AIGC+電商行業(yè)專題報告：變革正當時人貨場有望全方位升級

12023年04月07日AIGCAIGC報告：望全方位升級析師)S0350521090003chenmz@娟娟(聯(lián)系人)S0350121110013zhangjj02@羅婉琦(聯(lián)系人)S0350122040042luowq@最近一年走勢-10%0%最近一年走勢-10%0%相關(guān)報告《——快手-W(1024.HK)2022Q4財報點評：廣告及電商業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進，國內(nèi)業(yè)務(wù)實現(xiàn)全年經(jīng)營利潤轉(zhuǎn)正(買入)*數(shù)字媒體*陳夢竹，尹芮》——2023-03-31《——小米集團-W(01810)2022年業(yè)績點評：規(guī)模與利潤并重，關(guān)注手機消費回暖(買入)*消費電子*陳夢竹》——2023-03-30《人工智能系列深度報告：計算機視覺行業(yè)框架——AI之眼，初啟商業(yè)飛輪*計算機*陳夢竹》——2023-03-29《——美團-W(3690.HK)財報點評：營收及利潤均超預(yù)期，看好到店酒旅加速復(fù)蘇(買入)*本地生活服務(wù)Ⅱ*陳夢竹》——2023-03-27《——海外行業(yè)事件點評：從模型至應(yīng)用，AIGC發(fā)展進入快車道(推薦)*海外*陳夢竹》——2023-03-27生指數(shù)表現(xiàn)-7.6%--7.6%-7.9%-0.1%19.2%16.0%恒生科技恒生指數(shù)請務(wù)必閱讀報告附注中的風(fēng)險提示和免責聲明請務(wù)必閱讀報告附注中的風(fēng)險提示和免責聲明2重點關(guān)注公司及盈利預(yù)測代碼稱2022EPS2023E2024E2022PE2023E2024E09618.HK09988.HK.6 (備注：1)京東集團-SW和阿里巴巴-SW股價均為港元，匯率參考2023年4月6日實時匯率1港元=0.88元人民幣；拼多多股價為美元，匯率參考2023年4月6日實時匯率1美元=6.88元人民幣；2)阿里巴巴-SW按財年公布業(yè)績，2022年對應(yīng)為FY2023財年，以此類推)請務(wù)必閱讀報告附注中的風(fēng)險提示和免責聲明請務(wù)必閱讀報告附注中的風(fēng)險提示和免責聲明3AIGC，疊加ChatGPT引入插件功能，整體電商商業(yè)模式會有怎樣的變革？AIGC整體應(yīng)用市場空間多大？2)AIGC助力下，“人、貨、場”疊，具體有哪些升級？3)AIGC+電商產(chǎn)業(yè)鏈如何布局？哪些板塊值得關(guān)注？?每輪技術(shù)變革下電商都有新機會，AI技術(shù)對零售行業(yè)整體升級改造：1)從3G時代到5G時代，互聯(lián)網(wǎng)歷經(jīng)PC互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)，當前邁入AIGC新業(yè)態(tài)探索期，電商行業(yè)從PC網(wǎng)頁 (以文字、圖片靜態(tài)內(nèi)容為主)到傳統(tǒng)貨架電商再到直播電商(以音視頻流媒體動態(tài)內(nèi)容為主)，不斷升級迭代，看好AIGC技術(shù)運用下的電商新機會；2)運用人工智能計算機視覺、智能語音、機器學(xué)習(xí)等AI技術(shù)在零售場景中的落地應(yīng)用，通過為零售行業(yè)的參與主體、不同業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)賦能，實現(xiàn)對零售行業(yè)的整體升級和改造。支持多形態(tài)輸入，生成信息準確度提升；2)ChatGPT引入插件功能，或進一步提升搜索效率和精準度，滿足更多用戶主動搜索需求，但傳統(tǒng)電商平臺還能滿足用戶“逛”和“被動種草”估1-2年內(nèi)有一定程度商業(yè)化，延展領(lǐng)域后期有望成為AIGC創(chuàng)造價值的主陣地；2)案例分析：海信集團引入京小智后，降本增效成效明顯，日均節(jié)省成本占比50.2%，較同期提升34.37%，尤其是大促期間輔助人工節(jié)省人力數(shù)，較同期提升了1.67倍。AIGC提升30%以上，每日帶來數(shù)百萬GMV增加；2)客服咨詢：AIGC助力客服系統(tǒng)升級，降本增效同時賦能商家客戶管理；案例：海外HubSpot已接入OpenAI撰寫郵件用于營銷或挖掘潛在客戶，跨境電商客服聚合平臺多客在客戶回復(fù)頁面已接入ChatGPT；3)客戶管理：AIGC+CRM組合助力提升客戶管理效率；案例：Salesforce將內(nèi)部自研的EinsteinAI模型與OpenAID優(yōu)化網(wǎng)購體驗；案例：北美設(shè)計師網(wǎng)站COLLOV已將AIGC與3D構(gòu)建結(jié)合；3)虛擬試穿：AIGC推動虛擬試穿功能升級，助力消費者更好決策。請請務(wù)必閱讀報告附注中的風(fēng)險提示和免責聲明4實現(xiàn)精準營銷。建議關(guān)注：阿里巴巴-SW(9988.HK)、京東集團-SW(9618.HK)、字節(jié)跳動(未上市)等。TAIGC商行業(yè)利潤率有望加速回暖。建議關(guān)注：吉宏股份(002803.SZ)、焦點科技(002315.SZ)、華凱易佰(300592.SZ)等。SaaS塊機會：1)SaaS產(chǎn)品受益于AIGC技術(shù)賦能，工具運營效率大幅改善，可更多滿足客戶的精細化運營訴求和多渠道布局需求；2)伴隨旗下SaaS產(chǎn)品矩陣的升級，可實現(xiàn)從選品到履約一站式閉環(huán)，客戶購買意愿加強，為公司SaaS業(yè)務(wù)收入帶來新增量。建議關(guān)注：shopify(SHOP.N)、光云科技(688365.SH)、微盟集團(2013.HK)等。AIGC增效空間大，能快速提升代運營效率，滿足品牌方日益增長的精細化運營要求；2)運營效率大幅提升的同時，可能催化頭部優(yōu)質(zhì)代運營商開創(chuàng)新商業(yè)模式，或通過收購或內(nèi)部孵化自有品牌，未來業(yè)績或有增量空間。建議關(guān)注：值得買 (300785.SZ)、返利科技(600228.SH)、麗人麗妝(605136.SH)、壹網(wǎng)壹創(chuàng)(300792.SZ)、若羽臣(003010.SZ)、青木股份(301110.SZ)等。IGCAIGC請務(wù)必閱讀報告附注中的風(fēng)險提示和免責聲明請務(wù)必閱讀報告附注中的風(fēng)險提示和免責聲明5一、AIGC賦能下，電商行業(yè)變革正時...................................................................................................................................................................................................................8每輪技術(shù)變革下的電商行業(yè)發(fā)展機會AIGC目前應(yīng)用場景與電商要素契合度高AIGC整體應(yīng)用市場空間：2030年AIGC市場規(guī)模有望超過萬億元人民幣AI領(lǐng)域的潛在降本增效空間案例分析—京東云言犀人工智能應(yīng)用平臺二、AIGC+電商領(lǐng)域應(yīng)用概覽：人貨場有望全方位升級.........................................................................................................................................................................................15AIGC助力下“人、貨、場”疊加廣告營銷，有望迎來全面升級三、AIGC+電商產(chǎn)業(yè)鏈布局：關(guān)注電商平臺、SaaS服務(wù)商以及代運營商的版塊機會..................................................................................................................................................27AIGC+電商相關(guān)標的匯總1、關(guān)注電商平臺版塊機會.................................................................................................................................................................................................................................29 (一)關(guān)注版塊—電商平臺(互聯(lián)網(wǎng)電商/跨境電商平臺)①阿里巴巴：具備強大的AI底層技術(shù)及自研芯片，并廣泛賦能各行業(yè)請務(wù)必閱讀報告附注中的風(fēng)險提示和免責聲明請務(wù)必閱讀報告附注中的風(fēng)險提示和免責聲明6②京東集團：用戶標簽體系側(cè)重用戶行為，用戶畫像顆粒度較高③字節(jié)跳動：旗下AILab正在布局語言、圖片兩大模型，賦能搜索與廣告業(yè)務(wù)③字節(jié)跳動：「巨量千川」標簽體系側(cè)重內(nèi)容交互行為數(shù)據(jù)，用戶畫像顆粒度較低④吉宏股份：已接入ChatGPT應(yīng)用于跨境電商與吉喵云SaaS平臺，有望實現(xiàn)降本增效⑤焦點科技：原有跨境電商業(yè)務(wù)中有AIGC相關(guān)技術(shù)應(yīng)用，已在研發(fā)端接入ChatGPT⑥華凱易佰：已將AIGC技術(shù)應(yīng)用于多個運營環(huán)節(jié)，未來有望進一步拓展2、關(guān)注電商SaaS服務(wù)商版塊機會......................................................................................................................................................................................................................40 (二)關(guān)注版塊—電商SaaS服務(wù)商①Shopify：導(dǎo)購機器人可根據(jù)客戶需求個性化推薦，有效提升運營效率②光云科技：快小智智能客服、深繪機器人等技術(shù)廣泛應(yīng)用于各大電商平臺③微盟集團：已成為百度文心一言生態(tài)合作伙伴，進一步賦能智慧零售營銷3、關(guān)注電商代運營商版塊機會...........................................................................................................................................................................................................................45 (三)關(guān)注版塊—電商代運營商①值得買：積極擁抱新技術(shù)，擁有豐富數(shù)據(jù)積累②返利科技：推出基于ChatGPT人工智能技術(shù)的電商導(dǎo)購APP“如意”④壹網(wǎng)壹創(chuàng)：多年品牌合作，已積累豐富電商相關(guān)大數(shù)據(jù)技術(shù)和數(shù)據(jù)模型⑤若羽臣：布局VR、AR相關(guān)技術(shù)，可與ChatGPT等AIGC技術(shù)有效結(jié)合四、風(fēng)險提示...................................................................................................................................................................................................................................................53請請務(wù)必閱讀報告附注中的風(fēng)險提示和免責聲明7請務(wù)必閱讀報告附注中的風(fēng)險提示和免責聲明請務(wù)必閱讀報告附注中的風(fēng)險提示和免責聲明8D◆以音視頻流媒體為主的動態(tài)內(nèi)容，社交網(wǎng)絡(luò)、O2O服務(wù)、手機游戲、短視頻、網(wǎng)絡(luò)直播、信息流服務(wù)、應(yīng)用分發(fā)和互聯(lián)網(wǎng)金融等移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)成為主流?！鬉IGCD◆以音視頻流媒體為主的動態(tài)內(nèi)容，社交網(wǎng)絡(luò)、O2O服務(wù)、手機游戲、短視頻、網(wǎng)絡(luò)直播、信息流服務(wù)、應(yīng)用分發(fā)和互聯(lián)網(wǎng)金融等移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)成為主流?！鬉IGC：共建內(nèi)容，多用戶多向傳遞◆UGC：分享內(nèi)容，雙向傳遞ConsumersProducersConsumers&Producers移動互聯(lián)網(wǎng)主要技術(shù)突破：3G(2008年)→4G(2013年)→5G(2019年)→…◆以文字、圖片為主的靜態(tài)內(nèi)容(門戶、博客等)◆PGC：只讀模式，占有內(nèi)容ConsumersProducers86421-122-123-124-125-126-127-128-129-120-121-1286421-122-123-124-125-126-127-128-129-120-121-122-120-121-122-123-124-125-126-127-128-129-120-3.80.80.90.00.00.10.20.30中國網(wǎng)民規(guī)模(億人)Wind2年)》，和訊網(wǎng)，中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟研究院，國海證券研究所請務(wù)必閱讀報告附注中的風(fēng)險提示和免責聲明9dungeon、ChatGPT等EditGAN、Deepfake、DALL-E、DALL-E、controlnet、文心一格等Make-A-Video、Imagenvideo等：用戶搜索體驗升級，電商商品轉(zhuǎn)化率大rctAI、超參數(shù)、騰訊AILab等騰訊、網(wǎng)易、影譜科技、硅基智能、倒映AIGCAIGC目前主要應(yīng)用場景◆文本生成→電商整體營銷?非結(jié)構(gòu)化寫作：生成智能營銷文案?閑聊機器人：智能電商客服?文本交互：提升電商小游戲互動趣味性?圖像編輯工具：去除水印、特定濾鏡等功能大大提升電商運營工作效率?功能性圖像生成：生成特定要求的營銷提升效率同時降本增效?視頻自動剪輯：利于直播/短視頻電商高效生成優(yōu)質(zhì)內(nèi)容ChatGPT4、百度文心、阿里M6等?虛擬人視頻生成和實時交互：虛擬人主播更高效，減少“塌房”風(fēng)險?進一步搭建虛擬貨場，大幅優(yōu)化電商人資資料來源：量子位《AIGC/AI生成內(nèi)容產(chǎn)業(yè)展望報告》，wuhu動畫人空間，F(xiàn)orbes，國海證券研究所請務(wù)必閱讀報告附注中的風(fēng)險提示和免責聲明貨場人數(shù)據(jù)端求以及等信息商品，加品牌商貨場人數(shù)據(jù)端求以及等信息商品，加品牌商經(jīng)銷商實現(xiàn)對用戶需求進行預(yù)測，優(yōu)化庫存管理AIAI推動零售產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)變化線性結(jié)構(gòu)環(huán)狀結(jié)構(gòu)益益驗本AIGCAIGC推動信息獲取方式變革貨架電商內(nèi)容電商?交互特點：用戶與搜索引擎交?商業(yè)變現(xiàn)方式：主要依賴搜索?交互特點：以用戶為中心，通法推送，但針對送精度較低?商業(yè)變現(xiàn)方式：主要為信息流廣告變現(xiàn)，基于用戶消費時長、告加載率AIGC+搜索等多種方式輸入?交互特點：更加智能便捷，支持多形態(tài)準確度提升變現(xiàn)率請請務(wù)必閱讀報告附注中的風(fēng)險提示和免責聲明淘寶“逛逛”上線2個月之內(nèi)3500萬2020年淘寶在其官方公眾用戶數(shù)據(jù)30萬+淘寶“逛逛”上線2個月之內(nèi)3500萬2020年淘寶在其官方公眾用戶數(shù)據(jù)30萬+200萬+?ChatGPT+插件或進一步提升搜索效率和精準度，滿足更多用戶主動搜索需但傳統(tǒng)電商平臺還能滿足用戶“逛”和“被動種草”需求，無法完全取淘寶“逛逛”上線5個月之內(nèi)?ChatGPT+插件目前提供推薦、標簽數(shù)據(jù)沉淀等能力仍是心競爭力，平臺仍具有收取ChatGPTChatGPT近期推出插件功能24日，OpenAI官方宣布推出ChatGPTPlugins功能，賦予ChatGPT使用工具、聯(lián)網(wǎng)、放了OpenAI官方兩個插件：網(wǎng)絡(luò)瀏覽器和代碼解釋器。◆OpenAI目前已發(fā)布11款ChatGPT第三方插件，幾乎涵蓋各大應(yīng)用場景，加速擁有自己的“APPStore”：首批開放支持的插件包括旅游出行插件Expedia、法律知識插件FiscalNote、生鮮電商插件Instacart、航班酒店租車預(yù)訂插件KAYAK、在線購物比價插件KlarnaShopping、AI語音插件Speak、數(shù)學(xué)知識引擎WolframAlpha、在線餐廳預(yù)訂服務(wù)平臺OpenTable，以及自動化平臺Zapier等，幾乎涵蓋衣食住行、工作與學(xué)習(xí)，ChatGPT生態(tài)逐漸豐富。◆ChatGPT可通過插件反向豐富自身知識庫，突破ChatGPT模型訓(xùn)練數(shù)據(jù)庫日期截止至9月的信息限制。資料來源：量子位官方微信公眾號，資料來源：量子位官方微信公眾號，中國經(jīng)濟周刊，淘寶官方公眾號，每日經(jīng)濟新聞，鈦媒體，國海證券研究所請務(wù)必閱讀報告附注中的風(fēng)險提示和免責聲明1200 %?根據(jù)《中國AI數(shù)字商業(yè)展望2021-2025》，到2025年中國生成式AI率高達84%。2021E2022E2023E2024E2025E生成式AI技術(shù)應(yīng)用規(guī)模(億元)同比增速%(右軸)測算說明：生成式AI應(yīng)用規(guī)模的統(tǒng)計口徑為應(yīng)用生成式AI技術(shù)生成的數(shù)字內(nèi)容市場規(guī)模，統(tǒng)計方式為數(shù)字內(nèi)容市場規(guī)模乘以生成式AI滲透率，以上規(guī)模的推導(dǎo)綜中中短期(2025年)→長期(2030年)AIGC市場規(guī)模展望◆內(nèi)容領(lǐng)域預(yù)估1-2年內(nèi)有一定程度商業(yè)化，延展領(lǐng)域后期有望成為AIGC創(chuàng)造價值的主陣地：據(jù)量子位《AIGC/AI生成內(nèi)容產(chǎn)業(yè)展望》報告，預(yù)計2030年AIGC市場規(guī)模有望超過萬億元?內(nèi)容領(lǐng)域：①直接生產(chǎn)內(nèi)容：有聲書、教學(xué)視頻等；②2B生產(chǎn)工具：在PGC領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)內(nèi)容創(chuàng)作工業(yè)化；③2C生產(chǎn)工具：在UGC領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)低門檻靈感轉(zhuǎn)化；④基于生成內(nèi)容進一步實現(xiàn)：NFT/個性化制造等。延展領(lǐng)域：①合成數(shù)據(jù)生成：解決數(shù)據(jù)短缺及隱私泄露問題；②超個性化內(nèi)容生成；③實時互動內(nèi)容；④基于復(fù)刻的個人永生/虛擬陪伴；⑤服務(wù)于特定場景。資料來源資料來源：《中國AI數(shù)字商業(yè)展望2021-2025》，前瞻產(chǎn)業(yè)研究院，量子位《AIGC/AI生成內(nèi)容產(chǎn)業(yè)展望報告》，國海證券研究所請務(wù)必閱讀報告附注中的風(fēng)險提示和免責聲明◆在通用型Chat◆在通用型ChatAI方向，京東云擁有京東智能客服、京小智平臺商家服務(wù)、智能金方案。KPLUG成的商品文案，已覆蓋了京東30億字，帶來超過3億元GMV。。◆案例(海信)：引入京小智后，海信降本增效成效明顯，日均節(jié)省成本占比50.2%，較同期提升34.37%。尤其是大促期間輔助人工節(jié)省人力數(shù)，較同期提升了1.67倍，京東智能客服言犀助力海信實現(xiàn)智能服務(wù)轉(zhuǎn)型◆京東云旗下言犀人工智能應(yīng)用平臺推出產(chǎn)業(yè)版ChatGPT—ChatJD，并公布圖以及3000萬個高質(zhì)量問答知識點，覆蓋超過1000萬種自營商品的電商知識成、10余年10余年的通用型chatAI方向積累→2023年推出產(chǎn)業(yè)版ChatGPT：ChatJD資料來源：京東云官方微信公眾號，資料來源：京東云官方微信公眾號，國海證券研究所請務(wù)必閱讀報告附注中的風(fēng)險提示和免責聲明14請請務(wù)必閱讀報告附注中的風(fēng)險提示和免責聲明15相關(guān)技術(shù)AI多模態(tài)識別，AI虛擬人要應(yīng)用公司 快手、京東集團、小冰公司、極?？萍?引流寶)等LiveChat、HubSpot、容聯(lián)云、店小秘(多客)相關(guān)技術(shù)AI多模態(tài)識別，AI虛擬人要應(yīng)用公司 快手、京東集團、小冰公司、極?？萍?引流寶)等LiveChat、HubSpot、容聯(lián)云、店小秘(多客)等AIGC助力直播內(nèi)容切片的智能生成和實時宣發(fā)；虛擬主播直播，賦能跨境電商人阿里巴巴(天貓)、京東集阿里巴巴(天貓)、京東集團、店匠、COLLOV等AID貨Tangible、OZINK、美圖魔場阿里巴巴(天貓)、群核科技(酷家樂)、Obsess等曠世科技、達達集團(達達快送)、WPP(Satalia)等AI場AI多模態(tài)識別、ChatGPTUNEEQ，CreativeFitting等AIGC賦能場景AIGC答流程，助力人機交互更流暢，降本增效同時賦能商家客戶管理AIGCCRM戶個性化管理，實現(xiàn)以自然語言對CRM系統(tǒng)發(fā)送指令A(yù)IGC產(chǎn)品洞察，提供智能化選品方案AIGCD效果圖的難度和成本，優(yōu)化網(wǎng)購體驗AIGC功能升級，助力消費者更好決策AIGC搭建虛擬商店，擴展購物場景AIGC智能化管理，從倉儲到配送均實現(xiàn)優(yōu)化AIGC圖片、視頻一鍵智能生成，實現(xiàn)投放內(nèi)容自我優(yōu)化AIGC人生成，線上線下全場景助力營銷視頻推薦關(guān)注其他光時段智能創(chuàng)作多視頻推薦關(guān)注其他光時段智能創(chuàng)作多模態(tài)AI識別▼京東言犀虛擬主播95%30%平均GMV增加?AIGC助力直播內(nèi)容切片的智能生成和實時宣發(fā)，引流直停留，通過視頻內(nèi)容＋直播帶貨的模式可一鍵剪輯成視頻，實現(xiàn)對于直播切片的智發(fā)，引流直播間，進一步提高直播話題度直播間觀眾來源直播電商介紹品片段高光片段識別??時間段的消費者購物需求，促進GMV增長；2)虛擬人的人設(shè)與所依據(jù)的數(shù)據(jù)內(nèi)容由品牌方掌握，不會出流同的語▼▼小冰泰語虛擬主播7×24h京京東言犀虛擬主播降本增效請務(wù)必閱讀報告附注中的風(fēng)險提示和免責聲明▼多客在客戶回復(fù)頁面接入ChatGPTAIGC升級，▼多客在客戶回復(fù)頁面接入ChatGPTAIGCAIGC服系統(tǒng)功能優(yōu)化和智能客服機器人兩方面助力客服咨詢質(zhì)量的提升。AI算法可以在原有客服系統(tǒng)基礎(chǔ)上，進一步▼容聯(lián)云BI智慧分析智能機器人能力維度相關(guān)相關(guān)公司LiveChatpot聯(lián)云 (未上市)客服客服系統(tǒng)功能AI為真人客服提供建議對話收件對話收件箱收集各平臺消息設(shè)設(shè)置知識庫，便于一鍵回復(fù)接入平臺平臺API對接，確保店鋪安全支支持移動端回復(fù)接入ChatGPT助力快速回復(fù)智智能客服機器人功能通過客戶交流判斷客戶資質(zhì)，挖掘潛在客戶使用多樣化的產(chǎn)品展示方式吸引客戶注意力助客戶處理簡單的問題，并將重要業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)接至人工撰寫郵件用于營銷或挖掘潛在客戶(OpenAI)與與HubSpotCRM集成后，可以識別客戶并進行個性化對話提供基礎(chǔ)提供基礎(chǔ)的客戶支持，包括客戶資格判斷、會議預(yù)定等拖拽式拖拽式組件，實現(xiàn)可視化定義機器人精準回答問精準回答問題、特定任務(wù)執(zhí)行、閑聊陪伴BIBI智能分析圖表多維度分析智能機器人工作效果與客戶反饋機器人設(shè)置機器人設(shè)置有行業(yè)包，可以根據(jù)所處行業(yè)進行選擇快速快速響應(yīng)與簡單客戶服務(wù)請務(wù)必閱讀報告附注中的風(fēng)險提示和免責聲明RMSalesforce近期發(fā)布了一款名為EinsteinGPT的產(chǎn)品，Salesforce將內(nèi)部自研的EinsteinAI模型與OpenAI的企業(yè)級ChatGPT技術(shù)相結(jié)合，實現(xiàn)在客戶管EinsteinGPT可以執(zhí)行相對應(yīng)的操作，且可以根據(jù)要求不斷調(diào)整自動生成的結(jié)果，其主要功能EEinsteinGPTSSalesforce高級IT管AI是“GameChanger”其他AI是“GameChanger”其他資料來源：資料來源：Salesforce，國海證券研究所請務(wù)必閱讀報告附注中的風(fēng)險提示和免責聲明19因子情況因子情況?AIGC助力一鍵實現(xiàn)消費洞察，為品牌方提供改進方向。SHULEX是一個適用于亞馬遜和Shopify的ChatGPT插件工亞馬遜找到對應(yīng)商品，就可以實現(xiàn)對該商品?AIGC整合產(chǎn)品趨勢打造全新商品。天貓TMIC平臺發(fā)布新品研發(fā)工具AICI(AICreatIdeas)，通過基的消費洞察，分析消費者購買產(chǎn)品的決策因子，鎖定市場中更受歡迎的產(chǎn)品要素，以及方向。實現(xiàn)創(chuàng)新概念重組，提供智能化選品參考方案分析實現(xiàn)創(chuàng)新概念重組，提供智能化選品參考方案分析消費者選擇對應(yīng)產(chǎn)品時考量的因素，并根據(jù)產(chǎn)品特性對不同因子進行排序挖掘細分產(chǎn)品賽道的增長趨推薦可選方案使用場景以及構(gòu)建用戶畫像造品洞察行業(yè)發(fā)展方向，提供爆款打造新思路，創(chuàng)造品▼▼天貓TMIC平臺創(chuàng)新角度▼京東C2M智造平臺全鏈路賦能商家請務(wù)必閱讀報告附注中的風(fēng)險提示和免責聲明20更換前更換后更換前更換后京東、得物以及一些跨境電商平臺以及海外獨立站等，但受制于制作成本與展示效果等因素，只有少數(shù)商品上匠Shoplazza已經(jīng)上線“Coohom3D&AR查看器”應(yīng)用，幫助店家上傳產(chǎn)品3D展示，實現(xiàn)場景化購物；2)阿里巴巴于2021年4月上線“立體版天貓家裝城”，通過為商家提供設(shè)計工具與品三維模型的生成服務(wù)，幫助商家快速構(gòu)建三維購物空間，此外還支持消費者自己動手做家裝搭配。 ▼得物鞋類3D展示▼天貓鞋類3D展示▼店匠支持的3D編輯與查看應(yīng)用于空間、擺放位置以及整體設(shè)計的考量，商家構(gòu)建3D場景可以為客戶帶來沉浸式的體驗，展示設(shè)計?案例：北美設(shè)計師網(wǎng)站COLLOV通過將AIGC與3D構(gòu)建以通過消費者提供的照片及偏好選擇，自動生立立體版天貓家裝城資料來源：得物官網(wǎng)，天貓官資料來源：得物官網(wǎng)，天貓官網(wǎng)，店匠Shoplazza，COLLOV，36氪，新京報，元宇宙與碳中和研究院，國海證券研究所請務(wù)必閱讀報告附注中的風(fēng)險提示和免責聲明21主流購物平臺爆款天貓、京東、得物均支持AR試妝功能，部分產(chǎn)品支持AR試鞋功能，其技術(shù)支持主要來自于國內(nèi)企業(yè)桐興數(shù)據(jù)。部分品牌如DIOR會接入使用自有的試妝VTON?AIGC豐富虛擬試穿功能，提供更多形式的的產(chǎn)品嘗試。沉浸式購物和AR解決方案提供商Tangiblee已經(jīng)拓展實現(xiàn)了多種虛擬試穿體驗，包括多SKU堆疊試穿、試穿產(chǎn)品一鍵對比(包括真人與模特的對比、不同尺寸與不同顏色的對比、以及自定義參照物對比等功能)、跨設(shè)備進行虛擬試穿、建造人體模型查看試穿效果等等創(chuàng)造性功能。▼▼多SKU同時試穿▼▼試穿產(chǎn)品一鍵對比 ▼DIOR自研試妝小程序▼Snapchat對AR消費者調(diào)研80%消費者認為使用AR96%對AR購物充滿興趣資料來源：資料來源：ARinChina，美圖魔鏡，36Kr，TangibleeTwitter/官網(wǎng)，DIOR官方小程序，Snapchat，國海證券研究所請務(wù)必閱讀報告附注中的風(fēng)險提示和免責聲明22▼Obsess與CharlotteTilbury合作的虛擬派對▼Obsess與CharlotteTilbury合作的虛擬派對過手機進入虛擬街區(qū)后，就能體驗逛街、購物、看展、戶外旅游等活動；虛擬街區(qū)的商品全部支持3D展示，同時可以進行AR試戴，豐富了消費者的體驗。在此之前，?AIGC助力虛擬貨場建造。群核科技2023年產(chǎn)品發(fā)布會上宣布成立AIGC實驗室，將重點研究“空間AIGC”的應(yīng)用，實現(xiàn)“算法模型即服務(wù)”(MaaS)的未來范式?；贛aaSAIGCAIObsess中▼▼群核科技(酷家樂)成立AIGC實驗室 請務(wù)必閱讀報告附注中的風(fēng)險提示和免責聲明23記打造智慧工廠效果SataliaDelivery助力Tesco降本增效等問題，甚至存在一些安全隱患。在倉儲體系中接入AI，一方面實現(xiàn)了倉庫空間智能化管理，最大化存儲能力，一方面實現(xiàn)了自動化分揀與倉內(nèi)運輸，節(jié)約了人力成本，減IAI化訂單分發(fā)，精準定位樓棟位置，提高騎手響應(yīng)效率。在國外，超市配送場景顯著高于國內(nèi)，SataliaDelivery協(xié)助Tesco進行路勁規(guī)▼▼SataliaDelivery自動路徑規(guī)劃達達快達達快送智能分發(fā)平臺效果1.761.7630分鐘240噸40%19%8%客戶NPS請請務(wù)必閱讀報告附注中的風(fēng)險提示和免責聲明24宣傳。OpenAIAPI后，ChatGPT的能力可以被使用在更輸入簡單的商品文案和賣點后即可生成對應(yīng)短視頻劇本，助力內(nèi)容電商所需要的海量素材生成。隨后有米科技陸續(xù)上線了 ?AIGC助力批量化圖文生產(chǎn)，自動生成營銷廣告。AI依靠多模態(tài)技術(shù)，可以根據(jù)文本指令智能渲染形成圖片，在營銷領(lǐng)域AIGC可以完成內(nèi)容的批量化生產(chǎn)，并針對內(nèi)容進行對比分發(fā)，滿足了內(nèi)容爆炸時代對于素材的需要，提高內(nèi)容產(chǎn)出的效率。案例：Pencil是一家創(chuàng)意AI公司，通過上傳少量素材，就可以一。ge，包括但不限于色調(diào)、文字位置、圖片大小等，并投放效果最佳的廣告。在投放時可戶反應(yīng)優(yōu)化投放效果，并幫助挖掘潛在客戶。 ▼Pencil智能生成廣告的過程▼Meta對已投放廣告進行自我優(yōu)化 Pencil告編輯、替換請請務(wù)必閱讀報告附注中的風(fēng)險提示和免責聲明25112%UNEEQ虛擬人營銷果112%UNEEQ虛擬人營銷果80%AIGC用于線下銷售場景。UNEEQ數(shù)字人支持營銷、銷售和服務(wù)三大場景，并接入了ChatGPT等技術(shù)使得數(shù)字人的交流更為順暢。在營銷方科顏氏(Kiehl’s)與UNEEQ合作共創(chuàng)了虛擬員工Eva，并在線下與消費者見面。顧客可以通過固定選項和語音與Eva進行交流，而Eva會根據(jù)顧客的需要進行詳細的產(chǎn)品介紹，F(xiàn)itting是一家“真人”短視頻一站式生成平臺，通過AIGC輔助創(chuàng)作，能富的數(shù)字人庫中選擇合適的形象及拍攝場景，生成“真人”短視擬數(shù)字人為主角，降低了跨國拍攝素材所要付出的高額成本，在350350%流量2270%預(yù)定會議增加▼▼UNEEQ虛擬人助理效果數(shù)據(jù)5500%“真人”視頻交付速度提高成功案例請請務(wù)必閱讀報告附注中的風(fēng)險提示和免責聲明g26請請務(wù)必閱讀報告附注中的風(fēng)險提示和免責聲明27AIGC+電商相關(guān)標的匯總相關(guān)版塊股票代碼標的公司公司AI相關(guān)業(yè)務(wù)布局9988.HK巴-SWAI文案生成等2021年先后發(fā)布國內(nèi)首個超百億參數(shù)的多模態(tài)大模型M6及語言大模型PLUG；2022年云棲大會上推出AI大模型開源社區(qū)9618.HK京東集團-SW智能文案、智能營銷平臺、智能物流等自營SKU；言犀智能外呼服務(wù)京東物流等。多多智慧農(nóng)業(yè)等AI智能推薦，算法更關(guān)注用戶看到商品后的心理和行為；基于分布式AI架構(gòu)，拼多多推出「農(nóng)貨智能處理系統(tǒng)」等。市跳動-W等2022年快手發(fā)布視頻云品牌StreamLake，提供一站式音視頻+AI解決方案；投資人工智能領(lǐng)域的公司：企業(yè)級人工智能跨境電商.SZ生成等通過ChatGPT對商品標簽體系數(shù)據(jù)進行訓(xùn)練和豐富，現(xiàn)已累計幫助公司上新品1w+；ChatGPT已經(jīng)累計接手客戶閑聊與安撫對話10W+，累計節(jié)省客服1000人次工時；基于ChatGPT得到的新廣告文案7W+，通過NLP相關(guān)技術(shù)新提取了.SZ技智能客服、多語網(wǎng)站翻譯等目前公司研發(fā)端對接了OpenAI的API接口，正在積極探索ChatGPT的技術(shù)應(yīng)用，在中國制造網(wǎng)(Made-in-C)原有的多語網(wǎng)站翻譯、智能客服、內(nèi)容自動生成領(lǐng)域會嘗試ChatGPT，提升原有產(chǎn)品和服務(wù)的客戶體驗等。易佰智能調(diào)價、智能刊登、智能廣告、智能備貨等目前AIGC應(yīng)用于公司的智能刊登、智能調(diào)價、智能廣告等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，累積生成文案2億+套，每月調(diào)整30億+條sku廣告，2022年完成listing價格調(diào)整1億+次。電商SaaSOPN智能客服等Shopify已將ChatGPTAPI加入APP和Web端，ChatGPT為Shopify升級智能客服，幫助進行個性化推薦等。云科技智能客服等全資子公司快小智研發(fā)智能客服機器人，通過SaaS模式服務(wù)垂直領(lǐng)域企業(yè)，覆蓋電商商家售前、售中及售后全過程，幫助商家以低門檻、高效率、個性化的方式，建立與消費者的深層次互動，提升商家運營效率等。2013.HK盟集團智能營銷、智能客服、智能經(jīng)營等2023年3月9日，微盟集團宣布正式成為百度文心一言生態(tài)合作伙伴，微盟SaaS產(chǎn)品和數(shù)字營銷服務(wù)將與文心一言的技術(shù)能力實現(xiàn)深度融合。8083.HK智能運營等2022年6月發(fā)布首個基于私域場景打造的人工智能引擎有贊Jarvis，應(yīng)用于有贊商城產(chǎn)品、數(shù)據(jù)中心、有贊CRM、有贊企業(yè)微信助手、有贊導(dǎo)購助手等產(chǎn)品上，從銷售、運營、服務(wù)等方面助力商家做好生意。9923.HK智能運營等基于AI深度學(xué)習(xí)技術(shù)，打造動態(tài)而穩(wěn)健的風(fēng)險管理架構(gòu)；運營管理方面，移卡在整合商戶屬性數(shù)據(jù)和用戶消費歷史數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上進行AI建模；利用基于深度學(xué)習(xí)的人臉識別系統(tǒng)和熱點軌跡分析工具，幫助商家進行會員管理和經(jīng)營分析決策。得買公司表示主站發(fā)布內(nèi)容來源有近20%來自于AIGC技術(shù)，新技術(shù)的應(yīng)用目前處于早期研究階段。利科技目前已接入ChatGPT4.0、百度文心一言ERNIEBot，結(jié)合不同大模型來探索最適用于電商導(dǎo)購場景的人工智能技術(shù)。妝麗人麗妝自行研發(fā)了BI商業(yè)智能分析系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)存儲處理系統(tǒng)和CRM客戶忠實度管理系統(tǒng)。創(chuàng)公司目前已部署AI內(nèi)容分析，公司在過去協(xié)同品牌服務(wù)消費者的過程中積累了大量的數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析，能夠在與品牌合作過程中，反向為客戶提供品牌內(nèi)容傳遞的重點信息建議。.SZ臣虛擬貨場等公司有VR、AR互動技術(shù)方面應(yīng)用，會借助VR、AR等技術(shù)，開發(fā)出一系列營銷輔助工具，比如與品牌特性及應(yīng)用場景相匹配的線上互動模擬體驗環(huán)境，提升消費者購物體驗。智能運營等公司技術(shù)研發(fā)主要集中在提升電商運營效率的工具上和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)等方面，公司對新技術(shù)、新趨勢的發(fā)展保持關(guān)注。28請請務(wù)必閱讀報告附注中的風(fēng)險提示和免責聲明29 (一)關(guān)注版塊—電商平臺(互聯(lián)網(wǎng)電商/跨境電商平臺)關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)電商平臺的版塊機會旗下業(yè)務(wù)以及相關(guān)的生態(tài)合作伙伴，打開需求空間，創(chuàng)造更大價值；除此之外，互聯(lián)網(wǎng)電商大廠相較于其他小平臺，沉淀了更多用戶數(shù)據(jù)，后續(xù)結(jié)合模型訓(xùn)練，能更好實現(xiàn)精準營銷。建議關(guān)注：阿里巴巴-SW(9988.HK)、京東集團-SW(9618.HK)、字節(jié)跳動(未上市)等。醫(yī)療、法律、金融等行業(yè)，服務(wù)超過200個場景；2)京東集團：AI賦能價值鏈各環(huán)節(jié)(研/產(chǎn)/供/銷/服等)，京東云旗下言犀人工智能應(yīng)用平臺推出產(chǎn)業(yè)版ChatGPT-ChatJD，賦能零售、金融兩大領(lǐng)域的五大應(yīng)用；3)字節(jié)跳動：旗下AILab正在布局語言、圖片兩大模型，賦能搜索與廣告業(yè)務(wù)。)阿里巴巴：「達摩盤」標簽體系包含大量消費行為數(shù)據(jù)，用戶畫像顆粒度較高；2)京東集團：用戶標簽體系側(cè)重用戶行為，用戶畫像顆粒度較高；3)字節(jié)跳動：「巨量千川」標簽體系側(cè)重內(nèi)容交互行為數(shù)據(jù)，用戶畫像顆粒度較低。關(guān)注跨境電商平臺的版塊機會864203.45.5關(guān)注跨境電商平臺的版塊機會864203.45.554長201620172018201920202021長2016201720182019202020212022E2023E2024E2025E其他B2C跨境電商規(guī)模(萬億元)獨立站規(guī)模(萬億元)速都異常接近，甚至沃爾瑪還出現(xiàn)了反超，去庫存效果顯著，亞馬遜自營業(yè)務(wù)的庫銷比也從2022Q2/Q3高位1.9附有望加速回暖。建議關(guān)注：吉宏股份(002803.SZ)、焦點科技(002315.SZ)、華凱易佰(300592.SZ)等。?AIGC相關(guān)布局：1)吉宏股份：已接入跨境電商與吉喵云SaaS平臺，有望實現(xiàn)降本增效；2)焦點科技：原有跨境電商業(yè)務(wù)中有AIGC相關(guān)技術(shù)應(yīng)用，已在研發(fā)端接入ChatGPT；3)華凱易佰：目前AIGC應(yīng)用于公司的智能刊登、sku廣告。AI產(chǎn)品AIAI產(chǎn)品AI應(yīng)用場景?視覺智能：包括人臉人體(人臉檢測與五官定位、人臉屬性識別、人臉比對1:1、智能美膚、人臉動漫化、人臉核身App認證等)、分割摳圖、圖像生產(chǎn)、視頻生產(chǎn)、目標檢測、圖像識別、離線SDK等功能?智能語音交互：語音識別(實時語音轉(zhuǎn)寫、錄音文件識別)、語音合成、語音分析份證識別、銀行卡識別、護照識別、出生證明識別、不動產(chǎn)權(quán)證識別)戶口本識別、來往港澳通行證識別、來往大陸通行證、車輛物流場景識別、多語言識別、OCR輕應(yīng)用址服務(wù)譯SDK、跨境電商語言工具捷出行、智慧停車、突發(fā)事件處理、電子警察品識別分析、消費者識別分析、精準營銷客服機器人、智能辦公、訪客預(yù)約系統(tǒng)、庭審記錄、智能速記員、斷案輔助功能份識別、信息審核、智能雙錄、智能營銷語評測、智能助教、試卷分析、學(xué)情監(jiān)測行AI賦能；2)阿里巴巴通義大模型系列在落地應(yīng)用上已經(jīng)深入到電商、設(shè)計、醫(yī)療、法律、金融等行業(yè)，服務(wù)超過200個場景。倚天710倚天710已大規(guī)模應(yīng)用，成為中國首個云上大規(guī)模應(yīng)用的自研CP；未來兩年20%的新增算力都將使用自研CPU。含光8002019年9月發(fā)布的高性能人工智能推理芯片，基于12nm工藝，集成170億晶體管，性能峰值算力達820TOPS。含光數(shù)據(jù)中心、邊緣服務(wù)器等場景。玄鐵C908玄鐵C908計算能效較業(yè)界同性能處理器提升超20%，可廣泛用于智能交互、多媒體終端、AR/VR、無線通訊等場景。羽陣612這兩款超高頻RFID電子標簽芯片性能、穩(wěn)定性、一致性和到業(yè)界領(lǐng)先水平，可滿足商超零售、智慧物。AI示、任務(wù)表示、模型應(yīng)用上，更是已經(jīng)深入到電商、設(shè)計、醫(yī)療，服務(wù)超過200個場景。通義-M6已經(jīng)從2020年6月的3億參數(shù)基礎(chǔ)模型發(fā)展到2021年10月的10萬億參數(shù)全球最大預(yù)訓(xùn)練模型到2022年1月的業(yè)界首個通用統(tǒng)一大模型M6-OFA。②通義-于AliceMind/StructBERT模型結(jié)果在中文語言理解測評基礎(chǔ)CLUE上獲得了三榜第一。通義-視覺大模型行業(yè)實現(xiàn)圖像搜索和萬物識別等場景應(yīng)請請務(wù)必閱讀報告附注中的風(fēng)險提示和免責聲明資料來源：阿里靈杰官網(wǎng)，阿里云官方公眾號，財聯(lián)社，中國軟件網(wǎng)，國海證券研究所格中信息為不完全統(tǒng)計品類特征行為略人群渠道渠道特征渠道品類特征行為略人群渠道渠道特征渠道薦渠道貓渠道渠道私域特征店鋪用戶分層店鋪寶貝特征店鋪用戶行為標簽分類標簽名標簽分類標簽名稱計算方式時填寫的體重信息，單位：千克。時填寫的身高信息，單位：厘米。用戶注冊信息及最近180天在淘寶母嬰類目下相關(guān)行為等綜合預(yù)測得出。根據(jù)近180天用戶瀏覽和購買過的商品如十五類型、服裝等預(yù)測寵物是幼年、老年或成年。天內(nèi)用戶使用頻率最高的收貨地址所處的城市所在的區(qū)域。近180天內(nèi)用戶使用頻率最高的收貨地址所處的城市，按照通用的城市等級進行1-6線城行為綜合得出。算得出。算得出。淘系得綜合行為得出。值越大預(yù)測資產(chǎn)層級越高，具體為5：高 (top10%)、4：中高(70%-90%)、3：中(40%-70%)、2：中低(40%-20%)、1：低(0-20%)確定用戶當前居住小區(qū)(最近一年運單地址結(jié)合定位最多區(qū)域)。并對小區(qū)進行分檔：房價大于城市均值1.5倍的小區(qū)屬于高檔，介于均值與均值的1.5倍之間的小區(qū)屬于中檔，其余小區(qū)為低檔。戶婚姻狀態(tài)得出所處的婚戀階段。向通過近180天用戶在淘寶的互動行為和購買商品的屬性信息，進行決策傾向性分類和打分，并按照打分結(jié)果進行從高到低5個等級排序。淘寶的瀏覽、搜索、購買等行為，綜合計算出用戶的消費能力水平，并劃分支付金額，細分為5個區(qū)間。訂單筆數(shù)，細分為5個區(qū)間。額趣淘寶的行為，綜合得出用戶所屬的特征興趣人群。與美食內(nèi)容的瀏覽偏好。礎(chǔ)特征理位置礎(chǔ)特征理位置征用戶特征趣會特征費特征業(yè)特征告渠道店鋪渠道特征大促前站場景全域拉新場景雙十一前站大促前站場景全域拉新場景雙十一前站行業(yè)策略場景播短視頻特色貨品場景實時觸達場景請請務(wù)必閱讀報告附注中的風(fēng)險提示和免責聲明究所格中信息為不完全統(tǒng)計交易售后服務(wù)創(chuàng)意、設(shè)計、研發(fā)造、定價、倉儲、配送交易售后服務(wù)創(chuàng)意、設(shè)計、研發(fā)造、定價、倉儲、配送AIAI率全球領(lǐng)先；在營銷環(huán)節(jié)，可以實現(xiàn)智能外呼、智能推薦、拉新引流、催拍催付等功能；在服務(wù)環(huán)節(jié)，可實現(xiàn)智能應(yīng)答、訂單確認、室。價值鏈環(huán)節(jié)據(jù)廣能制造、供應(yīng)鏈?采購自動化達85%應(yīng)用場景購直播能客服產(chǎn)品創(chuàng)新?C2M反向定制東工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺生產(chǎn)參數(shù)推薦言犀人工智能平臺 (AIGC、ChatGPT的落地應(yīng)用)文案播東啟明星戶體驗的競爭指數(shù)等指標啟明星驗的反饋、數(shù)據(jù)析的完整鏈者為中心的模型產(chǎn)品請務(wù)必閱讀報告附注中的風(fēng)險提示和免責聲明格中信息為不完全統(tǒng)計DMP人群標簽」店鋪內(nèi)商品、自定義商品、自有商品網(wǎng)行為天氣信息信息性、體態(tài)特征偏好、消費能力、服飾鞋包、母嬰兒童、其他行業(yè)戶行為戶行為屬性息性屬性息性戶屬性屬性行業(yè)偏好行業(yè)偏好好告再營銷告再營銷頻道標簽廣告行為：廣告點擊輯請請務(wù)必閱讀報告附注中的風(fēng)險提示和免責聲明資料來源：京麥商家中心官方公眾號，國海證券研究所為官方公眾號最新更新內(nèi)容跳動跳動相關(guān)AI產(chǎn)品及應(yīng)用Make-An-Audio (文本到音頻的生成系統(tǒng))將自然語言描述作為輸入，任意模態(tài)(例如文本、音頻、圖像、視頻等)均可，并輸出符合描述的音頻音效Pitaya端智能備上使用AI能力的完整框架，已提供了端AI變聲基于深度學(xué)習(xí)的聲音轉(zhuǎn)換(VoiceConversion)技術(shù)，一代AI變聲系統(tǒng)對于復(fù)雜場景的適應(yīng)性顯著提升，該聲以支持云端在線服務(wù)形式輸出，也支持本地AI渲染I享用成本，甚至在手機端實現(xiàn)影視級渲?旗下AILab正在布局兩大大模型，力爭賦能搜索、廣告業(yè)務(wù)：語言大模型由字節(jié)搜索部門牽頭，探索方向為搜索、廣告等下游業(yè)務(wù)的結(jié)合，圖片大模型團隊由產(chǎn)品研發(fā)與火山引擎AI開放平臺的AI產(chǎn)品智智能視頻分析識別的通用性視頻分析平臺占比為AI圖像進行處理，覆蓋車輛圖像分析、圖像編輯、分割摳圖、圖像質(zhì)量優(yōu)化、圖像識別、視覺搜索等多項能力。應(yīng)用于圖像美化、物體檢測、廣告投放等項場合視頻應(yīng)用機器機器翻譯和智能同傳等能力人像人體人像人體包含人像人體內(nèi)容的圖像進行智能編輯與處理，包括人像特識別進行檢測和識別，包括通用文字識別、各類卡證、票據(jù)、執(zhí)資資料來源：火山引擎公眾號，字節(jié)跳動終端技術(shù)官方公眾號，人工智能與創(chuàng)新公眾號，火山引擎官網(wǎng)，量子位公眾號，國海證券研究所請務(wù)必閱讀報告附注中的風(fēng)險提示和免責聲明35③字節(jié)跳動：「巨量千川」標簽體系側(cè)重內(nèi)容交互行為數(shù)據(jù)，用戶畫像顆粒度較低八大消費者八大消費者小鎮(zhèn)青年：四線及以下城市青年群體小鎮(zhèn)青年：四線及以下城市青年群體小鎮(zhèn)中老年：四線及以下城市中老年群體精致媽媽：三線及以上城市，備孕或已生育白領(lǐng)女性都市銀發(fā)：三線及以上城市，中老年群體Z世代：三線及以上城市年輕群體Z世代：三線及以上城市年輕群體都市藍領(lǐng)：三線及以上城市，消費能力中等群體都市藍領(lǐng)：三線及以上城市，消費能力中等群體商品交互行為，定義出核商品交互行為，定義出核心購買人群和潛力人群3C數(shù)碼料植書居膚虛擬玩用年齡：根據(jù)用戶行為，綜合預(yù)測用戶的年齡屬性礎(chǔ)人群年齡：根據(jù)用戶行為，綜合預(yù)測用戶的年齡屬性礎(chǔ)人群消費能力預(yù)測：綜合電商消費、廣告等數(shù)據(jù)、推測用戶的消費傾向，分消費、中消費、經(jīng)濟型消費性別：根據(jù)用戶行為，綜合預(yù)測用戶的性別屬性澳臺城市告賬戶人群告賬戶人群播間人群篩選廣告賬號綁定的所有抖音號及直播間開播的具體時間周期，選擇所選直播間在所選時間周期內(nèi)觸達過的人群資料來源：巨量千川，國海證券研究所資料來源：巨量千川，國海證券研究所請務(wù)必閱讀報告附注中的風(fēng)險提示和免責聲明36務(wù)方向細分業(yè)務(wù)業(yè)模式務(wù)方向細分業(yè)務(wù)業(yè)模式 (2022年H1)電商客戶群體、在社交軟件上以投放單頁廣告的形式進行線上B2C銷售55.2%電商業(yè)務(wù)的輔助部分2.0%電商SaaS平臺通過獨立站助力跨境電商品牌出海東南亞務(wù)平臺營銷務(wù)電商市場的拓展提供營銷方案策劃、營銷渠道部署和營銷體系的建設(shè)3.2%務(wù)個包裝全品類供應(yīng)鏈采購場景，為客戶實現(xiàn)一站式采購提供全方位服務(wù)38.6%占比分別約為55%和39%。公司跨境電商業(yè)務(wù)經(jīng)過多年發(fā)展，已成功開發(fā)完善的自動化、智能化工作流程系統(tǒng)，具備選品、投放、采購、物流、倉儲、財務(wù)管理等一系列功能，實現(xiàn)系統(tǒng)賦能組織，工作效率?！艄疽呀尤隒hatGPT的API端口，有望實現(xiàn)降本增效。根據(jù)公司在投資者互動平臺內(nèi)容顯示，ChatGPT主要應(yīng)用于跨境電商服務(wù)及吉喵云跨境電商SaaS平臺。ChatGPT的應(yīng)用能有效賦能公司跨境立更為強大的數(shù)據(jù)和技術(shù)護城河。目前已在以下任務(wù)中運行：?智能客服工作：ChatGPT已經(jīng)累計接手客戶閑聊與安撫對話10W+，累計節(jié)省客服1000人次工時，ChatGPT憑借其高效的意圖識別能力，在通用聊天場景下為客服業(yè)務(wù)的高效展開發(fā)揮顯著的作用；?有效關(guān)系挖掘：目前公司有效挖掘出來的新需求概念主要服務(wù)于公司的NLP(自然語言處理)團隊，公司利用ChatGPT在千萬級的商品中新挖掘了150W(10倍于電商需求)種商品之間的關(guān)系，進商品之間的關(guān)系發(fā)現(xiàn)，豐富了公司的關(guān)聯(lián)關(guān)系推薦業(yè)務(wù)。?廣告文案：基于ChatGPT得到的新的廣告文案7W+，通過NLP相關(guān)技術(shù)新提取了15W+的電商概念層，這些新的電商需求概念幫助公司以更加細致的特征描述商品。hatGPTAI智能化應(yīng)用方向AI智能化技術(shù)優(yōu)勢AI智能化具體說明基于AI算法建模分析能算法分析場景鎖定人群，為不同品類商家量身打造廣告投放策略。程序化廣告批量創(chuàng)建一站式精準廣告投放工具，程序化批量廣能廣告預(yù)算開關(guān)持商家創(chuàng)建營銷自動規(guī)則，智能監(jiān)控營應(yīng)選品化采購協(xié)同供需雙方需求在線可視化，訂單狀態(tài)、物流進度、自動對賬、補貨提醒全流程智能管理，使資金流轉(zhuǎn)更高效。流庫存管理商品售罄時自動停售商品，避免售出后無請務(wù)必閱讀報告附注中的風(fēng)險提示和免責聲明意大利語、德語、荷⑤焦點科技：原有意大利語、德語、荷。AIGCChatGPT品文本描述自動生成、智能客服方面有了AI技術(shù)應(yīng)用，并且在研發(fā)端對接了OpenAI的API接口，積極探索ChatGPT的技術(shù)應(yīng)用。在中國制造網(wǎng)(Made-in-C)原有的多語網(wǎng)站翻譯、智能客服、內(nèi)容自動生成領(lǐng)域ChatGPTChatGPT言經(jīng)營困難，有效降低人工客服相關(guān)成本，實現(xiàn)降本增效。務(wù)方向細分業(yè)務(wù)業(yè)模式 (2022年)路外貿(mào)合 (Made-in-C)致力于幫助中國供應(yīng)商和海外采購商挖掘全球商機，為雙方國際貿(mào)易的達成提供一站式解決方案84.6%跨境B2B代發(fā)網(wǎng)站公司inQbrandsInc.在全鏈路外貿(mào)服務(wù)基礎(chǔ)上，公司大力發(fā)展跨境業(yè)務(wù)，打造以交易為核心、供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)、平臺為支撐的完整跨境B2B服務(wù)生態(tài)鏈5.8%線下融保險業(yè)務(wù)險網(wǎng)通過互聯(lián)網(wǎng)、電話、上門推廣、線下活等線上線下融合模式為企業(yè)和個人提供各類保險產(chǎn)品的代理銷售服務(wù),處理相關(guān)保險業(yè)務(wù)的損失理賠服務(wù)7.8%請請務(wù)必閱讀報告附注中的風(fēng)險提示和免責聲明智能業(yè)務(wù)公司布局AIGC賦能智能業(yè)務(wù)公司布局AIGC賦能效果登數(shù)據(jù)自動篩選最優(yōu)關(guān)鍵詞，對同產(chǎn)品其他Listing(商品頁面)進行批量優(yōu)化調(diào)整。累積生成文案2億價經(jīng)不斷迭代升級，在億級數(shù)據(jù)存儲和運算方面取得技術(shù)突破，依托大數(shù)據(jù)實時運算平臺，實現(xiàn)了全平臺Listing(商品頁面)管理，能夠有效保障商價指令的快速準確傳達，并與ERP系統(tǒng)、TMS步提升了“易佰云”智能化企業(yè)管理平臺的運轉(zhuǎn)效率。告求，設(shè)置差異化的投放策略，并對廣告數(shù)據(jù)進行跟蹤條sku廣告Wish等第三方平臺，將汽車摩托車配件、工業(yè)及商業(yè)用品、家居園藝、健康美容、戶外運動等品類的高性價比中國制造商品銷售給境外終端消費者。2021年創(chuàng)立“億邁”位的跨境業(yè)務(wù)解決方案。MercadoLibre等新興平臺上開設(shè)網(wǎng)店，并對單一國家市場不存在高度依賴，排名第一的美國市場貢獻收入僅約20%，積極拓展新興國家電商市場。ng價格預(yù)測、廣告智能投放等方向進一步拓展應(yīng)用。我們認為公司接入ChatGPT相關(guān)API后，進一步提升相關(guān)智能技術(shù)效率，構(gòu)建競爭優(yōu)勢，并降低相關(guān)營業(yè)成本。務(wù)方向細分業(yè)務(wù)業(yè)模式 (2022年)出口電臺將中國制造的高性價比商品銷車摩托車配件、工業(yè)及商業(yè)用品、家居園藝、健康美95.0%電商綜務(wù)業(yè)務(wù)“億邁” (EasySeller)一站式跨境電務(wù)提供全方位的跨境業(yè)務(wù)解優(yōu)質(zhì)全球物流服務(wù)、全流程數(shù)據(jù)化運營管理、一站式跨境服務(wù)培請請務(wù)必閱讀報告附注中的風(fēng)險提示和免責聲明2、關(guān)注電商SaaS服務(wù)商版塊機會請請務(wù)必閱讀報告附注中的風(fēng)險提示和免責聲明40CAGR≈31.7%17376%CAGR≈31.7%17376%%7331%27%隨著跨境電商營銷SaaS功能的完善和供應(yīng)鏈SaaS滲透加深，預(yù)計2021-2025年四年CAGR為31.7%。0201720182019202020212022E2023E2024E2025E跨境電商SaaS市場規(guī)模合計(億元)同比增速%(右軸)③③關(guān)注電商SaaS服務(wù)商的版塊機會◆版塊核心邏輯：1)SaaS產(chǎn)品受益于AIGC技術(shù)賦能，工具運營效率大幅改善，可更多滿足客戶的精細化運營訴求和多渠道業(yè)務(wù)布局需求；2)伴隨旗下SaaS產(chǎn)品矩陣的升級，可實現(xiàn)從選品到履約一站式閉環(huán)，客戶購買意愿加強、支付預(yù)算增多，為公司SaaS業(yè)務(wù)收入帶來新增量。建議關(guān)注：shopify(SHOP.N)、光云科技(688365.SH)、微盟集團(2013.HK)等。?AIGC相關(guān)布局：1)shopify：已將ChatGPTAPI加入APP和Web端，ChatGPT為Shopify升級智能客服，進而幫助消費進行個性化推薦、幫助商家節(jié)省互動時間；2)光云科技：全資子公司快小智研發(fā)智能客服機器人，通過SaaS模式服務(wù)垂直領(lǐng)域企業(yè)，覆蓋電商商家售前、售中及售后全過程，幫助商家以低門檻、高效率、個性化的方與消費者的深層次互動，提升商家運營效率；3)微盟集團：2023年3月9日宣布正式成為百度文心一言生態(tài)合作伙伴，微盟SaaS產(chǎn)品和數(shù)字營銷服務(wù)將與文心一受到疫情影響，總需求有一定收縮，但伴隨宏觀經(jīng)濟的轉(zhuǎn)好，中性預(yù)期下到2024年中國企業(yè)級SaaS市場規(guī)模有望達到1,201億元，2021-2024年三年CAGR預(yù)0CAGRCAGR%%.2%7979.1%9.5%%%0.0%%201720182019202020212022E2023E2024E中國企業(yè)級SaaS市場規(guī)模(億元)同比增速%(右軸)請務(wù)必閱讀報告附注中的風(fēng)險提示和免責聲明41導(dǎo)購機器人的選品可從傳統(tǒng)搜索的多種建議轉(zhuǎn)向單一建議(手機版界面)購機器人可根據(jù)客戶實際需求找到相應(yīng)商品①Shopify導(dǎo)購機器人的選品可從傳統(tǒng)搜索的多種建議轉(zhuǎn)向單一建議(手機版界面)購機器人可根據(jù)客戶實際需求找到相應(yīng)商品◆Shopify主營業(yè)務(wù)為SaaS訂閱解決方案和商家解決方案。根據(jù)Shopify2022年財報顯示，2022年SaaS訂閱解決方案貢獻營收占總營收的26.6%，商家解決方案占總營收的73.4%。其中SaaS訂閱解決方案主要為商家提供電商SaaS服務(wù)，包括開店、經(jīng)營數(shù)據(jù)SaaS流及履約等服務(wù)。Shopify，豐富應(yīng)用程序供給為ChatGPT集成打下基礎(chǔ)。Shopify面向企業(yè)及個人客戶提供電商網(wǎng)站、物流運輸、平臺支付等電商運營全流程服務(wù)，其應(yīng)用生態(tài)豐富度較高，數(shù)據(jù)儲備充足?！鬝hopify率先集成ChatGPTAPI端口，同時服務(wù)于電腦端和移動端。Shopify已將ChatGPTAPI加入APP和Web端，作為智能客務(wù)方向業(yè)模式 (2022年)決為商家提供電商SaaS服務(wù)，包括開店、經(jīng)營數(shù)據(jù)監(jiān)控及庫存管26.6%商家解決方案為SaaS訂閱解決方案的補充，提供包括支付、物及履約等服務(wù)73.4%請請務(wù)必閱讀報告附注中的風(fēng)險提示和免責聲明42功能詳解原素材的統(tǒng)一化管理商品中臺功能詳解原素材的統(tǒng)一化管理商品中臺PIM在上新和數(shù)據(jù)管理的環(huán)節(jié)中實現(xiàn)技銷售屬性以及視覺屬性將品牌商品數(shù)據(jù)自動分發(fā)至全網(wǎng)范平臺◆公司主營業(yè)務(wù)為電商SaaS產(chǎn)品、配套硬件、運營服務(wù)及CRM短信。電商SaaS產(chǎn)品主要通過各電商平臺的服務(wù)市場進行在線銷售，已完成接近30個電商平臺的戰(zhàn)略布局，多平臺發(fā)展勢頭迅猛，2022年上半年該業(yè)務(wù)營收占總營收的79.6%，產(chǎn)品包括超級店長、快遞助手、快麥ERP、深繪詳情頁機器人等。配套硬件、運營服務(wù)及CRM短信業(yè)務(wù)分別貢獻15.0%、3.5%、1.8%收入?！艄驹陔娚蘏aaS軟件領(lǐng)域具有領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢。根據(jù)光云科技2022年半年報披露，公司已掌握了億級訂單實時處理架構(gòu)技術(shù)、電商領(lǐng)域分詞技術(shù)、淘寶直通車廣告競價投放技術(shù)、電商領(lǐng)域的人aaSSaaS◆公司人工智能客服相關(guān)技術(shù)成熟，已有廣泛應(yīng)用。根據(jù)光云科技公司公告披露，全資子公司快小智研發(fā)及銷售的智能客服機器人，基于自然語言處理(NLP)技術(shù)，通過SaaS模式服務(wù)垂直領(lǐng)域◆公司具有人工智能技術(shù)相關(guān)儲備，“深繪詳情頁機器人”提供電商領(lǐng)域詳情頁生成相關(guān)技術(shù)。公司人工智能詳情頁生成技術(shù)主要包括圖像處理算法和詳情頁排版技術(shù)。圖像處理算法包含了圖像分類、目標檢測、人體和服飾關(guān)鍵點估計等深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型，并通過千萬級的電商圖像數(shù)據(jù)分析，不斷優(yōu)化模型參數(shù)。詳情頁排版技術(shù)包括參數(shù)化描述模板的制作技術(shù)、圖文布局算法和圖像精細公司全資子公司深繪智能提供多項電商智能化及數(shù)字化服務(wù)，AI發(fā)展浪潮下公司全資子公司深繪智能提供多項電商智能化及數(shù)字化服務(wù)，AI發(fā)展浪潮下有望進一步賦能產(chǎn)業(yè)鏈務(wù)方向業(yè)模式 (2022年H1)電商SaaS產(chǎn)品電商SaaS產(chǎn)品主要通過各電商平臺的服務(wù)市場(如阿里巴巴商家服務(wù)市場、拼多多服務(wù)市場、抖店服務(wù)市場、京東京麥服務(wù)市場等)進行在線銷售。79.6%包括經(jīng)銷模式和直銷模式。1)經(jīng)銷模式下，公司以買斷模式銷售電商配套硬件，由經(jīng)銷商將產(chǎn)品銷往終端客戶。2)直銷模式下，公司主要通過在天貓、淘寶及京東開設(shè)的直營店鋪向客戶銷售，由電商平臺將貨款扣除交易傭金后支付給公司。15.0%務(wù)運營服務(wù)的銷售可分為線上與線下兩種模式。電商商家可通過電商平臺服務(wù)市場線上直接訂購公司運營服務(wù)，并按所購支付運營服務(wù)費用，公司逐月確認收入。3.5%請請務(wù)必閱讀報告附注中的風(fēng)險提示和免責聲明43微盟提供零售行業(yè)數(shù)字化運營解決方案，以數(shù)據(jù)驅(qū)動智能營銷，與微盟提供零售行業(yè)數(shù)字化運營解決方案，以數(shù)據(jù)驅(qū)動智能營銷，與AIGC技術(shù)高度契合SaaS案及商家解決方案。其中訂閱解決方案主要為電商零售、餐飲、本地生活等行業(yè)提供SaaS軟件，賦能商戶運營私域流量；商家解決方案服務(wù)于訂閱解決方案商家及潛在商家，為商家提供流量、工具、運營三位一體的整體的每用戶平均訂單收入(ARPU)為20.3萬元；預(yù)計微盟集團2023年大客收入占比提升至近50％，2025年至近70％，增長前景廣闊?！艄疽研颊匠蔀榘俣任男囊谎陨鷳B(tài)合作伙伴。根據(jù)36氪報道，微盟SaaS產(chǎn)品和數(shù)字營銷服務(wù)將與文心一言的技術(shù)能力實現(xiàn)深度融合，通過AIGC技術(shù)，深化微盟在AI一業(yè)務(wù)方向商業(yè)模式比 (2022年H1)案主要為電商零售、餐飲、本地生活等行業(yè)提供SaaS軟件，賦能商戶運營私域流量64.6%案三位一體的整體解決方案為商家提供從用戶定向、訴求匹配、創(chuàng)意及拍攝、精準35.4%資料來源：資料來源：36氪，微盟集團官網(wǎng)、微盟集團公司公告，國海證券研究所請務(wù)必閱讀報告附注中的風(fēng)險提示和免責聲明443、關(guān)注電商代運營商版塊機會請請務(wù)必閱讀報告附注中的風(fēng)險提示和免責聲明45業(yè)模式代運營模式獲得品牌商的正品授權(quán)，從品牌商處采購業(yè)模式代運營模式獲得品牌商的正品授權(quán)，從品牌商處采購商品進行線上銷售供電商或代銷、分銷；其他①純服務(wù)費(所占比例較低)無商品定價權(quán)、無商②銷售提成(提成與銷售額及品品所有權(quán)，經(jīng)營成本類有關(guān))較低③服務(wù)費+銷售提成(較為常見，占比80%-90%)只給品牌商提供電商運營(包括IT系統(tǒng)、客服與倉儲物流等)服務(wù)有商品定價權(quán)、有商經(jīng)營成本進銷差價，即商品銷售收入①純服務(wù)費②銷售提成④進銷差價⑤其他服務(wù)收入在商品授權(quán)的控制與理方面相對自由合類模式經(jīng)銷模式利來源特點關(guān)注電商代運營商的版塊機會◆版塊核心邏輯：1)代運營全鏈路各環(huán)節(jié)(運營/訂單/倉儲管理等)人工成本占比高，AIGC新技術(shù)賦能下降本增效空間大，能快速提升代運營效率，滿足品牌方日益增長的買(300785.SZ)、返利科技(600228.SH)、麗人麗妝(605136.SH)、壹網(wǎng)壹創(chuàng)(300792.SZ)、若羽臣(003010.SZ)、青木股份(301110.SZ)等。?AIGC相關(guān)布局：1)值得買：公司表示主站發(fā)布內(nèi)容來源有20%來自于AIGC技術(shù)；2)返利科技：推出基于ChatGPT人工智能技術(shù)的電商導(dǎo)購APP“如意”；3)麗人麗妝：自行研發(fā)了BI商業(yè)智能分析系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)存儲處理系統(tǒng)和CRM客戶忠實度管理系統(tǒng)；4)壹網(wǎng)壹創(chuàng)：公司目前已部署AI內(nèi)容分析，反向為客戶提供品牌內(nèi)容傳遞的重點長24.1%，預(yù)計2025年將達到4821.6億元，伴隨服務(wù)商數(shù)智化能力的構(gòu)建及全擴大。0-4,821.64,468.54,077.12,406.92,111.4%7.1%4.1%0.0%%2017201820192020202120222023E2024E2025E中國品牌電商服務(wù)行業(yè)規(guī)模(億元)同比增速%(右軸)資料來資料來源：第一財經(jīng)，界面新聞，麗人麗妝公司公告，證券之星，青木股份公司公告，Choice，艾媒咨詢，艾瑞咨詢，國海證券研究所請務(wù)必閱讀報告附注中的風(fēng)險提示和免責聲明46值得買沉淀大量消費數(shù)據(jù)，為未來進一步探索AIGC值得買沉淀大量消費數(shù)據(jù)，為未來進一步探索AIGC技術(shù)打下良好基礎(chǔ)好口碑的商品及服務(wù)，并有效沉淀大量消費數(shù)據(jù)，構(gòu)建商品數(shù)據(jù)庫和品牌數(shù)據(jù)庫。根據(jù)值得買2022年上半年公告顯示，“什么值得買”貢獻主要收入，收入占比為73.4%。其品牌營銷。AIGC關(guān)內(nèi)容發(fā)布，積極擁抱新技術(shù)。根據(jù)第一財經(jīng)報道，公司表示主站發(fā)布內(nèi)容來源有20%來自于AIGC技術(shù)，新技術(shù)的應(yīng)用目前處于早期研究階段。我們認性。分向務(wù)介紹利模式 (2022年H1)“什么值得買”消費內(nèi)容社區(qū)用戶驅(qū)動的消費內(nèi)容社區(qū)，用戶在平臺上分享購物攻略、評測報告、曬物體驗、開箱視頻以及新品資訊等內(nèi)容，為更多用戶的日常購物決供輔助品牌商等提供信息推廣服展示收入兩部分73.4%消費類MCN書等外部平臺打造有影響力的專業(yè)消費類IP賬號矩陣，擴大公司消費內(nèi)容在全網(wǎng)的影響力通過旗下賬號為品牌商提供信息推廣和品牌營銷服務(wù)實現(xiàn)商營銷收入26.6%媒體匹自于天貓、京東、蘇寧、拼多多、抖音等平臺的眾多商家資源，并通過對接海量的媒體資源，實現(xiàn)精準的人貨匹配，助力商家的高效推廣，助力媒體的高效變現(xiàn)通過為各類媒體提供電商、品牌商等廣告主的需求信息收取一定的服運營服務(wù)通過將電商代運營和內(nèi)容代運營兩種能力有機結(jié)合，幫助品牌商制定全盤布局的立體化運營策略；結(jié)合品牌商自身資源數(shù)據(jù)，為其一對一制定運營策略，提升品牌的銷售效率公司向客戶提供店鋪、賬號等的運營管理服務(wù)，收取服務(wù)費，或公司在第三方電商平臺開立店鋪，向用戶直接銷售商品為品牌和其他組織提供從品牌咨詢、營銷策劃、互動營銷、KOL對接、內(nèi)容制作、精準投放到效果監(jiān)測等覆蓋線上線下的定制化營銷解決方案通過為品牌和其他組織提供品牌營務(wù)獲得收入數(shù)據(jù)服務(wù)通過對平臺海量消費內(nèi)容的結(jié)構(gòu)化整理和加工，構(gòu)建起聚合商品物理屬性、銷售屬性等信息的商品數(shù)據(jù)庫和品牌數(shù)據(jù)庫為客戶提供面向品牌主的報告服務(wù)、面向政府的數(shù)據(jù)監(jiān)控分析服務(wù)及面向供應(yīng)鏈金融的貨品價值監(jiān)控評估請請務(wù)必閱讀報告附注中的風(fēng)險提示和免責聲明47ChatGPT技術(shù)加持下有望進一步實現(xiàn)精準營銷。 (以下是已有的相關(guān)技術(shù))術(shù)ChatGPT技術(shù)加持下有望進一步實現(xiàn)精準營銷。 (以下是已有的相關(guān)技術(shù))術(shù)臺術(shù)智能搜索技術(shù)切換投放渠道廣告宣傳效率技術(shù)移動應(yīng)用程序開發(fā)技術(shù)◆返利科技旗下?lián)碛袊鴥?nèi)領(lǐng)先的導(dǎo)購平臺返利網(wǎng)及返利APP，公司在在線導(dǎo)購平臺行業(yè)具有領(lǐng)先地位。返利網(wǎng)及返利APP主要為消費者提供360度全景式消費優(yōu)惠服務(wù)。此外，公司還提供電商平臺促銷、優(yōu)惠特權(quán)整合供應(yīng)、電商一站式直播代運營服務(wù)及全域整合營銷等核心服務(wù)。根據(jù)艾瑞咨詢《2020年中國在線導(dǎo)購平臺行業(yè)