2021年安徽省合肥市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級）模擬考試(含答案)

2021年安徽省合肥市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級）模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.

第

54

題

能夠發(fā)展社會(huì)資源和青少年潛能，使青少年的能力得到增強(qiáng)的社會(huì)工作服務(wù)屬于（）。

2.

第

40

題

社會(huì)工作并不是社會(huì)工作者單向地給予服務(wù)對象某種服務(wù)過程，而是社會(huì)工作者與服務(wù)對象“一同工作”的過程，此種工作特點(diǎn)課稱為（）。

A.取長補(bǔ)短B.柔性管理C.雙方合作D.多方協(xié)同E.以人為本

3.老王急需得到良好的醫(yī)療資源，社工小李積極幫助老王了解治療和康復(fù)的資源，尋找當(dāng)?shù)蒯t(yī)院以及社區(qū)醫(yī)院的資源，使得老王在醫(yī)院能得到及時(shí)的治療，回到社區(qū)也能繼續(xù)治療和康復(fù)。這里，社會(huì)工作者是在幫助老王（）。

A.協(xié)助申請救助B.改善救治環(huán)境C.協(xié)調(diào)醫(yī)療資源D.強(qiáng)化社會(huì)支持

4.（）的目的是協(xié)助孤老優(yōu)撫對象維持身心健康，保障老年生活各項(xiàng)必需的福利服務(wù)，使孤老優(yōu)撫對象過上正常、安全的生活。A.光榮院社會(huì)工作B.養(yǎng)老院社會(huì)工作C.教養(yǎng)院社會(huì)工作D.感化院社會(huì)工作

5.在家庭社會(huì)工作的基本內(nèi)容中，像婚姻輔導(dǎo)、家庭暴力的干預(yù)等都是常見的（）的服務(wù)活動(dòng)。

A.家庭的救助與幫扶B.改善親子關(guān)系C.改善夫妻關(guān)系D.促進(jìn)家庭和睦

6.從事學(xué)校社會(huì)工作的服務(wù)人員要具備良好的專業(yè)素養(yǎng)和扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)，這表明學(xué)校社會(huì)工作具有（）特點(diǎn)。

A.科學(xué)性B.專業(yè)性C.嚴(yán)謹(jǐn)性D.實(shí)踐性

7.1925年()建立社會(huì)學(xué)與社會(huì)服務(wù)系被視為我國社會(huì)工作發(fā)展的重要標(biāo)志。

A.中央團(tuán)校B.金陵女子學(xué)院C.中華女子學(xué)校D.燕京大學(xué)E.民族干部管理學(xué)校

8.

第

50

題

為優(yōu)撫對象的利益代言離不開（）。

9.在使用溝通技巧與服務(wù)對象會(huì)談時(shí)，要以()為中心。

A.社會(huì)工作者B.服務(wù)對象C.服務(wù)機(jī)構(gòu)D.服務(wù)對象的問題

10.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作是以人的尊嚴(yán)和價(jià)值為核心的專業(yè)助人工作，因此有時(shí)醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者需要特別注重工作中的相關(guān)特殊議題。下列（）屬于醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者需要隱私保護(hù)的范疇。

A.疾病咨詢B.病友關(guān)系C.治療方案D.治療所用藥物

11.曾多次獲得榮譽(yù)稱號的小徐在一次執(zhí)行反恐任務(wù)時(shí)受重傷導(dǎo)致高位截癱，終日躺在榮軍醫(yī)院病床上，情緒低落，行為退縮，沉浸在既往的回憶中，日漸對當(dāng)下的生活有一種深深的無力感和無意義感。為協(xié)助小徐重燃對生活的希望，社會(huì)工作者下列做法中，最恰當(dāng)?shù)氖菂f(xié)助小徐（）。

A.配合醫(yī)療康復(fù)訓(xùn)練B.學(xué)習(xí)自我護(hù)理技能C.回顧過往生活經(jīng)驗(yàn)D.建構(gòu)當(dāng)下生命意義

12.石板房社區(qū)老年服務(wù)中心常年推出“關(guān)愛老人”服務(wù)項(xiàng)目，主要是為社區(qū)殘疾、生活困難的老人提供送餐、洗衣和家居清潔等服務(wù)。該項(xiàng)目為老人提供的服務(wù)屬于（）。

A.居家養(yǎng)老B.家務(wù)服務(wù)C.生活保障D.日托照顧

13.社區(qū)教育活動(dòng)都是以（）為核心展開的。

A.社會(huì)工作者B.社區(qū)居民C.學(xué)習(xí)D.工作

14.在老人的社會(huì)支持系統(tǒng)中，（）是老人與他人交往并獲得支持的基本來源。

A.多代關(guān)系系統(tǒng)B.鄰里關(guān)系系統(tǒng)C.朋友關(guān)系系統(tǒng)D.社會(huì)關(guān)系系統(tǒng)

15.高爺爺?shù)睦习槲迥昵叭ナ懒?，由于行?dòng)不便，無人照顧，他只能搬到兒子家中同兒子一起居住。一次高爺爺在外散步時(shí)摔了一跤，造成左腿骨折，住院花了一些錢。高爺爺康復(fù)后想出去走走，鍛煉一下身體。兒媳總是以“您一大把年紀(jì)，別出去瞎溜達(dá)了，好好在家待著吧”這樣的理由阻止高爺爺出去，甚至將高爺爺反鎖在屋里，斷絕他跟其他人的接觸。在社會(huì)工作者看來，高爺爺兒媳的行為屬于（）

A.虐待B.忽視C.剝奪D.疏于照顧

16.犯罪嫌疑人張強(qiáng)因搶劫而入獄，而他實(shí)施搶劫的動(dòng)機(jī)僅僅是為了讓懷孕的妻子吃一頓飽飯。張強(qiáng)的妻子自懷孕以后就被飯店解雇了，之后家庭的經(jīng)濟(jì)收入全靠張強(qiáng)一個(gè)人，而張強(qiáng)的工廠倒閉后張強(qiáng)也沒有了經(jīng)濟(jì)來源，于是萌生了劫富的念頭。此時(shí)，社會(huì)工作者最應(yīng)該做的是（）。

A.促進(jìn)張強(qiáng)就業(yè)B.幫助張強(qiáng)接受教育C.做好基本生活救助D.落實(shí)社會(huì)保險(xiǎn)

17.小高和小李是來自申請低保家庭的夫妻，社會(huì)工作者小王在協(xié)助他們申請低保時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)這對夫妻經(jīng)常爭吵，丈夫動(dòng)不動(dòng)就對妻子小李發(fā)脾氣，小李也罵小高掙不來錢，連兒子都快要養(yǎng)不起了。此時(shí)，社會(huì)工作者小王首先需要做的是（）。

A.服務(wù)對象識別B.調(diào)節(jié)家庭關(guān)系C.提供心理支持D.促進(jìn)社會(huì)融入

18.職業(yè)康復(fù)方法的第三個(gè)環(huán)節(jié)是（）。

A.咨詢

B.評估

C.就業(yè)指導(dǎo)

D.培訓(xùn)

19.目前很多城市的道路都會(huì)專門鋪設(shè)盲道，這是（）的體現(xiàn)。

A.提高殘疾人社會(huì)地位B.建設(shè)無障礙環(huán)境C.維護(hù)殘疾人合法權(quán)益D.社會(huì)對殘疾人觀念轉(zhuǎn)變

20.下列對目的與目標(biāo)的敘述正確的是（）。

A.目標(biāo)是工作的大方向，是服務(wù)對象期望達(dá)到的

B.實(shí)現(xiàn)了一個(gè)個(gè)具體的目的，就能達(dá)到總體的目標(biāo)

C.目的是總體介入要達(dá)到的方向，目標(biāo)是具體的工作指標(biāo)

D.目的是可以測量的，目標(biāo)不可測量

21.

第

59

題

治療小組通常是指（）。

22.

第

37

題

（）有更高的受到虐待的風(fēng)險(xiǎn)。

23.

第

24

題

在貧困救助中．下列不屬于社會(huì)E作者在社會(huì)結(jié)構(gòu)調(diào)整層面上的社會(huì)工作的是（）。

24.高奶奶的老伴五年前去世，由于行動(dòng)不便元人照顧，她只能搬來與兒子同住。但是這五年來，兒子和媳婦總把高奶奶鎖在屋里，不允許她出門半步。在老年社會(huì)工作中，高奶奶兒子和媳婦的這種行為屬于（）行為。

A.虐待老人B.疏于照顧老人C.歧視老人D.忽視老人

25.我國一般把()的人稱為高齡老人。

A.70周歲以上B.70～79周歲C.80周歲以上D.85周歲以上

26.

第

17

題

（）是社會(huì)工作者與服務(wù)對象之問一種面對面地討論問題以確定是否建立專業(yè)協(xié)助關(guān)系的過程，同時(shí)也是一種有意識、有目標(biāo)的人際互動(dòng)。

27.城市居民最低生活保障制度屬于（）領(lǐng)域社會(huì)工作的主要內(nèi)容。

A.專項(xiàng)救助B.災(zāi)害救助C.社會(huì)保險(xiǎn)D.基本生活救助

28.家庭結(jié)構(gòu)圖是社會(huì)工作者在家庭評估中經(jīng)常運(yùn)用的重要工具，它用圖形方式來顯示家庭的內(nèi)在結(jié)構(gòu)、家庭成員之間的關(guān)系，以及()。

A.家庭內(nèi)部的壓力B.家庭內(nèi)部的資源C.家庭的重大事件D.家庭與環(huán)境的界限

29.（）是預(yù)估的最終目的。

A.對正確的計(jì)劃作出貢獻(xiàn)

B.正確認(rèn)識服務(wù)對象的問題

C.全面把握服務(wù)對象的背景資料

D.解決服務(wù)對象提出的一切問題

30.某社區(qū)通過動(dòng)員社區(qū)骨干小組居民，發(fā)動(dòng)居民集體參與，致力于改善家庭對于服刑人員的拒絕和社區(qū)居民對于刑滿釋放人員的歧視和排斥。這一工作方法的類型為()。

A.小組工作方法B.社會(huì)工作行政C.直接工作方法D.間接工作方法E.環(huán)境的改善方法

31.企業(yè)社會(huì)工作的核心內(nèi)容是（）

A.職業(yè)福利服務(wù)

B.協(xié)助監(jiān)督企業(yè)落實(shí)涉及職工權(quán)益的法律法規(guī)

C.因地制宜開展和設(shè)計(jì)有特色的服務(wù)項(xiàng)目

D.兼顧公共性、公益性與多方共贏

32.自從有了孩子，小劉夫妻整天爭吵不休，丈夫指責(zé)妻子整體嘮嘮叨叨，妻子指責(zé)丈夫不關(guān)心家庭。為了準(zhǔn)確評估小劉夫妻的需求，社會(huì)工作者決定進(jìn)行入戶調(diào)查，了解小劉夫妻的日常生活安排。案例中社會(huì)工作者運(yùn)用的家庭社會(huì)工作原則是（）。

A.家庭個(gè)別化原則B.家庭成員需求滿足原則C.家庭處境化原則D.家庭成員增能原則

33.家庭教養(yǎng)模式從縱向和橫向兩方面影響個(gè)體。下列家庭教養(yǎng)模式影響因素中，對個(gè)體具有縱向影響的是（）。

A.家庭的人員結(jié)構(gòu)B.家庭的成員互動(dòng)C.家庭背景D.家庭的社交關(guān)系

34.家庭社會(huì)工作起源于（）。

A.日本B.德國C.中國D.美國

35.

第

19

題

立三等功的烈士、因公犧牲軍人、病故軍人，其遺屬在應(yīng)當(dāng)享受的一次性撫恤金的基礎(chǔ)上，增發(fā)（）。

36.在對生活境遇不良的兒童實(shí)施救助的過程中，（）服務(wù)的目的在于防止兒童被虐待、忽視及剝削，并加強(qiáng)家庭的功能。

A.支持性B.保護(hù)性C.補(bǔ)充性D.替代性

37.()涉及青少年本身和他們的生活環(huán)境，這種服務(wù)可以使青少年更好地發(fā)揮自己的能力、利用環(huán)境資源順利發(fā)展。

A.發(fā)展性青少年服務(wù)B.教育性青少年服務(wù)C.預(yù)防性青少年服務(wù)D.治療性青少年服務(wù)E.成長性青少年服務(wù)

38.社會(huì)工作中常涉及的個(gè)人輔導(dǎo)、小組活動(dòng)、社區(qū)介入、網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建和政策倡導(dǎo)等多種方法，指的是社會(huì)工作的()。

A.介入目標(biāo)B.介入方法C.介入行動(dòng)D.介入系統(tǒng)

39.在家庭社會(huì)工作的基本原則中，（）假設(shè)家庭是家庭成員日常生活的場景。

A.家庭處境化原則B.家庭成員增能原則C.家庭個(gè)別化原則D.家庭成員需求滿足原則

40.

第

33

題

醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者在政策服務(wù)中的角色有多種，定位不準(zhǔn)確的是（）。

二、多選題(20題)41.下列選項(xiàng)中，不屬于老年人心理的老化表現(xiàn)的是（）

A.感覺B.智力C.解決問題D.理解過程E.生育

42.

第

85

題

厭學(xué)問題可能產(chǎn)生的原因包括（）。

43.與受助家庭成員一起制定服務(wù)介入計(jì)劃是介入階段的一項(xiàng)重要任務(wù)，它的主要內(nèi)容包括（）。

A.服務(wù)總目標(biāo)B.服務(wù)的階段目標(biāo)C.問題D.服務(wù)雙方E.介入方案

44.

第

61

題

下列哪些人員符合一定條件后就可成為我國農(nóng)村五保供養(yǎng)對象?（）

45.

第

85

題

為使面談能夠順利進(jìn)行，社會(huì)工作者事先應(yīng)做好的工作有（）。

46.

第

70

題

世界衛(wèi)生組織根據(jù)不同的殘疾對人的生理功能和社會(huì)功能影響的不同，把殘疾分為（）。

47.

第

87

題

我國社區(qū)社會(huì)工作關(guān)于人的價(jià)值理念包含的內(nèi)容有（）。

48.

第

67

題

除了遵循社會(huì)工作普遍的價(jià)值理念，矯正社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)（）等基本價(jià)值理念。

49.促進(jìn)兒童健康成長是兒童社會(huì)工作的主要內(nèi)容之一，那么促進(jìn)兒童健康成長又包括（）內(nèi)容。

A.傳播兒童健康成長知識和理念B.提供家庭支持服務(wù)C.開展兒童支持服務(wù)D.鏈接現(xiàn)有政策資源E.困境兒童父母就業(yè)援助

50.根據(jù)《社會(huì)保險(xiǎn)法》，下列關(guān)于社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳的說法，正確的有()。A.用人單位應(yīng)當(dāng)自成立之日起60日內(nèi)申請辦理社會(huì)保險(xiǎn)登記

B.用人單位應(yīng)當(dāng)自用工之日起30日內(nèi)為其職工申請辦理社會(huì)保險(xiǎn)登記

C.用人單位應(yīng)當(dāng)自行申報(bào)、按時(shí)繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，非因不可抗力等法定事由不得緩繳、減免

D.用人單位的社會(huì)保險(xiǎn)登記事項(xiàng)發(fā)生變更，應(yīng)當(dāng)自變更之日起30日內(nèi)到社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理變更

E.用人單位未按規(guī)定申報(bào)應(yīng)當(dāng)繳納的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)數(shù)額的，應(yīng)當(dāng)按照該單位上月繳費(fèi)額的150%確定應(yīng)繳數(shù)額

51.農(nóng)村基本生活救助的相關(guān)制度主要有（）。

A.農(nóng)村低保制度B.農(nóng)村社會(huì)保障制度C.農(nóng)村養(yǎng)老制度D.農(nóng)村“五?！惫B(yǎng)制度E.農(nóng)村新型合作醫(yī)療制度

52.學(xué)校社會(huì)工作的服務(wù)對象包括（）。

A.學(xué)生B.家長C.教師D.行政主管部門E.社區(qū)

53.張女士婚后與丈夫十分恩愛，但隨著女兒的出生，有重男輕女思想的婆婆就鬧著讓兒子與張女士離婚，張女士與婆婆多次解釋也無效果，最后與丈夫離了婚，獨(dú)自撫養(yǎng)女兒。最近張女士回想此事，常常感到自責(zé)和無助。向社會(huì)工作者小劉求助。下列小劉的做法中體現(xiàn)了性別視角的有（）。A.幫助張女士反思自己的性格和行為中存在的不足并加以改正

B.肯定張女士之前為維護(hù)婚姻所做的努力

C.告訴張女士生男生女并不是她的錯(cuò)，不必過分自責(zé)

D.表達(dá)自己對此張女士獨(dú)自承擔(dān)家庭責(zé)任所付出努力的欽佩

E.介紹張女士參加單親媽媽支持小組，學(xué)習(xí)照顧女兒的技巧

54.

第

73

題

社區(qū)青少年小組工作應(yīng)注意的問題有（）。

55.

第

73

題

老年社會(huì)工作者李麗發(fā)現(xiàn)70多歲的王老伯交往范圍非常有限，常常把自己封閉起來，不太和周圍的人交流，包括王老伯的愛人，夫妻兩人也很少聊天，照顧他的李阿姨也對王老伯有很多意見，子女們平時(shí)忙于工作，也很少顧及到老人的感受。李麗想動(dòng)員王老伯的社會(huì)支持系統(tǒng)，可以做哪些工作（）。

56.

第

76

題

社區(qū)矯正作為一種以社區(qū)為基礎(chǔ)的矯正、治療罪犯的措施。包括（）等各種在社區(qū)執(zhí)行的、非監(jiān)禁性的刑罰制度。

57.于科今年高三，因?yàn)榕R近高考，于科感覺心理壓力很大，對于父母關(guān)心的詢問會(huì)很煩躁，而每次學(xué)校測驗(yàn)的成績也讓他情緒很不穩(wěn)定。對于于科的這種情況，社會(huì)工作者對他進(jìn)行情緒管理的輔導(dǎo)，可以使于科（）。

A.提高學(xué)習(xí)成績B.能夠辨別情緒C.懂得掌控情緒D.正確處理情緒E.增強(qiáng)心理承受能力

58.

第

65

題

在小組中期，工作員主要的任務(wù)是以協(xié)助組員處理好沖突為重心，具體內(nèi)容包括（）。

A.要引導(dǎo)組員學(xué)習(xí)如何面對和處理小組的沖突

B.面對沖突的態(tài)度應(yīng)該是包容、冷靜與理性的

C.利用機(jī)構(gòu)的權(quán)威處理組員的沖突

D.運(yùn)用技巧，以焦點(diǎn)回歸的方式，把問題拋回組員，同他們一起尋找解決問題的辦法

E.應(yīng)注意傾聽、觀察并誠實(shí)地面對沖突，澄清沖突的內(nèi)容及沖突方向

59.某社區(qū)有很多正在讀小學(xué)的孩子，他們都是外來務(wù)工人員子女，平時(shí)父母的工作較忙，沒有太多時(shí)間來關(guān)心和照顧他們。據(jù)民工子弟學(xué)校的老師反映，有一部分孩子的學(xué)習(xí)成績越來越差，平時(shí)不注意聽講，回到家后就聚在一起玩，也不能按時(shí)完成作業(yè)。學(xué)校社會(huì)工作者小劉了解情況后，可以開展的介入工作包括（）。

A.家庭工作B.政策倡導(dǎo)C.行政工作D.個(gè)案工作E.小組工作

60.單親母親家庭因父親的缺失導(dǎo)致抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力降低，然而，如何看待單親母親家庭會(huì)對其影響很大。社會(huì)工作者應(yīng)該持有的觀念是（）。

A.單親母親問題是單親母親個(gè)人的問題

B.單親母親問題可能是社會(huì)福利不足而導(dǎo)致的問題

C.單親母親問題可能是社會(huì)存在歧視而導(dǎo)致的問題

D.單親母親都是可憐的弱者

E.單親家庭不是導(dǎo)致孩子問題的根源

三、案例分析題(3題)61.社會(huì)工作者在一次走訪中發(fā)現(xiàn)王老先生獨(dú)自在家。對于社會(huì)工作者的到來，他很高興，交談中社會(huì)工作者了解到，王老先生現(xiàn)與兒子一家同住，兒子和兒媳外出工作時(shí)，家里只留下他一個(gè)人，社會(huì)工作者觀察發(fā)現(xiàn)，王老先生的房間雜亂無章，身上衣服泛黃并發(fā)出異味，己經(jīng)多日沒有換洗。老人抱怨，退休工資都交給兒媳，身上沒有任何零花錢。同時(shí)，社會(huì)工作者還注意到王老先生手臂上有多處淤青，問其原因，王老先生沉默不答，表情緊張。社會(huì)工作者向社區(qū)居委會(huì)進(jìn)一步了解情況，得知王老先生今年80歲，以前是老伴照顧他的飲食起居，老伴去世后，主要由兒媳照顧。兒媳覺得老人不做家務(wù)，不講衛(wèi)生，一起生活礙事，常常為此打罵老人，有時(shí)還不讓老人吃飽，兒子去外地出差時(shí)，兒媳還經(jīng)常將老人反鎖家中。問題1.社會(huì)工作者在本案例中運(yùn)用了哪幾種收集資料的方法？2.列舉本案例中老人受到虐待和疏于照顧問題的類型及行為表現(xiàn)。62.小安是一名精神病患者，后來因病退學(xué)，經(jīng)治療后出院，但是朋友和同學(xué)紛紛疏遠(yuǎn)了他，鄰居也常在背后指指點(diǎn)點(diǎn)，小安本身性格就比較內(nèi)向，現(xiàn)在更加精神焦慮，陷入了情緒困擾，不得不經(jīng)常吃藥，但是社區(qū)缺乏相應(yīng)的康復(fù)機(jī)構(gòu)。小安后來又進(jìn)入了精神衛(wèi)生中心進(jìn)行治療，如今病情基本得到控制，他非常想盡快就業(yè)，但又缺乏專業(yè)技能。小安父母的精神壓力也很大，沒有信心也缺乏照顧小安的技巧，非常需要專業(yè)力量的介入。問題：１、從社會(huì)支持的來源看，小安康復(fù)的哪些支持存在不足？２、小安及家人的需要分別有哪些？３、整合小安及家人的需要，社會(huì)工作者如何設(shè)計(jì)“出院計(jì)劃”的內(nèi)容？

63.劉老伯今年75歲，患有老年癡呆癥，生活需要家人照顧。他的老伴今年71歲，身體條件尚可，在家中獨(dú)自承擔(dān)照顧劉老伯生活起居的任務(wù)。家中平時(shí)只有兩位老人，生活十分冷清。兩位老人依靠微薄的退休養(yǎng)老金生活，有一個(gè)女兒在外地工作，一年難得有幾次回家看望年邁的父母，更談不上照顧老人的生活了，只是每月按時(shí)寄回200元錢補(bǔ)貼老人的生活。最近，劉老伯的老伴外出鍛煉身體時(shí)不慎摔倒，造成腿部骨折，需要臥床靜養(yǎng)，兩位老人在生活上和經(jīng)濟(jì)上都發(fā)生了很大的困難，一下子陷入了困境。

問題：

（1）在上述案例中，劉老伯及其老伴目前面臨的主要困境有哪些？

（2）針對劉老伯及其老伴目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取怎樣的介入策略？

參考答案

1.A

2.C社會(huì)工作是社會(huì)工作者幫助有困難、有需要的人士克服困難的過程。這一過程并不是社會(huì)工作者單向地給予服務(wù)對象某種服務(wù)的過程，而是雙方合作、共同地面對困難、分析問題成因、尋找解決問題的方法進(jìn)而解決困難的過程。社會(huì)工作是對人的工作，是社會(huì)工作者與服務(wù)對象的互動(dòng)過程，從某種意義上來說，它也是社會(huì)工作者與服務(wù)對象'一同工作'的過程。因此，答案是C。

3.C社會(huì)工作者協(xié)調(diào)醫(yī)療資源的服務(wù)具體是：①連接醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦部門，通過醫(yī)療救助為城鄉(xiāng)貧困人士參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療或城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)提供資助，并幫助患者通過醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)報(bào)銷相應(yīng)的醫(yī)療費(fèi)用。②要連接醫(yī)療機(jī)構(gòu)和民政部門，幫助符合條件的患者準(zhǔn)備各種材料，及時(shí)就醫(yī)和診治，并協(xié)助救助對象獲得醫(yī)療救助。此外，還要幫助救助對象了解治療和康復(fù)的資源，尋找當(dāng)?shù)蒯t(yī)院以及社區(qū)醫(yī)院的資源，使得救助對象在醫(yī)院能得到及時(shí)的治療，回到社區(qū)能繼續(xù)治療和康復(fù)。

\n

4.A光榮院社會(huì)工作是運(yùn)用社會(huì)工作個(gè)案、小組、社區(qū)等直接服務(wù)方法與社會(huì)行政、研究、督導(dǎo)等間接服務(wù)方法，去推行與孤老優(yōu)撫對象生理或心理健康有關(guān)的社會(huì)政策或措施的一種工作過程。其目的是協(xié)助孤老優(yōu)撫對象維持身心健康，保障老年生活各項(xiàng)必需的福利服務(wù)，使孤老優(yōu)撫對象過上正常、安全的生活。

5.C如果家庭社會(huì)工作的服務(wù)活動(dòng)的焦點(diǎn)集中在家庭夫妻關(guān)系的改善上，這樣的服務(wù)活動(dòng)就屬于改善夫妻關(guān)系的服務(wù)，像婚姻輔導(dǎo)、家庭暴力的干預(yù)等都是常見的改善夫妻關(guān)系的服務(wù)。

\n

6.B社會(huì)工作是一門專業(yè)性很強(qiáng)的學(xué)科。學(xué)校社會(huì)工作作為社會(huì)工作具體實(shí)務(wù)的一個(gè)分支方向，也同樣要求開展學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)的人員具備社會(huì)工作共有的專業(yè)知識、原則和價(jià)值觀。除此之外，學(xué)校社會(huì)工作作為一個(gè)專門的實(shí)務(wù)領(lǐng)域，有自身獨(dú)特的要求。從事學(xué)校社會(huì)工作的服務(wù)人員要具備良好的專業(yè)素養(yǎng)和扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)。

7.D

8.C

9.B對服務(wù)對象問題的界定是通過會(huì)談來進(jìn)行的。任何人都不可能是解決所有問題的專家，因此，在使用溝通技巧與服務(wù)對象會(huì)談時(shí)，要以服務(wù)對象為中心，了解是什么使得服務(wù)對象尋求幫助，運(yùn)用同感達(dá)到聽懂服務(wù)對象語言表達(dá)的目的。

\n

10.A

11.D精神問題的解決方法——尋求當(dāng)下生命的意義。情緒低落、行為退縮的小徐日漸對當(dāng)下的生活有一種無力感和無意義感。所以要幫他找到當(dāng)下生命的意義以及探索和表達(dá)對生命的信念的方法。社會(huì)工作者在為優(yōu)撫安置對象提供社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，要引導(dǎo)服務(wù)對象找到往事的意義，以及曾經(jīng)的軍旅生涯經(jīng)歷來建構(gòu)生命的意義。引導(dǎo)服務(wù)對象珍惜“現(xiàn)在”的重要性包括欣賞時(shí)間的珍貴以及真實(shí)地活在離開部隊(duì)后的當(dāng)下，“學(xué)習(xí)享受活著”，協(xié)助其重燃對生活的希望。故選D。

12.C在老年社會(huì)工作的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)中，正式支持涉及了貧困救助、生活照料、危機(jī)干預(yù)、老年人權(quán)益保障等多方面的內(nèi)容。它依據(jù)的是老年社會(huì)保障、老年福利與服務(wù)、老年衛(wèi)生、老年文化教育和體育、老年人權(quán)益保障以及老齡產(chǎn)業(yè)等多方面內(nèi)容的法律法規(guī)和政策。它為老年人提供了基本的生活保障，特別是為老年人中的特殊困難群體提供了基本保障。本題中，花園社區(qū)的“關(guān)愛老人”服務(wù)項(xiàng)目屬于生活保障。

13.C從國際、國內(nèi)對社區(qū)教育內(nèi)涵的理解看，社區(qū)教育主要體現(xiàn)的是社區(qū)社會(huì)工作和教育工作的整合，其實(shí)施與成人教育和社區(qū)發(fā)展有密切的關(guān)聯(lián)，基本內(nèi)容包括社區(qū)內(nèi)正規(guī)化的教育課程、一般非正規(guī)但有系統(tǒng)化學(xué)習(xí)目標(biāo)的社區(qū)活動(dòng)，這些活動(dòng)都是以學(xué)習(xí)為核心展開的。

14.A“家庭思維”指的是把老年人看成是復(fù)雜的多代關(guān)系系統(tǒng)的一部分。這一關(guān)系系統(tǒng)對老年人的生活有重大影響，是老年人與他人交往并獲得支持的基本來源。諸如配偶、父母、祖父母、兄弟姐妹之類的家庭角色是老年人自我概念的重要組成部分。

15.A虐待老人是指惡意對待老人，在身體、情感、心理及經(jīng)濟(jì)方面對老年人采取非人道的做法。本題中高爺爺?shù)膬合眿D將高爺爺反鎖在屋里，限制了高爺爺?shù)娜松碜杂?，有意斷絕高爺爺與他人的社會(huì)接觸，這些行為屬于虐待老人。

16.C

17.B最低生活保障中的服務(wù)內(nèi)容包括服務(wù)對象識別，幫助申請救助，提供心理支持，調(diào)節(jié)家庭關(guān)系，開展能力建設(shè)，促進(jìn)社會(huì)融入。題干中小高和小李是來自申請低保家庭的夫妻，社會(huì)工作者小王在協(xié)助他們申請低保，可看出已完成一二，夫妻爭吵屬于家庭關(guān)系問題，所以，小王首先應(yīng)調(diào)節(jié)家庭關(guān)系。故選B。

18.D職業(yè)康復(fù)是殘疾人全面康復(fù)中的重要環(huán)節(jié)，是為殘疾人獲得并保持適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)，使其重新參與社會(huì)生活而進(jìn)行幫助的方式，它的四個(gè)環(huán)節(jié)依次包括：咨詢、評估、培訓(xùn)、就業(yè)指導(dǎo)。

19.B無障礙環(huán)境是殘疾人參與社會(huì)生活的基本條件，無障礙環(huán)境包括物質(zhì)環(huán)境無障礙、信息和交流的無障礙。物質(zhì)環(huán)境無障礙主要是要求城市道路、公共建筑物和居住區(qū)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)應(yīng)方便殘疾人使用和通行，如鋪設(shè)盲道、坡道，設(shè)置交通音響信號裝置等；信息和交流的無障礙主要是要求公共傳播媒介應(yīng)使聽力、語言和視力殘疾人無障礙地獲得信息，進(jìn)行交流，包括影視字幕、盲文、手語等。

20.C目的是指總體介入工作要達(dá)到的方向，目標(biāo)則是具體的工作指標(biāo)。實(shí)現(xiàn)了一個(gè)個(gè)的具體目標(biāo)，就能達(dá)到總體的目的。制定社會(huì)工作介入目標(biāo)時(shí)，可分為長期目標(biāo)和短期目標(biāo)，分階段完成，最后達(dá)到改變的總目的。'目的'是指服務(wù)總體上要達(dá)到的結(jié)果，是工作的大方向，通常是不可測量的。

21.D

22.D無

23.E

24.A虐待老人指的是惡意對待老人，在身體、情感或心理及經(jīng)濟(jì)方面對老人采取非人道的做法。疏于照顧老人既包括主動(dòng)地也包括被動(dòng)地讓老人得不到所需要的照顧，導(dǎo)致老人的身體、情緒或心理方面的健康衰退。

25.C按照國際標(biāo)準(zhǔn)劃分，我國一般把60一69周歲的人稱為低齡老人，70一79周歲的人稱為中齡老人，80周歲以上的人稱為高齡老人。

\n

26.D

27.D基本生活救助是我國社會(huì)救助體系的重要組成部分。其主要制度和工作目標(biāo)是救助城鄉(xiāng)貧困的個(gè)人、家庭和群體，解決和緩解貧困狀況，使之維持基本生活。從制度設(shè)計(jì)上看，基本生活救助目前在城市主要是城市居民最低生活保障制度，在農(nóng)村主要是農(nóng)村低保制度和農(nóng)村“五?！惫B(yǎng)制度。

28.C在家庭評估中，社會(huì)工作者經(jīng)常運(yùn)用家庭結(jié)構(gòu)圖作為評估的工具。家庭結(jié)構(gòu)圖是用圖形方式來表示家庭的結(jié)構(gòu)、家庭成員之間的關(guān)系以及家庭的一些重要事件等，它幫助社會(huì)工作者迅速、形象地了解和掌握受助家庭成員的結(jié)構(gòu)、成員關(guān)系以及其他一些家庭情況。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是家庭評估的方式?？忌枰⒁饨Y(jié)構(gòu)圖的繪制原則。

29.A預(yù)估是一個(gè)認(rèn)識服務(wù)對象情況的過程，目的在于達(dá)到對服務(wù)對象、服務(wù)對象的問題以及他們所處環(huán)境的了解，并對之形成概念化的認(rèn)識，從而建構(gòu)一個(gè)計(jì)劃去解決或消除問題。因此，預(yù)估的最終目的是要對正確的計(jì)劃作出貢獻(xiàn)。

30.D矯正社會(huì)工作的間接方法是指針對矯正對象周圍環(huán)境所采用的方法，一般有社區(qū)工作方法和社會(huì)工作行政、社會(huì)工作研究方法等。其中，社區(qū)工作方法包括：開展社區(qū)教育，培育社區(qū)居民接納、尊重矯正對象的意識和習(xí)慣。

31.A由于企業(yè)獨(dú)特的經(jīng)濟(jì)屬性，企業(yè)社會(huì)工作具有以下特點(diǎn)：（1）職業(yè)福利服務(wù)是企業(yè)社會(huì)工作的核心內(nèi)容；（2）協(xié)助監(jiān)督企業(yè)落實(shí)涉及職工權(quán)益的法律、法規(guī)，維護(hù)職工福利權(quán)益；（3）因地制宜開展和設(shè)計(jì)有特色的服務(wù)項(xiàng)目是企業(yè)社會(huì)工作的主要任務(wù)；（4）兼顧公共性、公益性與多方共贏的統(tǒng)一是企業(yè)社會(huì)工作的主要策略。

32.C

33.C家庭教養(yǎng)模式中的縱向影響主要來自家庭背景和家庭中過去的事件，多在宏觀層面展開。

34.D家庭社會(huì)工作的產(chǎn)生要比家庭治療早，它起源于社會(huì)工作初期的美國慈善組織運(yùn)動(dòng)中的“友好訪問者”活動(dòng)，已有一百多年的歷史。

35.E

36.B保護(hù)性服務(wù)，是指通過介入外部監(jiān)督或者強(qiáng)制等方式，防止兒童被虐待、忽視和剝削。其目的是為了減少侵害發(fā)生的可能，或者制止已經(jīng)發(fā)生的侵害。如少兒失學(xué)、家庭暴力、兒童處于危險(xiǎn)性環(huán)境等?？梢酝ㄟ^對責(zé)任者的宣傳教育，建議相關(guān)機(jī)構(gòu)介入，以至于尋求司法途徑等進(jìn)行介入。其核心焦點(diǎn)是在確保兒童權(quán)益的基礎(chǔ)上，盡量保持其生存環(huán)境的穩(wěn)定性。

37.A發(fā)展性的青少年社會(huì)工作，是指能夠發(fā)展社會(huì)資源和青少年潛能，使青少年的能力得到增強(qiáng)的社會(huì)工作服務(wù)，其工作則涉及青少年本身和他們的生活環(huán)境。通過這種服務(wù)，可以使青少年更好地發(fā)揮自己的能力、利用環(huán)境資源順利發(fā)展。

38.B社會(huì)工作的服務(wù)計(jì)劃的構(gòu)成包括：目的及目標(biāo)、關(guān)注問題與對象，介入的方法和介入行動(dòng)。其中，介入可以采用個(gè)人輔導(dǎo)、小組活動(dòng)、社區(qū)介入、網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)和政策倡導(dǎo)等多種方法；而介入行動(dòng)則可以是危機(jī)干預(yù)、物質(zhì)支持、心理輔導(dǎo)等多種行動(dòng)。

\n

39.A家庭處境化原則假設(shè)，家庭是家庭成員日常生活的場景。它要求社會(huì)工作者在觀察和評估家庭成員的需求時(shí)，把家庭成員放在家庭的日常生活中，觀察和了解家庭成員之間以及家庭成員與周圍環(huán)境之間的互動(dòng)交流狀況，關(guān)注家庭成員的日常生活。

\n

40.B

41.AE老年人心理的老化，即心理學(xué)意義上的老化是指老年人個(gè)人的感觀過程的變化，主要包括知覺、智力、解決問題、理解過程、學(xué)習(xí)及再學(xué)習(xí)過程、內(nèi)驅(qū)力以及情緒等方面能力的降低，并由此而產(chǎn)生的反應(yīng)遲緩現(xiàn)象。

42.ABCE

43.ABCE與受助家庭成員一起制定服務(wù)介入計(jì)劃是介入階段的一項(xiàng)重要任務(wù)，它的主要內(nèi)容包括：問題；總目標(biāo)；階段目標(biāo)和介入方案。

44.ABC

45.ABC

46.ABC

47.ABC

48.BCE參考第七章第二節(jié)。矯正社會(huì)工作的基本價(jià)值理念包括接納、個(gè)別化、可塑性。A選項(xiàng)普遍化為干擾選項(xiàng)，與個(gè)別化工作理念相悖；D選項(xiàng)公正為一般社會(huì)工作理念。因此，答案為B、C、E。

49.ABC

50.BCD本題考查社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳。用人單位應(yīng)當(dāng)自成立之日起30日內(nèi)，持營業(yè)執(zhí)照或者登記證書等有關(guān)證件，到當(dāng)?shù)厣鐣?huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)申請辦理社會(huì)保險(xiǎn)登記，A項(xiàng)不正確。用人單位應(yīng)當(dāng)自用工之日起30日內(nèi)為其員工向社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)申請辦理社會(huì)保險(xiǎn)登記，B項(xiàng)正確。用人單位應(yīng)自行申報(bào)、按時(shí)足額繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，非因不可抗力等法定事由不得緩繳、減免，C項(xiàng)正確。用人單位的社會(huì)保險(xiǎn)登記事項(xiàng)發(fā)生變更，應(yīng)當(dāng)自變更之日起30日內(nèi)，到社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理變更，D項(xiàng)正確。用人單位未按規(guī)定申報(bào)應(yīng)當(dāng)繳納的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)數(shù)額的，則按照該單位上月繳費(fèi)額的110%確定應(yīng)當(dāng)繳納數(shù)額，E項(xiàng)錯(cuò)誤。

51.AD基本生活救助是我國社會(huì)救助體系的重要組成部分。其主要制度和工作目標(biāo)是救助城鄉(xiāng)貧困的個(gè)人、家庭和群體，解決和緩解貧困狀況，使之維持基本生活。從制度設(shè)計(jì)上看，基本生活救助目前在城市主要是城市居民最低生活保障制度，在農(nóng)村主要是農(nóng)村低保制度和農(nóng)村“五?！惫B(yǎng)制度。

52.ABCE學(xué)校社會(huì)工作以學(xué)生為本，工作路徑自下而上，工作重點(diǎn)是學(xué)生的成長，工作方法突出由內(nèi)而外，工作重點(diǎn)為促進(jìn)學(xué)生心靈改變和人格成長，工作對象可以是學(xué)生、家長、教師以及社區(qū)。

53.BCDE性別視角的社會(huì)工作方法有：①建立平等的協(xié)作關(guān)系；②協(xié)助婦女重新界定問題，提升意識；③挖掘自身潛能，聯(lián)絡(luò)周圍資源，解決面對的問題。題中BCDE四項(xiàng)體現(xiàn)了性別視角。故本題選BCDE。

54.ABC

55.ABDE社會(huì)支持系統(tǒng)的工作主要包括：老年伴侶工作、家庭體系的工作、照顧人支持體系的工作和促進(jìn)老人與社會(huì)相融合方面的工作。答案是ABDE。在原教材第四章第二節(jié)給出了這個(gè)知識點(diǎn)。

56.ABCD

57.BCD學(xué)校社會(huì)工作者對學(xué)生進(jìn)行情緒管理的輔導(dǎo)時(shí)，可以采取學(xué)校宣傳的方式，也可以開展小組工作或個(gè)案工作。但不管是哪種方式，都旨在讓學(xué)生認(rèn)識并掌握以下幾方面的內(nèi)容：①學(xué)會(huì)認(rèn)識情緒；②能夠辨別情緒；③懂得掌控情緒；④正確處理情緒。

58.ABDE解析：在小組中期，工作員主要的任務(wù)是以協(xié)助組員處理好沖突為重心，具體內(nèi)容包括：要引導(dǎo)組員學(xué)習(xí)如何面對和處理小組的沖突；面對沖突的態(tài)度應(yīng)該是包容、冷靜與理性的；運(yùn)用技巧，以焦點(diǎn)回歸的方式，把問題拋回組員，同他們一起尋找解決問題的辦法；應(yīng)注意傾聽、觀察并誠實(shí)地面對沖突，澄清沖突的內(nèi)容及沖突方向。其中選項(xiàng)ABDE符合題意。見教材第五章第三節(jié)小組中期小組工作者的角色和任務(wù)。

59.ABDE社會(huì)工作者可以將存在同樣問題的孩子組成小組，如果問題特別突出，可以采取個(gè)案介入。同時(shí)，也需要與孩子的父母進(jìn)行溝通，最好還可以提出外來務(wù)工子女的相關(guān)政策建議。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是針對兒童開展的社會(huì)工作的方法。

60.BCE

61.1.收集服務(wù)對象資料的方法有很多種，其中主要的包含：1）向服務(wù)對象進(jìn)行詢問；2）向服務(wù)對象的相關(guān)人進(jìn)行咨詢；3）查閱服務(wù)對象的檔案記錄；4）進(jìn)行家訪等。在案例中，社會(huì)工作者運(yùn)用的收集資料的方法有以下幾種：（1）家訪。具體表現(xiàn)為：社會(huì)工作者在一次走訪中發(fā)現(xiàn)王老先生獨(dú)自在家。并了解到王老先生現(xiàn)與兒子一家同住，兒子和兒媳外出工作時(shí)，家里只留下他一個(gè)人。這運(yùn)用了家訪的方法。（2）觀察。具體表現(xiàn)為：社會(huì)工作者觀察發(fā)現(xiàn)，王老先生的房間雜亂無章，身上衣服泛黃并發(fā)出異味，已經(jīng)多日沒有換洗。（3）詢問。具體表現(xiàn)為：社會(huì)工作者通過和王老先生的交流，了解到王老先生的近況，詢問王老先生手臂游青的原因，并向社區(qū)居委會(huì)進(jìn)一步了解情況。2.虐待老人指的是惡意對待老人，在身體上、情感或心理上、性方面或經(jīng)濟(jì)方面對老人構(gòu)成非人道對待或剝削。疏于照顧老人既包括主動(dòng)也包括被動(dòng)地讓老人得不到所需的照顧，導(dǎo)致老人的身體、情緒或心理方面的健康的衰退。案例中老人受到虐待和疏于照顧問題的類型及行為表現(xiàn)如下方面：（1）身體虐待：王老先生手臂有多處淤青，原因在于兒媳覺得老人不做家務(wù)，不講衛(wèi)生，一起生活礙事，常常為此打罵老人；不讓老人吃飽飯，將老人反鎖在屋里，限制老人的人身自由。（2）情感或心理上的虐待：老人喪偶不久，被兒媳嫌棄，其在情感上受到虐待。（3）經(jīng)濟(jì)虐待：老人退休工資交兒媳后，無零用錢，其經(jīng)濟(jì)權(quán)利被剝奪。（4）他人疏于照顧：老人吃飯吃不飽、沒人洗衣服，日?；旧顭o人照料。（5）自我忽視：王老先生的房間雜亂無章，身上衣服泛黃并發(fā)出異味，己經(jīng)多日沒有換洗，老人沒能充分照顧自己又得不到他人的照顧。62.１、社會(huì)支持的來源看，小安康復(fù)的支持不足：社會(huì)支持包括正式支持系統(tǒng)和非正式支持系統(tǒng)，正式的包括社會(huì)工作者，醫(yī)生等專業(yè)助人者，非正式的系統(tǒng)包括家庭、朋友、同事、鄰居等。案例上看，小安缺乏社會(huì)工作者和醫(yī)生的專業(yè)支持，同時(shí)非正式系統(tǒng)同輩、鄰居及社區(qū)的支持也不足。２、小安的需要：可以結(jié)合青年人和生命歷程的需要角度１）醫(yī)療康復(fù)的需要２）教育需要３）就業(yè)需要４）家庭生活需要５）社會(huì)交往需要６）戀愛婚姻需要７）價(jià)值實(shí)現(xiàn)需要小安家人：１）情緒疏導(dǎo)技巧指導(dǎo)，壓力釋放需要２）提供實(shí)用的醫(yī)療康復(fù)的知識、技能、資源的需要３）了解小安的精神物質(zhì)需求的指導(dǎo)和溝通技巧的需要４）社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)和資源的提供３、出院計(jì)劃：目的：協(xié)助病人回家或轉(zhuǎn)到社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)具體包括：評估、給病人和家屬情緒和教育性輔導(dǎo)、協(xié)調(diào)各項(xiàng)服務(wù)，包括居家照顧、營養(yǎng)服務(wù)、與病人的醫(yī)療保險(xiǎn)公司打交道。轉(zhuǎn)介服務(wù)為病人出院后尋找社區(qū)資源提供輔導(dǎo)、日間治療、照顧者的服務(wù)等有助于病人維持健康狀況。

63.1．兩位老人目前面臨的主要困境有：劉老伯生活無法自理，老伴最近又臥病在床，生活無人照顧；兩位老人平時(shí)生活寂寞，缺乏情感支持；收入微薄，家庭生活狀況窘迫。

2．主要介入策略：（1）與有關(guān)社區(qū)管理部門進(jìn)行聯(lián)系，為老人申請生活補(bǔ)貼，改善老人的生活狀況。（2）與社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行聯(lián)系，安排養(yǎng)老服務(wù)人員為老人提供居家養(yǎng)老服務(wù)。（3）組織志愿者定期上門對老人進(jìn)行情緒疏導(dǎo)和精神慰藉，幫助他們排解寂寞，安度晚年。1．解決劉老伯及其老伴目前面臨的困境，需要綜合運(yùn)用社會(huì)工作的基本理論，如老年社會(huì)工作理論和相關(guān)的工作方法及技巧。這既需要詳細(xì)的個(gè)案輔導(dǎo)服務(wù)，也需要宏觀方面的政策支持，也就是說，需要綜合運(yùn)用相關(guān)的工作方法和技巧。這對于考查考生對社會(huì)工作理論的理解和實(shí)務(wù)過程的把握具有重要的意義。

2．本案例考查的重點(diǎn)與技巧在于：

（1）社會(huì)工作者為了幫助兩位老人解決面臨的上述困境采用的介入策略是實(shí)際執(zhí)行服務(wù)計(jì)劃、滿足服務(wù)對象需要和解決實(shí)際問題的具體行動(dòng)階段。

（2）在服務(wù)過程中，社會(huì)工作者應(yīng)動(dòng)員和組織劉老伯所在社區(qū)的社會(huì)資源（包括個(gè)人、家庭和社區(qū)資源），并激發(fā)服務(wù)對象自身的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，調(diào)動(dòng)他們的潛能，保持樂觀的生活態(tài)度，以共同應(yīng)對他們所面臨的困境。

（3）在本案例中，應(yīng)分別就直接介入的策略和間接介入的策略進(jìn)行闡述。

3．分析本案例時(shí)需要注意的問題是：

（1）理解并說明介入的特點(diǎn)與分類。

（2）在介入行動(dòng)中，從理論上說應(yīng)根據(jù)預(yù)估階段對服務(wù)對象的需要與問題的認(rèn)定進(jìn)行，但是在實(shí)際服務(wù)過程中則應(yīng)根據(jù)情況的變化隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整。比如，既需要針對劉老伯患有的生理和精神疾病組織開展對癥治療，又需要通過動(dòng)員和組織劉老伯所在小區(qū)的各種社會(huì)資源，改善兩位老人的經(jīng)濟(jì)生活狀況；初見成效后，還需要?jiǎng)訂T和組織志愿者隊(duì)伍等，協(xié)助照料兩位老人的日常生活，對他們開展精神慰藉，幫助他們安度晚年。

（3）可以按照自身的學(xué)習(xí)、理解和認(rèn)識，綜合運(yùn)用相關(guān)的介入方法和技巧答題。2021年安徽省合肥市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級）模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.

第

54

題

能夠發(fā)展社會(huì)資源和青少年潛能，使青少年的能力得到增強(qiáng)的社會(huì)工作服務(wù)屬于（）。

2.

第

40

題

社會(huì)工作并不是社會(huì)工作者單向地給予服務(wù)對象某種服務(wù)過程，而是社會(huì)工作者與服務(wù)對象“一同工作”的過程，此種工作特點(diǎn)課稱為（）。

A.取長補(bǔ)短B.柔性管理C.雙方合作D.多方協(xié)同E.以人為本

3.老王急需得到良好的醫(yī)療資源，社工小李積極幫助老王了解治療和康復(fù)的資源，尋找當(dāng)?shù)蒯t(yī)院以及社區(qū)醫(yī)院的資源，使得老王在醫(yī)院能得到及時(shí)的治療，回到社區(qū)也能繼續(xù)治療和康復(fù)。這里，社會(huì)工作者是在幫助老王（）。

A.協(xié)助申請救助B.改善救治環(huán)境C.協(xié)調(diào)醫(yī)療資源D.強(qiáng)化社會(huì)支持

4.（）的目的是協(xié)助孤老優(yōu)撫對象維持身心健康，保障老年生活各項(xiàng)必需的福利服務(wù)，使孤老優(yōu)撫對象過上正常、安全的生活。A.光榮院社會(huì)工作B.養(yǎng)老院社會(huì)工作C.教養(yǎng)院社會(huì)工作D.感化院社會(huì)工作

5.在家庭社會(huì)工作的基本內(nèi)容中，像婚姻輔導(dǎo)、家庭暴力的干預(yù)等都是常見的（）的服務(wù)活動(dòng)。

A.家庭的救助與幫扶B.改善親子關(guān)系C.改善夫妻關(guān)系D.促進(jìn)家庭和睦

6.從事學(xué)校社會(huì)工作的服務(wù)人員要具備良好的專業(yè)素養(yǎng)和扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)，這表明學(xué)校社會(huì)工作具有（）特點(diǎn)。

A.科學(xué)性B.專業(yè)性C.嚴(yán)謹(jǐn)性D.實(shí)踐性

7.1925年()建立社會(huì)學(xué)與社會(huì)服務(wù)系被視為我國社會(huì)工作發(fā)展的重要標(biāo)志。

A.中央團(tuán)校B.金陵女子學(xué)院C.中華女子學(xué)校D.燕京大學(xué)E.民族干部管理學(xué)校

8.

第

50

題

為優(yōu)撫對象的利益代言離不開（）。

9.在使用溝通技巧與服務(wù)對象會(huì)談時(shí)，要以()為中心。

A.社會(huì)工作者B.服務(wù)對象C.服務(wù)機(jī)構(gòu)D.服務(wù)對象的問題

10.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作是以人的尊嚴(yán)和價(jià)值為核心的專業(yè)助人工作，因此有時(shí)醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者需要特別注重工作中的相關(guān)特殊議題。下列（）屬于醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者需要隱私保護(hù)的范疇。

A.疾病咨詢B.病友關(guān)系C.治療方案D.治療所用藥物

11.曾多次獲得榮譽(yù)稱號的小徐在一次執(zhí)行反恐任務(wù)時(shí)受重傷導(dǎo)致高位截癱，終日躺在榮軍醫(yī)院病床上，情緒低落，行為退縮，沉浸在既往的回憶中，日漸對當(dāng)下的生活有一種深深的無力感和無意義感。為協(xié)助小徐重燃對生活的希望，社會(huì)工作者下列做法中，最恰當(dāng)?shù)氖菂f(xié)助小徐（）。

A.配合醫(yī)療康復(fù)訓(xùn)練B.學(xué)習(xí)自我護(hù)理技能C.回顧過往生活經(jīng)驗(yàn)D.建構(gòu)當(dāng)下生命意義

12.石板房社區(qū)老年服務(wù)中心常年推出“關(guān)愛老人”服務(wù)項(xiàng)目，主要是為社區(qū)殘疾、生活困難的老人提供送餐、洗衣和家居清潔等服務(wù)。該項(xiàng)目為老人提供的服務(wù)屬于（）。

A.居家養(yǎng)老B.家務(wù)服務(wù)C.生活保障D.日托照顧

13.社區(qū)教育活動(dòng)都是以（）為核心展開的。

A.社會(huì)工作者B.社區(qū)居民C.學(xué)習(xí)D.工作

14.在老人的社會(huì)支持系統(tǒng)中，（）是老人與他人交往并獲得支持的基本來源。

A.多代關(guān)系系統(tǒng)B.鄰里關(guān)系系統(tǒng)C.朋友關(guān)系系統(tǒng)D.社會(huì)關(guān)系系統(tǒng)

15.高爺爺?shù)睦习槲迥昵叭ナ懒?，由于行?dòng)不便，無人照顧，他只能搬到兒子家中同兒子一起居住。一次高爺爺在外散步時(shí)摔了一跤，造成左腿骨折，住院花了一些錢。高爺爺康復(fù)后想出去走走，鍛煉一下身體。兒媳總是以“您一大把年紀(jì)，別出去瞎溜達(dá)了，好好在家待著吧”這樣的理由阻止高爺爺出去，甚至將高爺爺反鎖在屋里，斷絕他跟其他人的接觸。在社會(huì)工作者看來，高爺爺兒媳的行為屬于（）

A.虐待B.忽視C.剝奪D.疏于照顧

16.犯罪嫌疑人張強(qiáng)因搶劫而入獄，而他實(shí)施搶劫的動(dòng)機(jī)僅僅是為了讓懷孕的妻子吃一頓飽飯。張強(qiáng)的妻子自懷孕以后就被飯店解雇了，之后家庭的經(jīng)濟(jì)收入全靠張強(qiáng)一個(gè)人，而張強(qiáng)的工廠倒閉后張強(qiáng)也沒有了經(jīng)濟(jì)來源，于是萌生了劫富的念頭。此時(shí)，社會(huì)工作者最應(yīng)該做的是（）。

A.促進(jìn)張強(qiáng)就業(yè)B.幫助張強(qiáng)接受教育C.做好基本生活救助D.落實(shí)社會(huì)保險(xiǎn)

17.小高和小李是來自申請低保家庭的夫妻，社會(huì)工作者小王在協(xié)助他們申請低保時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)這對夫妻經(jīng)常爭吵，丈夫動(dòng)不動(dòng)就對妻子小李發(fā)脾氣，小李也罵小高掙不來錢，連兒子都快要養(yǎng)不起了。此時(shí)，社會(huì)工作者小王首先需要做的是（）。

A.服務(wù)對象識別B.調(diào)節(jié)家庭關(guān)系C.提供心理支持D.促進(jìn)社會(huì)融入

18.職業(yè)康復(fù)方法的第三個(gè)環(huán)節(jié)是（）。

A.咨詢

B.評估

C.就業(yè)指導(dǎo)

D.培訓(xùn)

19.目前很多城市的道路都會(huì)專門鋪設(shè)盲道，這是（）的體現(xiàn)。

A.提高殘疾人社會(huì)地位B.建設(shè)無障礙環(huán)境C.維護(hù)殘疾人合法權(quán)益D.社會(huì)對殘疾人觀念轉(zhuǎn)變

20.下列對目的與目標(biāo)的敘述正確的是（）。

A.目標(biāo)是工作的大方向，是服務(wù)對象期望達(dá)到的

B.實(shí)現(xiàn)了一個(gè)個(gè)具體的目的，就能達(dá)到總體的目標(biāo)

C.目的是總體介入要達(dá)到的方向，目標(biāo)是具體的工作指標(biāo)

D.目的是可以測量的，目標(biāo)不可測量

21.

第

59

題

治療小組通常是指（）。

22.

第

37

題

（）有更高的受到虐待的風(fēng)險(xiǎn)。

23.

第

24

題

在貧困救助中．下列不屬于社會(huì)E作者在社會(huì)結(jié)構(gòu)調(diào)整層面上的社會(huì)工作的是（）。

24.高奶奶的老伴五年前去世，由于行動(dòng)不便元人照顧，她只能搬來與兒子同住。但是這五年來，兒子和媳婦總把高奶奶鎖在屋里，不允許她出門半步。在老年社會(huì)工作中，高奶奶兒子和媳婦的這種行為屬于（）行為。

A.虐待老人B.疏于照顧老人C.歧視老人D.忽視老人

25.我國一般把()的人稱為高齡老人。

A.70周歲以上B.70～79周歲C.80周歲以上D.85周歲以上

26.

第

17

題

（）是社會(huì)工作者與服務(wù)對象之問一種面對面地討論問題以確定是否建立專業(yè)協(xié)助關(guān)系的過程，同時(shí)也是一種有意識、有目標(biāo)的人際互動(dòng)。

27.城市居民最低生活保障制度屬于（）領(lǐng)域社會(huì)工作的主要內(nèi)容。

A.專項(xiàng)救助B.災(zāi)害救助C.社會(huì)保險(xiǎn)D.基本生活救助

28.家庭結(jié)構(gòu)圖是社會(huì)工作者在家庭評估中經(jīng)常運(yùn)用的重要工具，它用圖形方式來顯示家庭的內(nèi)在結(jié)構(gòu)、家庭成員之間的關(guān)系，以及()。

A.家庭內(nèi)部的壓力B.家庭內(nèi)部的資源C.家庭的重大事件D.家庭與環(huán)境的界限

29.（）是預(yù)估的最終目的。

A.對正確的計(jì)劃作出貢獻(xiàn)

B.正確認(rèn)識服務(wù)對象的問題

C.全面把握服務(wù)對象的背景資料

D.解決服務(wù)對象提出的一切問題

30.某社區(qū)通過動(dòng)員社區(qū)骨干小組居民，發(fā)動(dòng)居民集體參與，致力于改善家庭對于服刑人員的拒絕和社區(qū)居民對于刑滿釋放人員的歧視和排斥。這一工作方法的類型為()。

A.小組工作方法B.社會(huì)工作行政C.直接工作方法D.間接工作方法E.環(huán)境的改善方法

31.企業(yè)社會(huì)工作的核心內(nèi)容是（）

A.職業(yè)福利服務(wù)

B.協(xié)助監(jiān)督企業(yè)落實(shí)涉及職工權(quán)益的法律法規(guī)

C.因地制宜開展和設(shè)計(jì)有特色的服務(wù)項(xiàng)目

D.兼顧公共性、公益性與多方共贏

32.自從有了孩子，小劉夫妻整天爭吵不休，丈夫指責(zé)妻子整體嘮嘮叨叨，妻子指責(zé)丈夫不關(guān)心家庭。為了準(zhǔn)確評估小劉夫妻的需求，社會(huì)工作者決定進(jìn)行入戶調(diào)查，了解小劉夫妻的日常生活安排。案例中社會(huì)工作者運(yùn)用的家庭社會(huì)工作原則是（）。

A.家庭個(gè)別化原則B.家庭成員需求滿足原則C.家庭處境化原則D.家庭成員增能原則

33.家庭教養(yǎng)模式從縱向和橫向兩方面影響個(gè)體。下列家庭教養(yǎng)模式影響因素中，對個(gè)體具有縱向影響的是（）。

A.家庭的人員結(jié)構(gòu)B.家庭的成員互動(dòng)C.家庭背景D.家庭的社交關(guān)系

34.家庭社會(huì)工作起源于（）。

A.日本B.德國C.中國D.美國

35.

第

19

題

立三等功的烈士、因公犧牲軍人、病故軍人，其遺屬在應(yīng)當(dāng)享受的一次性撫恤金的基礎(chǔ)上，增發(fā)（）。

36.在對生活境遇不良的兒童實(shí)施救助的過程中，（）服務(wù)的目的在于防止兒童被虐待、忽視及剝削，并加強(qiáng)家庭的功能。

A.支持性B.保護(hù)性C.補(bǔ)充性D.替代性

37.()涉及青少年本身和他們的生活環(huán)境，這種服務(wù)可以使青少年更好地發(fā)揮自己的能力、利用環(huán)境資源順利發(fā)展。

A.發(fā)展性青少年服務(wù)B.教育性青少年服務(wù)C.預(yù)防性青少年服務(wù)D.治療性青少年服務(wù)E.成長性青少年服務(wù)

38.社會(huì)工作中常涉及的個(gè)人輔導(dǎo)、小組活動(dòng)、社區(qū)介入、網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建和政策倡導(dǎo)等多種方法，指的是社會(huì)工作的()。

A.介入目標(biāo)B.介入方法C.介入行動(dòng)D.介入系統(tǒng)

39.在家庭社會(huì)工作的基本原則中，（）假設(shè)家庭是家庭成員日常生活的場景。

A.家庭處境化原則B.家庭成員增能原則C.家庭個(gè)別化原則D.家庭成員需求滿足原則

40.

第

33

題

醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者在政策服務(wù)中的角色有多種，定位不準(zhǔn)確的是（）。

二、多選題(20題)41.下列選項(xiàng)中，不屬于老年人心理的老化表現(xiàn)的是（）

A.感覺B.智力C.解決問題D.理解過程E.生育

42.

第

85

題

厭學(xué)問題可能產(chǎn)生的原因包括（）。

43.與受助家庭成員一起制定服務(wù)介入計(jì)劃是介入階段的一項(xiàng)重要任務(wù)，它的主要內(nèi)容包括（）。

A.服務(wù)總目標(biāo)B.服務(wù)的階段目標(biāo)C.問題D.服務(wù)雙方E.介入方案

44.

第

61

題

下列哪些人員符合一定條件后就可成為我國農(nóng)村五保供養(yǎng)對象?（）

45.

第

85

題

為使面談能夠順利進(jìn)行，社會(huì)工作者事先應(yīng)做好的工作有（）。

46.

第

70

題

世界衛(wèi)生組織根據(jù)不同的殘疾對人的生理功能和社會(huì)功能影響的不同，把殘疾分為（）。

47.

第

87

題

我國社區(qū)社會(huì)工作關(guān)于人的價(jià)值理念包含的內(nèi)容有（）。

48.

第

67

題

除了遵循社會(huì)工作普遍的價(jià)值理念，矯正社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)（）等基本價(jià)值理念。

49.促進(jìn)兒童健康成長是兒童社會(huì)工作的主要內(nèi)容之一，那么促進(jìn)兒童健康成長又包括（）內(nèi)容。

A.傳播兒童健康成長知識和理念B.提供家庭支持服務(wù)C.開展兒童支持服務(wù)D.鏈接現(xiàn)有政策資源E.困境兒童父母就業(yè)援助

50.根據(jù)《社會(huì)保險(xiǎn)法》，下列關(guān)于社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳的說法，正確的有()。A.用人單位應(yīng)當(dāng)自成立之日起60日內(nèi)申請辦理社會(huì)保險(xiǎn)登記

B.用人單位應(yīng)當(dāng)自用工之日起30日內(nèi)為其職工申請辦理社會(huì)保險(xiǎn)登記

C.用人單位應(yīng)當(dāng)自行申報(bào)、按時(shí)繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，非因不可抗力等法定事由不得緩繳、減免

D.用人單位的社會(huì)保險(xiǎn)登記事項(xiàng)發(fā)生變更，應(yīng)當(dāng)自變更之日起30日內(nèi)到社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理變更

E.用人單位未按規(guī)定申報(bào)應(yīng)當(dāng)繳納的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)數(shù)額的，應(yīng)當(dāng)按照該單位上月繳費(fèi)額的150%確定應(yīng)繳數(shù)額

51.農(nóng)村基本生活救助的相關(guān)制度主要有（）。

A.農(nóng)村低保制度B.農(nóng)村社會(huì)保障制度C.農(nóng)村養(yǎng)老制度D.農(nóng)村“五?！惫B(yǎng)制度E.農(nóng)村新型合作醫(yī)療制度

52.學(xué)校社會(huì)工作的服務(wù)對象包括（）。

A.學(xué)生B.家長C.教師D.行政主管部門E.社區(qū)

53.張女士婚后與丈夫十分恩愛，但隨著女兒的出生，有重男輕女思想的婆婆就鬧著讓兒子與張女士離婚，張女士與婆婆多次解釋也無效果，最后與丈夫離了婚，獨(dú)自撫養(yǎng)女兒。最近張女士回想此事，常常感到自責(zé)和無助。向社會(huì)工作者小劉求助。下列小劉的做法中體現(xiàn)了性別視角的有（）。A.幫助張女士反思自己的性格和行為中存在的不足并加以改正

B.肯定張女士之前為維護(hù)婚姻所做的努力

C.告訴張女士生男生女并不是她的錯(cuò)，不必過分自責(zé)

D.表達(dá)自己對此張女士獨(dú)自承擔(dān)家庭責(zé)任所付出努力的欽佩

E.介紹張女士參加單親媽媽支持小組，學(xué)習(xí)照顧女兒的技巧

54.

第

73

題

社區(qū)青少年小組工作應(yīng)注意的問題有（）。

55.

第

73

題

老年社會(huì)工作者李麗發(fā)現(xiàn)70多歲的王老伯交往范圍非常有限，常常把自己封閉起來，不太和周圍的人交流，包括王老伯的愛人，夫妻兩人也很少聊天，照顧他的李阿姨也對王老伯有很多意見，子女們平時(shí)忙于工作，也很少顧及到老人的感受。李麗想動(dòng)員王老伯的社會(huì)支持系統(tǒng)，可以做哪些工作（）。

56.

第

76

題

社區(qū)矯正作為一種以社區(qū)為基礎(chǔ)的矯正、治療罪犯的措施。包括（）等各種在社區(qū)執(zhí)行的、非監(jiān)禁性的刑罰制度。

57.于科今年高三，因?yàn)榕R近高考，于科感覺心理壓力很大，對于父母關(guān)心的詢問會(huì)很煩躁，而每次學(xué)校測驗(yàn)的成績也讓他情緒很不穩(wěn)定。對于于科的這種情況，社會(huì)工作者對他進(jìn)行情緒管理的輔導(dǎo)，可以使于科（）。

A.提高學(xué)習(xí)成績B.能夠辨別情緒C.懂得掌控情緒D.正確處理情緒E.增強(qiáng)心理承受能力

58.

第

65

題

在小組中期，工作員主要的任務(wù)是以協(xié)助組員處理好沖突為重心，具體內(nèi)容包括（）。

A.要引導(dǎo)組員學(xué)習(xí)如何面對和處理小組的沖突

B.面對沖突的態(tài)度應(yīng)該是包容、冷靜與理性的

C.利用機(jī)構(gòu)的權(quán)威處理組員的沖突

D.運(yùn)用技巧，以焦點(diǎn)回歸的方式，把問題拋回組員，同他們一起尋找解決問題的辦法

E.應(yīng)注意傾聽、觀察并誠實(shí)地面對沖突，澄清沖突的內(nèi)容及沖突方向

59.某社區(qū)有很多正在讀小學(xué)的孩子，他們都是外來務(wù)工人員子女，平時(shí)父母的工作較忙，沒有太多時(shí)間來關(guān)心和照顧他們。據(jù)民工子弟學(xué)校的老師反映，有一部分孩子的學(xué)習(xí)成績越來越差，平時(shí)不注意聽講，回到家后就聚在一起玩，也不能按時(shí)完成作業(yè)。學(xué)校社會(huì)工作者小劉了解情況后，可以開展的介入工作包括（）。

A.家庭工作B.政策倡導(dǎo)C.行政工作D.個(gè)案工作E.小組工作

60.單親母親家庭因父親的缺失導(dǎo)致抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力降低，然而，如何看待單親母親家庭會(huì)對其影響很大。社會(huì)工作者應(yīng)該持有的觀念是（）。

A.單親母親問題是單親母親個(gè)人的問題

B.單親母親問題可能是社會(huì)福利不足而導(dǎo)致的問題

C.單親母親問題可能是社會(huì)存在歧視而導(dǎo)致的問題

D.單親母親都是可憐的弱者

E.單親家庭不是導(dǎo)致孩子問題的根源

三、案例分析題(3題)61.社會(huì)工作者在一次走訪中發(fā)現(xiàn)王老先生獨(dú)自在家。對于社會(huì)工作者的到來，他很高興，交談中社會(huì)工作者了解到，王老先生現(xiàn)與兒子一家同住，兒子和兒媳外出工作時(shí)，家里只留下他一個(gè)人，社會(huì)工作者觀察發(fā)現(xiàn)，王老先生的房間雜亂無章，身上衣服泛黃并發(fā)出異味，己經(jīng)多日沒有換洗。老人抱怨，退休工資都交給兒媳，身上沒有任何零花錢。同時(shí)，社會(huì)工作者還注意到王老先生手臂上有多處淤青，問其原因，王老先生沉默不答，表情緊張。社會(huì)工作者向社區(qū)居委會(huì)進(jìn)一步了解情況，得知王老先生今年80歲，以前是老伴照顧他的飲食起居，老伴去世后，主要由兒媳照顧。兒媳覺得老人不做家務(wù)，不講衛(wèi)生，一起生活礙事，常常為此打罵老人，有時(shí)還不讓老人吃飽，兒子去外地出差時(shí)，兒媳還經(jīng)常將老人反鎖家中。問題1.社會(huì)工作者在本案例中運(yùn)用了哪幾種收集資料的方法？2.列舉本案例中老人受到虐待和疏于照顧問題的類型及行為表現(xiàn)。62.小安是一名精神病患者，后來因病退學(xué)，經(jīng)治療后出院，但是朋友和同學(xué)紛紛疏遠(yuǎn)了他，鄰居也常在背后指指點(diǎn)點(diǎn)，小安本身性格就比較內(nèi)向，現(xiàn)在更加精神焦慮，陷入了情緒困擾，不得不經(jīng)常吃藥，但是社區(qū)缺乏相應(yīng)的康復(fù)機(jī)構(gòu)。小安后來又進(jìn)入了精神衛(wèi)生中心進(jìn)行治療，如今病情基本得到控制，他非常想盡快就業(yè)，但又缺乏專業(yè)技能。小安父母的精神壓力也很大，沒有信心也缺乏照顧小安的技巧，非常需要專業(yè)力量的介入。問題：１、從社會(huì)支持的來源看，小安康復(fù)的哪些支持存在不足？２、小安及家人的需要分別有哪些？３、整合小安及家人的需要，社會(huì)工作者如何設(shè)計(jì)“出院計(jì)劃”的內(nèi)容？

63.劉老伯今年75歲，患有老年癡呆癥，生活需要家人照顧。他的老伴今年71歲，身體條件尚可，在家中獨(dú)自承擔(dān)照顧劉老伯生活起居的任務(wù)。家中平時(shí)只有兩位老人，生活十分冷清。兩位老人依靠微薄的退休養(yǎng)老金生活，有一個(gè)女兒在外地工作，一年難得有幾次回家看望年邁的父母，更談不上照顧老人的生活了，只是每月按時(shí)寄回200元錢補(bǔ)貼老人的生活。最近，劉老伯的老伴外出鍛煉身體時(shí)不慎摔倒，造成腿部骨折，需要臥床靜養(yǎng)，兩位老人在生活上和經(jīng)濟(jì)上都發(fā)生了很大的困難，一下子陷入了困境。

問題：

（1）在上述案例中，劉老伯及其老伴目前面臨的主要困境有哪些？

（2）針對劉老伯及其老伴目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取怎樣的介入策略？

參考答案

1.A

2.C社會(huì)工作是社會(huì)工作者幫助有困難、有需要的人士克服困難的過程。這一過程并不是社會(huì)工作者單向地給予服務(wù)對象某種服務(wù)的過程，而是雙方合作、共同地面對困難、分析問題成因、尋找解決問題的方法進(jìn)而解決困難的過程。社會(huì)工作是對人的工作，是社會(huì)工作者與服務(wù)對象的互動(dòng)過程，從某種意義上來說，它也是社會(huì)工作者與服務(wù)對象'一同工作'的過程。因此，答案是C。

3.C社會(huì)工作者協(xié)調(diào)醫(yī)療資源的服務(wù)具體是：①連接醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦部門，通過醫(yī)療救助為城鄉(xiāng)貧困人士參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療或城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)提供資助，并幫助患者通過醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)報(bào)銷相應(yīng)的醫(yī)療費(fèi)用。②要連接醫(yī)療機(jī)構(gòu)和民政部門，幫助符合條件的患者準(zhǔn)備各種材料，及時(shí)就醫(yī)和診治，并協(xié)助救助對象獲得醫(yī)療救助。此外，還要幫助救助對象了解治療和康復(fù)的資源，尋找當(dāng)?shù)蒯t(yī)院以及社區(qū)醫(yī)院的資源，使得救助對象在醫(yī)院能得到及時(shí)的治療，回到社區(qū)能繼續(xù)治療和康復(fù)。

\n

4.A光榮院社會(huì)工作是運(yùn)用社會(huì)工作個(gè)案、小組、社區(qū)等直接服務(wù)方法與社會(huì)行政、研究、督導(dǎo)等間接服務(wù)方法，去推行與孤老優(yōu)撫對象生理或心理健康有關(guān)的社會(huì)政策或措施的一種工作過程。其目的是協(xié)助孤老優(yōu)撫對象維持身心健康，保障老年生活各項(xiàng)必需的福利服務(wù)，使孤老優(yōu)撫對象過上正常、安全的生活。

5.C如果家庭社會(huì)工作的服務(wù)活動(dòng)的焦點(diǎn)集中在家庭夫妻關(guān)系的改善上，這樣的服務(wù)活動(dòng)就屬于改善夫妻關(guān)系的服務(wù)，像婚姻輔導(dǎo)、家庭暴力的干預(yù)等都是常見的改善夫妻關(guān)系的服務(wù)。

\n

6.B社會(huì)工作是一門專業(yè)性很強(qiáng)的學(xué)科。學(xué)校社會(huì)工作作為社會(huì)工作具體實(shí)務(wù)的一個(gè)分支方向，也同樣要求開展學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)的人員具備社會(huì)工作共有的專業(yè)知識、原則和價(jià)值觀。除此之外，學(xué)校社會(huì)工作作為一個(gè)專門的實(shí)務(wù)領(lǐng)域，有自身獨(dú)特的要求。從事學(xué)校社會(huì)工作的服務(wù)人員要具備良好的專業(yè)素養(yǎng)和扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)。

7.D

8.C

9.B對服務(wù)對象問題的界定是通過會(huì)談來進(jìn)行的。任何人都不可能是解決所有問題的專家，因此，在使用溝通技巧與服務(wù)對象會(huì)談時(shí)，要以服務(wù)對象為中心，了解是什么使得服務(wù)對象尋求幫助，運(yùn)用同感達(dá)到聽懂服務(wù)對象語言表達(dá)的目的。

\n

10.A

11.D精神問題的解決方法——尋求當(dāng)下生命的意義。情緒低落、行為退縮的小徐日漸對當(dāng)下的生活有一種無力感和無意義感。所以要幫他找到當(dāng)下生命的意義以及探索和表達(dá)對生命的信念的方法。社會(huì)工作者在為優(yōu)撫安置對象提供社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，要引導(dǎo)服務(wù)對象找到往事的意義，以及曾經(jīng)的軍旅生涯經(jīng)歷來建構(gòu)生命的意義。引導(dǎo)服務(wù)對象珍惜“現(xiàn)在”的重要性包括欣賞時(shí)間的珍貴以及真實(shí)地活在離開部隊(duì)后的當(dāng)下，“學(xué)習(xí)享受活著”，協(xié)助其重燃對生活的希望。故選D。

12.C在老年社會(huì)工作的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)中，正式支持涉及了貧困救助、生活照料、危機(jī)干預(yù)、老年人權(quán)益保障等多方面的內(nèi)容。它依據(jù)的是老年社會(huì)保障、老年福利與服務(wù)、老年衛(wèi)生、老年文化教育和體育、老年人權(quán)益保障以及老齡產(chǎn)業(yè)等多方面內(nèi)容的法律法規(guī)和政策。它為老年人提供了基本的生活保障，特別是為老年人中的特殊困難群體提供了基本保障。本題中，花園社區(qū)的“關(guān)愛老人”服務(wù)項(xiàng)目屬于生活保障。

13.C從國際、國內(nèi)對社區(qū)教育內(nèi)涵的理解看，社區(qū)教育主要體現(xiàn)的是社區(qū)社會(huì)工作和教育工作的整合，其實(shí)施與成人教育和社區(qū)發(fā)展有密切的關(guān)聯(lián)，基本內(nèi)容包括社區(qū)內(nèi)正規(guī)化的教育課程、一般非正規(guī)但有系統(tǒng)化學(xué)習(xí)目標(biāo)的社區(qū)活動(dòng)，這些活動(dòng)都是以學(xué)習(xí)為核心展開的。

14.A“家庭思維”指的是把老年人看成是復(fù)雜的多代關(guān)系系統(tǒng)的一部分。這一關(guān)系系統(tǒng)對老年人的生活有重大影響，是老年人與他人交往并獲得支持的基本來源。諸如配偶、父母、祖父母、兄弟姐妹之類的家庭角色是老年人自我概念的重要組成部分。

15.A虐待老人是指惡意對待老人，在身體、情感、心理及經(jīng)濟(jì)方面對老年人采取非人道的做法。本題中高爺爺?shù)膬合眿D將高爺爺反鎖在屋里，限制了高爺爺?shù)娜松碜杂?，有意斷絕高爺爺與他人的社會(huì)接觸，這些行為屬于虐待老人。

16.C

17.B最低生活保障中的服務(wù)內(nèi)容包括服務(wù)對象識別，幫助申請救助，提供心理支持，調(diào)節(jié)家庭關(guān)系，開展能力建設(shè)，促進(jìn)社會(huì)融入。題干中小高和小李是來自申請低保家庭的夫妻，社會(huì)工作者小王在協(xié)助他們申請低保，可看出已完成一二，夫妻爭吵屬于家庭關(guān)系問題，所以，小王首先應(yīng)調(diào)節(jié)家庭關(guān)系。故選B。

18.D職業(yè)康復(fù)是殘疾人全面康復(fù)中的重要環(huán)節(jié)，是為殘疾人獲得并保持適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)，使其重新參與社會(huì)生活而進(jìn)行幫助的方式，它的四個(gè)環(huán)節(jié)依次包括：咨詢、評估、培訓(xùn)、就業(yè)指導(dǎo)。

19.B無障礙環(huán)境是殘疾人參與社會(huì)生活的基本條件，無障礙環(huán)境包括物質(zhì)環(huán)境無障礙、信息和交流的無障礙。物質(zhì)環(huán)境無障礙主要是要求城市道路、公共建筑物和居住區(qū)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)應(yīng)方便殘疾人使用和通行，如鋪設(shè)盲道、坡道，設(shè)置交通音響信號裝置等；信息和交流的無障礙主要是要求公共傳播媒介應(yīng)使聽力、語言和視力殘疾人無障礙地獲得信息，進(jìn)行交流，包括影視字幕、盲文、手語等。

20.C目的是指總體介入工作要達(dá)到的方向，目標(biāo)則是具體的工作指標(biāo)。實(shí)現(xiàn)了一個(gè)個(gè)的具體目標(biāo)，就能達(dá)到總體的目的。制定社會(huì)工作介入目標(biāo)時(shí)，可分為長期目標(biāo)和短期目標(biāo)，分階段完成，最后達(dá)到改變的總目的。'目的'是指服務(wù)總體上要達(dá)到的結(jié)果，是工作的大方向，通常是不可測量的。

21.D

22.D無

23.E

24.A虐待老人指的是惡意對待老人，在身體、情感或心理及經(jīng)濟(jì)方面對老人采取非人道的做法。疏于照顧老人既包括主動(dòng)地也包括被動(dòng)地讓老人得不到所需要的照顧，導(dǎo)致老人的身體、情緒或心理方面的健康衰退。

25.C按照國際標(biāo)準(zhǔn)劃分，我國一般把60一69周歲的人稱為低齡老人，70一79周歲的人稱為中齡老人，80周歲以上的人稱為高齡老人。

\n

26.D

27.D基本生活救助是我國社會(huì)救助體系的重要組成部分。其主要制度和工作目標(biāo)是救助城鄉(xiāng)貧困的個(gè)人、家庭和群體，解決和緩解貧困狀況，使之維持基本生活。從制度設(shè)計(jì)上看，基本生活救助目前在城市主要是城市居民最低生活保障制度，在農(nóng)村主要是農(nóng)村低保制度和農(nóng)村“五?！惫B(yǎng)制度。

28.C在家庭評估中，社會(huì)工作者經(jīng)常運(yùn)用家庭結(jié)構(gòu)圖作為評估的工具。家庭結(jié)構(gòu)圖是用圖形方式來表示家庭的結(jié)構(gòu)、家庭成員之間的關(guān)系以及家庭的一些重要事件等，它幫助社會(huì)工作者迅速、形象地了解和掌握受助家庭成員的結(jié)構(gòu)、成員關(guān)系以及其他一些家庭情況。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是家庭評估的方式?？忌枰⒁饨Y(jié)構(gòu)圖的繪制原則。

29.A預(yù)估是一個(gè)認(rèn)識服務(wù)對象情況的過程，目的在于達(dá)到對服務(wù)對象、服務(wù)對象的問題以及他們所處環(huán)境的了解，并對之形成概念化的認(rèn)識，從而建構(gòu)一個(gè)計(jì)劃去解決或消除問題。因此，預(yù)估的最終目的是要對正確的計(jì)劃作出貢獻(xiàn)。

30.D矯正社會(huì)工作的間接方法是指針對矯正對象周圍環(huán)境所采用的方法，一般有社區(qū)工作方法和社會(huì)工作行政、社會(huì)工作研究方法等。其中，社區(qū)工作方法包括：開展社區(qū)教育，培育社區(qū)居民接納、尊重矯正對象的意識和習(xí)慣。

31.A由于企業(yè)獨(dú)特的經(jīng)濟(jì)屬性，企業(yè)社會(huì)工作具有以下特點(diǎn)：（1）職業(yè)福利服務(wù)是企業(yè)社會(huì)工作的核心內(nèi)容；（2）協(xié)助監(jiān)督企業(yè)落實(shí)涉及職工權(quán)益的法律、法規(guī)，維護(hù)職工福利權(quán)益；（3）因地制宜開展和設(shè)計(jì)有特色的服務(wù)項(xiàng)目是企業(yè)社會(huì)工作的主要任務(wù)；（4）兼顧公共性、公益性與多方共贏的統(tǒng)一是企業(yè)社會(huì)工作的主要策略。

32.C

33.C家庭教養(yǎng)模式中的縱向影響主要來自家庭背景和家庭中過去的事件，多在宏觀層面展開。

34.D家庭社會(huì)工作的產(chǎn)生要比家庭治療早，它起源于社會(huì)工作初期的美國慈善組織運(yùn)動(dòng)中的“友好訪問者”活動(dòng)，已有一百多年的歷史。

35.E

36.B保護(hù)性服務(wù)，是指通過介入外部監(jiān)督或者強(qiáng)制等方式，防止兒童被虐待、忽視和剝削。其目的是為了減少侵害發(fā)生的可能，或者制止已經(jīng)發(fā)生的侵害。如少兒失學(xué)、家庭暴力、兒童處于危險(xiǎn)性環(huán)境等?？梢酝ㄟ^對責(zé)任者的宣傳教育，建議相關(guān)機(jī)構(gòu)介入，以至于尋求司法途徑等進(jìn)行介入。其核心焦點(diǎn)是在確保兒童權(quán)益的基礎(chǔ)上，盡量保持其生存環(huán)境的穩(wěn)定性。

37.A發(fā)展性的青少年社會(huì)工作，是指能夠發(fā)展社會(huì)資源和青少年潛能，使青少年的能力得到增強(qiáng)的社會(huì)工作服務(wù)，其工作則涉及青少年本身和他們的生活環(huán)境。通過這種服務(wù)，可以使青少年更好地發(fā)揮自己的能力、利用環(huán)境資源順利發(fā)展。

38.B社會(huì)工作的服務(wù)計(jì)劃的構(gòu)成包括：目的及目標(biāo)、關(guān)注問題與對象，介入的方法和介入行動(dòng)。其中，介入可以采用個(gè)人輔導(dǎo)、小組活動(dòng)、社區(qū)介入、網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)和政策倡導(dǎo)等多種方法；而介入行動(dòng)則可以是危機(jī)干預(yù)、物質(zhì)支持、心理輔導(dǎo)等多種行動(dòng)。

\n

39.A家庭處境化原則假設(shè)，家庭是家庭成員日常生活的場景。它要求社會(huì)工作者在觀察和評估家庭成員的需求時(shí)，把家庭成員放在家庭的日常生活中，觀察和了解家庭成員之間以及家庭成員與周圍環(huán)境之間的互動(dòng)交流狀況，關(guān)注家庭成員的日常生活。

\n

40.B

41.AE老年人心理的老化，即心理學(xué)意義上的老化是指老年人個(gè)人的感觀過程的變化，主要包括知覺、智力、解決問題、理解過程、學(xué)習(xí)及再學(xué)習(xí)過程、內(nèi)驅(qū)力以及情緒等方面能力的降低，并由此而產(chǎn)生的反應(yīng)遲緩現(xiàn)象。

42.ABCE

43.ABCE與受助家庭成員一起制定服務(wù)介入計(jì)劃是介入階段的一項(xiàng)重要任務(wù)，它的主要內(nèi)容包括：問題；總目標(biāo)；階段目標(biāo)和介入方案。

44.ABC

45.ABC

46.ABC

47.ABC

48.BCE參考第七章第二節(jié)。矯正社會(huì)工作的基本價(jià)值理念包括接納、個(gè)別化、可塑性。A選項(xiàng)普遍化為干擾選項(xiàng)，與個(gè)別化工作理念相悖；D選項(xiàng)公正為一般社會(huì)工作理念。因此，答案為B、C、E。

49.ABC

50.BCD本題考查社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳。用人單位應(yīng)當(dāng)自成立之日起30日內(nèi)，持營業(yè)執(zhí)照或者登記證書等有關(guān)證件，到當(dāng)?shù)厣鐣?huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)申請辦理社會(huì)保險(xiǎn)登記，A項(xiàng)不正確。用人單位應(yīng)當(dāng)自用工之日起30日內(nèi)為其員工向社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)申請辦理社會(huì)保險(xiǎn)登記，B項(xiàng)正確。用人單位應(yīng)自行申報(bào)、按時(shí)足額繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，非因不可抗力等法定事由不得緩繳、減免，C項(xiàng)正確。用人單位的社會(huì)保險(xiǎn)登記事項(xiàng)發(fā)生變更，應(yīng)當(dāng)自變更之日起30日內(nèi)，到社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理變更，D項(xiàng)正確。用人單位未按規(guī)定申報(bào)應(yīng)當(dāng)繳納的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)數(shù)額的，則按照該單位上月繳費(fèi)額的110%確定應(yīng)當(dāng)繳納數(shù)額，E項(xiàng)錯(cuò)誤。

51.AD基