醫(yī)院辦公室年終工作總結(jié)標準范文（3篇）

第3頁共3頁醫(yī)院辦公室年終工作總結(jié)標準范文一、積極做好物價管理工作根據(jù)院里制定的目標管理責任書的要求，我們完成了____的物價管理工作。1.為了保證醫(yī)療收費的順利進行，我們對一些新購進的并已經(jīng)錄入微機系統(tǒng)的，可以收費的一次性衛(wèi)材及時核對，并按規(guī)定加價率加價。購進價在____元以下，加價率為8%；購進價在____元（不含____元），加價率為6%；購進價在____元（不含____元），加價率為4%；購進價在____元（不含____元），加價率為3%；購進價在____元以上加價率為2%.2.認真執(zhí)行國家及省醫(yī)療機構(gòu)物價收費標準，建立醫(yī)療收費及藥品的價格公示制和查詢制。增加醫(yī)療服務(wù)和藥品收費透明度。3.嚴格遵守收費制度。⑴我院嚴格按照省物價局、衛(wèi)計委的醫(yī)療服務(wù)價格收費標準收費。4.通過抽查72份病例收費清單發(fā)現(xiàn)收費存在以下幾個問題：⑴共性問題：①心電監(jiān)測應(yīng)收心電監(jiān)測、血氧飽和度監(jiān)測。但許多科室同時收動態(tài)血壓監(jiān)測（含在心電監(jiān)測內(nèi)）；持續(xù)呼吸功能檢測（不屬監(jiān)測項目）。②使用留置針時，應(yīng)收靜脈注射（3.00/次）和一次性衛(wèi)材留置針。但許多科室卻收靜脈穿刺置管術(shù)（40.00/次）和一次性衛(wèi)材留置針；同時多收動靜脈置管護理。③使用可選擇的一次性特殊衛(wèi)材沒有填寫患者知情同意書。如：醫(yī)用止血帶、可吸收止血材料。④多收一般專項護理。⑤外科科室小換藥收大換藥或特大換藥。少收：一般物理降溫、冷熱濕敷、靜脈輸液、吸氧缺會診、醫(yī)學影像、超聲檢查報告單，導尿無醫(yī)囑。5.對新引進的醫(yī)療設(shè)備和新申報的理療項目，及時進行成本測算，擬定收費標準，并申報上級物價及有關(guān)管理部門進行審批后執(zhí)行。二、對全院的各臨床科室進行收費指導。1.針對我院各科室提出的有關(guān)收費的問題進行耐心細致的解答、指導。2.為臨床醫(yī)療服務(wù)項目價格收費提供便捷途徑，我們在____網(wǎng)上發(fā)布了關(guān)于同意健康風險評估系統(tǒng)（HRA）等醫(yī)療服務(wù)項目和一次性無菌測溫型導尿包等衛(wèi)生材料作為特需醫(yī)療通知（____省價格[____]____號），關(guān)于制定和修訂全血氨測定等部分醫(yī)療服務(wù)項目的通知（____省價格[____]____號），并保存在經(jīng)管辦的科室文件中，以便于臨床科室永久查看。三、協(xié)助省衛(wèi)計委、省物價局工作積極配合物價局對我院新申報的醫(yī)療服務(wù)價格進行實地考察，并得到物價局及醫(yī)療科室的認可。對中省直78項醫(yī)療服務(wù)項目、一次性收費衛(wèi)材進行論證調(diào)研，并給予合理價格及收費目錄。四、做好全院月、季度的經(jīng)濟活動分析工作目前為止，撰寫了我院____月的4份分析報告。我們從醫(yī)院的基本經(jīng)濟情況、經(jīng)濟收入情況、總體支出情況、醫(yī)療指標完成情況、科室成本核算情況、科室藥比、耗比情況等6個維度進行分析，形成了每篇近萬字的財務(wù)分析報告。通過分析，我們可以看到，截至____月末，醫(yī)院資產(chǎn)總額為____萬元.其中：流動資產(chǎn)____萬元，固定資產(chǎn)____萬元，在建工程____萬元。目前，醫(yī)院凈資產(chǎn)____萬元。凈資產(chǎn)增加____萬元，增幅40.93%。同時，全院的收入依然持續(xù)增長。收入結(jié)構(gòu)更加趨于合理。以____月為例，全口徑收入同比增加1929萬，增幅19.10%。其中，醫(yī)療收入增加1188萬，增幅21.56%。____月同比醫(yī)?？偸杖朐黾觃___萬元，而且總超支減少了562萬。同時，現(xiàn)金收入增加了____萬元，同比增幅49.28%。本期藥占比為38.66%，與去年同期持平。上述幾方面不僅使醫(yī)院的收入結(jié)構(gòu)更加趨于合理，更重要的是增加了收入的含金量。五、根據(jù)醫(yī)院的工作安排，從____月起，經(jīng)管辦承擔了我院對____財產(chǎn)保險公司和____財產(chǎn)保險公司____分公司（已簽約）在我院門診及住院患者的收入及部分理賠管理工作。目前，上述兩家保險公司為我院增加收入總額為____萬元。醫(yī)院辦公室年終工作總結(jié)標準范文（二）一年來，在院領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，在全體員工的支持配合下，辦公室較好的完成了各項任務(wù)。雖然辦公室工作有許多非?，嵥榈男∈?，但對我們來說每一次都是耐心和毅力的鍛煉，感覺到自己在逐漸成熟?，F(xiàn)將一年以來的情況總結(jié)如下：一、認真履行職責，積極開展工作1、協(xié)助院領(lǐng)導做好醫(yī)院行政管理工作，做好院長辦公會、院周會等各種會議準備工作及會議記錄，做到了保密和及時歸檔。2、認真做好材料的打印、信息上報和檔案管理等工作，確保及時上報。做好各種文件的收發(fā)，復(fù)印及謄印工作。及時請領(lǐng)導閱辦，科室下達做好記錄，按時布置。今年規(guī)范了文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序，做到了文件轉(zhuǎn)接有登記。3、完成醫(yī)院接待工作，并按工作程序協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的工作聯(lián)系，并及時向院長反饋信息。4、完成____辦公室文件的收集、整理和歸檔工作。5、嚴格統(tǒng)籌安排醫(yī)院的車輛。做到能坐公交車的不安排，一人出行不安排的管理制度。6、嚴格公章管理；很好的完成醫(yī)院證照、員工證件的保管及醫(yī)院證照的年審。7、認真完成行政樓的財產(chǎn)物質(zhì)管理。二、存在的問題和建議（一）自身的問題一年來，在院領(lǐng)導和全體員工的關(guān)心支持下，工作也取得了一定的成績，但距領(lǐng)導和員工們的要求還有不少的差距：1、由于工作性質(zhì)的限制，深入臨床調(diào)研的時間、機會偏少，對事物工作的了解只局限于經(jīng)驗的理性認識上，缺乏實在的感性認識。2、在工作中與領(lǐng)導交流溝通不夠，有時候只知道埋頭工作。3、由于自己還很年輕，工作中缺乏強有力的管理，開展工作時缺乏魄力。（二）今后工作的思路1、沒有規(guī)矩，不成方圓。辦公室特殊的崗位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰(zhàn)斗科室。要本著從嚴、從細、可行的原則，在原有各項制度的基礎(chǔ)上進一步完善辦公室工作規(guī)范、考核制度、保密制度、文件管理等制度，從而使各項工作的開展更加規(guī)范有序。2、辦公室是院內(nèi)調(diào)度科室，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導意志、意見的體現(xiàn)，也是臨床科室問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為員工的榜樣，在感情上成為員工信任伙伴。特別要以身作則，工作作風踏實。3、工作中要學會開動腦筋，主動思考，充分發(fā)揮領(lǐng)導的參謀作用，積極為領(lǐng)導出謀劃策，探索工作的方法和思路。4、積極與領(lǐng)導進行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領(lǐng)導能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。5、主動服務(wù)于臨床，待人處事有禮有節(jié)。做到真正意義上的；醫(yī)院是我家；的主人翁意識，而不是趨于口頭標語形式主義。6、積極主動做好院長的幫手，加強作風管理。嚴格執(zhí)行成本核算，樹立節(jié)約也是經(jīng)營的理念，不斷提高管理意識，加強學習使自己成為一名真正的優(yōu)秀管理者。醫(yī)院辦公室年終工作總結(jié)標準范文（三）一年來，醫(yī)院在院長的帶領(lǐng)下，在各科室的支持幫忙下，辦公室緊緊圍繞全院工作中心，在管理事務(wù)、搞好服務(wù)方面取得了一定的成績，較好地發(fā)揮了辦公室參謀助手、協(xié)調(diào)服務(wù)、監(jiān)督把關(guān)、后勤保障的作用，回顧一年，我們主要做了以下工作：一、加強學習，努力提高思想政治素質(zhì)。認真學習了局、院下達各項精神，整體素質(zhì)得到了提高。堅持以人為本，牢固樹立為人民服務(wù)的思想。今年，辦公室緊密配合醫(yī)院中心工作，周密部署院領(lǐng)導安排，同時認真學習有關(guān)文件，通過學習進一步提高了辦公室人員政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)以及政策水平和駕馭實際工作的能力，辦公室的各項工作更加規(guī)范，服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量得到進一步提高。二、加強團結(jié)，增強凝聚力、戰(zhàn)斗力，努力完成各項工作任務(wù)。辦公室始終踐行“服務(wù)好領(lǐng)導、服務(wù)好部門、服務(wù)好職工”的工作理念。做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相幫助、互相理解，具有較強的工作凝聚力和戰(zhàn)斗力。1、全年完成了醫(yī)院工作計劃、總結(jié)以及各種請示、報告等文件材料的'工作。2、認真做好醫(yī)院印章的管理和使用工作，做到嚴格管理，正確使用。3、機要文件收發(fā)、傳遞，能夠做到及時傳閱收存，全年沒有發(fā)生文件丟失及泄露現(xiàn)象，對上級下發(fā)的各種文件和上報材料，盡快呈送到領(lǐng)導手中，分送到有關(guān)部門。4、開展績效考核、統(tǒng)計工作，制定考核方案，提高職工積極性，保證工資及時發(fā)放。促進全院職工業(yè)務(wù)水平再上一個新臺階，為廣大患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療服務(wù)。5、完成了全年報刊、雜志、及各類書籍、信件的發(fā)放工作。6、做好后勤保障工作，醫(yī)院各種設(shè)施都已陳舊，辦公室及時維修，保障醫(yī)院工作有序進行。7、信息工作及時準確，做好網(wǎng)絡(luò)日常維護，保證計算機網(wǎng)絡(luò)正常使用，保證醫(yī)療、辦公網(wǎng)絡(luò)暢通，保證相關(guān)信息報送工作，提高信息報送的數(shù)量和質(zhì)量。三、強化責任，不斷打造奉獻敬業(yè)的好團隊。辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律、”“不由自主”，一年到頭談不上轟轟烈烈，卻也忙忙碌碌，辦公室人員始終牢記：責任心是工作的第一要素。踏上了這個崗位，就選擇一份責任、擁有