一份完整的交友網(wǎng)站商業(yè)計劃書

CopyrightCopyright200610交友網(wǎng)站商業(yè)計劃目錄TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"第一章：摘要1第二章：市場分析2\o"CurrentDocument"一、市場介紹2\o"CurrentDocument"二、目標市場2\o"CurrentDocument"三、顧客的購買準則2\o"CurrentDocument"第三章，競爭性分析3\o"CurrentDocument"一、競爭者3\o"CurrentDocument"二、競爭策略或消除壁壘4\o"CurrentDocument"1．競爭策略4\o"CurrentDocument"第四章；產(chǎn)品與服務(wù)4\o"CurrentDocument"一、產(chǎn)品品種規(guī)劃4\o"CurrentDocument"二、研究與開發(fā)5\o"CurrentDocument"三、未來產(chǎn)品和服務(wù)規(guī)劃5\o"CurrentDocument"四、實施階段5\o"CurrentDocument"五、服務(wù)與支持6\o"CurrentDocument"第五章市場與銷售6\o"CurrentDocument"一、市場計劃6\o"CurrentDocument"二、銷售策略6\o"CurrentDocument"三、銷售渠道與伙伴7\o"CurrentDocument"四、定價策略7\o"CurrentDocument"五、市場聯(lián)絡(luò)；8\o"CurrentDocument"1、廣告宣傳8\o"CurrentDocument"2、互聯(lián)網(wǎng)促銷8\o"CurrentDocument"3、刊物、文章報導(dǎo)8\o"CurrentDocument"4、直接郵寄9\o"CurrentDocument"6、其它營銷因素9\o"CurrentDocument"六、社會認證9第六章財務(wù)計劃9\o"CurrentDocument"一、資金需求與使用計劃9\o"CurrentDocument"第七章風險控制10\o"CurrentDocument"一、風險10\o"CurrentDocument"1、技術(shù)風險。10\o"CurrentDocument"2、市場風險10\o"CurrentDocument"3、經(jīng)營風險10\o"CurrentDocument"4、盈利模式風險10\o"CurrentDocument"二、對策11\o"CurrentDocument"1、技術(shù)風險對策11\o"CurrentDocument"2、市場風險及對策11\o"CurrentDocument"3、經(jīng)營風險及對策11\o"CurrentDocument"4、盈利模式風險對策12\o"CurrentDocument"第八章附錄12\o"CurrentDocument"一、市場背景：12\o"CurrentDocument"二、行業(yè)關(guān)系13第一章：摘要有需求才有供給，我們發(fā)現(xiàn)在城市里現(xiàn)在存在著一個所謂的小資階層，這些人包括城市的白領(lǐng)，個體私營業(yè)主，自由職業(yè)者，政府雇員、大學(xué)教師以及其他游離在所謂上層社會的人等等，他們物質(zhì)上從來就不缺乏，缺乏的只是精神生活，或者愛情，或者友情，總之是很缺乏。所以才會帶來寵物及寵物醫(yī)院的時興，才會帶來沙龍酒吧娛樂業(yè)的繁榮。而且，這種情況不會隨著社會的發(fā)展而慢慢消退，而是會作為全社會富裕的標志得到更加長足的發(fā)展。這里我們發(fā)現(xiàn)了需求，就是去滿足這些人的精神生活。只不過滿足人的精神生活有很多的方式，這里我們沒有考慮到傳統(tǒng)的方式，而是要把它做到網(wǎng)上去，簡單的說這是因為，他投入低，成本收回期短，并且在項目上具有既可作長期項目又可轉(zhuǎn)到短期項目的靈活性，又便于操作。我們把我們的項目規(guī)劃為，為用戶提供一個交流情感和思想的一個平臺，通過在線的信息服務(wù)和會員俱樂部內(nèi)部的組織活動來提供使用價值，并通過會員收費、廣告收費、活動收費、開辦雜志的辦法來獲得盈利。這里，我們將提供更有價值的服務(wù)來充分的滿足這種需求，并通過良好的管理來對這種服務(wù)提供組織，技術(shù)支持。我們相信在優(yōu)質(zhì)的服務(wù)下和良好的我們能達到我們預(yù)期的目標，取得商業(yè)上的成功。宗旨及商業(yè)模式本項目的宗旨是：讓你認識更多的異性朋友，交友隨時隨地。我們的產(chǎn)品和服務(wù)：我們與其它同類網(wǎng)站的區(qū)別在于，我們提供有形的產(chǎn)品，在我們提供信息產(chǎn)品和信息服務(wù)的同時，也是為了提供最終產(chǎn)品。我們將會建立自己的開發(fā)隊伍，我們將會擁有我們自己獨立的數(shù)據(jù)庫應(yīng)用軟件，其中的通用部分等副產(chǎn)品，可以直接作為產(chǎn)品銷售。市場定位（目標市場）：我們的客戶將是：城市的白領(lǐng)，個體私營業(yè)主，自由職業(yè)者，政府雇員、大學(xué)教師、在校學(xué)生等；當然，還會不可避免的有大齡未婚青年、二奶階層；其他游離在所謂上層社會的人或者想進入上流社會的人等等我們主要針對的客戶的年齡段為18-35。在客戶群體上，我們主要面向在校大學(xué)生，他們是一群特殊的消費群體，空閑時間效多，交友在這個群體里顯得尢為突出。在客戶的類型上，我們希望能更多的為高素質(zhì)、高文化層次者提供服務(wù)。資金需求：項目的投資主要估計為50萬,主要用在網(wǎng)絡(luò)和校圍周邊環(huán)境的宣傳,網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件的開發(fā),網(wǎng)站的維護,市場的開拓,及日常費用等方面,投資估計2年收回.第二章：市場分析一、市場介紹目前，交友服務(wù)的市場正在迅速增長，而幾年前，互聯(lián)網(wǎng)交友服務(wù)還處于零市值的情況。而現(xiàn)在國內(nèi)的交友服務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)超過了150家，而且這個數(shù)字還將繼續(xù)增長，而且由于服務(wù)的進一步開發(fā)，使得在服務(wù)的交易額從原來的免費互聯(lián)網(wǎng)到現(xiàn)在大多數(shù)的交友網(wǎng)站都實行會員制，并且根據(jù)地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展情況，收取從150-300元的年會員費這一情況變成事實。它證明了這種盈利模式的正確性，并通過業(yè)績展示了良好的發(fā)展前景。這種服務(wù)模式，在網(wǎng)上名為交友服務(wù)，在實質(zhì)上更多地體現(xiàn)為日益凸現(xiàn)的中上收入階層的沙龍，它為尋找志同道合的朋友提供了一個機會，為精神空虛者提供了一個精神寄托，為愛好娛樂者創(chuàng)造了一個個新的活動平臺，或者就干脆想辦法去解決工薪階層的周末閑暇問題，想辦法讓他們過一個更好的周末。同時也可以為城市的大齡青年解決婚姻問題，同時由于這種資源的聚合，使得運營者可以繼續(xù)以二次資源為基礎(chǔ)，對內(nèi)可以開發(fā)旅游，咨詢服務(wù)，培訓(xùn)，會展的服務(wù)，進而為客戶提供更多的服務(wù)。對外，可以做廣告，承接會展，網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)。具有很大的行業(yè)靈活性。二、目標市場目前，國內(nèi)交友市場上，古城熱線的交友服務(wù)主要面向的是大眾階層，51主要面對的是白領(lǐng)等中高收入階層。QQ交友主要面向網(wǎng)絡(luò)愛好者，我們的目標主要是面向在校大學(xué)生，趁現(xiàn)在交友市場尚未成熟的階段，滲透進入市場，以更新的理念和更好的服務(wù)爭取客戶。三、顧客的購買準則當然，不是我們有好的產(chǎn)品顧客就會購買，而且有很多的在線交友服務(wù)，為什么他就要購買我們的呢，關(guān)于這個問題，我認為這里的充要條件是很好滿足客戶的要求，付費方便，在線服務(wù)能很好的與活動服務(wù)相結(jié)合，一定的地緣關(guān)系。服務(wù)，周到最重要，沒有優(yōu)秀的服務(wù)，客戶就會走掉。但是作為我們是不能提供精神服務(wù)給我們的客戶的，也就是假如很多人要找女朋友，那么我們是不可能有那么多的員工去充當這一角色的。我們提供的是一個通道，或者說是一個工具，這個工具通道，能讓他們得到更好的信息交流，情感溝通，這就夠了，足以讓我們賺錢了。如同QQ占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)即時通訊市場一樣，就是這個道理，假如,現(xiàn)在有一個企業(yè)提供了比QQ更好的服務(wù)，那么他就可能占領(lǐng)市場，例如msn。付費要方便，如果我們還要在今天去讓用戶到郵局去給我們匯款的話，我們的項目就沒有任何的可行性，這樣一來，客戶就會不高興，就會不滿意，如果我們的客戶不是那種舍近求遠，舍簡就繁的傻瓜，那么我們就別指望賺到一分錢了。辦法總有的是，我們可以通過手機付費，我們也可以上門收取，也可以直接通過網(wǎng)絡(luò)銀行劃卡。另外，在地緣關(guān)系上，我們也和其他的交友網(wǎng)站一樣，以地區(qū)為單元，這樣容易增加客戶之間的彼此吸引和交流的機會，便于活動的組織進行。第三章，競爭性分析一、競爭者目前在國內(nèi)交友市場中，我們直接的將會有三個競爭對手。一、中國交友中心，它經(jīng)過6年的發(fā)展，客戶數(shù)量已經(jīng)達到80000，現(xiàn)在分別設(shè)置了6個城市區(qū)作為它們的市場，其中包括西安，北美，上海等地。它是潛在的競爭對手。二、QQ交友，它現(xiàn)在的客戶數(shù)量估計達到了1000000-2000000萬之間，但是它們沒有更深層次的開發(fā)服務(wù)，所以并沒有真正的走上市場化的運作，對我們有一定實質(zhì)性的影響，是目前最主要竟爭對手之一二、競爭策略或消除壁壘1．競爭策略針對我們現(xiàn)階段對競爭對手的了解，我們制定的即定策路是：設(shè)計建設(shè)良好的網(wǎng)絡(luò)交流平臺，為客戶提供更為強大的交流功能和更為多元化的服務(wù)。具體的服務(wù)列表在產(chǎn)品服務(wù)部分。充分借鑒酒吧，俱樂部，旅行社等單位的活動組織經(jīng)驗，做好網(wǎng)上交流很網(wǎng)下活動的融合，融合越好我們的產(chǎn)品競爭力就越強大。改善網(wǎng)絡(luò)平臺的風格設(shè)計和穩(wěn)定性，擴展性。深層次開發(fā)服務(wù)，獲得更多的盈利點第四章；產(chǎn)品與服務(wù)一、產(chǎn)品品種規(guī)劃產(chǎn)品種類面向?qū)ο蠓?wù)性質(zhì)收費名稱貝獻比率備注網(wǎng)絡(luò)交友服務(wù)所有會員免費服務(wù)會員費0活動限制很大，只能享受最基本的服務(wù)，它區(qū)別于一般的父友服務(wù)咼級交友服務(wù)咼級會員收費服務(wù)會員費60%高級會員享受更多的交友服務(wù)，活動限制最小個人文集咼級會員收費服務(wù)5%個人網(wǎng)站所有會員收費服務(wù)5%樂活俱部動所有會員收費服務(wù)20%%內(nèi)部俱樂部組織活動，收取的適當?shù)墓芾碣M用，活動可以是棋牌娛樂，爬山探險，也可以是旅游等，其形式可以基于或脫離網(wǎng)上?；榻槁毥樗袝T收費服務(wù)5%可以在網(wǎng)站中專門設(shè)著一個欄目，這個欄目中，需要在外貌，文化素質(zhì)，個人能力方面做出一些要求，以體現(xiàn)獨特性，以便產(chǎn)生產(chǎn)品價值，進行收費。會展培訓(xùn)內(nèi)部俱樂部收費服務(wù)活動組織管理費用5%網(wǎng)絡(luò)外單收費10%系統(tǒng)開發(fā)完了之后，我們的技術(shù)人員的工作將大大減少。軟件開發(fā)位服務(wù)廣告費用外單位收費服務(wù)5%在垃圾郵件成災(zāi)的今天，政府遲早要對此進行法律上的限制，但是給自己的會員發(fā)廣告郵件，卻增么都不會受限制二、研究與開發(fā)沒有技術(shù)優(yōu)勢終究是沒有保證，對此，我們可以選擇的是，通過對本身信息資源的開發(fā)，在保護個人隱私的情況下，為企業(yè)提供咨詢服務(wù)，探求在網(wǎng)絡(luò)在線咨詢方面的發(fā)展前途。開發(fā)基于網(wǎng)絡(luò)平臺軟件產(chǎn)品，這一方面我們不缺技術(shù)，也不缺乏先進的管理思想，同時還可以和大學(xué)合作，進入門檻較低，但是在盈利上卻極有前途?？傮w上而言，開發(fā)分為四大類，分別是：為用戶開發(fā)服務(wù)，注重深度和多元化，關(guān)鍵是開發(fā)能收費的服務(wù)項目，這是從項目本身出發(fā)而言的。開發(fā)客戶的聚集而形成的資源，為企事業(yè)單位服務(wù)。利用積累的技術(shù)經(jīng)驗，開發(fā)軟件產(chǎn)品。以網(wǎng)站流量為依托，適時開辦交友雜志。三、未來產(chǎn)品和服務(wù)規(guī)劃在交友網(wǎng)站發(fā)展起來之后，我們將形成以交友服務(wù)為依托，在一定數(shù)量和地區(qū)占有率的前題下開辦交友內(nèi)部刊物，以網(wǎng)絡(luò)定閱的方式進行，并適時開辦創(chuàng)業(yè)性欄目，暫定名為：激情創(chuàng)業(yè)。以創(chuàng)業(yè)為主題，以網(wǎng)站流量為基礎(chǔ)，會得到迅速推廣。同時，由于交友網(wǎng)絡(luò)的渠道建設(shè)我們將會可以具備旅行社，高雅娛樂服務(wù)的服務(wù)能力，并且可以利用自己的渠道和信息優(yōu)勢，聯(lián)合保齡球，高爾夫球，棋牌協(xié)會等部門，進行服務(wù)項目的擴展。四、實施階段我們預(yù)計的資本收回期為兩年，這與我們的項目實施計劃緊密相關(guān)。具體的計劃如下間工作時X第一年度第二年度第三年度1季度2季度1季度2季度3季度4季度3季度4季度1季度2季度項目設(shè)計與建設(shè)V機構(gòu)建設(shè)V市場培育會員發(fā)展到10000V開始獲得收入V會員發(fā)展到50000V成本收回V進入盈利期V五、服務(wù)與支持對顧客的服務(wù)：對于我們的服務(wù)中出現(xiàn)的問題我們的將通過投票程序，電話，電子郵件，短信,QQ在線交流，和直接的業(yè)務(wù)人員反饋的信息進行調(diào)整，并在最短的時間內(nèi)進行解決。對于高級會員和外部客戶我們將建立客戶關(guān)系管理程序來進行管理和支持。必要時可以建立專人進行管理和調(diào)整，以維護和發(fā)展客戶之間良好的關(guān)系。第五章市場與銷售一、市場計劃我們計劃先在國家二級城市進行市場的開拓，然后發(fā)展到省會級城市，由于省會級城市生活節(jié)奏較快，更多的人可能會購買雜志，而非網(wǎng)絡(luò)交友。先期預(yù)計在吉林市開展業(yè)務(wù)，這樣做的原因是我們對吉林市的市場比較了解，容易開展業(yè)務(wù)，并且具有地緣關(guān)系優(yōu)勢。二、銷售策略對于加入我們的會員，我們需要登記詳細的信息，這些信息在免費會員中是必要而不是必需的。對于可能發(fā)展成為高級會員的客戶，我們可以通過業(yè)務(wù)人員的上門拜訪，確認他的個人資料的真實性。并收取費用，不需要客戶到交費點交費。在開辦活動時，我們也可以電話通知或者上門通知。在服務(wù)上我們實行，先進門后收費的辦法，也就是在初期建設(shè)上，我們一方面專注交友網(wǎng)站的運行一方面提供針對用戶提供個性化，有價值的信息服務(wù)吸引客戶的進入，當客戶的數(shù)量達到一定的程度時，我們再開始收費。但是我們的免費期將不超過12個月。三、銷售渠道與伙伴我們的銷售渠道包括以下幾種：代理商：在我們開拓市場的過程中，如果我們設(shè)立直接的組織部門不合算的情況下，我們會考慮吸收代理商的加盟。有我們提供統(tǒng)一個企業(yè)形象策劃和活動組織，他們接受我們的管理，接受我們的培訓(xùn)，上交管理費給我們，我們可以每年一次或者半年一次對他們的市場開拓能力和進程進行考察。特別是市場不是很成熟的情況下，吸收代理商培育市場是一個很好的辦法。電子化市場：由于網(wǎng)絡(luò)具有很高的信息傳遞的時效性，我們將以互聯(lián)網(wǎng)為主要的活動市場，充分利用論壇，bbs,聊天室等場所宣傳自己，將極力開發(fā)能在互聯(lián)網(wǎng)上運行的活動類型和增值信息服務(wù)，例如在線的棋牌游戲等。同時在收費上，也將在線收費作為一中收費類型。直接銷售：直接的一個銷售辦法就是，我們可以按照傳統(tǒng)的辦法，把我們的服務(wù)制作成雜志，通過銷售雜志的方式來實行收費和身份的確認，這個雜志體現(xiàn)了我們在互聯(lián)網(wǎng)上提供服務(wù)的使用價值。另外一個我們將不定期的舉辦類似白領(lǐng)俱樂部，直接的收取活動費用，獲得收益。網(wǎng)吧業(yè)主：以校園周邊網(wǎng)吧為單位，利用網(wǎng)吧的優(yōu)勢，將主頁設(shè)為我們的交友中心。與網(wǎng)吧從業(yè)者達到共贏的目的。四、定價策略我們把主要的會員費的價格定為15元RMB/月，這一價格的制定，沒有考慮到成本的因素，因為，我們的投入的成本很低，不能以次為估算依據(jù)。定的價格主要考慮到會員的支付能力和行業(yè)的現(xiàn)行的收費標準（行業(yè)的收費標準為100-400）。其中的很多常見的信息服務(wù)，我們都不會收費，我們收費的原則是，互聯(lián)網(wǎng)上本身就是收費服務(wù)的，我們提供服務(wù)的成本比較大，屬于這種情況我們就收費。當然，為了吸引客戶我們也會將很多本來就是收費的服務(wù)，變成免費的服務(wù)提供給客戶?；顒咏M織的管理費用，我們暫定為5-10元/人。主要考慮到客戶的心理接受能力。其他價格的制定，我們將在調(diào)查市場和競爭者，以及消費者消費能力等多種因素的基礎(chǔ)之上制定五、市場聯(lián)絡(luò)；1、廣告宣傳我們將采取廣告的方法，包括一般的交友網(wǎng)站從不使用的電視，海報，電臺，報紙雜志等媒體。當然我們會考慮投入的產(chǎn)出問題，但是主要的是，我們將充分的利用了市場的方式。而不是互聯(lián)網(wǎng)上固守的以網(wǎng)養(yǎng)網(wǎng)的方式，這種方式本來沒有錯，但是忽略了營銷的過程是一個系統(tǒng)的過程。因為作為交友網(wǎng)站，廣告的作用是很大的。2、互聯(lián)網(wǎng)促銷互聯(lián)網(wǎng)的營銷包括很多的方式，我們都可以采用其中主要的包括以下幾個形式：搜索引擎：我們肯定會把我們的網(wǎng)站注冊到y(tǒng)ahoo.google等等各種各樣的搜索引擎上去，并采用相關(guān)的技術(shù)是我們的排名的以靠前，這樣一來，會增加很多的訪問量，在這個眼球經(jīng)濟的時代，這是一個最基本的要求電子郵件營銷：簡單的說就是發(fā)電子郵件，這樣我們也就是垃圾郵件的制造者，不過這關(guān)系不大，畢竟現(xiàn)在這種行為還不違法，但是，如果我們在電子郵件的內(nèi)容和表現(xiàn)形式方面狠下功夫，我們的電子郵件將會是大家喜歡的郵件。而在技術(shù)上也很簡單易行，可以通過建立郵件列表程序和利用電子郵件群發(fā)程序來解決，發(fā)送速度可以達到150萬封/小時。是一種很好的宣傳方式。交換連接，交換廣告：這種方式的效果一般，但是也是一種可以利用的方式。屬于一種互惠互利的行為，沒有投入。只需要互相交換廣告條和連接信息即可。3、刊物、文章報導(dǎo)當交友網(wǎng)的會員數(shù)量達到一定的程度時，我們將開始制作自己的內(nèi)部會員電子雜志。制作電子雜志成本低廉，但是效果可以達到很好的宣傳效果。這種電子雜志，其中的文章主要的來自網(wǎng)上，其中也會有很多我們企業(yè)內(nèi)部和會員的一些作品。雜志可以同時對內(nèi)對外發(fā)行，并且可以作為報紙，電臺的素材資料。增加我們在媒體出現(xiàn)的幾率。4、直接郵寄對于很有希望成為收費會員的客戶，我們可以通過郵寄介紹性的資料，來使他加入我們的會員組織中來。不過這種做法成本相對較高，而且相對于網(wǎng)絡(luò)，速度很慢。但也算是可選的方法。6、其它營銷因素其他例如戰(zhàn)略的結(jié)盟、合作，利用社會關(guān)系進行的營銷等等。這些不一一列舉，在我們的項目的進行中，在不違法的情況下，適當?shù)哪転榇蟊娊邮艿臓I銷行為我們都是可以采用的。六、社會認證社會認證主要是當網(wǎng)站達到一定的訪問量之后，我們可以進行官方的和民間的資質(zhì)認證，通過資質(zhì)認證可以提高公司的知名度，信用級別，以增加商業(yè)機會。這里民間的認證機構(gòu)主要是品網(wǎng)。第六章財務(wù)計劃一、資金需求與使用計劃我們估計我們的項目的投資將可能到達50萬。其中包括了初期的設(shè)備購置，建設(shè)費用，維護費用，運營費用等。資金使用計劃：初期費用：設(shè)備的購置費用和服務(wù)期的租用（包括購置相關(guān)設(shè)備，服務(wù)器及管理費用）：10萬二年的運營費用：30萬其他暫時不能準確估計的費用：10萬第七章風險控制風險無處不在，所以良好的對策也應(yīng)該無處不在，我們不怕風險，只怕沒有與之應(yīng)對的方法。一、風險1、技術(shù)風險。公司技術(shù)風險主要體現(xiàn)為軟件開發(fā)失敗，而軟件開發(fā)成功與否在很大程度上取決于公司人才素質(zhì)以及對行業(yè)、業(yè)務(wù)流程是否有深入的調(diào)研、了解與掌握。2、市場風險市場風險主要是，隨著潛在進入者與行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭對手兩種競爭力量的逐步加劇，各公司肯定都會會采取更好的服務(wù)和價格策略打擊競爭對手，因而引起公司產(chǎn)品價格波動，進而影響公司收益。銷售不足，不能按照預(yù)計的情況達到收回成本的目的3、經(jīng)營風險人力成本上升和高素質(zhì)人才不足公司為穩(wěn)定技術(shù)人員和吸引外部優(yōu)秀人才，必將采取一系列的獎勵措施，因此人力成本的投入必然會逐步增加。同時，由于公司處于創(chuàng)業(yè)階段，工作環(huán)境、福利待遇在開始時同其他公司相比可能會存在一定差距，從而增加了引進高素質(zhì)人才的難度。管理風險隨著公司規(guī)模的急劇膨脹，公司組織結(jié)構(gòu)、管理方法可能不適應(yīng)不斷變化的內(nèi)外環(huán)境。財務(wù)風險公司在發(fā)展初期，財務(wù)風險主要體現(xiàn)為資金短缺風險，即資金不能滿足公司快速發(fā)展的需要。4、盈利模式風險在意外的國家政策，法律法規(guī)發(fā)生變化或者其他不可控制的情況發(fā)生時，將會造成很大的災(zāi)難，甚至導(dǎo)致項目的生存問題。二、對策1、技術(shù)風險對策奉行“以人為本“的企業(yè)文化，以實現(xiàn)員工價值和公司價值的共同增長；堅持“您有多大能耐，就給您搭建多大的舞臺”的人才理念；采取多種激勵措施，如員工持股、股票期權(quán)等，盡可能地吸引并留住人才；提供優(yōu)質(zhì)的工作、生活環(huán)境，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍；給予員工發(fā)展所需要的空間和支持，滿足員工實現(xiàn)自我價值的需要；聘請數(shù)名相關(guān)方面的專家對公司的研究開發(fā)給予業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)。2、市場風險及對策進一步提高服務(wù)質(zhì)量，降低成本，提高產(chǎn)品綜合競爭力，增強產(chǎn)品適應(yīng)市場變化的能力；加快對新產(chǎn)品的開發(fā)進度和加強本領(lǐng)域前沿技術(shù)的研究與探索，增強市場應(yīng)變能力，豐富產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；建立一套完善的市場信息網(wǎng)絡(luò)體系，制定合理的銷售價格，增強公司盈利能力；尋求相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈條同盟的支持；實施品牌戰(zhàn)略。3、經(jīng)營風險及對策管理風險對策推行目標成本管理，加強成本控制；采取內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)等多種措施，提高管理團隊的整體素質(zhì)；倡導(dǎo)組織創(chuàng)新、思想創(chuàng)新，以適應(yīng)不斷變化的外部環(huán)境。財務(wù)風險對策完善和加強公司自身的“造血“機制；加強對資金運行情況的監(jiān)控，最大限度地提高資金使用效率；實施財務(wù)預(yù)決算制度。聘請有經(jīng)驗?zāi)芰Φ娜瞬胚M行有效的管理4、盈利模式風險對策在這個風險的問題上，我們已經(jīng)在項目的發(fā)展商做出了很多的伏筆，以防止此種情況的發(fā)生，具體的說我們將轉(zhuǎn)到軟件開發(fā)方面去，這個產(chǎn)業(yè)的前途很好。進入的門檻也不是很高，而且在人員和技術(shù)方面，也不需要很大的變化，而且還可以以我們以前的經(jīng)驗作為基礎(chǔ)，是一個比較好的選擇之路。第八章附錄一、市場背景：大的國際國內(nèi)形勢的變化對我們沒有很大的影響。我們的交友網(wǎng)以經(jīng)營人際關(guān)系為生，那么如果良好的社會關(guān)系狀況下，我們就沒有必要存在，如同在一個落后封閉的小山村里，我們是絕對沒有市場