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文檔簡介
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目錄
域代場
綜述.................................................................J1
域代碼反
第一篇品牌價值........................................................12
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域崛^
壹、公司品牌........................................................................12
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域代碼已
一、恒大集團品牌......................................................................12
A
域代碼已
恒大地產(chǎn)集團簡介.....................................................................12
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域代碼巨
恒大地產(chǎn)集團發(fā)展歷程.................................................................13
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域代碼目
恒大地產(chǎn)集團榮譽.....................................................................14
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域代碼已
恒大地產(chǎn)集團品牌傳播.................................................................14
▲
域
二、易居中國品牌.....................................................................15
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域代碼已
易居中國簡介.........................................................................15
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域代碼已
定義?易居中國.......................................................................15
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背景?易居中國.......................................................................15
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域代碼已
版圖?易居中國.......................................................................17
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域代碼已
M、企業(yè)理念........................................................................17
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域代碼已
一、恒大集團企業(yè)理念..................................................................*17
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二、易居中國企業(yè)理念.................................................................17
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域的能
縱愿景目標........................................................................18
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域儂§
一、恒大集團愿景目標.................................................................18
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［域代碼已
二、易居中國愿景目標................................................................18
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第二篇團隊要求........................................................19
A
域代碼已
查、組織架構(gòu).......................................................................19
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域代碼已
一、恒大-易居大客戶部的銷售管理職能................................................20
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域代碼已
1.工作目標：.....................................................................20
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域代碼已
2.工作內(nèi)容：....................................................................20
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域代酶
3.職能定位：.........................20
域代碼目
二、城際公司項目營銷負責(zé)人的崗位職責(zé)20
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域代碼目
三、恒大全國項目案場組織結(jié)構(gòu).........21
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域代碼已
解選聘標準.........................23
域代碼已
一、項目總監(jiān)要求：.....................23
域代碼目
二、案場經(jīng)理要求：.....................23
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三、案場主管（前臺業(yè)務(wù)）要求：......23
域代碼已
四、案場主管（后臺行政）要求：......24
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五、置業(yè)顧問要求：（視項目情況而定）..24
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六、銷售助理要求：.....................24
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域代碼已
縱崗位職責(zé)..........................25
域代碼已
一、項目總監(jiān)............................25
域代碼已
二、案場經(jīng)理............................25
域代碼已
三、案場主管（前臺業(yè)務(wù)）.............26
域代碼已
四、案場主管（后臺行政）.............26
國代碼已
五、置業(yè)顧問............................27
域代碼已
六、銷售助理............................27
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域代碼已
肆、職業(yè)素質(zhì).........................28
域代碼已
——、月艮務(wù)意識：.........................28
域代碼已
二、合作意識：.........................28
域代碼已
三、防范意識：.........................28
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四、提高意識：.........................28
域代碼已
五、洞察能力：.........................29
域代碼已
六、溝通能力：.........................29
域代碼已
七、執(zhí)行能力：.........................29
域代碼已
八、應(yīng)變能力：.........................29
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域代酶
伍、形象禮儀.........................................................................................................................................................29
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一、儀容儀表.........................................................................30
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域代碼目
1.著裝標準.........................................................................30
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域代碼已
2.儀容儀表要求....................................................................30
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域代碼已
二、禮儀修養(yǎng).........................................................................31
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域代碼已
1.個人禮儀.........................................................................31
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域代碼已
2.商務(wù)禮儀.........................................................................31
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域代碼目
際服務(wù)規(guī)范........................................................................32
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域代碼已
一、營業(yè)前............................................................................32
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域代碼已
二、營業(yè)中............................................................................33
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域代碼已
>電話接聽..........................................................................33
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域代碼已
>客戶接待..........................................................................33
A____
域代碼已
>項目介紹、模型講解和樣板房、工地帶看............................................34
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域代碼已
>服務(wù)提供..........................................................................34
A____
域代碼已
>客戶跟蹤..........................................................................35
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域代碼已
三、營業(yè)后...........................................................................35
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四、禁止事項.........................................................................36
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域代畫I
第三篇案場環(huán)境........................................................38
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域代碼已
壹硬件要求..........................................................................38
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域代碼已
貳、軟件要求..........................................................................38
域代碼巨
叁、環(huán)境要求..........................................................................39
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域代碼已
第四篇管理制度........................................................40
域代碼已
苣、培訓(xùn)制度..........................................................................40
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域代碼已
一、培訓(xùn)目的.........................................................................40
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域代河百
二、培訓(xùn)對象.........................................................................40
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域代酶
三、培訓(xùn)要求................40
域代碼目
四、培訓(xùn)時間................40
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域代碼目
五、培訓(xùn)考核................40
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域代碼已
六、培訓(xùn)檢查................41
域代碼已
七、檢查時間................41
域代碼已
八、檢查方式................41
域代碼已
九、項目新進人員培訓(xùn)和考核..…41
域代碼已
1.培訓(xùn)時間...............41
域代碼已
2.培訓(xùn)目標：............41
域代碼已
3.培訓(xùn)內(nèi)容：............41
域代碼已
4.項目新進人員培訓(xùn)內(nèi)容細分:42
域代碼已
5.培訓(xùn)方式：............42
域代碼已
6.考核方式：............42
域代碼已
7.上崗方式：............42
域代碼已
十、項目組人員培訓(xùn)和考核.....42
域代碼已
1.培訓(xùn)時間：.............42
域代碼已
2.培訓(xùn)對象：............42
域代碼已
3.各項目組的所有人員。..42
域代碼已
4.培訓(xùn)內(nèi)容：............42
域代碼己
5.項目組人員培訓(xùn)內(nèi)容細分：.43
域代碼回
6.考核要求：............43
域代碼已
考核時間：............43
7.▲
國代碼已
貳、人員管理....................44
域代碼已
一、工作時間：............44
域代碼已
二、早退處理：............44
域代碼已
三、曠工處理：............44
域化朝
四、外出制度：............44
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域代酶
44
五、病假制度：????..▲
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