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文檔簡介
集團客戶部二季度競賽活動實施方案為加快集團客戶業(yè)務(wù)拓展步伐,促進項目簽約及整體轉(zhuǎn)網(wǎng)工作,快速提升集團客戶收入規(guī)模,根據(jù)公司總體安排,現(xiàn)將集團客戶二季度勞動競賽內(nèi)容及工作要求明確如下:一、競賽目標2、項目簽約目標:(1)各集團網(wǎng)格、行業(yè)拓展中心累3、客戶經(jīng)理任職積分達標率:全市集團客戶經(jīng)理(含中小企業(yè)客戶經(jīng)理)任職積分平均達標率達到60%。各縣分集團網(wǎng)格及行業(yè)團隊簽約任務(wù)目標競競賽目標二季度任務(wù)合計二季度到達交通物流黨政軍金融保險科教文衛(wèi)南陽92北3913泉陰恒口平利鎮(zhèn)坪778計85備注:行業(yè)拓展團隊簽約項目與落地縣分實行“雙計”,即行業(yè)團隊簽約的項目,既算落地網(wǎng)格簽約收入、也算行業(yè)拓展團隊簽約收入。二、統(tǒng)計口徑2、項目簽約:項目簽約以商機系統(tǒng)內(nèi)“ERP合同編碼”固網(wǎng)項目:年合同收入×合同年限(最高3年)=合同有效收入行業(yè)應(yīng)用:按照平臺開通后實際激活用戶數(shù)計算3、客戶經(jīng)理任職積分達標率=縣分集團客戶經(jīng)理任職積分達標人數(shù)/縣分集團客戶經(jīng)理實有總?cè)藬?shù)。當客戶經(jīng)理任職達標率相同時,以網(wǎng)格達標客戶經(jīng)理積分完成率平均分值三、獎勵辦法本次勞動競賽,以正向激勵為主,具體獎勵設(shè)置為:名靠前可快速復(fù)制的項目,每個項目按照合同年收入規(guī)模各確定1名標桿進行獎勵。獎勵標準按照合同年收入核定:3-7萬(不含)3-7萬(不含)第三類:白河、寧陜、鎮(zhèn)坪、四個行業(yè)4000元3000元2000元四、政策說明集團單位重點產(chǎn)品及政策主要應(yīng)用于整體轉(zhuǎn)網(wǎng)時使用,即發(fā)展20戶以上整體抓網(wǎng)方可使用以下政策,滲透式發(fā)展執(zhí)行公司大眾市場政策。及一年半免費打政策。選擇性價比比較高的十款機型(政策和兩年降檔免費打政策,通過傭金調(diào)控政策的使用(一年半免費打傭金正常發(fā)放,兩年免費打只發(fā)放首返,無話費分)。繳納210元/年使用費,可免機頂盒成本,專線接入集團單ITV價格按照前期下發(fā)3、終端+寬帶+ITV。預(yù)存話費送手機使用整體轉(zhuǎn)網(wǎng)政費,可免機頂盒費用。移動業(yè)務(wù)和寬帶+ITV業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)停機。五、工作要求網(wǎng)格經(jīng)理要高度重視本次競賽活動,迅速將任務(wù)分解到人、到點,開展政策培訓及宣傳工作,加快業(yè)務(wù)發(fā)展。出臺了客戶經(jīng)理效能提升管理辦法、客戶經(jīng)理動態(tài)管理、集團客戶個人代理管理辦法、一站式服務(wù)管理辦法,確定了集團的專屬終端和專屬號碼,積極推動解決縣分及客戶經(jīng)理的困難和問題;對外安排了“走出去、近集團”體驗式營銷活各縣分集團網(wǎng)格要吃透公司前期的文件精神,把工作做扎實,共同推動工作上臺階。合工行、農(nóng)行、郵儲銀行開展信用卡刷卡購機促銷活動,各集團網(wǎng)格要提前著手,與當?shù)劂y行聯(lián)系,安排專人,積極開展現(xiàn)場的聯(lián)合促銷活動,確保該項工作達到預(yù)期目標。礎(chǔ)上,縣分(網(wǎng)格)要有頻次的組織客戶
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