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文檔簡介
第2頁共2頁恒大轉(zhuǎn)正工作總結(jié)工作講究能力和態(tài)度,雖然在一開始來到文員崗位上的時候,因為個人經(jīng)驗方面的問題,我在工作中有一些不盡人意的表現(xiàn)。但我卻一直堅持以嚴格的態(tài)度和責任感來面對領導交于的工作,認真的做好每一件事情!如今,“水滴石穿”,通過在試用期中不懈的累積和鍛煉,我也終于在工作中取得了不少的進步和成長!回顧自己試用期的工作情況,這段經(jīng)歷中,我?guī)缀鯊牧汩_始。但通過領導和同事們的積極教導和鼓勵,我的能力也得到了極大的提升!現(xiàn)對我的工作情況做總結(jié)如下:一、思想完善在進入公司之后,我的思想就開始被公司的環(huán)境所影響、改變!看著各位同事們在團隊中的積極表現(xiàn),我也不禁在工作中開始積極的要求自己、管理自己。從領導的教導中,我學習了公司的企業(yè)文化,了解了工作的要求和規(guī)范。這些了解讓我為能進入____公司感到自豪,并更加激發(fā)了我在工作中的奮斗熱情,提高了我在工作中的積極性!并讓我了解了公司的紀律,能在工作中更好的管理自己。此外,通過在團隊中的學習,我體會了我們團隊的熱情精神!這樣一個如溫暖家庭一樣的集體給了我鼓勵,并引導我更好的融入到了團隊之中!二、工作學習在工作中,為了能順利的完成工作的要求,我積極的從培訓中吸收工作的經(jīng)驗技巧,提高了自己的基礎能力。此外,我也合理的利用了空閑的時間,通過網(wǎng)絡和前輩們的指點,對自己工作中不懂和不熟練的地方進行了完善和補充,讓自己能跟上崗位的工作要求,一步步的提高工作能力,發(fā)揮更大的價值。三、工作情況工作期間,我作為前臺的文員,主要負責前臺的接待和來電的接聽等工作。但除此之外,同樣還要管理好公司內(nèi)的大小事務。給各部門的同事們提供方便的援助等等。這些事情雖然繁瑣,但我一直都努力的用心去完成。在漸漸熟悉了工作的要求后,我在工作中也做的越來越順手,得到了領導和同事們的認可。四、自我反思當然,我清楚自己也還有一些不足的方面,尤其是工作容易遺漏馬虎的問題。這說明我對工工作還不夠了解。為此,我在的今后,也一定會更加深入的去理解自己的工作,保證工作的準確和完善。望您能給我加入____的機會,在今后,我一定會有更加出色的貢獻!恒大轉(zhuǎn)正工作總結(jié)(二)前臺文員是一份很考驗語言技巧以及接待能力的工作,在前臺文員工作的這段時間里,我已經(jīng)充分的體驗和感受到了這些,前臺文員是顧客了解公司的一個重要的窗口。在公司的前臺文員這個崗位上,我用自己的實力和能力證明了我有資格繼續(xù)在這個崗位工作下去。為了以后我的工作也會像試用期這段時間里這樣的為工作費心,我要對一小段時間里的工作進行一個有價值的工作總結(jié),希望以后也會在前臺這個崗位上繼續(xù)散發(fā)自己的光與熱。前臺文員是一個很考驗心理承受力的工作。作為一名前臺文員我們必須放正自己的心態(tài),提高自己的心理承受力。在前臺作為一名文員,我們不僅要在第一時間里給來公司資詢的顧客提供咨詢的相關信息,這是我們面對客人是不能太緊張,要從容談定為顧客的疑難進行解答,如果這個時候緊張的話,不僅會讓顧客質(zhì)疑我們的工作能力和接待水平,這就等于是在質(zhì)疑我們公司的能力,還會有可能給客人提供的信息出現(xiàn)錯誤,給客人提供錯誤的資訊信息,這樣會給客人帶來相應的麻煩,從而降低我們公司在顧客心中的信任度。其次在前臺我們經(jīng)常會做一些客戶投訴的事情,或則接聽客人投訴的電話。這時客人會把我們當成他們情緒的垃圾桶,語氣態(tài)度不會很好。但是作為公司的前臺文員,卻不能流露出對顧客的不滿,因為待人親和一直是我們前臺文員服務的標準,這也很考驗自己的心理承受能力。然而這個時候作為前臺文員最重要的是將這些消極負面情緒消化掉,不能讓讓這些不好的情緒影響我們的工作中以及平常的生活,這一點是很難做到的,我也是在前臺文員中對自己的心理干預了很久一段時間,才逐漸適應這種情況,并且現(xiàn)在做的很好。不僅能夠及時解決客人投訴的問題,也不會因為這個而影響到自己工作狀態(tài)。當然在前臺文員的工作中,我以前的工作中還存在著一些可以做的更好的地方。比如我不會特別注意前臺接待處的整理工作,在前臺工作時,有些文件或者資料總是要找一段時間,沒有很好對其進行整理歸納,這樣在工作中會耽誤我們的工作,不僅浪費了時間,也會給顧客留下壞影響。在此,我也不會注意前臺接待處物品的擺放,經(jīng)常給別人一種雜亂的感覺,前臺是公司的臉面,是公司整體形象的重要體現(xiàn)處之一。在前臺文員的工作中,工作能力是很重要的,但是比它更重要的是一個不斷對自己工作進行總結(jié),不斷進步的工作態(tài)度。恒大轉(zhuǎn)正工作總結(jié)(三)馮士超-試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)____年____月____日我到總公司報到辦理入職,有幸成為港源第三分公司的一名試用員工。通過與公司領導和人力部門同事談話,了解了港源公司的發(fā)展歷程、企業(yè)文化。____月初我被派到沙河北京恒大城公租房項目擔任技術員一職。在這兩個多月的工作和生活中,我和同事相處融洽,通過領導和同事的幫助我很快適應了該崗位工作。經(jīng)過與現(xiàn)場領導和同事的接觸,對港源公司的發(fā)展歷史有了更多的了解,我感受到公司對每個員工的關懷、幫助和培養(yǎng),也更加堅定了我進入港源公司的信念。作為一個初到公司的試用員工,剛開始有些擔心,不知如何更快地開展工作。因為我之前所在公司的組織架構(gòu)、勞務分包的管理模式多少與港源公司不同,之前經(jīng)歷的項目勞務形式多是清工加輔料,技術員崗位項目管理更多側(cè)重的是技術支持,而公租房項目勞務發(fā)包形式為勞務加委托代采購,技術員身兼生產(chǎn)、技術、質(zhì)量工作,對勞務側(cè)重的更多的是管理和內(nèi)外協(xié)調(diào)。但是,經(jīng)過現(xiàn)場領導和同事的悉心關懷,我在較短的時間內(nèi)便適應了新的工作環(huán)境。到項目后不久,在執(zhí)行經(jīng)理的安排下,由我分管負責17、18、19#樓的生產(chǎn)、技術、進度、質(zhì)量。我一邊翻閱甲方圖紙并與同事詢問了解甲方對細部節(jié)點構(gòu)造做法要求,一邊熟悉現(xiàn)場,這時領導和同事給了我很大的幫助。在這兩個多月的工作中,我一直嚴格要求自己,遵守公司的各項規(guī)章制度。盡心盡力履行自己的工作職責,認真及時做好領導布臵的每一項任務,很快得到了領導和同事的認可。我認為,現(xiàn)在,我有能力也有信心擔任技術員這個崗位的工作,特此向公司領導申請試用期轉(zhuǎn)正,請公司領導予以批準!當然,我在工作中還存在一定的問題和不足,領導和同事們也及時對我進行了提醒和指導。在此過程中,我的工作能力,尤其是為人處世、溝通技巧等方面都取得了不小的進步?;厥走@兩個月,對我主要負責的幾項工作總結(jié)如下:一、試用期工作總結(jié)1、施工技術、質(zhì)量管理工作。1.1進場開工前的準備及工作面移交工作。1.1.1對于技術員這個崗位,開工前的準備工作,主要是指熟悉施工圖紙(施工說明或設計說明也應重點關注,雖有些都是模版照搬,但有可能將來遇到問題的答案就包含在這些地方)、工程量清單,了解施工合同中相關條文對本工程的進度、質(zhì)量目標(以此確定本項目進度、質(zhì)量管理目標)和技術做法要求,為現(xiàn)場踏勘和將來進場施工做好準備工作。確定項目進度、質(zhì)量管理目標后,要根據(jù)項目工程特點、實際情況,具體細化到子分部、分項工程。熟讀施工圖紙,認真勘察現(xiàn)場后,熟悉本工程的施工范圍。了解熟識本工程都包含哪些部分,每部分采用什么工藝、做法,做到心中有數(shù),如此對將來的管理工作會有很大的幫助,與勞務隊說話也更有依據(jù)。從____月____日開始樣板間施工,到后來恒大集團質(zhì)量監(jiān)察部門介入工作面移交,現(xiàn)場執(zhí)行經(jīng)理便給項目部制定、統(tǒng)一了思想:通過樣板間施工和在界面移交過程中積極與“管監(jiān)”接觸、溝通摸清恒大最終精裝交房標準和質(zhì)量要求,為將來大面積施工和項目管理提供了依據(jù)。1.1.2工作面的移交。界面移交是一項非常重要的工序,是每一個項目必不可少的一個過程。它可以直接影響后續(xù)施工的進度和安排,也會影響施工質(zhì)量,同時也會導致工程成本的增減。如果界面移交沒有做好,在以后的工作中會處于一個非常被動的狀態(tài)。縱觀總包界面移交,從進場到后來管監(jiān)介入,直到現(xiàn)在,也僅從上往下移交了10層,雖然項目部一直在全力推進移交工作和總包問題整改進度,但是即使這10層(期間因為管監(jiān)的介入,形勢變的更加復雜,利弊各半),總包遺留問題至今仍在整改維修,可見總包的整改力度。其中的曲折也是可想而知。最初,從界面問題排查的逐步深入,局部墻立面平垂偏差較大、廚衛(wèi)墻面空鼓,窗臺空鼓、大小頭等等一系列問題暴露越來越多,尤以19#樓最多,勞務現(xiàn)場問題排查單提交到項目部,又及時報送總包??偘畛蹩偸潜е懿桓木筒桓?,想以“盡可能將整改問題最少化”的方式陸續(xù)將界面移交給我方??陬^上答應說維修整改,實際又不作為,甲方力度又小,只考慮移交進度,不考慮現(xiàn)場界面問題,很多問題還站在總包一方,總想壓著精裝接收,整改維修和移交工作一直沒有實質(zhì)性的進展。鑒于這種情況,項目部召集安排勞務將總包移交界面問題匯總分門別類,理清思路,分析討論哪些問題可以接收哪些不可以接收,做到自己心中有數(shù),對接收后存有質(zhì)量隱患、對我方不利的和土建方無法整改的問題及時拍攝現(xiàn)場照片留存影像資料,起草聯(lián)系單報送建設、監(jiān)理、總包單位。針對這些問題,執(zhí)行經(jīng)理攜項目部管理人員多次召請甲方精裝現(xiàn)場負責人、工程師以及總包單位工程經(jīng)理和相關專業(yè)管理人員,帶上勞務現(xiàn)場負責人,及檢測工具上樓實際查看問題具體部位,據(jù)理力爭,整改力度終于有了些許改善。1.2裝飾裝修材料的質(zhì)量管理該項目的裝飾材料主要包括防水材料、墻地磚、涂料、干混地面和干混抹灰砂漿以及其它細部工程材料。物資進場,首先要檢查材料的品牌、規(guī)格型號是否符合招投標文件、是否符合設計要求,以及是否屬于勞務合同中約定要求的品牌明細,檢查無誤后再向建設單位、監(jiān)理單位報驗。此項目比較特殊,公司與建設單位的施工合同簽訂手續(xù)流程進展較慢,以致四家勞務分包合同、物資代采購合同簽訂滯后,一邊進場施工一邊簽合同,項目管理比較被動。1.3工程施工質(zhì)量檢查與檢驗。1.3.1技術員是一個技術與管理相結(jié)合的崗位,管理有時比技術更加重要。勞務隊現(xiàn)場管理人員的水平、素質(zhì),配合程度參差不齊,要“因地制宜”,管理的方式方法有待摸索提高。1.3.2技術資料必須引起重視,包括施組、施工方案、變更洽商以及關鍵部位、關鍵工序的技術交底,且必須形成書面文字記錄,以此為綱,根據(jù)施工準備階段制定的質(zhì)量目標及管理計劃進行有側(cè)重點的過程監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問題,及時處理。另外就是過程監(jiān)督,施工過程中,如果每個管理人員都拿出“哪怕一個細部節(jié)點都要看著施工”的心態(tài),我想工程絕不會出現(xiàn)原則性的大的失誤。2、生產(chǎn)管理工作。以前一個朋友閑聊時曾經(jīng)說過,“其實生產(chǎn)很好管,就是做好了進度計劃,按部就班,根據(jù)現(xiàn)場實際情況,把作業(yè)面給了,該上人上人,人不夠該加加,有了計劃、作業(yè)面之后只要控制住人就ok了...”。這句話對錯先放一邊。有句話是“計劃先行,實施在后”,就是說,做任何事之前都要有個計劃。之前接觸過萬科的一個項目,主體結(jié)構(gòu)正負零還沒出,甲方就已開始著手各項準備工作,多次組織精裝單位技術人員和各專業(yè)分包召開碰頭會,開始樣板間的細部節(jié)點圖紙深化以及考慮將來精裝大面積施工時各專業(yè)交圈的問題。這體現(xiàn)的就是計劃和準備工作的重要性。我想我們做樣板層、樣板間或是某個分項工程中的一個工序施工樣板,目的之一就是看它最終的施工成果,而從施工的角度來看,更重要的是體現(xiàn)了施工過程中問題的可預見性,就是盡可能的把將來施工中可能遇到的問題提前展現(xiàn)出來,提前消化掉。____月初進場不久,除了總包移交工作面的問題排查,項目面臨的第一件緊急工作就是做戶型樣板間。____日,甲方下達工作指令,要求10天內(nèi)必須完成樣板間施工。我分管的樓棟共有2戶:17#c1戶型,19#樓a1戶型。由于時間比較倉促,各工種、材料集中進場,加之總包中鐵的國企性質(zhì),進門手續(xù)正規(guī)且繁瑣,相關總包的管理人篇四:轉(zhuǎn)正心得恒大—一個值得全心投入的團隊____年____月我正式加入了恒大公司,擔任公司工程部經(jīng)理的職務,在新的環(huán)境中開始新的工作和生活,并與____月底參加了公司組織的新員工入職培訓,還記得當時培訓的場景,包括公司的發(fā)展歷程和企業(yè)文化、員工基本素質(zhì)與修身準則、行政管理、人事管理等涉及公司方方面面的管理制度,讓我感受頗多,收獲也很多,公司在為把每個恒大員工培養(yǎng)成一個合格的恒大人而不斷的努力。加入恒大這個大家庭,首先,對公司的企業(yè)文化有了深刻的認識,企業(yè)文化帶來了恒大發(fā)展歷史的烙印,折射出企業(yè)的特征,是企業(yè)的無形資產(chǎn),在某種意義上,作為員工的工作向?qū)В愦蟮钠髽I(yè)文化有著獨特的魅力,得到了員工及社會的認同,有著超強的凝聚力,激發(fā)員工的自豪感和責任感。恒大是個大品牌,以“質(zhì)量樹品牌,誠信立偉業(yè)”為宗旨,憑著“艱苦創(chuàng)業(yè)、無私奉獻、開拓進取”的精神,以及“精心策劃、狠抓落實、辦事高效”的工作作風,由從零開始到實現(xiàn)規(guī)模和品牌的飛躍,發(fā)展中國房企十強,房企領袖地位,這一切,讓我真正了解到恒大是一個什么樣的企業(yè),有著怎樣的實力和魅力,恒大員工有著怎樣的執(zhí)行力,這一切,讓我了解了,企業(yè)文化不只是一句口號,更是全體員工對企業(yè)宗旨和凈勝的認同和尊重,短短四個月的時間,我感受到身邊的每位同事都將企業(yè)文化記在心里,落在實處,無時無處不體現(xiàn)恒大人的精神風貌和行事作風,我堅信,這樣的團隊值得我們每個人去全心投入。其次,對恒大的發(fā)展歷程感觸頗深,恒大從起步開始,便計劃的實施發(fā)展戰(zhàn)略,從艱苦創(chuàng)業(yè)、苦練內(nèi)功到跨越發(fā)展、穩(wěn)健經(jīng)營的計劃,讓我們看到,恒大今天的成就絕不是偶然,作為其中的一個個體,我們更應該為恒大的發(fā)展貢獻自己的一份力量,也為成就自己的一番事業(yè)。再次,公司密集型集團化管理模式實施的非常成功,企業(yè)要想很好地生存和發(fā)展,做大做強,并且保持行業(yè)領袖地位,就需要有良好的管理理念,恒大采用的密集型集團化管理模式,實現(xiàn)了“三個確?!奔创_保每一個不成熟的地區(qū)公司不走彎路、降低風險;確保精品模式復制到全國各個地區(qū)公司,各個樓盤,全國員工都能秉持恒大作風,實現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營與持續(xù)發(fā)展。密集型集團化管理模式,為努力實現(xiàn)三個“一流”的戰(zhàn)略木匾提供了切實的保障。來到恒大,很感謝總經(jīng)理和公司全體同仁對本人工作的大力支持和幫助,也感謝公司為我提供了一個施展才能的舞臺,然而時間猶如白駒過隙,充實忙碌的時光更是稍縱即逝。我來到恒大開始了又一段新征程。彈指一揮間,我來到恒大已將近五個月。五個月的時間很快就過去了,恒大讓我感悟很多,現(xiàn)擔任工程經(jīng)理,我深知我的主要職責并協(xié)調(diào)各部門之間的工作,出了加強和球會其他部門的溝通和協(xié)作,還要處理球會設備、設施存在的問題,促進公司的正常運營,當然溝通協(xié)調(diào)是組織生存和良性發(fā)展的必要因素,只有協(xié)調(diào)好各部門之間的工作,才能把各部門的職能發(fā)揮得淋漓盡致,為企業(yè)的順利運營提供保障。而營業(yè)則是企業(yè)的根本,確保運營順利進行以保證公司營利是企業(yè)的最大目標。初到公司,面對公司的眾多問題,作為公司工程部經(jīng)理的我深感肩上的任務沉重,責任重大,壓力更大,但是有壓力才有動力。也正是基于這樣的壓力,才給了工作的動力,讓我時時刻刻都想把自己的工作做到最完美的程度,在工作的過程當中,公司同仁們給了我很大的幫助和鼓舞,讓我在很短的時間里就能夠了解公司情況,使得我可以順利地開展各項工作,部門的日常工作也正有條不紊地走上規(guī)范化道路。我感到很欣慰,也是對部門工作成績的肯定,當然,這是部門每位員工努力的結(jié)果,在恒大的這段時間,公司良好的氛圍讓我很快的適應了新的環(huán)境,沒有眾人的幫助,沒有人能單獨完成一項事業(yè),一個人想要成功,必須加入團隊中,一個成品從最初的設想圖紙的設計,接著做樣品,再到測試,每一步精推細鑿,任何一個環(huán)節(jié)出了一點問題,都不是一個好產(chǎn)品,因此,一切成績都是大家共同努力的結(jié)果,我很感謝部門的每一位員工,員工是一個企業(yè)成長和存在的根本,也是企業(yè)的寶貴資源,更是做好工作的根本。在這個有著傳奇般歷史的公司,我能感覺到公司員工的精誠合作的良好氛圍,同事之間,并沒有明顯的年齡和資格之分,領導和員工之間也沒有想象中的森嚴的上下級之隔,大家彼此相互合作和關心,工作上精益求精,會議中熱情商討,閑暇時戲虐調(diào)侃,所有的一切無不讓我感到親切,很快的就融入了恒大這個團隊中,同時,給我以后的工作帶來了很大的方便,這也是我能短時
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