解碼深圳標(biāo)桿企業(yè)成功的深圳基因

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（文/張宏）

截止2023年3月底，深圳已有270家上市公司，產(chǎn)生了如華為、萬科、騰訊、邁瑞等300余家全國乃至全球標(biāo)桿企業(yè)。其它城市、地區(qū)也有標(biāo)桿企業(yè)，但沒有哪個城市像深圳這樣集中，一個企業(yè)的成功往往是企業(yè)家的成功，一群企業(yè)的成功則是這個城市或地區(qū)基因的成功，那么，深圳基因是什么呢？

第一大基因：快

1984年，深圳在建設(shè)國貿(mào)大廈的過程中達(dá)到了3天蓋一層樓的速度，這不僅在當(dāng)時的中國絕無僅有，在世界上也屬領(lǐng)先?！皶r間就是金錢，效率就是生命〞深深融入了深圳企業(yè)的成長進(jìn)步之路。

以速度促增長

成立于1991年的百麗公司，順利完成一介鞋商從制造工廠到大型連鎖零售企業(yè)的轉(zhuǎn)變，“快〞是其第一要素。

百麗將“自主設(shè)計研發(fā)〞作為核心競爭力之一，采取多項措施整合設(shè)計及研發(fā)團(tuán)隊：每個品牌的設(shè)計團(tuán)隊，都由“設(shè)計師〞和“產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊〞組成，以確保技術(shù)能以最適合的方式應(yīng)用；大量外購不同的設(shè)計，以擴(kuò)大產(chǎn)品變化，快速應(yīng)對市場需求；引進(jìn)電子化技術(shù)，以擴(kuò)大設(shè)計團(tuán)隊的生產(chǎn)能力。

在瞬息萬變的市場環(huán)境中，控制了零售網(wǎng)絡(luò)就控制了市場。百麗集團(tuán)擁有中國鞋業(yè)第一自營連鎖銷售網(wǎng)絡(luò)。銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋中國內(nèi)地包括所有省會城市在內(nèi)的130多個城市，自營連

鎖店鋪達(dá)2000余間。20多個品牌覆蓋了不同需求的消費人群。

在鞋服行業(yè)，庫存是企業(yè)的自然“敵人〞。百麗通過小生產(chǎn)流水線混合生產(chǎn)、小批生產(chǎn)頻密補(bǔ)貨、大城市多開店小城市開大店、扁平化決策等方式，打造出極速“共贏〞鏈。

用適合的方式做事

“快〞不是“深圳速度〞的全部，在大方向正確的狀況下，運用適合的方式把事情做對，提升效益，才是“深圳速度〞更深的內(nèi)涵。

上世紀(jì)90年代，顧客對快的需求，催生了順豐速運，依據(jù)著對顧客需求“快〞的滿足，順豐的業(yè)務(wù)迅速增長，隨后，通過搶灘空運、全天候無節(jié)假日派送等，更是讓順豐在服務(wù)的時效性方面獲得了壓倒性優(yōu)勢。

然而，順豐卻有一些舉措與其“快〞的特色相悖，譬如，收件人拿到信件之后，快遞員總是讓顧客先確認(rèn)后才簽字。簽完字后，快遞人員并不慌張?zhí)幚硐乱粋€郵件，而是記錄下來收件時間、收件人姓名，并通過短信平臺發(fā)送到寄件人手機(jī)上。這一舉措看似降低了效率，實則正是順豐在用適合的方式把事情做對，依據(jù)這樣一些從客戶角度出發(fā)的舉措，順豐的口碑漸漸建立起來，貨量迅速增長，形成規(guī)模優(yōu)勢，從而抵消了為達(dá)到“快〞的目標(biāo)所增加的成本，最終又進(jìn)一步穩(wěn)定了其在速度方面的優(yōu)勢。

其次大基因：新

深圳的一切，相對于過去的中國都是新的，深圳30年締造奇跡的本身就是一場創(chuàng)新。而對那些根植于這片土地的企業(yè)來說，創(chuàng)新不是后天賦予，而是與生俱來，是一種基因傳承。

快速試錯、快速修正

迅雷從2023年開始創(chuàng)業(yè)，經(jīng)過短短7年的發(fā)展，就成為全球最大的下載引擎。推動迅雷發(fā)展的核心，就是不斷地創(chuàng)新，挑戰(zhàn)新的下載速度！

2023年，迅雷首創(chuàng)P2SP下載技術(shù)，推動了互聯(lián)網(wǎng)下載行業(yè)的整體升級。創(chuàng)始人鄒勝龍認(rèn)識到這款軟件還有待改善，為了保證產(chǎn)品技術(shù)領(lǐng)先的同時又不降低用戶體驗感，他提出“快速試錯、快速修正〞的研發(fā)思路。2023年一年間，迅雷5就發(fā)布了14個改進(jìn)版本。每一代都容忍一定的缺陷，而這種缺陷又逼著開發(fā)者在盡可能短的時間內(nèi)加以修補(bǔ)。正是這種堅持不斷地創(chuàng)新，推動迅雷下載的技術(shù)不斷進(jìn)步，也使迅雷的市場占有率不斷攀升。至今，最讓迅雷高傲的是，下載領(lǐng)域里的每一個創(chuàng)新技術(shù)出現(xiàn)基本上都出自迅雷。

把創(chuàng)新融進(jìn)骨子里

走在深南大道上，一眼就能看見擎天的騰訊大廈，就在騰訊大廈旁100多米處，有一個低調(diào)的王者，它就是研祥科技，位居中國第一，全球第五的特種計算機(jī)品牌，每年20%的產(chǎn)品是全球首創(chuàng)并擁有定價權(quán)。

“創(chuàng)新！除此之外沒有任何一個詞可以形容一個民營高科技企業(yè)為什么會成功。〞在談及研祥的成功時，研祥創(chuàng)始人陳志列這樣說道。

在自主研發(fā)的第一次投資中，研祥就注入了3000萬元，依照陳志列自己的說法：“當(dāng)時僅留下了自己的基本生活費，其余的錢全部用于產(chǎn)品研發(fā)投入方面了。〞而在此后的研發(fā)中，投入的資金比例也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同行業(yè)平均水平。

僅僅依靠資金的投入還不行，技術(shù)壁壘的攻關(guān)離不開把握技術(shù)的專業(yè)性人才。研祥旗下有兩支研發(fā)團(tuán)隊，一支團(tuán)隊做當(dāng)前市場產(chǎn)品研發(fā)，另一支團(tuán)隊做預(yù)言式產(chǎn)品研發(fā)。預(yù)言式產(chǎn)品研發(fā)是純投入，為三五年后的產(chǎn)品做準(zhǔn)備。

在研祥內(nèi)部，創(chuàng)新性地制訂了一些去等級化的規(guī)定，為的是營造一種輕松的氣氛，讓員工可以暢談想法和看法。對于下級的點子，上級更多給予的是引導(dǎo)和確定。在研祥公司的企業(yè)文化中，對技術(shù)創(chuàng)新有明確的要求：“允許失敗，但不允許中止。〞這種永不中止的創(chuàng)新精神，已經(jīng)融進(jìn)研祥人的骨子里，成為每一位研祥人獨有的氣質(zhì)。

站在巨人肩膀上

很少有企業(yè)能夠強(qiáng)大到一開始就以創(chuàng)新取勝，不管是技術(shù)、產(chǎn)品還是營銷，大多都是從模仿起步。只不過有的企業(yè)永遠(yuǎn)是模仿者，而有的企業(yè)卻可以在模仿中產(chǎn)生創(chuàng)新，從而一躍取代老牌競爭對手的位置。

從王傳福決定進(jìn)軍汽車領(lǐng)域到今天，比亞迪雖然一直主張并堅持自主創(chuàng)新，但從未回避模仿問題。比亞迪建立了上百人的團(tuán)隊專門研究全球的專利技術(shù)，并對大量非專利的技術(shù)進(jìn)行組合集成和創(chuàng)新。比亞迪的“技術(shù)〞，并不是人們尋常理解的“高深的、尖端的、顛覆性的技術(shù)〞。它最擅長的是結(jié)合公司狀況確鑿選擇模仿對象，然后踩在巨人的背上往上跳。

完成基礎(chǔ)技術(shù)積累之后，比亞迪開始自主研發(fā)創(chuàng)新之路，在比亞迪近年上市的車型中，模仿的成分已經(jīng)開始越來越少了。遙控駕駛、鐵電池、智能云服務(wù)等全球領(lǐng)先技術(shù)，更是強(qiáng)有力地支撐“技術(shù)比亞迪〞品牌形象。

第三大基因：硬

深圳企業(yè)由于其“非國有的邊緣性身份〞，具有一種揮之不去的危機(jī)感，不斷為其注入抵擋限制、創(chuàng)新突變的血液，從而既保障巨大的發(fā)展空間，又保存猛烈的企業(yè)家精神。

軟關(guān)系讓步于硬規(guī)則

房地產(chǎn)行業(yè)涉及的產(chǎn)業(yè)鏈很長，堅持規(guī)范經(jīng)營極不簡單。為了規(guī)范公司的經(jīng)營活動，萬科制定了四大準(zhǔn)則：簡單不繁雜、透明不黑箱、規(guī)范不謀權(quán)、追求公允回報而不是暴利。在行業(yè)還有待成熟的時候，這樣的經(jīng)營理念迫使萬科只能付出加倍的努力才能生存發(fā)展下去，萬科也因此成為了中國第一家最早適應(yīng)市場、最早關(guān)注質(zhì)量、最早關(guān)注物業(yè)管理、最早進(jìn)行干部職業(yè)化和專業(yè)化培養(yǎng)的房地產(chǎn)公司。隨著法治環(huán)境的逐漸成熟，土地市場游戲規(guī)則的日趨規(guī)范，專業(yè)實力以及在資本市場和客戶群體中的良好口碑帶來了越來越顯著的競爭優(yōu)勢，萬科終究成為長跑競賽的勝利者，成為中國內(nèi)地房地產(chǎn)行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)。這就是其“講規(guī)則，不講關(guān)系〞的回報。

重視質(zhì)量與服務(wù)，硬著身板闖市場

通信領(lǐng)域是一個“技術(shù)為王〞的領(lǐng)域，早期的華為技術(shù)力量較為薄弱，為了生存，提出了“三流的產(chǎn)品，一流的市場〞的權(quán)宜之策，但華為并未止步于此，而是不斷尋求提升或者彌補(bǔ)的機(jī)遇，調(diào)整發(fā)展道路和方向，選擇了走技術(shù)獨立、發(fā)展高新技術(shù)的實業(yè)之路。到今天，華為已經(jīng)擁有了業(yè)界最為完整的通信產(chǎn)品系列，構(gòu)建了“質(zhì)量好、服務(wù)好、運作成本低、優(yōu)先滿足客戶需求〞的綜合優(yōu)勢。

技術(shù)為王縱然不假，但華為卻在更深層次認(rèn)識到，能夠滿足客戶的需求，為客戶帶來價值的技術(shù)才是真技術(shù)。為此，華為設(shè)立了專門的客戶需求研究部門，將客戶的需求定期反饋到研發(fā)部門，形成產(chǎn)品發(fā)展的路標(biāo)，開發(fā)出滿足客戶需求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)