2021-2022年安徽省滁州市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）重點(diǎn)匯總（含答案）

2021-2022年安徽省滁州市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）重點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(40題)1.社會(huì)性別關(guān)系的微觀基礎(chǔ)是（）。

A.生產(chǎn)領(lǐng)域中的性別關(guān)系B.社會(huì)領(lǐng)域中的性別關(guān)系C.社會(huì)性別中兩性的差異D.家庭領(lǐng)域中的性別關(guān)系

2.在現(xiàn)階段的我國(guó)城市社區(qū)中，社區(qū)社會(huì)工作人員隊(duì)伍主要是指（）。A.專職社區(qū)工作者、社會(huì)工作者、社區(qū)居民

B.專職社區(qū)工作者、社會(huì)工作者、社區(qū)志愿者

C.專職社區(qū)工作者、社區(qū)居民、社區(qū)志愿者

D.社區(qū)居民、社會(huì)工作者、社區(qū)志愿者

3.此案例說(shuō)明個(gè)案工作在矯正工作中應(yīng)注意（）。

4.對(duì)于有問(wèn)題的家庭，從系統(tǒng)論的角度看，家庭社會(huì)工作的核心目標(biāo)是()。A.給家庭提供經(jīng)濟(jì)援助B.給家庭提供情緒疏導(dǎo)C.幫助家庭恢復(fù)其社會(huì)功能D.幫助家庭協(xié)調(diào)察家庭關(guān)系

5.根據(jù)我國(guó)青年、少年、兒童社會(huì)工作在體制上劃分的不同，各地婦聯(lián)組織中的少年兒童工作部門(mén)負(fù)責(zé)的工作對(duì)象年齡段在()歲。

A.0～5B.0～10C.6～12D.6～14E.6～18

6.李奶奶與留守兒媳因管教孩子發(fā)生沖突，兒媳一氣之下回了娘家，李奶奶請(qǐng)社會(huì)工作者“管管兒媳”。為了有效幫助李奶奶一家，社會(huì)工作者除了和李奶奶、李爺爺深入交談，還請(qǐng)鄰居介紹李奶奶家的情況。在本案例中，社會(huì)工作者收集服務(wù)對(duì)象資料的方法是（）。

A.家訪B.咨詢C.問(wèn)卷D.詢問(wèn)

7.社會(huì)工作程序中的（），即社會(huì)工作者與潛在服務(wù)對(duì)象開(kāi)始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務(wù)對(duì)象并接受社會(huì)工作服務(wù)的過(guò)程。

A.介入B.接案C.預(yù)估D.計(jì)劃

8.老王腿部殘疾，外出活動(dòng)要靠家人幫助。在照顧老王的過(guò)程中，家人感到缺乏社區(qū)的幫助。針對(duì)老王遇到的困難，社會(huì)工作者可提供的綜合性服務(wù)是（）。

A.贈(zèng)送輪椅和支具B.協(xié)助家庭改造起居環(huán)境C.開(kāi)展殘疾人文化娛樂(lè)活動(dòng)D.建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)

9.

第

40

題

學(xué)校（）針對(duì)的往往是學(xué)校里問(wèn)題比較嚴(yán)重、情況比較特殊、不便于通過(guò)小組或社區(qū)方法予以處理的對(duì)象。

10.

第

43

題

婦女預(yù)防性小組重視個(gè)人的社會(huì)適應(yīng)問(wèn)題，認(rèn)為人的行為是在社會(huì)環(huán)境中以及與人交往中逐漸受影響和學(xué)習(xí)得來(lái)的，在小組中培養(yǎng)適當(dāng)?shù)沫h(huán)境，可以（）產(chǎn)生違反社會(huì)常規(guī)的價(jià)值觀和行為。這種類型的婦女小組可以進(jìn)行社交技巧、自信心的訓(xùn)練，新角色的適應(yīng)等，例如準(zhǔn)父母小組等。

11.在安置社會(huì)工作中，社會(huì)工作者運(yùn)用小組工作方法的主要目的是()。

A.宣傳安置政策

B.收集對(duì)安置政策的意見(jiàn)

C.評(píng)估安置對(duì)象的需求

D.幫助安置對(duì)象充分利用正式社會(huì)支持網(wǎng)和建立非正式社會(huì)支持網(wǎng)

E.為安置對(duì)象的利益向決策層表達(dá)意見(jiàn)

12.從社區(qū)教育的基本目標(biāo)看，目前政府推行的公民行為規(guī)范的教育多屬（）。

A.發(fā)展式教育B.非正式教育C.控制式教育D.補(bǔ)償式教育

13.

第

27

題

對(duì)個(gè)人、家庭、小組、組織和社區(qū)以至更大的社會(huì)系統(tǒng)為關(guān)注對(duì)象時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)采用的介入活動(dòng)是（）。

14.

第

20

題

主要由衛(wèi)生部門(mén)負(fù)責(zé)，以社區(qū)和家庭為基礎(chǔ)依靠初級(jí)衛(wèi)生保健系統(tǒng)和上級(jí)衛(wèi)生系統(tǒng)，建立其社區(qū)康復(fù)網(wǎng)的康復(fù)模式屬于（）。

15.

第

17

題

小組工作有個(gè)主要原則就是“小組中說(shuō)的事留在小組中”，指的是（）。

16.某醫(yī)院的社會(huì)工作者小申接到病人家屬的求助，希望她參與處理一起病人與醫(yī)院的醫(yī)療糾紛。此時(shí)小申的立場(chǎng)應(yīng)當(dāng)是（）。A.站在病人的立場(chǎng)，協(xié)助處理糾紛

B.站在醫(yī)院的立場(chǎng)，協(xié)助處理糾紛

C.代表醫(yī)政管理部門(mén)，協(xié)調(diào)雙方糾紛

D.站在第三方的立場(chǎng)，協(xié)助處理糾紛

17.某綜合醫(yī)院經(jīng)常在社區(qū)開(kāi)展大型活動(dòng)，有義診，有宣傳健康和衛(wèi)生知識(shí)的講座，有醫(yī)護(hù)人員和社區(qū)居民的聯(lián)誼會(huì)等，這些活動(dòng)得到了社區(qū)的認(rèn)同和居民群眾的歡迎。這種工作方法是()。

A.小組工作B.社區(qū)工作C.個(gè)案工作D.群眾工作E.社會(huì)工作研究

18.王女士32歲，與丈夫分居兩年，目前帶著8歲的女兒與父母一起生活，王女士的父親今年60歲，剛退休；母親56歲，還在工作。根據(jù)上述家庭資料，社會(huì)工作者繪制的家庭結(jié)構(gòu)圖中，正確的是（）。

19.矯正對(duì)象小李，30歲，易沖動(dòng)。矯正社會(huì)工作者小王與小李建立了良好的專業(yè)關(guān)系，在小王的幫助下，小李脾氣改善不少。一天，小王在路上目睹小李的妻子與其他男性舉止親密。此時(shí)，小王合適的做法是（）。

A.與小李的妻子溝通，希望她能改變自己的行為

B.與小李進(jìn)行交流，對(duì)其可能產(chǎn)生的情緒沖動(dòng)進(jìn)行預(yù)防訓(xùn)練

C.尊重小李的知情權(quán)，把所見(jiàn)到的情況告知小李

D.遵循保密原則，不采取任何行動(dòng)

20.以下不屬于優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作的是（）。

A.榮譽(yù)軍人康復(fù)醫(yī)院社會(huì)工作

B.復(fù)員退伍軍人精神病院社會(huì)工作

C.軍隊(duì)離休退休干部醫(yī)院社會(huì)工作

D.復(fù)員軍人慢性病醫(yī)院社會(huì)工作

21.

第

41

題

由于矯正對(duì)象是一些曾對(duì)社會(huì)和他人造成傷害的人，其行為在法律和道德的范圍內(nèi)是受到懲罰和譴責(zé)的，一般人對(duì)他們很難接受，因而（）這一價(jià)值理念在矯正社會(huì)工作領(lǐng)域顯得尤為重要。

22.

第

12

題

社區(qū)照顧正在由服務(wù)導(dǎo)向型向需求導(dǎo)向型轉(zhuǎn)變．即不是由機(jī)構(gòu)根據(jù)自己的觀點(diǎn)來(lái)決定提供什么樣的服務(wù)，而是（）來(lái)提供服務(wù)。

23.張笑輝在學(xué)校社會(huì)工作者譚鑫提供的自我肯定訓(xùn)練小組服務(wù)中，進(jìn)步很大，可是臨近結(jié)案期時(shí)，譚鑫發(fā)現(xiàn)張笑輝每天都要給他打電話，而且通話時(shí)間非常長(zhǎng)，譚鑫認(rèn)為張笑輝是對(duì)即將到來(lái)的結(jié)案產(chǎn)生了一種負(fù)面反應(yīng)，即()。

A.否認(rèn)B.倒退C.依賴D.抱怨E.憤怒

24.下列各項(xiàng)為流浪乞討人員提供全天候救助的是（）。

A.福利院B.救助站C.救助巡邏車D.救助亭

25.下面對(duì)老年社區(qū)照顧特點(diǎn)的敘述，正確的是（）。

A.社區(qū)照顧正在由需求導(dǎo)向型向服務(wù)導(dǎo)向型轉(zhuǎn)變

B.社區(qū)照顧設(shè)計(jì)的內(nèi)容與微觀層面的服務(wù)差不多，只有服務(wù)對(duì)象規(guī)模的區(qū)別

C.社區(qū)照顧要摸清所需特定社會(huì)服務(wù)的總量、并規(guī)劃服務(wù)資源的使用

D.通過(guò)需求評(píng)估，服務(wù)的目標(biāo)群體以及所需的服務(wù)才能得以明確。接下來(lái)就是制定老年社區(qū)照顧方案，通常，方案既有綜合性的也有個(gè)人性的

26.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的（）模式中，照顧機(jī)構(gòu)的首要任務(wù)是延長(zhǎng)人的壽命。

A.園藝B.家庭C.倉(cāng)儲(chǔ)D.住房與服務(wù)

27.某些疾病患者人院后可能需要醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者運(yùn)用危機(jī)介入的方法提供幫助。下列各項(xiàng)不屬于此類病患的有（）。

A.車禍?zhǔn)軅笮枰刂牟∪薆.診斷為肝炎的病人C.診斷為肺癌的病人D.診斷為艾滋病的病人

28.著名的心理學(xué)家霍爾把青春期說(shuō)成是情緒情感的（）。

A.火山嘖發(fā)期B.花季雨季期C.和風(fēng)細(xì)雨期D.暴風(fēng)驟雨期

29.（）教育包括對(duì)居民進(jìn)行居室布置、家庭關(guān)系及家庭溝通、生活理財(cái)?shù)扰c家庭生活有關(guān)的教育。

A.社會(huì)公德B.文化科學(xué)C.生命健康D.家庭生活

30.在結(jié)案期，當(dāng)所有延長(zhǎng)結(jié)案時(shí)間的努力都無(wú)效時(shí)，有些服務(wù)對(duì)象會(huì)表現(xiàn)得無(wú)精打采、失落而無(wú)助，這種反應(yīng)是()。

A.憂郁B.倒退C.依賴D.抱怨E.憤怒

31.目前已在我國(guó)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化并制定了全國(guó)常模，同時(shí)被用于兒童青少年行為、情緒研究的兒童測(cè)量量表是（）。

A.社會(huì)期望量表B.兒童受虐量表C.自我意識(shí)量表D.韋氏兒童智力量表

32.在老年社會(huì)工作中，要充分吸收老年人參與是在（）階段。

A.評(píng)估B.介入C.預(yù)估D.制訂計(jì)劃

33.某社區(qū)積極開(kāi)展社區(qū)信息苑活動(dòng)，這是由市委宣傳部等多部門(mén)聯(lián)合推出的集電子政務(wù)、數(shù)字電影欣賞、數(shù)字圖書(shū)閱覽等功能于一體的綜合信息服務(wù)項(xiàng)目。青少年社會(huì)工作者與信息苑建立起了相互合作的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，為社區(qū)青少年提供了包括就業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)技能輔導(dǎo)等多方面的服務(wù)。這個(gè)案例體現(xiàn)了（）。

A.社會(huì)工作行政在青少年社會(huì)工作中的運(yùn)用

B.個(gè)人層面社會(huì)工作方法的運(yùn)用

C.社區(qū)層面社會(huì)工作方法的運(yùn)用

D.群體層面社會(huì)工作方法的運(yùn)用

34.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者對(duì)糖尿病患者長(zhǎng)期照顧中的服務(wù)內(nèi)容不包括（）。

A.醫(yī)療適應(yīng)B.危機(jī)干預(yù)C.出院照顧D.患者的醫(yī)療認(rèn)知

35.某地根據(jù)當(dāng)?shù)貗D女兒童發(fā)展現(xiàn)狀，制訂了《禁止拐賣(mài)婦女兒童行動(dòng)計(jì)劃》。這一舉措旨在回應(yīng)婦女的（）需要。

A.生殖健康B.權(quán)益保障C.特殊保護(hù)D.性別公正

36.兒童社會(huì)工作者可以依托公益慈善服務(wù)組織機(jī)構(gòu)，也可以依托政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的社會(huì)工作機(jī)構(gòu)以及國(guó)家職能部門(mén)等渠道提供服務(wù)。體現(xiàn)了社區(qū)兒童保護(hù)服務(wù)即針對(duì)有兒童侵害風(fēng)險(xiǎn)家庭的（）。

A.安全保護(hù)B.心理輔導(dǎo)C.預(yù)防性服務(wù)D.職業(yè)生涯規(guī)劃服務(wù)

37.張先生因傷殘而退伍，被安排到殘聯(lián)工作，他工作非常認(rèn)真負(fù)責(zé)，但每當(dāng)遇到困難時(shí)就會(huì)發(fā)脾氣，認(rèn)為身體的殘疾是自己做不好工作的原因。社會(huì)工作者小欣還了解到，張先生傷殘退伍后，內(nèi)心非常焦慮，認(rèn)為這輩子完了，因此他工作中不愿與同事交流，生活中獨(dú)來(lái)獨(dú)往。鑒于張先生目前的狀況，小欣首先應(yīng)解決其（）問(wèn)題。

A.身體康復(fù)B.非理性信念C.溝通技巧D.工作技能

38.下列關(guān)于婦女參政的說(shuō)法，不正確的有()。

A.婦女參政是實(shí)現(xiàn)人的基本權(quán)利的產(chǎn)物

B.婦女參政是實(shí)現(xiàn)政治決策民主化的產(chǎn)物

C.婦女參政是一個(gè)國(guó)家婦女地位的標(biāo)志

D.婦女參政就是權(quán)力參與

39.何磊因與人發(fā)生沖突，持刀將對(duì)方砍成重傷而被拘押和起訴，妻子兩個(gè)月前NS1腺癌去世，現(xiàn)家中只有年邁的母親和年幼的兒子，再無(wú)他人照顧，也無(wú)任何經(jīng)濟(jì)來(lái)源。此時(shí)社會(huì)工作者可以提供的服務(wù)是（）。

A.尋找收養(yǎng)機(jī)構(gòu)B.尋找臨時(shí)安置場(chǎng)所C.為他們申請(qǐng)社會(huì)救濟(jì)D.進(jìn)行心理輔導(dǎo)

40.矯正社會(huì)工作者吳剛主要負(fù)責(zé)為刑滿釋放人員提供服務(wù)，這種服務(wù)稱為（）。

A.更新保護(hù)服務(wù)B.更生保護(hù)服務(wù)C.再生保護(hù)服務(wù)D.更換保護(hù)服務(wù)

二、多選題(20題)41.

第

82

題

城市居民最低生活保障工作的實(shí)施．有著嚴(yán)格的步驟或程序，下列步驟或程序中錯(cuò)誤的是（）。

42.智障人士服務(wù)機(jī)構(gòu)社會(huì)工作者小李，與智障人士家庭建立了積極的信任關(guān)系。她經(jīng)常向這些家庭的成員講授相關(guān)知識(shí)，指導(dǎo)他們掌握相關(guān)技能，并提供多種信息增加他們的應(yīng)對(duì)能力。在以上服務(wù)中，小李承擔(dān)了（）角色。

A.支持者B.教育者C.倡導(dǎo)者D.使能者E.資源調(diào)動(dòng)者

43.下列選項(xiàng)不屬于老年人面臨的惡意對(duì)待類型的是（）

A.情緒虐待B.經(jīng)濟(jì)虐待C.他人疏于照顧D.社會(huì)歧視E.情感虐待

44.

第

69

題

接案階段的主要工作和步驟包括（）。

45.小張今年大學(xué)畢業(yè)后到某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)就職，由于沒(méi)有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)社會(huì)工作者的各項(xiàng)工作程序不熟悉。如果由你來(lái)指導(dǎo)她對(duì)某位服務(wù)對(duì)象進(jìn)行評(píng)估，則應(yīng)該告訴她在評(píng)估中應(yīng)注意（）。

A.堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)的原則

B.注重社會(huì)工作者的自我評(píng)估與反思

C.要切合實(shí)際需要

D.評(píng)估方法要與社會(huì)工作的價(jià)值相吻合，并注意保密

E.調(diào)動(dòng)服務(wù)對(duì)象的積極性，讓他們積極參與評(píng)估過(guò)程

46.剛上小學(xué)的小強(qiáng)經(jīng)常違反課堂紀(jì)律，課上不是玩玩具，就是與同桌大聲說(shuō)話，受到老師的批評(píng)，小強(qiáng)的父母擔(dān)心小強(qiáng)的學(xué)業(yè)，向社會(huì)工作者小王求助。小王了解了小強(qiáng)的行為表現(xiàn)后，制定了行為矯正的服務(wù)方案。為實(shí)施該方案，需要建立基線，小王的下列做法中，屬于建立基線的有（）

A.明確小強(qiáng)行為改變的目標(biāo)

B.選擇測(cè)量小強(qiáng)行為改變的工具

C.記錄小強(qiáng)目前違反課堂紀(jì)律的次數(shù)

D.測(cè)量介入后小強(qiáng)違反課堂紀(jì)律的次數(shù)比較

E.介入前后小強(qiáng)違反課堂紀(jì)律的次數(shù)

47.建立三級(jí)預(yù)防體系是我國(guó)殘疾人社區(qū)康復(fù)的重要工作。下列開(kāi)展的殘疾預(yù)防工作中，屬于一級(jí)預(yù)防的有（）。

A.殘疾早期篩查B.計(jì)劃免疫接種C.實(shí)施康復(fù)功能訓(xùn)練D.康復(fù)咨詢E.圍產(chǎn)期保健

48.

第

77

題

學(xué)校社會(huì)工作者的素養(yǎng)包括（）。

49.

第

69

題

常見(jiàn)的臨時(shí)性經(jīng)濟(jì)援助包括（）。

50.

第

99

題

醫(yī)務(wù)社區(qū)工作的志愿者的主要來(lái)源包括（）。

51.

第

100

題

下列哪類人員屬于優(yōu)待對(duì)象？（）

52.

第

94

題

宏觀兒童社會(huì)工作的主要內(nèi)容有（）

53.

第

75

題

隨著改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)的不斷推進(jìn)，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)結(jié)構(gòu)正在急劇變化，各種利益主體之問(wèn)的關(guān)系不斷調(diào)整，使得多元化的利益主體之間的矛盾日益加劇，這也涉及到婦女的利益。例如（）。

54.李彤小時(shí)候因車禍左腿被截肢，由于這個(gè)原因，30歲的她找不到工作，也找不到男朋友，這給她的生活帶來(lái)了極大的困擾。她自殺過(guò)3次，幸好被家人及時(shí)發(fā)現(xiàn)才沒(méi)有釀成悲劇。針對(duì)李彤的這種情況，社會(huì)工作者應(yīng)在（）領(lǐng)域開(kāi)展工作。A.康復(fù)服務(wù)B.醫(yī)療社會(huì)工作C.矯治服務(wù)D.家庭服務(wù)E.就業(yè)服務(wù)

55.

第

77

題

社會(huì)工作者促進(jìn)休養(yǎng)院、光榮院、軍休所專業(yè)服務(wù)的發(fā)展與服務(wù)質(zhì)量的提高可以采?。ǎ┑确椒ā?/p>

56.

第

86

題

社區(qū)社會(huì)工作對(duì)于社會(huì)的功能表現(xiàn)在（）。

57.某市社會(huì)工作者協(xié)會(huì)運(yùn)用兒童友好社區(qū)建設(shè)理念，推動(dòng)有關(guān)部門(mén)創(chuàng)建有利于兒童身心健康發(fā)展的社區(qū)。兒童友好社區(qū)建設(shè)的內(nèi)容應(yīng)包括()。

A.提供干凈的飲用水和衛(wèi)生的外部環(huán)境

B.設(shè)置安全的兒童游戲設(shè)施

C.設(shè)立兒童保護(hù)服務(wù)機(jī)構(gòu)

D.在社區(qū)內(nèi)依法合理設(shè)置網(wǎng)吧和游戲機(jī)房

E.發(fā)動(dòng)兒童參與到與其相關(guān)的社區(qū)事務(wù)之中

58.

第

74

題

小鄭在地震災(zāi)區(qū)做社會(huì)救助工作，最近他接觸到許多失去了所有家人的人，他們都喪失了生活信念，小鄭希望用小組活動(dòng)來(lái)為他們提供服務(wù)，小鄭可選擇的小組形式是（）。

59.單親母親家庭常常面臨的問(wèn)題有（）。

A.貧困化B.就業(yè)困難C.再婚困難D.老人贍養(yǎng)問(wèn)題E.親子關(guān)系

60.

第

83

題

優(yōu)撫對(duì)象在社會(huì)工作中的特點(diǎn)主要表現(xiàn)為（）。

三、案例分析題(3題)61.案主小夏活潑好動(dòng)、倔強(qiáng)固執(zhí)、愛(ài)面子，對(duì)體育有很強(qiáng)烈的興趣。他上課喜歡做其他事，自認(rèn)為是班上的“大哥大”，不容老師在別人面前糾正其行為。他曾經(jīng)在課堂上幫同學(xué)抄寫(xiě)作業(yè)，被老師發(fā)現(xiàn)后頂撞老師。有一次，小夏基于江湖義氣，為替好友“打抱不平”而毆打了老師。

問(wèn)題：

（1）請(qǐng)結(jié)合案例說(shuō)明學(xué)校社會(huì)工作的主要功能有哪些？

（2）針對(duì)小夏的情況，學(xué)校社會(huì)工作者可以采取哪些輔導(dǎo)策略？

62.案主家卿，男，幼年喪母，此后隨父親生活。父親再婚后又育有一個(gè)子，家庭經(jīng)濟(jì)條件比較拮據(jù)。原來(lái)家卿一直較為懂事體貼，成績(jī)?nèi)似范疾诲e(cuò)的他大學(xué)畢業(yè)后謀得了一份在外企銀行的工作。眼看著家中生活條件正在日益改善，相戀多年的女友樺突然向家卿提出了分手，這給家卿造成了很大的打擊。他一直未從失戀的心理障礙中走出來(lái)，終日里神情恍惚，后由于工作頻頻出錯(cuò)而被解雇了。事業(yè)愛(ài)情均不順利使家卿對(duì)將來(lái)的生活失去了期待，心情很抑郁，經(jīng)常徹夜不歸，借酒澆愁，埋怨家人，也再無(wú)體貼和關(guān)懷，相反還時(shí)常有狂躁情緒發(fā)作。日漸年邁的父親還要經(jīng)常照顧酒醉后的他，心身俱疲，整個(gè)家庭生活陷入了一種惡性循環(huán)。社工小玫堅(jiān)持“人本治療法”的理念與方法，對(duì)家卿開(kāi)展了個(gè)案服務(wù)，并最終幫助家卿走出了情緒的樊籠，重新開(kāi)始了新的生活。

問(wèn)題：

請(qǐng)簡(jiǎn)要敘述“人本治療法”的概念，然后結(jié)合這一原理分析此案例，并說(shuō)明治療目標(biāo)和方案。

63.精神分裂癥康復(fù)者李某，女，30歲，從小性格內(nèi)向，不愿與人交流、說(shuō)話。1997年中專畢業(yè)后參加工作，1998年的某一天突然回家和家人說(shuō)不做了，原因是和工友鬧矛盾。家人看她神色不對(duì)，帶她到醫(yī)院看病，經(jīng)診斷是精神分裂癥。家人估計(jì)是因?yàn)槠湫愿窬壒?，在工廠遭受排擠而受到刺激。曾住院兩個(gè)月進(jìn)行治療，出院后一直在家康復(fù)，堅(jiān)持服藥，精神狀態(tài)清醒，言行正常，生活可以自理并能從事家務(wù)勞動(dòng)。但沒(méi)有再參加工作，每月領(lǐng)取280元低保。平時(shí)喜歡看電視和讀書(shū)，尤其喜歡文學(xué)和歷史。李某認(rèn)為自己有病，反應(yīng)慢，腦子不活絡(luò)，會(huì)被人家笑話，很自卑，不愿意出去找工作。

患者的母親胡阿姨，56歲，退休，本人不愿意接受社工的訪問(wèn)，認(rèn)為訪問(wèn)對(duì)自己的苦惱不會(huì)有什么幫助，家里有這么一個(gè)女兒，別人會(huì)瞧不起自己。在居委會(huì)工作人員的勸說(shuō)下，才請(qǐng)社工進(jìn)門(mén)。因?yàn)榕畠荷〉木壒?，丈夫去世，家里僅靠自己750元的退休工資維持生活，家庭經(jīng)濟(jì)狀況比較緊張，她不愿與鄰居交往，也很少外出參加社區(qū)活動(dòng)，總是悶在家里。對(duì)女兒看不順眼，經(jīng)常嘮嘮叨叨埋怨女兒，希望女兒能夠外出工作。女兒的患病給她帶來(lái)很大壓力，與女兒溝通比較情緒化，與女兒常有沖突。

問(wèn)題：

（1）在上述案例中，精神分裂癥康復(fù)者李某及其家庭面臨的主要困境有哪些？

（2）作為一名醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，你認(rèn)為這一個(gè)案例的工作目標(biāo)是什么？對(duì)此工作目標(biāo)，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者應(yīng)從哪些方面介入？

參考答案

1.DD家庭領(lǐng)域的性別關(guān)系既是社會(huì)性別關(guān)系的微觀基礎(chǔ)，也是社會(huì)性別關(guān)系的具體體現(xiàn)。實(shí)現(xiàn)和諧的家庭性別關(guān)系本身既是一個(gè)目標(biāo)，又是構(gòu)建其他領(lǐng)域性別平等的基礎(chǔ)和前提。

2.B我國(guó)的社區(qū)服務(wù)起源于20世紀(jì)80年代中期，經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，取得了較大的成績(jī)。我國(guó)在社區(qū)服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)上，已經(jīng)初步形成由專、兼職社會(huì)工作者和社區(qū)志愿者共同組成的社區(qū)服務(wù)隊(duì)伍。

3.A

4.C本題考查的知識(shí)點(diǎn)是系統(tǒng)論下家庭社會(huì)工作的核心目標(biāo)。系統(tǒng)論認(rèn)為家庭成員的“問(wèn)題”是由整個(gè)家庭不良的溝通交流方式導(dǎo)致的；家庭所面臨的危機(jī)既是機(jī)會(huì)，也是挑戰(zhàn)；因“問(wèn)題”而導(dǎo)致的家庭功能的失調(diào)能夠有效解決。由此可知，系統(tǒng)論認(rèn)為，家庭社會(huì)工作從家庭問(wèn)題入手，以家庭成員間的溝通方式為介入點(diǎn)，最終改善家庭功能。故本題正確答案為C。

5.A中國(guó)青年、少年、兒童工作在體制上劃分為三個(gè)階段，0～5歲的兒童工作主要由全國(guó)的婦聯(lián)組織負(fù)責(zé)，在各地婦聯(lián)組織中設(shè)有專門(mén)的兒童工作部門(mén)。選項(xiàng)A為正確答案。

6.D

7.B“接案”是社會(huì)工作者與潛在服務(wù)對(duì)象開(kāi)始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務(wù)對(duì)象并接受社會(huì)工作服務(wù)的過(guò)程。它是社會(huì)工作者與潛在服務(wù)對(duì)象通過(guò)溝通達(dá)成共同解決問(wèn)題初步協(xié)議的整個(gè)助人過(guò)程的開(kāi)始。

8.D殘疾人由于自身的特殊性，單靠自己的力量很難維持和恢復(fù)自身正常的生活，再加上社會(huì)轉(zhuǎn)型和體制變革的沖擊，使得他們?cè)谏鐣?huì)競(jìng)爭(zhēng)中處于絕對(duì)的劣勢(shì)，進(jìn)一步加劇了殘疾人的身心傷害，妨礙了殘疾人享受社會(huì)權(quán)利與履行社會(huì)職責(zé)的能力。殘疾人作為特殊的弱勢(shì)群體，更需要廣泛的社會(huì)支持，健全的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)對(duì)于殘疾人身心功能的康復(fù)、正常生活的建立、自立能力的提升以及正常社會(huì)活動(dòng)的參與，甚至自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)具有重要的意義。

9.A

10.D

11.D安置社會(huì)工作中，社會(huì)工作的主要目的是建立有效的社會(huì)支持網(wǎng)。

12.C從社區(qū)教育的基本目標(biāo)看，社區(qū)教育可分為三類：控制式教育、補(bǔ)償式教育和發(fā)展式教育。目前，政府推行的公民行為規(guī)范的教育多屬控制式教育。

13.D間接介入是指以個(gè)人、家庭、小組、組織和社區(qū)以至更大的社會(huì)系統(tǒng)為關(guān)注對(duì)象，由社會(huì)工作者代表服務(wù)對(duì)象采取行動(dòng)，通過(guò)介入服務(wù)對(duì)象以外的其他系統(tǒng)間接幫助他們。因此，D選項(xiàng)為正確答案。

14.D參考教材第六章第二節(jié)。首先要明確我國(guó)目前采用的康復(fù)模式與機(jī)制是哪幾種，C選項(xiàng)家庭、社區(qū)模式并不是四個(gè)主要康復(fù)模式之一，是混淆選項(xiàng)。本題可以根據(jù)負(fù)責(zé)部門(mén)的不同來(lái)做出選擇，A選項(xiàng)社區(qū)服務(wù)模式主要由民政部門(mén)負(fù)責(zé)；B選項(xiàng)特殊類型殘疾人的社區(qū)康復(fù)模式主要有民政部門(mén)與社區(qū)衛(wèi)生部門(mén)、社區(qū)康復(fù)組織負(fù)責(zé)；E選項(xiàng)家庭病床模式主要有社區(qū)衛(wèi)生部門(mén)和醫(yī)療康復(fù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，因此，答案為D。

15.C

16.D醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者從不同的角度承擔(dān)著不同的社會(huì)角色。本題案例中的醫(yī)務(wù)工作者的任務(wù)是解決醫(yī)療糾紛，此時(shí)，他承擔(dān)的角色是從醫(yī)患關(guān)系角度來(lái)看是以調(diào)解者身份處理醫(yī)患關(guān)系的角色。所以，在此時(shí)，他應(yīng)該站在第三方的立場(chǎng)上，做好醫(yī)院與病人及病人家屬之間的調(diào)解者，協(xié)助處理醫(yī)務(wù)糾紛。

17.B社區(qū)工作通過(guò)組織社區(qū)居民成員參與集體行動(dòng)去界定社區(qū)需要，合力解決社區(qū)問(wèn)題，改善生活環(huán)境及生活質(zhì)量；在參與的過(guò)程中，讓社區(qū)成員建立對(duì)社區(qū)的歸屬感，培養(yǎng)自助、互助與自決精神，加強(qiáng)他們?cè)谏鐓^(qū)參與及影響決策方面的能力和意識(shí)，發(fā)揮其潛能，以實(shí)現(xiàn)更和諧的社區(qū)。在本題中，醫(yī)院在社區(qū)開(kāi)展的活動(dòng)有社區(qū)居民的參與，改善了居民的生活環(huán)境和生活質(zhì)量，所以，它屬于社區(qū)工作。

18.A在家庭結(jié)構(gòu)圖中，方塊表示男性，橢圓表示女性，——表示婚姻關(guān)系，其中雙杠表示離婚關(guān)系，單杠表示分居。遵循3項(xiàng)基本原則：長(zhǎng)上左幼下右，男左女右。

19.B社會(huì)工作的方法在矯正社會(huì)工作領(lǐng)域有非常廣闊的應(yīng)用空間。其中之一是致力于改善矯正對(duì)象偏差心理和行為的社會(huì)工作方法。這里面包括理性情緒治療模式。理性情緒治療模式對(duì)人的心理失調(diào)機(jī)制進(jìn)行了深入分析。題中，矯正對(duì)象小李有易沖動(dòng)的特點(diǎn)，所以社會(huì)工作者小王合適的做法應(yīng)當(dāng)是與小李進(jìn)行交流，對(duì)其可能出現(xiàn)的情緒沖動(dòng)進(jìn)行預(yù)防訓(xùn)練。故本題選B。

20.C優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作主要包括復(fù)員軍人慢性病醫(yī)院社會(huì)工作、榮譽(yù)軍人康復(fù)醫(yī)院社會(huì)工作和復(fù)員退伍軍人精神病院社會(huì)工作。

21.D無(wú)

22.B

23.C

24.BB為流浪乞討人員提供個(gè)別化服務(wù)包括主動(dòng)救助和機(jī)構(gòu)救助。其中，主動(dòng)救助包括街頭救助和全天候救助。街頭救助是指借助救助巡邏車和救助亭對(duì)街頭流浪人員實(shí)施救助。全天候救助就是各個(gè)城市的救助站24小時(shí)開(kāi)放接待流浪人員。

25.C社區(qū)照顧正在由服務(wù)導(dǎo)向型向需求導(dǎo)向型轉(zhuǎn)變；而社區(qū)照顧涉及的與微觀層面的服務(wù)不同，涉及宏觀方面的需求評(píng)估，它要摸清所需特定社會(huì)服務(wù)的總量、并規(guī)劃服務(wù)資源的使用；通過(guò)需求評(píng)估，服務(wù)的目標(biāo)群體以及所需的服務(wù)才能得以明確。接下來(lái)就是制定老年社區(qū)照顧方案，通常，方案是綜合性的。

26.C在“倉(cāng)儲(chǔ)模式”中，照顧機(jī)構(gòu)的首要任務(wù)是延長(zhǎng)人的壽命，重點(diǎn)是為老人提供一個(gè)安全的居住環(huán)境、合適的飲食、良好的健康和醫(yī)療服務(wù)。而在“園藝模式”中，首要任務(wù)是滿足老人未得到滿足的需要，開(kāi)發(fā)老人的能量和未得以實(shí)現(xiàn)的能力。除了與“倉(cāng)儲(chǔ)模式”有相同的要求外，“園藝模式”所提供的照顧是以人為本的，重點(diǎn)是老人的社會(huì)和情感要求。

27.B醫(yī)務(wù)社會(huì)工作中，危機(jī)介入是對(duì)被診斷為癌癥、艾滋病或車禍?zhǔn)軅笥袊?yán)重后遺癥等病人及其家庭需要提供的援助。

28.D著名的心理學(xué)家霍爾把青春期說(shuō)成是情緒情感的暴風(fēng)驟雨期。

29.D家庭生活教育是一種通過(guò)講座、宣傳、知識(shí)競(jìng)賽和娛樂(lè)活動(dòng)等方式增進(jìn)家庭成員的生活常識(shí)，改善家庭成員的溝通交流的服務(wù)活動(dòng)，其目的是促進(jìn)家庭成員之間的人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，增強(qiáng)家庭的社會(huì)功能，提高家庭成員的生活質(zhì)量。

30.A

31.C兒童自我意識(shí)量表(PHCSS)是美國(guó)心理學(xué)家Piers及Harris于1969年編制、1974年修訂的兒童自評(píng)量表，主要用于評(píng)價(jià)兒童自我意識(shí)的狀況，可用于臨床問(wèn)題兒童的自我評(píng)價(jià)及科研，也可作為篩查工具用于調(diào)查。該量表在國(guó)外應(yīng)用較為廣泛，可信度與效力較好。2001年由中南大學(xué)精神衛(wèi)生研究所蘇林雁教授聯(lián)合國(guó)內(nèi)20多家單位，將此量表進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化并制訂了全國(guó)常模，現(xiàn)已被用于兒童青少年行為、情緒的研究。

32.D同一般的個(gè)案工作一樣，老年人個(gè)案工作通常也要經(jīng)過(guò)接案、預(yù)估、計(jì)劃、介入、評(píng)估與結(jié)案六個(gè)階段。除了一般性的工作方法外，各階段還有一些其他要點(diǎn)需要關(guān)注：①在接案階段，很重要的一點(diǎn)是跟老人進(jìn)行良好的溝通；②在預(yù)估階段要特別注意老人身體、心理、社會(huì)方面的功能狀況；③在制訂計(jì)劃階段要充分吸收老人參與，即便是身體孱弱的老人，也希望能盡量掌控自己的事情；④在介入階段要定期追蹤進(jìn)展情況；⑤在評(píng)估階段要重視老人的主觀評(píng)價(jià)。

33.C社區(qū)工作是以社區(qū)為對(duì)象的社會(huì)工作介入方法。它通過(guò)組織社區(qū)內(nèi)的居民參與集體行動(dòng)，去厘定社區(qū)需要，合力解決社區(qū)問(wèn)題，改善生活環(huán)境及素質(zhì)；在參與過(guò)程中，讓居民建立對(duì)社區(qū)的歸屬感，培養(yǎng)自助、互助及自決的精神；加強(qiáng)居民的社會(huì)參與及影響決策的能力和意識(shí)，發(fā)揮居民的潛能，培養(yǎng)社區(qū)領(lǐng)袖才能，以構(gòu)建更公平、正義、民主及和諧的社會(huì)。

34.B社會(huì)工作者對(duì)糖尿病患者的社會(huì)服務(wù)內(nèi)容包括以下五個(gè)方面：①在醫(yī)療適應(yīng)方面；②在疾病認(rèn)知方面；③在心理情緒支援方面；④在家庭支援網(wǎng)絡(luò)層面；⑤在出院照顧方面。

\n

35.B

36.C社區(qū)兒童保護(hù)服務(wù)即針對(duì)有兒童侵害風(fēng)險(xiǎn)家庭的預(yù)防性服務(wù)，具體內(nèi)容包括風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)分類以及風(fēng)險(xiǎn)干預(yù)。

37.B優(yōu)撫安置社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的身份階層在社會(huì)轉(zhuǎn)型中產(chǎn)生了前所未有的分化。由現(xiàn)職到離職、由軍隊(duì)到地方、由軍人到老百姓，尤其是由健全人到殘疾退役軍人，在實(shí)現(xiàn)角色模式轉(zhuǎn)換的過(guò)程中，由于對(duì)新舊角色認(rèn)識(shí)不清、理解不一，往往造成心理失衡、角色失調(diào)、行為失范。對(duì)個(gè)人身份地位的敏感、焦慮、緊張、失落與無(wú)奈是優(yōu)撫安置社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象比較普遍的心態(tài)特征。運(yùn)用認(rèn)知行為理論的視角可以幫助服務(wù)對(duì)象識(shí)別導(dǎo)致情緒不適和問(wèn)題行為的有缺陷的思維模式，推進(jìn)適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變。本題中，鑒于張先生目前的狀況，小欣首先應(yīng)解決其非理性信念問(wèn)題。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是對(duì)認(rèn)知和情緒問(wèn)題的處理方法，考生還需要掌握其他優(yōu)撫安置社會(huì)工作各領(lǐng)域的共性方法。

38.D婦女參政是實(shí)現(xiàn)人的基本權(quán)利以及政治決策民主化的產(chǎn)物，也是一個(gè)國(guó)家婦女地位的標(biāo)志。1995年世界婦女大會(huì)通過(guò)的《行動(dòng)綱領(lǐng)》所涉及的12個(gè)重大關(guān)切領(lǐng)域中，婦女參政是其中一個(gè)重要的關(guān)注和推動(dòng)領(lǐng)域。D項(xiàng)，婦女參政包括權(quán)力參與、民主參與兩個(gè)方面。

\n

39.C服務(wù)對(duì)象被拘押或被保釋等待審判期間，其家人、親友會(huì)因此受到?jīng)_擊和拖累，尤其是作為犯罪嫌疑人的服務(wù)對(duì)象，其家中有年邁的父母和年幼子女的，生活會(huì)因事件的生而陷入困境。矯正社會(huì)工作者此時(shí)的工作介入，主要是針對(duì)這些陷入困境的犯罪嫌疑人的家人提供幫助，為因事件發(fā)生而陷入經(jīng)濟(jì)困難的犯罪嫌疑人的家人尋找社會(huì)資源以維持生計(jì)。如幫助申請(qǐng)社會(huì)救濟(jì)、幫助尋找暫時(shí)生活工作等。

\n

40.B矯正社會(huì)工作者對(duì)刑釋人員提供的服務(wù)也稱為更生保護(hù)。

41.BC

42.BD家庭社會(huì)工作者在介入階段主要承擔(dān)著支持者、教育者、咨詢者、使能者和資源的調(diào)動(dòng)者等不同角色。教育者的角色要求社會(huì)工作者把受助家庭成員面，臨的困難視為某些生活知識(shí)和技能的不足，而不是受助家庭成員自身的缺陷，并且向受助家庭成員講授有關(guān)的知識(shí)和提供必要的技能訓(xùn)練。使能者是指社會(huì)工作者為受助家庭成員提供相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)信息，幫助受助家庭成員了解和使用相關(guān)機(jī)構(gòu)的服務(wù)，增強(qiáng)受助家庭成員的能力。題中，“她經(jīng)常向這些家庭的成員講授相關(guān)知識(shí)，指導(dǎo)他們掌握相關(guān)技能”體現(xiàn)了教育者角色；“她向這些家庭的成員提供多種信息”體現(xiàn)了使能者角色。故本題選BD。

43.AD本題考查惡意對(duì)待老人。惡意對(duì)待老人的情形包括：（1）身體虐待。（2）性虐待。（3）情感或心理上的虐待。（4）經(jīng)濟(jì)虐待。（5）他人疏于照顧。（6）自我忽視。

44.ABCD

45.BCDE要做好評(píng)估，需要采用適當(dāng)和切合實(shí)際的方法，才能收到促進(jìn)社會(huì)工作服務(wù)的效果。因此，在評(píng)估中要特別注意以下事項(xiàng)：①注重社會(huì)工作者的自我評(píng)估與反思；②調(diào)動(dòng)服務(wù)對(duì)象的積極性，讓他們積極參與評(píng)估過(guò)程；③評(píng)估的方法要與社會(huì)工作的價(jià)值相吻合，并注意保密；④要切合實(shí)際需要。

46.ABC建立基線的方法有3種：一是確定介入的目標(biāo)，例如，服務(wù)對(duì)象的行為、思想、感覺(jué)、社會(huì)關(guān)系或社會(huì)環(huán)境的變化及指標(biāo)。二是選擇測(cè)量工具，包括直接觀察或使用標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)卷或量表。三是對(duì)目標(biāo)行為進(jìn)行測(cè)量并記錄目標(biāo)行為（或者思想、感覺(jué)、社會(huì)關(guān)系或社會(huì)環(huán)境的情況）。

47.BE一級(jí)預(yù)防是指預(yù)防殘疾性傷害和殘疾的發(fā)生，通過(guò)實(shí)施免疫接種、圍產(chǎn)期保健、預(yù)防性咨詢、減少暴力、預(yù)防交通意外、加強(qiáng)公共場(chǎng)所安全、避免引發(fā)傷病的危險(xiǎn)因素或危險(xiǎn)源、指導(dǎo)健康的生活方式、提倡合理行為及精神衛(wèi)生、安全防護(hù)照顧等措施。A項(xiàng)屬于二級(jí)預(yù)防，C、D項(xiàng)屬于三級(jí)預(yù)防。故答案為BE。

\r\n

48.ABC

49.ABC

50.BCE

51.ABD

52.ABCE

53.ABC隨著改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)的不斷推進(jìn)，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)結(jié)構(gòu)正在急劇變化，各種利益主體之間的關(guān)系不斷調(diào)整，使得多元化的利益主體之間的矛盾日益加劇，這也涉及到婦女的利益。例如，農(nóng)村失地失業(yè)婦女增加；下崗失業(yè)女職業(yè)、離退休老年婦女等弱勢(shì)群體與其他利益相關(guān)人員和利益有持協(xié)調(diào)；預(yù)防和制止家庭暴力，切實(shí)維護(hù)婦女的合法權(quán)益任務(wù)還很艱巨。答案是ABC．在原教材第五章第一節(jié)給出了這個(gè)知識(shí)點(diǎn)。

54.AE

55.BCD

56.ABD

57.ABCE兒童友好社區(qū)建設(shè)倡導(dǎo)的內(nèi)容包括：①完善社區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)。為兒童的健康成長(zhǎng)提供干凈的飲用水和衛(wèi)生的外部環(huán)境。②建設(shè)安全、益智的兒童游戲場(chǎng)所和設(shè)施。③健全社區(qū)兒童和家庭服務(wù)體系。需要社區(qū)培育和發(fā)展小型的專業(yè)社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)，包括兒童發(fā)展服務(wù)機(jī)構(gòu)、兒童福利服務(wù)機(jī)構(gòu)、兒童保護(hù)服務(wù)機(jī)構(gòu)、兒童緊急庇護(hù)場(chǎng)所等。④創(chuàng)新社區(qū)兒童參與工作機(jī)制。要在他們童年時(shí)；通過(guò)社區(qū)參與了解社區(qū)和社會(huì)，學(xué)會(huì)參與社會(huì)的知識(shí)和技能，幫助他們成為合格的公民。

\n

58.CE本例中的災(zāi)民失去了家人，喪失了生活信念，這種情況一方面需要恢復(fù)他們的信心，另一方面需要緩解他們的悲痛，支持小組可以有效幫助他們通過(guò)互相支持來(lái)緩解悲痛，同時(shí)通過(guò)集體活動(dòng)來(lái)恢復(fù)生活信心，而心理治療小組可以有效恢復(fù)信心。

59.ABCE單親母親家庭是指因?yàn)閱逝蓟蛘唠x異以及其他一些原因?qū)е碌闹挥心赣H和孩子一起組成的家庭。單親母親家庭常常面臨的問(wèn)題有：親子關(guān)系和孩子教育，單親母親的貧困化、就業(yè)困難、再婚困難，社會(huì)對(duì)單親母親的歧視和偏見(jiàn)，以及缺乏針對(duì)單親母親家庭的社會(huì)保障等。

60.BD

61.1．學(xué)校社會(huì)工作的主要功能包括：協(xié)助處于不利地位的學(xué)生，以實(shí)現(xiàn)教育機(jī)會(huì)均等；促進(jìn)學(xué)校、家庭、社區(qū)建立良好的互動(dòng)關(guān)系，形成教育的合力；協(xié)助學(xué)生獲得實(shí)用的知識(shí)和能力，以適應(yīng)現(xiàn)代生活的需要；協(xié)助學(xué)生獲得適應(yīng)變化的能力，使他們保持終身學(xué)習(xí)；協(xié)助學(xué)生的人格發(fā)展和整合，完成社會(huì)化任務(wù)。

2．可以采取的措施有：與有關(guān)老師聯(lián)系，改變他們對(duì)案主的態(tài)度，并時(shí)時(shí)對(duì)案主予以鼓勵(lì)，以勸導(dǎo)代替指責(zé)；與家庭溝通，通過(guò)電話或家訪了解案主的家庭情況，并請(qǐng)家長(zhǎng)與學(xué)校配合，多關(guān)心案主；實(shí)施個(gè)別輔導(dǎo)，接納案主的情緒，給予關(guān)懷和鼓勵(lì)，促使案主反省自己過(guò)去的錯(cuò)誤；利用案主的號(hào)召力，讓其適當(dāng)擔(dān)任班干部或?qū)W校職務(wù)；利用增強(qiáng)、削弱、類化、辨別等學(xué)習(xí)原則，引導(dǎo)其逐步養(yǎng)成良好行為；運(yùn)用小團(tuán)體輔導(dǎo)，開(kāi)展相關(guān)的團(tuán)隊(duì)小組，增強(qiáng)案主的歸屬感。1．選擇本案例的原因是：上述案例可以在分析案主小夏的基礎(chǔ)上，了解學(xué)校社會(huì)工作發(fā)揮的主要功能，采取一些具有針對(duì)性的措施，為案主提供最佳的服務(wù)，幫助案主改變一些行為方面的偏差，適應(yīng)現(xiàn)在及未來(lái)的生活。

2．本案例注重考查的重點(diǎn)與技巧在于：

（1）案主目前所面臨的主要問(wèn)題及其原因分析。

（2）介入策略是學(xué)校社會(huì)工作者為了幫助案主小夏改變不良的行為，為其提供情感的支持和心理的支持，建立良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和行為方式。

（3）介入的角度既要從案主個(gè)人入手，對(duì)其進(jìn)行心理輔導(dǎo)，同時(shí)也要關(guān)注家庭和學(xué)校環(huán)境，通過(guò)小組工作的方式，幫助其揭開(kāi)內(nèi)心疑團(tuán)，發(fā)泄情緒和壓力，幫助其獲得成就，提高自信心。

3．本案例回答時(shí)需要注意的問(wèn)題是：

學(xué)校社會(huì)工作者的介入策略要根據(jù)學(xué)生的具體情況而定，不能一味采取個(gè)案輔導(dǎo)的方式。作為社工，應(yīng)將青少年出現(xiàn)的問(wèn)題正?；皇翘厥饣蛦?wèn)題化。因?yàn)槿绻扇∵@一個(gè)案輔導(dǎo)的單一方式，容易引發(fā)給學(xué)生貼標(biāo)簽的嫌疑，無(wú)助于對(duì)學(xué)生實(shí)際問(wèn)題的解決，有時(shí)候反而會(huì)對(duì)學(xué)生的心理造成一定的傷害。

62.1．人本治療法是以案主為中