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第2頁(yè)共2頁(yè)個(gè)人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)匯報(bào)酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求,年初制定了全年工作計(jì)劃,提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開(kāi)展的總體工作思路,一是努力實(shí)現(xiàn)“三創(chuàng)目標(biāo)”,二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢(shì)”等??傮w思路決定著科學(xué)決策,指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開(kāi)展。加之“三標(biāo)一體”認(rèn)證評(píng)審工作的促進(jìn),以及各項(xiàng)演出活動(dòng)的實(shí)操,尤其下半年____強(qiáng)勁東風(fēng)的激勵(lì),酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班,團(tuán)結(jié)全體員工,上下一致,齊心協(xié)力,在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn),取得了頗為可觀的業(yè)績(jī)。1、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。酒店通過(guò)引進(jìn)品牌管理,強(qiáng)化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于“儀表、微笑、問(wèn)候”等20字內(nèi)容的培訓(xùn),加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查,逐步完善前臺(tái)待客部門及崗位的窗口形象,不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。因而,今年____月份由市旅游局每年一次組織對(duì)星級(jí)飯店明查暗訪的打分評(píng)比,我店僅扣2分,獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)較高分值,在本地區(qū)同星級(jí)飯店中名列前茅。此外,在大型活動(dòng)的接待服務(wù)中,我店銷售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位,分別收到了來(lái)自活動(dòng)組委的表?yè)P(yáng)信,信中皆贊揚(yáng)道:“酒店員工熱情周到的服務(wù),給我們的日常生活提供了必要的后勤保障,使我們能夠圓滿地完成此次活動(dòng)。”2、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過(guò)制定“大型活動(dòng)安保方案”等項(xiàng)安全預(yù)案,做到了日常的防火、防盜等“六防”,全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下,店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每天召開(kāi)部門經(jīng)理反饋會(huì),通報(bào)情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí),勤于巡邏,嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下,群防群控,確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬(wàn)無(wú)一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評(píng)為先進(jìn)班組。3、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。酒店通過(guò)調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎(jiǎng)勵(lì)、餐飲績(jī)效掛鉤等。相關(guān)經(jīng)營(yíng)措施,增加了營(yíng)業(yè)收入。酒店全年完成營(yíng)收為萬(wàn)元,比去年超額萬(wàn)元,超幅為%;其中客房收入為萬(wàn)元,寫(xiě)字間收入為萬(wàn)元,餐廳收入萬(wàn)元,其它收入共萬(wàn)元。全年客房平均出租率為%,年均房?jī)r(jià)元/間夜。酒店客房出租率和平均房?jī)r(jià),皆高于全市四星級(jí)酒店的平均值。4、管理創(chuàng)利。酒店通過(guò)狠抓管理,深挖潛力,節(jié)流節(jié)支,合理用工等,在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購(gòu)庫(kù)管等方面,倡導(dǎo)節(jié)約,從嚴(yán)控制。酒店全年經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為萬(wàn)元,經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率為%,比去年分別增加萬(wàn)元和%。其中,人工成本為萬(wàn)元,能源費(fèi)用為萬(wàn)元,物料消耗為萬(wàn)元,分別占酒店總收入的%、%、%。比年初預(yù)定指標(biāo)分別降低了%、%、%。個(gè)人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)匯報(bào)(二)在期末,我才明白自習(xí)室的好處,它給我?guī)Ыo了一個(gè)安靜的復(fù)習(xí)空間,但是這一學(xué)期已經(jīng)過(guò)去了,平時(shí)有時(shí)光我不是逛街就是上網(wǎng),從來(lái)沒(méi)有到自習(xí)室去過(guò),想想也覺(jué)得挺慚愧的。在下一學(xué)期,我不能再像這學(xué)期這樣浪費(fèi)時(shí)光了,我必須要充分利用自習(xí)室把精力多放一些到學(xué)業(yè)上去。自習(xí)室也是一個(gè)安靜的學(xué)習(xí)空間。雖然進(jìn)入大學(xué),我沒(méi)有能當(dāng)上任何的干部,心里有一些遺憾,但是我加入了蒲公英志愿者服務(wù)隊(duì)。在那里面,我不僅僅能夠豐富自我的大學(xué)生活;還能夠參加志愿者服務(wù)活動(dòng),幫忙需要幫忙的人。在那里面,我最開(kāi)心的是到綿陽(yáng)地方的一所小學(xué)去和那里的小學(xué)生結(jié)對(duì)子。這不僅僅幫忙了那里的小學(xué)生,為他們帶給一對(duì)一的幫忙;還有利于我盡早地了解教育對(duì)象,為今后我的教育事業(yè)做準(zhǔn)備。大學(xué)里業(yè)余生活也很重要,透過(guò)一些活動(dòng),促進(jìn)了同學(xué)之間的關(guān)系。在這一學(xué)期里,透過(guò)各種活動(dòng),我發(fā)現(xiàn)自我不像以前那樣害羞了;與人交談的潛力也有所提高;上臺(tái)發(fā)言雖然我還是有點(diǎn)害怕,但是我相信假以時(shí)日,在講臺(tái)上我也能款款而談。這使我明白,大學(xué)并不光是學(xué)習(xí)的地方,也是培養(yǎng)人的膽量,使人更好的適應(yīng)社會(huì)的地方。在寒假里,我參加了回母校宣傳的實(shí)踐活動(dòng),能再次回到自我的母校,心中有一種莫名的親切感??粗感5姆N種變化,自我也為母校的變化而感到驕傲?;氐侥感#罡吲d的是能見(jiàn)到以前教過(guò)自我的老師,問(wèn)一聲老師好,再交談幾句,心中有無(wú)比的親切感。透過(guò)這次實(shí)踐活動(dòng),不僅僅鍛煉了我自我,為自我的大學(xué)做了宣傳;還讓我有機(jī)會(huì)見(jiàn)到自我的老師,也認(rèn)識(shí)了一些自我的校友??粗晕业哪感#一叵肫鸶咧械姆N種,有辛苦,有快樂(lè),有痛苦,相比大學(xué)豐富的生活可能是枯燥了一些。但是這一切都過(guò)去了,回過(guò)頭來(lái)品味這段日子,發(fā)現(xiàn)它是那么的完美,那么的耐人尋味,就像品一杯茶一樣,開(kāi)始感覺(jué)到會(huì)有絲絲苦味,但不久就會(huì)有甘甜刺激你的味覺(jué)。有目標(biāo)才會(huì)奮斗,有奮斗才會(huì)有成果。大學(xué)也是這樣,我要樹(shù)立目標(biāo),并為之而奮斗。作為一名免費(fèi)師范生,當(dāng)一名好老師就是我的目標(biāo),我要為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)而奮斗,不斷完善自我的教師綜合素質(zhì),要樹(shù)立高度的職責(zé)心和使命感,不斷以一個(gè)好老師的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我,把為祖國(guó)培養(yǎng)優(yōu)秀的下一代作為自我的奮斗目標(biāo)。個(gè)人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)匯報(bào)(三)轉(zhuǎn)眼間,忙碌的一年又轉(zhuǎn)瞬即逝了。以前的忙碌、以前的快樂(lè)還歷歷在目。下面我將從教育、教學(xué)、主要成績(jī)、年級(jí)組四個(gè)方面分析我的工作狀況。一、教育工作本學(xué)年度我繼續(xù)擔(dān)任六班的班主任工作,這個(gè)班級(jí)是我從五年級(jí)帶上的班,學(xué)生在許多方面有了很大的進(jìn)步。大多數(shù)學(xué)生熱愛(ài)班群眾,群眾榮譽(yù)感強(qiáng)。從我自身而言,我是愛(ài)學(xué)生的,這一點(diǎn)我從來(lái)沒(méi)有過(guò)質(zhì)疑,但那是我的愛(ài)只是一種職責(zé),而不是內(nèi)心迸發(fā)出來(lái)的。最初帶領(lǐng)這個(gè)班級(jí)時(shí),一向好強(qiáng)的我有些毛躁,也有情緒失控的時(shí)候。有幾次一向在孩子面前從不流淚的我竟然當(dāng)著學(xué)生的面控制不住情緒,是他們一雙雙純真的眼睛鼓勵(lì)了我,這使我深思:愛(ài)該怎樣才能從容我變得平和了,有耐心了。工對(duì)于中國(guó)北京來(lái)說(shuō),這是忙碌的一年,為了備戰(zhàn)奧運(yùn),有多少人征戰(zhàn)于戰(zhàn)前建設(shè)對(duì)于中國(guó)來(lái)說(shuō),這是悲傷與感動(dòng)的一年,汶川大地震,一個(gè)個(gè)鮮活的生命離我們而去,使我們既有撕心裂腹的疼痛也喚起了所有中國(guó)人空前的團(tuán)結(jié)。這天的工作總結(jié),我也想把我內(nèi)心深處所經(jīng)歷的一次次升華與洗禮呈現(xiàn)出來(lái),讓大家分享我的收獲。愛(ài)的升華作為教師,以前我認(rèn)為心中就應(yīng)有愛(ài),我愛(ài)我的學(xué)生,對(duì)于這一點(diǎn)我自己從來(lái)沒(méi)有過(guò)質(zhì)疑。我一向認(rèn)為自己的愛(ài)學(xué)生能懂,卻從來(lái)沒(méi)有想過(guò)他們是否能夠理解。只有他們?cè)敢庥H近我,才愛(ài)得有價(jià)值。我是個(gè)具有承受力的人,越有困難越不肯服輸。從年初家里的事接二連三發(fā)生,我真得快要崩潰了。但是,學(xué)生面臨畢業(yè),時(shí)間不允許我停下來(lái)調(diào)整自己。以前,在學(xué)生面前,我從不輕易流淚,今年有所不同,當(dāng)我把孩子們當(dāng)成親人一樣并任淚水橫流,學(xué)生們用真誠(chéng)的眼神看著我、鼓勵(lì)我,我明白,那些眼神是炙熱的,它使我感動(dòng)也使我深思。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師們對(duì)我的關(guān)心也使我深思,從此,我平和了,對(duì)學(xué)生的愛(ài)升華了,我愿意愛(ài)他們,這個(gè)愛(ài)是從心底迸發(fā)出來(lái)的。愛(ài)學(xué)生就就應(yīng)從細(xì)節(jié)做起!對(duì)我們教師來(lái)說(shuō),有些事,也許只是舉手之勞,抬眼之累,卻能慢慢地滲入學(xué)生的心靈,深深地印在他們的腦海里,影響他們的一生!愛(ài)學(xué)生,更能激勵(lì)他們奮進(jìn)!有了發(fā)自內(nèi)心的愛(ài),我和學(xué)生之間真的變得親密無(wú)間。在班里,我們像朋友一樣相處,孩子們?cè)敢夂臀艺f(shuō)心里話,愿意告訴我一些小秘密。我期望他們成為
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