱。四、名詞解釋(本大題共5小題，每小題3分，共15分)1.商標(biāo)2.撇脂定價(jià)策略3.旅游人員推銷4.旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)5.營(yíng)銷組合五、簡(jiǎn)答題(本大題共3小題，每小題5分，共15分)1.簡(jiǎn)述旅游產(chǎn)品定價(jià)的步驟。2.簡(jiǎn)述旅游產(chǎn)品