教育集團企業(yè)文化建設之員工手冊

/員工手冊（2008修訂版）目錄總裁致詞TOC\o"1-2"\h\z\u 3集團簡介 5企業(yè)文化 6軍隊篇：管理條例第一章員工義務 8其次章辦公紀律 9第三章出差管理制度 15第四章人事行政管理 18第五章保密制度 23第六章日常管理規(guī)范 23第七章獎罰規(guī)定 26學校篇：培訓機制學習資源 28學習管理 29發(fā)展途徑 29家庭篇：關懷和福利員工健康和平安 30員工福利 30溝通溝通和申訴 31附錄聚成大事記 32公司組織架構圖 34附則 35致新伙伴歡迎您加入聚成大家庭！讓我們緊握雙手，熱忱擁抱！您的加入讓聚成大家庭又增加了一份青春的活力和奔涌的激情！聚成是什么？她是激情演繹的一部創(chuàng)業(yè)史、奮斗史！短短數(shù)年，猶如高山滾石，狂飆驟起，聚成快速成長為行業(yè)豐碑，成為一面高高飄揚的旗幟，成為業(yè)界標桿！跨入聚成大家庭之門，您很快就會被袒露的青春、激情的火焰、移山倒海的氣概以及敢為天下先的責任所包袱和溶化。聚成是一家青春年少、雄心勃勃、志存高遠的公司，我們始終以“向世界傳播東方才智為己任”，我們希望在風云激蕩、四海翻騰的新世紀，為中國的企業(yè)走出國門，為世界的公司進入中國盡一己之力。“幫助企業(yè)成長，富強我的祖國，為世界和諧發(fā)展而努力奮斗”是我們矢志不移的使命。大國崛起，彰顯中國力氣，我們堅信其中確定有聚成力氣！聚成是軍隊，我們打造的是“招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝”的商界鐵軍，聽從叮囑、聽從指揮是聚成人的天職。聚成是學校，“一切為學習讓路！”，任何單位，任何人都必需為學習創(chuàng)建條件。聚成是家庭，我們力倡“感恩”文化，崇奉“孝道”精神。感恩、孝道是事業(yè)成功的源動力，也是人生意義之根。聚成人有句口號：“我為聚成獻青春，獻完青春獻終身?！睕]有聚成事業(yè)，就沒有我們團隊存在的意義。聚成傾力于打造公允、公正和公開的職業(yè)晉升平臺，這不僅是公司進一步發(fā)展的保障，更是您超越自身的機遇。機會總是留給有準備的人。在聚成，差別是我們自身造成的。當然，確定的公允是沒有的，您不能對此期望過高。但在勤奮、用心者面前，機會總是均等的。您要有做好事反而受委屈的心理準備。聚成戰(zhàn)士常說：“我是聚成一塊磚，哪里須要哪里搬！”“聚成人的胸懷是被委屈大的?！甭殑债悇印⒋霭纪挂约懊魈斓幕貓?，就掌控在我們自己手中。假如您能目標明確、謙卑自牧、擅長學習、勇?lián)厝?、持之以恒，就確定能在聚成集團幫助別人成功，同時成就我們自己。“天下難事，必作于易；天下大事，必作于細”。作為聚成大家庭的新成員，即便您才華橫溢、滿腹經綸、熱忱似火，也需懷抱空杯心態(tài)，主動、快速地融入團隊之中。人之一生，“看法確定高度”。人之一世，“定位確定地位”，我們都是自己命運的雕刻師。誠意希望本手冊能對您快速融入團隊有所幫助。我們期盼著您能在這個最激烈人心的行業(yè)和最富傳奇色調的公司呈現(xiàn)您的聰慧才智！歡迎您加入聚成大家庭！緊握您的手！總裁陳永亮2008年2月29日修訂于深圳青年學院306室公司使命幫助企業(yè)成長，富強我的祖國，為世界和諧發(fā)展而努力奮斗！文化理念軍隊＋學校＋家庭集團簡介聚成資訊集團有限公司（以下簡稱“聚成”或“聚成公司”）是國內教化培訓行業(yè)的旗艦企業(yè)。自公司成立以來，以“向世界傳播東方才智”為己任，創(chuàng)建性的整合各種優(yōu)質資源，致力于追求為社會和企業(yè)創(chuàng)建一流的社會再教化平臺，在和諧奮進中幫助企業(yè)成長。

聚成資訊集團是國內教化培訓行業(yè)最大的公開課供應商之一，是第一家創(chuàng)建“聚成模式——企業(yè)王牌學習卡”的企業(yè)，是國內第一家以工業(yè)化流程再造培訓業(yè)的企業(yè)，是第一家成功引進和實現(xiàn)“培訓超市”概念的企業(yè)，年度培訓人次多年來始終高居國內第一，并先后創(chuàng)下了一個又一個的行業(yè)神話。目前，集團下設54家分子機構，其中包括聚成企業(yè)管理顧問（集團）有限公司、聚成華企科技有限公司、廣東新世紀教化培訓中心、華商世紀企業(yè)管理顧問有限公司，總部位于深圳市福田區(qū)八卦嶺八卦路31號眾鑫科技大廈17-19層。服務產品包括大型公開課、各種論壇、研討會、企業(yè)詢問、內訓、商務考察、企業(yè)沙龍、精品班、在線培訓、潛能開發(fā)、國學教化、各類資格證書認證培訓等，基本滿意了企業(yè)和各層次社會人士的社會再教化需求?，F(xiàn)有會員企業(yè)30000余家，員工3000多人，分（子）公司遍布國內30多個省市。到2006年，公司為社會和企業(yè)培訓各類人才已超過1，000，000人次。

聚成公司先后成立了中共聚成黨支部、聚成工會、共青團聚成團總支、聚成義工等組織。日月聚成光明，天地聚成乾坤。聚成資訊集團，先后被新華社、人民日報社、經濟日報社、中心電視臺等權威媒體和社會各界人士稱之為引發(fā)中國培訓行業(yè)重新洗牌的新銳、標桿企業(yè)。“中國品牌總評榜（1980—2005）上榜品牌事務——‘聚成模式’”、“中國知名企業(yè)”、“中國知名商標”、“中國管理詢問行業(yè)十大影響力品牌”、“中國教化百強企業(yè)”、“中國最佳企業(yè)文化理念——‘軍隊+學校+家庭’”、“中國教化培訓行業(yè)第一大品牌”、“優(yōu)秀基層黨組織”、深圳市“百家勞動和諧先進企業(yè)”、“深圳市首屆遵守勞動法模范企業(yè)”、“巾幗文明崗”、“青年文明號”、“五四紅旗團總支”等一項項榮譽，紛至沓來，聚成資訊集團的發(fā)展成長得到了社會各界的大力支持和廣泛贊譽。

如今，滿懷豪情的聚成人正帶著“有企業(yè)的地方就有聚成”的堅決信念，以“幫助企業(yè)成長，富強我的祖國，為世界和諧發(fā)展而努力奮斗”為使命，全力以赴走向更輝煌絢麗的將來……企業(yè)文化◆我們的使命是——幫助企業(yè)成長，富強我的祖國，為世界和諧發(fā)展而努力奮斗！◆我們的宗旨是——一百年只為做好一件事--為企業(yè)培育實戰(zhàn)型人才，為企業(yè)打造商界特種部隊！◆我們的服務理念是——我們能為客戶做些什么，直到滿意！

我們還能為客戶做些什么，直到感動！

客戶的需求是我們全力以赴的事業(yè)！◆我們的文化理念是——軍隊——“是！保證完成任務！”學校——“一切為學習讓路！”家庭——“你的事就是我的事！”◆聚成文化條例聚成信條————同聚天下精英、共成千秋偉業(yè)聚成愿景————打造屬于中國的教化航母聚成資本————人才和團隊聚成紀律————先聽從，后指揮聚成效率————短時、高效、最大量行動聚成團隊建設————軍隊、學校、家庭◆企業(yè)格言一、思路確定出路，產品就是人品；二、企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，將來還是溝通；三、制定正確的戰(zhàn)略當然重要，但更重要的是戰(zhàn)略的執(zhí)行；四、敬重上司是一種天職，敬重同事是一種本份，敬重下級是一種美德，敬重全部人是一種素養(yǎng)。五、聚成管理格言公司是全體員工的家持續(xù)改進是我們永恒的主題沒有完備的個人，只有完備的團隊學習是最大的收獲，培訓是最大的福利有德有才重用，有德無才培育，有才無德不用多思索，多懷疑，多想方法，多干事實，少講廢話六、做事歌今日的事，今日去做明天的事，準備去做困難的事，英勇去做困難的事，細心去做不會的事，學著去做集體的事，帶頭去做自己的事，抽空去做七、文化警示語（一）以情恕人，以理律己。（二）敬業(yè)+忠誠+實力=前途。（三）真誠是通向榮譽的道路。（四）財不如義高，勢不如德尊。（五）紀律美化集體，自律提升自己。（六）看法確定一切，微小環(huán)節(jié)確定成敗。◆公司標記及涵義公司標記：標記涵義：本標記基本型取自“聚成”之字母“J、C”演化而來，J造型有立足中原、鼎然正氣的王者之意，和聚成公司在業(yè)界的顯赫地位相匹配。并且似話筒的造型，極好的凸顯出行業(yè)特征。C的形式感磅礴大氣，如一片祥云隨之環(huán)繞，又寓意著“沖出亞洲走向世界”的凌云壯志。微微傾斜的造型符合“無行”規(guī)律之“左青龍右白虎”，協(xié)作中間點看來又形成“雙龍戲珠”的景象。紅色代表傳統(tǒng)意義的熱忱、喜慶、事業(yè)紅火、祥瑞如意；黃色則象征著珍貴、富貴、非同一般的珍貴氣質。整體感官給人以視覺沖擊，簡潔明白，易識易記。總則目的本制度旨在為完善公司（以下稱“公司”）勞動人事行政管理、架構，為更加誠信、和諧、穩(wěn)定的勞資關系供應管理規(guī)范，適用于公司及在公司工作的員工。釋義本制度所指的員工是按規(guī)定的手續(xù)錄用(聘用)的人員以及尚未辦妥相關聘用手續(xù)但和公司存在事實勞動關系的人員。第三條本手冊為綱要指導性文件分（子）公司參照制定詳細制度，報總部備案。本制度所稱“**以上”、“**以下”均含本數(shù)。軍隊篇：管理條例“是，保證完成任務！”這是聚成這支商界特種部隊最優(yōu)秀的品質，也是聚成最核心的企業(yè)文化之一。憑借著鋼鐵般的紀律，聚成人不僅鑄就了艱苦奮斗、作風堅韌、拼搏付出、英勇善戰(zhàn)的堅毅意志，并且形成了紀律嚴明、團結奮進、志存高遠、樂觀進取的特殊品質，是一支名符其實的“商界特種部隊”。作為一名聚成人，嚴格遵守公司規(guī)章制度，聽從公司管理，就是我們鐵一般的紀律。第一章員工義務第一條公司員工必需敬重和聽從上級負責人的領導，遵守公司的各種規(guī)章制度，維護公司的公共秩序，彼此通力合作，相互幫助，為公司的長遠發(fā)展努力工作。員工應對自己的言論和行為負責，員工之間主動協(xié)作，以禮相待。其次條員工應留意維護公司的利益、信譽，留意不能因為個人或家庭的緣由影響正常工作。員工應特殊留意保守公司的商業(yè)機密及相關信息、資料。第三條員工應留意維護同事間的團結、互助關系，在和同事、客戶以及其他相關人員之間進行溝通時，應時刻保持適宜的禮儀和風度，不允許粗暴地對待或羞辱同事、客戶或其他人。第四條員工未經許可不得和公司以外的第三者簽訂勞動合同或者事實上存在雇傭關系。第五條員工在公司任職期間所創(chuàng)建的和其任職職位相關的獨創(chuàng)時，其專利的申請權及其專利權，均應歸屬于公司。員工創(chuàng)作的和其在公司任職期間職務相關的全部學問產權和學問產物，均應歸屬公司。第六條在公司區(qū)域發(fā)生火災、風災、水災及其他特殊事務時，員工應當不受工作時間規(guī)定所限，快速、主動地報警及通知公司領導及供應必要幫助。第七條公司領導及各部門負責人應敬重下級的看法，努力提高業(yè)務水平，提高公司效益，改善員工薪金待遇。員工取得工資薪金應當依法納稅。員工有以下行為時必需上報公司批準：1、以公司名義或本人職務向報社、雜志投稿，發(fā)表論文，進行演講等。2、因工作關系接受他人禮物或現(xiàn)金時。3、非因工作緣由占用工作時間參加有關課程進修時。發(fā)覺員工未經批準而有上述行為，公司保留行使處分的權利。第九條公司員工應主動接受上級負責人的各項工作支配。第十條公司員工應敬重公司形象和聲譽，個人看法涉及公司商業(yè)隱私及商譽者，非經許可，不得對外發(fā)表。除辦理公司指定業(yè)務外，員工不得擅自以公司名義進行對外活動。第十一條員工不得利用職務之便投資或經營和公司存在或發(fā)生競爭關系的經營實體或同類產品。第十二條公司員工應盡忠職守，并保守公司業(yè)務機密。第十三條公司員工處理業(yè)務應有成本觀念，對一切公物應疼惜有加，公物非經許可，不得私自攜出。第十四條公司員工對外接洽事項，應看法謙和。第十五條員工在公司任職期間不得到和本單位生產或者經營同類產品、從事同類業(yè)務的有競爭關系的其他用人單位服務，或者自己開業(yè)生產或者經營公司同類產品、從事同類業(yè)務，這是員工在公司任職期間應盡的義務和責任，員工離職以后“競業(yè)限制”和否，依相關法律法規(guī)規(guī)定及當事各方意愿另行之協(xié)商。其次章辦公紀律第一節(jié)考勤管理第一條目的為肅穆公司考勤管理工作，規(guī)范打卡秩序，科學支配作息時間，提高工作效率，確保出勤考核公正、薪資計算客觀、激勵獎罰有效。其次條范圍公司全體員工。第三條監(jiān)督、管理考勤的監(jiān)督、制度管理工作由人力資源中心詳細執(zhí)行，各部門協(xié)作執(zhí)行。第四條打卡規(guī)定1、集團總部每周五天工作日（周一至周五），早上8：35上班（開主管早會的于8：10前到崗）；中午12：15下班；下午14：00上班；晚上18：00下班。早晚、中午上下班實行打卡制度，公司據此計算員工出勤和薪資；2、若因會務大課、外出公干、臨時任務、或不行抗拒的緊急狀況下，未打卡者，必需當天或其次天向本部門經理級以上領導書面說明狀況，請示簽字認可，報公司人力資源中心考勤專員登記簽卡，否則按缺勤處理。3、申請免于上下班打卡人員（業(yè)務、外勤、特殊崗位等），必需用書面寫明何時因何種緣由，經總裁簽批后，備案人事負責部門，方可免于上下班打卡。第五條遲到工作時間起先30分鐘內（含30分鐘）到公司者為遲到。第六條早退工作時間終了前30分鐘內（含30分鐘）擅自離開公司者為早退。第七條擅離職守工作時間內，未經主管批準或和本部門人員打招呼而離開工作崗位達30分鐘者。第八條曠工未經事前請假或假滿未經書面續(xù)假而擅自不到崗的視為曠工。遲到、早退、擅離職守超過30分鐘，視為曠工；曠工最小計量單位為半天，不到崗超過30分鐘按曠工半天計。當月曠工累計三天及以上者或全年累計曠工六日者按嚴峻違紀處理。因以上嚴峻違紀等狀況而解除勞動合同關系者，依公司規(guī)定扣發(fā)20%當月工資。因曠工而予以自動離職等解除勞動關系者，且不計發(fā)給當月薪資和獎金，以做給企業(yè)造成崗位空缺之補償。第九條全勤出勤天數(shù)依據“當月公歷天數(shù)減8天(周六、周日天數(shù))”計算（如當月遇到公司規(guī)定中的法定假日則減去相應的天數(shù)）。全月無遲到、早退、曠工、請假者為全勤，全勤考核范圍包括早會、培訓以及公司指定的會議、活動等。法定假日依國家法定假日規(guī)定，原則上元旦1天、春節(jié)3天、婦女節(jié)半天（限女性）、清明節(jié)1天、五一國際勞動節(jié)1天、端午節(jié)1天、中秋節(jié)1天、國慶節(jié)三天、特殊假日（公司成立日）等。法定假日為有薪假；放假時間以節(jié)前“放假通知”為準。第十一條事假 因事請假須親自處理，應提前申請，經部門主管核實批準后有效；事后請假，屬偶發(fā)緊急事由，應書面出具證明，經核實后予以補假。事假為無薪假，當月事假累計4小時內，計扣半天薪資；在4-8小時內，按一天計扣，5天以上無績效獎金。年度事假累計不得超過30天。第十二條年假員工累計工作滿1年不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；滿20年的，年休假15天。詳細時間支配以春節(jié)前公司的相關文件為準。不應享受年假的詳細情形參照《職工帶薪年休假條例》（國務院令第514號）第四條。第十三條病假病假一天者（除因公負傷外），最遲應予翌日提出書面申請；急診應電話在24小時內告知其主管，非急診者請假應于請假就診前報其主管請批，否則，按曠工處理；全部病假均應以就醫(yī)證明為準（私人診所無效），如無醫(yī)院證明應按事假處理。實際工作年限10年以下的，在本公司工作年限5年以下的為3個月，超過法定的醫(yī)療期的，公司按相關法律規(guī)定處理。第十四條婚假男女雙方符合國家規(guī)定的年齡依法登記結婚，婚假為3天，已達法定晚婚年齡的初婚增加婚假7天。在本公司只享受一次婚假，所指天數(shù)包括法定假日，婚假為有薪假。第十五條產假女職工在公司享受產假待遇。女職工產假為90天（其中產前休息15天）。難產的，增加產假15天；多胞胎生育的，每多生一個嬰兒，增加產假15天。女職工晚育（比法定婚假推遲4年以上初育），產假在90天的基礎上增加15天；難產的，另增加產假15天。女職工懷孕流產的，賜予15天產假。女職工在休產假其間享受在崗上班其間的基本福利待遇（基本工資和房補等）。第十六條產護假男職工為公司服務一年以上，符合支配生育規(guī)定的可請產護假，標準為7天。產護假可在嬰兒誕生3個月內享受。第十七條喪假喪假是指職工直系親屬死時享有的假期。依據有關規(guī)定，職工的直系親屬（父母、配偶和子女）死亡時，可以依據詳細狀況，由本單位行政領導批準，賜予3天的喪假。職工在外地的直系親屬死亡時須要職工本人去外地料理喪事的，可依據路程遠近，賜予事假。在準予的喪假期間，職工的工資（三天內的）照發(fā)。所指天數(shù)包括法定假日。第十八條工傷假員工因工負傷的治療期，按國家有關規(guī)定辦理。第十九條派遣假員工異動、調動，賜予3天派遣假，派遣途中所需行程時間按其實際須要核給，不計算假期。其次十條公假經公司認可的資格考試，脫產參加會議、學習、資格考試，從事社會活動均屬公假。其次十一條特殊狀況因突發(fā)事務、不行抗力因素等特殊緣由而影響正常工作時，依《特殊狀況下工作支配管理規(guī)定》辦理，接上班通知時，應立刻到崗，否則以曠工論處。其次十二條請假規(guī)定請假逐級向直屬上級辦理請假手續(xù)。請假除特殊疾病或突發(fā)事故外，須事先至少半天填寫請假單，經批準始得免勤。部門負責人以下員工請假須提前向部門負責人申請，并填寫《請假單》，經部門負責人簽字同意后，由公司主管部門負責人復核批準。人力資源中心一般不接受先斬后奏的假條，病假應附醫(yī)院開出的病假單并經主管審批后報于人力資源部，婚喪假亦應有相關有效證明。否則不予辦理，并按事假或曠工處理。因特殊狀況未剛好辦理請假手續(xù)者，必需在一個工作日內以其它方式通知公司，事后剛好將詳細狀況及緣由做出書面報告呈于部門主管核準，并到人力資源中心補辦請假手續(xù)，否則以曠工處理；部門主管及以上管理人員請假（含早會及其它行政、培訓、工作會議、研討會、沙龍等公司活動），在公司領導未在公司時，須向人力資源中心書面告之，后報相關領導審批。全部有薪假期，均須人力資源中心審核，同時全部有薪假期，適逢休息日或節(jié)假日的，休息日或節(jié)假日計入假期總數(shù)，假期不順延。員工務必遵照制度嚴格履行請假、銷假手續(xù)。假別含義條件薪金扣獨創(chuàng)細事假因私事需處理提出申請見第十一條病假因醫(yī)治療正規(guī)醫(yī)院診斷證明1、病假0.5天，計發(fā)基本工資。2、病假1天，扣發(fā)請假日期基本工資的20%。3、病假2-4天，扣發(fā)請假日期基本工資的30%。4、病假5天以上，扣發(fā)請假日期基本工資的30%，無獎金。5、病假9天以上，扣發(fā)請假日期基本工資的40%，無獎金。醫(yī)療期：指企業(yè)職工因患病或非因工負傷停止工作治病休息不得解除勞動合同的時限。其次十三條加班公司支配員工在工作時間內完成自己的工作職責，不激勵員工頻繁加班，但因工作支配未按時完成、突發(fā)緊急或臨時工作等需加班3小時及以上者，須于加班前2小時將加班申請表（一式二份）報至本部門負責人核批，再交至人力資源中心及營運中心負責門禁管理人員處，以分別精確管理加班考勤和肅穆門禁管理，同時加班需打卡。出差期間逢周末休息，因已在出差補助中體現(xiàn)補償，故不算加班，但逢節(jié)假日帶薪假日應以加班計算。加班時間可在部門工作支配不受影響的狀況下，以同等時間補休。加班半年有效，有效期內未休完的，一律做清零處理，不計發(fā)加班費。離職或調動人員的未休完加班，在離職調動清算時不計發(fā)加班費，做清零處理。4、公司支配員工參加的生日會、文體活動、培訓會、研討會、有相應提成的促銷活動、公益活動或其他會議不算加班，不能支配補休。其次十四條調休因個人事由需在工作日調休的，應在調休日前至少半個工作日將《請假單》報本部門負責人以確定該崗位工作調整支配妥當，而同意調休并簽核；調休3天及以上需總裁辦簽核，簽核后報人力資源中心核查調休日并報備案。調休不得連續(xù)超過3天，調休、事假不得連續(xù)超過10天（含節(jié)假日）以免影響正常工作部署和開展。其次十五條工作時間外出公干人員，必需事前填寫《公務外出人員申請單》或《出差支配審批單》，經部門主管負責人簽核后，存于人力資源中心以備科學精確核計出勤，并按相關考勤制度辦理。出差系指當日無法來回需在外住宿的，但必需事先提出申請，經部門主管及公司相關負責人批準。其次十六條凡遇國家規(guī)定節(jié)假日，不得隨意提前離崗或延遲到崗，中心負責人不得隨意簽署提前請假或延遲到崗申請，以免造成工作影響。但確應特殊不行抗拒事由，須書面說明并報中心負責人及人力資源中心批準。其次十七條凡上、下班遲到早退者，工資干脆扣款規(guī)定如下：項目崗位遲到或早退曠工金額金額上限單次遲到或早退超過30分鐘（且無正值理由）試用員工2元/分鐘20元辭退辭退正式員工2元/分鐘20元視曠工半天按曠工時間扣三倍工資主管級（含）以上管理人員2元/分鐘30元視曠工半天按曠工時間扣三倍工資，并降薪一級總監(jiān)級（含）管理人員2元/分鐘50元視曠工半天按曠工時間扣三倍工資，降職HR—23圖表其次十八條公司將員工的考勤狀況作為其調級、晉升、月度績效考核、年終嘉獎的依據。其次十九條其他和本制度相沖突處，以本制度為準。其次節(jié)職場管理規(guī)范第一條員工在工作時間內不得隨意離開工作崗位或從事本職工作以外的事務。其次條員工在工作時間，不得接待私人客人，有特殊狀況如需會客應事先向部門負責人申請，會客時不得影響他人工作。和業(yè)務無關的會客原則上不得超過半小時。第三條員工未經部門負責人允許不得帶和公司無業(yè)務關系的客人或親友進入公司辦公區(qū)域。第四條辦公區(qū)域、辦公走廊、盥洗間內禁止吸煙、扔煙頭、彈煙灰。 第五條員工著裝及儀容儀表要求：1、著裝要整齊；員工在上班時間應著統(tǒng)一工裝、系領帶及佩帶工作胸牌。凡公司正式工作會議、大課、研討課、集體活動等也作同上要求。2、其他工作時間要求著裝整齊，不允許穿拖鞋、背心上班。3、男員工頭發(fā)不宜過長，不得蓄留胡須；女員工化妝應清爽淡雅，不得濃裝艷抹。第六條嚴禁私自攜帶公司物品離開公司。因公攜帶公司物品離開公司時，需征得所屬部門負責人同意，并加以登記。第七條不得利用公司電話打私人電話及聲訊電話。第八條不在上班時間看報，玩電腦玩游戲及上網看和工作無關的信息等影響正常工作的事情。第九條各級員工應保持辦公室內安靜，禁止在辦公室內高聲喧嘩、呼喊。打電話時盡量放低音量，以免影響他人。為節(jié)約電話費，盡量長話短說。第十條各員工應充分敬重和疼惜辦公環(huán)境，分別管理好自己的文件、物品，不亂堆亂放，定期做清理工作，使各自的物品井井有條，努力使整個辦公環(huán)境整齊舒適。第十一條員工下班時必需關好本人所運用的電腦、空調及辦公設備電源，整理好辦公桌，保管好重要文件。最終下班的員工要細致檢查電腦、有關電器、窗戶、空調、照明等是否已經全部關閉。第三章出差管理制度第一條出差流程流程名稱：員工出差管理流程行為環(huán)節(jié)出差人員部門主管各職能部門分管負責人人力資源中心財務中心目的單位管理行為填寫出差申請單填寫出差申請單不同意不同意不同意不同意審批審批同意同意審批審批制定出差支配制定出差支配同意同意出差出差考勤備案考勤備案欲借款項欲借款項報銷報銷（出差報告）簽署看法簽署看法特殊說明1、核準權限：經理及以下職務出差，由部門最高負責人審批；副總監(jiān)及以上出差由相關副總裁審批；中心負責人的出差由總裁審批。2、出差前依單填明單位、級別、姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、預支金額。

3、出差人憑核準的預支金額，填寫借款單，向財務部預支差旅費。

4、出差人返回后3日內應填寫差旅費報銷單，注明實際出差日期、起始地點、工作內容、報支項目、金額等，由所屬部門和財務部負責人審核后報總經理批準，由財務部在報銷時沖銷預支數(shù)。其次條出差管理方法（一）、出差的界定出差指因工作須要離開公司辦公所在地（深圳），前往省內、國內、國外進行公務外出、商務考查、學習等。離開辦公場所在深圳市內公務，屬臨時性公務外出，稱為公出。（二）出差時間的界定食宿費和出差地市內交通費，均按出差的自然（日歷）天數(shù)計算。出差當天來回的,算半天;當日上午動身,次日回算做一天?；爻?凡中午13：00以前抵達深圳的，下午需正常到公司上班。（三）出差目的地分類出差目的地分為一類地區(qū)、二類地區(qū)、三類地區(qū)、即：一類地區(qū)：香港、澳門、臺灣地區(qū)及國外；二類地區(qū)：經濟特區(qū)、上海、北京、廣州、杭州；三類地區(qū)：除二、三類地區(qū)以外的其它地區(qū)。（四）出差費用開支標準及規(guī)定1、出差住宿費報銷標準（元/人/天）：（1）同性出差同?。幌嗤墑e按一人標準報銷；不同級別按高標準報銷；（2）低于以上報銷標準，則實報實銷；（3）總裁、董事會領導參照以上標準，可實報實銷；（4）10天（含）以上期限的出差，應提前通知出差地單位支配住宿。2、出差補貼（指伙食補貼、通訊補助）標準及規(guī)定：一類地區(qū):100元;二類地區(qū):30元;三類地區(qū):20元以上補貼不分級別（1）出差時間為上午出差,下午回的不報補助費。（2）當天去次日回的按1天計出差日報銷補助，出差3天的按2天計出差日補助，出差4天的按3天計出差日。（3）出差期間對方單位全程支配飲食時，不再享受出差補貼。3、交通費用開支標準及規(guī)定：（1）總部本市（深圳市）公出有公司公務車的無交通補貼，無公務車時參照本制度“出差地市內交通工具或補貼”方法執(zhí)行。（2）外地市內交通工具標準職務交通工具（上限）出差地市內交通工具或補貼普員/專員/主管/副經理火車硬臥市內公交實報實銷經理/（副）總監(jiān)火車硬臥出租車實報實銷副總經理(含)以上飛機/火車硬臥出租車實報實銷（1）訂票原則上通過公司簽約的票務代理服務公司統(tǒng)一辦理，以保障票務供應及爭取價格實惠。（2）不同級別搭乘長途工具同行出差時，下級按上級標準執(zhí)行。（3）搭乘公司的交通工具者，不得再報支交通費。（4）產生退票或改簽的，由總裁助理簽置看法，署個人緣由的，自行擔當相關手續(xù)費。（五）出差期間因公支出的下列費用，準予按實報銷，并依下列規(guī)定辦理：1、郵費應出具郵局的證明為憑。2、通過批準因公宴客的費用，應出具統(tǒng)一發(fā)票或貼足印花的正式收據為憑。3、因公攜帶的行李運費，應出具正式的運費收據為憑。第三條出差管理規(guī)定（一）出差前必需填寫《出差申請審批表》（格式見附件），按要求填明出差日期、出差目的、詳細行程、預支金額、預期效果等。（二）《出差申請審批表》審批流程：出差人申請所在中心負責人簽署看法、人力資源中心簽署看法、公司主管負責人批準；若事項緊急先出差者，需電話向核實部門和負責人請示，回來二個工作日內補單。（三）出差人憑審批簽字通過的《出差申請審批表》可向財務單位預借差旅費。（四）《出差申請審批表》一式兩聯(lián)，其中一聯(lián)出差人交出差地單位。出差結束時由出差地單位負責人簽署看法，出差人憑此聯(lián)辦理報銷手續(xù)。（五）出差期間必需做工作筆記，回來須將出差工作報告同《出差申請審批表》一起經由上級主管領導批示后方可報銷。（六）未依據上述流程獲批的出差，財務中心不予辦理報銷和補貼。（七）出差期間逢周末休息，因已在出差補助中體現(xiàn)補償，故不算加班，但逢節(jié)假日帶薪假日應以加班計算。（八）出差期間如遇急病或因工作實際須要延時的，應剛好電話通知請示，不得因私事或借故延長出差時間，否則不予報銷差旅費，并依情節(jié)輕重論處。第四條差旅費報銷方法（一）住宿費、交通費按規(guī)定標注執(zhí)行，超標自付（如有特殊狀況需總裁批準方可報銷）。（二）出差補貼按規(guī)定標準限額報銷，出差期間對方單位全程支配食宿時，不再享受出差補貼。（三）業(yè)務款待費用由按公司財務制度執(zhí)行。（四）出差人員投靠親友不發(fā)生住宿費用時，則可按住宿標準的50%領住宿補助。（五）出差10天及以上（含節(jié)假日）的，按借調狀況處理。（六）員工出差返回后于5個工作日內報銷，未按規(guī)定時間報銷的，財務部門應于當月工資中扣回已借的差旅費。（七）超過一個月以上的出差單據、假票據或不符合規(guī)則的票據，財務中心不予以報銷。（八）財務中心有權對不實的出差費用向員工出差居住地酒店干脆查詢，如有虛假行為公司將按違規(guī)金額10倍以上處以罰款。（九）員工報差旅費，應據實填寫，供應真實有效收據，如發(fā)覺有虛報不實者，將追回虛報款項，并視情節(jié)輕重予以懲處。第五條特殊規(guī)定1、總公司管理干部依據其它分公司、辦事處申請或總公司依據業(yè)務須要支配干部出差指導、巡察、輔導、沙龍、講大課、研討會等幫助其它分公司開展工作，所發(fā)生的出差費用、出差補助/補貼本著誰受益誰擔當?shù)脑瓌t，干脆在該分公司（辦事處）報銷。2、同時出差兩個以上分公司（處）的，分公司報銷出差人抵達該分公司的交通費用。但最終一個出差地分公司還要擔當返程的交通費用。3、國外出差費用標準，請在出差前按總裁辦核定的標準執(zhí)行。第四章人事行政管理一、聘用第一條公司希望依據應聘人員的個人實力和健康狀況有選擇地雇傭員工。公司所需員工，除公開向社會聘請外，激勵員工舉薦有志之士加盟。其次條公司聘用各級員工以個人綜合素養(yǎng)、工作看法、學歷、品德、實力、閱歷、體格等因素適當支配職務/崗位。二、報到、試用及培訓第一條報到1、試用人員報到時，應向人事負責部門送交以下資料及證件：序號資料及證件說明1《面（復）試通知單》所出示之證件，核驗正本留復印件，特殊規(guī)定除外。2身份證原件及復印件3一寸近期半身免冠照片三張 4畢業(yè)證書、學位證書原件及復印件5技術職務任職資格證書原件及復印件6體檢表（檢查項目：二對半、肝功能）7出現(xiàn)緊急事故或主動狀況時的聯(lián)系人8其它可反映本人工作業(yè)績的資料9其它必要的證件其次條、辦理入職手續(xù)1、核實資料；核實原件留復印件，2、填寫《履歷表》之個人資料，所寫內容必需真實。公司將核實應聘人員家庭及應急聯(lián)系人信息（含固定座機電話）。如被發(fā)覺隱瞞、虛假，及由其引起員工權益糾紛，由員工個人負責，并立刻受開除處分。3、考勤記錄、發(fā)放物品及相關資料。4、將個人信息錄入員工信息庫第三條試用1、新聘用的員工均應通過試用期，試用期長短以相關法律法規(guī)規(guī)定及相關勞動合同的約定為準，期滿合格者方予錄用為正式員工。2、試用人員在試用期內，須遵公司規(guī)章制度，若有違反造成設備事故、公司財產損失，公司將責令當事人賠償。觸犯國家法律等情節(jié)嚴峻者，即刻開除。試用人員在試用期內，若違反工作規(guī)程造成人身損害，由其本人負責。3、試用期內，員工提出離職須提前三日通知公司。第四條培訓公司可為員工進行必要的專業(yè)技術培訓。如公司為員工進行專業(yè)技術培訓，公司可和員工訂立協(xié)議，約定服務期限。如員工違反服務期約定，應當依據規(guī)定向公司支付違約金。三、轉正、檔案資料第一條試用期滿，經考核合格者后，予以正式聘用。其次條試用期間業(yè)績突出者可提前轉正，有特殊貢獻者，賜予嘉獎。第三條員工檔案員工檔案分為工作檔案和人事檔案。工作檔案在員工進入本公司后建立，人事檔案在員工被錄用后二個月內轉至本公司或公司指定的檔案管理機構。若有意不轉移人事檔案的，公司可終止聘用關系。第四條個人資料員工需就下列事項或身份的變更通知人事負責部門：（1）住址和電話號碼（緊急聯(lián)系人）；（2）工作職責；（3）工作職位；（4）身份證號碼。四、職務任免第一條公司對各級職務的委派以文件任命形式確定。其次條職務的任免由各部門負責人提出建議，呈上級主管審批任免。第三條職務任免經核定后由公司主管部門填發(fā)出人事任（免）通知。第四條職務委派經核定后進行職務薪酬調整，其數(shù)額由部門負責人會同財務部門統(tǒng)一核定，報上級主管審批。五、職務/崗位異動第一條企業(yè)有權基于業(yè)務、管理上的須要，綜合員工特性、學識和實力，隨時調整員工的任職部門、擔當職務或服務地點，被調整的員工應當支持和協(xié)作公司的須要。其次條公司有權對員工組織任職實力考試，或進行盡職狀況調查，或開展績效考評，擇其落后者，進行合理的降職、降級、降薪、撤職、換崗處理。第三條員工嚴峻違反或經常違反公司規(guī)章制度，公司有權對其進行降職、降級、降薪、撤職、換崗處理。第四條公司和員工也可以經協(xié)商一樣，就員工任職部門、擔當職務或崗位及其薪酬待遇等事項隨時進行合理變更和書面記載。第五條對于工作看法良好、工作績效突出的員工，公司可以提升其職務、晉升其級別和薪資待遇。第六條當事員工職務、崗位異動時，應主動做好交接工作，盡快到新部門、新崗位報到履職。第七條新任者未到職前，調任員工所遺職務、職責可由其原直屬上級短暫代理。六、離職第一條公司員工的離職分為“辭職”及“解雇”。離職手續(xù)嚴格按《勞動法》、《勞動合同書》及人力資源中心相關管理制度執(zhí)行。其次條員工離職事宜按以下規(guī)定執(zhí)行1、員工在試用期內可以單方面解除勞動合同且不需說明理由，但需提前三日通知公司。如未提前三日通知即行離職，按曠工扣發(fā)相應工資。2、員工在試用期滿后依據自己的意愿離職,應提前三十天向公司主管部門遞交辭職申請,寫明辭職理由及申請離職日期，經公司審查批準后由公司主管部門辦理離職手續(xù),對未提前告知者，扣除相應工資以賠償公司因缺人帶來的損失。員工在獲準離職之前，必需接著履行其本身職責，不得擅自缺勤，否則，由此產生的不良后果由其本人擔當。3、員工在試用期間被證明不符合錄用條件的，公司可以單方面隨時解除其聘用合同并說明理由。4、非試用期內，有下列情形之一的，公司有權單方面解除勞動合同，但應提前三十日以書面形式通知員工本人或者實行相應的替代程序：（1）員工不能勝任工作，經過培訓或者調整工作崗位，仍不能勝任工作的；（2）其他適用情形。5、非試用期內，員工有下列情形之一的，公司有權單方面解除勞動合同：（1）嚴峻違反公司的規(guī)章制度；（2）玩忽職守、假公濟私（包括但不限于：職務侵占公司資產、挪用公司資金、夸大或虛報業(yè)務費用等情形），給公司造成損失達到刑法追訴標準或雖款造成前述經濟損失但對公司形象、商譽構成較大的負面影響；（3）同時和其他用人單位存在或建立勞動關系，對完成公司的工作任務造成嚴峻影響，或者經公司提出，拒不改正的；（4）供應應公司的個人資料、證件（包括但不限于：身份證、學歷證書、職稱證書、職業(yè)技術資格證書），有一項或以上是偽造、虛假的；（5）違反約定的保密責任和義務；（6）違反約定的競業(yè)限制責任和義務；（7）被刑事拘留、逮捕或被公安機關處以治安懲處影響正常工作；（8）經醫(yī)院鑒定患有精神病或傳染病，對員工人身平安及健康構成威逼者；（9）參加黑社會組織或其活動；（10）私自向客戶索取回扣、介紹費等；（11）法律、法規(guī)規(guī)定的公司有權解約的其他情形。6、員工離職前應向公司主管部門交回公司發(fā)給其辦公運用的全部物品，包括電腦、電話卡、業(yè)務書籍、資料、文具、名片及其他公司物品。7、員工離職，無論由于辭職還是解雇，都應到公司主管部門辦理離職手續(xù)，然后才能辦理工資結算等手續(xù)。七、勞動合同第一條勞動合同是勞動者和用人單位確定勞動關系、明確雙方權利和義務的協(xié)議，凡在公司工作的員工都必需按法律規(guī)定和公司簽訂勞動合同。其次條合同期滿仍在公司工作的員工可和公司協(xié)商續(xù)簽勞動合同。第三條勞動合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。八、薪資待遇第一條公司員工薪資每月支付一次，發(fā)薪日期為每月8日至10日（節(jié)假日順延）發(fā)上月的工資，工資以銀行卡發(fā)放為主。其次條薪資設計以公允公正、競爭、激勵、經濟、合法為原則。第三條薪資構成：本公司員工薪薪資主要是指經濟性的酬勞，包括崗位工資、獎金或提成等部份。九、績效考核為改善員工的工作表現(xiàn)及提升工作質量和效率，公司制定考核體系，同時以客觀性、公允性、公開性的原則對全體員工進行考核。第一條考核分為試用考核、平?？己思澳杲K考核三種。1、試用考核員工試用期間結束由試用部門主管負責考核，考核人員應督導被考核人員據實填寫試用期間實習工作報告，期滿考核合格者，方可正式錄用。2、平常考核部門經理及其以上人員每一個月考核一次，由各部門依照通用的考核標準和詳細的工作指標考核標準進行。3、年度考核（1）全員于每年12月底進行年度考核；（2）年度考核依據平?？己擞涗?，人事負責部門記錄。（3）年度考核自1月1日起至12月31日止。其次條績效考核的內容1、重要任務：本月（季、半年、全年）度內完成的重要工作，由任務布置者進行考評；2、職位工作：職位說明中描述的工作內容，由干脆上級進行考評；3、工作看法、行為和實力：指本職工作內的協(xié)作精神、主動看法、舉止行為、實力等。由部門內部同事、被服務者進行考評或干脆上級進行合議考評。第三條考績標準：1、杰出：工作成果優(yōu)異卓越，對公司作出較大貢獻。2、優(yōu)秀：全面完成工作，成果在大多數(shù)方面超出標準。3、勝任：工作完成合乎要求，達到標準。4、需改善：尚有未達標準方面，但經努力可以改進。5、不合格：工作差，經過提示教化也未改善。第四條考核結果由各部門保存，作為嘉獎、確定薪酬、培育晉升及末位淘汰的重要依據。第五條辦理考核人員應嚴守隱私，不得假公濟私或遺漏。第五章保密制度第一條基于業(yè)務保密事由，非經公司授權部門或主管人員同意，員工不得以任何形式運用公司的任何設備、文件、技術資料、電子信息等保密文件或資料、物品脫離公司之限制。其次條員工無論任何緣由，在工作期間或調離本崗位以及離職后，均不得將公司的產品技術（課程設計）、培訓資料、客戶檔案、公司運作方法、公司機密等一切相關資料外泄或供應應競爭對手（即同行業(yè)或者類似行業(yè)）。第三條公司商業(yè)隱私的經營信息的范圍包括：客戶名單、營銷支配、選購 資料、定價政策、財務資料、產品技術（課程設計）、進貨渠道、產銷策略、招投標的標底及標書內容、項目組成人員構成、費用預算、利潤狀況及財務資料等。第四條特殊崗位需和公司簽訂保密和競業(yè)禁止協(xié)議。日常管理規(guī)范一、車輛管理第一條車輛由行政負責部門統(tǒng)一調度管理，其他部門無權調度車輛。其次條非公司指定司機不得擅自動用車輛，違者罰款，且擔當全部損失責任。第三條非緊急公務，如接送客戶、長官貴賓，不得運用公務車。第四條派車優(yōu)先考慮原則：事情先重后輕、先急后緩和路途先近后遠。第五條司機因違反交通規(guī)則而造成的后果由司機本人負責。第六條司機行車時嚴禁在車內吸煙和高速公路拔打電話。第七條司機應留意形象；著職業(yè)工作裝，整齊清潔；留意語言文明，禁止說粗話。二、平安及衛(wèi)生第一條員工必需遵守下列平安留意事項下班前關閉本人運用的電器、照明設備電源。不在工作區(qū)域內吸煙。隨時檢查電器平安狀況，發(fā)覺問題剛好報告。不攜帶易燃易爆物品以及其他非工作須要的緊急品進入公司。其次條員工必需疼惜個人及公司衛(wèi)生，維護公司辦公環(huán)境的整齊。三、勤儉節(jié)約第一條辦公用品打草稿、記錄、計算等非正式行文應當盡量節(jié)約，盡量運用可二次利用的紙張。領用的辦公用品，應做到物盡其用，不隨意丟棄?？照{溫度應調至合適溫度，節(jié)約能源。撥打和接聽電話留意效率，盡量簡潔清晰，長話短說。不運用公司電話撥打和業(yè)務無關的電話。其次條業(yè)務費用1、業(yè)務款待費應當在適當范圍內運用?？畲蛻粜杼崆跋蚋纱嘭撠熑松暾?，批準后所發(fā)生的費用才能正常報銷。嚴禁報銷業(yè)務費時夸大或虛報。各部門負責人應合理運用和限制業(yè)務費用。四、設備管理第一條公司的計算機、打印機、復印機、空調等設備，由電腦工程師專人管理。其次條公司員工應遵守如下運用電腦規(guī)則1、電腦只能存貯和運用者本職工作有關的業(yè)務資料，這些資料全部屬于公司的商業(yè)資料，等同于公司資產，故運用者應管理好電腦內的全部資料，未經允許，不得私自將資料向干脆負責人以外的第三人公開，更不得以任何目的對外泄露電腦內的任何商業(yè)信息。違反者公司將以違反保密義務和私自泄露商業(yè)隱私處理，并追究相關法律責任。2、為疼惜電腦資料，電腦應設置開機密碼，開機密碼應剛好由相關員工以非公開方式報送公司總經理秘書。開機密碼若因工作須要作變更，應在變更之同時以非公開方式報送公司總經理秘書。3、未經公司批準，不得擅自變更電腦原有IP參數(shù)、計算機名、電郵密碼等。工作組名需按公司規(guī)定設置。4、公司在辦公電腦中安裝網絡防病毒軟件，其作為公司局域網之平安防護措施之一，不得隨意刪除。運用者每周應至少將殺毒軟件升級和殺毒一次。5、禁止利用電腦進行和工作無關的活動，如玩游戲、網上閑聊、下載電影等。嚴禁閱讀、下載、保藏國家法律禁止的網站及相關網絡信息，禁止閱讀、下載、打印、傳播（含電子郵件）損害國家利益的反動內容、邪教迷信內容及色情信息，以免電腦中毒及對公司網絡造成危害。如因違反本項守則令公司網絡發(fā)生故障而導致經濟損失，公司將依據損失程度向運用者作相應經濟和人事處分，嚴峻者將追究法律責任。6、電腦在運用過程中出現(xiàn)各種不正常問題，運用者應剛好向公司主管部門報告，以便公司主管部門支配公司電腦工程師剛好處理。運用者不得自行拆卸硬件、重裝系統(tǒng)軟件等，否則，因損壞而產生的修理費用由本人負責。7、因非工作緣由而造成電腦故障，且公司的電腦工程師無力修理的，由此產生的全部費用由運用者負責。8、員工離職（無論辭職或解雇），離職前需將電腦內存貯的全部資料向干脆負責人移交，疼惜數(shù)據的完整性。保證不私自刪除、改動任何業(yè)務資料。若有轉移、刪除任何資料，則視為偷竊公司財物，情節(jié)嚴峻者公司除按規(guī)定執(zhí)行處分以外，將向公安機關報案。第三條員工運用復印機、打印機、掃描儀、數(shù)碼相機、投影儀、傳真機等設備時應嚴格按產品操作要求運用。第四條辦公室鑰匙等門禁系統(tǒng)解鎖工具的管理1、由公司指定人持有，持有者只能專匙專用。2、持有者應提高警惕，嚴格保管，禁止未經同意借給他人運用。3、持有者應對公司的門戶平安負責，禁止隨意擺放，若有遺失應立刻向公司主管部門匯報。四、財務管理制度第一條財務人員職業(yè)道德財務人員應在任何時候都維護公司的利益，赤膽忠心，辦理睬計事項必需嚴守紀律,保守機密。做到不該知道的事不問，不該說的話不說。不能私自向外界供應或者泄露公司的會計信息。財務人員不得在其他企業(yè)兼職。其次條財務人員應當具備下列基本條件：1、 堅持原則，廉潔奉公；2、 財會、審計、稅務、金融、統(tǒng)計等財稅經濟類專業(yè)畢業(yè)；3、 中?；蚵毟咭陨蠈W歷，優(yōu)先擇用高學歷；第三條各級財務人員對不真實、不合法的原始憑證，不予受理；對記載不精確、不完整的原始憑證，予以退回，要求更正、補充。對弄虛作假的經濟活動，一經發(fā)覺問題，應剛好向上級領導書面報告，并請求查明緣由，做出處理。第四條對財務人員監(jiān)守自盜，徇私舞弊，弄虛作假，散布有損于公司的不負責任的言論，一經發(fā)覺立刻辭退，并追究其責任。第七條財務人員的工作崗位應當有支配地進行輪換。第八條財務人員調動工作或者離職，必需和接管人員辦清交接手續(xù)。財務人員辦理交接手續(xù)，由上級財務監(jiān)交。第九條對忠于職守，堅持原則，做出顯著成果的財務人員，應當賜予精神的和物質的嘉獎。第十條財務人員應當熟悉公司的經營和業(yè)務管理狀況，運用駕馭的會計信息和會計方法，為改善公司內部管理、提高經濟效益服務。第七章獎罰規(guī)定第一條嘉獎制度本公司員工的嘉獎分為“獎金”、“記大功”、“記功”、“嘉獎”。（一）員工有下狀況之一者，可用于“獎金”或“記大功”1、對主辦業(yè)務和項目有重大革新，提出詳細方案，經實行確有成效者。2、辦理重要業(yè)務成果特優(yōu)或有特殊成果者。3、適時殲滅意外事務，或重大變故，使公司免遭嚴峻損害者。4、在惡劣環(huán)境下，冒著生命緊急盡力職守者。5、對于舞弊或有危害公司權益的事情，能事先揭發(fā)、制止者。（二）員工有下列狀況之一者，可于“記功”1、對于主要業(yè)務或業(yè)績超額完成或有重大拓展或改革具有實效者。2、執(zhí)行臨時緊急任務能高效完成者。（三）員工具有下列狀況之一者，可予“嘉獎”1、品德優(yōu)良、技術超群、工作細致、恪盡職守者。2、領導有方，使業(yè)務工作拓展有相當成效者。3、預防平安事故，解除隱患挽回經濟損失的。4、品德端正，遵守規(guī)章、指導，堪為全體員工楷模者。（四）對公司提出合理化有效提案者可予“嘉獎”1、提出經營管理思路和改進方法被公司接受的。2、提出新項目開發(fā)、營銷、市場開拓業(yè)績提升建議被接受的。3、降低各種成本和消耗建議被接受有效的。4、對加強企業(yè)文化和企業(yè)凝合力提出合理化建議被接受的。5、其他任何有利于公司發(fā)展提出建議和改進的。（五）優(yōu)秀評比嘉獎為樹立全員學習的楷模，公司規(guī)定每年度及每月進行“優(yōu)秀員工”、“優(yōu)秀干部”、“優(yōu)秀部門”評比活動，以嘉獎和表彰。（六）榮譽嘉獎對公司發(fā)展做出杰出貢獻的員工予以崇高的榮譽嘉獎。公司特設個人榮譽獎項、集體榮譽獎項，并對獲得此榮譽者將載入公司史冊。（七）其他對本公司或公眾有利益的行為具有事實證明者，亦予以嘉獎。其次條罰則本公司員工的懲處分為“撤職或解雇”、“降級/降薪”、“記大過”、“記過”、“警告”。（一）員工具有下列狀況之一者，應予以“撤職或解除勞動合同”處分。1、假借職權，假公濟私者。2、盜竊公司財物，或挪用公款，或有意毀損公物者。3、在工作場所聚賭或斗毆者。4、不聽從主管的指揮調遣，且有威逼行為者。5、利用工作時間，擅自由外兼職者6、泄漏公司機密，捏造謠言或釀成意外災難，致使公司蒙受重大損失者。7、品德不端，嚴峻損及公司信譽者。8、仿效上級主管人簽字，盜用或擅用公司名義者。9、連續(xù)曠工3天或全年曠工達6日以上者10、記大過達2次者。（二）員工有下列狀況之一者，予以“停職檢查”處分1、不聽從工作支配和調動、外派，或無理取鬧，影響公司正常運營的；

2、拒不執(zhí)行董事會決議及總經理或部門負責人確定的，干擾工作的；

3、玩忽職守，違章操作或違章指揮，造成事故或經濟損失的；4、濫用職權，違反財務制度，揮霍奢侈公司資財，損公肥私，造成經濟損失的；（三）員工有下列狀況之一者，予以“降級/降薪”、“記大過”處分1、直屬主管對所屬人員明知舞弊有據，而予以隱瞞庇護或不為舉報者。2、有意奢侈公司財物或辦事疏忽使公司受損者。3、違反叮囑，或有威逼羞辱主管的行為情節(jié)較輕者。4、泄漏機密或虛報事實者。5、品德不端有損公司信譽者。6、全年曠工達6日以上者。（四）員工具有下列狀況之一者，應以予“記過”處分1、疏忽過失致公物嚴峻損壞者。2、工作不力，屢勸不改者。（五）員工具有下列事情之一者，予以“警告”處分口頭警告:1、遇特殊事變，有意規(guī)避者。2、在工作場所內發(fā)生爭吵或口角，不服指責者。3、辦事不力，于工作時間內偷懶者。4、消極怠工，工作看法不端正者。5、以上口頭警告要作談話記錄，并入員工個人檔案。書面警告:1、辦公時間，私自外出辦私事者。2、總監(jiān)（含）級以上人員，月份內遲到、早退次數(shù)累計3次（含3次）以上者。3、以上書面警告入員工個人檔案。（六）其他違反本公司各規(guī)章，應于懲戒事項者，應分別予以懲處。第三條員工之嘉獎，以嘉獎3次等于記功1次，記功3次等于記大功1次。員工之懲處，口頭/書面警告累計3次等于記過二次，記過3次等于記大過1次，累計記大過2次，應予撤職或解雇。第四條對員工的獎懲，將以書面形式通知本人并摘錄事由公布于眾。第五條嘉獎和警告、記功和記過、記大功和記大過可以相互抵消。學校篇：培訓機制“一切為學習讓路！”自公司成立以來，聚成就提出了“培訓企業(yè)更須要培訓”的先進理念，不斷優(yōu)化資源、建章立制、加大投入，以打造自己的人才生產流水線，為家人的提升供應最佳的成長機會。聚成有著豐富的學習資源，員工要擅長利用，實現(xiàn)自我價值和職業(yè)目標。一、學習資源1、資源供應者（1）在公司，每一位管理者都應當是教練、講師。專業(yè)骨干和管理人員是開展培訓的中堅力氣，肩負著工作指導、培訓推廣的責任；（2）公司各級負責人；（3）外部專家、學者、特地培訓（教化）機構；2、資源形式（1）特地課程：A、公司舉辦的內部培訓課程；B、外部特地培訓、教化機構舉辦的各類課程；c、公開課。（2）在職輔導：你的上司或資深同事會通過制定工作支配、支配工作、評價考核業(yè)績、推動工作改善、幫助解決問題等途徑在日常工作中對你進行培育、指導。（3）網上研修：公司將不斷完善并推廣在線培訓方式，你可以自主支配時間，利用網絡學習平臺研習各類課程。（4）雙向溝通：無論你在集團總部，還是一線公司，你都有可能被支配到集團內其他單位學習熬煉或實際參和工作，以利你進一步系統(tǒng)了解集團、一線公司運作特點，學習、總結、提煉實際操作閱歷，從而加強集團范圍內的溝通，實現(xiàn)資源共享。（5）外出考察：為拓展視野、啟發(fā)思路，公司將組織管理人員、專業(yè)人士以及業(yè)績優(yōu)異的員工赴境內外考察。（6）公司的案例庫、企業(yè)文化等無形資源亦是寶貴的學習資源。（7）參和不同形式的學習需依循詳細規(guī)定，請查詢集團或所在單位的相關規(guī)定。二、學習（資源）管理1、培訓積分制度（1）員工參加各種培訓并獲得結業(yè)后，可向所在單位的人事負責部門申報積分，積分將作為員工在公司參加學習、培訓的最全面記錄。（2）員工的年度累計積分是員工薪金調整或職務晉升的參考依據。2、內部師資認證制度公司致力于培育內部講師，并建有相應激勵機制。3、學習（資源）信息公布（1）人事負責部門將收集、整理并實時公布各類培訓信息及培訓積分。（2）學問管理是實現(xiàn)學習（資源）傳承、共享的重要方式，每一個聚成人都應當剛好總結、樂于共享。三、發(fā)展途徑1、你在公司的個人發(fā)展表現(xiàn)為你個人價值的提升，不僅意味著實力提升，還包括：（1）以精彩的業(yè)績和高尚的職業(yè)操守贏得良好的職業(yè)聲譽；（2）以豐富的閱歷和杰出的專業(yè)水準獲得更多的發(fā)展空間。2、職業(yè)體系公司關注員工的職業(yè)發(fā)展，激勵員工在公司的指導和幫助下制定個人的職業(yè)發(fā)展支配。（1）員工可以通過業(yè)務、管理、技術、助教等途徑進行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。（2）員工享有調職、調級、輪崗、職務代理等發(fā)展機會，人事負責部門負責考核評定事宜。家庭篇：關懷和福利“你的事就是我的事！”互敬互讓、團結和諧、相親相愛、來自五湖四海的家人，匯聚在聚成這個大家庭，在創(chuàng)業(yè)的路上、在成長的路上，用愛和感恩的心譜寫著一段傳奇的企業(yè)家庭文化。聚成公司在發(fā)展我們這個大家庭的同時，更時刻關切著每位家人的個人利益，健康、平安、待遇及權益。一、員工健康和平安1、公司遵守有關法律法規(guī)，為你供應平安的工作環(huán)境。（1）工作期間請遵守勞動紀律。（2）你須要學習必要的急救學問，增加事故預防和應急處理實力。（3）你有權拒絕接受上司的違章指揮和強令冒險作業(yè)，但應剛好向更上一級管理者反映。（4）如發(fā)覺干脆危及人身平安的緊急狀況時，你有權停止工作或者在實行可能的應急措施后撤離工作場所，但請在停止工作或平安撤離后立刻向干脆上司匯報。（5）公司不主見你以犧牲個人健康為代價擔當超出你個人實力之外的工作，假如你感覺力不從心，請剛好和你的上司溝通，共同商討解決之策。2、災難天氣平安措施各地公司可依據當?shù)貙嶋H狀況及政府有關規(guī)定，制定應對臺風、暴雨、地震、高溫、暴風雪等平安措施。二、員工福利1、教化培訓：（1）公司除舉辦各種培訓班以提高員工的素養(yǎng)外，還支持員工到各大專院?；驅I(yè)培訓機構進駐修學習（包括攻讀學位，職稱及其他資格證書考試等），同時賜予取得相關學歷證明、資格證書（大專以上）的人員賜予適當物資嘉獎；對重點培育的骨干人員給和報銷部分學費、培訓費。（2）公司嘉獎帶薪假給員工學習、上課。2、文化旅游福利（1）公司為保障員工的身心健康，每年將進行一次例行體檢，并組織經常性的體育熬煉和戶外活動及消遣活動。（2）一般來說員工均有機會參和公司每年定期或不定期實行的各項活動，例如公司為員工過生日、周年慶?；顒?、嘉年華春節(jié)晚會、郊游、發(fā)放書報等。3、生病探望、婚喪儀金福利（1）員工生病住院，黨群部代表公司探視慰問。（2）員工婚嫁，黨群部代表公司致適當金額的人民幣以示慶賀。（3）滿一年員工生育，當月供應嬰兒誕生證明，黨群部代表公司將發(fā)放適當金額的慰問金以示慶賀。（4）員工在直系親屬（指配偶、子女、父母、祖父母）辭世知會人事負責部門，公司將致適當金額的撫恤金以示奠儀。4、其他福利（1）公司為員工供應住房補貼，以貨幣形式在每月發(fā)工資日一并發(fā)放。（2）公司每月組織集體生日活動。（3）新員工入職要有實行一個正式的歡迎儀式，或由部門主要負責人支配聚餐或面談等歡迎方式。5、保險公司為轉正后的員工購買養(yǎng)老保險、工傷保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、生育保險等其他社會保險項目，詳細細則將依據當?shù)卣嘘P規(guī)定和公司有關確定執(zhí)行。三、溝通溝通和申訴在聚成的大家庭里，有效的溝通是建立各位家人、相互信任、相互了解的平臺；是信息傳遞的重要保證。1、公告欄公告欄用于發(fā)布企業(yè)信息、通知和告示。員工可以在此留言，用以表達對工作或同事的看法及感想，表露自己的心聲。2、公司內部網站公司的內部網站是我們信息資源充分共享的有力工具，在這里你可以查閱公司文件以及講師教材等等內部資料，以便實現(xiàn)工作順當和自我提升。3、早會