2023年-保險實習報告-26

第頁2023保險實習報告保險實習報告模板匯總七篇

在日常生活和工作中，報告的運用成為日常生活的常態(tài)，報告包含標題、正文、結尾等。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？下面是我?guī)痛蠹艺淼谋ｋU實習報告7篇，歡送閱讀與保藏。

保險實習報告篇1

摘要：在平安的的這近一個月的時間里，我邊跑堂打雜變學習應用實踐。我敢說我真的學到了許多，也感受了許多。首先，我接觸了了保險這一行業(yè)，對平安保險尤其平安車險有了整體的了解。其次，在接待效勞形形色色的客戶的過程中，也培育并熬煉了我的社交實力，塑造了我的與人看法。最終，就是這項工作讓我嘗到了效勞別人幫助別人的樂趣。當客戶無論是投保的還是理賠的都如愿含笑離開，我的心里不禁蒸騰著創(chuàng)立價值的喜悅和對平安這一國內(nèi)保險行業(yè)僅次國企的大企業(yè)的敬意。這是我人生中真正意義上的第一次歷練，我會牢記！

正文：四十五天的寒假生活就這么毫不留戀地走過去了，就像滿滿的沙子滲過指縫。原來以為會是從未有過的漫長到會讓人在冬天里發(fā)霉的假期，事實上，它也確實夠長，卻不再是渾渾噩噩，無所事事。本以為許多許多的滿滿一捧的沙子不經(jīng)意間就留了個干凈。這個寒假，我很充溢地度過，只因在平安的那份社會實踐。

在完全的簇新與迷惘和間或的小勤奮中，第一學期的高校生活如水悄然流過。當列車駛向家的方向，我抱著行李想了想，其實這半年的高校生活也并不是我想的在恍惚中度過，它至少叫我明白這個假期不能如以往那般不堪的度過了，我要接觸社會了。

一片葉子屬于一個季節(jié)，年輕的莘莘學子擁有絢麗的青春年華。誰說意氣風發(fā)，我們年少輕狂，經(jīng)受不住暴雨的洗禮？誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書？走出校內(nèi)，踏上社會，我們能否不辜負他人的期望，為自己書寫一份滿足的答卷……

在注意素養(yǎng)教化的今日，高校生假期社會實踐作為促進高校生素養(yǎng)教化，加強和改良青年學生思想政治工作，引導學生健康成長成才的重要舉措，作為培育和提高學生實踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)實力的重要途徑，始終來深受學校的高度重視。社會實踐活動始終被視為高校培育德、智、體、美、勞全面開展的跨世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假期間社會實踐活動是學校教化向課堂外的一種延長，也是推動素養(yǎng)教化進程的重要手段。它有助于當代高校生接觸社會，了解社會。同時，實踐也是高校生學習學問、熬煉才能的有效途徑，更是高校生效勞社會、回報社會的一種良好形式。多年來，社會實踐活動已在我校蔚然成風。所以有了我寒假在中國平安財產(chǎn)保險股份的這次打工經(jīng)驗。

在接受來自四面八方的學問灌輸中，我們很清晰地了解到，高校是一個小社會，步入高校就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我們深深地相識到社會實踐是一筆財寶。社會是一所更能熬煉人的綜合性高校，只有正確的引導我們深化社會，了解社會，效勞于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們覺察自身的缺乏，為今后走出校門，踏進社會創(chuàng)立良好的條件；才能使我們學有所用，在實踐中成才，在效勞中成長，并有效的為社會效勞，表達高校生的自身價值。今后的工作中，是在過去社會實踐活動閱歷的根底上，不斷拓展社會實踐活動范圍，挖掘實踐活動培育人才的潛力，堅持社會實踐與了解國情，效勞社會相結合，為國家與社會的全面開展出謀劃策。堅持社會實踐與專業(yè)特點相結合，為地方經(jīng)濟的開展奉獻力氣為社會創(chuàng)立了新的財寶。

寒假伊始，在從前同窗的煽動下，我想過爭取到與專業(yè)對口的基層法院去起先我的社會實踐?？煞ㄔ贺M是任誰可進的？苦思無果，我便轉移目標。社會實踐嘛，就是提前接觸一下社會，任它專業(yè)不專業(yè)，從哪個視角去滲入都是一樣的。于是我依舊接受親戚的邀請，去了他的公司。于是，我為期二十七天的打工生涯就此華美麗地拉開了帷幕。端茶倒水清掃衛(wèi)生不言而喻，整理粘貼歸檔登記也順理成章。于此同時，我還跟公司里的職員學習保險條款，做平安新推出的特色業(yè)務車險的姐姐還傾囊相授與我。從四大險種的介紹到各項細小的附加條款，從接到接待客戶須要的言辭禮儀，從錄單到出單，從運用復印機打印機刷卡到各項電腦最根本的應用軟件，從每天的報表每周的周例及預料到與上級公司或總司的聯(lián)絡，凡此種種，皆毫無保存的教授與我。在此，真要感謝姐姐和其他職員，我的社會實踐如此圓滿完成全仰仗他們的支持與幫助啊。

前面說了，在此次實踐過程中我學到不少也感受不少。我學到在書本中學不到的學問，它讓你開闊視野、了解社會、深化生活、回味無窮。也對自己非常新奇想了解的保險學問有了深化的了解。我想不是這次實踐，我怎么也不會明白這一效勞流程。社會實踐作為廣闊青年學生接觸社會、了解國情、效勞群眾的重要形式，對于青年學生的成長、成才有著極為重要的作用。

這個假期我本著“科學開展促和諧，創(chuàng)先爭優(yōu)練才能〞的主題，進入到中國平安，接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我。

我給投?？蛻粼S下保障，我給出現(xiàn)客戶撫平皺眉，我從事著維護交通和諧的高尚工作，我練就效勞才能的同時，也促進著社會科學開展。

本次的社會實踐我的收獲大致有以下幾點。

一．要會說話，擅長與別人溝通。經(jīng)過一段時間的工作讓我相識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術是須要長期的練習。從茫然無措?yún)s卻生生到有的放矢談笑自如，這是我學到的。以前工作的時機不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很為難的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。大局部客戶，即使平安的重視客戶也對其知之甚少，這就須要依據(jù)我們工作人員的講解來確認投保險種，所以，與客戶的溝通好壞與否干脆關乎你的業(yè)績甚至平安的企業(yè)形象。

二．要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的實力做出確定。在屢次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒有社會工作閱歷沒有關系。重要的是你的實力不比別人差。社會工作閱歷也是積累出來的，沒有第一次又何來其次、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。

三．要克服害怕，英勇沉著面對躲不過的事。剛起先放假的時候，知道要打假期工時，自己就害怕 了。覺得困難挺多的，自己的社會閱歷缺乏，學歷缺乏等種種緣由使自己覺得很渺小，自己軟弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐驚。如姐姐所說的“在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的看法如何的惡劣，也要輕松應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了。〞其實有誰一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕 ，當你克服心理的障礙，那一切都變得簡單解決了。戰(zhàn)勝自我，只有折服自己才能折服世界。有志氣面對是關鍵，如某個名人所說：“志氣通往天堂，怯懦通往地獄。〞

四．工作中要不斷地豐富學問。我剛起先接待客戶時的卻卻生生欲語還休，大局部是學問匱乏額惹的禍。想我自己都初入平安，對之知之甚少，又怎好意思在別人面前大放厥詞？但后來腦子儲存的多了，就收放自如了。學問如同人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了學問，頭腦就要枯竭。

五．做事情要細心。保險行業(yè)，這可是關乎財產(chǎn)甚至生命的行業(yè)，容不得丁點馬虎。被保險人信息、車險信息、投保險種尤其保險金額

這是萬萬不行弄錯的，甚至保單只能出一份來催促員工不容有錯。這一個月里，我就是這樣留神再留神地做著沒看法事兒。

以上是我自己覺得在這次假期社會實踐學到了自己覺得在社會立足必不行少的工程。

六．要和老板、同事處好關系。和同事處好關系很重要，我有什么問題就大可以請教他們，與客戶溝通冷場了他們也可以幫緩和，尤其是遇上難纏客戶時他們還會出面調(diào)解。處好同事關系在工作中萬利而無一害。

高校是一個教化我、培育我、磨練我的圣地，我為我能在此生活而倍感榮幸。社會是一個很好的熬煉基地，能將學校學的學問聯(lián)系于社會。實踐是學生接觸社會，了解社會，效勞社會，運用所學學問實踐自我的最好途徑。親身實踐，而不是閉門造車。實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍。增加了相識問題，分析問題，解決問題的實力。為相識社會，了解社會，步入社會打下了良好的根底。

“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書〞只是古代讀書人的美妙意愿，它已經(jīng)不符合現(xiàn)代高校生的追求，如今的高校生身在校內(nèi)，心卻更加開闊，他們希望自己盡可能早地接觸社會，更早地融入豐富多彩的生活。時下，打工的高校生一族正漸漸壯大成了一個部落，成為校內(nèi)里一道亮麗的風景。明顯，高校生打工已成為一種勢不行擋的社會潮流，高校生的價值取向在這股潮流中正靜靜發(fā)生著變更。

對于高校生打工，始終是““仁者見仁，智者見智〞，很多人的看法不盡相同。每個人都有自己的人生模式，我們有理由走自己選擇的人生路，只要把握住自己，駕馭好學習與打工的分寸，確定能把高校這個人生階段過得豐富多彩！

打工的途徑或者形式多種多樣，只要是對社會有益，對自己積累人生經(jīng)驗有益，還能夠有少量收入，就可以堅決果斷的參加其中。

我曾經(jīng)打過假期工，寒假的時候在飯店當效勞員，那是一段很辛苦卻很值得紀念的日子，一起先到那家店里感覺好生疏，生怕犯錯，被老板罵，一點社會閱歷也沒有的我只好踏踏實實的工作，可這項工作并不像我想象的那么簡單，以前在學校就會想到其實做效勞員有什么難的，就不是端端盤子，洗洗碗，現(xiàn)在實踐起來還真是不怎么簡單。特殊是效勞員，要微笑待人，不管什么時候都要笑，一天下來臉都笑得抽筋。真的很辛苦！

其實這都還好，最困難的就是和客戶相處，遇到脾氣好的還沒什么困難的，要遇到那些無理取鬧的客戶還真難辦了，就像是秀才遇見兵，有理也說不清！到那個時候就只好尊從“客戶就是上帝〞的旨意了！不管是他沒理還是你沒理，他是上帝就得聽他的，我們就只好吃啞巴虧，也只有躲在被子里掉眼淚了！這次在平安夜遇到了那種財大氣粗、百般刁難的客戶。我和兩位姐姐都讓他罵慘了，后來還是經(jīng)理出面好言相勸才算解決?！昂醚韵鄤瘿暜斎簧俨涣肆R我們的不是。我們都要委屈死了，可有生命方法呢？不這樣怎么能滿意這“名貴〞客戶的某種心理？那個時候好想放棄這份工作，但一想到找工作就是為了實踐，為了接觸社會，從中學會和生疏人溝通的方式，這么輕易放棄就沒意思了。忍耐嘛，會放棄以后還踏不踏入社會了？

有了這一次經(jīng)驗我更加留神翼翼，淡定的面對各色來客。同時也和同事們相處得也不錯，而且在工作之余和同事們閑聊，了解他們，也交到了許多摯友，以前遇到被客人刁難的問題也可以解決了！

在平安的這次工作讓我學到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的?？墒羌僭O你只問耕耘不問收獲，那么你肯定不會交到許多摯友。對待摯友，是不行能斤斤計較，不行以強求對方付出與你對等的真情，要知道賜予比獲得更另人快樂。不管做什么事情都必需有主動性和主動性，對勝利要有信念，要學會和四周的人溝通思想，關切別人，支持別人！結束語：在平安的這一個月我懂得了理論與實踐相結合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學習都有很大的幫助，從中讓我有很大的啟發(fā)：不管做什事都要堅持，也熬煉了我的堅持力！讓我在以后的人生路上更加堅毅！通過這段時期的工作學讓我更深刻的體會到付出和收獲的關系，也讓我知道金錢賺取的不簡單！在以后的高校生涯里我要很努力的學習，遇到困難我會更加堅毅！

保險實習報告篇2

一、實習說明

〔1〕實習時間：20xx年2月17日至20xx年5月31日

〔2〕實習地點：廣東深圳陽光保險電銷公司

〔3〕實習性質(zhì)：畢業(yè)實習

二、實習單位簡介

陽光保險集團股份是國內(nèi)七大保險集團之一，由中國石油化工集團公司、中國南方航空集團公司、中國鋁業(yè)公司、中國對外貿(mào)易運輸〔集團〕總公司、廣東電力開展股份等國有大型企業(yè)集團為主發(fā)起組建，注冊資本金為27.5億元人民幣。公司股東實力強大，涉及行業(yè)廣泛，股權結構合理，符合現(xiàn)代企業(yè)制度。陽光保險集團股份擁有陽光財產(chǎn)保險股份和陽光人壽保險股份等多家專業(yè)子公司。

陽光保險的開展歷程是以20xx年7月28日陽光財產(chǎn)保險股份成立為標記；20xx年6月27日，陽光保險控股股份成立；20xx年12月17日，陽光人壽保險股份成立；20xx年1月23日經(jīng)中國保監(jiān)會、國家工商總局批準，陽光保險控股股份正式更名為陽光保險集團股份。

由于經(jīng)營管理的良好表現(xiàn)和優(yōu)秀的企業(yè)文化建設，陽光保險先后獲得百佳“中華儒商〞、五十強“人民信任品牌〞、十強“保險行業(yè)競爭力品牌〞、“亞洲500最具價值品牌〞、“亞洲十大最具影響力品牌〞和20xx中國最正確商業(yè)模式等大獎，公司的品牌形象不斷提升。

陽光保險秉承“打造最具品質(zhì)和實力的保險公司〞的公司愿景，以“共同成長〞為使命，把“誠信、關愛〞、“創(chuàng)立價值〞作為核心價值觀，堅持“工作激情與管理理性〞、“創(chuàng)新與執(zhí)行〞、“團隊合作與發(fā)揮個人作用〞等三個方面高度統(tǒng)一，發(fā)揚“戰(zhàn)勝自我〞的企業(yè)精神，以崇高的道德水準、高效健全的管理和高素養(yǎng)、高境界、高度職業(yè)化的員工隊伍，為客戶供給優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的效勞，成為高成長性的公司，成為客戶首選的公司，成為優(yōu)秀人才憧憬的公司。

三、實習環(huán)境

在公司，實行小組工作的形式，每個組有差不多十幾個人，設一個組長，每個人都安排了工作任務，每個月都有硬性歸定要完成多少指標，并按5%進行提成嘉獎。

當我們這些新來的員工被安排到各個小組以后，組長會發(fā)給我們一份客戶表，這份表是由小組負責查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長還會給我們一份話術，主要寫了如何與客戶溝通溝通的對話例如，如：我們先說，“先生.小姐，你好.我這里是陽光保險中心的，我姓***，工號****。今日打給你是我們陽光公司周年慶，有個短期的活動由我負責通知到你，是不須要你作任何消費的，你聽聽做個參考就可以了〞。對方有可能會接著與我們通話，或干脆拒絕，這份話術上都做了說明，讓我們這些新人進行參考。

四、實習過程

一、了解過程

在當今的時代，作為一種快捷、便利、經(jīng)濟的通訊工具，在詢問和購物方面已日益得到普及。現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，銷售應此而生。銷售是指通過推銷產(chǎn)品和宣揚公司業(yè)務。銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清楚的表達實力和肯定的產(chǎn)品學問。作為一種便利、快捷、經(jīng)濟的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。

我所在的公司主要做的是人身壽險，這家公司規(guī)模比擬大，有四百多人，應當算是一家中型以上的公司了，公司主要由三個部門組成，營銷部：大約有三百人了，主要進行銷售工作。技術部：負責發(fā)送名單數(shù)據(jù)，處理技術方面工作。后勤部：負責人員管理和公

司日常管理。一般的工作流程是，我們通過方式，撥打聯(lián)系生疏人，向他推銷我們的的產(chǎn)品，假設顧客滿足的話，就登記顧客資料，再提交審核，最終出文本合同送到顧客那簽字刷卡.保單的額度20xx-18000之間。

二、詳細工作狀況

每天我們的工作都是，根據(jù)技術部給的單，挨個探望，打，平均每天差不多有100多個，的主要內(nèi)容是介紹我們的保險產(chǎn)品，希望客戶能參與進來，然后就登記資料，再出合同。雖然活不難，可是在實際工作，卻遇到了很多意想不到的麻煩。

首先，技術部雖然每個星期都給我們發(fā)了三百個，但是只是個號碼而已，其他資料什么都沒有。在這三百個當中，有的是打不通的，或者是空號，或者沒有人接聽.這種狀況占了30%。其次，就是對方接，可能她們常常接這樣的吧，有的聽完公司介紹后，一聽是推銷保險的就干脆掛掉。這種狀況占了60%.剩下的10%呢就是聽完產(chǎn)品介紹的，有的有愛好會接著聽下去，沒有愛好的就干脆掛機了，這時候我們就要想進方法跟顧客聊下去，如給他們下風險意識，重復我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，或者不聊保險，聊其他生活內(nèi)容等等，唯一目的就是不要讓他們掛機。

剛起先打的那兩天因為是新人，對話術和說話技巧不熟識，掛機率超級高，比方一周的三百個數(shù)據(jù)，兩天就打光了，一天100多個，通時才一個小時多一點點，不能按期完成要打的目標話，數(shù)據(jù)打完了就重復撥打，有些被我重復打了四遍，搞得我都不好意思再打過去了。還有就是，有時連續(xù)打了好十幾個，對方不是空號，就是干脆拒絕你，要是碰上一個看法比擬惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對方給罵回來了，那個時候我的心情會是特別糟糕的，心情也很低落，這樣的狀況，全部同事都遇到過。首先呢，他們要求我們這些新人去聽優(yōu)秀銷售人員的錄音，然后復原，再仿照他們的話術去跟顧客溝通。這樣兩個個星期后，掛機率沒有那么高了，根本都能和顧客聊上了，每天的通時也在2個小時以上了.其次周星期五，我一生可能都不會遺忘這個時間，幸運之神駕臨 在我身上，我最終出單咯，而且是個8000的大單，那時候興奮的輸入顧客資料時手都是顫抖的。合同是我和小組一個老人陪我親自送上門的，顧客也順當簽字刷卡了，有了這張單，這個月考核目標也順當完成了。

我的組長常常對我說：“每天要盡可能多打，這樣潛在的意愿客戶就能被開掘出來，就會有收益了〞。同時，她還讓我把那些對產(chǎn)品感愛好的用戶名字單獨列出來，然后隔兩天在給對方回，進行溝通，這樣會好一點。因為銷售這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通實力外，自身的運氣成份也很重要，因為有可能對方就急需你的產(chǎn)品效勞，可就是找不到，這個時候，你一個打過去了，對方會非常興奮的和你合作，并且給你簽字刷卡，而對那些感愛好的客戶進行反復溝通，他極有可能就心動了，并且最終確定和你合作，當然，銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大，因為女孩子可能更擅長和人溝通，由其是男老板，對方剛好不做，也會很耐性的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，時機就來了。同時，當我們打的數(shù)量越多，潛在的時機也就越多，因為在社會上，有了一種產(chǎn)品，確定就會有須要的人，只不過，你要把消息告知他，這樣他才會確定是否購置你的產(chǎn)品或者效勞。

面對拒絕率高達95%的銷售保險行業(yè)，第一個月是特別難熬的，有時候打得真的超級郁悶，被連續(xù)拒絕幾十次之后再加上被顧客罵過之后，心情已經(jīng)滑落到了最低點，再也不想接著打下去了，有幾次甚至連放棄的念頭都有。做銷售最主要的就是心態(tài)問題，所以我把電腦的屏幕弄成了個跳動的大笑臉，每次郁悶時就看看那個笑臉，心情也會受其感染起來。另外一點呢，就是要無視顧客的拒絕，把它當放屁，但是現(xiàn)在我還不能到達這個境界，被有些顧客拒絕后還是會忍不住罵回幾句，當然不是在上，而是掛機后

五、實習期工作總結和收獲

銷售對于如何抓住顧客和找到有利顧客都取決于一分鐘的開頭語。而且針對不同的顧客又要用不同的開頭語每次與客戶之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去溝通，這就要針對不同的人采納不同的方法，一套方針是不能很好地營銷。還有針對女性與男性也要有不同的方法，一般女性比擬貪小廉價，男性比擬爽快，所以針對女性一開口就要說：“我們公司有個實惠活動，能為您介紹一下嗎?〞這樣她們就會耐性地聽下去，男性一般不采納這種方法。所以就要求我們在每一次的對話中積累閱歷，總結話術這樣才能做的更好。另外最重要的一個因素就是一般話和禮貌，沒有禮貌別人也不會敬重你。一般話不標準別人也聽不懂。特殊是對于一個話務銷售員來說標準的一般話和甜蜜的聲音是很重要的！在真正走進營銷職場期間，我深有體會。當學到“顧客就是上帝，顧客是我們的衣食父母，顧客恒久是對的！〞等顧客理念，讓我們體會到要主動關心顧客，了解顧客，溝通顧客，主動為顧客著想；當學到以“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，領先垂范！〞的工作信條時，體會到我們營銷中心應當堅持的工作準那么和行為風范；

當然我所接觸的最多的就是、電腦。是現(xiàn)代商人越來越常用的一種溝通工具，因此，做營銷人員了解一下打的一般要求是很有用的。打的根本原那么是簡明扼要，切忌羅嗦，既突出不了問題，又占用別人時間，從而引起別人反感作為一名話務銷售，所以溝通是很重要的一種溝通方式。在一片恒久做不完的業(yè)務的前景下，如何進行溝通，如何做好溝通從心起先，都要留給我們自己去深思，在實踐上漸漸體驗得出閱歷并運用于實踐，提高自己的工作效率!

另外在實習其實也是在不斷的學習。不但要學習產(chǎn)品學問，而且要學會如何做人做事，怎樣待人接物。在公司實習這段時間我學會了許多學校中學不到的學問，不斷的充溢了自己。自己已經(jīng)不一個學生了，每天8點起床，然后象個真正的上班族一樣上班?；叵肫鹱约旱倪@2個半月的工作經(jīng)驗，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。實習過程中遵守公司的各項制度，虛心向有閱歷的同事學習，兩個半月的實習使我懂得了許多以前不知道的東西。也收獲了許多摯友，同時也學到了許多東西，營銷實力和業(yè)務學問有了很大的提高，但同時也看到了我一些缺乏：有時還不能時刻保持自己的微笑、說話的頻率有時過快、說話的聲音有時過高、給顧客考慮的時間有時太短等等，我將不斷地改正自己的缺點，修正自己的缺乏，補缺補漏。

實習是每一個高校畢業(yè)生必需擁有的一段經(jīng)驗，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了許多在課堂上根本就學不到的學問也翻開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的根底，實習是我們把學到的理論學問應用在實踐中的一次嘗試。因為任何學問源于實踐，歸于實踐。所以要付諸實踐來檢驗所學。在以后的工作中我肯定踐守諾言；“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，領先垂范！〞的工作格言，我將引以為范！這次的實踐我信任是我以后人生的一大起點，我會沿著學校這條港灣向社會這片大海航行，風雨無阻

六、致謝

感謝廣東深圳陽光保險電銷中心給了我這樣一個實習的時機，能讓我到社會上接觸學校書本學問外的東西，也讓我增長了見識開拓眼界。同時感謝我們小組組長、各個小組成員，你們幫助我解決處理相關問題，包涵我的錯誤，讓我不斷進步。此外，我還要感謝我的實習指導老朱曼婷老師，在實習期間指導我在實習過程中須要留意的相關事項。我感謝在我有困難時賜予我?guī)椭娜咳恕?/p>

保險實習報告篇3

XX年10月8日至11月3日，在法政學院的統(tǒng)一支配下，我們一組共9位同學在中國平安人壽保險股份湛江中心支公司〔簡稱“平安壽險湛江中心支公司〞〕進行了畢業(yè)實習、

一、實習的目的和要求

畢業(yè)實習的目的是：接觸實際，了解社會，增加勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責任感；學習業(yè)務學問和管理學問，穩(wěn)固所學理論，獲得本專業(yè)的實際學問，培育初步的實際工作實力和專業(yè)技能、詳細要求

1、培育從事經(jīng)紀中介工作的業(yè)務實力、了解并熟識保險代理人的日常業(yè)務和工作流程，學會進行工作、

2、理論聯(lián)系實際，學會運用所學的根底理論、根本學問和根本技能去解決經(jīng)紀中介實踐中的詳細問題、

3、虛心學習，全面提高綜合素養(yǎng)、在實習中拜廣闊工作人員為師，虛心學習他們的好品質(zhì)、好作風和好的工作方式，提高自己的綜合素養(yǎng)，把自己培育成為合格的經(jīng)濟工、

4、培育艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責任感，形成酷愛專業(yè)、酷愛勞動的良好品德、

5、預演和打算就業(yè)、找出自身狀況與社會實際須要的差距，并在以后的學習期間剛好補充相關學問，為求職與正式工作做好充分的學問、實力打算、

二、實習內(nèi)容

參與了平安壽險湛江中心支公司的“錦繡人生〞事業(yè)說明會和為期兩天的新人培訓后，公司支配我們到其中的一個部門——區(qū)域拓展部實地演練、

區(qū)域拓展又稱區(qū)域收展，是壽險的區(qū)域化行銷模式，源于家庭效勞的理念，由公司派區(qū)域效勞專員在固定區(qū)域內(nèi)為客戶進行上門效勞，就像一個流淌的門店一樣，將客戶與公司的關系透過一個渠道有機地結合起來、區(qū)域效勞工作是保險和綜合效勞金融工作、

依據(jù)?中國平安人壽保險公司展業(yè)效勞體系管理方法?的規(guī)定，分支機構區(qū)域拓展部下設展業(yè)區(qū)部、展業(yè)處、展業(yè)課、展業(yè)區(qū)四級展業(yè)效勞單位、平安壽險湛江中心支公司區(qū)域拓展部設1個展業(yè)處、2個展業(yè)課和14個展業(yè)區(qū)、其中有17個團隊管理者，分別是1個展業(yè)處經(jīng)理、2個展業(yè)課長和14個展業(yè)區(qū)主任、該部門共有117個區(qū)域效勞專員〔通稱“收展員〞〕，全部的區(qū)域效勞專員都通過了保險從業(yè)人員資格考試，都是平安壽險的保險代理人、

到區(qū)域拓展部后，很榮幸，我被支配到的師傅是王小華經(jīng)理、在王小華經(jīng)理的指導下，我遵守紀律，虛心學習，主開工作：

1、參與部門的早會〔星期一至星期五，早上8：30起先〕，汲取新知、早會一般是總結工作，共享閱歷，開展專題講課，發(fā)布通知等、我仔細做筆記，從中汲取到了新的學問，間接獲得了工作閱歷、

2、虛心請教王小華經(jīng)理、朱紅梅主任、梁赤宇師兄等，了解平安的壽險產(chǎn)品，熟識區(qū)域效勞專員的日常業(yè)務、工作流程和工作方法等、了解到的平安壽險產(chǎn)品有“平安愛心無限世紀天使〞“平安鐘愛一生〞“平安財寶一生〞“平安智富人生〞等、熟識區(qū)域效勞專員的日常業(yè)務是接觸客戶，為客戶供給效勞、其工作流程有五個步驟：找尋客戶、約訪、銷售面談、成交和售后效勞、這五個步驟構成一個銷售循環(huán)、其中售后效勞包括收費、保全、理賠、遞送生日卡或客戶效勞報等、假設區(qū)域效勞專員供給了令客戶滿足的售后效勞，就會產(chǎn)生轉介紹，這樣又會獲得新的銷售時機，新的銷售循環(huán)又起先了、工作方法有許多，如怎樣與客戶打交道，這包括怎樣去探望客戶，怎樣跟客戶講保險，怎樣為客戶做保險安排，等等、

3、作為王小華經(jīng)理的助理，幫助她做一些內(nèi)勤工作、如設計、制作部門會議室的大型板報——?“收獲金秋〞收展員業(yè)務競賽成果表?，設計、張貼部門用于鼓勵員工的“幫助別人、成就自己〞“我要去清遠〞“我要去西安〞三條橫幅等、同時，學習王小華經(jīng)理如何管理團隊、

4、在王小華經(jīng)理的支配下，作為公司客戶效勞質(zhì)量回訪中心的工作人員，對客戶進行了調(diào)查、首先隨機抽取兩個展業(yè)課的局部收展員的?區(qū)域活動日志?〔里面有收展員每天探望了的客戶名單和聯(lián)系方式〕，然后依據(jù)日志里面的客戶名單，打給客戶，與客戶進行溝通、主要調(diào)查客戶認不相識公司的某某收展員，收展員對客戶做了哪些效勞，客戶對收展員的效勞滿不滿足，客戶覺得收展員的效勞有哪些地方須要改良等、

三、實習結果

在平安優(yōu)秀企業(yè)文化的熏陶，王小華經(jīng)理的指導，以及我的努力之下，我在平安的實習獲得了圓滿勝利、

1、思想上受到了深刻的教化、一是汲取了平安的優(yōu)秀文化、每一次早會都唱公司司歌?平安頌?，并高聲朗誦公司訓導、效勞宗旨、工作信條等，我覺得我已經(jīng)融入到了平安這個暖和的大家庭中、二是進一步相識到保險不僅是一種風險管理方法，也是一種理財工具；保險代理人是在幫助別人，同時成就了自己、三是懂得了要邁向勝利沒有捷徑，除了要有樂觀的心態(tài)和毅力之外，更要擁有豐富的學問〔knowledge〕、執(zhí)著的看法〔attitude〕、嫻熟的技巧〔skill〕和良好的習慣〔habit〕這四個專業(yè)條件，擁有這些特質(zhì)可以讓我們比別人更簡單勝利、四是增加了從事保險代理人等經(jīng)紀中介工作的榮耀感、使命感和責任感、

2、穩(wěn)固了理論學問，提高了實踐實力、在學校學習了?保險學??保險法?等理論學問，實習中將這些理論與實踐相結合、我很好地熟識了“平安愛心無限世紀天使〞“平安鐘愛一生〞“平安財寶一生〞“平安智富人生〞等平安的壽險產(chǎn)品，能向客戶講解這些產(chǎn)品，并能向客戶說明?平安財寶一生兩全保險〔分紅型〕合同條款??平安智富人生終身壽險〔萬能型，b，XX〕合同條款?等、

3、培育了從事保險代理人工作的業(yè)務實力、實習中通過虛心學習，了解并熟識了保險代理人的日常業(yè)務和工作流程，初步具備了保險代理人的工作實力、

4、提高了綜合素養(yǎng)、〔1〕向部門優(yōu)秀員工請教，駕馭了一些好的工作方法、〔2〕幫助王小華經(jīng)理做了一些內(nèi)勤工作，不僅精彩完成安排的工作任務并獲得好評，而且提高了自己的創(chuàng)新實力、同時，獲得了一些管理團隊的方法、〔3〕作為公司客戶效勞質(zhì)量回訪中心的工作人員，對客戶進行了調(diào)查，提高了自己與人溝通的實力、

5、為以后就業(yè)做了模擬和演練、實習中，找到了自身狀況與社會實際須要之間的差距，如閱歷缺乏、對事情的處理不夠堅決等、我將在以后的學習期間剛好補充相關學問，為將來的求職與正式工作做好充分的學問和實力打算、

四、實習體會

實習的日子里，在平安優(yōu)秀企業(yè)文化的氣氛中，我接受了熬煉，獲得了提高、對于這次畢業(yè)實習，我的體會有許多，其中最深刻的有三點：

1、做保險代理人首先是做人、我們同客戶打交道，首先要誠信，要擅長與人溝通，這樣客戶才會信任我們、只有“人〞做好了，保險才能做好、

2、做保險代理人是做一項事業(yè)、區(qū)域效勞專員是傳播保障福音的華蜜天使，為廣闊群眾防范人生風險，讓每個家庭都擁有平安、“幫助別人、成就自己〞，這是一項宏大的事業(yè)、同時，做保險代理人是做一項不須要自己投入本錢的生意、所以我們要酷愛自己的工作，對保險事業(yè)懷抱著無比的信念、只有事業(yè)心強的人，才能做好保險、

3、做保險代理人須要一種奮斗精神、每天的工作都是戰(zhàn)斗、雖然說做保險勤奮不肯定能勝利，但不勤奮確定不勝利、只有不斷進取，才能有成就、

在平安實習的這段經(jīng)驗，對我以后無論從事保險這一行業(yè)還是其他行業(yè)，都會有很大的幫助、假設以后我選擇了保險這一行業(yè)，我將努力工作，做一個優(yōu)秀的保險代理人、

保險實習報告篇4

"沒有實習，就沒有發(fā)言權",只有親身經(jīng)驗過才會有那種超乎平常的感覺。我與社會的接觸并不多。其實學校要求我們參與相識實習,無非是想讓我們提前接觸社會,了解社會,這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心,于是我才確定這個假期要真正的去接觸社會,品嘗社會的酸甜苦辣。實踐是檢驗真理的惟一標準。在課堂上，我們學習了許多理論學問，但是假設我們在實際當中不能敏捷運用，那就等于沒有學。實習就是將我們在課堂上學的理論學問運用到實戰(zhàn)中。我們怎樣才能把課本上的學問敏捷恰當?shù)倪\用到生活、工作當中去，成為對別人對社會有用的人才?我們怎樣才能適應當今飛速開展的社會，怎樣才能確定自己的人生坐標，實現(xiàn)自己的人生價值呢?抱著這種想法，我走進了中國人壽保險股份永興縣支公司。在那里，我學到很多書本上所沒有的社會實踐學問，體會到了工作的一些難處，學會了如何處世，怎樣把事做對做好，清晰了自身的缺乏更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己，為畢業(yè)后走上工作崗位而奠定根底。再這段實踐里我得到了很多體會與相識，理解了學院為什么始終強調(diào)加強我們社會實踐實力，現(xiàn)我將這短短的工作經(jīng)驗總結做出實踐報告如下，請領導予以指導。

一、實習目的：

充溢寒假生活，熬煉自身的社會活動實力，了解社會現(xiàn)實，從實踐中拉進了與社會的距離，認清一些社會問題,看清一些社會現(xiàn)象,在社會大課堂里，經(jīng)風雨、見世面，檢驗學問，培育實力，磨練意志，使自身得到啟迪，增加社會責任感。在實踐中相識社會、增長才能、提高自身素養(yǎng)、為日后真正走進社會鋪定基石。

二、實習時間：

自20xx年1月12日至20xx年2月12日，共為期1月

三、實習地點：

xxx保險股份xx縣支公司

四、實習內(nèi)容：

起先到公司時，田經(jīng)理要我們熟識公司的環(huán)境。給我介紹了公司的部門、分塊，介紹了各職位的職責。為周末的一個"福祿雙喜"產(chǎn)品說明會布置會場，掛燈籠，等。隨后，支配我跟著理賠對外這塊的李經(jīng)理去實習。因為是理賠對外，所以常常要跑外面。李經(jīng)理帶我到了人民醫(yī)院調(diào)查過病人的病歷檔案。給我講了理賠這方面的學問，要我理論和實踐相結合.說理賠要有技巧，先要熟識各保險條款的內(nèi)容.這是前提，查勘的時候依據(jù)他所買的保險品種去分析。沒跑外面的時候，還支配我到營業(yè)廳中，復印證件，掃描資料，抄抄保險單，幫效勞員做做評價。身臨其境，體會保險公司運作的那種朝氣蓬勃的工作氣氛。本期的社會實踐已結束了，為發(fā)揚成果，克服缺乏，以利今后學習，特自我鑒定。

保險實習報告篇5

三個月的實習匆忙結束了.這次實習，雖然時間短暫，但是意義深遠。在實習中，我體會到了付出與回報的歡樂，接受了保險公司的新觀念、新學問。。

剛一進公司首先就是面臨著和同事相處的問題。在公司剛起先的那幾天，由于沒有分給我什么詳細的工作，我只能看著那些同事忙勞碌碌的，我不知道該做些什么和說些什么，當時在辦公室坐著覺得特殊的不自由。后來，我自己想了想，自己現(xiàn)在已經(jīng)是快要進入社會的人了，應當融入這樣的一個大環(huán)境，而不能僅僅像以前那樣老是自己想怎么樣就怎么樣?，F(xiàn)在是公司給我一個實習的時機，這樣的時機很不簡單，我應當要好好地利用起來熬煉自己的口才以及人際交往實力。想到這些，和同事們見了面就主動和他們打招呼。在不知不覺中和他們熟識起來，一些力所能及的事也起先叮囑我做了。就這樣漸漸的我就溶入了他們的圈子，溶入了公司，對于不懂得問題我會剛好的請教，他們也悉心的給我指導。他們成了我的師傅和摯友。現(xiàn)在我是深知溝通對理陪工作的重要性，因為我們外勤是保護出事故后，第一個和保護接觸的人，我們的一言一行都代表著公司的形象。我們每天要面對的是那些剛出了事故的保戶或他的親人摯友，這些人往往還沉溺在苦痛中，心情都很劇烈。所以我們要選擇正確的溝通方式方法，堅決避開過激的詞語，對于前來的保護不但要指導他們完成相關操作流程，更要好言勸慰，讓他們滿足放心而歸。

經(jīng)理首先給我們介紹了案件的流程：

事故發(fā)生是否需向交警報案案向太平洋保險報案調(diào)度是否須要現(xiàn)場查勘現(xiàn)場查勘定損審核賠案、理算賠款事故車輛修復辦理索賠手續(xù)結案回訪歸檔

歸檔

在整理案件做歸檔時，使我深深地體會到了“從事任何工作都不能急躁，努力做到一絲不茍。〞深刻含義。我剛進公司的時候，康經(jīng)理交給我的第一項任務就是整理已結案件的材料，〔粘貼票據(jù)，給材料排序，寫歸檔號，裝訂，給每頁打號，裝歸檔盒，進庫房?！碁榱俗屛覀兪熳R案件，知道什么樣的案子須要什么樣的材料。剛起先合同因為覺得簇新，一天下來感覺還挺好，但兩三天之后我就有點心浮氣躁了，整理速度明顯減慢了，而且簡單走神。尤其是裝訂，打通穿線，簡直就是女人該做的活嘛！確讓我一個小伙子來做，當時很是不厭煩。但我知道這是個磨合階段，于是盡力集中留意力，自我開導，漸漸地就挺過來了，后來整理的速度和質(zhì)量都有明顯的提高?？傊?，經(jīng)過一個星期的奮斗在這一關我順當走過來了，以后即使再讓我這樣的工作，我也能做得很好。更重要的是，在這一個星期中，我看了上千個案子，對于什么樣的案子要什么材料，怎么處理心中已有了一個也許的輪廓。

接報案

接下來康經(jīng)理給我的實習崗位是在大廳的接報安窗口學習?？到?jīng)理告知我在這個窗口主要做接聽保護的事故報案，系統(tǒng)內(nèi)的錄入案件打印出險信息表，做案皮接收發(fā)，并負責寄收發(fā)的材料，分揀材料歸入案件中給客戶的答疑。說實話這個窗口的工作特殊的瑣碎，也特殊的多，只要稍一疏忽，就簡單做錯事情。

我到接報案窗口劉姐首先告知我，接報案時要留意用文明用語。如：接入后用語為“您〔你〕好，太平洋保險財產(chǎn)保險公司為您效勞〞。業(yè)務詢問、查詢結束時統(tǒng)一用語為“特別感謝，歡送您再次詢問〔查詢〕〞等。然后親自為我了示范。然后告知我接報案的相關學問。

1首先了解到保護報案的方式有：干脆到保險公司，或有理賠權的保險代辦點報案。本地車輛在外地出險，可以向該公司在當?shù)氐谋ｋU分公司或支公司報案

2接報案時，要問清保護的保險單證號碼、被保險人名稱、車牌號碼，報案人，出險駕駛員及聯(lián)系方式，有無人傷，事故發(fā)生的時間、地點、緣由以及造成的損失情。

3出險后，保護應在同時在48小時內(nèi)通知保險公司。超過48小時的要等到保護材料齊全后向領導申報延遲立案。假設保險車輛被盜竊、被搶劫或被搶奪后,應在24小時內(nèi)(不行抗力因素除外)向當?shù)毓膊块T報案,同時在48小時內(nèi)通知保險公司,并登報聲明。并要提示保戶應馬上向事故發(fā)生地交通管理部門報案。假設是單方事故無三者損失〔如道路，樹木等損失〕要告知保護可以不經(jīng)交警處理，但要保存好現(xiàn)場等外勤老師出去查看現(xiàn)象。對于沒有現(xiàn)場的要告知保護要增加30%的免陪額。

交代完后，劉姐讓我試著接報案，記得我當時特殊的驚慌，再加上有時對放的地方腔調(diào)特殊的重，一個問題要問好幾遍才能聽清，有時保護又特殊的急，弄的我有時問保護的工程顛倒了依次，有時甚至遺忘了問。后來劉姐漸漸的開導我，對待保護要有耐性，盡量的滿意保護的要求，對于不清晰的問題肯定要問清了在和保護說。為了不讓自己遺忘工程，我把要問的工程，列入表格內(nèi)，來提示自己。

一起先我以為接報案只是機械的記錄保護的出險狀況，覺得挺簡單的，可能是劉姐看出了我的心態(tài)，就和我說起了接報案的要求和重要性。她說“接報案時具體記錄出險狀況。從查出來的騙賠案看，保險公司內(nèi)部接報案程序不標準，許多案件都是出險后未剛好向保險公司報案專線報案?！惨话銇碚f，報案當時大部

分信息都是真實的，車主或修理廠還來不及想要騙賠〕，并將該報案登記表帶人賠案卷宗，對未剛好報案的可以不予理賠。

同時，報案登記信息應更全面、細致。接報案時覺察存有疑點的.，我們應仔細做好相關記錄工作，必要時予以錄音。

同時提示查勘人員應留意的狀況，查勘人員在進行查勘定損時，必需高度重視，不輕易放過任何疑點。〞

再接完了保護的報案后，就要精確剛好的將保護出險的信息錄入系統(tǒng)內(nèi)，以便下已調(diào)度環(huán)節(jié)的順當進行，并要要估計保護的損失數(shù)值。然后打印出出險信息表，一式三聯(lián)，一份給調(diào)度環(huán)節(jié)；一份給外勤老師，以便利查勘；留一份放入檔案袋內(nèi)便利以后查看及保護領賠款時，給財務環(huán)節(jié)。然后按依次將檔袋歸入案架上。

再有就是接收代查勘，要的問清代查勘案件的根本狀況，剛好的給對方新號，接到后要剛好將相關內(nèi)容載入臺帳，以便日后查詢。最終把托付函給調(diào)度環(huán)節(jié)。

假設有我們保護在異地出險，我們也同樣要給再出險地保險公司發(fā)托付。省內(nèi)的代查勘費為300元，省外的為500元。

然后將保護送來得材料及外勤查勘定損老師送來的材料，要分揀出來放入檔案袋內(nèi)。要隨時接聽答復客戶疑問業(yè)務詢問、查詢、，假設是報案保護并要具體告知案件處理方法。

查勘定損

兩個星期的接報案窗口實習最終結束了，接下來就是查勘定損了。

到這個環(huán)節(jié)的第一天馬哥就給我介紹了查勘的一些狀況。他說現(xiàn)場查勘任務繁重，專業(yè)技術性也很強。對事故車輛痕跡的精確勘驗，那么是現(xiàn)場查勘的關鍵和難點。因為事故車輛的痕跡，既是分析事故成因、確定事故種類及責任歸屬的依據(jù)，也是解決車險理賠訴訟案的有力證據(jù)。駕馭相關學問和技巧，仔細做好事故痕跡勘驗，不僅有利于明辨責任、公正理賠，也有利于識破假案，更好地維護保險雙方的經(jīng)濟利益。他和我說這個環(huán)節(jié)有許多東西要學，要多看多聽，多總結，不斷的積累自己的閱歷。

再接下來的一個多月里，我就跟馬哥去出現(xiàn)場。我漸漸學會了，怎么去詢問保護的出險狀況，怎么去照事故的照片，什么樣的事故應當照多少張。如我們因客觀緣由無法根據(jù)約定時間到達事故現(xiàn)場的，我司將以被保險人供給的現(xiàn)場照片、損失清單、事故說明、修理發(fā)票及其他證明材料作為賠付理算依據(jù)。并且我還積累了一些查勘分析現(xiàn)場的閱歷。首先，要看事故損失的痕跡，我們要依據(jù)這些痕跡，分析事故成因、劃分事故責任、公證處理賠案供給了條件。由此可見，車輛事故是痕跡的成因，而現(xiàn)場痕跡又是處理事故的根本條件。我們要依據(jù)不同的現(xiàn)場用不同的方法查看痕跡，方法主要有〔1〕沿車輛行駛路途查勘法?！?〕從事故中心點向外查勘法?！?〕由外圍向中心查勘法?！?〕分片分段查勘法。在現(xiàn)場痕跡勘驗中，還要留意剛好趕到并仔細記錄及拍攝現(xiàn)場，采集并保管好有關的痕跡物證，主動開呈現(xiàn)場調(diào)查取證工作。另外，還應主動收集和駕馭第一手資料，綜合分析事故產(chǎn)生的緣由，精確推斷及劃分事故責任，公正合理地處理好車險賠案。同樣定損或許要我們必需要精通汽車專業(yè)方面的構造原理、汽車修理等方面的專業(yè)學問，對事故車輛的損壞部件以修復為主，用最小的本錢完成損壞部件的修復，是事故車輛定損的原那么。定損人員如對汽車構造、原理、配件的識別、配件的稱謂、配件的用途、配件的作用、損壞部件修與換的標準駕馭都不清晰是不會做好定損工作的。在實際定損工作中，由于有些假設不駕馭上述這些專業(yè)學問，就常常會被修理廠和客戶愚弄和欺瞞，造成定損超出實際損壞更換標準，造成超賠、騙賠現(xiàn)象的發(fā)生，干脆損害了保險公司的利益。另外，我們還要熟識各種配件的價格，為了防止修理廠，效勞站虛報價格。

審核賠案、理算賠款

單證收集窗口實習二個星期。

這個窗口的任務就是負責收集各個案件所須的單證票據(jù)，然后依據(jù)這些單證票據(jù)計算出賠付金額。單證收集工作主要就是查看案件的材料是否齊全，齊全的就可以計算賠付金額，告知保護支取賠款，對于，材料不齊全的要剛好通知保護或查勘或定損員交回材料。

由于有前面整理案件的閱歷，再加上幾天的練習，很快就駕馭了什么樣的案件須要什么樣的材料。如，出險通知書個人的只須簽字，企事業(yè)單位政府機關的須要加蓋公章。1000元以下的案件可以不用發(fā)票。盜搶的除了一般手續(xù)還須要車鑰匙兩把，購車發(fā)票；登報尋車啟事、公安報案受理單、公安刑偵部門3個月未破案證明；停車場證明、停車費收據(jù)正本；權益轉讓書；保單復印件；失竊車輛牌證注銷登記表；要是有人傷的還須要醫(yī)院的相關手續(xù)。對于缺少材料的要增加肯定免賠額，或拒培。

回訪效勞

假設有空我們還幫助經(jīng)理做回訪效勞，因承保、理賠及售后效勞等工作引起被保險單位對我司有關運作不理解或不滿足時，被保險單位可要求我司工程負責人上門回訪，剛好聽取和征求看法，另外，每個案子結案后，我們也都要做回訪效勞，仔細聽取記錄保護對我們看法，以便能反映出我們哪個環(huán)節(jié)還有缺陷，并作相應改良和調(diào)整，使雙方合作能圓滿進行。

紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行.在三個月的實習過程中,我深深的感覺到自己所學學問的淺薄和在實際運用中的專業(yè)學問的匱乏,剛起先的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到特別的難受.在學校總以為自己學的不錯,一旦接觸到實際,才覺察自己知道的是多么少,這時才真正領悟到學無止境的含義。

保險實習報告篇6

保險公司活動自查自糾狀況報告XX人壽XX中支“執(zhí)行年“活動自查自糾狀況報告依據(jù)中國保監(jiān)會XX監(jiān)管局(20xx)號文件16?XX保監(jiān)局關于在全省深化開展“執(zhí)行年〞活動的實施方案?的要求，人壽XX中心支公司剛好組織召開了“執(zhí)XX行年〞自查自糾發(fā)動會議，緊緊圍繞會議內(nèi)容，制定了自查自糾方案，建立了自評工作機制和“執(zhí)行年〞領導小組，仔細進行了自查自糾，現(xiàn)將自查自糾狀況匯報如下

一、自查自糾組織狀況(一)強化領導細心組織為了加強對本次工作的領導，我公司成立了“執(zhí)行年〞工作領導小組，由XX支公司總經(jīng)理高永洪同志任組長，副總經(jīng)理劉章龍和支公司各部門負責人為小組成員，從而確?！皥?zhí)行年〞工作有組織、有領導、健康有序的開展。

同時，領導小組探討制定了?XX人壽XX中心支公司20xx年度“執(zhí)行年〞工作實施方案?，明確了“執(zhí)行年〞活動的指導思想、根本原那么、總體目標、自查內(nèi)容、方法步驟和工作要求。把公司各項日常業(yè)務工作同“執(zhí)行年〞活動有機地結合起來，確保兩不誤、兩促進。六月，公司因負責人更換“執(zhí)行年〞領導小組組長改由新的機構負責人劉志?？倱?。

(二)宣揚發(fā)動提高相識為了充分調(diào)動中支公司全體員工參加行評評議，提升效勞滿足度的主動性，我們把宣揚發(fā)動、統(tǒng)一相識作為開展“執(zhí)行年〞工作的首要環(huán)節(jié)。1.組織全體員工召開“執(zhí)行年〞啟動大會，認真學習傳達省保監(jiān)會有關“執(zhí)行年〞文件，進行了深化的學習領悟。使全公司員工進一步認清形勢，統(tǒng)一思想，以良好的精神狀態(tài)和飽滿的工作熱忱投入到這次自查自糾工作中去。2.制定“執(zhí)行年〞宣揚欄?？靶麄鳁l幅，讓全體員工了解““執(zhí)行年〞〞工作，并自覺參加和遵守相關制度。

(三)加強調(diào)研搞好效勞本次征求看法，通過多渠道的形式綻開

(1)由中支公司總經(jīng)理室成員親自參與XX市電臺行風熱線節(jié)目通過媒表達場接受群眾詢問和投訴。

(2)舉辦“愛心飛揚，XX相伴〞客服節(jié)效勞節(jié)，通過調(diào)查問卷的形式向廣闊群眾和客戶征求看法和建議。

(3)要求各部門針對日常工作仔細開展自查自糾，并書寫自查剖析材料。

保險實習報告篇7

一、實習單位及崗位簡介

〔一〕實習單位的簡介

通過對理論課的學習，我了解了人身保險的根本原理、各類保險產(chǎn)品種類和責任等相關學問。然而這只是停留在理論的層面，如何把它運用到實踐中去就須要走向市場，就須要到保險公司、探望客戶等深化到保險業(yè)務的每一個環(huán)節(jié)。

此次我來到的是XX分公司第四營業(yè)區(qū)。XX公司〔以下簡稱“XX〞，“公司〞，“集團〞〕于20xx年誕生于XX，是中國第一家股份制保險企業(yè)，至今已開展成為融保險、銀行、投資等金融業(yè)務為一體的整合、緊密、多元的綜合金融效勞集團。公司為XX聯(lián)合交易所主板及上海證券交易所兩地上市公司，股票代碼分別為XX。

XX擁有約45。3萬名壽險銷售人員及12萬余名正式雇員，各級各類分支機構及營銷效勞部門超過4400個。截至20xx年12月31日，集團總資產(chǎn)為人民幣XX億元，權益總額為人民幣XX億元。20xx年，集團實現(xiàn)總收入人民幣XX億元，凈利潤人民幣XX億元。從規(guī)模保費來衡量，XX壽險為中國其次大壽險公司；從保費收入來衡量，XX產(chǎn)險為中國其次大產(chǎn)險公司。

〔二〕實習崗位的簡介

本次我實習的崗位是XX保險公司的保險代理人。自保險業(yè)問世以來，保險代理人便應運而生，并成為保險業(yè)務經(jīng)營不行或缺的局部。世界各國，但凡保險業(yè)興旺的國家，保險代理也非常興旺。目前，保險代理人在數(shù)量上，已經(jīng)遠遠超過了保險公司人員。我國多年來在廣闊城鄉(xiāng)就形成了有保險代理處、代理人和保險效勞員構成的保險現(xiàn)代管理體系。自1992年后，國內(nèi)各保險公司大都推廣了XX分公司領先采納的個人壽代理人營銷制度。個人營銷制度的快速開展，為壽險市場的開拓和保險觀念的普及發(fā)揮了主動的作用。目前，我國壽險營銷員已經(jīng)150萬人。

保險代理從業(yè)人員雖然是代理保險公司招攬保險業(yè)務，但是他們的傭金卻是由保險公司進行支付的，因而你不用擔憂代理人再會額外加收保費，更不必為保險公司與代理人的關系而產(chǎn)生疑問，認為代理人會損害自身利益。事實上，在標準的保險市場上，保險代理從業(yè)人員的利益與客戶是休戚相關的，可以說客戶就是代理人的“上帝〞，他們的收入是與銷售出去多少保單和供給什么程度的效勞是有親密聯(lián)系的，因而兩者的利益是相通的。

二、實習內(nèi)容及過程

〔一〕實習內(nèi)容

1、了解保險公司形成體制、公司文化與開展史。詳細了解XX保險內(nèi)部的組織體系、管理體系，總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責權利的劃分。

2、了解保險公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務流程和熟識主要險種和相關單證。詳細知道XX保險在人壽保險、健康保險、意外損害保險業(yè)務營銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險種。

3、進行市場調(diào)查，了解人們對保險的詳細需求和相識，保險營銷現(xiàn)狀并溝通心得。詳細向居民介紹XX保險產(chǎn)品并力促成交。

〔二〕實習過程

實習的目的也就是學習，學習社會和工作上的很多學問?！凹埳系脕斫K覺淺，覺知此事要躬行〞，只有行動才能讓正確的理論和方法得以汲取和理解。但在保險公司更加強調(diào)行動的主動性，想法的先進性，被動的學習工作，效果是低下的，所以，我們須要主動出擊。只有主動出擊才能使很多問題迎刃而解，很多學問才能盡快享用！在實習期間，我覺得這一點我做的缺乏，總是怕打攪同事的工